季度工作总结范文400字3篇

季度工作总结范文400字3篇
季度工作总结范文400字精选1
20XX年第三季度即将告一段落，第四季度即将来临，现将第三季度的安全生产工作做如下总结：
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组，明确了任务，并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和卫生区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识。

2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度，在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》，《食品卫生中毒预案》，建立了食品卫生安全检查制度，完善了食品采购，入库检查制度，做到层层把关，责任到人。

3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造，新增食品存放加工等部位的设备设施，把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池，还增加了两个凉菜间，还安装上了电视和紫外线消毒灯，还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外，这个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪，职业道德”的电教课，并制作了300张温馨提示“节约用电，小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

5、锅炉班、维修班、综合班，第三季度除了每周二次的班组安全学习以外，我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课，内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生，发现隐患及时处理，并制作了“安全管理流程图”1块，“燃气泄漏应急处理流程图”2块，“火警应急处理流程图”2块，“消防应急处理流程图”1块。

6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器，76个消防栓进行检查，并填写卡片。

8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动，参加人数：117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”，“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试，参加人数103人，还进行一次“安全知识”的电教课，参加人数：118人次。

从第三季度的“安全生产”工作来看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生产”做为主题，逐步推行“以人为本，预防为主”“预防为主，防消结合”的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外，重点推行，安全知识竞赛和演讲，安全座谈会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。

季度工作总结范文400字精选2
xx年第三季度，根据领导布置的工作计划结合动漫平台发展方向，我积极开展了各项工作，在为动漫企业提供服务的同时，提高自己的业务水平，完善工作方式，深入思考平台的市场化运行及后续的服务模式，现将主要工作内容总结如下;
一、动漫平台网站维护
网站是为动漫企业和爱好者提供信息咨询的重要平台。

通过该平台，企业可以及时了解青岛及其他地区的动漫产业发展、扶持政策、各类展会等信息，并可以通过网站的在线服务功能申请平台的各类工作室。

作为网站的维护者，我每天都会第一时间登录平台网站查看网站访问量，然后收集当天动漫新闻的信息，及时更新到平台网站。

在这个季度，平台的网站经常无法登录。

我及时联系了星动公司相关负责人，解决了网站的问题，保证了网站的正常运行，不会影响平台的正常工作和动漫公司的访问。

二、平台文件整理、保存
对移交的文件进行分类，包括平台表格、平台报告、项目申报等。

，让各类文件一目了然，方便日后使用。

同时，对动漫企业提交的工作室使用申请表和工作室用户反馈表进行分类登记保存，统计工作室申请使用率，为今后项目申报提供可靠的材料说明。

三、处理视频资料
自xx年以来我一直负责园区的视频资料的采集、剪辑、宣传片的制作修改。

在本季度中，我主要为青软实训拍摄的课程培训、教师培训及香港服务外包座谈会的视频进行采集，并使用苹果专业工作站进行视频的剪辑及导出，确保实训能够在对外宣传及内部学习时使用视频资料，并对视频资料进行完整的保存，为以后园区的宣传工作提供可用素材。

四、平台参观接待
在本季度的工作中，我们已经接待了20多次来访，所有的来访代表团都对平台的硬件设施和服务模式给予了肯定。

在接待的同时，我一方面向来访的领导介绍平台的建设和发展情况，
积极宣传平台先进的硬件设施和开放的管理模式，另一方面不断提高自己的讲解和接待能力，为以后的接待工作打下基础。

五、动漫企业回访
按季度对园区的动漫企业进行回访，了解各个动漫企业发展状况及目前制作的项目信息，包括项目项目数量、完成时间、推广方向、预计收益及企业发展规划等，全面掌握企业动态;在企业使用完平台工作室后及时让企业填写工作室使用意见反馈表，把企业需求、企业建议等问题及时反馈给我们平台，针对企业提出的建议不断完善平台的各项服务工作。

季度工作总结范文400字精选3
20xx年度前三个季度的工作已经了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。

现将第三季度具体工作总结如下：
1.客户投诉的接收和处理。

在这一年中，我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式，对楼层经理进行公司退换货规定、投诉处理技巧、精品案例分析等方面的培训，重点规范自身的接待形式和服务，做到投诉、接待礼仪、接待流程、处理结果、楼层接待和记录的规范化。

今年8月，公司安排我培训一线领班的投诉技巧。

经过精心准备，我拿出了客户投诉处理的艺术，得到了基层管理层的好评。

通过这次培训，基层管理人员处理投诉的能力得到了提高。

2.提高服务质量。

首先，我们认为公司的服务质量上一个台阶是远远不够的，所以年初我们成立了楼层兼职经理，由一名楼层总监担任，配合我们检查各楼层员工的日常行为规范，从而加强了在门店检查方面的力量。

今年二季度，服务办牵头商品部门开展团队建设。

部门干部负责所在部门的现场管理，出现问题能及时处理，从员工接受度、配合度等方面更有利于管
理效果。

我们建立了店长培训制度，跟踪销售，更换员工服务质量跟踪卡，建立了全程服务管理档案。

对于全年违纪六次以上的员工，我们将暂停员工资格，进行培训，重新办理录用手续，让全体员工树立危机意识，全面提升服务质量，从而营造服务环境。

3.卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。

对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

4.值班经理业务技能和专业水平的提高。

我们针对值班经理的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识和专业知识的培训。

培训师是我们部门的值班经理，我们利用自己的弱点，通过培训来弥补自己的弱点。