参与2011年成都火车北站五一青年志愿者工作的社会实践报告
火车站志愿者实践报告
火车站志愿者实践报告一、实践前的准备工作作为一名志愿者，我在报名参加火车站志愿者活动前认真阅读了相关的宣传资料，了解了火车站志愿者的职责和任务，并在规定的时间内提交了报名表格。
在活动前，我还参加了一些志愿者相关的培训课程，包括礼仪知识、服务技能和安全知识等方面的培训，为实践活动做好了充分的准备。
二、实践过程1. 岗前培训在活动开始前，我们接受了一次岗前培训。
培训内容包括了志愿者的职责、注意事项、交通规则、急救知识和危险应急处理方法等方面。
这个培训非常有用，使我对如何更好地服务旅客和保障旅客的安全有了更加清晰的认识。
2. 火车站服务我被分配到了火车站站务室的服务岗位，主要职责是协助旅客解决购票、候车、查询等问题。
在服务过程中，我尽量为旅客提供热情周到的服务，耐心解答各种问题，尽力地解决旅客遇到的困难。
3. 站外服务为了更好地服务旅客，我们还在站外开展了一些服务活动。
我们给疲惫的旅客提供休息和娱乐设施，为行李过多的旅客提供免费行李寄存服务，以及向前来接送旅客的家属提供咨询和协助等。
4. 安全保卫在实践中，我还要时刻保障旅客的安全。
我不仅要在巡逻中注意交通安全和各种危险提示，还要随时关注站内外可能存在的安全隐患，全力防范各种事故的发生。
三、活动总结作为一个新手志愿者，我有幸参与了这次火车站志愿者活动。
通过这次活动，我不仅学习了许多有关礼仪、服务和安全知识等方面的知识，还锻炼了自己的团队合作精神和危机处理能力。
此外，这次实践活动提醒我，服务旅客不仅要具备热情和耐心，更需要有一种责任心和取得客户满意的能力。
期待下一次志愿者活动，再次为旅客服务。
火车站志愿者社会实践报告
火车站志愿者社会实践报告一、实践背景为了更好地发挥大学生的社会责任感和公民意识，我参与了火车站志愿者的社会实践活动。
这次实践的目的是提供爱心服务，帮助需要帮助的人，并且学习如何与人沟通与合作。
二、实践过程三、实践收获通过这次实践活动，我获得了许多宝贵的经验和收获。
首先，我学会了与人沟通的技巧。
在实践中，我们需要与各种各样的人打交道，有些人可能言辞激烈、有些人可能态度冷漠，但我们要学会保持冷静与和蔼。
通过与旅客的交流，我也锻炼了自己的沟通能力，提高了自己解决问题的能力。
其次，我在实践中体会到了“付出与回报”的关系。
作为一名志愿者，我们无私地付出自己的时间和精力，但是得到的是旅客们的微笑和感激。
这种满足感是金钱无法代替的，让我更加明白了为他人服务的价值。
最后，我意识到了团队合作的重要性。
志愿者队伍是一个紧密的团队，只有相互协作，相互配合，才能够完成各项任务。
在实践中，我学会了倾听他人的建议，互相配合，共同努力。
四、改进建议在实践过程中，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我们需要进一步提高服务质量。
由于工作量与时间的限制，有时候我们可能无法及时解决旅客的问题。
因此，我们需要改进工作流程，提高工作效率，以便更好地服务旅客。
其次，我们需要提高自身的应急处理能力。
火车站的环境复杂多变，有时候可能出现紧急情况，我们需要保持冷静应对，合理分配资源，并尽量减少可能发生的问题。
最后，活动总结与反馈的工作也很关键。
我们需要总结每天的工作经验，挖掘出问题所在，并提出改进的建议和意见。
五、结语通过火车站志愿者的社会实践，我体验到了服务他人的快乐与满足感。
我愿意继续参与这样的实践活动，通过自己的努力，为社会做出更多的贡献。
同时，我也将在未来的学习和工作中继续发扬志愿者的精神，为人们提供更多的帮助与关怀。
火车站志愿者社会实践报告_社会实践报告_范文大全
火车站志愿者社会实践报告_社会实践报告_范文大全火车站志愿者社会实践报告。
一、实践背景。
随着社会的发展，火车站作为交通枢纽，承载着大量的旅客和货物运输任务。
然而，由于客流量大、服务需求多，火车站管理面临着巨大的压力。
为了提高火车站服务水平，吸引更多志愿者参与到火车站的服务工作中，我们决定开展火车站志愿者社会实践活动。
二、实践过程。
1. 调研准备。
在活动开始之前，我们首先对火车站的服务现状进行了调研。
通过实地走访和与火车站工作人员的交流，我们了解到火车站存在着服务质量不高、志愿者参与度不足的问题。
为了解决这些问题，我们制定了详细的实践计划和目标。
2. 志愿者招募。
为了吸引更多的志愿者参与到火车站的服务工作中，我们在校园和社区进行了广泛的宣传，向学生和市民介绍火车站志愿者的工作内容和意义。
同时，我们还利用社交媒体和网络平台发布招募信息，吸引更多人加入我们的志愿者团队。
3. 志愿者培训。
为了确保志愿者能够胜任火车站的服务工作，我们组织了一系列的培训活动，包括礼仪培训、服务技能培训、安全知识培训等。
通过培训，志愿者们提高了自身的服务意识和专业技能，为将来的服务工作做好了准备。
4. 实践活动。
在火车站志愿者的第一次实践活动中，我们志愿者团队分工合作，为旅客提供了热情周到的服务。
我们帮助老人、孩子和残疾人搬运行李，引导迷路的旅客找到正确的车站出口，为需要帮助的人提供帮助。
通过我们的努力，火车站的服务质量得到了明显的提升，旅客的满意度也得到了提高。
三、实践收获。
通过这次实践活动，我们不仅提高了自己的服务意识和能力，还为火车站的服务工作做出了一定的贡献。
我们深刻体会到了志愿者服务的意义和价值，也增强了自己的社会责任感和团队合作意识。
同时，我们也得到了火车站管理部门和旅客的认可和赞扬，这让我们感到非常自豪和满足。
四、实践感想。
通过这次社会实践活动，我们深刻认识到了志愿者服务的重要性和意义，也意识到了志愿者服务需要付出更多的努力和汗水。
火车站志愿者社会实践报告
火车站志愿者社会实践报告
本次火车站志愿者社会实践是我大学四年中难得的一次锻炼自己、服务社会的机会。
在这一次志愿者的实践中，我深深地感受到了志愿者的重要性和应有的责任。
首先，火车站志愿者的岗位工作内容主要分为卫生清洁、引导询问、帮扶服务等几个方面。
我主要担任的是引导询问的岗位，每天要站在车站的候车厅口，引导旅客到相应的站台候车，帮助他们解决问题。
在这个岗位中，我第一次真正地领悟到了走入大众，服务大众的含义和重要性。
每个人都是独立的个体，遇到的问题、疑惑是千差万别的。
我需要为每一个旅客耐心地解答他们的问题，帮助他们顺利到达目的地。
在这个过程中，我不但了解更多的常识，还收获到了更多的感动。
其次，在火车站志愿者的工作中，我发现了许多自己的不足之处。
比如说，在和旅客沟通的过程中，我会遇到听不懂方言的旅客，这时我需要耐心地和他们交流。
但由于自己方言掌握不够精通，往往会有失误。
不过，这些不足反而激励了我更加努力地学习，增进自己的知识储备，更好地服务旅客。
最后，志愿者的工作也是一种对自己内心成长的另一种感受。
在这段时间里，我深深地体会到了服务社会、回报社会的价值。
在顾及别人的同时，也学会了关心自己的心理健康。
对
于生活中遇到的困难，我能够更加从容地面对，拥有了更多独立思考和自我调节的能力。
总的来说，火车站志愿者让我收获颇丰。
这一次实践，让我认识到了自己的不足，并励我更好地提升自己，服务社会。
希望未来有更多的机会，能够继续以志愿者的身份投身于社会服务中。
火车站志愿者社会实践报告_社会实践报告_范文大全
火车站志愿者社会实践报告_社会实践报告_范文大全火车站志愿者社会实践报告。
一、实践活动内容。
在火车站志愿者社会实践活动中，我们志愿者团队主要开展了以下几项活动：1. 为旅客提供帮助和咨询，我们在火车站的各个候车室和候车大厅设立了志愿者服务台，为需要帮助和咨询的旅客提供服务，包括查询车次信息、指引路线、协助购票等。
2. 宣传交通安全知识，我们在火车站周边设置了宣传展板，向过往的旅客宣传交通安全知识，提醒他们注意安全乘车和出行。
3. 协助老弱病残旅客，我们特别关注老年人、残疾人和病患旅客，协助他们购票、携带行李、上下车等，确保他们的出行顺利和安全。
4. 清洁卫生保障，我们定期在火车站周边进行环境清洁和卫生保障工作，保持火车站周边环境整洁，为旅客提供良好的出行环境。
二、实践活动收获。
通过火车站志愿者社会实践活动，我们志愿者团队获得了丰富的实践经验和收获：1. 提升服务意识，通过为旅客提供帮助和服务，我们志愿者团队的服务意识得到了提升，学会了如何更好地倾听和理解旅客的需求，提供更加贴心和周到的服务。
2. 增进团队合作能力，在实践活动中，我们团队成员密切合作，相互协助，共同完成各项任务，增进了团队合作能力和团结精神。
3. 培养责任感和奉献精神，通过为老弱病残旅客提供帮助和关怀，我们培养了责任感和奉献精神，明白了志愿者的使命和价值所在。
4. 增强社会责任感，通过宣传交通安全知识和环境卫生保障工作，我们增强了社会责任感，明白了每个人都应该为社会的和谐与稳定贡献自己的一份力量。
三、实践活动感想。
通过火车站志愿者社会实践活动，我们深刻感受到了志愿者服务的意义和价值，明白了服务他人就是服务自己的道理。
我们将继续坚持参与志愿者活动，将所学所得付诸实践，为社会做出更大的贡献。
希望更多的人能够加入志愿者队伍，共同传播爱心和温暖，让社会充满正能量。
火车站志愿者社会实践报告
火车站志愿者社会实践报告《火车站志愿者社会实践报告》一、实践前言社会实践作为大学生综合素质拓展的重要途径之一，对于提高学生的社会责任感和实践能力具有重要意义。
本次社会实践活动我选择到火车站做志愿者服务，希望通过这次实践能够深入了解社会发展的方向，培养良好的社会交往能力和团队协作意识。
二、实践目的和意义火车站是现代化交通运输的重要枢纽，每天都有大量的人流和物流经过，其中不乏一些特殊情况和困难群体。
通过参与火车站志愿者服务，可以更好地了解社会问题，并积极参与解决。
同时，通过具体行动去服务他人，增进人与人之间的友谊与理解，提高自身的社会责任感和人群沟通能力。
三、实践内容和步骤在火车站的志愿者服务中，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 旅客引导和志愿者巡查：火车站人流量大，为了方便游客和旅客的出行，我们志愿者需要在各个出入口和车站内进行引导工作，帮助游客找到正确的乘车口和车厢，避免迷路和错误乘车。
此外，我们还要定期巡查车站内部环境，确保维护车站秩序和安全。
2. 信息咨询和服务：作为火车站志愿者，我们需要熟悉火车时刻表和车票信息，并及时向旅客提供相关的信息咨询和帮助。
无论是问询乘车时间、车次还是车票价格，我们都要耐心细致地解答旅客的各种问题，并为他们提供便利和舒适的服务。
3. 焦点关注：有时候火车站会出现旅客丢失物品、迷路、身体不适等情况。
作为志愿者，我们要及时发现并及时帮助他们解决问题。
无论是帮助旅客找回丢失物品、引导迷路的旅客，还是在紧急情况下及时联系医生和维护秩序，我们都要快速反应，保证旅客的安全和顺利出行。
四、实践收获和体会通过这次火车站志愿者服务，我收获了很多。
首先，我感受到了团队合作和协调的重要性。
在火车站这样一个复杂的环境中，志愿者们需要紧密合作，共同完成工作任务。
大家分工明确，相互配合，通过有效的沟通和协调，提高了工作的效率和质量。
其次，我提高了自身的快速反应能力和应变能力。
火车站的情况变化多端，我们志愿者需要做到随时保持警觉，快速做出正确反应。
做志愿者的社会实践报告五篇
做志愿者的社会实践报告五篇（范文）做志愿者的社会实践报告（精选篇1）作为社会中思想最活跃的群体，大学生都有着自己精彩的假期计划，打假期工是一种身心的磨练，在赚取生活费用的同时，又可以亲身感受社会这个熔炉；有的大学生抓紧机会去进修，参加雅思、托福、考研等培训班，让自己的知识得到更加完善的补充；有的大学生则准备跋山涉水，去游历神州各个地方，扩大自己的视野，丰富自己的阅历.而我则希望能够传播文明、传播爱心，所以我选择了__年武汉铁路春运志愿者的活动，成为了一名光荣的志愿者。
对于每一位参加社会实践的同学来说，应该会经历三个阶段：新鲜感、疲劳的过渡期和最后的坚持。
一年一度的春运随着寒假的到来而来，每年的这个时候，铁道部的工作都是异常的多，为此铁道局团委向全省在校大学生发出招募志愿者的信息，看到这个消息之后，毅然报名参加这个活动。
经过了学校里组织的面试、笔试之后，经过了学院的层层选拔，我成为一名合格的志愿者。
当我看到名单上出现了我的名字时，我是非常的高兴，同时也伴随着自己的是心中的忧虑。
因为差不多那个春运的时候。
学校也放假，我们也会面临各种各样的问题，不过在听到学校领导在动员大会上的讲话后，我顿时信心倍增。
他说：“不管前面的路有多么，我们学校永远是你们的坚强后盾”。
在我信心倍增的同时我也对春运志愿者这份工作有了更多的期待，真的希望春运快点到来。
一个多月的寒假生活开始了，随着一学期的结束，我在这一次的社会实践也要开始了。
刚开始没有志愿者服务的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那么简单。
记得我们志愿者在武汉启动仪式上，尽管天公不作美，早上寒风凛冽，但是我看到每一位志愿者都是热血沸腾、信心满满。
启动仪式后，我就被领导安排在电梯口工作，刚开始的时候，我对武汉站的情况并不是很熟悉，回答旅客们提得问题也只能是有心无力，并且我对其他志愿者同学的工作方式不是很理解。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告在这个繁忙的社会中，车站如同城市的动脉节点，承载着来来往往的人们和他们的故事。
为了更好地体验社会、服务他人，我选择在车站参与志愿者服务，这是一段充满挑战与收获的经历。
我所服务的车站是本地的一个重要交通枢纽，每天都有大量的旅客在此进出。
我的主要任务是为旅客提供引导、协助购票、搬运行李等服务。
记得刚开始的时候，我还有些紧张和不适应。
面对陌生的环境和形形色色的旅客，我担心自己不能很好地完成任务。
然而，在其他志愿者的鼓励和帮助下，我逐渐熟悉了工作流程和环境。
引导工作看似简单，实则需要耐心和细心。
要时刻关注旅客的神情和动作，判断他们是否需要帮助。
有时候，旅客会因为不熟悉车站的布局而感到迷茫，这时就需要我们及时出现，为他们指明方向。
比如，告诉他们候车室的位置、洗手间的所在，以及如何前往不同的站台。
协助购票也是一项重要的任务。
对于一些不太熟悉自助购票机操作的旅客，我会耐心地向他们讲解购票流程，帮助他们选择车次和座位。
遇到一些老年人或者行动不便的旅客，我会主动帮助他们操作，确保他们能够顺利买到车票。
搬运行李是一项体力活，但每次看到旅客因为我们的帮助而轻松了许多，内心就充满了成就感。
有一次，一位带着孩子和大包小包行李的母亲，在进站口显得十分吃力。
我立即上前，帮她拎起行李，一直把她送到了候车室。
她感激的眼神和那句真诚的“谢谢”，让我觉得所有的付出都是值得的。
在服务过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
比如，遇到脾气不好的旅客，他们可能会因为等待时间过长或者其他原因而对我们发脾气。
一开始，我会感到委屈和无奈，但后来我学会了换位思考，理解他们可能是因为旅途的疲惫和焦虑而情绪不佳。
我会以更加平和的心态和耐心的态度去应对，尽量满足他们的需求，化解他们的不满。
还有的时候，会遇到一些突发情况，比如旅客突然生病或者遗失物品。
这就需要我们保持冷静，迅速采取相应的措施。
在一次服务中，一位旅客在候车时突然感到身体不适，我第一时间通知了车站的工作人员，并协助他们将旅客送往医务室。
火车站志愿者社会实践报告4篇
火车站志愿者社会实践报告4篇火车站志愿者社会实践报告1火车站的广场上，站满了数万数十万渴望回家的人们。
他们披星戴月，他们风餐露宿，他们饥寒交迫的站在广场上，密密麻麻一眼望不到边，每个人都是那样的焦急，他们是最底层的中国人，他们只有最简单渴望回家的愿望，却无人给他们帮助。
既然他们买不起飞机票，于是他们就注定命如蝼蚁，注定命贱如草，这不仅仅是他们的命运，也是我们的命运，是千千万万中国同胞的命运。
回首自己的成长道路，虽然自己已经20岁了，但是和许多同龄人一样，依然像个小学生，思想单纯，每天只知道花爸妈的血汗钱，自己就只要努力读书就可以了。
从来没有设想过在读书期间还可以到参与管理严格的火车站工作。
众所周知，这些年一到春运，火车站都是人山人海，今天我们幸去协助他们完成春运这项全国性的重大工程，有幸参加了武汉铁路局春运社会实践活动。
12月20号，我早早起床，看到大家微笑的脸庞就知道每个人都好期待这一刻的到来，我们齐装上阵，游走在火车站每一个角落。
开始我们做的不是很好，我激动已久的心也受到了小小的打击，以为我们会在火车站白白耗一天而毫无所获，随着我们活动的进行才知道一开始我并没有这次活动的意义和价值，慢慢的我发现我的个方面的帮助都可以换来他人的谢谢，而我收获的就是冬日里最灿烂的笑脸!接下来我们咨询，送站，维持候车室秩序，看管行李过机检查，帮助旅客找站台和候车室等等。
我发现就是这些小小帮助就能让火车站这个小小的社会集体变得好温暖。
听到叔叔阿姨，爷爷奶奶，各方兄弟姐妹看到我们义务服务红色绶带，我可以响亮的说出中国地质大学江城学院的名字，我的内心就汹涌着一种集体责任感和为校争光的荣誉感，那样我们就真的不觉得站着有多辛苦了!在后来的几天，大家是越做越熟悉，越做越起劲，感觉每天都是那么有价值，那么的开心。
当看到那些坐在候车室的人们脸上都洋溢着幸福的笑，迫切的等待着回家，我们也希望火车快点来。
确实，远离家乡的人，无论是在这边工作还是上学的人都是那么的不容易。
火车站志愿者社会实践报告_社会实践报告_范文大全
火车站志愿者社会实践报告_社会实践报告_范文大全火车站志愿者社会实践报告。
一、实践背景。
近年来，随着城市化进程的加快和人口流动的增加，火车站成为了城市的交通枢纽，每天都有大量的旅客在这里出行。
然而，火车站的客流量大、服务压力大，导致了一些问题的出现，比如乱扔垃圾、迷路的老人孩子、旅客的咨询等等。
为了改善火车站的服务质量，让旅客有更好的出行体验，火车站志愿者团队应运而生。
二、实践过程。
作为一名大学生，我参加了火车站志愿者团队的活动。
在实践过程中，我们主要做了以下几个方面的工作：1. 环境整治，我们每天都会在火车站的候车室、站台和周边地区进行环境整治，清理垃圾、整理座椅、清洁卫生间等，让火车站的环境更加整洁。
2. 旅客引导，我们会穿着志愿者的服装，站在火车站的各个重要位置，为迷路的旅客提供帮助和引导，让他们顺利找到目的地。
3. 服务咨询，我们会主动询问旅客是否需要帮助，解答他们的问题，比如车票购买、车次查询、站内设施等等，让他们的出行更加顺畅。
4. 安全保障，我们会协助火车站的工作人员维持秩序，防止人群拥挤、打架斗殴等情况的发生，保障旅客的安全。
三、实践收获。
通过这次社会实践，我收获了很多。
首先，我学会了如何与陌生人沟通和协作，锻炼了自己的组织能力和团队协作能力。
其次，我更加深刻地认识到了志愿者服务的意义和价值，让我感受到了帮助他人的快乐和成就感。
最后，我也意识到了火车站服务的重要性，每一个细微的工作都能影响到旅客的出行体验，这让我更加注重细节和服务质量。
四、实践感想。
通过这次社会实践，我深刻地认识到了志愿者服务的重要性和意义，也更加坚定了我要做一个乐于助人、乐于奉献的人的决心。
我相信，只要每个人都能为社会贡献自己的一份力量，我们的社会一定会更加美好。
希望未来能有更多的人加入志愿者行列，为社会做出更大的贡献。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告1. 引言车站作为城市的交通枢纽，承载着成千上万人的出行需求。
为了提高乘客的出行体验，让车站更加有序、便利，许多城市纷纷组建了车站志愿者队伍。
本报告旨在总结并反思我参与的车站志愿者社会实践经历。
2. 志愿者招募与培训2.1 招募城市交通管理局通过媒体宣传、社交平台等渠道发布了车站志愿者招募信息，吸引了一大批热心的市民报名参加。
借助技术手段，报名流程便捷高效，方便了大家的参与。
2.2 培训在志愿者报名后，组织者会进行一系列培训，以提高志愿者的素质和能力。
培训内容包括车站流程、服务礼仪、安全知识等，通过专业讲师的指导和互动学习，参与者受益匪浅。
3. 志愿服务内容3.1 乘客引导作为车站志愿者，我们的主要任务是引导乘客，帮助他们解决出行问题。
我们会在车站的重要区域设置服务台和信息指引牌，为乘客提供必要的信息和指引。
3.2 安全引导车站作为人流密集的地方，安全问题尤为重要。
志愿者会积极参与安全巡逻，及时发现隐患并协助解决，确保乘客的出行安全。
3.3 创造良好环境志愿者还会积极参与环境整治和文化宣传活动。
我们会定期组织清扫车站周边环境，保持良好的卫生状况。
同时，我们也会举办文化节日活动，丰富车站氛围，增强乘客的归属感。
4. 成果与收获通过参与车站志愿者社会实践，我获得了很多成果和收获。
首先，我学会了与人沟通和交流的技巧。
在服务过程中，我需要与不同背景的乘客进行沟通，处理各种问题。
这让我变得更加开朗和自信。
其次，我提高了自己的组织协调能力。
车站志愿者工作需要协调不同部门和岗位的合作，我学会了如何与团队成员有效合作，共同完成任务。
最重要的是，我感受到了奉献的快乐和满足感。
在车站志愿者的工作中，我能够帮助有需要的人，解决他们出行的问题，这种成就感让我感到非常满足。
5. 志愿服务的不足与改进虽然我们的工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
首先，由于志愿者数量有限，覆盖范围有限，无法满足车站乘客的实际需求。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告一、引言在社会实践活动中，我参与了车站志愿者服务工作。
通过这次实践，我深刻认识到车站志愿者的重要性和服务意义，同时也对社会实践活动有了更深入的了解。
本报告将详细介绍我在车站志愿者社会实践中的经历、所学到的经验和对志愿者服务的思考。
二、实践经历作为车站志愿者，我在实践中主要承担了以下几方面的工作。
1. 乘车指导作为车站志愿者，我主要负责为乘客提供准确的乘车指导和线路信息。
在高峰期，车站人流量巨大，很多乘客对线路不熟悉，经常迷路或上错车。
我帮助他们找到正确的候车区域，并向他们详细解释如何选择合适的车次和车厢。
通过这项工作，我提高了与他人沟通的能力，并学会了如何耐心解决问题。
2. 服务推广为了提高公众对志愿者服务的了解和认可度，我们还组织了一系列的服务推广活动。
例如，在车站大厅设置了宣传展板，展示了志愿者的服务内容和成果。
我们也与当地媒体合作，发表了一些志愿者服务的报道和文章，增加了公众对志愿者服务的关注和支持。
通过这项工作，我不仅学到了宣传策略和方法，还提高了自己的团队协作能力。
3. 应急救援作为车站志愿者，我们还接受了紧急救援的培训，并参与了一些应急演练。
在现场，我们经常需要迅速反应，有效协调和安排乘客的疏散和救援工作。
通过这项工作，我学到了应对突发事件的能力和冷静处理问题的技巧。
三、所学经验通过这次实践，我得到了很多宝贵的经验。
首先，志愿者服务需要耐心和责任心。
在乘车指导中，我遇到了很多乘客困惑和焦虑的情况，但我要保持耐心，耐心地与他们沟通，帮助他们解决问题。
在应急救援中，我要迅速反应，冷静处理问题，确保每个乘客的安全。
其次，志愿者服务需要团队合作。
车站志愿者是一个大家庭，我们需要相互配合，相互协助，才能更好地完成工作。
在实践中，我学会了与他人合作，通过合理分工和有效沟通来提高工作效率。
最后，志愿者服务需要积极主动。
作为志愿者，主动服务是我们的责任和使命。
我们要时刻关注乘客的需求，主动为他们提供帮助和支持。
火车北站志愿活动心得体会
火车北站志愿活动心得体会我参加了在火车北站的志愿者活动，这是一次非常有意义的经历。
在参加这次活动之前，我对志愿者活动并没有太多的了解，只是觉得这是一种帮助他人和贡献社会的方式。
但是当我亲身体验之后，我意识到志愿者活动的意义和作用远远不止这些。
首先，志愿者活动是一种真正的感恩之心。
我发现，在火车北站等待火车的人们有很多都非常孤单和无助。
他们可能是在外面工作或学习的人，也可能是到县镇看望亲戚的老人。
无论他们来自哪里，他们都需要温暖和关爱。
作为志愿者，我们可以给他们提供一些温暖，这是一种表达感激之情的方式。
我看到了很多患者和老人都非常感激我们，他们对我们的关心和照顾表示了衷心的感谢。
其次，志愿者活动是一种肩负社会责任的行为。
当我们走在人群中时，会发现很多人因为各种原因需要帮助。
有些人是身体不便，有些人是孩子，有些人是临时离家出走。
作为志愿者，我们需要给这些人提供帮助，让他们感到不孤单，让他们找到回家的方向。
这是我们作为社会人所应该担负的责任。
最后，志愿者活动是一种增长自己能力和人际关系的机会。
作为志愿者，我们会和各种各样的人打交道，包括老人、患者、小孩子和旅客。
这对于我们自己的能力提升有很大的帮助。
我们可以提高自己的沟通能力和应变能力，学会更好地处理突发事件和应对各种社交场合。
同时，我们可以结交到各种各样的人，这对于我们的人际关系和职业发展也非常有益。
总之，参加火车北站的志愿者活动是一种非常有意义的经历。
我们不仅有机会帮助他人，并表达我们的感激之心，还能够担负起我们应该负责任的社会责任, 最后自己的能力和人际关系都会得到提升。
我相信，这次志愿者活动一定会成为我人生中难忘的回忆。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告概述：车站志愿者是在铁路、地铁等交通枢纽加强服务意识和服务质量的关键力量。
经过近期持续的社会实践，我们团队对车站志愿者工作进行了深入研究，并在实践活动中积累了宝贵的经验和体会。
本报告旨在总结这次实践经验，提出改进建议，并结合实践案例探讨志愿者工作对社会发展的积极影响。
一、实践经验总结1. 志愿者角色定位在车站志愿者工作中，我们发现明确定位志愿者的角色非常重要。
志愿者应当具备一定的专业性和亲和力，既能提供实质性的帮助和服务，又能给用户带来温暖和安心。
我们在实践中强调了志愿者的双重身份，既是服务人员，也是形象大使，提升了志愿者工作的效果与影响力。
2. 服务技巧培训为了提高志愿者服务的专业素养，我们组织了一系列的服务技巧培训。
这些培训内容包括礼仪规范、专业知识、沟通技巧等方面。
在培训中，志愿者们通过模拟场景、角色扮演等方式进行互动学习，使其具备全面的服务技巧。
这些培训不仅提高了志愿者的服务质量，也增强了团队凝聚力。
3. 团队合作与协调志愿者工作需要团队合作与协调。
在实践中，我们通过团队建设、定期例会等措施，增强志愿者之间的相互了解与信任。
志愿者们在团队中分工明确，相互协作，确保了服务工作的高效进行。
4. 具体服务项目针对车站的实际需求，我们团队开展了一系列具体服务项目。
比如，在春运期间我们加强了旅客引导和安全检查工作，提高了车站的运行效率和安全性；在节假日期间我们组织了志愿者为旅客提供优质的导游服务，促进当地旅游业的发展。
这些具体服务项目不仅满足了车站的需求，也赢得了旅客的好评。
二、问题与改进建议1. 志愿者人数不足目前我们团队的志愿者人数仍然不足以满足车站的需求，尤其是在节假日和客流高峰期间。
因此，我们建议加大对志愿者工作的宣传力度，吸引更多有志于服务社会的人加入志愿者队伍。
2. 服务质量有待提高尽管我们进行过培训，但仍然发现志愿者在服务细节方面需要进一步提升。
因此，我们建议设立定期的服务质量评估机制，并根据评估结果对志愿者进行培训与指导，提高其服务技巧与专业素养。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告1. 引言在本学期的社会实践活动中，我选择参加了车站志愿者的工作，本报告旨在总结我在志愿者服务中的体验和收获，并对车站志愿者工作进行评估和建议。
2. 志愿者工作概况作为车站志愿者，我的工作主要分为两个方面：乘客服务和安全维护。
在乘客服务方面，我帮助乘客寻找正确的乘车口、解答他们的问题，并提供必要的协助；在安全维护方面，我协助工作人员维持秩序、引导乘客排队，并及时报告任何潜在的安全隐患。
3. 体验与感悟（1）服务意识的培养通过志愿者工作，我加深了对服务意识的理解和认识。
每次当我能帮助一个乘客找到正确的车站出口，或者帮助他们解决问题时，我都感到一种满足感和成就感。
这让我明白到，无论是在哪个行业，服务他人是一种非常有价值和有意义的行为。
（2）团队合作的重要性作为车站志愿者，我始终与其他志愿者和车站工作人员保持良好的合作。
我们共同配合，有效地解决了许多意外情况和突发事件。
这让我认识到，在团队中，每个人的力量都是不可或缺的，只有通过合作才能为乘客提供更好的服务。
（3）应对压力的能力志愿者工作有时候可能会面临一些紧急情况，例如旅客的疾病或紧急救护需求。
在这样的情况下，我不得不迅速反应、冷静处理，并及时寻求帮助。
这锻炼了我的应急反应能力和处理紧急情况的能力。
4. 评估及建议（1）存在的问题在车站志愿者工作中，我发现了一些问题。
首先，志愿者的培训时间有限，我们需要更多的时间和机会来学习相关知识和技能。
其次，志愿者人数不足，导致在高峰期临时增派工作人员来补充。
这对于志愿者的参与和培养团队合作意识并不利。
（2）改进建议为了改进现状，我提出以下建议：首先，加大对志愿者的培训力度，提供更多的学习资源和培训机会。
其次，加大对志愿者招募的力度，吸引更多对志愿服务感兴趣的人加入。
最后，建立更完善的沟通机制和反馈渠道，让志愿者更好地与工作人员沟通和交流，提高工作效率和质量。
5. 结语通过参与车站志愿者工作，我不仅锻炼了自己的能力，还深刻理解了服务他人的意义与价值。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告一、引言作为一名大学生，我一直认为参与社会实践是提升自我素质和拓宽视野的重要途径。
因此，我选择了在寒假期间参加车站志愿者的社会实践活动。
本文将就我参与车站志愿者社会实践的经历和收获进行详细阐述。
二、背景介绍车站作为城市交通的重要枢纽，承载着大量的人流和物流。
然而，由于人口的增长和城市化进程的加快，车站的运营和管理面临着诸多挑战。
为了提升车站服务质量和旅客体验，许多车站开展了志愿者活动，吸引了一大批热心公益事业的志愿者参与其中。
三、参与经历我选择了本地火车站作为实践地点，报名参加了一个为期两周的志愿者活动。
在活动开始之前，我们接受了一系列的培训，包括车站的基本知识、旅客服务技巧以及紧急情况处理等。
经过培训后，我们分组进入车站开始实践。
在实践过程中，我主要负责协助旅客的问询和导引工作。
我穿着统一的志愿者服装，站在车站大厅的重要节点，积极地向旅客提供帮助。
我发现，许多旅客对于车站设施和乘车流程并不熟悉，他们常常会迷路或者走错方向。
因此，我不仅要提供准确的信息，还要给予他们耐心和关怀。
四、收获与体会通过这次社会实践，我收获了很多。
首先，我学会了如何与不同背景和需求的人进行有效的沟通。
在问询和导引的过程中，我遇到了各种各样的旅客，有老人、孩子、外国游客等。
每个人都有自己的特点和需求，我需要根据他们的情况和要求提供个性化的帮助。
这锻炼了我的沟通能力和人际交往能力。
其次，我深刻体会到了志愿者工作的重要性和意义。
作为一名志愿者，我不仅仅是提供服务，更是传递温暖和关怀。
在车站的冷冰冰的大厅里，我的微笑和问候成为了旅客们的一份慰藉。
我看到他们在得到帮助后的笑容和感激之情，这让我觉得自己的付出是有价值的。
最后，我对社会的认识也得到了拓宽。
通过与旅客的接触，我了解到了他们的生活和工作状态。
有些旅客是为了赚钱而外出打工，有些旅客则是为了探亲或旅游。
他们的故事和经历让我更加珍惜自己的生活，并且更加关注社会的发展和变化。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告车站是城市交通的重要枢纽，承载着大量的出行需求，也是每一位旅客出行的起点和终点。
然而，在车站繁忙的运营环境下，旅客的出行体验常常受到不少困扰和问题。
为了改善旅客的出行体验，提高车站服务质量，我参加了一次车站志愿者的社会实践活动。
在这次实践中，我亲身体验到了车站志愿者的工作内容和意义，并对志愿者服务的价值有了更深刻的理解。
首先，在实践的第一天，我了解到了志愿者的工作职责。
作为车站志愿者，我们主要负责为旅客提供各种帮助和指导。
我们会主动上前询问旅客的需求，然后根据他们的问题提供相应的帮助，如指引出行线路、提供购票咨询、协助老年旅客携带行李等。
除此之外，我们还要维护车站秩序，及时处理突发事件，并向旅客宣传相关的车站规定和安全知识。
这些工作要求我们具备良好的沟通能力、细心的观察力和应变能力。
实践的过程中，我发现志愿者的存在对车站服务的提升有着重要的作用。
许多旅客在陌生的环境下感到迷茫，而我们的存在能够为他们带来温暖和安全感。
在接触到旅客的过程中，我注意到有些旅客存在一些常见的问题，比如对车票种类的不了解、对出行线路的困惑等。
我们会耐心听取他们的问题，并用通俗易懂的语言进行解答和建议，让他们更好地理解并掌握相关知识。
通过我们的服务，他们能够更自信地进行出行，减少不必要的烦恼和迷失。
因此，志愿者的存在不仅能够提高车站服务的整体水平，也是一种社会责任的体现。
除了直接服务旅客，我们还参与了一些活动和宣传。
比如，我们会积极参与车站举办的公益活动，如为贫困地区的孩子募捐物品等。
这些活动既能够帮助到那些需要帮助的人，也可以树立车站的社会形象。
此外，我们还会通过车站广播、宣传栏等渠道向旅客传递相关的安全知识和乘车提示。
这些宣传手段能够让旅客更好地了解和掌握出行的技巧和规范，增强安全意识。
志愿者的参与和宣传活动的开展，使得车站成为一个更加温馨、人文的地方，并且能够促进社会的和谐发展。
通过这次社会实践活动，我不仅对车站志愿者工作有了更深入的了解，也对志愿者服务的价值有了更加明确的认识。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告近年来，随着社会经济的快速发展，城市化进程日益加快。
城市的交通也越来越发达。
大量的旅客和游客，以及每天往返各地的人们，让各大交通枢纽和车站显得异常繁忙和拥挤。
为了能够更好地服务大众，提高城市的服务水平，车站志愿者成为了当下一个非常重要的群体。
作为一名在校大学生，我目睹了车站志愿者们的服务、耐心和奉献精神，深深感悟到了志愿者服务的意义和价值。
因此，我也加入了车站志愿者的队伍，并在一年多的时间里，深入到车站，开展了一系列的志愿服务。
服务意识的树立小鸟宣传俱乐部的招募让我找到了一份有兴趣的工作。
在两个月的练习课程中，我学会了如何理解他人的需求、如何有效的沟通和服务，以及如何处理和解决不同人的问题。
所有这些都为我成为一名合格的车站志愿者奠定了坚实的基础。
一次突发事件的处理在做志愿服务时，有一次遇到了突发事件。
因为车站车次大量延误，大量旅客在车站的等候厅内积压。
如果没有志愿者的帮助，这些人将无法得到妥善的安排和服务。
在这个过程中，志愿者需要迅速的反应，并采取一系列的措施处理这种情况。
在这种时候，志愿者需要冷静、果断、快速的处理事情。
我和我的志愿者伙伴迅速应对，帮助搬运行李、帮助指引方向，解答出行问题，使旅客能够尽快离开车站。
在我们的帮助下，大部分旅客得到了及时的安排和服务，获得了满意。
志愿者工作的重要性几个月来，我深刻地体会到了志愿者工作的重要性。
虽然在跟志愿者一起工作的过程中会有很多较困难的时候，但是当你看见旅客一天天向你报以微笑，或者是看见乘客通过你们的帮助解决了出行的问题时，那种成就感是言语难以表达的。
在车站志愿者服务工作中，我们要用责任心和服务理念去为服务对象，积极发挥自己的职能和专业技能，以崇高的奉献精神和无私的爱心，诠释志愿服务理念与行动，推动志愿服务工作向更高水平和更有实效性的领域发展。
火车站志愿者社会实践报告
火车站志愿者社会实践报告背景随着中国经济的快速发展和城市规模的扩大，城市交通压力的日益加剧成为一个社会难题。
火车站作为人们流动性较大的交通枢纽，每天都会迎来大量旅客，而这也带来了诸多管理难题。
为了减轻火车站工作人员的压力，提高旅客的服务体验，许多地区已经开始组建火车站志愿者队伍，为旅客提供各种帮助和服务。
本次社会实践是我所在学校举办的暑期社会实践项目之一，我有荣幸参加了其中的火车站志愿者服务实践活动。
在这次实践中，我们与当地主要火车站合作，为旅客提供全方位的服务，让我深刻地体会到了火车站志愿者工作的重要性和意义。
目标本次实践的目标是为旅客提供高质量的志愿者服务，解决他们日常生活和旅行中遇到的问题。
以下是我们的具体目标：1.接待并引导旅客：为前来火车站乘车的旅客提供地图、指引等信息，引导他们正确上车、下车和换乘。
2.协助运输行李：协助旅客把重物放上车厢，减轻旅客的负担。
3.开展服务宣传：向旅客介绍志愿者服务的内容，宣传志愿者的精神价值和社会意义。
实践实践从7月15日开始，共持续15天，每天花费大约10个小时在火车站内。
我们先在一个志愿者招募平台上报名，然后接受了培训后就开始了工作。
在实践过程中，由于人流量非常大，我们需要付出很多的努力和耐心。
接待旅客每天对接待旅客是我们最主要的任务之一。
我们需要为旅客提供指引，指导他们顺利到达目的地；为他们提供一些基础信息，比如最近的ATM机、餐厅、公共厕所位置等等。
我们还会打印免费的交通地图，并向旅客介绍附近的公共交通工具，以便他们更方便地旅行。
我们通过了解旅客的需求，主动提供协助。
对于一些特殊人群，如老年人、孕妇、残疾人等，我们会给予更多的关注和帮助。
比如说，对于一些视力差的老人，我们会手把手指引他们到达目的地，以确保他们的安全。
协助行李运送火车旅行必然需要携带大量行李，尤其是在节假日和寒暑假期间，旅客们的行李数更是惊人。
为协助旅客搬运行李，我们也必须随时待命，为他们提供所需要的帮助。
车站志愿者社会实践报告
车站志愿者社会实践报告一、引言社会实践是大学生综合素质培养的重要组成部分，我积极参与了车站志愿者社会实践活动。
在这次活动中，我深入了解了车站志愿者的职责和重要性，感受到了志愿服务的意义和乐趣。
本报告旨在总结我的实践经验并反思其中的收获。
二、活动背景在当前快速发展的社会中，车站是城市流动人口众多的重要枢纽，其运行的安全与秩序关系到广大乘客的出行体验。
为了更好地服务乘客，提高车站服务质量，车站志愿者逐渐崭露头角。
车站志愿者是无偿提供服务的志愿者，他们在车站为旅客提供各种帮助和指引。
因此，我报名参加了车站志愿者的实践活动，希望通过自己的努力为社会做出一点贡献。
三、实践内容与成果1. 志愿服务培训在开始实践之前，我们参加了一系列的培训，包括志愿者的职责和操作规范、服务技巧和沟通能力等。
通过培训，我对志愿服务有了更深刻的理解，也提升了自己的服务意识和技能。
2. 乘客问询与指引在车站的实践过程中，我主要负责接待乘客、解答他们的问题以及提供相关的指引。
在处理乘客问询的过程中，我学会了倾听和耐心解答，能够提供准确有效的服务。
3. 安全防范与秩序维护作为车站志愿者，维护车站的安全与秩序是重要的职责之一。
我积极参与安全检查，对于有违禁品或异常行为的乘客进行规范引导。
通过这个过程，我提高了自己的观察力和处事能力，充分体会到了安全维护的重要性。
4. 志愿者活动组织在活动期间，我还参与了一些志愿者活动的组织与策划。
例如，为了提高乘客的乘车体验，我们组织了志愿者们进行宣传活动，向乘客发放相关的宣传册，提供电子设备使用技巧等。
通过这些活动，我提高了团队合作意识和组织能力。
四、实践收获与感悟通过这次车站志愿者社会实践，我得到了很多宝贵的收获和感悟。
首先，我意识到志愿服务是一项可贵而有意义的事业。
作为志愿者，能够为他人提供帮助和服务，传递温暖与关爱，是一种巨大的满足感。
无论是与乘客的交流互动，还是为他们解决问题，都让我感到自己的付出是有价值的。
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参与2011年成都火车北站五一青年志愿者工作的社会实践报告上海世博会的志愿者“小白菜”，广州亚运会的志愿者“绿羊羊”，这些多么令人充满崇敬的名字呀！终于在今年五一，我得到了一个去成都火车北站当志愿者的机会。
今年，我们机电学院就在学院学生会的领导下，组织同学利用五一小长假到成都市火车北站帮助火车站工作人员进行人流疏导、安全检查、检票、接站等工作。
我一听到这个消息就决定要好好珍惜这个机会，马上报名。
因为对于社会而言，志愿者的工作能传递爱心、传播文明，有助于促进社会进步；而对于志愿者自身，一能奉献社会，二能丰富生活体验；三能提供学习的机会。
成都火车站地处宝成、成渝、成昆、达成四条铁路干线的交汇点，是西南的客运特等站，车站站房候车厅总面积为22514平方米，可容9000人同时候车，平日日均办理各类旅客列车约70对，年旅客到发量近2千8百万人次，日均到发旅客5万余人次，节假日客运高峰期更是人山人海，加之成都是国内外著名的旅游城市，人流多而杂，火车站工作人员的任务量就特别重。
四月三十日早上六点，我准时起床，吃过早饭六点半在活动中心集合，怀着激动的心情在学长的带领下奔向火车北站。
到了车站过后，车站的工作人员热情的接待了我们，并带我们熟悉了车站的基本情况以及各岗位的工作任务。
接着开始分组安排工作，我和其他11名同学分在了王班长带队的第三小组。
我们组的任务是进站口检票，由于成都北站的候车厅相对来说比较小，所以车站要求所有旅客必须开车前两小时才能进站，以便控制候车厅人数，保障旅客安全。
而且，进站口也是车站安检的第一道关口，顿时感觉自己双肩担负着重大的责任。
然后王班长具体给我们讲了一下注意事项和工作要领，并强调要注意服务态度，遇到不懂的不要擅自决定，多问工作人员，严格服从纪律。
最后我们三人一小组，穿上志愿者服装，即刻上岗位。
能够穿上火车站的志愿者服装是件多么梦寐以求但又不切实际的事情啊，但是奇迹就发生在我身上了。
带着兴奋的心情，我走上了进站口属于自己的位置。
站口周围到处都是人山人海，简直就是人的海洋。
看到数量庞大的旅客，我心里顿生凉意，这么大的场面能控制下来嘛。
但看到王班长自信的笑脸和我的一群同学，我又找回了自信。
我们刚换班上岗，就看到了四面八方的旅客拿着大大小小的行李像巨浪一样往我们1号进站口涌来。
外面混乱的秩序是不利于我们检票的，同时还可能发生更严重的事情，如旅客的财产损失，踩踏事件等等。
于是我就果断的做出决定，带领另外一名同学一起出去维持好秩序，而剩下的一个就留下负责检票。
当我走到铁栏外时，后面的旅客还是在不停的往前挤。
他们的心情是可以理解的：“在外工作，学习了半年，甚至几年，好不容易等到了五一有几天假。
所以出行心切，又加上这段时间买张火车票也得花上九牛二虎之力，他们当然不想因为自己的一时疏忽，而错过了火车，所以想早点进站等车。
”通过换位思考，分析了旅客们的心理状况，我就立即对症下药，顿时拿起个小型扩音器对着一大堆旅客喊到：“请大家不要急，慢慢来，有时间，你们可以提前两个小时进站候车，如果实在是来不急的旅客请和我们联系，我们将尽最大的努力让你们平安出行，请相信我。
好，请大家排好对，排成一队，你们要知道越乱，检票也就越慢，甚至可能发生一些很不愉快的事情。
”我一口气将这么多的话语说完。
再加上我们两个给他们组织好了一支队伍，大家也就自觉地紧跟其后的排好了长队。
虽然我没有听到旅客们说“谢谢”之类的话语。
但是从他们的眼神里可以看出他们还是挺佩服我们的，在短短的两三分种之内就可以把拥挤不堪的人群排成一队。
其实，我当时想得也很简单，就是把工作做好，然后在讲原则的基础上尽自己最大的努力去帮助需要我们帮助的旅客，让他们安全的出行。
不知不觉已到了中午。
当王班长向我走来问我是否吃饭了没有时，我才知道此时已是1点钟了。
对于没有吃早餐的我，如果是平时，早就饿扁了，可这次我却一点感觉都没有。
也许是一直在给旅客检票，所以忘记了时间的流逝，大概这就是每位志愿者的心情吧，工作虽
然很辛苦，但每次听到乘客会心微笑地说一声：“谢谢你！”都倍感窝心，很有成就感，所有辛苦都是值得。
我们三人轮流吃饭以后，在接下来的工作中，我遇到了几件事：我检票时遇到了一群农民伯伯，他们拿着一大堆行李和包袱，为首的那位大伯给了我12张车票，我看了他们的车票他们的时间是午夜0；15的，我彻底震惊了，现在是下午2点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到火车站候车。
看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。
这就是很多中国大众的代表，在火车站工作的半天大多数都是和这十二位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的进站口。
我不禁有些颤动，但是按照车站规定开车前两小时才能进站，我有点犹豫，但还是把他们拦住了，耐心的给他们解释相关政策。
最后他们急了，向我塞钱，我一下蒙了，当然毫不犹豫的回绝了。
转而他又向另一个工作人员塞钱，那工作人员居然在众目睽睽之下收下了，然后放他们过去了。
留下我站在那里发呆，当然更多的是发自内心对这名工作人员的鄙视，这是公然在给火车站的形象抹黑呀。
可我又能怎么办呢？。
还碰到一名女旅客趁我检其他乘客票时，想混过去，被我发现拦住了，然后她说她有急事，又没买到票，她想上车补票。
我想到王班长说的话没票不准放人，面对她苦苦的乞求，我还是坚持对她说，王班长就在前面，你去前面找他吧，我实在不能放你过去。
女孩没去找王班长，而从另一个小组那进去了。
过后我在想，是不是我太狠心了，人家就一女孩子，上车她补票不就行了吗，或许她真有急事呢？
但是让始料未及的是，我所做的事得到的也不全是赞许的目光，无论我怎样解释，有些人还是不理解为什么必须是开车前两小时才能让他们进去。
我听到不少骂声，这让我心很伤，也好无奈，我不禁问自己，我的做法是否有些欠妥，是否能力水平还有相当大的差距呀？
火车北站五一节人流量较大，我们志愿者工作虽然是三人一组，但还是有很大强度的，而我要求自己在工作时依然保持着良好的工作状态，努力尽量帮助需要帮助的人，耐心地为旅客解答问题，做到少出错，尽量做到不出错……
一天下来，我帮助了一个又一个出行的人，那种帮助人的快感是超过一切的，内心的喜悦抑制不住。
那种感觉，让我觉得我真正的实现了一种自我价值，也许这就是志愿者所得的真正所在吧。
从书本之中学到的知识远不及志愿者实践来得深刻。
活动时的所闻所感都是我生活中最宝贵的经验财富，甚至是我这一生的最大的财富。
说实话，做一天的志愿者真的很辛苦。
虽然身体疲惫不堪，袜子早已湿透，但却是从心底里高兴。
我相信，在辛苦的背后我收获的是喜悦，是充实。
那种喜悦是无价的，高于一切世俗的珍奇。
那种充实是永恒的，高于一切平凡的藻饰。
得到是一份来自不仅限于他人而是自我的赞美。
在活动中体验，在活动中成长。
通过这样的工作，我不仅可以锻炼在公共场合与人交流的能力，也是对自信心的一种培养。
而更重要的收获则是让我对自己有了新的了解。
发现有些原本以为自己不能做的困难事情，其实只要大胆一点，耐心一点，自信一点，也是可以顺利完成的。
同时我也明白团结的重要性，团结精神是领导一个团队成功的重要因素，没有团结精神我们就不可能完成实践的任务了。
我很感谢我们的队友能够团结一起，尽最大的能力完成实践工作，也让我在这次的实践中留下了许多美好的回忆，更为自己的人生添上了青春的一笔。
我希望我不只是一个人。
而是能和大家一同努力。
用自己的行动来响应心灵的召唤。
通过志愿者这个社会角色来给予他人更多的温暖。
志愿者，这个纯洁的角色，永远会是大家互相帮助，互相交流的最好的平台。
实践人：XXX
实践工作：成都火车北站青年志愿者
实践时间：2011年4月30日。