dohad理论
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dohad理论
dohad理论是一种综合性的权衡理论,由汤迈克尔·勒威尔博士发展而成。
它的概念深受英国商业科学家艾伦·吉尔斯恩的启发,他提出把客户接受价值与消费者产生价值协同效应的理论,分别称为消费者的金融概念以及假设的权衡理论。
其核心思想是以消费者价值观为根据,将产品、企业和消费者紧密结合起来,通过两个方向——产品价值和企业服务价值,提升消费者价值、优化企业服务。
dohad理论试图通过对用户满意度的概念思考,更好地理解和服务消费者,从而改善企业经营效率,提高企业效益。
dohad理论基于两个方面来提高消费者的价值:一是通过提高消费者的收入,实现消费者的价值实现;二是通过提高消费者的满意度,实现消费者的期望价值。
因此,dohad理论提出将消费者价值管理,引导和协调企业营销活动,激励消费者,同时使其价格与实际价值保持恰当的平衡,以实现消费者利益和企业利益的有机统一。
dohad理论提出,企业应优先考虑消费者价值管理,将消费者价值和企业价值有机统一,以提升消费者价值和满意度,使消费者价值更好地发挥作用。
从而增强产品竞争力,实现与消费者的深入和广泛的沟通,提升企业竞争力,同时还有助于企业在技术、管理、服务等方面的提升。
dohad理论基于消费者需求和产品服务来定义消费者价值,即消费者收购产品时可以获得特一特定的价值,包括物质价值、实用价值、思想价值以及情感价值等。
虽然消费者价值有多种维度,但是它们同时也受到企业价值的影响,因此企业应考虑和分析企业服务及其价值流比拟,从而在维持消费者价值的同时还能够提升企业的价值。
总而言之,dohad理论实现企业服务价值与消费者价值的持续有效统一,是一种让消费者更加满意、企业更加有效率的策略,让企业找到合适赢利方案,而消费者也可以得到更多的满足和收益。