评价中心技术产品运营

评价中心技术产品运营
一、定义：评价中心技术产品运营
评价中心是多方法、多技术的综合体，广义。

A、心理测验：评价被试者的人格、能力、职业兴趣等特质。

B、面谈技术：主要是指结构化面谈。

C、投射测验：评估被试的深层次人格特质、职业动机、职业价值观等。

D、情景模拟：包括文件筐测验、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演等。

其他补充：案例分析、演讲、事实搜寻、情景面谈等。

情景模拟：包括文件筐测验、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演。

本次我们研究的对象是狭义的评价中心，也被称为情景模拟测评。

一套评价中心测试主要就由以上四个模块组成，它是一种素能测试方法的集合体，重点在于情景模拟。

评价中心不仅应用在测试选拔领域，也常被应用在培训开发领域。

是高阶人才测试、选拔、训练的有效工具。

评价中心投入人力、物力、时间等成本不低，同样有一定的操作
难度，对设计者的要求也较高。

考虑到可行性和实施性，在实际应用中，我们可以适当的选取某个独立模块来操作，在某些模块中，也可以适当放宽对被试者级别的要求。

下面我们先对这二项技术产品运营，分别做出要点综述。

二、文件筐测验
文件筐测验，也叫公文处理、公文包测验，是情景模拟测试的一种，也是评价中心技术中用最常用的一种高阶人才测评工具。

A、测评对象：企业管理人员。

B、测评标靶：信息分析（INF）、计划制定（PLN）、授权（ATH）、分析判断（ANJ）等综合管理素能。

C、测评方式：在材料模拟情境下达成目标要求。

场景搭建：通过模拟业务和管理环境，提供包括法规政策、公司政策、市场数据、客户资料、财务数据、人力数据等诸多材料。

公文包的主要选材范畴：外部素材：政策法规、行业报告、商业公文、市场报告等。

内部素材：岗位架构、岗位说明书、目标绩效、上级指令、申请报告、沟通记录、待审文件、统计报表、备忘日志、工作建议、交付客诉等。

任务要求：要求被测试者以企业目标管理人员的身份，模拟真实的工作情景，对各类公文材料进行处理，并形成公文处理报告。

最终的诊断测试方法：行为问卷（事务处理原则、依据等）、深度面谈。

三、无领导小组讨论
无领导小组讨论（LGD）：由多名被试者临时组成工作小组（6-8人），不对成员指定任何角色，并根据某一特定问题展开自由讨论，考官根据被试者的言行表现给与评分。

A、测评对象：通用员工，应用范畴包括校招、传统社招、岗位竞聘和部分管理人员选拔。

B、测评标靶：语言表达（PRS）、沟通协调（CMC）、团队合作（TMW）、分析判断（ANJ）等能力、技巧素能。

C、测评方式：以“圆桌会议”的形式，在指定场景和时间要求下（30-60分钟），通过自由讨论的方式，达成一致的解决方案。

考官根据被试者的言行表现或任务结果给与评分。