第六讲：提问与倾听,记者的天职

问：是晴天吗？
答：不是。
问：那是什么？
答：下雪。
问：你为什么不直接说下雪呢？
答：你根本就没问。
教训：提出的问题要传达 你的真实想法，避免词不达 意情况发生。
2．用言语姿势积极反馈， 提问即是交流。
（微笑、点头、目光交流、做笔记、 重复对方的某些词句……）
3.安排好提问的顺序。
提问仅仅是“导火线”，好奇心是“燃料 库”
课堂训练 对话共和国四大演讲家之 一的彭清一。你要怎样提问？ 请列出你的问题单子。
为什么他的课讲得如此自如、
诙谐有趣？ 他在日常生活中又是什么样子的？ 他有过“晕堂”的经历吗？ 小时候他是不是很内向？ 他也有演讲失败的经历吗？
提问—— 一把神奇的钥匙！ 记者—— 幸福的提问者。
记住：不要让采访对象看到你的问题清单
4．提问、倾听与观察有效结合。
5.在提问中探究， 深挖多层信息。
记者提问通用技巧一览表
1． 简短发问，直接明了。 避免拖沓、辞不达意。 2． 用言语姿势积极反馈，提问即是交流。 3． 合理安排提问的顺序。
4． 提问、倾听与观察有效结合。
5． 在提问中探究，深挖多层信息。
案例： 1、央视记者冬日娜“傻问题”症结何在？ 探讨与分析： 1、香港有线电视记者“问怒”江泽民 2、吴晓莉巧计发问曾荫权
五、记者提问的通用技巧
1．简短发问，直接明了。 避免拖沓、辞不达意。
思考：以下提问的病根在哪里？
问：明天会下雨吗？
答：不会。
问：那么天气会不错吧？
答：这要看你所说的“不错”是什么意思。
1、“冷”、“愣”兼备式提问，导致采访
对象无心恋“采”。 2、准备不足，对现场人物的心态把握不足， 记者“抖机灵”后果适得其反。 3、的整体效果。
分析与讨论
指出记者采访提问的弊病及技巧所在
案例1：香港有線電視台 記者“问怒”江澤民
课堂训练
1、提问三亚奥 运火炬手的“200 米”切身感受。 （第一棒杨扬或 者第三棒的易建 联。）
课堂训练
2、姚明甩毛巾 被罚出赛场后， 怎样进行发问并 报道？
第六讲 大胆提问， 用心倾听： 记者的天职 （下）
五、记者提问的通用技巧 六、用心倾听，为提问“开路” 七、避开采访提问的“雷区”
□记者的好奇心就是读者的好奇心
三、一闭一合：提问的两种方式
你能不能说说自己的
情况？ 您在经历了七次失败 的婚姻之后，对婚姻 制度有什么看法？ 林爱君教授，你对5月 1日起实施的《信息公 开法》怎么看？
1．开放式问题： 为了引出引语、 详细阐述或者 更长的答复的 问题，较为宽 泛、留有足够 余地给对方发 挥。
2：吴晓莉巧计发问曾荫权
2．闭合式问题 则是为了引出简 短、具体的、事 实性的回答，适 用于获取基础性 的信息。
这起交通事故是什
么时候发生的？ 三亚奥运圣火传递 的第一棒火炬手是 谁？ 易建联你好，200 米的圣火传递距离 是否过得太快了？ 今天地铁二号线为 什么会停运1小时？
■通常两种提问方式交叉使用
“采访倾听”要关注三个层面：
a.事实(细节)和变化； b.可以用作引文的话； c.内容是否详尽、论据是否充分

七、怎样避开采访提问的“雷区”？
雷区1．诱导性
问题：主观预设， 投下圈套

技巧：客观旁 述，巧妙提示， 去掉问题中含有 的“答案”。
雷区2．虚问题：
过于空泛，言词 模糊，不痛不痒
案例：央视记者神六返回后现场提问
采访情景
技巧要领
直击核心，适当延伸；启端 “开放”，“闭合”深入 集体采访： “共享”聆听，独立提问 现场采访：
追踪采访： 抛“关键”，巧“刺激”
电话采访： “软性问题“为主，隐蔽式提 问，聊天效果 电子邮件 问题集中，不多于3个， 简约表达 采访：
四、不同采访情景下的提问
“蠢问题只有一个， 就是你没问的那个。”
——时代公司总编 诺曼· 珀而斯廷
一、为什么提问如此重要？
1．提问是信息收集的主要渠道
（发问、观察、倾听）； 2．提问是新闻写作的“入口” 3．提问反映出记者对事件及 社会现象的思考深度
要带着“问题单”进行采访
案例： 大学城释疑系列报道
二、好奇心推动提问

技巧：小角度 提问，直指细节
雷区3．内容过剩
问题：言词过长， 冗余信息过多；大 问题隐含多个小问 题

技巧：提供有 效信息，集中提 问，适度聚焦
雷区4．垃圾问
题:：攻击性问题； 违背常识的问题； 无关问题

技巧：创造性
提问，尊重对方， 呈现专业水准
案例：解剖央视记者冬日娜的“傻问题”
弊病及技巧：冬日娜提问分析
六、用心倾听，为提问“开路”
有研究表明：人们在交流时，倾 听的时间占42％。（说的时间占32％， 阅读占15％，写作占11％）
采访者≠速记员
“采访倾听”
——是新闻采访过程中的一 种主体行为，与提问一起， 共同营造有利于采访深入交 流的气氛。 倾听是采访中收集信息、重 复问题、继续追问的基础。
第六讲 大胆提问， 用心倾听： 记者的天职
2008年5月6日


一、为什么提问如此重要？ 二、好奇心推动提问 三、一闭一合：提问的两种方式 四、不同采访情景下的提问 五、记者提问的通用技巧 六、用心倾听，为提问“开路” 七、避开采访提问的“雷区”
课堂训练： 1、奥运火炬手的“200米”切身感受； 2、一位演讲家的故事 3、如何采访因甩毛巾被罚出赛场的姚明 案例分析： 1、香港有线电视记者“问怒”江泽民 2、吴晓莉巧计发问曾荫权