大连理工20春《现代企业物流管理》期末题

大连理工2020年春《现代企业物流管理》期末题
一、单选题
1、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料以及有关的（A）。

A．信息流 B．生产流 C．销售流 D．物资流
2、（D）可以保护物资，便于物流与商流活动。

A．运输 B．流通加工 C．配送 D．包装
3、公开拆阅各投标单，宣读其投标价格、规格、交货日期等条件的是（C）。

A．招标 B．投标 C．开标 D．评标
4、（B）主要关注供应物流的相关活动的管理。

A．偏出货型 B．偏进货型 C．对称系统 D．逆向物流
5、物流的作用是将物资由（B）转移。

A．需求主体向供给主体 B．供给主体向需求主体
C．时间价值向空间价值 D．空间价值向时间价值
6、企业为了保证本身的生产节奏，不断地组织原材料、零部件、燃料和辅助材料供应的物流活动是（C）。

A．企业生产物流 B．企业销售物流
C．企业供应物流 D．企业回收物流
7、生产耐用品的企业主要关注对（A）相关活动的管理。

A．回收物流 B．销售物流 C．生产物流 D．供应物流
8、特殊商品具有（A）的特点。

A．高风险，低价值 B．高风险，高价值
C．低风险，高价值 D．低风险，低价值
9、企业物流是在（D）过程中所发生的物流活动。

A．产品仓储 B．产品运输 C．企业生产 D．企业运营
10、（A）是物流体系中所有动态功能的核心。

A．运输 B．仓储 C．配送 D．装卸搬运
11、（A）主要有原材料采购订货、进货运输、仓储管理、物料管理等活动。

A．供应物流 B．生产物流
C．销售物流 D．回收、废弃物流
12、“物流系统的进货和出货方面是一种合理平衡。

”这是企业物流系统的（A）类型。

A．对称系统 B．偏进货型 C．偏出货型 D．逆向物流13、（B）是流通过程中辅助性加工活动，是生产加工的延伸。

A．运输 B．流通加工 C．配送 D．包装14、物流学者鲍尔索克斯教授认为，90年代以后，强调对（D）的重要支撑作用。

A．运输效率 B．降低成本
C．综合外包 D．供应链集成化管理
15、“为满足用户的需求而获取货物和服务的所有必要活动。

”这是（A）。

A．企业采购管理 B．企业配送管理
C．企业生产管理 D．企业销售管理
二、多选题
1、物流活动是包括（ ABCDE ）配送以及有关的信息活动。

A．运输
B．仓储
C．装卸搬运
D．包装
E．流通加工
2、电商采购基本方式包括（ ABCDE ）。

A．电子商务网站招标
B．人工向供应商打电话或发送书面文件、传真订购
C．向供应商发送电子邮件订单
D．向供应商的站点提交订单
E．电子交易平台
3、按物流系统形态或运行特征可将物流分为（ABCDE）。

A．绿色物流
B．第三方物流
C．军事物流
D．定制物流
E．特殊物流
4、企业在渠道选择中，渠道目标的主要制约因素包括（ ABCDE ）。

A．市场因素
B．产品因素
C．中间商特性
D．企业本身的因素
E．政府的有关立法及政策规定
5、招标采购的缺点包括（ABCDE）。

A．采购费用较高
B．可能造成围标
C．可能造成抢标
D．手续繁琐
E．规格不一
6、运输型企业应符合的要求包括（ACDE）。

A．以从事货物运输服务为主
B．不包括货物快递服务或运输代理服务
C．可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务D．企业自有一定数量的运输设备
E．具备网络化信息服务功能
7、现代物流的特征包括（ABCDE）。

A．第一目标的服务特性
B．组织结构的一体化特性
C．系统的最优集成性
D．信息网络的支持特性
E．物流作业的机械化、自动化或无人化特性
8、采购管理中，选择供应商应从哪些角度考虑（ABCDE）。

A．市场分析
B．潜在供应商
C．筛选潜在供应商
D．评估剩余供应商
E．选择供应商
9、按物流活动空间范围可将物流划分为（ABCD）。

A．农村物流
B．城市物流
C．区域物流
D．国际物流
E．宏观物流
10、现代物流的发展趋势包括（ABCDE）。

A．物流作业一体化
B．物流管理信息化
C．物流管理自动化
D．物流管理智能化
E．三流一体化
11、供应物流中进货环节包括（BCD）。

A．采购
B．厂外物流
C．装卸与搬运
D．调达物流
E．厂内配送
12、按物流系统运动过程可将物流划分为（ABCDE）。

A．供应物流
B．生产物流
C．销售物流
D．回收物流
E．废弃物流
13、根据以物流服务某项功能为主要特征，并向物流服务其它功能延伸的不同状况，可将物流企业划分为（BCD）。

A．流通型物流企业
B．运输型物流企业
C．仓储型物流企业
D．综合服务型物流企业
E．配送型物流企业
14、营销与物流的交叉领域包括（ABCD）。

A．客户服务标准
B．定价
C．包装
D．零售点选址
E．工厂选址
15、企业供应物流对企业正常、高效地进行生产起着重大作用，通常涵盖（ABCD）等具体的工作内容。

A．采购
B．厂外物流
C．装卸搬运
D．厂内配送
E．产品生产
三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1、采购连接了供应链的各个成员，并且保证了供应链中的供应商的质量。

所投入物料和服务的质量会影响产品质量，进而影响客户满意度和企业的收益。

对
2、杰克.韦尔奇认为，在一个公司里,采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门。

对
3、企业物流有利于安全生产。

对
4、判定能否在满足各种内外约束条件下实现物流系统的预定目标是绩效评价的目的之一。

对
5、能源消耗费属于物流成本的间接费用。

错
四、名词解释
1、生产过程的空间组织：生产企业内部的各生产单位（包括车间、工段、班组等）的相对空间位置，它决定着企业生产物流运作中生产物料的空间移动安排。

2、大陆桥运输：是指使用横贯大陆的铁路（公路）运输系统，作为中间桥梁，把大陆两端的海洋连起来的集装箱连贯运输方式。

3、分销需求计划：是一种既保证满足市场需要，又使得物流资源配置费用最少的计划方法，是MRP原理与方法在物品分销中的运用，它主要解决分销物资的供应计划和调度问题。

4、销售终端：是指销售渠道最末端，是消费者和产品直接会合主要场所。

销售终端管理主要包括终端理货和终端陈列两部分内容。

5、MRP：又称物料需求计划系统，是依据装配型产品所具有的物料间的匹配关系，利用计算机技术提前预估原材料和零部件需要进行采购或生产的时间点和数量，来优化整个生产管理进程的管理模式。

6、国际多式联运：按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。

7、产品生命周期：是指产品从原材料开始，经过原材料的加工、产品制造、包装、运输和销售、经消费者使用、回收直至最终废弃处理这一整个过程。

8、运输：是一种设备和工具、将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

9、销售物流：企业出售商品的过程中所发生的物流活动，是产品从生产地到购买者的时间和空间的转移，其目的是实现企业销售利润。

10、多式联运经营人：是一个独立的法律实体，既不是发货人的代理或代表，也不是承运人的代理或代表，具有双重身份。

11、分销渠道：某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。

12、工艺专业化：就是按照生产工艺的特点来设置生产单位。

五、简答题
简述生产物流平衡的具体措施。

答：在整个生产过程中，零件真正在处理过程中的时间只占5%左右，其余95%的时间是零部件等半成品或在制品处于装卸、搬运和运送等流转过程中。

增加低产出物流阶段的生产能力。

主要有增加机器数量或机器作业班次和提高约束资源的工作效率两种途径。

降低高产出物流阶段的生产负荷。

当物流阶段的生产负荷高于生产能力太多，称为系统产出的制约因素时，就要采取措施来降低其负荷，具体办法有：向外转移任务，把必须通过该阶段加工的一些零部件改为向外采购。

六、论述题
1、详述物流绩效考评的几种方法。

答：（1）成本效益法
成本效益分析法的基本原理是：针对某项支出目标，提出若干实现该目标的方案，运用一定的技术方法，计算出每种方案的成本和收益，通过比较方法，并依据一定的原则，选择出最优的决策方案。

（2）层次分析法
基本思路是先分解后综合的系统思想，即整理和综合人们的主观判断，使定性分析与定量分析有机结合，实现定量化决策。

首先将所要分析的问题层次化，根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解成不同的组成因素，按照因素间的相互关系及隶属关系，将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层分析结构模型，最终归结为最低层（方案、措施、指标等）相对于最高层（总目标）相对重要程度的权值或相对优劣次序的问题。

（3）平衡计分卡法
一系列财务绩效评价指标与非财务绩效评价指标的综合体，包括四个方面：财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。

（4）关键绩效指标法
通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，评价流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把物流企业的战略目标分解成可操作的工作目标的工具，是绩效管理的基础。

（5）数据包络分析方法
DEA方法是一种非参数的经济估计方法，实质是根据一组关于输入——输出的观察值来确定有效生产前沿面。

DEA模型评价法的优点是大量的数据可以通过运筹学软件包计算；不同的企业对应不同的评价指标权重，使评价结果更具有客观性。

该方法的缺点是通过权重精细的选择，可能使一个在少数指标上有优势，而在多数指标上有劣势的企业成为相对有效的企业。

该方法适用于善长运筹管理的物流企业。

（6）主成分分析法
利用降维的思想，把多指标转化为少数几个综合指标的多元统计分析方法。

主成份分析研究的目的是如何将多指标进行最佳综合简化。

力保数据丢失最少的原则下，对高维变量空间进行降维处理。

（7）模糊综合评价法
采用模糊数学的方法研究和处理具有“模糊性”现象的物流绩效问题。

其基本原理是利用模糊集和隶属度函数等概念，应用模糊变换原理，采用定性和定量相结合的方法从多个方面对事物隶属度进行整体评价。

2、详述目标成本法的内容和步骤。

答：企业根据制定的物流目标成本，对物流系统各环节实际发生的费用进行限制和管理，并将实际耗费与目标成本进行比较，找出差异，采取纠正措施，保证完成预定目标成本的一种成本控制方法。

步骤①制定物流总目标成本
物流总目标成本 = 预期物流服务收入—物流目标利润
确定预期物流服务收入的方法
首先，通过市场调研，了解客户需要的物流服务的功能、特色、愿意支付的价格和需求量；
其次，对竞争者进行分析，掌握竞争者提供物流服务的功能、价格、品质及服务水平等有关资料，并与本企业相关情况进行对比；
最后，企业在进行客户需求分析和竞争者分析之后，可以通过比较确定自己的预期物流服务收入。

确定物流目标利润的方法
目标利润率法：物流目标利润=预期物流服务收入 X 同类企业平均物流服务利润率
上年利润基数法：物流目标利润=上年物流利润 X（1+物流利润增长率）
步骤②物流总目标成本可行性分析和分解
对初步测算得出的目标成本是否切实可行做出分析和判断。

分析时，主要是根据企业实际成本的变化趋势和同类企业的成本水平，充分考虑本企业成本节约的潜力，对成本总水平做出预计，看其与目标成本的水平是否大体一致。

步骤③物流目标成本的执行和控制
物流目标成本经过分解后，落实到各个物流责任中心，形成各个物流责任中心的具体目标成本。

各个物流责任中心在实际执行过程中将目标成本的各项指标与实际有关成本指标进行对比，计算物流成本差异。

物流成本差异是指在物流活动过程中发生的实际成本偏离预定目标成本所形成的差额。

如果实际投入成本低于目标成本形成的差异称为有利差异；反之，若实际投入成本高于目标成本形成的差异称为不利差异。

3、销售物流管理模式有哪几种？请分别阐述。

答：（一）自营销售物流模式
（1）优点：
利于企业供应、生产、销售的一体化作业；
盘活企业原有资产；
降低交易成本；
避免商业秘密的泄露；
提高企业品牌价值。

（2）缺点：
增加企业的投资负担；
规模有限，资源利用率低；
效率低，成本高；
专业人才缺乏，物流管理能力低下。

（3）企业选择自营物流运作模式的条件
拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内。

业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一，网络资源丰富，物流管理能力强。

对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物流配送的主动权，是一种战略选择。

（二）销售物流外包模式
（1）物流外包的原因：
核心业务需要；物流活动难以管理；不具备物流业务的资源；完善物流服务水平；分担风险，提高企业柔性化水平；降低物流成本。

（2）外包物流的形式
1）物流业务完全外包：将所有的物流业务外包给第三方物流供应商。

2）物流业务部分外包：物流业务部分外包指企业将非自营业务或者低效的自营业务外包给第三方物流供应商。

3）物流系统接管：企业物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商，也叫物流社会化。

4）战略联盟（企业与第三方物流供应商或其他企业合资）
5）物流系统剥离（海尔）：企业将物流部门分离出去，使其成为一个独立的子公司，允许其承担其他企业的物流业务。

6）物流业务管理外包：物流业务管理外包是指企业拥有物流设施的产权，将管理职能外包出去。

①明确企业的核心竞争力
②匹配的供应商才是最好的
③明确识别自身的需求
④采取分阶段措施规避风险
⑤采取项目组形式保障项目实施
⑥建立有效的沟通和协调机制
⑦持续巩固双方关系
（三）销售物流管理模式
电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。