职业能力分析表
工作任务与职业能力分析表
工作任务与职业能力分析表
一、职业面向
本专业培养的学生主要面向中小企业出纳岗位、往来结算岗位、工资核算岗位、财产物资核算岗位、财务成果核算岗位、总账报表岗位、税务核算岗位、财务审计岗位、财务管理岗位。
在基层积累多年工作经验后，通过努力取得中、高级专业职称，可提升至会计主管、财务主管岗位从事专业管理工作。
同时也培养面向会计师事务所、代理记账公司等会计、审计服务中介机构的审计或税务鉴证岗位、会计或税务咨询岗位。
主要就业岗位如下表：
二、职业岗位主要工作任务分析
三、典型工作任务与职业能力分析
四、典型工作任务与学习领域转换。
会计专业职业岗位、典型工作任务及职业能力分析一览表
力
支票、汇票、发票、收据管理
办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价证券的领用与保管，登记重要空白凭证和有价证券证登记簿
掌管本柜台各种业务用章和个人名章
对外办理存取款、计息业务
事业单位会计lXj/Ju冈位
完善工资的统发工作
人际沟通能力
事业单位业务处理能
力
统一固定资产账务管理，配合财政局资产清查
9.长期经营决策能力
10.全面预测的编制能
力
短期投资分析
长期投资分析
全面预算
拓展就
业岗位
服务
'也会计岗位
商品流通业务会计凭证处理
人际沟通能力
服务业会计核算能力
编制商业企业资金、供销成本费用、管理费用预
算等
协助制定和执行内部核算办法和标准
制定、分析进销预算，处理其他有关预算的事项
银行会计
内部往来业务
人际沟通能力
能力
收益管理能力
预算管理能力
财务分析能力
资金与收益分配管理筹划
预算与控制分析
财务监督与财务软件操作
管理
会计
成本形态分析
L混合成本分解能力
2.变动成本法与完全成
本量利分析
L-U/JU冈位
预测分析
本法比较能力
3.本量利分析能力
4.销售预测能力
5.利润预测能力
6.成本预测能力
7.资金需求量预测能力
8.短期经营决策能力
根据单位发展规划，编制好单位基本建设的年度计划
搞好经费预算管理
会计专业职业岗位、典型工作任务及职业能力分析一览表
职业岗位
典型工作任务
必备职业能力
初始就
职业能力分析表运营
店铺策划指导
能力要求 （打“√ 高 中
运营
工作项目 /职业素养 项目评定
岗位职业能力分析表
工作任务 职业能力 助理 专员 /职业素养分类 (技能、工具、方法、要求、知识) 熟悉office软件，（周报，月报）基软件（生意经，生意参 谋—提炼数据魔方··数据；），高等数学分享（微 店铺数据搜集 积分—提炼数据魔方··数据；），逻辑思维能力} 熟悉店铺的具体数据专业名词（PV,UV等） 熟悉数据分析软件的后台板块，数据收集维度 熟悉数据获取的方法步骤（现场布置任务，进行实 操，形成初步的操作流程） 行业数据搜集 市场占有量，平均转化率，客单价等 数据间的逻辑关系， 数据分析 监控数据，数据预警，形成结论，采取措施， 收集，处理，形成结论（数据分析步骤） 销售目标确定与分解（年，月，日目标-直接目标） 销售额 根据分解目标，确定各个部门的考核目标 预算 与销售目标对应的营销费用申请 仓库数据（发货速度，错漏，物料损耗，） 销售数据（询单转化率，反应时间，答问比等） 各部门工作目 美工要求（排版，转化率等，停留时间）、销售意识 标，规划 推广要求（根据店铺情况，指定渠道，给定金额，指 定流量） 页面规划操作，美工资料准备 上新规划制作 活动方案策划 关联优化方案制作 初级宝贝详情页优化方案 海报文案和参考素材收集 运营规划执行 页面美工跟进 后台操作 上新执行（上下架优化、上架、橱窗推荐、标题优 化） 刷单执行，刷单财务记录 活动报名 月报、周报等数据总结制作 周日店铺数据播报 促销手段设置额检查 流量监控 每日巡店检查 首页排版制作 利用碎片时间关注本身店铺数据变化 收集异常数据（临时紧急情况，违规情况，被举 报，） 异常数据的处理能力（应急情况） 数据监管 熟悉店铺运营规则 竞争对手的相关情况 关注活动资源 工作目标的设定 经营阶段不同，有不同的流量需求 站内推广 根据具体的需求，协商确定目标 推广方式 给定站外推广目标 针对推广目标形成推广方案 站外推广
餐厅服务员典型工作任务职业能力分析表
4-3-8能按照操作规范为客人进行斟酒服务
4-3-9能选择恰当的时机询问客人，并添加酒水
专家签字：
4-1-6能运用规范性语言为客人推介菜肴及酒水
4-1-7能熟练地登记菜肴及运用无线点菜器
4-1-8能为客人解答相关菜肴问题的基本常识，能运用餐厅服务礼仪进行操作
4-1-9能熟悉各民族习惯和生活特点，能运用餐饮服务英语对客服务
4.2宴会服务
4-2-1能根据宴会的规格完成餐台的台面设计，并进行合理的美化
4-2-9具有为客人提供满意舒适服务的能力
4-2-10能做好宴会后的清理工作
4.3酒水服务
4-3-1能明确中国酒和外国酒的分类
4-3-2能向客人介绍主要的中国或外国酒水的特点
4-3-3能了解鸡尾酒及非酒精饮料的基本知识
4-3-4能熟练掌握酒水推销技巧
4-3-5ห้องสมุดไป่ตู้熟练运用酒水的服务技巧
4-3-6能为客人进行酒水服务
《餐厅服务员典型工作任务职业能力分析表》
工作岗位
典型工作任务
职业能力要求
餐厅服务员
4.1中西餐服务
4-1-1能熟悉餐厅各部位状况及环境，引导客人就餐等服务
4-1-2能运用规范性服务用语接待客人
4-1-3能运用微笑等身体语言接待服务客人
4-1-4能熟练引导客人及具有一定的应变能力
4-1-5能熟悉各种菜肴的特点及价格
4-2-2能对餐厅内外设备、设施及陈设与布局进行合理设计、调整
4-2-3利用花草等植物对餐厅环境进行美化
4-2-4能做好宴会前的准备工作
4-2-5能根据不同类型宴会做好食品供应，餐、酒用具的配备
4-2-6能运用规范性服务用语为客人提供席间服务
机电专业职业岗位能力分析表
管线接线调试员
谦虚好学，有责任感，做事认真，胆大心细，有团队精神，具有部门协调能力，服务于现场意识
具备安全技术知识，熟知CAD绘制电气原理图，读懂电气接线图，了解电力拖动原理，熟悉电动机的速度、力矩、控制等相当的理论基础。
按照电气工艺学要求，对电气设备和配件要做到合理的排列，线路走向要做到横平竖直，安全美观方便检查与维修。对所辖设备要了解其电路结构及控制原理，掌握其运行动态及参数。
附件3：
机电一体化技术专业岗位能力分析表
产业类型
及企业名称
制造业压力机、数控机床设备等济南**机床厂
企业简介
济南**机床是一家国有独资企业，始建于1937年，经过多年发展现已成为全国机床行业大型重点骨干企业，占地面积101万平方米，现有在职员工5800余人。产品包括锻压设备、数控机床、冲压自动化设备、数控切割设备、铸造机械设备、环保机械设备、建材成套设备等。是中国规模最大、品类最全、综合制造实力最强的锻压设备和大、重型金属切削机床制造企业，世界最大的机械压力机制造商之一。
岗位名称
素质
要求
知识
要求
能力（技能）
要求
相应的证书
名称和等级
电气调试工程师
谦虚好学，有责任感，做事认真，脚踏实地，有团队精神，具有配合协调能力，服务于现场意识
具备安全技术知识，熟知CAD绘制电气原理图，PLC控制原理，读懂电气接线图，了解电力拖动原理，熟悉电动机的速度、力矩、控制等相当的理论基础。
动手安装常用电气设备并能调试设备性能的能力，故障检查思路清晰，判的设计与制作。按照电气工艺学要求，分析判断能力，对所辖设备要了解其电路结构及控制原理，掌握其运行动态及参数。
维修电工高级
分析时间：年月日分析人：
药学专业工作任务与职业能力分析表
5.建立健全药品养护档案，根据养护计划，对库存药品进行循环质量检查。根据药品的特性，采取正确的方法进行科学养护
6.会监控药品有效期，做好近效期药品的处理工作
7.会清点库存药品，做到帐物相符，收发有据
丸剂生产
1．知道丸剂的制法分类和各法的工艺流程；
2．会进行丸剂的质量检查；
3．认识滴丸剂生产设备；
4．掌握滴丸剂的制备方法；
5．会进行丸剂的质量检查。
栓剂生产
1．知道栓剂的制备方法和工艺流程；
2．会用热熔法制备栓剂；
3．会对栓剂进行质量检查。
软膏剂生产
1．知道软膏剂的制备方法和工艺流程；
2．会用不同制备方法制备软膏剂；
3.严格执行药品购进程序，确保从合法的供货单位购进质量可靠的药品
4.严格按规定对品种资料进行收集，先审批后购进
5.会签订购进合同，购进合同必须明确规定质量条款，并与供货单位签订质量保证协议
6.会妥善保管药品购进的有效票据，并做好药品购进记录
7.熟悉招投标相关规定和程序
8.具备一定的公关能力，市场分析能力及选择品种能力
8.能及时发现滞销积储存
1.熟练掌握药品分类
2.熟悉药学相关知识和GSP中药品储存基本知识妥善储存药品
3.能够对药品分区、分类、分库进行管理和存储
4.对在库药品做到日清月结季盘，学会核对动态库存
药品购销
药品采购
1.意识强，能主动与客户进行良好的沟通
2.能以质量作为选择药品和供货单位的首要条件，坚持“按需购进，择优采购”，做好购货计划编制
7．能对包衣产品产生的包衣缺陷提出解决的方法；
职业素质评估表
职业素质评估表姓名：_________________ 职位：__________________ 日期：__________________一、职业能力职业能力是指在工作中所需的技能和知识，以及能够应对各类工作任务并胜任的能力水平。
评估项：1. 技术能力：指掌握并灵活应用所需专业知识、技能和工具的能力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）2. 沟通能力：指有效地传达和接收信息，与同事、上级和客户进行有效沟通的能力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）3. 团队合作：指与他人进行合作，共同完成工作任务的能力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）4. 解决问题能力：指快速识别和解决工作中遇到的问题的能力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）5. 自我管理：指管理自己的时间、情绪和优先事项的能力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）二、职业操守职业操守是指在工作中遵守职业道德规范、诚实守信、负责任等方面的表现。
评估项：1. 诚信正直：指在工作过程中遵守职业道德规范，诚实守信的表现。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）2. 敬业精神：指以高度的责任感和积极的态度投入到工作中，为实现工作目标不遗余力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）3. 保密意识：指对机密信息和个人隐私的保护意识。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）4. 社会责任：指积极履行社会公民义务，关注社会问题并提供支持的能力和意愿。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）5. 遵守规章制度：指遵守公司和部门的规章制度和政策。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）三、职业发展职业发展是指个人在职业生涯中不断学习和成长，提升职业能力和晋升机会的能力。
评估项：1. 学习能力：指持续学习并吸收新知识的能力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）2. 自我反思：指对个人行为和工作表现进行客观分析和反思的能力。
评分：（1分为最低分，5分为最高分）3. 职业规划：指对未来职业发展目标进行规划和制定相应计划的能力。
高职会计专业工作任务与职业能力分析表
高职会计专业岗位工作任务与职业能力分析表表1 会计与统计核算专业职业行动领域工作任务分析表（二）专业学习领域与课程设置专业学习领域与主要课程设置表专业学习领域与职业能力标准对照表会计相关岗位工作任务及职业能力分析 1、出纳员岗位2、收银员岗位3、往来核算员岗位4、财产物资核算员岗位5、资金核算员岗位6、银行柜员岗位（二）职业岗位主要工作任务分析（三）职业能力分析二、职业面向与岗位分析(一)职业面向本专业面向各行政事业单位、中小型企业的会计、出纳等岗位，详见表1。
表1 职业面向(二)岗位分析1.通用能力和素质要求通用能力和素质包括道德感、身心健康、信息处理能力、分析与解决问题能力、沟通与合作能力、安全与环保意识、创新能力等七大类十四项“通用能力簇”。
这些能力是分层级的，是相互关联的、承上启下的。
一般而言，表层的能力发展是建立在底层能力发展的基础之上的，而且，顶层能力通常较为显性，也较为容易观察与测量；而底层能力则较为隐性，也难以为他人了解与测量。
据此，我院学生通用能力的评价，需针对其不同的特性而采用不同的方式，如表2所示。
表2 通用能力和素质要求2.职业岗位--典型工作任务分析根据附件一《专业人才需求与人才培养调研报告》调研结论，确定本专业主要职业岗位、典型工作任务对应关系如表3所示。
表3 会计专业主要就业岗位-工作内容-典型工作任务分析表3.典型工作任务--职业能力与素质分析根据附件一《专业人才需求与人才培养调研报告》调研结论，确定本专业典型工作任务、职业能力与素质对应关系如表4所示。
表4 会计专业典型工作任务-职业能力与素质分析表（二）会计职业岗位能力分析三、课程安排根据上述会计职业岗位及其能力的分析，在课程安排上充分实现与就业岗位的对接。
具体课程安排见下表：工作任务与职业能力分析（二）职业岗位主要工作任务分析（三）职业能力分析1、典型工作任务分析借鉴国外先进的职业教育课程开发思路和方法，通过深入会计工作一线调研，召开现场专家和专业教师共同参加的研讨会议，采用头脑风暴法，归纳、整合、分析职业岗位范围内会计典型工作任务，划分确定行动领域，具体见表8－1。
典型工作任务分析表与岗位职业能力分析表
数控机床电气控制与PLC(△)
PLC实训
机械零件测绘
大学生创新创业教育
2.普通机床、数控机床的操作、保养与简单的故障排除。
选用刀具与进行正确的刃磨能力。
3.外圆轮廓零件加工的切削用量选择、质量控制。
常用量具、量仪使用技能，并能够校准量具。
4.孔类零件加工的切削用量选择、质量控制。
熟练操作普通机床、数控机床；了解常用的机床结构，能够对普通机床进行日常维护与保养。
10. 工艺规程文件标准化的制造、实施和改进。
能根据产品图纸、技术要求及企业实际情况进行加工工艺设计。
11.生产过程的计划、实施、反溃和改进。
具备分析和解决生产过程中突发事件的能力。
拓展岗位
4
机械营销人员
机械零件产品销售
具备机械专业产品知识、谈判沟通能力、判断与创新能力、善于分析和总结、很强的人际关系和协调能力、很强的执行力。
本文编制的典型工作任务分析表和岗位职业能力分析表，包含了机械制造与自动化专业、数控技术专业、机电一体化技术专业、焊接技术与自动化专业、工业机器人技术专业等五个专业，内容实用可操作性强。
机械制造与自动化专业
典型工作任务分析表
序号
工作岗位
典型工作任务
工作过程简述
1
普通机床操作员、数控机床操作员、制图员、工艺员
4
车间主管
1.生产管理
组织有关人员协同作业并协助部门导进行计划、调度及人员管理，制定机械制造车间的规章制度
2.质量（技术）管理
应用全面质量管理知识，实现操作过程的质量分析与控制，提出工艺、工装、编程等方面的合理化建议
3.设备管理
制定设备管理的行业规章制度，熟悉常用设备的种类、性能、特点、结构形式、加工范围等，能制定设备维修计划
计算机专业职业能力分析图表
一、工作任务梳理和职业能力分析
工作领域
岗位
工作任务
职业能力分析
平
面
设
计
A1
设
计
员
A1-1
工作准备
A1-1-1办公室“6S”
A1-1-2设备检查
A1-2
接待
客户沟通
A1-2-1普通话
A1-2-2公关礼仪
A1-2-3市场营销
A1-3
平面设计
A1-3-1美术基础
A1-3-2艺术赏析
A1-3-3设计软件操作
A2-2-4公司概况了解
A2-2-5外语能力
A2-3
来访登记
A2-3-1办公自动化能力
A2-3-2外语交际能力
A2-3-3回访沟通能力
A2-4
送客服务
A2-4-1协调能力
A2-4-2商务接待
A2-4-3公关礼仪
A3
业
务
员
A3-1
销售任务
A3-3-1普通话
A3-3-2公共礼仪
A3-3-3市场营销
A3-2
B3-1-4职业道德
B3-2生产组装
B3-2-1组装原理
B3-2-2硬件识别
B3-2-3吃苦耐劳
B3-3软件安装
B3-3-1软件操作
B3-3-2软硬件兼容性
B3-3-3软件调试
B3-4
质量检测
B3-4-1常规检测
B3-4-2仪器检测
二、典型工作任务对接课程
岗位
典型工作任务
专业技能课
归并
对接专业课程
A1
2计算机应用基础
3会计基础
B1
计
算
机
珠宝职业岗位能力分析
职业岗位及岗位能力分析
1、岗位群
(1)珠宝鉴定岗位群
职业目标:珠宝玉石鉴定师,珠宝质量检验师,珠宝企业技术骨干,质量监督总监。
入职岗位:珠宝检验员、收发员、采购员、技术员,珠宝鉴定师助理等。
(2)首饰设计岗位群
职业目标:首饰设计师、首饰设计总监、首饰设计工作室自主创业者等。
入职岗位:首饰设计员、首饰绘图员、设计师助理等。
(3)首饰加工岗位群
职业目标:首饰加工厂管理人员、技术骨干、技师等。
入职岗位:首饰制作工,首饰生产检验员,首饰厂厂长助理等。
(4)珠宝营销及管理岗位群
职业目标:珠宝企业、营销管理人员、企业策划人员、公司经理、区域主管、店长等职业经理人,自营店自主创业者等。
入职岗位:珠宝企业经理助理、业务员、市场督导、品牌加盟及扩展业务人员,销售人员等
1
表1 珠宝企业工种调查表
高职高专珠宝专业涉及珠宝首饰行业珠宝鉴定、首饰设计、首饰加工、珠宝营销及管理四个核心岗位群及多个入职工作岗位,相关工作岗位职业能力分析见下表2。
表2 入职岗位能力分析图
表3 工作任务及其工作过程一览表
3、职业能力分析
适合于高职高专珠宝专业毕业生工作岗位及职业技能要求归纳如下表4。
表4 职业能力分析图。
国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表(参考)
国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表1. 专业能力分析表（1）单证制作能力分析（表2-4）表2-4 单证制作能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C1-1合同阅读与审核能力专业英语词汇；合同的基本条款熟练阅读英文合同；能审核外销合同的各个条款外销合同样本1. 符合业务工作的要求：如报关、报检等2. 符合银行审核单据的要求，即符合UCP6003. 符合国家相关政策的要求C1-2信用证阅读与审核能力信用证的基本条款；UCP600的一般内容；常用的国际贸易惯例掌握信用证的内容，熟练阅读信用证；能熟练根据合同及UCP600审核信用证并提出修改意见UCP600、ISBPC1-3各种国际贸易单证的阅读和制作能力基本的专业英语知识，特别是专业英语词汇；各种单证的基本要素和构成；国际贸易单证的缮制要点单证制作教材UCP600、ISBP（2）跟单处理能力分析（表2-5）表2-5 跟单处理能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C2-1沟通. 确认样品能力产品知识；物流配送知识；样品寄送的成本计算；商务英语知识；商务礼仪知识能掌握产品特性；能掌握各物流公司的业务及报价，并挑选合适的物流公司；能就产品事项与客户沟通INTERNET；各大物流公司的宣传册；1. 符合外销合同的要求2. 符合国外客户的要求3. 符合国际贸易的业务流程C2-2阅读分析外销合同与信用证的能力专业英语词汇；合同的基本条款；信用证的基本条款；UCP600的一般内容；常用的国际贸易惯例能熟练阅读英文合同；能熟练阅读信用证；能根据合同和信用证分析生产跟单工作内容各种信用证和合同的样本UCP600C2-3安排产品生产能力购货合同的内容及涉及的法律知识；企业的组织形式；企业生产管理；市场营销知识寻找客户的技巧和能力；熟悉产品；商务谈判技巧；熟悉合同条款；人际沟通能力；国际货物买卖合同公约实训基地C2-4原材料采购及协调、配合生产能力产品的国际市场和国内市场行情；产品采购知识；企业生产管理知识；商务沟通技巧能按需求完成原材料采购；能统筹规划，协调生产；能有效的与企业内、外部人员沟通，处理采购和生产过程中的突发事件黄页实训基地C2-5跟踪生产进度能力商务沟通技巧；企业生产管理；质量监控与检验；产品包装知识；能按照要求检验产品质量；能计算产品包装成本并据此选择产品的包装；能有效的与企业内、外部人员沟通，处理突发事件经典案例C2-6客户管理能力OFFICE软件操作、商务英语沟通知识、商务礼仪知识、世界民俗风情能熟练操作OFFICE软件进行客户信息管理；能撰写英语函电与客户沟通并礼貌回应客户的问题计算机实训室Office软件（3）报关能力分析（表2-6）表2-6 报关能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C4-1操作国际货物运输的能力进出口货物监管的规定；一般进出口货物的报关环节及注意事项；保税加工货物的基础知识；保税加工货物报关的流程；保税物流货物的基本知识；保税物流货物的报关流程；特定减免税货物的基础知识；特定减免税货物的报关流程；其他进出口货物的基础知识和报关流程能掌握海关对不同进出口商品的报关规范；能把握一般进出口货物报关的四个环节，并把握每个环节的重点工作和注意事项；能把握保税加工和保税物流货物的报关流程，并掌握报关注意事项；把握特定减免税货物报关的流程和注意事项；把握其它进出口货物报关的流程和注意事项报关员考试教材报关教学软件海关报关管理规范文件1. 符合海关对报关员的职业要求和规范2. 符合报关具体技能要求规范和标准C3-2加工贸易登记手册的备案和核销处理能力加工贸易登记手册的基本知识；海关对于加工贸易手册的管理规范，分别不同的监管方式；加工贸易手册的申领和备案；加工贸易手册的核销能正确进行加工贸易登记手册的申领、备案和核销处理加工贸易登记手册C3-3进出口报关单填制能力进出口货物报关单的基础知识；进出口货物报关单的填制规范；进出口货物报关单的修改、撤销等能根据海关的要求正确、快速的填制报关单报关单证海关报关大厅中国电子口岸等网络C3-4进出口商品归类能力进出口商品归类认知；进出口商品归类总规则；协调制度的内容和规定；进出口快速、正确的根据海关商品归类要求进行进出口商品的归类，确定正确的编码商品编码手册商品归类技巧C3-5进出口税费核算能力进出口税费的基础知识；进出口税费的计算；进出口税费的申报；原产地规则及原产地的确定能正确计算进出口税费；能进行进出口税费的申报；能根据原产地规则确定进口商品的原产地计算器（4）国际货运代理能力分析（表2-7）表2-7 国际货运代理能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C3-1操作国际货物运输的能力各种运输方式的了解；货物属性的了解；国际货物运输法律法规的了解；各种运输方式的操作流程；所需单证的知识；国际货物运输相关当事人的了解妥善处理货船（运输器）的衔接；妥善处理相关单证；对货物运输的全过程进行监控；跟各个有关当事人保持联系国际货物运输的国际公约及相关法律法规；单证操作手册；国际货物运输相关的网站资源；专业刊物 1. 客户满意2. 符合岗位标准、行业标准、企业标准3. 符合相关公约、法律、法规要求C4-2与国际货物运输客户沟通的能力对运输产品的了解；对相应的运输方式的了解；对货运市场的了解对客户需求的把握与实现；全程监控，做好信息沟通客户沟通类书籍；案例C4-3国际货物运输应急处理能力各方面国际货物运输的国际公约及相关法律法规；对于运输涉及各当事人的责任的了解；可能的应急措施的了解对在各个环节可能发生的应急事件的把握；制作应急预案经典案例（5）货款国际结算能力（表2-8）表2-8 货款国际结算能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C5-1国际结算票据的认知和操作能力国际结算票据的基础知识；汇票；本票；支票；三种票据的制作；三种票据的有关法律规范；三种票据在国际结算中的运用能看懂汇票、本票和支票；能制作汇票、本票和支票；能灵活把握三种票据的票据行为并加以具体运用国际结算教材；结算票据和单证；国际结算模拟操作软件；国际结算的法律规定：如票据法和1. 符合国家相关部门的要求和规范2. 符合不同结算方式的具体技能要求规范和标准C5-2汇款业务操作能力汇款的基础知识；汇款三种形式电汇、信汇、票汇的具体操作流程；汇款在国际贸易结算中的应用；三种汇款方式的具体应用能熟练进行电汇的业务操作；能熟练进行信汇的业务操作；能熟练进行票据汇的业务操作URC522、UCP600等；国际结算网络等C5-3托收业务操作能力托收的基础知识；托收的基本流程；跟单托收中D/P、D/A的操作流程；D/P、D/A的区别及具体运用；托收在国际贸易结算中的具体运用能正确进行D/P的业务操作；能正确进行D/A的业务操作；能熟练在国际贸易结算中运用托收C5-4信用证业务操作能力信用证基础知识；不同类型信用证的操作流程；信用证的开证、审证和改正；《UCP600》的一般应用能熟练把握信用证的基本内容；能熟练进行信用证开证、审证、改证等实务的操作；能在信用证结算中熟悉《UCP600》的运用C5-5银行保函和国际保理业务认知能力把握银行保函和国际保理的基本知识；把握他们的基本操作流程；掌握它们的具体运用，以及和其他国际结算方式的联系和区别能看懂银行保函和国际保理，并把握其基本内容；能在国际结算业务中将其和其他结算方式很好地结合起来使用C5-6各种结算方式的组合操作能力汇款与托收的组合；汇款和信用证的组合；托收和信用证的组合；汇款、托收和信用证的组合；三大结算方式和银行保函、国际保理的组合能熟练根据国际贸易实际业务的需要进行国际结算方式的组合，并能评估组合的风险，选择合适的结算组合方式（6）商务英语信函写作能力（表2-9）表2-9 商务英语信函写作能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C6-1通过商务信函建立商务联系能力建立商务关系的方法；商务函电的结构；外贸函电写作的语言特点能熟练应用商务信函的格式；会以邮件形式寻找客户，建立业务关系；能通过商务信函，向商家获取所需产品信息，并与其询价，讨价还商务信函格模板1. 符合标准的专业术语表达2. 符合商务信函格式；3. 符合商务英语语价言特点；C6-2通过商务信函开展业务往来能力公司组织结构和某产品的特征的介绍要点；询盘、发盘以及还盘的常用语和注意事项能通过商务信函介绍自我、介绍公司组织结构、某产品的特征等；能通过商务信函，向商家获取所需产品信息；能掌握询盘、发盘、还盘及受盘的方法。
职业能力测验分析表
职业能力测验日常生活和职业活动的观察和研究都证明，人的职业能力各不相同，有人善于言语交谈，有人善于操作，有人善于理论分析，有人善于事务性工作。
每个人都有自己独特的能力结构。
社会上的职业也是多种多样的，各种职业对从业者的能力要求亦各不同，有的需要言语能力，有的需要计算能力，有的需要动手能力，大多数职业需要几种能力的综合。
□职业能力测试评分说明职业能力的评定采用“五级量表”：强、较强、一般、较弱、弱。
每级评定都有相应的权重参数，将评定等级乘以权重参数，然后把六项娄值加起来，再除以六，就得到一组评定的等级分数。
如：第一组强较强一般较弱弱（1）善于表达自己的观点（对）（）（）（）（）（2）阅读速度快，并能抓住中心内容（）（）（对）（）（）（3）清楚地向别人解释难懂的概念（）（对）（）（）（）（4）对文章中的字、词、段落和篇章的理解、分析和综合的能力（）（）（对）（）（）（5）掌词汇量的程度（）（对）（）（）（）（1）中学时你的语文成绩各等级次数累计（）（对）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（13 ）评定等级（2.2）=总计次数(13)除以6根据自己实际情况,对下面的每一种活动作出评定。
第一组强较强一般较弱弱（1）善于表达自己的观点（）（）（）（）（）（2）阅读速度快，并能抓住中心内容（）（）（）（）（）（3）清楚地向别人解释难懂的概念（）（）（）（）（）（4）对文章中的字、词、段落和篇章的理解、分析和综合的能力（）（）（）（）（）（5）掌握词汇量的程度（）（）（）（）（）（6）中学时你的语言成绩（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第二组强较强一般较弱弱（1）作出精确的测量（如测长、宽、高等）（）（）（）（）（）（2）解算术应用题（）（）（）（）（）（3）笔算能力（）（）（）（）（）（4）心算能力（）（）（）（）（）（5）使用工具（如计算器）的计算能力（）（）（）（）（）（6）中学时你的数学成绩（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第三组强较强一般较弱弱（1）美术素描画的水平（）（）（）（）（）（2）画三维度的立体图形（）（）（）（）（）（3）看几何图形的立体感（）（）（）（）（）（4）想象盒子展开后平面形状（）（）（）（）（）（5）玩拼板（图）游戏（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第四组强较强一般较弱弱（1）发现相似图形中的细微差异（）（）（）（）（）（2）识别物体的差异（）（）（）（）（）（3）注意到多数人所忽视的物体的细节部分（）（）（）（）（）（4）检查物体的细节（）（）（）（）（）（5）观察图案是否正确（）（）（）（）（）（6）学习时善于找出数学作业的细小错误（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第五组强较强一般较弱弱（1）快而正确地抄写资料?(诸如XX、日期、等)（）（）（）（）（）（2）阅读中发现错别字（）（）（）（）（）（3）发现计算错误（）（）（）（）（）（4）在图书馆很快地查找编码卡片（）（）（）（）（）（5）发现图表中的细小错误（）（）（）（）（）（6）自我控制能加力（如较长时间地进行抄写资料工作）（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第六组强较强一般较弱弱（1）劳动技术中做操纵机器一类活动（）（）（）（）（）（2）玩电子游戏工瞄准打靶（）（）（）（）（）（3）在体操、广播操一类活动中身体的灵活性（）（）（）（）（）（4）打球的姿势的水平度（）（）（）（）（）（5）打字比赛或算盘比赛（）（）（）（）（）（6）闭眼单脚站立的平衡能力（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第七组强较强一般较弱弱（1）灵巧地使用手工工具（如榔头、锤子）（）（）（）（）（）（2）灵巧地使很小的工具（如镊子、缝衣针等）（）（）（）（）（）（3）弹乐器时手指的灵活度（）（）（）（）（）（4）动手做一件小手工品（）（）（）（）（）（5）很快地削水果（如苹果、梨子）（）（）（）（）（）（6）修理、装配、拆卸、纺织、缝补等一类活动（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第八组强较强一般较弱弱（1）善于在陌生的场合发表自己的意见（）（）（）（）（）（2）善于在新场合结交新朋友（）（）（）（）（）（3）口头表达力（）（）（）（）（）（4）善于与人友好交往，并协同工作（）（）（）（）（）（5）善于帮助别人（）（）（）（）（）（6）擅长做别人的思想工作（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6第九组强较强一般较弱弱（1）善于单位或班级的集体活动（）（）（）（）（）（2）在集体活动或学习中，时常关心他人的情况（）（）（）（）（）（3）在日常是能经常动脑筋，想出别人想不一样的好点子（）（）（）（）（）（4）冷静果断处理突然发生的事情（）（）（）（）（）（5）在你曾做过的组织工作中，你认为自己的能力属于哪一水平（）（）（）（）（）（6）善于解决同事或同学之间的矛盾（）（）（）（）（）各等级次数累计╳1 ╳2 ╳3 ╳4 ╳5总计次数∑=（）评定等级（）=总计次数( )除以6□统计和确定你的职业能力类型把每一组的评定等级填入下表：五个等级含义：“1”为强；“2”为较强；“3”为一般；“4”为较弱；“5”为弱。
平面设计专业工作任务与职业能力分析表
成本核算
网页美工（电商美工）
网站装修网页设计
了解与客户相关的业务范围
图库、图片资料的搜集
相关软件（Cபைடு நூலகம்R、PS、FLASH、Dreamwave）的熟练程度
校对文字（了解文字的大小、网页文字规范）
图片处理、创意图形
版面编排、设计（网页尺寸，网站的功能，分布）
网页的制作
平面设计专业工作任务与职业能力分析表
工作领域
工作任务
职业能力
绘图员（平面）
排版
校对文字
图片处理
图库、图片资料的搜集
印刷工艺
纸张材质的认知
纸张的选用能力
了解印刷设备
平面设计助理
宣传单张制作海报制作画册制作
根据客户要求确定单张尺寸
校对文字、图片处理、
图片创意、版面编排
根据项目要求选用合适的软件进行单张制作
动、静态的处理
定位与代言
独特性与原创性
与委托方的沟通能力（导拍）
挖掘模特的优点
质感的最佳表现
绘图员（室内）
绘制室内装饰施工图
能制图识图
能熟练操作CAD绘图软件
熟悉施工技术与流程、室内装饰材料、室内装饰构造设计
能与设计师、施工员进行有效沟通
绘制室内装饰3D效果图
能熟练操作3DMAX/绘图软件及相关绘图软件
色彩校对、印刷输出
平面设计师
VI设计、宣传单张设计、海报设计、画册设计
了解同类产品设计风格，对产品综合
分析能力，制定设计方案
文案的构思
根据项目选择恰当的媒体
手绘设计草图
包装设计助理、设计师
外观设计材料设计结构设计
计调员岗位职业能力分析表
一、计调员岗位职业能力分析表
（一）设计旅游产品
1、了解收集供求信息
1 了解和收集旅游目的地以及相关供应商的旅游资源（交通、景点、地接等）供应情况
2 能与客户、销售人员进行有效交流与沟通，了解客户需求
2、设计旅游产品
1 根据市场供求状况设计适销旅游产品
2 根据客户需求设计合理行程，根据客户、销售人员的需求、旅游目的地接待条件订立接待标准
3 归纳、提炼产品特色与优势
3、计价：对产品进行成本计价
报价：提出产品的合理报价
调价：回应客户咨询，及时合理调价
（2）编制团队计划
1、制定接待计划、编制团队动态表
1 制定详细的行程和接待计划
1 编制团队动态表（含团队概算表）
2 根据相关要求及时变更、调整计划
2、实施计划、落实采购
3 熟悉和掌握供应商情况，并保持有效沟通
4 以合理的性价比为原则向供应商落实各项采购项目（订车、订票等）
5 向导游（领队）和地接社下达行程计划并交代重点，负责各项目的验证与落实3、监控、跟踪落实计划（含应急处理）
1 跟踪核查接团情况，监控接待计划的实施
2 监控团队运行情况及服务质量并及时反馈
3 协助处理团队在旅途中遇到的常规问题和突发问题（3）其他工作
1、出入境签证
协助进行签证或签证相关的协调工作
（4）计调后续工作
1、报账、审核
1 跟踪团费汇达情况，督促销售员催收团款
2 对导游报账和团款结算进行审核
2、资料归档与总结改进
1 团队资料整理归档
2 根据团队反馈信息，改进、调整产品。