商场退货授权书范文

授权编号：【授权编号】
一、授权背景
鉴于【消费者姓名】（以下简称“消费者”）在【商场名称】（以下简称“商场”）购买的商品存在质量问题或不符合消费者购买时的预期，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，经消费者与商场协商一致，商场同意为消费者提供退货服务。

为确保退货流程的顺利进行，特制定本授权书。

二、授权内容
1. 退货商品范围：消费者在商场购买的商品，如存在以下情况之一，商场同意予
以退货：
（1）商品存在质量问题，经商场检验确认后无法修复或修复成本过高；
（2）商品存在功能性缺陷，无法满足消费者正常使用需求；
（3）商品存在虚假宣传或与商家承诺不符；
（4）消费者在购买商品时，由于商场工作人员误导或未充分告知，导致消费者权
益受损。

2. 退货商品条件：消费者申请退货时，应满足以下条件：
（1）消费者需提供购买商品的发票、保修卡等相关凭证；
（2）退货商品应保持原包装完好，不影响二次销售；
（3）退货商品应在规定的退换货有效期内。

3. 退货流程：消费者持相关凭证至商场退货专柜，经商场工作人员审核确认后，
办理退货手续。

4. 退货退款：商场将按照以下方式为消费者办理退款：
（1）消费者选择退货退款，商场将原支付方式退还消费者；
（2）如消费者选择换货，商场将根据消费者需求提供同款或等值商品；
（3）如消费者选择其他方式退款，商场将按照消费者要求进行退款。

三、授权期限
本授权书自签订之日起生效，有效期为【授权期限】。

在授权期限内，消费者可随时向商场提出退货申请。

四、其他事项
1. 本授权书一式两份，消费者与商场各执一份，具有同等法律效力。

2. 本授权书未尽事宜，双方可另行协商解决。

3. 本授权书自签订之日起，对双方具有约束力。

消费者签名：________________
日期：____年__月__日
商场盖章：________________
日期：____年__月__日
注：本授权书仅供参考，具体退货事宜以商场相关规定为准。