社工日常管理制度
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社工日常管理制度
一、总则
为规范社工日常工作,提高工作效率,保障工作质量,特制定本制度。
二、工作时间
1.1 工作时间:社工工作时间为8:30-17:00,午休时间为12:00-13:30。
1.2 外出工作:社工需要外出工作时,需提前向主管领导请假,并履行请假手续。
三、工作内容
2.1 定期分配工作:主管领导根据工作需要,定期向社工分配工作任务。
2.2 工作汇报:社工每周需向主管领导提交工作汇报,包括本周工作完成情况、下周工作计划等内容。
2.3 客户服务:社工需认真对待每一位客户,提供专业、优质的服务。
2.4 保护隐私:社工需妥善保护客户的隐私信息,不得泄露。
四、工作要求
3.1 专业素质:社工需具备良好的专业素质,有相关专业背景和经验。
3.2 服务意识:社工需具备良好的服务意识,为客户提供最优质的服务。
3.3 团队合作:社工需积极配合团队合作,共同完成工作任务。
3.4 自我提升:社工需不断提升自身的专业能力和素质,持续学习、进修。
五、工作标准
4.1 工作态度:社工需保持良好的工作态度,认真负责、积极主动。
4.2 工作效率:社工需高效地完成工作任务,提高工作效率。
4.3 工作质量:社工需保证工作质量,杜绝差错和纰漏。
4.4 工作纪律:社工需遵守公司规章制度,严格执行各项规定。
六、奖惩制度
5.1 奖励制度:公司将对表现优秀的社工进行奖励,包括表彰、奖金等。
5.2 惩罚制度:公司将对违反规定的社工进行惩罚,包括批评教育、调查处理等。
七、制度执行
6.1 主管领导负责制度的执行和监督,对不遵守规定的社工进行训诫或惩罚。
6.2 全体社工需认真遵守本制度,确保日常工作有序、高效进行。
八、附则
本制度自颁布之日起正式执行,解释权归公司所有。