天津市高一政治企业经营者的素质 人教版

工商银行人员在与客户进行交流
职业道德:
• 遵纪守法、诚实守信、服务群众、 奉献社会 • 不损公肥私，损人利己 • 敢于同制假售假、非法牟利、投 机欺诈等各种经营行为作斗争
16年间，海尔集团首席执行官张瑞敏以其 在企业管理方面的创新也引起世界范围内的高 度评价和赞誉，从"日事日毕、日清日高"的 OEC管理模式到建立"市场链"，海尔已经从16 年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己 的创新管理进入国际管理界的前沿： 1998年3月25日，张瑞敏应邀登上哈佛大学 讲坛，"海尔文化激活休克鱼"的案例正式写进 哈佛大学教材，这是中国企业家第一次登上哈 佛讲坛，中国企业以成功的业绩第一次被写入 哈佛案例。
（1）良好的信誉和形象 2. 企业的 竞争 （2）正当竞争和不正当竞争
[课堂小结]
通过学习，我们每个同学都应该树 立这样的的意识，那就是：优秀企业家 的出现不是偶然的，而是逐渐培养出来 的。我们必须从现在开始，努力学习， 为将来做好准备；要树立创新意识、正 当竞争意识。只有这样才能造就一个好 的企业，只有这样才能造就一名优秀的 企业家。
正当竞争与不正当竞争比较
社会效果与法律 参与竞争时的竞 竞争时采取 争动机和出发点 的手段 后果 正 遵守法律和 正当、合法、公 保护了国家、集体和消 市场活动准 平的商业做法。 费者利益，提高了劳动 当 生产率．促进了技术进 则，以最低 主要靠提高质量、 竞 消耗获取最 改进技术、降低 步，有利于社会主义市 场经济发展。受到法律 大利润。 成本、提高信誉。 争 鼓励和保护 不 正 当 竞 争 躲避法律或 直接违法， 以获取高额 违法所得。 违法行为。 主要表现为 弄虚作假、 欺诈、损人 利己。
D．保证优质的产品和服务就能使企业立于不败之地
[请用鼠标点击所选答案]
1 ． 2000 年 5 月 20 日《市场报）报道，北京市丁格 不要紧, 尔服装服饰有限责任公司总经理姜景惠告诉员工： 再来一次吧！ “不要光看到钱，那只是一些有形的东西 ,而企业 形象的扩大，信誉度的提高，才是我们真正的财 富。”这表明:
企业经营者的素质
1．企业经营者应具备的素质
(1)作为国 有企业经营 者，首先应 具备较高的 思想政治素 质。这是由 国有企业的 性质和作用 决定的。
厂长不在家, 你要查哪本?
查
思想政治素质:
※拥护党的路线和方针。 ※有献身于社会主义建设事业的革命精神 ※能坚持企业的社会主义经营方向 ※具有全心全意为人民服务的高尚情操。 ※有强烈的事业心、使命感和责任感 ※联系群众，有民主作风
损害了其他经营者和 消费者的合法权益， 扰乱了社会． 带来浪费，受到法律 禁止和制裁。
良好的素质
不良的素质
正当竞争
不正当竞争
良好的企业信誉和形象
不良的企业信誉和形象
经营者应具备良好的素质
总结：
（1）思想政治素质
1 ．企业经营者应 （2）职业道德 素质 具备的素质 （3）业务素质
A．盈利不是企业生产经营活动的目的 B．企业的信誉和形象是企业的一种无形资产 C ．企业的倍誉和形象是企业经营成败的唯一决定 因素 D ．保证优质的产品和服务就能使企业立于不败之 地 重做
知识巩固
1 ． 2000年 5 月 20日《市场报）报道，北京市丁格尔服装 服饰有限责任公司总经理姜景惠告诉员工：“不要光看 到钱，那只是一些有形的东西 ,而企业形象的扩大，信誉 度的提高，才是我们真正的财富。”这表明:
2.企业必须具备良好的信誉和形象
企业信誉和企业形象 （1）良好的信誉和企业形象是企业的一种 无形资产，是企业经营成败的重要因素，对 企业信誉是企业在一切经济交往中 企业的生存竞争有重要作用。 要诚实守信，反对失信和欺诈；
企业形象是指企业的产品、服务在 "卖信誉不是卖产品"、"否定自我， 社会中留下的印象，以及所受到的 创造市场"。 评价和认同。 海尔市场观念：
背后“铲球”
4．正当竞争和不正当竞争
正当竞争是指经营者在遵守法律和 市场活动准则的前提下，以提高劳 动生产率和促进技术进步为目的.用 正当的手段进行竞争。正当竞争受 到法律鼓励和保护。
不正当竞争是指经营者违反有关法律法 规。损害其他经营者的合法权益，扰乱 社会经济秩序的行为。不正当竞争应受 到法律禁止和制裁。
（3）企业经营者还必须具备良好 的业务素质
业务素质:
※具有较高的文化水平，多方面的知 识和文化修养。 ※熟悉本行业的生产业务，懂得有关 的经济政策和法律、法规。 ※ 有较强的组织领导能力，能够知人 善任和团结职工。 ※具备一定的社会活动能力，能开创 企业经营的有利环境。 ※具有收集、分析各种信息的能力， 能及时果断地作出决策
（2）任何企业的经营者都必须有良好职业道德
十不原则 ①不言而无信，出尔反尔 ②不刚愎自用，推卸责任 ③不泄露机密，哗众取宠 ④不偷工减料，弄虚作假 ⑤不诋毁同行，自我吹嘘 ⑥不包罗万象，不学无术 ⑦不以假乱真，生搬硬套 ⑧不以貌取人，看菜下饭 ⑨不好大喜功，华而不实 ⑩不无的放矢，弃而不管
同学们想一想十不原 则包含了什么思想?
（2）企业的信 誉和形象集中表 现在产品和服务 的质量上，保证 优质的产品和服 务才能使企业立 于不败之地。
咱厂产品,一炮打响了!
竞争,归根到底是经济实力的 竞争；经济实力的竞争,在很大 程度上又是产品之间的竞争。
（ 3 ）开展正当竞争．反对和抵 制不正当竞争，是维护企业信誉 和良好形象的重要途径。
知识巩固
1．2000年5月20日《市场报）报道，北京市丁格尔服装服 饰有限责任公司总经理姜景惠告诉员工：“不要光看到钱， 那只是一些有形的东西 , 而企业形象的扩大，信誉度的提 高，才是我们真正的财富。”这表明: A．盈利不是企业生产经营活动的目的
B．企业的信誉和形象是企业的一种无形资产
C．企业的信誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素
海尔企业管理定律、原则：
1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个 球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压 力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力 就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造 了"OEC管理"即海尔模式。 2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20 原则。即"关键的少数制约次要的多数"。