税务精神文明建设工作总结

税务精神文明建设工作总结
篇一：某县国家税务局精神文明建设汇报材料
某县国家税务局精神文明建设汇报材料
我局现有在职干部职工131人，内设11个科室、1个直属局和1个事业单位，下设6个基层管理分局，担负着全县986家纳税企业、4422户个体业户的税收管理工作。

我局坚持“立足税收抓创建，抓好创建促税收”的工作思路，围绕税源管理和纳税服务两项核心业务，抓住重点、统筹规划，各项工作全面推进、和谐发展。

20XX年以来，先后获得“全国文明单位”、“全国五四红旗团支部”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国全民健身活动先进单位”等50余项省级以上荣誉称号。

所属分局均被表彰为市级文明单位，连年在县委、县政府组织的民主行风评议活动中取得第一名。

一、以管理体现文明，积极构建税收征管体系
坚持机制管税、信息管税、综合治税的工作思路，不断丰富各项税源管理措施，征管质效得到明显提高。

20XX年共入库国内税收38419万元，同比增长22.09%。

20XX年1—10月份，入库国内税收41274万元，同比增长27.01%。

（一）落实各项征管制度。

将制度细化分解为任务事项，落实到科室、分局，定期自主启动，强化过程控制，解决落实不到位的问题。

开展落实情况评价，对协税护税、欠税管理等落实不到位的7项制度，明
确整改措施，限期落实；修订完善、补充新建《石材加工行业管理办法》等19项制度，增强可操作性；将事项落实标准固化在征管业务操作流程中，明确操作要点、依据和时限，提高落实成效。

（二）完善税源管理机制。

通过落实职责，规范流程，构建“四位一体”良性运行机制，把握常规分析、专题分析、实证分析、“下
任务、教方法”、控制评查质量、查管互动等环节，开好“税收分析会、查前辅导会、运行总结会”，实现“可启动、闭环式、周期性、机制化”运转。

“四位一体”运行机制的建立，促进了税源管理水平持续提升，整体税负连续五年同比提高。

今年以来，启动机制运行2期，对“农产品加工、用电、运费抵扣”等7个行业和事项进行专项管理。

（三）深化税源控管措施。

发挥社会综合治税的协同效益，利用药监局、劳动局医保处、供电公司等单位提供的信息，开发应用“第三方信息应用软件”，分“用电、供水、医保划卡、家电下乡”等四个模块，定期导入采集的信息进行筛选分析，排查疑点业户进行核查，共清理漏管142户，增加税款187万元。

强化石材行业管理，制定《石材业户以电计税管理办法》，抓住电费、发票、设备等要素强化管理，今年以来实现税款同比增长33%。

20XX年以来，我局一般纳税人认定管理办法、所得税一体两翼管理模式等做法被省局转发或进行经验交流，市局先后在我局召开国地税个体联合征管、四位一体机制运行、运费发票管理等现场会5次。

二、以服务彰显文明，不断提高纳税服务水平
牢固树立“记责任、用诚心、凭技能，真情服务纳税人”纳税服务理念，
以纳税人合理需求为导向，以纳税服务机制建设为主线，以引导纳税人遵从为目的，不断提升服务层次和质量，建立更加和谐、融洽的征纳关系。

（一）规范办税服务厅建设。

以“舒适、方便、美观、节俭”为原则，规划设置办税服务厅功能区域，统一更新了电脑，添置了aTm自助办税终端、排队叫号机、服务评价器、自助打票机等办税设备。

以“简便、快捷”为目标，将100项办税业务中的62列为即
办事项，实行标准化作业，纳税人即来即办;38项非即办事项，实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一窗通办”服务模式，并在总局规定办理时限下主动大幅压缩办理时限，向社会公开承诺，接受全社会监督，大大提高了办税效率。

全面推行“城乡通办”，从纳税人需求出发，打破原先到隶属分局办理业务的限制，除金税卡发行和车购税外，纳税人都可在全县范围内自由选择办税场所办理，极大的方便了纳税人。

实施多元化申报方式，推行了委托代征、网上远程报税、发票网上认证等远程办税方式，让企业纳税人足不出户即可办税，目前，全县企业网上申报率已达到100%。

（二）整合纳税服务措施。

对各项服务制度进行了进一步梳理整合，制订《某县国税局办税服务制度汇编》，明确了各项服务制度的规范要求，使各个单一的服务举措成为系统化、网络化的服务体系。

针对一站式服务、首问负责制、一次性告知服务等10项内容，逐条明确了操作细节，提高服务质量。

运用“网络答疑、登门辅导、集中培训”等模式，为纳税人提供针对性辅导。

开办税法宣传博客、税企QQ群
和飞信群，在线为纳税人答疑；20XX年以来组织新办纳税人辅导班7期，培训纳税人332户次。

为服务招商和方便纳税人办税及监督，组织编写《税收优惠政策简明手册》和《税收服务指南》两个小册子，各印发1500份，受到了纳税人的欢迎。

进一步完善税法援助制度，今年共开展税法援助2期，维护纳税人的合法权益。

（三）兑现税收优惠政策。

牢固树立“不兑现税收优惠也是收过头税”的观念，认真落实各项减税政策和税收优惠政策，在手续完备的前提下，确保应退尽退、应抵尽抵、应免尽免，及时为企业
提供资金支持。

今年1—10月份共计审核批准一般纳税人企业抵扣固定资产6735万元，办理出口退税5045万元，落实各项减免税优惠731万元，进一步夯实收入基数，提高收入质量。

三、以素质提升文明，全面深化干部队伍建设
把队伍建设作为推动国税事业发展的根本性问题来抓，大力加强新形势下的干部队伍建设，为国税事业发展提供坚实的保障。

（一）抓班子，带队伍。

在工作中，严格按原则、程序和决策办事，落实民主集中制，定期召开民主生活会，组织述职述廉会议，充分发挥班子合力。

超过5000元的财务开支、重要制度的制定、重大事项全部通过党组会、局长办公会进行民主决策。

认真落实领导干部下基层上岗值班制度和谈心谈话制度，推行“班子成员工作督导责任制”，班子成员定期到一线调研，掌控工作情况，推动工作落实。

利用好党组理论中心组学习这一平台，围绕工作管理需求，组织学习了内控预防、纳税服务、纳税评估等理论，今年以来组织党组理论中心组学习
5期。

（二）抓培训，强素质。

按照“公开、透明”原则，精心组织竞争上岗，20XX年配合市局选拔分局长5名，组织选拔正副股级干部9名。

采用民主推荐和考察委任相结合的方式，选拔12名同志到中层岗位。

结合机构改革，通过双向选择，38名同志进行岗位交流，占在职人员的29%。

发挥“青年读书班、教育培训基地、周五学习日”等培训平台作用，建立35岁以下青年定期学习交流制度，并通过参加跨岗位比武、实地评估等方式，促进青年人员快速成长；依托城区分局、松柏分局、稽查局和办税厅，抽取基层人员开展岗位轮训；坚持周五集中学习日，固化“先进典型作报告”、“拒腐防变每月一课”、税收政策解读等内容，推行人人上讲台、领学解读、互动提问等方式，学习效果
明显增强。

推行累积学分制，引导参加各类职称考试学习，对在市局比武中取得优异名次的人员、获得学历职称人员，兑现奖励12万元，并在全系统进行了通报表彰，营造了“学业务、强素质、争能手”的良好氛围。

去年，参加省局比武的3人全部入选“三百能手”，1人获得稽查类第一名；20XX年以来，共有18人次分别考取注册税务师、中级经济师等各类职称。

（三）抓内控，促廉政。

强化风险教育，全面梳理岗位风险点216个，逐项明确风险等级、防控措施、防控案例等，汇编成《税收内控工作实务》。

围绕风险点组织专题报告会、内控预防知识测试、“风险有多远主题大讨论”、百人执法宣誓等风险教育活动，真正使风险意识入
耳、入脑、入心。

加强对重要权力事项的制控，梳理出40项重要权力事项和53个关键控制节点，明确运行程序、承办岗位、防控措施等，汇编形成《重要权力事项及防控手册》。

建立税收管理员下户派遣、稽查案件法规部门备案、税收执法委员会合议重大执法事项等多项制度，加强对关键节点的控制。

建立“链式”风险持续改进机制，将内控工作月例会等7类渠道提报的问题，按季开展机制运行，推动内控制度动态落实。

强化税收执法权和行政管理权“两权”运行监督，实行税收执法日常监督制度，对税收执法事项日梳理、月分析、季讲评，每天对执法工作项目进行梳理和回顾，发现问题及时纠改。

上半年，县局对150户纳税人进行税收执法评议问卷，满意度达到97.69%。

四、以文化辐射文明，树立良好国税形象
在文明创建工作中，我局以奉献社会为己任，认真履行承担的社会职责和义务，充分发挥了全国文明单位的辐射作用，全力带动社会文明程度的提高，在社会上树立了良好的国税形象。

（一）以文化引领文明。

围绕省局核心理念，根据县局工作实际，
篇二：20XX年XX局精神文明建设工作总结
XX局20XX年精神文明建设
工作总结
20XX年以来，XX局精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕改革发展、稳定的大局，解放思想，实事求是、与时俱进、开拓创新，大力弘扬和培育民族精神，加强思想道德和科学文化建设，深入开展群众性精
神文明创建活动，广泛宣传精神文明先进典型，提高了全体干部职工的文明素质，促进XX局精神文明建设全面发展，现就全年精神文明建设工作总结如下：
一、精神文明建设工作
（一）加强领导，抓创建。

一是健全领导机构，成立了以党支部书记为组长，副局长为副组长的精神文明建设领导小组，形成了一把手负总责，分管领导抓指导，党支部抓落实，全员参与，齐抓共管的领导格局和工作格局，把创建工作作为一把手工程亲自来抓，做到精神文明建设与业务工作同安排、同部署、同检查。

二是制定了年精神文明工作长远规划，将精神文明工作列入信访干部考核内容，落实精神文明工作责任制，与XX局全体干部职工签订了责任书，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的局面。

三是局领导高度重视精神文明工作，专题研究讨论安排精神文明创建工作，从而端正了全体干部的责任态度，由被动变主动，从“要我创”到“我要创”，提高了全体干部职工对创建工作的重要性和紧迫性认识，激发了广大干部的创建热情。

四是建立健全了精神文明各项制度。

（二）加强教育，抓素质。

我局以创建“七型机关”活动为载体，以整顿机关作风为目的，以“干部进状态”工作为抓手，切实加强了信访队伍的思想建设、作风建设、业务建设、精神文明建设。

对全体干部进行党风廉政建设理论教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，党内法
规和国家法律法规的宣传教育等。

规定每周不少于1次集中学习活动，采取了座谈、讨论、观看电教片等形式，学习内容上，集中进行了十八大精神、科学发展观、“三个代表”重要思想教育。

强化了《公民道德实施纲要》的学习，我们确立专人抓学习，每月集中学习一次《纲要》的内容，并将重点内容打印下发每人手中，从而使《纲要》内容深入人心。

（三）强化活动，抓实效。

进一步完善了党建工作各项制度，制定了信访干部岗位职责、文明职工、文明岗位评选等管理制度。

把业务、纪律、任务、目标、政治思想等列入干部职工考核内容，从根本上克服了制度管理上一手软一手硬现象。

一是深入开展创建“文明职工、文明岗位”活动，提高干部职工的文明素质，在全局形成人人争创的浓厚氛围，推动精神文明创
建活动的深入开展。

二是按照精神文明工作的具体要求，组织经常性的“爱国卫生”活动，认真清理卫生死角，落实卫生管理制度。

三是以打造“诚信镇赉”为目标，开展“诚信宣传教育”活动，把诚信道德规范的主要内容、重大意义和基本要求灌输到全体机关干部的头脑中去，引导牢固树立诚信观念，强化诚信意识，遵循诚信道德规范。

四是结合机关效能、机关作风整顿建设，继续开展好“双满意”活动，真心诚意解决群众实际困难，以诚信办事、诚信服务的实际行动取信于人民群众。

五是完善激励机制，开展创建基层“五个好”党支部活动。

我们以保持。