mis07-用信息系统对组织进行重新设计
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设计。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
作用:
企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企 业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
➢确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的 子系统组成和开发子系统的先后顺序。
➢对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子 系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
制定组织的信息需求:关键成功因素法
提高质量
降低成本
提
加工质量
检验
加工质量 高
减少人员
产 品
疏通商业渠道
竞
改善售后服务
争
力
市场服务
可用树枝因果图画出影响目标实现的各种CFS
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
行业性质、竞争战略、环境因素、暂时因素
➢ 行业性质
不同的行业都有其自身行业特性所决定的成功因素。 如，一个家电制造行业的企业，都应关注的关键成 功因素有产品设计、成本控制、高效的供应链系统、 节能标准等；而一个商业性商品销售企业通常关注 的关键成功因素有产品组合、存货量、价格等。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
➢ 暂时因素
任何组织总是处在内外环境不断发展变化中，会出现 各种各样的临时性事件，这些临时性的事件有可能对 企业产生较大的影响。例如，某一时期特殊的天气条 件会对空调生产和销售企业的库存产生较大的影响， 这时库存就可能成为这些企业的CSF。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
信息系统项目管理 信息系统项目开发组
信息系统项目分析 与设计人员
用户项目管理 用户项目开发组
用户项目分析 与设计人员
如何管理系统的开发
总体战略计划组
➢人员构成:高层管理人员 ➢ 负责制定战略性的组织计划。 ➢ 提出开发新系统的要求。 ➢ 对信息系统提出总体战略性指导。 ➢ 负责对高层管理干部进行教育。 ➢ 提供资金和强有力的支持。
在实际规划中，人们常把多种方法综合使用，以相互弥补 不足。
系统开发与组织变化
组织变化的类型:
➢自动化 ➢业务流程合理化 ➢业务过程的再设计（业务再造） ➢异化 信息系统是组织变化的强大工具，四种组织变 化类型具有不同的风险和收益。
系统开发与组织变化
大风 险
四种组织变化
8.完成企业信息系统规划研究报告，提出 建议书和开发计划。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
优点:
➢ 摆脱了IS对原组织机构的依从性，从企业最基本的活动 企业过程出发进行数据分析，使IS在组织机构和管理体 制改变时保持工作能力，对环境变更具有较强适应性；
➢ 信息系统战略可表达企业各管理层次的需求；
优点: ➢ 能抓住主要矛盾，使目标识别重点突出； ➢ 能帮助企业高层经理人员确定企业管理
目标，明确信息需求和建设信息系统的 必要性； ➢ 能够使所开发的系统具有强烈的针对性。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
缺点:
➢ 该方法不能应付环境或管理者的变化。 ➢ 分析处理过程属于非结构化方法。
例如，在区分个人和组织的CSF时，访谈者和被访谈 者容易产生混淆，经理认为关键的，而对整个组织 未必是重要的，该方法明显地偏向于高层管理。此 外，没有确定的规则可以从CSF过渡到组织的信息需 求的方法。
➢ 信息系统可向组织提供整体一致性的信息。通过BSP方法 可以做到：a)确定未来信息系统总体结构，明确其各子 系统的组成以及子系统开发的先后顺序。b)对数据进行 统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换 关系，保证信息的一致性。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
缺点:
➢ 数据收集量大、成本高，难以分析； ➢ 收集的数据经常不是反映管理者的关键目标
• 增添设备和采用新技术
• 人员的工作岗位、技能、管理以及组 织结构
➢ 设计一个新的信息系统的同时，也在进 行着组织的重新设计。
如何管理系统的开发
必须建立某种有效的机构来管理系统的开 发，以确定一个组织应该开发什么信息系 统，什么先开发，什么后开发。
高层管理 中层管理 基层管理及运作
总体战略计划组 信息系统指导委员会
制定组织的信息需求
BSP与CSF方法的比较
➢ BSP方法是一种技术性的IT规划方法，它从企业最基本的 业务过程及相关数据分析入手，分析规划企业信息系统 的整体结构，BSP方法结构化程度较高，适合于对大型复 杂系统的规划。BSP方法操作过程繁复、工作量大，重点 不突出。
➢ CSF方法是一种倾向于战略管理的IT规划方法，虽然它具 有能使企业的IT战略规划抓住主要矛盾，使所开发的系 统具有较强的针对性，但它的分析处理过程非结构化程 度高，可操作性不强。
如何管理系统的开发
信息系统指导委员会
➢人员构成：最终用户和信息系统部门的领导所组成 ➢直接负责系统的开发和运行：
• 审核和批准各部门对系统的计划，努力开发出可以 共享的通用性系统；
• 力求使系统整体化和协调一致； • 参与选择项目方案； • 批准为实施新系统而进行的培训。 ➢系统开发过程强有力的把关者。
管理信息系统
用信息系统对组织 行重新设计
用信息系统对组织进行重新设计
➢ 新系统的建立过程是一个组织变动的过程； ➢ 新系统开发所涉及到的组织和部门； ➢ 如何开发适合其经营计划的信息系统； ➢ 系统开发过程中的主要步骤； ➢ 确定一个信息系统商业价值的模型与方法。
信息系统是有计划的组织变动
➢ 信息系统是一个社会技术系统，系统开 发涉及到：
信息系统与企业规划的联系 预算需求
➢ 资金需求 ➢ 节约潜力 ➢ 融资手段 ➢ 资金周转
制定组织的信息需求
制定组织的信息系统计划，必须明确组织长期和 短期的信息需求，确立组织主要信息需求的常用 方法包括：
➢ 企业系统计划法 (BusinessSystemPlanning，BSP)
➢ 关键成功因素分析法
（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]） 或称战略分析法
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统规划法（BusinessSystemPlanning， BSP），也被称为企业分析法，是IBM在20世纪70 年代提出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用 面向过程的管理思想，是现阶段影响最广的方法。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
工作步骤： 1. 了解组织或信息系统的战略目标； 2. 识别关键成功因素。主要分析影响组织战略目标实现的各种关键
成功因素及其子因素。不同行业、不同企业可能有着不同的关键 成功因素；而且同一企业在不同时期的关键成功因素也会不同。 3. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准； 4. 识别和定义测量关键成功因素指标的数据。
如何管理系统的开发
项目管理组
➢ 负责具体项目的管理。 ➢ 由信息系统高级管理人员和最终用户的管理人
员共同组成，负责单个项目。
如何管理系统的开发
项目开发组
➢ 由直接负责建立系统的系统专家（分析员和程 序员）组成。
➢ 最终用户的系统专家，直接参与到工程项目中。
➢ 系统分析员、功能分析员（来自业务领域的专 业人员）、系统设计员、应用程序员，也许还 有数据库专家。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
➢ 竞争战略 每个企业由于其发展历史和现行竞争策略不 同还有着各自特殊的关键成功因素。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
➢ 环境因素 环境的改变，如政府政策和国外汇率变化等环 境因素变化，也会对企业的发展战略和CSF有 较大影响。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
3.定义业务过程（又称企业过程或管理功 能组）。定义业务过程是系统规划方法 的核心。业务过程指的是企业管理中必 要且逻辑上相关的、为了完成某种管理 功能的一组活动。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
4.业务过程重组。业务过程重组是在业务 过程定义的基础上，找出哪些过程是正 确的，哪些过程是低效的，需要在信息 技术支持下进行优化处理，还有哪些过 程不适合采用计算机信息处理，应当取 消。
➢ 新系统项目
项目描述、企业评价
➢ 需要的新能力
硬件、软件、数据库、通信设施
信息系统与企业规划的联系 管理战略
☆资源获取 ☆里程碑及时限 ☆组织整顿 ☆内部重组 ☆管理控制 ☆主要培训活动 ☆人事战略
信息系统与企业规划的联系 实施计划
➢ 详细计划 ➢ 预测将遇到的困难 ➢ 实施过程 ➢ 进展报告
基本思想： 通过分析，找出使组织成功的关键因素， 而后围绕这些关键成功因素来确定组织信 息系统需求，并进行系统规划。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
工作步骤：
1.了解组织或信息系统的战略目标； 2.识别关键成功因素。主要分析影响组织战略目
标实现的各种关键成功因素及其子因素。不同 行业、不同企业可能有着不同的关键成功因素； 而且同一企业在不同时期的关键成功因素也会 不同。 3.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准； 4.识别和定义测量关键成功因素指标的数据。
主要工具: ➢ 过程/组织矩阵
明确各种业务过程同参与这些业务过程的组织各部门 及其人员的关系
➢ 过程/数据类矩阵（U/C矩阵）
用来表达业务过程同数据类之间的关系，矩阵的行表 示数据类，列表示业务过程，或列表示数据类，行表 示业务过程。并以字母U（Use）和C（Create）来表 示业务过程对数据类的使用和产生。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
基本思想:
自上而下地识别企业目标、识别企业过程、识别 相关数据类，然后再自下而上地设计系统支持目 标实现。
企业目标
企业目标
企业过程
企业过程
数据分析
信息结构
信息需求 系统规划
设计实现
制定组织的信息需求:企业系统计划法 基本原则:
➢ 必须支持企业的战略目标。 ➢ 应当表达出企业各个管理层次的需求。 ➢ 应该向整个企业提供一致信息。 ➢ 应该经得起组织机构和管理体制变化。 ➢ 先“自上而下”识别和分析，再“自下而上”
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
5.定义数据类。数据类是指支持业务过程 所必需的逻辑上相关的数据。对数据进 行分类是按业务过程进行的，即分别从 各项业务过程的角度将与该业务过程有 关的输入数据和输出数据按逻辑相关性 整理出来归纳成数据类。
制定组织的信息需求:企业系统计划法 企业系统计划法的工作步骤:
和需要的信息，而是现在正在使用的信息， 其结果只能是试图使现存业务自动化。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
一个组织的信息需求是由管理者的几个关 键性成功因素（CSF）决定的。CSF是公司 中起决定性作用的一些目标，如果这些目 标能够实现，公司和组织就必定成功。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
信息系统与企业规划的联系 战略性企业计划
➢ 现状 ➢ 当前企业组织情况 ➢ 变化中的环境 ➢ 企业计划的主要目标
信息系统与企业规划的联系 系统现状
➢ 支持企业活动的主要系统 ➢ 当前主要的设备
硬件、软件、数据库、通信设备 ➢ 在满足企业需要方面存在的困难 ➢ 未来需求的预测
信息系统与企业规划的联系 新发展
信息系统与企业规划的联系
➢ 信息系统必须能支持企业的总体发展规划。 ➢ 制定出的信息系统开发计划，要包括：
• 系统开发的方向 • 基本原理 • 当前状况 • 管理的战略 • 实施计划 • 财务预算
信息系统与企业规划的联系 计划的目的
➢ 计划的总体概要 ➢ 公司现状的变动 ➢ 公司战略性计划 ➢ 现有的商业组织情况 ➢ 管理战略
制定组织的信息需求:企业系统计划法
典型的U/C矩阵
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
1.准备工作。成立由最高领导牵头的委员 会，下设一个规划研究组，并提出工作 计划。
2.调研。规划组成员通过查阅资料，深入 各级管理层，了解企业有关决策过程、 组织职能和部门的主要活动和存在的主 要问题。
6.定义信息系统总体结构。定义信息系统 总体结构的目的是刻画未来信息系统的 框架和相应的数据类。其主要工作是划 分子系统，具体实现可利用U／C矩阵。
制定组织的信息需求:企业系统计划法 企业系统计划法的工作步骤:
7.确定总体结构中的优先顺序。即对信息 系统总体结构中的子系统按先后顺序排 出开发计划。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
作用:
企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企 业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
➢确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的 子系统组成和开发子系统的先后顺序。
➢对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子 系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
制定组织的信息需求:关键成功因素法
提高质量
降低成本
提
加工质量
检验
加工质量 高
减少人员
产 品
疏通商业渠道
竞
改善售后服务
争
力
市场服务
可用树枝因果图画出影响目标实现的各种CFS
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
行业性质、竞争战略、环境因素、暂时因素
➢ 行业性质
不同的行业都有其自身行业特性所决定的成功因素。 如，一个家电制造行业的企业，都应关注的关键成 功因素有产品设计、成本控制、高效的供应链系统、 节能标准等；而一个商业性商品销售企业通常关注 的关键成功因素有产品组合、存货量、价格等。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
➢ 暂时因素
任何组织总是处在内外环境不断发展变化中，会出现 各种各样的临时性事件，这些临时性的事件有可能对 企业产生较大的影响。例如，某一时期特殊的天气条 件会对空调生产和销售企业的库存产生较大的影响， 这时库存就可能成为这些企业的CSF。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
信息系统项目管理 信息系统项目开发组
信息系统项目分析 与设计人员
用户项目管理 用户项目开发组
用户项目分析 与设计人员
如何管理系统的开发
总体战略计划组
➢人员构成:高层管理人员 ➢ 负责制定战略性的组织计划。 ➢ 提出开发新系统的要求。 ➢ 对信息系统提出总体战略性指导。 ➢ 负责对高层管理干部进行教育。 ➢ 提供资金和强有力的支持。
在实际规划中，人们常把多种方法综合使用，以相互弥补 不足。
系统开发与组织变化
组织变化的类型:
➢自动化 ➢业务流程合理化 ➢业务过程的再设计（业务再造） ➢异化 信息系统是组织变化的强大工具，四种组织变 化类型具有不同的风险和收益。
系统开发与组织变化
大风 险
四种组织变化
8.完成企业信息系统规划研究报告，提出 建议书和开发计划。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
优点:
➢ 摆脱了IS对原组织机构的依从性，从企业最基本的活动 企业过程出发进行数据分析，使IS在组织机构和管理体 制改变时保持工作能力，对环境变更具有较强适应性；
➢ 信息系统战略可表达企业各管理层次的需求；
优点: ➢ 能抓住主要矛盾，使目标识别重点突出； ➢ 能帮助企业高层经理人员确定企业管理
目标，明确信息需求和建设信息系统的 必要性； ➢ 能够使所开发的系统具有强烈的针对性。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
缺点:
➢ 该方法不能应付环境或管理者的变化。 ➢ 分析处理过程属于非结构化方法。
例如，在区分个人和组织的CSF时，访谈者和被访谈 者容易产生混淆，经理认为关键的，而对整个组织 未必是重要的，该方法明显地偏向于高层管理。此 外，没有确定的规则可以从CSF过渡到组织的信息需 求的方法。
➢ 信息系统可向组织提供整体一致性的信息。通过BSP方法 可以做到：a)确定未来信息系统总体结构，明确其各子 系统的组成以及子系统开发的先后顺序。b)对数据进行 统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换 关系，保证信息的一致性。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
缺点:
➢ 数据收集量大、成本高，难以分析； ➢ 收集的数据经常不是反映管理者的关键目标
• 增添设备和采用新技术
• 人员的工作岗位、技能、管理以及组 织结构
➢ 设计一个新的信息系统的同时，也在进 行着组织的重新设计。
如何管理系统的开发
必须建立某种有效的机构来管理系统的开 发，以确定一个组织应该开发什么信息系 统，什么先开发，什么后开发。
高层管理 中层管理 基层管理及运作
总体战略计划组 信息系统指导委员会
制定组织的信息需求
BSP与CSF方法的比较
➢ BSP方法是一种技术性的IT规划方法，它从企业最基本的 业务过程及相关数据分析入手，分析规划企业信息系统 的整体结构，BSP方法结构化程度较高，适合于对大型复 杂系统的规划。BSP方法操作过程繁复、工作量大，重点 不突出。
➢ CSF方法是一种倾向于战略管理的IT规划方法，虽然它具 有能使企业的IT战略规划抓住主要矛盾，使所开发的系 统具有较强的针对性，但它的分析处理过程非结构化程 度高，可操作性不强。
如何管理系统的开发
信息系统指导委员会
➢人员构成：最终用户和信息系统部门的领导所组成 ➢直接负责系统的开发和运行：
• 审核和批准各部门对系统的计划，努力开发出可以 共享的通用性系统；
• 力求使系统整体化和协调一致； • 参与选择项目方案； • 批准为实施新系统而进行的培训。 ➢系统开发过程强有力的把关者。
管理信息系统
用信息系统对组织 行重新设计
用信息系统对组织进行重新设计
➢ 新系统的建立过程是一个组织变动的过程； ➢ 新系统开发所涉及到的组织和部门； ➢ 如何开发适合其经营计划的信息系统； ➢ 系统开发过程中的主要步骤； ➢ 确定一个信息系统商业价值的模型与方法。
信息系统是有计划的组织变动
➢ 信息系统是一个社会技术系统，系统开 发涉及到：
信息系统与企业规划的联系 预算需求
➢ 资金需求 ➢ 节约潜力 ➢ 融资手段 ➢ 资金周转
制定组织的信息需求
制定组织的信息系统计划，必须明确组织长期和 短期的信息需求，确立组织主要信息需求的常用 方法包括：
➢ 企业系统计划法 (BusinessSystemPlanning，BSP)
➢ 关键成功因素分析法
（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]） 或称战略分析法
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统规划法（BusinessSystemPlanning， BSP），也被称为企业分析法，是IBM在20世纪70 年代提出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用 面向过程的管理思想，是现阶段影响最广的方法。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
工作步骤： 1. 了解组织或信息系统的战略目标； 2. 识别关键成功因素。主要分析影响组织战略目标实现的各种关键
成功因素及其子因素。不同行业、不同企业可能有着不同的关键 成功因素；而且同一企业在不同时期的关键成功因素也会不同。 3. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准； 4. 识别和定义测量关键成功因素指标的数据。
如何管理系统的开发
项目管理组
➢ 负责具体项目的管理。 ➢ 由信息系统高级管理人员和最终用户的管理人
员共同组成，负责单个项目。
如何管理系统的开发
项目开发组
➢ 由直接负责建立系统的系统专家（分析员和程 序员）组成。
➢ 最终用户的系统专家，直接参与到工程项目中。
➢ 系统分析员、功能分析员（来自业务领域的专 业人员）、系统设计员、应用程序员，也许还 有数据库专家。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
➢ 竞争战略 每个企业由于其发展历史和现行竞争策略不 同还有着各自特殊的关键成功因素。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
关键成功因素的识别
➢ 环境因素 环境的改变，如政府政策和国外汇率变化等环 境因素变化，也会对企业的发展战略和CSF有 较大影响。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
3.定义业务过程（又称企业过程或管理功 能组）。定义业务过程是系统规划方法 的核心。业务过程指的是企业管理中必 要且逻辑上相关的、为了完成某种管理 功能的一组活动。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
4.业务过程重组。业务过程重组是在业务 过程定义的基础上，找出哪些过程是正 确的，哪些过程是低效的，需要在信息 技术支持下进行优化处理，还有哪些过 程不适合采用计算机信息处理，应当取 消。
➢ 新系统项目
项目描述、企业评价
➢ 需要的新能力
硬件、软件、数据库、通信设施
信息系统与企业规划的联系 管理战略
☆资源获取 ☆里程碑及时限 ☆组织整顿 ☆内部重组 ☆管理控制 ☆主要培训活动 ☆人事战略
信息系统与企业规划的联系 实施计划
➢ 详细计划 ➢ 预测将遇到的困难 ➢ 实施过程 ➢ 进展报告
基本思想： 通过分析，找出使组织成功的关键因素， 而后围绕这些关键成功因素来确定组织信 息系统需求，并进行系统规划。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
工作步骤：
1.了解组织或信息系统的战略目标； 2.识别关键成功因素。主要分析影响组织战略目
标实现的各种关键成功因素及其子因素。不同 行业、不同企业可能有着不同的关键成功因素； 而且同一企业在不同时期的关键成功因素也会 不同。 3.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准； 4.识别和定义测量关键成功因素指标的数据。
主要工具: ➢ 过程/组织矩阵
明确各种业务过程同参与这些业务过程的组织各部门 及其人员的关系
➢ 过程/数据类矩阵（U/C矩阵）
用来表达业务过程同数据类之间的关系，矩阵的行表 示数据类，列表示业务过程，或列表示数据类，行表 示业务过程。并以字母U（Use）和C（Create）来表 示业务过程对数据类的使用和产生。
制定组织的信息需求:企业系统计划法
基本思想:
自上而下地识别企业目标、识别企业过程、识别 相关数据类，然后再自下而上地设计系统支持目 标实现。
企业目标
企业目标
企业过程
企业过程
数据分析
信息结构
信息需求 系统规划
设计实现
制定组织的信息需求:企业系统计划法 基本原则:
➢ 必须支持企业的战略目标。 ➢ 应当表达出企业各个管理层次的需求。 ➢ 应该向整个企业提供一致信息。 ➢ 应该经得起组织机构和管理体制变化。 ➢ 先“自上而下”识别和分析，再“自下而上”
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
5.定义数据类。数据类是指支持业务过程 所必需的逻辑上相关的数据。对数据进 行分类是按业务过程进行的，即分别从 各项业务过程的角度将与该业务过程有 关的输入数据和输出数据按逻辑相关性 整理出来归纳成数据类。
制定组织的信息需求:企业系统计划法 企业系统计划法的工作步骤:
和需要的信息，而是现在正在使用的信息， 其结果只能是试图使现存业务自动化。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
一个组织的信息需求是由管理者的几个关 键性成功因素（CSF）决定的。CSF是公司 中起决定性作用的一些目标，如果这些目 标能够实现，公司和组织就必定成功。
制定组织的信息需求:关键成功因素法
信息系统与企业规划的联系 战略性企业计划
➢ 现状 ➢ 当前企业组织情况 ➢ 变化中的环境 ➢ 企业计划的主要目标
信息系统与企业规划的联系 系统现状
➢ 支持企业活动的主要系统 ➢ 当前主要的设备
硬件、软件、数据库、通信设备 ➢ 在满足企业需要方面存在的困难 ➢ 未来需求的预测
信息系统与企业规划的联系 新发展
信息系统与企业规划的联系
➢ 信息系统必须能支持企业的总体发展规划。 ➢ 制定出的信息系统开发计划，要包括：
• 系统开发的方向 • 基本原理 • 当前状况 • 管理的战略 • 实施计划 • 财务预算
信息系统与企业规划的联系 计划的目的
➢ 计划的总体概要 ➢ 公司现状的变动 ➢ 公司战略性计划 ➢ 现有的商业组织情况 ➢ 管理战略
制定组织的信息需求:企业系统计划法
典型的U/C矩阵
制定组织的信息需求:企业系统计划法
企业系统计划法的工作步骤:
1.准备工作。成立由最高领导牵头的委员 会，下设一个规划研究组，并提出工作 计划。
2.调研。规划组成员通过查阅资料，深入 各级管理层，了解企业有关决策过程、 组织职能和部门的主要活动和存在的主 要问题。
6.定义信息系统总体结构。定义信息系统 总体结构的目的是刻画未来信息系统的 框架和相应的数据类。其主要工作是划 分子系统，具体实现可利用U／C矩阵。
制定组织的信息需求:企业系统计划法 企业系统计划法的工作步骤:
7.确定总体结构中的优先顺序。即对信息 系统总体结构中的子系统按先后顺序排 出开发计划。