浅谈煤炭营销系统信息网络建设

维普资讯
东瞧晨 科技
２ ２ 第５ ０年 期 ０
浅 谈 煤 炭 营销 系统 信 息 网 络建 设
新汶矿 业集 团公 司泰 山能源有 限责任公 司 任 怀章
关键词 煤炭营销系统 信 息网络 管理 决策 模 型
２２ 内部 信 息 管理 ．
侯
峰
为增强企业 的竞 争力 ， 高 企业 的经 济效 益 ， 提 促进 现 代
以执行该 定单的发运 。通过把 部 门、 工作 人员的操 作权 限和
部 分业 务流程在软件程序设置 进行 固化 ， 以禁止权 限外 的操 作或发 出警告提醒 ， 而有 利 于实时 动态 的监 督 控制 ， 免 从 避 因信 息传 递而造成的误差 。实 现销售信 息化后 ， 内部控 制思 想和标 准 ， 通过对 软件 系统 设置 使之 固化 ， 在 具 体业务 处 并 理时 自动加 以控制 ， 现控 制 标 准与 业 务处 理 控 制 的一 体 实
售 系统 的应 用 较 企 业 的 其 他 部 门存 在 明 显 的 差 距 ， 要 原 因 主
在人工管理 系统下 ， 基础数 据总是处 于分散 、 孤立 、 滞后 的状态 ， 数据不 能 共享 。另 外 ， 由于数 据处 理完全 靠 人工 作 业， 处理环节多 ， 数 据 的准确 性及 时 性受 到很大 影 响。实 使 现信息化后 ， 数据 报表 、 帐务处理实 现 电算化 ， 保证 数据的及 时传 递和真实可靠 ， 便于领导 了解基层 的实 际情 况。而管理 人员在可 靠数据 的基础 上 ， 准确 地做 好营 销预算 工作 ， 能 并 将工作指标分解 ， 通过网络传递 到各部 门。可 以发 挥计算机
所愿意要的相关产 品 ， 从而大 大提高销 售工作的效 率和客户
满意度 ， 有利 于开拓市场 ， 增强企业 的竞 争力。
２ 外 部 信 息 管理 系 统 ．
煤 炭是我 国重要 的能源 ， 因此受 国家宏观环境 的变化 冲 击较大 ， 包括 国家政策法律 的变化 、 民经济 增长速度 、 国 经济
强 大 的 数 据 处 理 功 能 ， 时 的对 大 量 的 数 据 进 行 整 理 、 类 、 及 分
汇总 ， 并和历史 数据对 比形 成 直观 形象 的报 表 ， 关部 门和 有
人 员 可 以 从 网上 检 索 和 显 示 所 需 要 的 数 据 ， 捉 到 有 用 的市 捕
是 ：１销售工作的机构分散 ， 务随 意性大 、 （） 业 变化 频繁 等 ， 影 响了信 息化建设的速 度和 系统 的完 善 ； ２ 缺 乏 网络 技术 开 （） 发人员与业务 人员充 分 的沟通 ， 导致 开发 的信 息 管理 系统 ，
企 业 的 需 求 和 对 产 品 的 满 意 度 ， 有 针 对 性 的 向客 户 提 供 他 并
销售 管理 的 内部 控 制设计 是对 销售 业务处 理 过程 中需 要遵循 的策略制度 、 政策 、 法规 的具体设 计 ， 它体 现 了管理 者 对事 物处理过程中应采用 的管 理和控制标 准。 搞好 内部管 理 系统建 设应 做 到 ： １理 清各 级 部 门及 工 （） 作人 员的责任权 限。包括各 级 领导 对煤 炭 销售 数量 及价 格 的审批权 限 ， 销售费用 的控制 ， 工作 人员的操 作权 限等 。（ ） ２ 业务程 序的规范化。包括销售计 划方案 的执行 、 输方案 的 运 排定 ， 如每发运一列 车煤 的 用户 发运 方案 ， 销售 业务 员下 达 某销售定 单时 ， 系统 会 自动 检索 客户 的价 格策 略信 息 ， 以决 定该定单是 否有 效 ， 而在 处 理销 售发 运时 ， 系统 会 自动检 索 该客户 的应收帐款情 况和 允许 赊销 限额 情 况 以决定 是否 可
企业制度 的建立 ， 各煤炭集 团公司都对 煤炭 销售体 制进行 了 深化改革 ， 以进一步加强煤 炭销售 的集 中管 理 。而 搞好集 中 管理 ， 建立现代营销 体 系 ， 须 以应 用现 代信 息 网络技 术建 必 立完善煤 炭销售网络系统为突破 口。 １ 信 息技术在煤炭企业营销 系统的应用现状 目前各煤 炭企业 都认 识到 现代 信息技 术在 企业 管理 中 的作用 ， 增加 了资金 的投 入 ， 重视 人才 的培养 ， 同时 在软件 开 发和应用方 面也取得 了可喜 的成 绩 。但 现代 信 息技 术在 销
化。
营销 决策 建立 在数 据 模 型基 础 上 ， 当然模 型的 输 出结 果， 只能作为决 策参 考 ， 最终 的决 策还 要依 赖人在 这些 参考
数据上的判断 。 ２５ １ 运 输 方 案 模 型 ．．
煤炭产 品是大 宗 物资 ， 受铁 路运 输制 约的影 响较 大 ， 且
户信 息数据库 ， 把客户的详细 资料 储存 在计算机 内 ， 包括 ： 客
户的资信 、 规模 、 炭 的需求 情况 、 户 的每一次访 问 、 煤 用 用户 的每一次购买行为 、 企业不 同部门的人 对用户 的每一次拜访 情况等资料 。销售 人员 可 以利用 信息 系统 迅速 了解用 户对
不 能 充分 的 为 销 售 业 务 服 务 。 ２ 现 代 营 销 信 息 网 络 系统 的 内 容
２ １ 内部 控 制 管 理 ．
场信息 ， 以供营 销决 策使用 ， 还能 发 现销 售过程 中 出现的 问
题 ， 及 时 的处 理 。 并
２３ 客 户 信 息 管理 系 统 ．
销售量过大 的企业 ， 许 多客 户成分 复 杂 ， 过构 筑客 有 通
结构 、 银行贷款 、 供求关 系等 ， 因此 要对 外部环境影 响煤炭市
场变化的 因素进行汇 总分析 ， 并在定 性分 析的基础上 进行定 量分析 ， 网络 系统 的平 台上形 象 直观地 提供 ， 在 以便有 关人 员及时调整战略部署 和发展规划 。
２５ 营 销 决 策 的 管理 ．