客户回访安排通知

客户回访安排通知
尊敬的各位同事：
为了更好地了解客户的需求和反馈，提升我们的服务质量，公司决定进行一轮客户回访活动。

具体安排如下：
一、回访对象
本次客户回访主要对象为近期新签约的客户，以及有重要合作意向的潜在客户。

通过回访，我们希望了解客户对我们产品和服务的满意度，收集他们的建议和意见，以便不断优化我们的工作。

二、回访时间
客户回访将于下周开始，具体时间安排如下：
日期：下周一至下周五
时间：上午9:00-12:00，下午2:00-5:00
请各位同事提前安排好时间，确保能够按时参与客户回访活动。

三、回访方式
本次客户回访将采取电话回访和面对面拜访相结合的方式进行。

具体安排如下：
电话回访：通过电话了解客户的基本情况、需求和反馈意见。

面对面拜访：针对重要客户或有合作意向的潜在客户，安排专人进行实地拜访，深入交流。

四、回访内容
在进行客户回访时，请重点关注以下内容：
客户对我们产品和服务的满意度及不满意之处。

客户的需求和期望，是否有进一步合作的意愿。

对竞争对手的看法和比较。

其他客户提出的建议和意见。

五、回访总结与报告
每位参与客户回访的同事需要及时记录客户反馈信息，并在回访结束后提交回访总结报告。

报告内容应包括：
回访对象及联系方式。

客户反馈总结。

针对问题提出改进措施和建议。

结语
希望各位同事能够积极参与本次客户回访活动，认真倾听客户声音，不断提升我们的服务水平和产品质量。

如果在回访过程中遇到问题或困难，请及时与领导沟通，共同解决。

谢谢大家！
祝工作顺利！
此致
敬礼
公司管理部敬上。