公交公司管理制度范本（二篇）

公交公司管理制度范本
第一章总则
第一条为规范公交公司的管理行为，提高运营效率，维护员工权益，制定本管理制度。

第二条公交公司的管理制度适用于公司全体员工和相关合作伙伴。

第三条公交公司的管理制度包括公司组织架构、岗位职责、工作流程、绩效考核、培训发展等内容。

第四条公交公司的管理原则是公正、公平、公开。

第五条公交公司各级领导应该严格遵守和执行公司的管理制度，确保制度的有效执行。

第二章组织架构
第六条公交公司的组织架构由公司总经理领导，下设运营部、人力资源部、财务部等职能部门。

第七条各职能部门负责履行公司的职能，并向公司总经理报告工作。

第八条公交公司设立董事会，由股东代表组成。

第九条董事会负责制定公司的发展战略和决策重大问题。

第十条公交公司设立工会，由员工代表自愿组成。

第三章岗位职责
第十一条公交公司应制定详细的岗位职责，明确员工的工作内容和工作要求。

第十二条公交公司的岗位职责分为运营岗位、管理岗位和职能岗位。

第十三条运营岗位主要包括驾驶员、售票员等，负责车辆的驾驶和乘客服务。

第十四条管理岗位主要包括运营主管、财务主管等，负责相关部门的管理和决策。

第十五条职能岗位主要包括人力资源主管、市场推广主管等，负责公司的人力资源管理和市场推广工作。

第四章工作流程
第十六条公交公司应制定详细的工作流程，明确岗位之间的协作关系和工作流程。

第十七条公交公司的工作流程包括日常运营流程、人事流程、财务流程等。

第十八条日常运营流程包括发车准备、运行调度、乘客服务等。

第十九条人事流程包括招聘、考核评估、晋升等。

第二十条财务流程包括收支管理、财务报表、审计等。

第五章绩效考核
第二十一条公交公司应制定绩效考核制度，明确员工的考核标准和考核流程。

第二十二条绩效考核应该公平公正、实事求是，充分尊重员工的努力和贡献。

第二十三条绩效考核结果应作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。

第六章培训发展
第二十四条公交公司应制定培训发展计划，提供员工必要的培训和发展机会。

第二十五条公交公司应鼓励员工的学习和成长，为员工提供晋升和发展的机会。

第二十六条公交公司应根据员工的实际需要，制定个性化的培训发展计划。

第七章违纪处分
第二十七条公交公司应制定相应的违纪处分制度，对违反公司管理制度的员工进行纪律处分。

第二十八条违纪行为包括但不限于擅自调拨公司财产、违反交通规则、泄露公司机密等。

第二十九条违纪处分包括警告、罚款、停职、解聘等。

第八章附则
第三十条公交公司的管理制度应不断完善和更新，适应公司发展的需要。

第三十一条公交公司的管理制度应与国家法律法规和行业标准相一致。

第三十二条公交公司的员工应知晓并遵守公司的管理制度。

第三十三条公交公司的管理制度经董事会审议通过，并公告于全体员工。

公交公司管理制度范本（二）
一、总则
为了规范和强化公交公司的管理，提高公司的内部运营效率和服务质量，保障乘客的安全和权益，特制定本管理制度。

二、组织架构
1. 公司设置总经理、副总经理、各部门负责人等职位，明确职责和权限；
2. 公司按照业务类型划分为营运部、维修部、财务部、运营调度部、人力资源部等部门，各部门负责人对本部门的工作负有直接责任；
3. 公司设立员工代表委员会，代表员工的权益和利益，与公司管理层进行沟通和协商。

三、人员管理
1. 公司招聘人员应符合国家相关法律和规定的要求，遵循公平、公正、公开的原则；
2. 公司对每位员工建立档案，包括个人信息、绩效考核、奖惩记录等；
3. 公司鼓励员工进行培训和学习，提升自身能力和素质；
4. 公司建立薪酬体系，根据员工的岗位、工作表现等因素确定薪资待遇；
5. 公司加强员工关怀和健康管理，提供必要的福利待遇和保障。

四、作业管理
1. 公司建立完善的作业流程和标准，对各岗位人员进行培训和指导；
2. 公司要求员工按照作业流程和标准进行工作，确保作业质量和效率；
3. 公司制定作业考核指标和周期，对员工的作业进行监督和评估；
4. 公司对违反作业规定和标准的员工进行纪律处分，包括警告、记过、降薪、开除等。

五、维护车辆
1. 公司建立车辆检修和维护制度，保障车辆的正常运行和安全使用；
2. 公司配备专业的维修人员和设备，进行车辆维护和维修；
3. 公司对车辆进行定期检修和保养，确保车辆的性能和质量；
4. 公司对发生故障的车辆进行迅速处理和维修，减少对运营的影响。

六、安全管理
1. 公司制定安全管理制度和应急预案，做好事故预防和处理工作；
2. 公司对驾驶员进行严格的培训和考核，提高驾驶技能和安全意识；
3. 公司配备安全设施和装备，确保车辆和乘客的安全；
4. 公司开展安全宣传和培训活动，提高员工和乘客的安全意识；
5. 公司对违反安全规定和操作不当的员工进行纪律处分，并及时整改。

七、服务质量管理
1. 公司建立客户服务中心，负责处理乘客的投诉和建议；
2. 公司对乘客进行礼仪和服务技能培训，提供优质的服务；
3. 公司对车辆进行定期清洁和保养，保持车辆的整洁和舒适；
4. 公司定期进行乘客满意度调查，改进和提升服务质量。

八、公司文化
1. 公司积极营造和践行企业文化，鼓励团队合作和创新精神；
2. 公司开展员工活动和文体比赛，增强员工的团队凝聚力和向心力；
3. 公司加强内部沟通和交流，建立健康的工作氛围；
4. 公司对优秀员工进行表彰和奖励，激励员工的工作积极性。

九、制度遵守和监督
1. 公司要求员工遵守公司的各项制度和规定，不得违反工作纪律；
2. 公司建立内部监督机构，对公司各项制度和规定的执行情况进行监督和检查；
3. 公司对违反制度和规定的员工进行严肃处理，维护公司的形象和权益；
4. 公司对员工提供举报渠道，对举报内容进行保密和处理。

以上是公交公司管理制度的主要内容，公司应根据实际情况进行修改和完善。

通过制度的规范和执行，可以提高公司的管理效率和工作质量，为乘客提供更好的服务和体验。

同时，公司也要加强对员工的培训和关怀，提高员工的工作积极性和员工满意度，共同发展和进步。