2012市场营销学复习习题集及答案
《市场营销学》复习题及答案
《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于(B)(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A)(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C)(１)保持(２)收割(３)进展增大(４)放弃4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于(C)(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C)(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称之(D)(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A)(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A)(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之(C)(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不一致广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B)(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D) (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之(D)(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容(ABE)(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间与地点3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件(ABCD )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平常，务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定(BC)(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(ABD)(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为下列几类(BCDE)(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有下列几方面(ABCD )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整与优化产品组合时，根据情况不一致，可选择下列策略(ACDE)(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包含(ABCDE )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有下列几种(ABC )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种(CDE)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的要紧因素有(ABC)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类(AE)(1)战略决策(2)组织决策(3)操纵决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有下列几种重要形式(ABCD)(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，__市场营销费用______就越低。
市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
全国2012年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案
绝密★考试结束前全国2012年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1。
答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号.不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于( C ）P1—4A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求2．目前,“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是( D )P1—9A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（ A ）P2-39 A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（ A ）P2-33A．相对市场占有率和市场增长率B．行业吸引力和业务力量C．市场占有率和行业吸引力D．业务力量和相对市场占有率5．下列属于不可扩张市场的是（ D )P3—61A．家用电器市场B．高档化妆品市场C．汽车市场D．食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（ B ）P3—53A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．上门调查7．为便于顾客的购买和使用,现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（ A ）P8-175A．相关包装策略B．相似包装策略C．改变包装策略D．差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元,这种差别定价策略是（ C ）P9—213A．顾客差别定价B．产品形式差别定价C．产品部位差别定价D．销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（ C ）P5-97A．协调型购买B．习惯型购买C．复杂型购买D．变换型购实10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（ C ）P5-103A．富有弹性B．完全无弹性C．缺乏弹性D．完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，以下哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量？（ D ）A．发现新用户B．开辟产品的新用途C．增加产品的使用量D．提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中,有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略,以获取更多的市场份额,这种竞争者通常被称为（ C ）A．市场领导者B．市场追随者C．市场挑战者D．市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（ D ）A．市场细分战略B．集中性营销战略C．市场定位战略D．反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不周性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是（ B ）A．无差异市场营销B．差异性市场营销C．集中性市场营销D．密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（ B )A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（ A )A．宽度B．长度C．深度D．相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（ C )A．产品线定价B．选择产品定价C．补充产品定价D．分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片,该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
市场营销(判断选择答案填入版)
市场营销(判断选择答案填入版)英语专业2012级市场营销学原理复习题一、名词解释市场调研促销市场挑战者品牌促销组合产品生命周期市场定位公众市场机会产品观念需求价格弹性商标消费者市场顾客让渡价值市场追随者公共关系产品生命周期分销渠道绿色营销销售促进二、判断题1、针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
2、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
3、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。
√4、就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
5、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。
√6、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
7、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
√8、驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。
9、采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。
10、如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。
11、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。
12、国际市场营销中，公关促销的作用日益加强，特别是进入一些开放程度较高的市场，公共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。
13、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
√14、企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
15、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
16、一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
√17、对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
市场营销学答案(2012.4-2008.4)
2012年参考答案：1-5 ADABA6-10 AABBC 11-15 ACCDB 16-20 DCBBA21-25 AACAC 26-30BADBC31 ACD 32 ABCD 33 BCE 34 ABC 35 BCDE36 市场：某种产品的现实购买者和潜在购买者的集合。
37市场营销调研：系统地设计,收集,分析并报告与企业有关的数据与研究结果。
38市场营销控制：是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况,看看计划与实际是否一致,如果不一致或没有完成计划,就找出原因所在,并采取适当措施和正确行动,以保证计划的完成。
39网络营销指的是利用INTERNET技术最大程度满足客户的需求来达到开拓市场增加盈利目的的营销过程。
40补缺基点特征：市场补缺者指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
这种市场位置就叫补缺基点。
a.有足够的市场潜量和购买力b利润有增长的潜力c对主要竞争者不具有吸引力d企业具备占有此补缺基点所必需的能力e企业既有的信誉足以对抗竞争者。
41马斯洛需求层次指的是人的需求是以层次的形式出现的,只有低层次的需要被满足后,较高层次的需要才会出现并要求得到满足。
分5个层次:生理,安全,社会,自尊与自我实现。
42 品牌有无策略品牌使用者策略品牌通分策略品牌扩展策略多品牌策略品牌重新定位策略企业形象识别系统策略43宣传是指发起者无需花钱,在某种出版媒体上发布重要商业新闻,或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出, 用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。
宣传作为一种促销工具, 具有以下重要作用: a卖主可以利用宣传来介绍新产品、新品牌, 从而打开市场销路;b当某种产品的市场需求和销售下降时, 卖主可利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣, 以增加需求和销售; c知名度低的企业可利用宣传来引起人们的注意, 提高其知名度; d公共形象欠佳的企业可利用宣传来改善形象; e国家也可利用宣传来改善国家形象, 吸引更多的外国观光者和外国资本或争取国际支援.44 （1）该产品采用的是向下延伸策略因为原来生产高档大排量车后期改为小排量车低档车。
市场营销学习题集及解答
市场营销一、判断题(判断下列各题就是否正确。
正确得在题后得括号内打“√”,错误得打“×”。
)1.从营销理论得角度瞧,市场就就是买卖商品得场所。
( F )2.在组成市场得双方中,买方得需求就是决定性得。
( T )3.市场营销就就是推销与广告。
( F )4.交换就是一个过程。
在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。
( T )5.市场得发展就是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动得动态过程。
( T )6.市场营销学得构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学与微观市场营销学两个分支。
( T )7.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务得态度,而就是使自己得产品、服务与营销策略符合消费者既有态度。
( T )8.消费者之所以购买商品,根本目得在于获得并拥有产品本身。
( F )9.在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用得主观评价来决定就是否购买该产品。
( F )10.营销管理得实质就是需求管理。
( T )11.构成顾客总成本之一得非货币成本,包括时间成本、精神成本与体力成本。
( T )12.由于追求顾客让渡价值最大化得结果往往会导致企业成本增加,利润减少。
因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化得策略。
( F )13.以企业为中心得观念包括生产观念与营销观念。
( F )14.除了物资短缺、产品供不应求得情况之外,某种具有良好市场前景得产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。
( T )15.市场营销观念与社会营销观念得最大区别在于后者强调了社会与消费者得长远利益。
( T )16.顾客总价值就是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得得一组利益。
( T )17.各方利益关系得协调本质上仍然就是以顾客满意为核心得。
( T )18.关系营销得基础,在于交易双方相互之间有较为稳定得友谊。
( F )19.微观环境与宏观环境之间就是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业得营销活动。
《市场营销学》复习 学习材料 试题与参考答案
《市场营销学》一、单选题1.企业按照消费者的生活方式，个性等来细分消费者市场是市场细分的那种标准？（C）A.地理细分；B.人口细分；C.心理细分；D.行为细分。
2.一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A.引起需要；B.筹集经费；C.收集信息；D.决定购买。
3.企业市场营销管理过程的第一步是（B）A.规定企业任务；B.确定营销组合；.管理营销活动；D.分析企业市场机会。
4.下列情况下的（B）类产品宜采用最短的分销渠道A.单价低、何种小的日常用品；B.处在成熟期的产品；C.技术性强、价格昂贵的产品；D.生产集中、消费分散的产品。
5.下列哪项是马斯洛需要层次论中取得社会承认和归属感的需要（B）A.生理需要；B.安全需要；C.社会需要；D.尊重需要。
6.消费者购买过程中介入程度低，品牌差异大的购买行为属于（D）A.复杂购买；B.寻求多样化购买；C.习惯性购买；D.化解不协调购买。
7.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（A）A.人口和社会经济状况因素；B.购买行为因素；C.地理环境因素；D.商品用途因素。
8.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（D）A.越稳定；B.越低；C.越高；D.比较波动。
9.消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高质产品，并不断加以改进，这种思想是哪种营销观念？(B)A.生产观念；B.产品观念；C.推销观念；D.客户观念。
10.代表企业为将产品送达目标市场所进行的各种活动，包括中间商选择，渠道管理，仓储，运输以及物流配送等是市场营销组合的哪种基本框架？（A）A.渠道；B.价格；C.产品；D.促销。
11.市场调查与市场预测的关系是（B）A.市场预测是市场调查的基础；B.市场调查是市场预测的基础；C.二者无关系；D.二者等同。
12.组织市场的特点不包括（C）A.购买者比较少；B.购买数量比较大；C.购买的失调性大；D.供需双方关系密切。
市场营销复习练习题（有答案）
市场营销复习练习题（有答案）《市场营销学》复习练习题一、判断题1.（√）产品观念是一种以质取胜的观念。
2.（×）了解市场是营销的起点。
3.（×）同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
4.（√）微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
5.（√）营销环境中蕴含着机会和风险。
6.（×）洗衣机是便利品。
7.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
8.9.（）无差异营销的最大好处就是能发挥规模经济的优势。
10.（×）产品组合的深度是指一个企业拥有几条不同的产品线。
11.（√）消费者购买某种产品时所追求的利益是产品整体概念中的核心产品。
12.（×）品牌标记是指品牌中可以用视觉来识别的部分。
13.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
14.（√）提示性广告主要用于产品的投入期。
15.（×）拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
16.（√）撇脂定价就是高价厚利。
17.（×）独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场18.（√）从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
19.（×）时尚商品适宜采用长渠道销售。
20.（√）消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
21.（√）公关宣传促销的主要特点是客观而且功利性隐蔽。
22.（√）只有既想买又买得起才能产生购买行为23.（×）市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
24.（√）哪里有尚未满足的需求，哪里就有市场营销机会。
2012年4月及2011年全国自考市场营销学试题和答案
全国2012年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码00058 一、单项选择题本大题共30小题每小题1分共30分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是 A.充分需求 B.过量需求C.有害需求 D.下降需求2.近年来许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜推出各类“绿色”冰箱这些厂家奉行的营销观念是A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会市场营销观念3.企业只选择一个目标市场只生产一类产品供应单一顾客群这种目标市场策略是 A.市场集中化B.选择专业化 C.产品专业化 D.市场专业化4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是 A.发展 B.保持 C.收割 D.放弃5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品增加产品种类从同一圆心向外扩大业务经营范围这种多元化增长方式称为 A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集团多元化6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程来解决某一市场营销调研问题这种收集原始数据的方法称为 A.观察法B.实验法 C.调查法 D.专家评估法7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为 A.供应商B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁则该业务属于 A.理想业务 B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务9.面临威胁企业有多种可能的对策试图限制或扭转不利发展因素的对策是 A.避免B.反抗C.减轻D.转移10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机甲、乙两企业属于 A.愿望竞争者B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分被称为 A.个人可支配收入 B.个人可任意支配收入 C.个人得到的收入D.国民收入12.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是 A.收集信息 B.评价方案C.购后行为 D.决定购买13.“哪里有世界冠军哪里就有A公司的产品”这一广告词所利用的参照群体类型是 A.首要群体B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品消费者适宜采用的购买行为是 A.复杂型购买行为B.协调型购买行为C.变换型购买行为 D.习惯型购买行为15.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品该配货决策是 A.独家配货 B.专深配货C.广泛配货 D.杂乱配货16.下列不属于消费者市场细分变量的是A.地理细分 B.人口细分C.行为细分 D.最终用户17.对于资源有限的中小企业或是初次进入新市场的大企业一般采用的目标市场战略是 A.无差异市场营销 B.差异性市场营销C.集中性市场营销 D.大量市场营销18.品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分被称为 A.厂牌 B.品牌名称C.品牌标志D.商标19.XX酒的包装非常有特色许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用则该酒的包装策略是 A.相似包装策略 B.复用包装策略 C.相关包装策略 D.差异包装策略20.在产品投入期实行高价格高促销费用的营销策略是A.快速撇脂 B.缓慢撇脂C.快速渗透 D.缓慢渗透21.在产品生命周期的各阶段中当市场需求趋于饱和潜在的顾客已经很少销售额增长缓慢这标志着产品进入了 A.成熟期 B.投入期C.衰退期D.成长期22.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品企业适宜采用的定价策略是 A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价 D.习惯定价23.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是 A.随行就市定价法B.认知价值定价法 C.反向定价法 D.投标定价法24.产品直接从生产者流向最终消费者不经过任何中间商转手的分销渠道称为 A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道 D.三阶渠道25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突产生这种冲突的原因是 A.目标差异B.归属差异 C.认知差异 D.过度依赖26.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是A.电视B.网络C.报纸 D.杂志27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是 A.职能型组织B.产品型组织 C.市场型组织 D.矩阵型组织28.市场营销执行过程的首要步骤是 A.确定管理风格B.建设企业文化C.建立组织结构D.制定行动方案29.对市场营销组合因素效率的审计是 A.市场营销组织审计B.市场营销职能审计 C.市场营销系统审计D.市场营销战略审计30.网络营销最大的优势是A.真正体现了目标市场营销的个性化需求 B.使顾客购物更理智 C.及时正确地获取顾客的需求信息 D.使顾客以较低的价格获取产品二、多项选择题本大题共5小题每小题2分共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
市场营销学试题及答案（精选五篇）
市场营销学试题及答案（精选五篇）第一篇：市场营销学试题及答案2012－2013年第一学期期末试题及答案《市场营销学》一名词解释（每题5分，共10分）1.市场营销组合2.分销渠道二填空题（每空1.5分，共30分）1、根据营销学关于市场的理论，市场= 人口 + 购买欲望 + 购买能力。
2、产品观念强调企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利，生产观念强调一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。
3、努力使现有产品打入新的市场的增长策略叫作市场开发4、只有市场机会是适合企业目标与资源的，使企业有利可图。
5、社会群体决定了作为社会购买力重要组成部分的消费资料购买力，而且直接影响消费者支出行为模式。
6、社会心理模式主张人是社会的人。
7、一般来说，观察法和深度小组访问法最适宜于_探索性_研究，调查法最适宜于_描述性研究，而实验法最适宜于_因果__研究。
8、市场细分的客观基础是消费需求的_差异性_。
9、市场领先者战略的核心是_扩大需求。
10、在新产品推广过程中，当产品处于试销阶段，应将最早采用者视为营销对象。
11、需求导向定价法主要有两种，即理解价值定价法和区分需求定价法。
12、对于新产品、名牌产品来说，中间商数目的选择宜采取选择性策略。
13、对于消费品营销，应首选使用营业推广的促销方式。
三单项选择题（每题1分，共14分）1、某杭州房地认为：近年来分配到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的未来的主要市场。
你认为该公司的营销理念是（D）A、产品观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会市场营销观念2、一般理论认为，（B）对企业来说，现金净流入最多。
A、问题类 B、金牛类 C、明星类 D、狗类3、不属于4P的是（C）A、价格B、产品C、权力D、促销4、对于大多数人，浙江省杭州市大户型高价房处于曲高难和的境界，根据营销学知识，下列策略企业可取的是（B）A、协调性营销策略 B、刺激性营销策略 C、降低性营销策略 D、开发性营销策略5、企业建立“暗箱”理论的目的在于（D）A、了解谁是企业产品的购买者 B、明确消费者购买的时机、地点 C、掌握消费者对产品及品牌的知晓程度 D、分析消费者“为什么”购买的问题6、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（B）研究。
市场营销及参考答案
市场营销及参考答案《市场营销》复习题（1）⼀、填空题1、市场营销学最早在（）世纪创⽴于（）。
2、定价策略中的数量折扣分为（）和（）。
3、请列举四种企业在开展销售促进时针对中间商的促销⼯具，它们是：（）、（）、（）和（）。
4、企业在不断变化的市场环境中，为适应、刺激和满⾜（），实现企业⽬标⽽展开的（），我们称之为市场营销。
⼆、名词解释：1、后向⼀体化增长战略2、新产品3、撇脂定价法4、推式策略三、单选题（在本题的每⼀⼩题的备选答案中，只有⼀个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填⼊题⼲的括号内。
多选不给分。
）1、⼀般来说，⾼档⾷品、耐⽤消费品、娱乐⽀出会随着消费者货币收⼊的增加⽽------（）①增加②更⼤幅度地增加③减少④更⼤幅度地减少2、上好佳薯⽚有5种⼝味，则其产品组合的-----------------------------（）①宽度为5 ②长度为5 ③深度为5 ④关联度为53、玩具批发商不肯与玩具制造商合作，因制造商想越过他们直接销给玩具零售商。
这种⽭盾冲突是-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）①⽔平渠道冲突②垂直渠道冲突③渠道竞争④渠道合作4、⽇⽤消费品市场营销的主要促销⼯具是--------------------------------------------（）①⼴告②销售促进③公共关系④⼈员推销5、某企业通过“清风车影”电视节⽬向《⾛进湘西》汽车拉⼒赛提供200万元资⾦，这种⾏为是-------------------------------------------------------------------------------------------------------（）①⼴告②销售促进③公共关系④赞助6、影响消费者购买⾏为最关键、最直接的因素是--------------------------------------------------（）①商品价格②消费者收⼊③商品的效⽤④企业的促销⾏为7、关系市场营销中的核⼼概念是保持企业与顾客之间的------------------------------------------------（）①长期关系②短期利益③交易⾏为④沟通关系8、制约企业市场营销的主要社会⼒量是---------------------------------------------------------------------（）①政治环境②社会⽂化环境③经济环境④⼈⼝环境9、市场调查中最常⽤的⽅法是----------------------------------------------------------------------- （）①观察法②询问法③实验法④抽样调查法10、市场细分惯⽤的和最主要的依据是---------------------------------------------------------------（）①⼈⼝因素②地理因素③⾏为因素④⼼理因素四、多选题：（在本题的每⼀⼩题的备选答案中，有⼆个及⼆个以上答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填⼊题⼲的括号内。
《市场营销学》复习试题及答案
市场营销学复习试题及答案一、判断正误请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”;每小题1分,共20分1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和;2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情;3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位;4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同;5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入;6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略;7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”;8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司;9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料;10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击;11、市场细分是目标市场营销的基础;12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目;13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略;14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装;15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段;16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”;17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠;18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销;19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理;20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等;二、单项选择在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内;每小题1分,共30分1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是企业A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型2、同一细分市场的顾客具有A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用战略;A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持4、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是策略;A、转移B、减轻C、对抗D、竞争5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于;A、经常性购买B、选择性购买C、多变型D、探究性购买6、市场营销调研的第一步是;A、确定一个抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定问题研究目标7、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下方面进行;Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润8、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为：A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场9、注册后的品牌有利于保护A、品牌所有者B、资产所有者C、消费者D、商品所有者10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是;A、营业分析B、评核与筛选C、试销D、正式进入市场11、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么;A、甲和乙产品是互替产品B、甲和乙产品是互补产品C、甲为低档产品,乙为高档产品D、甲为高档产品,乙为低档产品12、下列情况下的类产品宜采用最短的分销渠道;A、单价低、体积小的日常用品B、技术性强、价格昂贵的产品C、处在成熟期的产品D、生产集中、消费分散的产品13、在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是;A、百货商店B、超级市场C、专业商店D、便利商店14、以下哪个不是网络营销的手段A、搜索引擎注册与排名B、交换链接C、商品展销会D、网上商店15、公共关系是一项促销方式;A、一次性B、偶然C、短期D、长期16、人员推销的缺点主要表现为;A、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高、顾客有限17、年度计划控制过程的第一步是;A、确定目标B、评估执行情况C、规定企业任务D、选择目标市场18、以下哪一个不是非货币成本A、时间成本B、管理费用C、搜寻成本D、心理上的成本19、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的A、所有权B、保护权C、使用权D、管理权20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是;A、统一定价策略B、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素A、中间商的资信条件B、竞争C、汇率变动D、成本22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是;A、全面质量管理B、标准跟进C、ISO质量体系D、服务蓝图23、产品—市场管理型组织的主要缺点是;A、有些产品和市场容易被忽略B、容易造成计划与实际的脱节C、组织管理费用太高D、不能及时得到足够的市场信息24、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用;A、告知性广告B、劝说性广告C、报纸广告D、提示性广告25、以下哪一项不是批发商的职能;A、延长产品的生命周期B、沟通产销信息C、承担市场风险D、集散商品26、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利;他们采用的是定价策略;A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价27、在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立;A、产品外观B、产品质量C、品牌偏好D、产品信誉28、品牌资产是一种特殊的;A、有形资产B、潜在资产C、附加资产D、无形资产29、市场营销管理必须依托一定的进行;A、营销组织B、人事部门C、主管部门D、财务部门30、随着人类走向知识经济时代,服务业在GDP中所占的比重将会;A、不断下降B、持续上升C、维持不变D、基本不变三、简答每小题10分,共40分1、市场补缺者取胜的关键是什么一个最佳的补缺基点应具备哪些特征2、经判断,某企业的某产品在市场上处于其生命周期的成熟阶段,请指出适宜这类产品的营销策略;3、简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道4、在什么情况下适宜采用产品调整策略这种策略的优缺点是什么市场营销学往年试题答案一、判断正误1---10 ××√√××√√××11—20 √√×××√××√√二、单项选择1---10 BBCCDDAADA 11—20 BBCCDDABDD21—30 ABCDABCDAB营销学综合练习题下重点掌握一、多项选择1、下列属于社会文化的因素有ABCD ;A：宗教信仰B：风俗习惯C：道德观念D：价值观念E：地形地貌2.市场营销学所研究的市场主要有：ABＡ.消费者市场Ｂ.生产者市场Ｃ.产品市场Ｄ.政府市场Ｅ.投资市场3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力：ABCDＡ.全面理解满足需求Ｂ.全员具有市场营销观念Ｃ.建立科学的营销管理程序Ｄ.树立长期利润观点Ｅ.改变外部环境4.企业战略管理大体上可分为两个阶段：AEＡ.规划阶段Ｂ.规定任务阶段Ｃ.组织控制Ｄ.确定目标阶段Ｅ.实施阶段5.＂暗箱＂理论中的＂五Ｗ＂是指：ABCDEＡ.什么Ｂ.何处Ｃ.何时Ｄ.为何Ｅ.哪些人6.在＂刺激－反应＂模式中,市场营销外部刺激的因素包括：ACDEＡ.价格Ｂ.调研Ｃ.产品Ｄ.渠道Ｅ.促销7.消费者态度由下列内容构成：ADEＡ.信念Ｂ.学习Ｃ.感受Ｄ.情感Ｅ.意向8.影响消费者行为的外在因素包括：ABCDＡ.相关团体Ｂ.社会阶层Ｃ.家庭情况Ｄ.文化状况Ｅ.感受9.消费者购买行为的主要类型包括：CDEＡ直接购买Ｂ.间接购买Ｃ.经常性购买Ｄ.选择性购买Ｅ.探究性购买10.以下属于密集型发展战略的有：ADEＡ.市场开发Ｂ.一体化经营Ｃ.多角化经营Ｄ.产品开发Ｅ.市场渗透11.市场营销管理过程步骤包括：ABCDEＡ.分析企业市场机会Ｂ.研究怎样目标市场Ｃ.制定战略营销规划Ｄ.规划执行营销策略Ｅ.实施控制营销活动12.＂ＳＷＯＴ＂分析法的含义是：BCDEＡ.企业产品多少Ｂ.企业内部能力Ｃ.企业弱势Ｄ.企业的外部机会Ｅ.企业的外部威胁13．市场营销组合的因素包括：ABDEＡ.价格Ｂ.促销Ｃ.广告Ｄ.渠道Ｅ.产品14.市场营销客观环境主要包括：ABDEＡ.政治与法律Ｂ.经济Ｃ.产品规模Ｄ.社会文化Ｅ.科技与地理15.影响生产者购买行为的因素有：ACDEＡ.环境因素Ｂ.相关群体Ｃ.个人因素Ｄ.组织因素Ｅ.人际因素16.细分市场的五点要求是: ABCDEA. 要做到分片集合化B.细分后的子市场要有足够的购买潜力C.细分后的子市场要有可接近性D.市场细分要有可衡量性E.市场细分要有相对的稳定性17.具有代表性市场细分的标准主要有: ABDA.地理环境B.经济文化C.商品用途D.购买行为 E .产品质量18.目标市场策略是: ABCA.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.市场细分E.市场竞争19.新产品主要有以下几类: ABCEA.全新产品B.换代产品C.改进产品D.新牌子产品 E .新包装产品20、下列哪几类产品卖主之间的竞争较激烈BCE;a．工艺复杂、不易仿制的产品b．制作容易的大宗产品c．供求平衡的产品d．供不应求的产品e．供过于求的产品21.调查法最不适宜于: BA.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回归分析22．市场信息的特征：ABDEA.时效性B.分散性和大量性C.可衡量性D.可存贮性E.系统性23.下列属于市场调查的程序有: ABCDEA.确定问题和研究目标B.收集信息C.确定调查方案D.分析信息E.写调查报告和结论24.企业可从下列两个角度辨认竞争者：ACA.从行业角度辨认B. 从投资结构辨认C. 从市场角度辨认D. 从技术发展的历史辨认E. 从市场调查方法辨认25.在产品差异性很小而对价格敏感性很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常不谋求以下局面: ABDA.攻击市场主导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻26.一般来说,竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：ABCDA.迟钝型竞争者B.选择型竞争者C.强烈反应型竞争者D.不规则型竞争者E.差异竞争者27.企业的市场竞争定位可以分为四种类型: ABCDA.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者E.独家垄断者28.下列的正确说法有: ABDEA.商标属于企业的一种工业产权B.商标是区分商品的一种标识C.商标就是名牌D.商标就是品牌的标志性图案 E .商标是具有法律效力的品牌29.企业常用的品牌策略有以下几种: ABCDEA.有品牌与无品牌策略B.制造品牌与销售品牌策略C.家族品牌策略D.单一品牌和等级品牌策略E.更新品牌与推进品牌策略30、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用BDFA：短渠道B：长渠道C：窄渠道D：宽渠道E：直接销售渠道F：间接销售渠道31.企业依据市场竞争和内外部环境的不同,采用的定价方法主要有以下三种：ACDA.成本导向定价法B.边际成本加成法C.竞争导向定价法D.需求导向定价法 E .高撇取定价法32.折扣价格策略有: ABCDA.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.业务折扣E.税收折扣33、一般来说,下列ACD是高价格,BE 是低价格;A：新产品取脂定价策略B：新产品渗透定价策略C：心理声望定价策略D：以争取达到一定投资收益率作为定价目标E：以获得较高市场占有率作为定价目标34.心理定价策略是: ABCDEA.组合定价策略B.尾数定价策略C.整数定价策略D.期望与习惯定价策略E.安全定价策略35.企业的促销方式主要有：ABCDEA.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进E.直销营销36．以下属于差别定价的有：ACEA.公园门票对某些社会成员给予优惠B.企业在换季时节的“大甩卖”活动C.对不同花色的商品制定不同的价格D.对大量购买的顾客给予优惠E .大型体育比赛时座位的票价不同37．下列哪种情况适宜采用普遍性营销策略：ADA.产品的潜在消费者分布面广B.产品技术性强C.产品体积大D.产品易腐易 E .产品生产两大且营销能力强38.企业在抉择分销渠道时通常要考虑三个基本条件: BCDA.竞争者条件B.产品条件C.企业自身条件D.市场条件E.产品的技术条件39．网络营销的职能主要有ABCE;A.信息收集B.信息发布C.销售促进D.保护产品E.网址推广40．一般来说,由于在现阶段受各种因素的限制,目前适宜在网上销售的产品,主要有ACD的产品或服务;A.标准化的B.鲜活易腐的C.数字化的D.品质容易识别的E.时装类的。
2012年市场营销学期末考试试卷答案
2012年市场营销学期末考试试卷答案一．判断题√×√××√××√√二．选择题C B B BD D D A D D三．名词解释1.企业以未来为主导，将其主要目标方针策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案，即企业战略。
2.是以消费者的需求为中心的企业定价方法。
3.就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种营销因素，对各种促销方式进行选择，编配和运用，使企业的全部促销活动能相互配合协调，最大限度的发挥整体效果以顺利实现促销目标。
四．简答题1.这一阶段，产品的产量不断增加，工艺装备和各种专用设备全部投入生产线，销售量增长块，企业开始有较多的利润，同时，随着更多的生产经营者加入这一行业，竞争逐渐加剧。
在这种情况下，企业必须保持良好的产品质量和服务质量，切勿因产品畅销而急功近利，片面追求产量和利润。
企业具体可采用以下策略：第一：提高产品质量第二：扩充目标市场，积极开拓新的细分市场第三：转移广告重点，从建立知名度转向品牌的宣传。
第四：增加新的分销渠道或加强分销渠道。
2.这种策略的优点在于它能满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信任感，增加产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。
同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
缺点在是成本和销售费用会大幅增加所以，在采用这种策略时，对企业必须谨慎，要算以下所耗的费用是不是能够抵上利润的上升。
3.消费者的购买行为是由动机推动的，而动机又是某种需要的反映，或者说是一种被刺激起来的需要。
马斯洛认为，人类的需要可以从低到高顺序排列成不同的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
其中，第一、二个层次的需要属生理和物质方面的需要，第三、四、五层次的需要主要是心理和精神方面的需要。
五．案例分析1.需要考虑以下因素第一：市场需求及其变化第二：市场竞争格局第三：政府的干预程度第四：商品的特点第五：企业状况2. 休布雷公司在与对手的竞争中采用的是区分需求定价法（差别定价法），是企业在特定条件下，根据需求中的某些差异而使价格有差别的定价方法。
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第一章练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1．市场营销的核心是CA．生产B．分配C．交换D．促销2．企业最显著、最独特的首要核心职能是 A 。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 C 。
A．欧洲B．日本C．美国D．中国4．市场营销学“革命”的标志是提出了 A 的观念。
A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 A 。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者6．与顾客建立长期合作关系是 A 的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 A ，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者8．宏观市场营销是从 D 层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A．个人交换B．企业之间交换C．区域交换D．社会总体交换9． B 年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A．1900 B．1910C．1920 D．192910．营销理论的基础是 B 和价值实现论。
A．价值来源论B．生产目的论C．交换目的论D．消费者主权论11．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的A 。
A．《市场学》B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 D 两大部分。
A．宏观环境B．微观环境C．企业不可控因素D．营销组合13．职能研究法属于 A 的范畴。
A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法14．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是 B 。
A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类BCE 。
A．企业的生产活动B：为消费者服务的理论C．对社会现象的一种认识D．生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段ABDE 。
A．20世纪三四十年代的首次引入B．1978—1985年的再次引入C．1988—1992年的应用和发展D．1985—1992年的传播和应用E．1992年以来的发展和创新3．按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是CD 。
A．生产B．组织C．市场营销D．创新E．控制4．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有BCDE 。
A．外部环境的制约和影响B．企业各部门因认识差异而相互抵制C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论5．宏观市场营销ABD 。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题B．以社会整体利益为目标C．是一种企业的社会经济活动过程D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长6．市场营销学的研究方法很多，主要有ACDE 。
A．传统研究法B．数量研究法C．管理研究法D．历史研究法E．系统研究法名词解释1．市场2．市场营销3．交换4．宏观市场营销5．效用【参考答案】1．市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
2．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
3．交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4．宏观市场营销是一种社会经济活动过程，Bp通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
5．效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
第二章练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．市场营销管理的实质是。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理2．对于负需求市场，营销管理的任务是。
A．改变市场营销B．刺激市场营销C．反市场营销D．维持市场营销3．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。
A．市场营销观念B．社会营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会营销导向型5．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。
A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益6．顾客购买的总成本包括货币成本和。
A．时间成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本7．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的。
A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对8．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。
A．附加服务B．送货C．产品保证D．技术培训9．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新10．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。
A．供销环节B．战略环节C．生产环节D．技术开发环节11．从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是。
A．高度集权B．效率低下C．执行过时的营销观念D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播12．企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A．规章制度B．体制C．文化D．作业流程13．企业感知外部世界的常用手段是。
A．公共关系B．市场营销C．倾听D．市场调研1．企业感知外部世界的所有活动，我们称之为。
A．倾听B．学习C．市场调查D．市场营销【参考答案】1．B 2．A 3．C 4．C 5．C 6．D 7．B 8．A 9．B10．B 11．D 12．C 13．D 14．A（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1．市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。
A．企业B．供应商C．顾客D．中间商E．社会2．市场营销观念的主要支柱包括。
A．目标市场B．顾客需求C．协调营销D．产品质量E．赢利性3．顾客总价值包括。
A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值4．为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。
一般来说，企业核心业务流程主要有。
A．新产品实现流程B．生产管理流程C．存货管理流程D．订单一付款流程E．顾客服务流程5．为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。
以李特尔咨询公司（Arthur D．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括。
A．满足利益方要求B．改进关键业务流程C．合理配置企业资源D．全面质量营销E．组织革新6．创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。
A．技术创新B．倾听C．知识创新D．学习E．领先7．能持续领先的知识型企业，大都具有下列共性A．拥有先进的生产技术和产品质量B．系统地倾听企业内外部的各种声音C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道E．拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序【参考答案】1．ACE 2．ABCE 3．BCDE 4．ACDE 5．ABCE 6．BDE 7．BCE（五）名词解释1．市场营销管理2．市场营销管理哲学3．社会市场营销观念4．组织知识【参考答案】1．市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
2．市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
3．社会营销观念是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。
它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。
4．组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，从与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。
组织知识不是所有人知识的简单相加，而是个体中相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。
第三章练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1．战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命。
A．利润B．目标C．销售D．管理2．战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。
A．最大B．最小C．一般D．盈利3．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的。
A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益4．共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A．内在B．外部C．多种D．局部5．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类6．明星类单位的市场增长率降到以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
A．50％B．30％C．10％D．5％7．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类8．规划经营战略的关键是战略分析和。
A．战略选择B．战略计划C战略部署D．战略调查．9．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低10．经营战略计划的制定和实施，要以特定的为依据。
A．目标B．利润C．成本D．计划11．成本领先的核心是争取最大的，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会12．是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
A．促销组合B．市场定位C．市场选择D．市场营销组合13．是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品B．定价C．促销D．分销14．规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务B．经营方针C．经营计划D．经营目标15．一个战略经营单位是企业的一个A．部门B．车间C．产品D．环节【参考答案】1．B 2．B 3．A 4．A 5．B 6．C 7．D 8．A 9．B 10．A 11．B 12．D 13．C 14．A 15。