第一讲：个案社会工作的基本概念

个案工作的已有定义
斯梅丽 个案社会工作是一种（社会工作）方法，这种方法通过一 对一的（专业）关系，促进案主运用各种社会服务，以增进其 个人和一般（社会）的福利。
《中国社会工作百科全书》
个案社会工作是社会工作的一种基本方法，单以个别方式， 为感受困难、生活失调的个人或家庭（案主）提供物质帮助和 精神支持等方面的服务，以解决他们的问题，增强其社会适应 能力。
历史演进萌芽期?个别化方法的运用和助人自助理念的初步确立19世纪初20世纪初1814查莫斯程序指引的救济理论1835托克曼波士顿预防贫穷协会1834美改善穷人状况协会1869英慈善组织协会友善访问员1893英济贫院和慈善组织协会成立慈善学校1905家庭福利会1917瑞内蒙社会诊断历史演进理论和方法多元纷呈期?20世纪2060年代调查取证阶段直接替代型救助精神分析理论童年经验与有意义互动功能主义学派注重行为控制与关系问题解决学派侧重问题解决与关系历史演进理论和方法继续发展并走向整合?20世纪60年代初70年代中期微观中观宏观的结合历史演进重视文化种族和性别因素时期?20世纪70年代中期90年代初系统理论通才方法实务历史演进增权和个案管理的出现?20世纪90年代至今个案管理的概念与意义构成要素?机构
个案工作的已有定义
许莉娅 个案社会工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念、运 用科学的专业知识和技巧并以个别化的方式为感受困难的个人 或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，帮助个人或家庭降
低压力、解决问题和挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福
利水平。
个案工作的定义要素
服务 对象 服务 方法 服务 理念
历史演进——重视文化、种族和性别因素时期
Hale Waihona Puke 20世纪70年代中期-90年代初 系统理论 通才方法（实务）
历史演进——增权和个案管理的出现
20世纪90年代至今 个案管理的概念与意义
构成要素
机构：提供非营利性服务为目的的组织 案主：接受个案社会工作专业服务的人 问题或冲突：案主感受到的不适应，是案主和社工共同关心 的核心所在
个案工作的已有定义
翟进和张曙 个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的 沟通方式，运用有关人类和社会的专业知识和技术，对个人或 家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在
于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格
和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或 家庭的良好福利状态。
要素
服务 途径
服务 目标
思考
我们对个案社会工作的界定是？
历史演进——萌芽期
个别化方法的运用和助人自助理念的初步确立（19世纪初-20 世纪初） 1814 查莫斯 “程序指引”的救济理论 1835 托克曼 “波士顿预防贫穷协会” 1834 美 “改善穷人状况协会” 1869 英 慈善组织协会 “友善访问员” 1893 英 济贫院和慈善组织协会成立“慈善学校” 1905 家庭福利会 1917 瑞内蒙 《社会诊断》
个案社会工作者：有固定责任，担当一定角色，秉持特定价
值观，拥有专业知识，遵守专业规则的工作者 专业关系：建立在专业价值观基础上的特定关系
以群体划分构成要素
以场所划分构成要素
社会福利 学校
医疗卫生
家庭 矫治社会工作
思考
我希望投入的个案社会工作领域是？ 。。。。。。
历史演进——理论和方法多元纷呈期
20世纪20-60年代 调查取证阶段——直接替代型救助
精神分析理论——童年经验与有意义互动
功能主义学派——注重行为控制与关系
问题解决学派——侧重问题解决与关系
历史演进——理论和方法继续发展并走向整合
20世纪60年代初-70年代中期 微观——中观——宏观的结合
个案工作的已有定义
里士满（芮奇蒙） 个案社会工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手 点，通过对其个人及其所处的环境进行有效的调试，以促进其 人格成长。
鲍尔斯
个案社会工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知 识与改善人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能 和社区资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的适应关系。