客运稽查个人工作总结范文

一、前言
时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，我在客运稽查岗位已工作一年有余。

在这段时间里，我在领导的关心与指导下，全体同事的支持与帮助下，较好地完成了各项工作任务。

现将一年来的工作总结如下：
二、思想认识
1. 提高思想认识，树立正确的价值观。

我始终把学习放在首位，认真学习党的基
本理论、路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟。

在工作中，我始终坚持把乘客利益放在首位，严格遵守各项规章制度，坚决杜绝违规违纪行为。

2. 强化责任意识，勇于担当。

作为一名客运稽查人员，我深知自己肩负着维护客
运秩序、保障乘客安全的重任。

在日常工作中，我始终以高度的责任感，认真履行职责，努力做到不漏一人、不漏一车。

三、工作业绩
1. 完成稽查任务。

在过去的一年里，我共参与稽查任务100余次，查处违规行为
30余起，有效维护了客运秩序。

2. 保障乘客安全。

在日常工作中，我密切关注乘客动态，及时发现并制止了多起
安全隐患，保障了乘客的生命财产安全。

3. 提高服务质量。

我积极参与客运服务培训，提高自己的业务水平，为乘客提供
优质、高效的服务。

四、工作亮点
1. 加强与相关部门的沟通与协作。

在稽查工作中，我主动与公安、交通等部门保
持密切联系，共同维护客运秩序。

2. 注重自身素质提升。

我积极参加各类业务培训，努力提高自己的业务能力和综
合素质。

五、工作不足及改进措施
1. 工作经验不足。

在处理一些复杂问题时，我的处理能力还有待提高。

为此，我
将加强学习，积累经验，提高自己的业务水平。

2. 与乘客沟通技巧有待提高。

在处理乘客投诉时，我的沟通技巧还有待加强。

今后，我将多向有经验的同事请教，提高自己的沟通能力。

六、展望未来
在新的一年里，我将继续保持敬业精神，努力学习，不断提高自己的业务能力和综合素质，为客运稽查工作贡献自己的力量。

1. 提高业务水平。

我将积极参加各类业务培训，不断丰富自己的业务知识，提高
自己的业务水平。

2. 加强与同事的沟通与协作。

我将加强与同事的沟通交流，共同提高客运稽查工
作水平。

3. 关注乘客需求。

我将始终关注乘客需求，提高服务质量，为乘客提供更加优质、高效的客运服务。

总之，在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到客运稽查工作中，为我国客运事业的发展贡献自己的一份力量。