书籍分享《清单革命》
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书籍分享——《清单革命》
清单的定义是什么？
清单
详细登记有关项目 的单子
计划
1. 办事前所拟定的方案； 2. 去制订行动的方案，以 规划未来。
每个人都会犯错
无知之错：没有掌握正确的知识，可以原谅 无能之错：没有正确使用知识，不可原谅
无能之错的两大难题：
1.记忆和注意力谬误； 2.麻痹大意。
我们为什么需要清单？
.
没有谁的性格是马虎的，只有谁的大脑是 懒惰的。你总是责怪自己容易犯错，你只 是没有思考防止犯错的方法是什么？让清 单成为一种习惯！
感谢您的观看
Thanks
X
✔
清单要解决的问题Байду номын сангаас什么？ ——避免错误
案例
哈德孙河上的奇迹
2009年1月15日,一架A320系 列的全美航空客机，起飞过 程中遭到飞鸟撞击致两个引 擎失灵，机长临危不乱，成 功迫降哈德孙河，挽救机上 155人的生命，成为航空史上 的一个奇迹。
奇迹背后的原因：清单
两位飞行员在此次飞行之前从来 没有合作过。不过，在飞机离开 登机口和发动机启动之前，两位 飞行员严格执行了标准的操作 流程。他们共同执行了检查程 序，确认每一位机组成员都进行 了自我介绍。他们还进行了飞行 简报，对飞机计划、可能发生 的问题，以及对相应的应急预 案进行了讨论。
如何正确使用清单？
简单问题：简单的算术和蛋糕烘焙 复杂问题：手术、火箭发射 极其复杂问题：抚养子女
如何正确使用清单？
权利下放
清
简单至上
单
的
激活团队
五
大
以人为本
原
则
持续改善
清单制定的六个注意
1.设定检查点
根据节点（检查点），执行检查程序
2.操作确认或边做边读
二选一即可
3.内容不要太长
数量在5-9项之间
4.用语准确
使用专业术语，避免含糊其词
5.注意板式
简单明了，主次分明
6.现实检验
接受检验，不断修订
清单制定案例
驾驶舱内:
机长接管操控权——重启发动机——发出遇难信号——选择迫降场地——准备迫降
客舱内:
低头俯身防冲击——穿救生衣——开启紧急逃生舱门
疏散完成后:
机长查看乘客撤离情况——副机长执行疏散清单，防止起火——机长沿过道检查是否有乘客遗漏——最后撤 离
清单的定义是什么？
清单
详细登记有关项目 的单子
计划
1. 办事前所拟定的方案； 2. 去制订行动的方案，以 规划未来。
每个人都会犯错
无知之错：没有掌握正确的知识，可以原谅 无能之错：没有正确使用知识，不可原谅
无能之错的两大难题：
1.记忆和注意力谬误； 2.麻痹大意。
我们为什么需要清单？
.
没有谁的性格是马虎的，只有谁的大脑是 懒惰的。你总是责怪自己容易犯错，你只 是没有思考防止犯错的方法是什么？让清 单成为一种习惯！
感谢您的观看
Thanks
X
✔
清单要解决的问题Байду номын сангаас什么？ ——避免错误
案例
哈德孙河上的奇迹
2009年1月15日,一架A320系 列的全美航空客机，起飞过 程中遭到飞鸟撞击致两个引 擎失灵，机长临危不乱，成 功迫降哈德孙河，挽救机上 155人的生命，成为航空史上 的一个奇迹。
奇迹背后的原因：清单
两位飞行员在此次飞行之前从来 没有合作过。不过，在飞机离开 登机口和发动机启动之前，两位 飞行员严格执行了标准的操作 流程。他们共同执行了检查程 序，确认每一位机组成员都进行 了自我介绍。他们还进行了飞行 简报，对飞机计划、可能发生 的问题，以及对相应的应急预 案进行了讨论。
如何正确使用清单？
简单问题：简单的算术和蛋糕烘焙 复杂问题：手术、火箭发射 极其复杂问题：抚养子女
如何正确使用清单？
权利下放
清
简单至上
单
的
激活团队
五
大
以人为本
原
则
持续改善
清单制定的六个注意
1.设定检查点
根据节点（检查点），执行检查程序
2.操作确认或边做边读
二选一即可
3.内容不要太长
数量在5-9项之间
4.用语准确
使用专业术语，避免含糊其词
5.注意板式
简单明了，主次分明
6.现实检验
接受检验，不断修订
清单制定案例
驾驶舱内:
机长接管操控权——重启发动机——发出遇难信号——选择迫降场地——准备迫降
客舱内:
低头俯身防冲击——穿救生衣——开启紧急逃生舱门
疏散完成后:
机长查看乘客撤离情况——副机长执行疏散清单，防止起火——机长沿过道检查是否有乘客遗漏——最后撤 离