北语19秋《质量管理学》作业4 辅导答案
2019年自学考试《质量管理学》试题及答案
2019年自学考试《质量管理学》试题及答案1、产品的类别有（ABCDE ）。
A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合2、产品质量特性包括（DE ）。
A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD ）。
A市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、质量管理学是在不断总结关于利用（AB ）力量的实践基础上逐步形成的。
A人B.物C环境D.科学技术E.管理5、质量管理发展大致经过的阶段有（ACD ）。
A质量检验阶段B.质量控制阶段C统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（BCD ）。
A技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E，企业行政人员7、ISO9000系列国家标准包括（BC ）。
A全面质量管B.质量经营管理C全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理8、全面质量管理的基本要求有（ABCD ）。
A全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理K.经验式的质量管理9、PDCA循环的工作程序包括（ABDE ）。
A计划B.执行C.修订D.检查E.总结10、全面质量管理的基础工作有（ABCDE ）。
A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量责任制E.质量教育工作11、企业标准化工作应符合的具体要求有（ABCDE ）？。
A权威性B.科学性C明确性D.群众性E.连贯性12、计量工作的特点有（BCDE ）。
A科学性B.一致性C.准确性D.可溯源性E.法制性13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取（ABCD ）等多种措施，经确认合格后再行使用。
A重新校准B.修理C调试D.维护保养K.降低等级14、计量检测设备管理制度有（ABCD ）。
A.量值传递制度B.周期检定制度C计量人员岗位责任制D.计量器具分级管理制度E.设备管理制度15、GB／T 19000？1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容有（ABCD ）。
质量管理形成性考核作业四
质量管理形成性考核作业四质量管理形成性考核作业四是一项详细的质量管理任务，旨在评估学生对质量管理原理和工具的理解和应用能力。
以下是一个可能的质量管理形成性考核作业四的详细描述：任务背景：某公司生产电子产品，最近发现产品的质量出现了问题，导致客户投诉增加。
公司决定进行质量管理的改进，并邀请你作为质量管理专家来参与该项目。
你的任务是通过分析现有的质量管理体系，提出改进建议，并设计一套有效的质量管理流程。
任务要求：1. 分析现有的质量管理体系：a. 了解公司的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量手册等文件。
b. 分析现有的质量管理流程，包括产品设计、生产过程、产品检验等环节。
c. 评估现有的质量管理体系的有效性和问题所在。
2. 提出改进建议：a. 根据分析结果，提出改进现有质量管理体系的建议，包括质量目标的设定、质量控制的方法和工具的应用等方面。
b. 解释每个建议的理论依据和预期效果。
3. 设计质量管理流程：a. 根据改进建议，设计一套完整的质量管理流程，包括产品设计、生产过程、产品检验等环节。
b. 描述每个环节的具体步骤和质量控制的方法和工具的应用。
c. 解释每个环节的重要性和相互关系。
4. 实施和监控：a. 提出实施改进建议和质量管理流程的计划，包括时间表、资源需求和责任分工等。
b. 设计一套有效的质量监控系统，包括数据收集、分析和报告等方面。
c. 提出持续改进的措施和方法，确保质量管理体系的持续有效性。
任务提交：请将你的分析报告和设计文档提交给公司质量管理部门，并准备一个口头汇报，向公司管理层和相关部门介绍你的改进建议和质量管理流程设计。
评估标准：1. 对现有质量管理体系的分析准确全面。
2. 改进建议的合理性和可行性。
3. 质量管理流程的设计完整且符合实际情况。
4. 实施和监控计划的详细性和可操作性。
5. 口头汇报的清晰度和逻辑性。
以上是一个可能的质量管理形成性考核作业四的详细描述，具体任务和要求可能会根据教师或学校的要求而有所不同。
管理学基础形考任务4参考答案
答案形考任务一管理学基础（专）分）分，共30一、单项选择（每小题2 组织资源和组织活动）属于管理的对象。
d. 下列各选项中，（1 计划）的重要性。
b. 2“凡事预则立，不预则废”，说的是（管理的实践性）。
a. 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ 3）的角、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（4b. 精神领袖色。
）是最为重要的。
a. 概念技能5、对于高层管理者来说，掌握良好的（a. 提高劳动生产率）。
6泰罗科学管理理论的中心问题是（、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个7重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意）是可取的方法。
、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（13．a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
社会化大生产, 正确答案是：生产力17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
质量管理学试题四及答案
质量管理学试题四及答案一、单项选择题：（10小题，每题1分，共0分）1、国际标准ISO9000：2005《质量管理体系——基础和术语》中对质量管理的定义为：“在质量方面（ D ）组织的协调的活动。
”A.发展与管理B.发展与传承C.检查和监督D.指挥和控制2、自ISO9001：1987标准发布以来，ISO/TC176技术委员会对核心标准平均每（C ）年进行一次修订A. 5B. 10C. 7D. 83、建立方针和目标并实现这些目标的体系，是（C）的定义。
A. 体系B.产品体系C. 管理体系D. 质量管理体系4、把质量成本四大构成项目（预防成本、鉴定成本及内部损失、外部损失）的投入与产出在一定时间内的变化效果或特定的质量改进效果进行分析的是（ A ）。
A. 灵敏度分析法B. 指标分析法C. 排列图分析法D. 趋势分析法5、质量管理体系策划是一项十分复杂的工作，仅需要有专门的机构和人员来进行，所以组织中质量管理体系策划由（ B ）主持A.管理者代表B. 最高管理者C.部门经理D.上级首长6、平均检出质量的最大值，称为平均检出上限，记为（ B ）。
A. AOQB. AOQLC. AQOD. ALOQ7、已分组总体数据的方差的表达式为：（B ）A. 221N i i X X N σ=-=∑（） B. 2211K i ii K ii X X f fσ==-=∑∑（） C.σ= D．σ=8、（ D ）适用于连续生产的产品一批接一批入库时，各工序间的半成品交接时以及向指定使用方连续供货时等情况。
A. 计数调整型抽样检验B. 计数标准型抽样检验C. 计数检验型抽样检验D. 计数挑选型抽样检验9、针对多个总体的均值是否有显著性差异的检验问题一般采用哪种分析方法（ D ）。
A.相关分析B. 回归分析C.假设检验D. 方差分析10、)(1i i ni i E p w Y -=∑=是哪种测评模式的公式表达式（ B ）。
A. 绩效与期望差距测评模式B. 直接差异测评模式C. 直接绩效测评模式D. 间接差异测评模式二、多选择题：（20小题，每题2分，共40分）1、管理承诺是最高管理者的应尽的责任与义务。
《质量管理》平时作业四
南京电大开放教育（本科）质量管理平时作业（四）学校年级姓名注册号南京广播电视大学《质量管理》平时作业（四）一、填空题1、充分发挥质量检验的把关和预防作用的关键是质量检验参与___质量改进___工作，这也是质量检验部门参与提高产品质量活动的具体体现。
2、对不合格品的管理要坚持“三不放过”原则，即不查清___不合格的原因____不放过；不查清___责任者______不放过；不落实____改进措施_____不放过。
3、进货检验包括____首件样品检验_____和____成批进货检验____两种。
4、完工检验站是指对____半成品_____或____成品____的完工检验而设置的检验站。
5、应用随机抽样的原则来抽取样本，抽样的方法有以下三种：___简单随机抽样____、__系统抽样_____和_____分层抽样___。
6、一般情况下，质量缺陷分为____偶然性_质量缺陷和____长期性____质量缺陷两种。
7、质量管理活动可划分为两个类型，一类是维持现有的质量，其方法是___质量控制___；另一类是改进目前的质量，其方法是采取措施使质量有突破性的提高，即___质量改进____。
8、质量成本由两部分组成，即___运行成本____和____外部质量保证成本___。
9、设计过程可靠性管理的首要问题应明确产品（或系统）的___可靠性要求___。
二、名词解释1、抽样检验是对产品总体中的所有单位产品，仅抽查其中的一部分，通过它们来判断总体质量的方法。
2、市场质量是指在某个时期内市场所需求的产品质量等级。
3、质量改进质量管理的一部分，致力于满足质量要求的能力。
4、质量成本是指总成本的一个组成部分，它包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的有形与无形损失。
5、质量成本优化就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。
6、可靠性产品在规定的条件下，规定的时间内，完成规定功能的能力。
三、判断题（×）1、质量检验中有的不合格品没有被检查出来，当成了合格品，这类检验误差是错检。
XXX管理学基础形考任务四答案
XXX管理学基础形考任务四答案
首先，我了解了行为科学的广义和狭义概念，以及组织行为学、企业再造等管理学中的重要概念。
这让我对管理学的整体框架有了更清晰的认识，也让我更加深入地理解了管理学的内涵。
其次，研究了积极强化和消极强化等概念，让我认识到了在管理中如何通过奖励和惩罚来引导员工的行为。
这不仅是在组织中激发员工积极性的重要手段，也是建立和谐、稳定的组织关系的必要条件。
此外，我还研究了控制、冲突和信息沟通等重要概念。
控制是管理中的重要环节，通过控制可以保证组织达成既定目标；冲突则是组织中不可避免的问题，但是通过有效的冲突管理可以化解冲突，促进组织发展；信息沟通则是组织中重要的沟通方式，通过良好的信息沟通可以提高组织效率，增强组织凝聚力。
总之，管理学的研究让我深刻认识到了管理的重要性和必要性，也让我更加清晰地认识到了管理学的内涵和实践应用。
在今后的研究和工作中，我将更加注重管理学的应用，不断提高自己的管理水平，为组织的发展和进步做出更大的贡献。
《质量管理》作业及参考答案
《质量管理》作业及参考答案第一篇：《质量管理》作业及参考答案《质量管理》形成性作业及参考答案第一次作业1、什么是质量？答：一组固有特性满足要求的程度。
2、什么是工作质量？它与产品质量的相互关系是什么？答：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件，而产品质量则是企业各部门、各环节工作质量的综合反映。
3、什么是质量管理？什么是全面质量管理？答：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。
活动包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
全面质量管理是一个以组织为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。
4、全面质量管理的基本观点和基本要求是什么？答：基本观点：（1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣；（2）系统的观点；（3）“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户；（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（5）预防为主的观点；（6）数据是质量管理的根本，一切用数据说话；（7）经济的观点；（8）突出人的积极因素。
基本要求：1）全员的质量管理。
2）全过程的质量管理。
3）全企业的质量管理。
4）全社会推动的质量管理。
5、质量螺旋中的过程有哪些？答：是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式，又称质量螺旋。
产品质量也相应有一个产生、形成和实现的过程。
这一过程是由按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的。
人们往往用一个不断循环的圆环来表示这一过程。
我们将这一圆环称为质量环。
6、质量管理包括哪几个发展阶段？答：质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。
7、试述PDCA循环工作方法的步骤。
答：（1）计划阶段：①分析现状、找出存在问题，确定目标；②分析影响质量问题的各种原因；③从影响质量的原因中找出主要原因；④针对影响质量的主要原因，拟定措施计划；（2）执行阶段：⑤执行措施，实施计划；（3）检查阶段：⑥检查效果，发现问题；（4）处理阶段⑦总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准。
质量管理学作业
质量管理学QFD的最关键也是最困难的环节就是了解顾客的（。
B、真实需要和期望团队在（阶段己经成为一个具有高度凝聚力的整体。
D、执行在服务过程设计中的三个维度,与顾客的接触程度、（、个性化程度。
B、劳动密度组织的知识管理是指组织从整体上对知识的获取、（、学习、共享和创新进行管理的活动过程。
B、储存类国管理人师彼得•圣吉在（中所指出:如果一个团队能够真正凝成一体,由此带来的体验将是一个人职业生涯中的亮点。
A、《第五项修炼》过程管理是指过程的设计、（和改进等活动C、控制直接管理所在过程或部门的H常运作的员工群体称为（c、自我管理团队质量、成本、交货期等通常是指哪方面的指标?（。
c、与供应商关系活性化概念可以用以下公式描述:（A、活性化二协调一致x职权X能力x投入一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，就是（。
A、过程性化组织中,管埋者的角色在技能和关注点方面表现为（。
C、改进技能，做正确的事废甜损失是属于哪一类的质暈成本（。
A、内部故障成本（是用一系列矩阵把顾客需要转换成产品技术需要,把过程控制计划操作加以规范的过程方法。
A、质量机能展开进货测试费是属十哪一类的质量成本（。
C、鉴定成本卜列属于团队震荡阶段成员的表现的是（D、个人主义的思考属于团队建设的技巧的是（B、提供建设性反馈的能力把外显知识转换为内隐知识的过程是哪种转换模式（。
D、内隐化质量机能展开的英文缩写是（。
C、QFD通常使用演绎、归纳法的是哪种转换模式（。
B、外显化以下关于认证的说法错误的是（。
C、合格认证只适用于产品（是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。
C、供应商关系的计划质量改进项目团队的成员一般由发起者与有关主管协商后选定，团队通常由（个人组成。
B、6到8（提出了质量改进的14个步骤。
B、菲利浦•克劳期比戴明环也被称为（循环。
D、PDCA质量管理小组活动最先出现在（°C、日本现代战略采购观点认为，采购成功的关键是（。
19秋北交《质量管理》在线作业一-0002参考答案
北交《质量管理》在线作业一-0002
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 25 分)
1.产品在规定条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时保持和恢复期规定功能状态的能力是产品的（）。
A.可靠性
B.维修性
C.可修性
D.保障性
答案:B
2.随着经济全球化的发展，被动的关税壁垒已逐渐消弱甚至取消，许多国家为了保护自身利益提出了非关税壁垒，特别是其中的（）日益显著。
A.食品标准壁垒
B.药物标准壁垒
C.动植物标准壁垒
D.绿色壁垒
答案:D
3.在质量管理体系审核中，与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息是（）。
A.审核信息
B.质量信息
C.审核证据
D.质量记录
答案:C
4.长期过程能力是指由（）所引致的变异
A.偶因
B.异因
C.偶因或异因
D.偶因和异因之和
答案:D
5.侠义的质量机能展开是有关（）的展开
A.质量管理业务职能展开
B.质量展开
C.技术展开
D.可靠性展开
答案:A
6.质量机能展开对当前我国企业的现实意义表现在（）
A.解决了固有技术与管理方法的接口问题
B.提高了企业质量检测技术与应用水平
C.创建了企业新型的质量管理体系
D.为实施全面质量管理奠基了基础
答案:A。
北语《质量管理学》模拟试卷简答题答案
四、【简答题】（本大题共4小题，每题8分，共32分；请将答案填写在答题卷相应题号处）。
20、根据国际标准化组织颁布的ISO9000：2000族国际标准，提出的质量管理的八项原则是什么？答：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系21、请简述测量活动中应遵循的的要求。
答：要有一套能够反映组织内外部顾客的需求，对组织有关键影响的指标，做法为：要使用比较信息和数据改善组织整体绩效和竞争地位；要全员参与测量活动，确保信息在整个组织中充分分享；要确保数据的可靠，所有人都可以获得所需要的信息；要使用合理的分析方法，运用结果支持战略计划和日常决策；要不断精炼组织内的信息来源以及信息使用22、请简述六西格玛项目活动的六个阶段。
答：项目的识别与选择；形成团队；确定具体的项目书；培训团队；进行DMAIC和执行方案；交接解决方案。
23、什么是排列图？试述其主要作用。
答：又称帕累托图，是将质量改进项目从重要到次要进行顺序的一种图示技术。
主要作用为：按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响和作用；找出“关键的少数”，抓住关键问题，识别质量的机会。
20、请简述顾客关系管理目的。
答：通过富有意义的交流沟通，理解并影响顾客行为，通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的顾客，通过优化面对顾客的工作流程以减少获得顾客和留住顾客的成本，创造更高的价值，最终实现赢得顾客、留住顾客和顾客忠诚。
21、请简述信息管理的概念及其作用。
答：信息管理就是围绕信息工作而进行的计划、控制和改进等活动，作用有：帮助公司了解到顾客是否得到恰当的服务；给工人提供具体的反馈，确认其进展情况；为奖励回报提供了依据；提供了评价进展状况，指出改进活动的方式；通过更好的计划和改进行动减少了运营成本。
答：戴明环，计划、实施、检查和行动；朱兰质量改进程序，质量计划、质量控制盒质量改进；克劳斯比质量改进程序，管理承诺，质量改进团队，质量测量，质量评价的成本，质量意识，纠正措施，建立零缺陷项目的特别委员会，管理者培训，零缺陷日，设定目标，消除错误的原因，认可，质量委员会，重新开始。
质量管理形考四
《质量管理》形考作业四一、单项选择题1、（ A ）是指企业为了保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。
A、运行质量成本B、内部故障成本C、外部损失成本D、外部质量保证成本2、（ D ）是指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用A、运行质量成本B、内部故障成本C、外部损失成本D、外部质量保证成本3、（ A ）是指防止不合格和故障的产生而支付的费用。
A、预防成本B、内部故障成本C、外部损失成本D、鉴定成本4、内部故障成本约占质量总成本的比例是（ A ）A、25％～40％B、20％～40％C、10％～50％D、0.5％～5.0％5、预防成本约占质量总成本的比例是（ D ）A、25％～40％B、20％～40％C、10％～50％D、0.5％～5.0％二、多项选择题1、间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。
这方面的质量成本包括( ACD )。
A、无形的质量成本B、使用质量成本C、供应商质量成本D、设备质量成本E、以上都正确2、内部故障成本一般包括( ABD )。
A、废品损失费B、返修损失费C、质量事故分析处理费D、停工损失费E、质量降级损失费3、外部损失成本具体包括（ ABE ）A、保修费用B、退换货损失费C、折旧损失费D、产品责任损失费E、申诉受理费用4、进攻型要素具体包括（ ACD ）A、过程成本模式B、世界级制作技术C、指标对比法D、商誉分析E、田口方法三、名词解释1、质量成本质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出来的。
其定义是：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失，是企业生产总成本的一个组成部分。
他将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑，形成质量报告，为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响，进行质量管理决策提供重要依据。
全国自考(质量管理学)模拟试卷4(题后含答案及解析)
全国自考（质量管理学）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题6. 计算题单项选择题1．“大质量”观把质量视为A．技术问题B．经济问题C．经营问题D．管理问题正确答案：C2．下列费用中属于预防成本的是A．进货测试费B．质量等级的评审费C．对测试设备的评价费D．试制产品质量的评审费正确答案：D3．著名质量管理大师戴明的主要贡献是A．开发出了因果图B．提出了组织的管理者必须关注的14个要点C．提出了质量改进三步曲D．开创了统计质量控制的新领域正确答案：B4．产品质量的最终裁判者是A．产品质量监督部门B．公司领导C．产品设计人员D．顾客正确答案：D5．企业经营的逻辑起点是A．识别和细分顾客B．产品的开发设计C．到工商部门登记注册D．销售产品正确答案：A6．将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是A．马斯洛B．米兰C．石川馨D．狩野纪昭正确答案：B7．构成标高分析活动的基本阶段是标高和A．超越B．质量C．规划D．控制正确答案：A8．在海克曼.欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是A．技能多样性B．任务重要性C．职位反馈D．自主性正确答案：D9．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是A．工资B．责任C．晋升D．赏识正确答案：A10．给核心过程提供基础保证的活动过程称为A．设计过程B．生产提供过程C．支持过程D．供应和合作过程正确答案：C11．目的主要是考验工艺的阶段是A．初步设计阶段B．详细设计阶段C．小批试生产阶段D．小批生产阶段正确答案：C12．提出质量改进的14步程序的专家是A．克劳斯比B．朱兰C．费根堡姆D．休哈特正确答案：A13．发动质量改进的第一步是A．质量改进的制度化B．高层管理者的参与C．克服质量改进的阻力D．建立质量委员会正确答案：D14．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的A．执行层面B．过程层面C．组织层面D．计划层面正确答案：B15．与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是A．验收检查B．不需要进厂检验C．符合规格D．适用性正确答案：B16．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是A．低重要性／低费用象限B．低重要性／高费用象限C．高重要性／低费用象限D．高重要性／高费用象限正确答案：A17．当1．33≥CP>l时，过程能力判定为A．充分B．尚可C．不充分D．不足正确答案：B18．当相关系数r=1时，表明两个变量X与YA．不相关B．完全线性负相关C．完全线性正相关D．非线性相关正确答案：C19．对计量值数据进行现场调查的有效工具是A．不合格品项目调查表B．缺陷位置调查表C．质量分布调查表D．矩阵调查表正确答案：C20．建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型正确答案：D21．KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于A．头脑风暴法B．系统图法C．流程图法D．因果图法正确答案：A22．在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需要采用冗余技术的是标是A．汽车B．飞机C．摩托车D．火车正确答案：B23．用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指A．可靠性B．可维修性C．可用性D．可靠度正确答案：C24．标准最基本的含义就是A．系列化B．规定C．简化D．通用化正确答案：B25．自愿性认证适用于A．关系国计民生的产品B．有关人身安全的产品C．具有重大经济价值的产品D．一般性产品正确答案：D多项选择题26．国际标准化组织把产品分成了哪几大类A．流程性材料B．固体产品C．服务D．软件E．硬件正确答案：A,C,D,E解析：国际标准化组织把产品分成了四个大类：(1)服务。
管理学基础形考四答案
管理学基础形考四答案首先，计划是管理活动中至关重要的一环，它是指为了实现组织目标而提前制定的行动指南。
通过制定计划，可以更好地协调组织内部的资源和活动，从而达到更高的效率和效益。
同时，计划也可以帮助管理者更好地预测未来，及时调整策略，应对外部环境的变化。
其次，研究管理学让我更加深入地了解了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源管理、领导力等等。
这些知识不仅可以帮助我更好地理解组织内部的运作规律，还可以帮助我更好地适应和应对组织内部的变化和挑战。
此外，管理学还教会了我如何更好地与他人合作和沟通。
在组织内部，管理者需要与各个部门和员工进行协调和沟通，才能更好地实现组织目标。
因此，研究管理学也是一种沟通和协作的能力的提升。
最后，研究管理学还让我更加深刻地认识到了管理者的责任和使命。
作为管理者，不仅要关注组织的利益和发展，还要关注员工的福利和成长。
只有做到这一点，才能真正实现组织和员工的共同发展。
总之，研究管理学让我受益匪浅。
通过研究，我不仅了解了管理学的基本理论和实践，还提高了自己的沟通和协作能力，更加深刻地认识到了管理者的责任和使命。
我相信这些知识和能力将对我的职业发展和个人成长产生积极的影响。
在设计工作环境时，管理人员的主要任务是确保每个人都理解群体的使命和目标，以及实现这些目标的方法。
为了使群体的工作更加有效，成员必须清楚地知道他们需要完成什么任务，这就是计划工作的职责，也是所有管理职能中最基本的一项。
计划包括确定使命和目标，以及实现它们的具体行动。
这需要制定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制定的步骤包括寻找机会、确定目标、拟定前提条件、确定备选方案、评估备选方案、选择方案、制定衍生计划以及用预算量化计划。
这些步骤适用于大多数需要制定计划的场合。
例如，许多大学生准备出国留学时，可以根据这些计划步骤为自己做准备。
首先，我们需要认识到出国留学的机会以及因此所带来的机遇等。
然后，我们需要设定各方面的目标，例如选择留学国家和专业领域等。
《质量管理》平时作业四
南京电大开放教育（本科）质量管理平时作业（四）学校年级姓名注册号南京广播电视大学《质量管理》平时作业（四）一、填空题1、充分发挥质量检验的把关和预防作用的关键是质量检验参与___质量改进___工作，这也是质量检验部门参与提高产品质量活动的具体体现。
2、对不合格品的管理要坚持“三不放过”原则，即不查清___不合格的原因____不放过；不查清___责任者______不放过；不落实____改进措施_____不放过。
3、进货检验包括____首件样品检验_____和____成批进货检验____两种。
4、完工检验站是指对____半成品_____或____成品____的完工检验而设置的检验站。
5、应用随机抽样的原则来抽取样本，抽样的方法有以下三种：___简单随机抽样____、__系统抽样_____和_____分层抽样___。
6、一般情况下，质量缺陷分为____偶然性_质量缺陷和____长期性____质量缺陷两种。
7、质量管理活动可划分为两个类型，一类是维持现有的质量，其方法是___质量控制___；另一类是改进目前的质量，其方法是采取措施使质量有突破性的提高，即___质量改进____。
8、质量成本由两部分组成，即___运行成本____和____外部质量保证成本___。
9、设计过程可靠性管理的首要问题应明确产品（或系统）的___可靠性要求___。
二、名词解释1、抽样检验是对产品总体中的所有单位产品，仅抽查其中的一部分，通过它们来判断总体质量的方法。
2、市场质量是指在某个时期内市场所需求的产品质量等级。
3、质量改进质量管理的一部分，致力于满足质量要求的能力。
4、质量成本是指总成本的一个组成部分，它包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的有形与无形损失。
5、质量成本优化就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。
6、可靠性产品在规定的条件下，规定的时间内，完成规定功能的能力。
三、判断题（×）1、质量检验中有的不合格品没有被检查出来，当成了合格品，这类检验误差是错检。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
下载前先核对是否是你需要的一套题目，如不是，可能随机出题，下载然后复制
题目在该题库里面查找辅导答案。
19秋《质量管理学》作业4
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。
）
1. 工业产品生产许可证制度具有明显的（）和核准性。
A. 强制性
B. 民主性
C. 开放性
D. 任意性
答案：A
2. （）是基于时间，拟订日程计划和实施进度管理的网络图。
A. 因果图
B. 矢线图
C. 直方图
D. 散布图
答案：B
3. （）是指为了确保符合规定的质量要求，由国家和政府以及顾客或第三方对企业产品或质量体系等的状况进行持续的监督和验证，并对完成的活动或达到的结果的记录进行分析的宏观管理方式（）。
A. 质量标准
B. 质量监督
C. 质量规范
D. 质量标准化
答案：B
4. （）阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语。
A. GB/T19000：2000《质量管理体系-基础和术语》
B. GB/T19001：2000《质量管理体系-要求》
C. GB/T19004：2000《质量管理体系-业绩改进指南》，
D. ISO/TC176
答案：A
5. （）是研究两个变量之间相互关系的图示方法，是一种简单的回归分析技术。
A. 帕累托图
B. 直方图
C. 散布图
D. 因果图
答案：C。