养老服务培训方案和指导计划

养老服务培训方案和指导计划养老设施委托运营项目
养老服务方案
目录
培训和指导计划
1培训的目的
旨在提升养老机构人员掌握当代医疗护理效劳知识和相关行政及后勤保证等技能，掌握良好的沟通本领职业素养，能够掌控庞大局面、应对各类冲突。

2培训课程主题
六个课程主题包括：
1、养老机构住民的效劳和生活质量
二、养老机构的组织和人力资源管理
三、养老机构的领导艺术
4、市场营销与质量掌握
五、临终关怀服务
六、白叟生理保健
七、特别案例分析
3培训工具
培训对象为经民政部门批准设置、执业的养老机构行政负责人、护理员（包括社区服务中为老年人提供生活护理的家庭护理员）。

4培训内容和请求
4.1养老机构负责人上岗培训
培训内容和要求为：
1、了解《中华群众共和国老年人权益保证法》、《中华群众共和国合同法》等相关法令、律例和规章。

2、掌握业务、财务、人事、行政管理等养老机构内部管理相关知识。

3、了解老年病愈、老年生理学、老年行为学等相关老年学知识。

4.2养老机构护理员上岗培训
培训内容和要求为：
1、了解并开端掌握护理基础知识和老年生活护理知识；
2、开展老年护理临床实习，了解并开端掌握临床护理基本规范；
3、职业品德教育。

4.3养老机构护理员等级培训
养老机构护理员（不包括家庭护理员）在从事护理工作一定时期后，可以参加等级培训，培训考核合格者发给相应的等级资格证书。

等级培训的内容和要求为：
1、按照等级请求熟练地掌握相应的护理基础知识和老年生活护理知
识。

2、开展老年护理临床实习，根据等级要求熟练地掌握相应程度的老年
临床护理规范。

3、
4、
了解老年康复、老年心理学、老年行为学等相关老年学知识。

职业道德教育。

4.4专业培训
1、专业培训是为处置社会福利事业管理人员（含养老、儿童、肉体病）举行的高层次研究，其目的是为本市已处置社会福利事业管理工作的人员提供专业性、实际性、系统性的研究并获得相应的学历证书。

2、专业培训委托有关高等院校负责。

5主管部门职责
市民政局教育领导小组办公室会同福利事业管理处为养老机构工作人员培
训主管部分，其职责为：
1、制定培训规划；。