韩国人谈判风格礼仪

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韩国人谈判风格礼仪
有人说,韩国人是教难对付的谈判者。

那么,与韩国人谈判需要提前做那些准备?韩国人往常的谈判风格是什么样的?与韩国人谈判有需要特别注意的礼仪禁忌没有?下面店铺整理了韩国人谈判风格礼仪,供你阅读参考。

韩国人谈判风格礼仪
韩国人之间相处时,靠“第六感”来判断别人的情绪并做出反应。

这种特别的感觉包括对超越语言的和非语言的行为的理解。

大多数韩国人不希望外国人理解他们这种无声语言的细微差别。

韩国人比大多数西方人更加习惯于沉默,在开会时可以有很多次停顿。

韩国谈判者尽量避免打扰对方,因为这会被认为是非常无礼的行为。

同样,访问者在韩国合作者结束谈话之前,应该等待其结束后,再开始讲话。

韩国人的微笑通常用来掩饰不同意甚至生气。

身体语言很有限,并且比较正式,手势也很少。

个人之间的距离也是有差异的。

在大街上,即使是有足够的空间,韩国人也经常挤在一起;然而,在商务活动中,人们希望保持中等程度的距离。

商务礼仪
在开始商务会谈和会见前,要弄清楚韩国方面谁参加。

派一位公司高级主管会见韩国公司的中层经理,会使双方感到尴尬。

在着装方面,男士应着深色西装、白衬衫、打领带。

女士应穿一套女式西服或民族服装。

韩国人希望外国人准时赴约,他们自己也很守时,但会谈的时间往往会超过正常的办公时间。

会谈可能排在韩国公司办公处的小接待室里举行。

你的座位面对房门是对你的尊重。

韩国商务人士对自己国家的历史很自豪。

对于外国公务旅游者要切忌将日本文化和朝鲜文化混为一谈。

韩国人对日本影响的提示非常敏感,因为1905-1945年日本曾经占领过韩国。

但有一点韩国与日本比较相似,那就是在公司里,下级要绝对服从上级。

韩国是一个重男轻女的
社会,在那里从事商务的妇女很少。

在介绍时,也是先男后女。

在馈赠方面,第一次见面时就递上带来的礼品。

礼品应具有民族特色,如中国的字画、工艺品或北京同仁堂的牛黄清心丸等中成药即可。

韩国人喜欢请业务方面的客人到餐馆吃饭。

饭后主人可能请你去喝酒,并去KTV唱歌,拒绝是不礼貌的。

反过来,如果你邀请对方吃饭或喝酒,不必邀请他们的妻子,也不要带自己的配偶或与业务无关的人员。

在韩国付小费的范围是饭店和餐馆的服务员、出租车司机、行李员、理发师等,数目大致可掌握在l0%左右。

但大多数饭店和餐馆都是在帐单上已经加了10%的服务费,一般不需再付了。

韩国人待客十分重视礼节,男性见面要相互鞠躬,热情握手,并道“您好”。

异性之间一般不握手,通过鞠躬、点头、微笑、道安表示问候。

分别时,握手说“再见”,若客人同自己一道离开便对客人说“您好好走”,若客人不离开则对客人说“您好好在这儿”。

进门或出席某种场所,要请客人、长辈先行;用餐,请客人、长辈先入席;与客人或长辈递接东西,要先鞠躬,然后再伸双手。

同韩国朋友约会,要事先联系,尽管韩国人对客人不苛求准时,但他们自己是严格遵守时间的,因而客人也应守时,以表示对主人的尊敬。

到韩国人家里作客,最好送一束鲜花或者一些小礼物,见面时双手递给主人,感谢主人的盛情接待。

进入韩国朋友家里,须事先脱掉鞋子,交谈时,说话要细语轻言,不可大声说笑,女性发笑时用手遮掩住嘴,不要当着众人的面擤鼻涕,吸烟要向主人打招呼,否则会被视为不礼貌,不懂礼节。

韩国人接待经贸业务方面的客人,多在饭店或酒吧举行宴请,而且多以西餐招待。

非业务交往,多在家中请客吃饭,用传统膳食招待。

韩国人爱吃辣味,主食副食里常常少不了辣椒和大蒜。

主食以大米和面食为主,最喜爱的传统面食是辣椒面和冷面。

吃饭时,主人总要请客人品尝传统饮料——低度的浊酒和清酒,浊酒亦称农酒,昔日是农家自酿酒,制作简单,历史悠久,将粮食捣碎下酒曲发酵而成,酒色混浊,但酒精度低,清凉宜人,健胃提神,各商店有售。

对于不饮酒的客人,主人多用柿饼汁招待。

有的人家还用油煎饼、松饼、油
蜜果等传统食品招待远道而来的客人。

此外,韩国拥有许多西餐馆和日本餐馆,汉堡包、炸鸡、热狗等快餐食品受到人们欢迎,使韩国人以鱼、蔬菜和米饭为主的传统膳食结构趋向方便化、快捷化和多样化。

在韩国没有收取小费的习惯,客人进餐、购物、住宾馆等不必送小费。

与韩国人谈判的注意事项
(1)要聘用一名得到政府认可的代理人。

韩国是一个步履艰难的市场。

(2)谈判前要做好充分的咨询准备工作,韩国人通常要对对方进行咨询了解,因此一旦韩国人与你坐在一起谈判,那么可以肯定地说,他已对这场谈判进行了周密的准备。

(3)横向式谈判和纵向式谈判是韩国人常用的两种谈判方法。

前者是先谈主要条款,然后谈次要条款,最后谈附加条款;后者即对双方共同提出的条款逐条协商。

有时也会两种方法兼而用之。

(4)韩国人时常使用“声东击西”、“先苦后甜”、“疲劳战术”等策略。

有些韩国商人直到最后一刻仍会提出“价格再降一点”的要求。

(5)既要讲究策略又要通情达理,过于直率可能会使你的交易付出代价。

(6)要有耐心,达成结果会很缓慢。

(7)谈判可能反复,要作好准备提供详尽情况。

(8)韩国人在作决定时,会就一些重要问题再三向对方确认。

因此,不断重复地回答将比新的创造性回答更有助于增强对手对你的信心。

(9)不要表现出你对自己或公司所取得的成就过分自豪。

(10)和韩国人见面时应该鞠躬,要与男子握手。

握手表示尊敬时,左手可以支撑着右臂。

女子不像男子那样经常握手。

(11)双方握手后,双手呈递和接过商务性名片。

要用双手呈递任何东西,或用左手支撑右手臂或肘呈递。

(12)谈论的话题可以是韩国文化和国家的经济成就,韩国人对这些成就引以为荣。

另外,足球、棒球、跆拳道、拳击和篮球是韩国非
常普及的运动,其中跆拳道起源于韩国。

爬山和徒步旅行也是韩国人很喜爱的业余活动。

(13)韩国人很谦和,恭维话会被友好地拒绝。

(14)韩国人在为难时往往以笑作出反应。

(15)避免谈论政治。

不要把韩国与日本进行比较。

韩国人是日本人的竞争对手。

(16)韩国人十分注意选择谈判地点,他们一般喜欢选择有名气的酒店进行会晤,并且特别重视谈判开始阶段的气氛。

见面时热情地与对方打招呼,向对方介绍自己的姓名、职务等。

当被问及喜欢用哪种饮料时,他们一般选择对方喜欢的饮料,以示对对方的尊重。

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