大厦火灾应急处置预案

大厦火灾应急处置预案
事故风险分析
一、烟头引起冒烟、发生小火或火灾；
二、电气设备及电路冒烟、发生小火或火灾；
三、施工电气焊引起火灾；
四、停车场车辆自燃、事故等原因引起的火灾；
五、餐厅厨房烹饪引起火灾、天然气泄露引起火灾。

应急指挥机构及职责
一、应急指挥机构
总指挥：总经理
成员：副总经理及各部门主管
二、职责
（一）总经理或在场值班经理负责指挥和协调处理各种突发事件。

（二）办公室负责信息发布。

（三）客服部负责与客户的沟通协调和人员疏导，同时配合进行抢险。

（四）工程部负责设备设施所引发的意外事件处理，同时配合设备操作和抢修。

（五）保安部负责治安、消防突发事件的处理，同时配合维持现秩序及参与灭火、抢险。

（六）车辆管理员负责交通突发情况的处理。

（七）其它部门及人员无条件全力配合。

三、应急救援工作小组职责
（一）灭火组（保安部）：组织保安队员快速利用大厦配备的灭火器材进行灭火。

及时了解有无被困人员和伤员。

协助到达现场的公安消防人员扑救火灾。

及时向总经理报告现场的各种情况。

（二）设备组（工程部）：切断火灾现场电源、启动事故照明电源、保证消防电梯正常运行，确保消防泵（手动和监控远程控制）正常运行。

及时将现场情况向总指挥汇报。

（三）警卫组（保安部领班）：迅速到达现场，对火灾现场实施保护，控制混乱局面，配合客户保护好客户的物资。

布置警戒线，防止其它人员进入现场。

（四）疏散组（客服部）：组织人员从大厦各安全疏散通道，疏散到大厦外安全区域。

将疏散情况，及时向总指挥汇报。

（五）救护组（办公室）：携带大厦急救药品赶赴现场,在指挥部和现场负责人的指挥下抢救受伤人员。

协助急救中心，将受伤的人员送往就近医院。

（六）通讯组（客服部）：接到火灾报警电话后立即报总经理，并按总经理下达的命令执行。

处置程序
一、本处置程序按给大厦造成的危害程度及影响等分为三级。

二、灭火：目击者发现火情，应快速使用火源附近配置的应急消防器材进行灭火。

同时切断火情附近的电源及关闭门窗，防止引起大的火情。

三、报警：立即电话报警（中控室内线，外线，安保部内线，大厦值班室内线男、女），要讲清火险的准确位置；什么物质在燃烧；火势的大小；有无人员被围困；待对方明白报警的内容后方可挂断电话。

一级灭火预案
一、定义：因烟头、电路及电气设备造成冒烟或有小火发生，人员能及时发现并处置的。

二、赴现场：中控室接到报警后，迅速携带应急包到达现场确认火情，并用对讲机通知保安员和保安部经理快速赶赴现场，采取一切措施控制火情。

三、禁忌：切勿在火源附近区域高喊“着火了”，防止给客户造成不必要的恐慌和混乱。

四、分析：火险排除后要保护现场，保安部负责对起火原因进行分析并报主管领导和总经理。

五、如火势控制不住，则马上进入二级灭火预案。

二级灭火预案
一、定义：指有明火燃烧或重点部位的火险，并能组织
人员及时扑灭的重度火险。

二、处置程序：
（一）中控室接到报警后，执机人员立即通知保安部、工程部、客服部等相关部门，做好灭火应急响应准备。

（二）工程部：应马上切断起火区域的电源、气源，水工应做好启动地下三层消防水泵的准备。

（三）保安部（警卫、灭火）：立即通知义务消防队（电话：），迅速赶赴火场，进行扑救。

其它人员，应立即赶赴现场协助扑救，并随时向公司副总经理和经理报告灭火情况。

打开一层大堂所有疏散通道（玻璃门）；维护安全出口的疏散秩序并看管火险周围财、物。

（四）客服部（协助保安疏散）：负责疏散客户撤离及解释工作，关闭防火分区门，并随时报告情况。

三、检查及现场保护：灭火任务结束后，由保安部主管带队负责现场保护。

保安部领班带队检查是否存在复燃的可能，并做好确认。

四、如果火灾扑救困难，则立即进入三级灭火预案。

三级灭火预案
一、定义：指火势较大、较猛，可能造成较大损失，情况危急的无法控制的火灾。

二、处置程序：中控室（总值）接到火警报告后，立即进行现场确认，并迅速报告总经理。

根据总经理指示，中控室（总值班）立即通知各部门展开人员疏散、救护、灭火行动，同时根据大厦指挥部的命令，决定是否向消防、医疗救护等部门报告。

三、相关职责：
（一）总指挥：总经理立即行使其各项职能，及时准确下达各项灭火命令，配合公安消防部门工作。

（二）中控室：利用监控系统进行监视、录制火灾事件的全部经过。

利用应急广播通知客户（广播内容：“同志们,现在XX位置着火了，请大家听从工作人员的指挥，不要恐慌，有顺序的低姿势沿着疏散楼梯离开火场。

"）。

随时与总经理保持联系，及时准确传达总经理的命令。

（三）中控领班职责：当发生火警时，指派一名消防值班人员，迅速赶赴火场，将火场的准确情况利用插孔电话或对讲机向总指挥和中控室报告。

组织监控人员，迅速启动消防应急程序。

把消防监控主机调至联动状态，听从总指挥的指令，远程控制开启火场相临层的强排烟和正压送新风系统。

根据火场的情况远程控制启动消防泵。

关闭火灾现场相临层风机房的防火阀；通知工程部关闭大厦内燃气管道总阀门，阀门的位置在大厦一层西北侧燃气间。

（四）监控员职责：把监控探头对准火场，启动大厦消防广播系统，利用对讲机或插孔电话协助指挥灭火组、疏散组进行灭火、疏散。

并将火场的实际情况及时向总指挥汇报。

同时将火灾全部过程刻盘保存。

（五）保安部（灭火组）：快速利用大厦配备的灭火器材进行灭火。

及时了解有无被困人员和伤员。

协助到达现场的公安消
防人员扑救火灾。

及时向总经理报告现场的各种情况。

（六）工程部（设备组）：电工立即到达B3配电室、消防
泵房内配电柜。

切断火灾现场电源、启动事故照明电源、保证消防电梯正常运行，确保消防泵（手动和监控远程控制）正常运行。

及时将现场情况向总指挥汇报。

水工立即到达B3消防泵房及大
厦室外地下消火栓处。

密切关注消防水池的水位和消防泵的运转及压力情况，确保灭火的正常用水。

引导消防车，利用大厦室外消火栓及水泵结合器进行取水加压。

（七）警卫组（保安部领班）：迅速到达现场，行使职能。

打开大堂所有平开门。

对火灾现场实施保护，控制混乱局面，配合客户保护好客户的物资。

对出现哄抢和趁火打劫的犯罪分子实施强制措施。

对财务室、仓库等重点部位实施保护。

布置警戒线，防止其它人员进入现场。

（八）保洁部（疏散组）：持应急灯、手电筒、电喇叭等工具迅速到达起火现场，按“就近合理”“先从着火相临层，由上而下”的原则，把人员从大厦各安全疏散通道，疏散到大厦外安全区域。

将疏散情况，及时向总指挥汇报。

（九）办公室（救护组）：携带大厦急救药品赶赴现场,在指挥部和现场负责人的指挥下抢救受伤人员。

协助急救中心，将受伤的人员送往就近医院。

（十）客服部（通讯组）：接到火灾报警电话后立即报总经理，并按总经理下达的命令执行。

（十一）记录并汇报：火灾扑灭后，保安部要保护好现场，
待清查好人员和物资，查明起火原因后，再组织恢复办公和生活秩序。

同时组织相关部门将起火原因、损失、教训和改进措施等，书面的向上级有关部门报告。