保洁员工管理绩效考核办法
物业保洁员岗位绩效考核内容及评分细则
15
随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分
6
发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。
现场检查
5
未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分
7
果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
检查记录
5
记录不完善，每次扣2.5分
8
因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。
检查记录
5
记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分
9
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。
现场检查
5
未及时完成，每发现一次扣2.5分
二
相关知识
15
1
掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。
现场随机提问
15
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分
三
沟通情况
15
1
及时将收集到的业主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。
保洁员岗位绩效考核内容及评分细则
序号
考核内容
检查办法
规定分值
评分细则
一
工作能力工作任务完成情况
70
1
熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。
现场提问
5
不能正确回答的，每次扣2.5分
2
负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
检查记录
5
有业主投诉或检查不合格一次扣1分
3
管理好钥匙，不得将钥匙私自交与他人，打扫房间时物品放回原处。
检查记录
10
室内保洁服务公司绩效管理办法
室内保洁服务公司绩效管理办法一、总则1. 目的为提高室内保洁服务公司的整体服务质量和工作效率，充分调动员工的工作积极性和创造性，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本绩效管理办法。
2. 适用范围本办法适用于室内保洁服务公司全体员工。
3. 基本原则（1）公平、公正、公开原则：绩效考核标准和过程对所有员工一视同仁，确保考核结果客观、真实。
（2）定量与定性相结合原则：绩效考核既包括可量化的工作指标，也包括难以量化的工作态度、团队合作等定性指标。
（3）激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行约束和改进。
二、绩效考核指标体系1. 工作业绩指标（1）清洁面积完成率：考核员工实际完成的清洁面积与计划清洁面积的比例。
（2）清洁质量达标率：根据公司制定的清洁质量标准，考核员工清洁工作的达标情况。
（3）客户满意度：通过客户反馈调查，了解客户对员工服务的满意度。
（4）工作效率：考核员工在规定时间内完成工作任务的情况。
2. 工作态度指标（1）责任心：考核员工对工作的认真负责程度，是否积极主动地完成工作任务。
（2）敬业精神：考核员工对工作的热爱和投入程度，是否具有良好的职业道德和职业操守。
（3）团队合作：考核员工在团队中的协作能力和沟通能力，是否能够积极配合其他员工完成工作任务。
3. 能力素质指标（1）专业技能：考核员工掌握的专业清洁知识和技能水平。
（2）学习能力：考核员工对新知识、新技能的学习和掌握能力。
（3）创新能力：考核员工在工作中提出创新思路和方法的能力。
三、绩效考核方法1. 考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
2. 考核方式（1）上级评价：由员工的直接上级根据员工的工作表现进行评价。
（2）客户评价：通过客户反馈调查，了解客户对员工服务的评价。
（3）同事评价：由员工的同事根据员工的工作表现进行评价。
3. 考核得分计算考核得分=工作业绩指标得分×权重1+工作态度指标得分×权重2+能力素质指标得分×权重3。
公司保洁积分管理制度模板
公司保洁积分管理制度模板
第一章总则
为了规范公司保洁工作，提高保洁人员的工作积极性和效率，特制定本制度。
第二章积分计算规则
1. 每位保洁人员每月初始积分为100分。
2. 每天出勤按时工作加5分，迟到扣2分，早退扣2分。
3. 每天完成任务按时加10分，未完成任务扣5分。
4. 完成额外任务加5分，被投诉扣10分。
5. 每月末根据积分排名，前10%的员工奖励100元，后10%的员工惩罚100元。
第三章积分使用规则
1. 积分可以用于兑换礼品或兑换现金。
2. 兑换礼品需要在公司指定的时间和地点进行。
3. 兑换现金需要填写申请表格，并由部门经理审批通过后方可领取。
第四章积分管理流程
1. 保洁人员每天上班后需在指定地点打卡，记录出勤时间。
2. 保洁人员每天完成任务需填写工作日志，由主管审核后确认。
3. 保洁人员每月末积分结算，由HR部门审核确认后发放奖励或惩罚。
4. 保洁人员需遵守公司规定，如有违纪行为将被扣除相应积分。
第五章奖惩措施
1. 奖励措施包括：奖金、礼品、表扬信等形式。
2. 惩罚措施包括：扣除积分、降级、解雇等形式。
第六章附则
1. 本制度由公司人资部门负责解释和执行。
2. 本制度经公司领导团队审议通过后生效。
以上即为公司保洁积分管理制度，欢迎各部门员工遵守执行，如有违反制度规定将受到相应处理。
制定单位：XX公司
制定日期：XXXX年XX月XX日。
保洁奖罚管理制度
保洁奖罚管理制度一、背景介绍保洁工作是企事业单位管理的一项重要任务之一，直接关系到单位的整体形象和员工生活环境的质量，因此，建立一套严格的保洁奖罚管理制度是必要的。
二、奖励制度1.个人表扬奖励：对完成工作任务出色或主动发现并解决问题的保洁员进行个人表扬，给予适当奖励，如奖金、荣誉证书等。
2.先进个人奖：年度评选先进个人，对其给予表扬奖励，如奖金、奖品等。
3.工龄奖励：对工龄满一定年限的保洁员进行奖励，如加薪、提升职位等。
4.活动奖励：参与企事业单位组织的保洁活动并发挥积极作用的员工，给予相应的奖励，如奖金、旅游等。
三、惩罚制度1.迟到、早退、缺勤：对于未经批准迟到、早退、缺勤的保洁员，进行相应的处罚，如扣除工资、降低评级等。
2.工作不负责任：对于因工作不认真负责导致工作质量下降的保洁员，给予警告、罚款等处罚。
3.不服从管理：对于不服从单位管理，不遵守规章制度的保洁员，给予相应的处罚，如警告、停职等。
4.不懈怠工作：对于重大失职、疏忽职守，且经过调查属实的保洁员，给予辞退等严厉处罚。
四、考核制度1.工作任务完成情况：根据保洁员完成的工作任务的数量和质量进行考核评价。
2.工作态度及服务质量：评估保洁员工作的态度、服务质量等方面的表现。
3.环境整洁度：对保洁员所负责的环境的整洁度进行评估，以保证整体环境质量的提高。
五、交流机制1.定期座谈会：定期组织全体保洁员开展座谈会，就工作中遇到的问题进行交流与分享。
2.意见箱：在单位内设置意见箱，供保洁员随时提出建议和意见。
3.个别沟通：保洁员可以随时向主管或相关负责人提出工作中的问题，并寻求解决办法。
六、保洁培训为提高保洁员的技能和服务质量，单位应定期组织保洁培训，包括保洁技能培训、服务意识培训等，提升员工的专业素质。
七、奖罚透明公正对于奖励和惩罚的决定以及具体执行措施应该透明公正，保洁员有权充分了解自己的奖励和惩罚情况，同时也可以对决策结果提出异议并得到妥善处理。
保洁员工考核细则
保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.任务完成情况（1）按时完成工作任务。
（2）对任务的完成质量进行评估，包括清洁程度和细节。
（3）对于达成的不足之处，需提出改进方案。
2.工作态度（1）工作积极主动，不推脱工作责任。
（2）与客户和同事友善合作，保持良好的沟通和关系。
（3）遵守工作规章制度，保持工作纪律。
3.卫生知识和技能（1）具备相关的卫生知识，了解清洁用品的使用方法和注意事项。
（2）掌握基本的清洁技巧和操作方法。
（3）熟悉各类设备和器具的使用和维护。
4.安全意识（1）遵守安全操作规程，确保工作过程中的安全。
（2）正确使用清洁工具和设备，保持工作环境整洁有序。
（3）及时报告和处理工作中的安全隐患。
三、考核方式1.日常观察和记录主管督导员工工作过程中的表现，根据观察和了解的情况进行记录和评估。
2.客户满意度调查定期向客户发送满意度调查问卷，了解客户对员工工作的评价和建议。
3.互评员工互相评价，从多个角度评估和反馈工作表现，促进员工之间的交流和学习。
4.绩效考核根据任务完成情况、工作态度、卫生知识和技能、安全意识等方面的评估结果，制定绩效考核指标和标准，定期进行绩效评估和排名。
四、考核周期和频率1.考核周期一般为每个季度进行一次考核，即一年四次。
2.考核频率除了季度考核外，每月进行一次日常观察和记录，并进行适时的客户满意度调查和互评。
五、考核结果处理1.表现优异者（1）给予表扬和奖励，激励员工的积极性和主动性。
（2）提供培训和学习机会，开发员工的潜力和能力。
2.表现一般者（1）给予指导和建议，帮助员工改进工作表现。
（2）提供培训和学习机会，提升工作能力和技能。
3.表现不佳者（1）进行面谈和沟通，了解问题原因。
（2）提供必要的培训和辅导，帮助员工改正问题。
（3）如情况严重且无改善迹象，考虑解雇或调岗。
六、考核结果使用1.绩效考核结果用于评定员工的晋升、加薪和奖惩，对于晋升和加薪有较大的影响。
2.考核结果反馈给员工本人，让员工了解自己的优势和不足，帮助员工自我评估和提升。
保洁部绩效考核方案
保洁部绩效考核方案一、考核目的和意义二、考核内容1.工作态度与行为考核员工在工作中的态度和行为，包括工作纪律、服从安排、主动性、与他人的合作和沟通等方面。
2.工作质量考核保洁人员的工作质量和效果，包括清洁程度、效率、细节处理等方面。
根据所负责的区域或项目进行评分，如大厦楼层清洁、公共区域整洁、驾驶员车内清洁等。
3.安全与环保考核保洁人员的安全意识和环保意识，包括遵守安全规定、正确使用清洁工具和化学品、妥善处理垃圾等方面。
注重对保洁人员个人及周围环境的保护。
4.工作效率考核保洁人员的工作效率，包括完成工作任务的速度和质量，以及工作计划的合理性和执行情况等方面。
与工作量相比较，评估保洁人员的工作效能。
三、考核方法和评分标准1.采用综合评价法，将考核内容分为几个方面进行评分，每个方面设置相应的评分标准。
评分标准可包括3-5个级别，如“优秀”、“良好”、“合格”、“待改进”等。
2.考核可通过考勤记录、安全巡检、清洁检查、客户满意度调查等方式进行。
将不同考核项目的得分加权，最终得到个人或团队的总分。
3.考核结果要公示，供员工查看，并及时反馈给相关人员。
对于得分较低的人员，要进行必要的指导、培训和改进，并设置有效的奖惩制度，以激励积极性和提高业绩。
四、考核周期和频次1.考核周期可根据实际情况来确定，一般可为半年或一年。
需要根据特殊情况进行调整，如新员工试用期的考核可为3个月。
2.考核频次应适当，一般可以每月进行一次小范围的考核，每季度进行一次全面的考核。
在考核过程中要注意与员工进行及时的沟通和反馈，及时发现和解决问题。
五、考核结果的运用1.良好的考核结果可以作为奖励的依据，如发放绩效奖金、提升职位、表彰先进等。
2.针对不理想的考核结果，可以采取必要的改进措施和培训，以提高员工的工作水平和质量。
3.考核结果也可作为晋升、调岗、绩效评定等决策的重要依据，为公司管理决策提供参考依据。
六、考核方案的监督和完善1.考核方案的制定过程需广泛征求保洁部门员工的意见和建议，以确保公平公正。
物业绩效考核管理方案(保洁绩效考核)
物业绩效考核管理方案(保洁绩效考核)物业保洁绩效考核管理方案一、考核目标本方案旨在通过对保洁员的工作表现进行公正、客观的评估，以提高保洁服务质量，促进员工个人发展和公司整体运营效率的提升。
二、考核内容1.工作质量：包括地面清洁、桌面清洁、卫生间清洁等方面，确保各项保洁工作达到公司标准。
2.工作态度：考察员工是否积极主动、认真负责地完成工作任务。
3.工作效率：评估员工在规定时间内完成工作的速度和效果。
4.客户满意度：了解客户对保洁服务的评价，包括及时性、满意度等方面。
5.培训学习：考察员工是否积极参加公司组织的培训学习活动，提高自身能力。
三、考核方式1.日常考核：由保洁主管对员工日常工作表现进行实时监督和评价。
2.月度考核：每月底，保洁主管对员工当月工作表现进行综合评估。
3.年度考核：每年底，公司对员工全年工作表现进行全面评价，并依据考核结果进行奖励或惩罚。
四、考核标准1.工作质量：各项保洁工作达到公司规定的标准，如地面无垃圾、卫生间无异味等。
2.工作态度：积极主动，认真负责，能够承担工作压力。
3.工作效率：在规定时间内完成工作任务，不拖延时间。
4.客户满意度：客户对保洁服务评价良好，及时性和满意度均达到公司要求。
5.培训学习：积极参加公司组织的培训学习活动，能够提高自身能力。
五、考核结果应用1.日常考核结果作为当月工资和奖金的发放依据。
2.月度考核结果作为员工年度绩效评定和奖励的依据。
3.年度考核结果作为员工晋升、降级、调岗和解除劳动合同的依据。
六、附则1.本方案自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司保洁管理部门负责解释并修订。
2.本方案作为公司管理制度的一部分，所有员工必须遵守执行。
保洁员工奖罚规章制度
保洁员工奖罚规章制度第一条总则为了规范和提高保洁员工的工作绩效，公司特制定本规章制度。
本规章制度适用于公司内所有从事保洁工作的员工，旨在明确员工的职责和权利，促进工作效率提高，提高公司形象。
第二条职责和权利1. 保洁员工应按时按质完成所负责的保洁工作，并确保工作区域的清洁卫生。
2. 保洁员工应按照公司指定的工作时间出勤，不得迟到早退。
3. 保洁员工有权要求公司提供必要的工作设备和用品。
4. 保洁员工应服从公司管理人员的指挥和安排。
5. 保洁员工有权享受公司规定的休息和福利待遇。
第三条绩效考核和奖励1. 公司将对保洁员工的工作绩效进行定期考核。
考核内容包括工作质量、工作态度、工作效率等方面。
2. 绩效考核合格的保洁员工将获得相应的奖励，奖励内容包括但不限于奖金、表彰证书、晋升机会等。
3. 公司将建立奖励制度，对表现突出的保洁员工进行嘉奖和奖励。
第四条惩罚措施1. 对于严重违反公司规章制度的保洁员工，公司将给予相应的惩罚措施。
惩罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、停职检查、解聘等。
2. 对于轻微违反公司规章制度的保洁员工，公司将给予教育和纠正，如有必要会采取适当的处罚措施。
第五条奖罚公布1. 公司将定期公布保洁员工的绩效考核结果和奖罚情况，以及公司的奖励和惩罚制度。
2. 公布方式包括公司内部公告栏、公司网站、公司微信群等，确保所有员工都了解公司的奖罚规章制度。
第六条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 公司保留对本规章制度的最终解释权。
3. 公司将根据具体情况不定期进行规章制度的修订和调整，保持规章制度的有效性和适用性。
保洁员工是公司的重要组成部分，他们的工作质量和态度直接影响到公司的形象和文化。
通过建立完善的奖罚规章制度，可以更好地规范和管理保洁员工的工作，提高工作效率和质量，促进公司的发展和进步。
希望所有保洁员工能牢记公司的规章制度，认真履行自己的职责和义务，共同营造一个干净整洁的工作环境，为公司发展贡献自己的力量。
物业保洁绩效考核细则
物业保洁绩效考核细则物业保洁绩效考核细则物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8：0016：30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。
上午保持责任区内干净率达 99。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处(次)以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次(处)以下为中，6 次(处)以上为差。
四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元;评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50 元;连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
保洁员工奖罚管理制度
保洁员工奖罚管理制度1. 引言保洁员工是企业日常运营中至关重要的一环，对于保持企业办公环境的整洁与卫生起着至关重要的作用。
为了规范保洁员工的行为，激励其积极工作，提高工作效率，本文将介绍一套完善的保洁员工奖罚管理制度。
2. 激励机制2.1 工作表现奖励在保洁员工的工作中，对于表现出色、精益求精的员工，应给予适当的奖励，以示鼓励和激励。
2.1.1 表彰奖每月将评选出表现优秀的保洁员工进行表彰，颁发荣誉证书，并在公司内部通知、电子公告板等渠道公布。
2.1.2 奖金制度根据保洁员工的工作表现，设定奖金发放制度。
例如，根据保洁员工的工作质量、工作量、工作时效等指标进行评估，并根据综合评估结果发放相应的奖金。
2.1.3 岗位晋升对于一些长期表现优秀、具备较强管理能力的保洁员工，可以考虑晋升为主管或培训讲师等职位，以激励他们继续努力提升自己的能力。
2.2 培训机制为了提高保洁员工的整体素质和工作技能，保洁公司应建立健全的培训机制，以培养员工的专业知识和服务意识。
2.2.1 培训课程定期组织保洁技能培训和实操训练，包括对使用清洁工具和化学品的正确操作方法、环境卫生管理知识等方面的培训。
2.2.2 培训考核对参加培训的保洁员工进行考核，通过考核合格者给予相应的奖励和认可。
2.3 荣誉激励为了激励保洁员工展现出色的工作表现，应设立荣誉激励机制，帮助员工建立归属感和自豪感。
2.3.1 月度明星保洁员每个月评选出一位优秀保洁员工，颁发“月度明星保洁员”的荣誉称号，并在公司内部进行表彰和宣传。
2.3.2 年度最佳保洁员在每年庆典活动中，评选出一位表现出色、具有杰出贡献的保洁员工，颁发“年度最佳保洁员”的荣誉称号，并给予相应奖金和奖品。
3. 违规处罚为了规范保洁员工的行为，保障企业运营秩序，应设立相应的违规处罚机制。
3.1 迟到早退、缺勤对于保洁员工迟到早退、缺勤现象，应按照一定的规定进行处罚，例如扣除相应薪资，扣除绩效奖金，甚至可能面临解雇等。
后勤保洁绩效考核方案
后勤保洁绩效考核方案一、考核目标：后勤保洁绩效考核的目标是为了评估后勤保洁团队的工作表现，鼓励员工积极进取，提高服务质量和效率，以提供高质量的清洁环境，满足用户需求。
二、考核内容：1. 工作责任和管理能力：评估员工对工作的责任心和管理能力，包括能否主动承担工作任务、合理安排工作时间和人员、监督和落实工作流程等方面。
2. 工作质量和效率：评估员工在清洁工作中的细致程度和效率，包括清洁任务是否得到妥善处理、工作是否按时完成、遗漏和差错的情况等。
3. 客户满意度：通过用户满意度调查，评估员工提供服务的满意度，包括对工作态度、服务质量和反馈处理等方面。
4. 团队合作和沟通能力：评估员工在团队合作和沟通方面的表现，包括与同事之间的合作默契、良好的沟通技巧以及解决问题的能力等。
三、考核方法：1. 数据统计分析：采集和分析后勤保洁的工作数据，包括工作量、任务完成情况、客户反馈等，以此作为评估员工绩效的依据。
2. 观察和检查：定期对后勤保洁团队进行现场观察和检查，评估工作质量和效率，同时通过与用户交流了解用户对服务的满意度。
3. 用户满意度调查：定期对用户进行满意度调查，了解其对后勤保洁团队的评价和建议。
4. 绩效评估面谈：与员工进行面谈，对其工作表现进行评估和反馈，以鼓励优秀表现和提供改进建议。
四、绩效考核标准：根据考核内容的各项指标，制定相应的评分标准，对员工的绩效进行评估和排名，以激励员工积极工作和提高绩效。
五、奖惩机制：1. 绩效奖励：对表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、荣誉证书或额外培训等，以表彰其工作成果和激励其继续努力。
2. 绩效改进：对表现一般的员工给予指导和培训，帮助其提高工作能力和效率。
3. 绩效处罚：对表现不合格的员工，根据情况给予相应的惩罚，包括警告、降低薪资或辞退等。
六、绩效考核的周期和频率：后勤保洁绩效考核的周期一般为一年，可以根据需要进行分季度或半年度的中期考核，以及每月的绩效评估，以及时发现问题和改进。
保洁员绩效考核标准
保洁员绩效考核标准1、业务工作（1）卫生间内地面清洁明亮、无积水、无污渍大厅、通道内保持整洁,无杂物（不达标每次罚10—20元)；（2）卫生间内墙壁、门、窗干净无污渍（不达标每次罚10-20元）；（3）卫生间内面盆、洗手台、镜面清洁无水渍、污渍（不达标每次罚10-20元)；（4）卫生间内烘手器、门、窗、把手、便池、水龙头、面盆等设施完好无损坏，清扫工具摆放有序（不达标每次罚10-20元）；（5)卫生间内无蚊蝇、无蛛网、无积尘、无异味,定期喷洒药物（不达标每次罚10—20元）；（6）卫生间内便池干净无污渍,不堵塞，废纸篓倾倒及时（不达标每次罚10—20元）；（7)大厅、通道内地面无烟头无纸屑、无痰迹、无杂物、无积水、无污渍、且光亮。
大厅、通道内墙面、墙角无水渍污渍及其它附着物(不达标每次罚10—20元）；（8）大厅、通道内垃圾桶外观及周围干净无污物，桶内垃圾不能超过三分之二（不达标每次罚10-20元)；（9）大厅、通道内窗台、暖气片、消防器材无尘土（不达标每次罚10-20元）。
2、文明服务及规范（1)与人交谈时待人礼貌，讲普通话（不达标每次罚10-20元）；(2）向相关负责人汇报工作时吐字清晰，条理清楚（不达标每次罚10—20元);(3）员工上班着装整洁，左胸前佩戴工作牌，需着工作装（不达标每次罚10—20元）;（4）保洁员要求注重自己的仪容仪态，上岗不准佩戴与工作无关的饰物(如戒指、耳环、手镯等）（不达标每次罚10-20元）;（5）女员工发型不遮眼,不散乱，男员工发不过领,鬓不过耳（不达标每次罚10—20元）;3、工作纪律。
（1）不遵守公司及酒店相关规章制度（每次罚10-20元）；（2）不按时上班，不得迟到早退（每次罚10-20元）;（3）在工作期间要保持高度的工作热情，上班时间不准擅自离岗，不得做与工作无关的事情（每次罚10-20元)。
（4)保洁员要求着装干净整洁，整理好个人卫生（每次罚10-20元)；（5）自觉爱护保洁工具，防止工具经常性的丢失现象（丢失工具一次每次罚100—200元并照价赔偿）；奖励:1、工作表现突出受到顾客和上级表扬的奖10-20元.2、品德高尚、拾金不昧的奖10—50元。
保洁人员绩效考核方案
保洁人员绩效考核方案目标与范围制定一套科学合理的保洁人员绩效考核方案，旨在提高保洁人员的工作积极性，提升保洁质量，保证环境的整洁与卫生。
此方案适用于所有从事保洁工作的员工，涵盖日常工作表现、工作效率、客户反馈及团队协作等多个维度，确保全面评估保洁人员的工作情况。
现状与需求分析在很多企业与机构中，保洁人员的工作常常被忽视，缺乏系统的考核与激励机制。
现有的考核方法多以数量为主，忽略了质量与服务水平。
这导致保洁人员缺乏成就感，工作积极性不高，影响了整体的工作氛围与环境卫生。
为此，需要建立一套多维度的绩效考核体系，以有效改善这一现状。
考核指标设计绩效考核指标应从多个维度进行设计，主要包括以下几个方面：1. 工作质量- 保洁区域的整洁程度（使用评分标准1-5，5为最佳）- 垃圾分类的准确性（按比例计算每月分类准确率）2. 工作效率- 完成每日工作任务的及时性（按完成率计算）- 每小时服务的面积（平方公里/小时）3. 客户反馈- 定期收集客户对保洁服务的满意度（采用问卷调查，评分范围1-10）- 处理客户投诉的及时性（按投诉处理时间计算）4. 团队协作- 参与团队会议与培训的积极性（按参与率计算）- 同事之间的互评（采用匿名打分，范围1-5）实施步骤与操作指南实施此考核方案的步骤如下：1. 指标宣导与培训- 对所有保洁人员进行绩效考核指标的宣导，确保每位员工了解考核标准与目的。
- 定期开展培训，提高员工的专业技能与服务意识。
2. 数据收集与记录- 设计绩效考核记录表，由保洁主管负责每日记录各项指标的完成情况。
- 每月汇总一次数据，形成考核报告。
3. 反馈与评估- 每月召开一次绩效反馈会议，向员工反馈考核结果与改进建议。
- 根据考核结果与反馈，进行绩效排名，给予优秀员工奖励。
4. 激励机制- 设定绩效奖励制度，根据考核结果给予相应的奖金或其他激励措施。
- 对表现不佳的员工，提供指导与培训，以帮助其改进。
具体的数据与例子在考核中，可以通过具体的数据来进行分析与评估。
保洁公司绩效考核管理办法
保洁公司绩效考核管理办法《保洁公司工作质量绩效考核管理办法》第一章总则第一条为加强保洁公司日常管理增强保洁人员的思想服务意识和严谨务实的工作态度提高保洁工作的服务质量同时为提高保洁人员的工作积极性和主动性特制定本办法. 第二条以“创新的机制吸引人规范的制度约束人”为目的调动员工的工作积极性发挥保洁公司的专业优势使保洁管理水平、服务质量上档次依据《物业管理公司二〇一一年工作质量标准化考核管理办法》、《神新公司乌东煤矿生产生活用不动产保洁承揽合同书》对保洁公司工作质量、绩效考核进行综合评定和规范. 第三条本办法适用于公司聘请的专业化保洁公司下称保洁公司和承包物业服务项目的劳务派遣人员。
第二章考核机构及考核标准第四条物业管理公司设有专门的考核机构负责对公司所属各单位进行考核保洁公司视同所在服务部的下属班组由服务部依据物业管理公司考核管理办法、评分细则、通用标准和签订合同实行统一管理、统一考核。
第五条保洁公司及外聘劳务人员必须服从于所在服务部管理.承揽单项服务项目的外聘单位必须指定项目负责人承揽多项服务项目的外聘单位必须指派项目经理负责分管项目的全面管理。
第六条物业服务部经理或考核员有行使对保洁公司和外聘劳务派遣人员的考核权对物业管理公司负责同时有权根据本单位实际工作情况补充完善考核细则。
第七条驻矿服务部必须将保洁公司负责人或经理纳入到服务部统一管理范畴结合本单位实际针对外出、休息、请假、会议等制定相关规定防止因管理出现真空服2 务质量下降影响物业公司形象。
第三章考核程序第八条物业管理公司考核小组每月对驻矿服务部进行考核和抽查包括保洁公司和外聘劳务人员承担的服务项目对发现的问题已整改通知单的形式下达到服务部服务部根据存在的问题通知到各班组班组负责人、保洁公司负责人在规定时限内进行整改。
第九条服务部对保洁公司实行日考核由考核员或分管经理每天对保洁公司承担的服务项目根据物业管理公司二〇一一年工作质量标准化考核管理办法》及细则和本单位制定的考核办法进行考核对当天考核出现的问题考核员以通知单形式下达到保洁公司负责人由负责人落实整改. 第十条保洁公司负责人要根据承担的项目分成班组并指定班组长班组长负责对责任区域内工作量进行合理分配督促员工按规范完成当天的工作任务发现问题及时纠正并对整改通知单上存在的问题重点复查防止反复. 第十一条服务部经理要每月带领考核员、保洁公司负责人对保洁公司分管范围一周工作质量完成情况进行一次全面考核考核结果经双方负责人签字作为服务部评价保洁公司当月工作业绩的依据。
2023年环卫管理人员绩效考核方案
2023年环卫管理人员绩效考核方案2023年环卫管理人员绩效考核方案1一、岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度，履行岗位职责，端正态度，讲究工作效率。
2、熟悉本岗位的工作区域、任务与保洁标准要求。
3、爱护公物、正确使用并妥善保管保洁用具，最大限度节约资源。
4、积极听取同事和领导的意见。
出现问题及时解决，不能解决须及时报上级部门。
5、不断提高卫生服务水平，增强个人素质，积极努力树立和维护景区环境形象。
6、服从上级领导对本人岗位安排及调整，无条件去服从临时性工作任务，满足工作要求。
二、保洁标准要求1、楼面、走廊、楼梯每日整体清扫两次以上，擦拭视情况而定，门、窗、每天至少要擦拭一遍。
并全天保洁。
基本做到地面无纸屑，无食物外壳残渣，无塑料垃圾，无杂物、无积水，无明显积尘。
2、楼梯扶手、门窗，每天擦拭一次，墙顶、墙面蜘蛛网每周打扫一次，墙面脏物、如脚印、要清理干净。
基本做到扶手、门窗无积尘。
墙顶、墙面无张贴物。
3、公共区域、地面、游道每天要进行清扫，特别是游道两侧绿化带，在保障安全的情况下尽可能清上边，并全天保洁。
基本做到地面无纸屑，无食物外壳残渣，无塑料垃圾，无建筑垃圾、无杂物、无土块、无土堆等。
4、垃圾桶、垃圾箱，每天要及时倾倒，并定期擦拭桶面和箱面，做到箱体无堆塞，箱面无明显污迹残留。
5、景区各点的座椅每天都要擦拭、全天候干净无尘。
周围无散落垃圾。
垃圾袋更换视情况而定，每日下班无论多少必须清理更换。
6、卫生间地面无尿迹便池台面每天要拖洗。
洗手台及面盆要擦拭。
便池每天要用洁厕液进行刷洗，门窗隔天擦拭一次，墙面、隔板，水箱及手纸盒每天要擦拭一遍，镜面要无污渍水痕、纸篓的清理，无积存。
7、工作间内必须做到整洁干净，物品摆放要整齐一致，不准乱堆乱放。
三、工作制度及考核1、按时上下班，不迟到、早退。
冬季：8：30——17：30夏季7：30——18：30。
2、不旷工、离岗串岗，在岗时间不做与本职工作无关的事。
保洁项目经理绩效考核
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刘 静 ’ ， 杜 艳 军 ， 孙 国杰
（ １ ．湖 北 省武汉 市 中医 医院 ， 湖 北 武汉 ４ ３ ０ ０ １ ４ ； ２ ．湖 北 中 医药 大学 ， 湖 北 武汉 ４ ３ ０ ０ ６ １ ）
ＡＤ 的 病 理 改 变 ， 达 到 防 治 ＡＤ 的 目 的 。
［ 关键词 ］ 阿 尔茨 海 默 病 ； 艾灸 ； 预刺激 ； Ｃ Ｄ Ｋ ２ ； ｐ ２ １ ／ ｃ ｉ ｐ
［ 中 图分 类 号 ］ Ｒ一 ３ ３ ２
［ 文献标识码］ Ａ
［ 文章编号 ］ １ ０ ０ ８—８ ８ ４ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ９— ３ ２ ０ ８— ０ ４
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３ ２ ０ ８・
现代 中西 医结 合 杂 志 Ｍｏ ｄ ｅ ｒ ｎ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｇ ｒ ａ ｔ ｅ ｄ Ｔ ｒ ａ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ ａ ｎ ｄ Ｗｅ ｓ ｔ ｅ ｒ ｎ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ ２ ０ １ ３ Ｏ ｃ ｔ ， ２ ２ （ ２ ９ ）
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保洁员工管理绩效考核办法
为了客观地评价员工的工作表现，提高对员工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性，特制定本制度。
1、考核方法
管理员和科室指定人员每月对保洁员工进行考核评分，以员工岗位职责考核内容为标准在员工考核表上填写考核分数，并说明扣分或加分的原因。
考核表在现场考核完后即交给被考核人签名确认。
被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
每季度25日前计算三个月的综合平均得分，考核小组依据得分情况报处办通知财务发放相应考核奖。
考核分值比率为：管理员占60%，所在科室指定人员占40%。
年终考核为全年四个季度的综合平均得分，将作为年终奖发放的重要参考指标。
2、考核内容
考核以《服务处保洁员工管理绩效考核表》为依据，内容包括纪律考勤、工作质量、服务意识、安全与卫生等四个方面。
3、考核等次
考核采用百分制。
90分以上为优秀；75－89分为良好；60－74分为合格；59分及以下为不合格。
4、考核奖惩
根据考核等次，对应奖金系数，确定奖金额度。
考核优秀的，绩效工资为基数的100%；考核良好的，绩效工资为基数的80%；考核合格的，绩效工资为基数的60%；考核不合格的不发绩效工资。
连续两次考核不合格者，予以警告并做待岗处理。
附：《服务处保洁员工管理绩效考核表》。