建立质量管理体系的流程
质量管理体系的建立和实施
质量管理体系的建立和实施质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是一套为确保产品和服务质量需要而建立的组织框架和程序。
一个完善的质量管理体系有助于组织提高产品和服务的质量、效率和客户满意度，从而提升竞争力和可持续发展。
本文将探讨质量管理体系的建立和实施过程，并介绍一些实用的方法和工具。
一、质量管理体系的必要性质量是企业的生命线，只有产品和服务能够满足客户的需求和期望，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
建立和实施质量管理体系可以帮助组织确保产品和服务的一致性和稳定性，减少产品质量问题的发生，提高生产效率，降低成本，增强客户信任度和品牌形象。
二、质量管理体系的建立步骤1. 了解和采纳国内外质量管理体系标准：了解并采纳与组织相关的国内外质量管理体系标准，如ISO 9001标准，作为建立质量管理体系的参考和指南。
2. 确定组织的质量方针和目标：制定组织的质量方针，明确组织对质量的承诺和追求的目标，为质量管理体系的建立和实施提供指导。
3. 制定质量管理手册和程序文件：编写质量管理手册，明确各个部门和岗位的职责和权限。
同时，制定各类程序文件，包括质量控制程序、质量记录程序等，明确操作规范和流程。
4. 实施质量管理培训和宣传：组织内部开展质量管理的培训和宣传活动，提高员工对质量管理体系的理解和认同，增强员工的质量意识。
5. 设置和执行质量控制措施：建立有效的质量控制措施，包括产品检验、过程控制、纠正预防措施等，以确保产品和服务的质量符合标准和要求。
6. 管理质量持续改进：通过内部审核、管理评审等方式，持续监控和改进质量管理体系，推动组织的质量不断提升。
三、实施质量管理体系的关键要点1. 领导参与：质量管理体系的建立和实施需要组织的高层领导和管理层的积极参与和支持，确保资源的分配和推动力度。
2. 过程管理：以过程为核心，建立起完整的质量管理体系，从产品设计、原材料采购、生产制造、产品出口等各个环节进行全面管理。
质量管理体系的流程与程序
质量管理体系的流程与程序质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指组织在产品或服务生产过程中，通过实施一系列规范、流程和程序，确保产品或服务的质量满足相关要求的体系化管理系统。
本文将介绍质量管理体系的流程与程序，包括质量策划、质量控制和质量改进。
一、质量策划在质量管理体系中，质量策划是制定和确定组织对产品或服务质量要求及其实现的总体战略规划。
质量策划的流程如下：1.确定质量目标：根据组织的使命和愿景，明确质量目标，包括质量绩效指标和质量改进目标。
2.制定质量计划：根据质量目标，制定详细的质量计划，包括质量活动、资源分配和时间安排等。
3.编制质量手册：编制质量管理体系文件，包括质量政策、质量目标和质量策划等，为组织内外部提供质量管理信息。
二、质量控制质量控制是质量管理体系中最核心的部分，它通过一系列的流程和程序，确保产品或服务的质量符合组织的要求和客户的期望。
质量控制的流程如下：1.质量设计：根据质量策划，制定产品或服务的设计要求和规范，确保质量在设计阶段就能得到保证。
2.供应商管理：建立供应商评价体系，选取合格的供应商，并与其建立长期合作关系，确保供应的原材料或外包服务符合质量要求。
3.过程控制：制定和执行产品或服务生产过程的控制计划，包括设定操作规范、监测关键参数和记录过程数据等，确保产品或服务在生产过程中质量稳定。
4.产品验证：通过抽样检验、测试、评估等手段，验证产品或服务是否满足质量要求，确保符合设计和用户期望。
5.不符合品控制：建立和执行不符合品管理程序，对发现的不合格产品或服务进行处理并采取纠正和预防措施，以防止不符合再次发生。
三、质量改进质量改进是质量管理体系中的持续改进环节，通过分析质量控制过程中的数据和信息，找出问题根源，并通过改进措施进行纠正和预防。
质量改进的流程如下：1.数据收集与分析：收集、整理和分析产品或服务的质量数据和用户反馈信息，以识别潜在问题和机会。
建立质量管理体系的流程
建立质量管理体系的流程建立管理体系，无论是 ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系，还是HACCP 食品安全管理体系，或者是其他管理体系，一般来说,流程相似，但不同的管理体系还是略有区别.下面仅以建立ISO9001质量管理体系为例，说明建立管理体系的流程。
1 总体流程划分建立ISO9001质量管理体系的流程,依据PDCA原理(PLAN：策划;DO：实施；CHECK：检查；ACTION：改进），通常包括四个阶段。
通俗一点，也就是包括人们通常所说的“写我所做，做我所写，记我所做,持续改进"的内容.这四个阶段为:准备阶段、策划质量管理体系阶段、体系运行阶段和认证审核阶段。
总体完成时间大约需要四个月左右。
不同的管理体系时间要求上略有差别。
下图所示为质量管理体系流程图：1.1 准备阶段 :体系策划时间：一周左右.企业成立贯标小组，通常由企业最高管理者担任组长，组员包括由最高管理者任命的管理者代表、各级管理人员和技术骨干。
贯标小组与咨询顾问讨论、拟定建立质量管理体系的计划草案。
1.2 体系策划阶段时间：一个月左右。
本阶段包括企业调研、诊断,标准培训，体系文件的编写、修订，文件发布等过程。
1.3 体系运行阶段时间:一般管理体系标准都要求运行三个月以上.本阶段包括:文件培训，质量管理体系运行指导，内部审核培训、指导，管理评审培训、指导等过程。
1。
4 认证审核阶段时间：半个月左右本阶段包括:符合性审核（模拟审核），认证前准备，认证机构现场审核，指导关闭不符合项，获得证书等过程.现场审核由独立的第三方认证机构实施，评价企业的质量管理体系与标准的符合程度，以确定是否颁发认证证书。
2 各阶段工作重点2。
1 成立贯标小组贯标小组最好由公司总经理担任组长，最大限度地发挥体系建立所需的领导作用，实现“运筹帷幄、决胜千里”。
管理者代表的主要作用是代表总经理全权负责 ISO9001相关事宜，最好由主管业务的副总经理担任,一方面，其对组织内各个部门的运作较为熟悉，另一方面，在进行管理决策时,有足够的权力和影响力.2。
建立质量管理体系的流程
建立质量管理体系的流程质量管理体系是指通过制定一系列的规范、流程和控制措施，来确保产品或服务在设计、生产、销售和售后服务等各个环节都能够达到预期的质量要求。
建立一个有效的质量管理体系对于提升企业的竞争力、增强客户信心和提高产品质量至关重要。
本文将介绍建立质量管理体系的流程，并提供一些建议和指导。
1. 初步准备阶段在建立质量管理体系之前，首先需要明确目标和需求，确定质量管理的范围、目标和指标。
这个阶段的工作包括对现有质量管理体系的评估和分析，制定建立质量管理体系的计划和目标，以及确定相关的资源和责任人。
2. 编制质量管理手册质量管理手册是质量管理体系的核心文件，其中包括了企业的质量方针、质量目标、组织结构、流程和程序等内容。
编制质量管理手册的过程需要充分了解企业的业务流程和质量管理要求，确保手册符合现实情况和实际需求。
3. 制定流程和程序根据企业的实际情况和需求，制定一套完整和可行的流程和程序，涵盖从原材料采购到成品交付的整个生产流程。
这些流程和程序应该包括：供应商评估和选择、产品设计和开发、设备校准和维护、生产过程控制、不合格品管理、客户投诉处理等方面。
4. 建立质量记录系统建立一个完善的质量记录系统对于监控和改进质量管理体系非常重要。
这个系统应该包括各个环节的检测记录、检验报告、不合格品处理记录、客户投诉记录等内容。
通过有效的记录和数据分析，企业可以及时发现和纠正潜在的问题，并采取相应的改进措施。
5. 实施培训和沟通建立质量管理体系需要全员参与和支持，因此培训和沟通是非常关键的环节。
企业应该组织培训活动，使全体员工了解质量管理体系的要求和流程，并提供必要的技能和知识。
此外，建立有效的沟通渠道和机制，促进信息的交流和共享，以便及时解决问题和改进流程。
6. 内部审核和管理评审在建立质量管理体系之后，需要进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和符合性。
内部审核是通过对质量管理体系的文件、流程和记录进行审核，发现问题并提出改进措施。
典型的质量管理体系过程流程（含18个过程流程图）
过程方法是质量管理体系构建的关键，基于过程方法策划和构建质量管理体系是确保质量管理体系有效实施，杜绝质量管理体系“两层皮”的关键 。
本文整理了组织质量管理体系中典型的过程流程，供大家参考和学习，但切记不要照搬，因为任何组织的业务过程运作都是个性化的。
质量管理流程已不只限于质量管理体系（QMS）的范围，其已经上升到组织运营体系（OS）的范畴。
ISO9001:2015版标准中明确提出，组织的最高管理者应确保质量管理过程与组织的实际业务运作过程紧密结合，并对质量管理体系体系的有效性负责，避免QMS过程流程与组织的实际业务运作流程“两层皮”。
这对于具体策划和维护质量管理体系的质量经理和体系工程师而言是福音，但我们依然要 掌握如何策划和确定质量管理体系过程的基本原理和方法。
其中，过程逻辑图及过程流程图，将会给我们提供重要的帮助。
过程逻辑图首先使用“过程方法”，对企业的业务过程进行识别，形成过程的清单和过程逻辑图，用以确定过程关系及其相互作用 。
这对于我们了解组织过程运作的全貌，明确过程的范围和界限有着重要意义。
所谓“不是庐山真面目，只缘身在此山中”，过程逻辑图就是对整个QMS 的空中鸟瞰。
过程流程图在确定完过程和过程关系及相互作用之后，还要确定每个过程的范围及运作方式，过程流程图可以帮助我们实现对过程运作的准确定义 。
其中，我们可以将单个过程流程按层级分为过程、子过程及活动，对应的文件层级可以设置为程序、管理规范、作业指导书及记录表单。
下面为大家整理和展示了18个典型的一级过程流程图，包括流程的输入、输出，过程活动及操作说明等。
1、业务计划管理2.管理评审3.内部审核4.产品设计开发5.过程设计与开发6.生产计划控制7.PPAP8.生产服务9.顾客沟通与反馈10.供应商管理11.采购控制12.监视与测量13.不合格品控制14.持续改进15.基础设施与环境16.质量成本17.文件控制18.人力资源IATF16949-2016版汽车行业质量管理体系程序文件标准培训全套资料。
质量管理体系的流程与流程控制
质量管理体系的流程与流程控制质量管理体系是指企业为了实现优质产品和服务，而通过规定一系列操作、流程和标准化等手段，从而建立起来的一套完整的管理体系。
质量管理体系的运行需要一个明确的流程来指导和控制，以确保企业的产品和服务达到预期的质量目标。
本文将分为五个部分，按照质量管理体系的流程依次进行论述。
一、质量策划质量策划是质量管理体系的第一步，主要是为了明确质量目标、确定质量策略和计划，并分解为具体的工作任务。
在质量策划阶段，需要进行市场需求分析、竞争对手分析，确定适应市场需求的产品设计和规格要求，并制定具体的质量目标和指标。
在这个阶段，企业还需要制定质量管理的组织结构和人员配备，确保质量管理体系能够有效地运行。
二、质量控制质量控制是质量管理体系的核心环节，是通过各种检查手段和测试方法，对产品和服务进行全面监控和控制的过程。
质量控制包括原材料采购的严格把关、生产过程中的自动化控制和工艺优化、产品出厂前的全面检测等环节。
通过质量控制的手段，可以及时发现和纠正生产过程中的问题，提高产品的合格率和一致性，确保产品和服务的质量。
三、质量评估质量评估是对产品和服务质量进行全面评估和分析的过程。
通过进行质量评估，可以了解产品和服务的优点和不足之处，为持续改进提供依据。
质量评估可以通过市场调研、顾客反馈、质量绩效指标等多种手段进行。
企业需要收集并分析来自各方面的数据，评估整体的质量水平，并及时采取措施，提高产品和服务的质量。
四、质量改进质量改进是质量管理体系的重要环节，主要是通过持续地分析和改进工作流程、方法和技术，以提高产品和服务的质量水平。
质量改进需要完善的质量管理体系来支持，包括培训和教育、问题分析和解决、预防措施等。
企业需要建立良好的改进机制和文化，鼓励员工参与质量改进活动，推动整个组织的质量水平不断提升。
五、质量保证质量保证是贯穿整个质量管理体系的一个环节，主要是通过建立质量管理体系的一系列规章制度和操作程序，确保产品和服务的质量达到预期的要求。
建立高效的质量管理体系和标准化流程
建立高效的质量管理体系和标准化流程在如今高度竞争的商业环境中，建立一个高效的质量管理体系和标准化流程对于企业的成功至关重要。
一个高效的质量管理体系和标准化流程可以帮助企业提高生产效率、降低成本，并确保产品或服务的质量达到客户的期望。
本文将探讨如何建立一个高效的质量管理体系以及标准化流程，以帮助企业在市场竞争中立于不败之地。
一、质量管理体系的建立1.明确质量目标和指标首先，企业应该明确质量目标和指标，确保其符合客户的需求和期望。
这些目标和指标应该具体明确，并且可以量化和衡量。
例如，提高产品的准确性和一致性，提高客户满意度等。
2.制定质量管理计划企业需要制定详细的质量管理计划，包括质量控制措施、质量检验方法以及纠正和预防措施。
质量管理计划应该能够全面覆盖生产流程的各个环节，并确保质量问题可以及时发现和解决。
3.培训和教育员工建立高效的质量管理体系需要有经验丰富的员工来支持和执行。
因此，企业应该提供培训和教育机会，确保员工具备必要的知识和技能来实施质量管理流程。
4.建立有效的沟通渠道一个高效的质量管理体系需要建立起有效的沟通渠道，以确保质量问题可以及时汇报和解决。
企业可以利用内部沟通工具，例如会议和电子邮件，以及与供应商和客户之间的沟通渠道，确保质量问题能够及时被察觉并且得到妥善处理。
二、标准化流程的建立1.定义标准化流程企业应该明确定义标准化流程，确保每个环节都有明确的工作指导和规范。
标准化流程应该包括岗位职责、工作流程、关键节点等方面，以确保工作的连贯性和一致性。
2.优化工作流程标准化流程的建立并不意味着僵化和不可变。
相反，企业应该通过持续的优化工作流程来提高效率和质量。
不断挖掘潜在的改进和创新，以提高工作流程的效率和产出。
3.制定标准操作程序（SOP）标准操作程序是标准化流程的关键组成部分。
企业应该制定详细的SOP，以提供明确的工作指导和规范。
SOP应该易于理解和执行，并且应该经过实践验证，确保其可行性和有效性。
建立实施和完善质量管理体系的工作步骤
建立实施和完善质量管理体系的工作步骤一、准备阶段在准备阶段中，首先需要明确建立质量管理体系的目标和目的。
此外，还需要确立一个负责质量管理体系的团队，包括负责制定和推动质量管理体系的质量管理团队。
在准备阶段中还需要进行前期调研，详细了解组织内外的质量管理相关法规和标准，以及了解组织内部的需求和特点。
二、规划阶段规划阶段是建立质量管理体系的核心阶段，其中包括以下几个关键步骤：1.制定质量方针和目标：根据组织的经营战略和目标，制定符合组织需求的质量方针和目标。
同时，要确保质量方针和目标具有可度量性和可追踪性。
2.制定程序和流程文件：根据质量方针和目标，制定适用于组织的各类程序和流程文件。
这些文件将规范组织的各项活动，确保其符合质量管理体系的要求。
3.制定和分配工作责任：确定质量管理体系实施的职责和权责。
包括负责制定和执行程序和流程的相关部门、负责培训和宣传等工作的责任部门等。
4.资源准备：为质量管理体系的实施和完善，确保必要的资源包括人力、技术、物质等的可用性。
三、实施阶段在实施阶段，主要包括以下几个步骤：1.培训和宣传：通过内部培训和宣传活动，确保组织内的员工了解和理解质量管理体系的原则、目标、要求以及各自的职责。
2.质量管理活动的开展：根据制定的程序和流程文件，按照质量管理体系的要求进行活动开展。
包括计划质量活动、执行质量活动、检查和修正等。
3.风险管理：对可能存在的风险进行评估和控制，确保组织的质量管理活动在规定的范围内进行。
四、监控和评审阶段在监控和评审阶段，组织需要进行周期性的内部审核和评审，以确保质量管理体系的有效实施和运行。
2.管理评审：由质量管理团队召开管理评审会议，对质量管理体系的有效性和适用性进行评估。
并提出改进的计划和措施。
五、持续改进阶段持续改进是质量管理体系的核心原则之一，组织需要不断进行改进，以提高质量管理体系的效能和适用性。
1.确定改进机会：通过收集和分析数据，确定质量管理体系中存在的问题和改进机会。
建立质量管理体系的流程
建立质量管理体系的流程建立管理体系，无论是 ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系，还是HACCP 食品安全管理体系，或者是其他管理体系，一般来说，流程相似，但不同的管理体系还是略有区别。
下面仅以建立ISO9001质量管理体系为例，说明建立管理体系的流程。
1 总体流程划分建立ISO9001质量管理体系的流程，依据PDCA原理（PLAN：策划；DO：实施；CHECK：检查；ACTION：改进），通常包括四个阶段。
通俗一点，也就是包括人们通常所说的“写我所做，做我所写，记我所做，持续改进”的内容。
这四个阶段为：准备阶段、策划质量管理体系阶段、体系运行阶段和认证审核阶段。
总体完成时间大约需要四个月左右。
不同的管理体系时间要求上略有差别。
下图所示为质量管理体系流程图：1.1 准备阶段 :体系策划时间：一周左右。
企业成立贯标小组，通常由企业最高管理者担任组长，组员包括由最高管理者任命的管理者代表、各级管理人员和技术骨干。
贯标小组与咨询顾问讨论、拟定建立质量管理体系的计划草案。
1.2 体系策划阶段时间：一个月左右。
本阶段包括企业调研、诊断，标准培训，体系文件的编写、修订，文件发布等过程。
1.3 体系运行阶段时间：一般管理体系标准都要求运行三个月以上。
本阶段包括：文件培训，质量管理体系运行指导，内部审核培训、指导，管理评审培训、指导等过程。
1.4 认证审核阶段时间：半个月左右本阶段包括：符合性审核（模拟审核），认证前准备，认证机构现场审核，指导关闭不符合项，获得证书等过程。
现场审核由独立的第三方认证机构实施，评价企业的质量管理体系与标准的符合程度，以确定是否颁发认证证书。
2 各阶段工作重点2.1 成立贯标小组贯标小组最好由公司总经理担任组长，最大限度地发挥体系建立所需的领导作用，实现“运筹帷幄、决胜千里”。
管理者代表的主要作用是代表总经理全权负责 ISO9001相关事宜，最好由主管业务的副总经理担任，一方面，其对组织内各个部门的运作较为熟悉，另一方面，在进行管理决策时，有足够的权力和影响力。
质量管理体系流程
质量管理体系流程
质量管理体系是企业用来保证产品和服务质量的一种管理方法，其流程包括：确定质量目标、制定质量计划、实施质量控制、监控质量绩效和改进质量。
首先，确定质量目标是质量管理体系的第一步。
企业需要明确其质量目标，包括产品和服务的质量要求、顾客满意度、质量成本控制等。
这些目标需要与企业的战略和发展方向相一致，确保企业能够在竞争中取得优势。
接下来，制定质量计划是为了实现质量目标而采取的具体措施。
质量计划需要明确质量标准、过程和方法，并将其明确地记录下来。
质量计划包括质量控制点和质量检测方法等，以确保质量目标的实现。
然后，实施质量控制是质量管理体系的核心环节。
企业需要制定质量管理程序和标准，明确质量控制的责任和要求。
通过进行内部检查、测试、审核等活动，确保产品和服务符合质量标准和顾客要求，提高质量可控性。
在实施质量控制的过程中，需要进行质量监控，以评估质量绩效。
企业可以采集和分析与质量相关的数据，比如产品和服务的缺陷率、客户投诉的数量等，以评估质量的好坏，发现存在的问题和改进的空间。
最后，改进质量是质量管理体系的重要环节。
企业需要运用质量管理工具和方法，如统计质量控制、六西格玛等，通过分析
数据、找出问题的根本原因，制定改进措施，以提高产品和服务的质量。
总之，质量管理体系的流程是一个持续改进的过程。
通过确定质量目标，制定质量计划，实施质量控制，监控质量绩效和改进质量，企业能够不断提升产品和服务的质量，满足顾客需求，提升企业竞争力。
建立质量管理体系的步骤和方法
建立质量管理体系的步骤和方法在建立质量管理体系的过程中，有一些基本步骤和方法是必不可少的。
下面将为您详细介绍。
第一步：确立质量管理体系的目标和范围在开始建立质量管理体系之前，首先需要明确质量管理的目标和范围。
这可以通过制定质量方针和目标来实现。
质量方针是组织对质量管理的整体方向和原则的表述，而质量目标则是具体的、可衡量的、可追踪的目标，以确保质量管理体系的有效运行。
第二步：编制质量手册和程序文件质量手册是组织对质量管理体系的总体安排和描述，应包括质量方针、组织结构、职责和权责、程序文件等。
程序文件是质量管理体系运行所必需的文件，包括操作规程、操作指导书等。
这些文件是建立质量管理体系的基础和依据。
第三步：培训人员和宣传质量要求培训是建立质量管理体系的关键步骤之一。
通过培训，可以提高员工的质量意识和技能，使他们能够有效地参与质量管理体系的运行和维护。
同时，还需要向员工宣传质量要求，让他们明确质量目标，并理解如何在工作中实施质量管理。
第四步：制定质量程序和流程制定质量程序和流程是确保质量管理体系运行的关键步骤之一。
这些程序和流程应该涵盖组织各个环节和工作的要求和控制措施，包括质量计划、质量检查、纠正和预防措施等。
通过明确的程序和流程，可以确保质量管理的一致性和可追踪性。
第五步：实施质量管理体系实施质量管理体系是将质量管理的理念和要求转化为组织实际工作的过程。
这包括质量目标的设定和跟踪、工作过程的控制和监督、质量结果的评估和改进等。
通过全面、系统地实施质量管理体系，可以提高组织的整体质量水平。
第六步：监督和评审质量管理体系监督和评审是质量管理体系运行的持续过程，旨在确保质量管理体系的有效性和符合性。
这包括对质量目标的跟踪和评估、对工作过程和质量结果的监督和检查、定期的管理评审等。
通过监督和评审，可以及时发现问题并采取纠正和改进措施，促进质量管理体系的不断提升和完善。
第七步：持续改进质量管理体系持续改进是质量管理体系的核心原则之一。
质量管理体系的质量管理体系流程
质量管理体系的质量管理体系流程质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指一个组织内建立和实施的一系列相互关联的质量活动，旨在指导和管理组织的质量目标、政策、过程和程序。
质量管理体系的建立和运行需要遵循一定的流程，本文将探讨质量管理体系的质量管理流程。
一、质量管理体系的建立为建立一个有效的质量管理体系，组织需要进行以下流程。
首先，制定质量目标和政策，明确组织对质量的期望和要求。
其次，进行资源评估和规划，确定所需的人力、物力和财力资源，并进行合理的分配和调配。
然后，开展质量培训和意识提高活动，确保全员了解和掌握相关的质量知识和技能。
最后，制定和实施一系列的质量管理措施和程序，确保组织内各个环节的质量要求得到满足。
二、质量管理体系的运行质量管理体系的运行是指组织在日常经营管理中，按照既定的质量管理体系进行工作的过程。
质量管理体系的运行需要经历以下流程。
首先，明确职责和权限，明确每个人在质量管理体系中的职责和权限，确保责任明确。
其次，进行过程管理，通过设立质量目标、制定工作程序和规范，对每个工作环节进行监控和控制。
然后，开展内部评审和审核，对质量管理体系的运行情况进行评估和审查，并提出改进措施。
最后，进行持续改进，根据评审和审核结果，不断改进和完善质量管理体系，以提高产品和服务的质量。
三、质量管理体系的监控为保证质量管理体系的有效运行，组织需要进行质量管理体系的监控。
监控流程包括以下几个方面。
首先，进行数据收集和分析，收集和分析与质量相关的数据，以评估质量管理体系的运行情况。
其次，开展客户满意度调查，了解用户对产品和服务的满意程度，以及存在的问题和需求。
然后，组织内部进行质量审计，审查和评估质量管理体系的有效性和合规性。
最后，定期进行管理评审，通过高层管理层对质量管理体系的评估，确保质量管理体系的可持续性和改进性。
四、质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进是质量管理体系的核心环节。
质量管理体系的流程和步骤
质量管理体系的流程和步骤质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指公司或组织为达到产品质量保证的目的，按照一定的标准和要求，建立一套完整的质量管理方法和系统。
本文将详细介绍质量管理体系的流程和步骤。
一、引言质量管理体系是现代企业保证产品质量的重要手段之一。
它通过规范和优化企业内部各项质量管理活动，提高产品质量，增强市场竞争力。
下面将对质量管理体系的流程和步骤进行分析和说明。
二、质量管理体系的流程质量管理体系的流程可以简要概括为六个关键环节：1. 确立质量目标：首先需明确企业质量的核心价值和目标，确保始终以客户需求为导向。
2. 制定质量方针与质量目标：通过参考相关标准和法规，制定企业质量政策和质量目标，确保整个体系的顺利运行。
3. 编制质量手册与程序文件：根据质量标准要求，编制质量管理手册和相应的程序文件，以明确各项工作流程与要求。
4. 实施质量管理：根据程序文件和工作指导书，开展各项质量管理活动，包括质量计划、质量控制、质量评估等。
5. 监控与持续改进：通过建立监控机制，对各项质量管理活动进行监督、评估和分析，及时发现问题，并采取持续改进措施。
6. 内部和外部审核：定期开展内部审核和外部审核，以验证质量管理体系的有效性和符合性。
三、质量管理体系的步骤质量管理体系的步骤可以根据国际标准ISO 9001：2015的要求进行划分，主要包括以下七个步骤：1. 领导承诺和组织参与：公司高层应对质量管理体系给予明确承诺，并指派专人负责推进体系建设，形成全员参与的良好氛围。
2. 制定质量管理体系文件：包括质量手册、程序文件、记录等，以规范各项质量管理活动的实施。
3. 识别关键过程：通过流程审查，明确组织内关键的产品和服务提供过程，并制定相应的工作文件。
4. 进行风险评估：对各关键过程进行风险评估和风险管理，确保业务运行中的风险可控。
5. 检查和改进：根据产品和服务提供过程的实际情况，对其进行监控、测量和分析，进而制定相应的改进计划。
质量管理体系的建立步骤
质量管理体系的建立步骤质量管理体系是组织为了确保产品或服务的质量而建立的一系列标准、政策和程序。
它对组织的运作非常重要，能够改善工作效率，提高客户满意度，并推动持续改进。
建立一个高效的质量管理体系需要经过以下步骤：1.明确目标和愿景在建立质量管理体系之前，组织应该明确自己的质量目标和愿景。
这将有助于整个组织理解为什么建立质量管理体系以及它能为组织带来什么样的好处。
明确目标和愿景将使得建立质量管理体系的过程更加明确和有针对性。
2.制定质量方针和目标质量方针是组织对质量的承诺和期望，是质量管理体系的核心。
制定质量方针需要考虑组织的愿景、核心价值观以及客户需求和期望。
质量目标则是对实现质量方针所需的具体指标和目标。
制定质量方针和目标需要集体讨论和制定，确保其合理性和可达性。
3.建立组织结构和资源建立质量管理体系需要明确组织的结构和资源分配。
确定质量管理部门、质量经理以及其他相关职责和责任，并确保质量管理体系的有效运作。
同时，组织需要为质量管理体系提供必要的人力、物力和财力资源，确保其顺利实施和运行。
4.制定质量管理程序和流程为了确保质量管理体系的顺利运作，组织需要制定一系列质量管理程序和流程。
这些程序和流程包括质量控制、质量评估、内部审核等，旨在确保产品或服务的质量符合预期，并及时发现和纠正质量问题。
这些程序和流程应该经过详细规定，并与组织的实际情况相适应。
5.培训和沟通建立质量管理体系需要组织所有成员的参与和合作。
因此，培训和沟通是非常重要的步骤。
组织应该提供相关培训，使每个成员了解质量管理体系的重要性、目标和操作流程。
此外，通过定期会议、通知和其他沟通形式，确保质量管理体系得到适时的传达和理解。
6.实施和监控建立质量管理体系并不是一次性的事情，而是一个持续改进的过程。
组织应该按照制定的程序和流程，逐步实施质量管理体系，并进行监控和评估。
通过内部审核、管理评审和客户反馈等方式，识别和改进系统中存在的问题，推动质量管理体系的不断发展和提高。
质量管理体系建立步骤
质量管理体系建立步骤质量管理体系（Quality Management System，QMS）的建立是保障产品和服务质量的关键步骤。
一个有效的质量管理体系有助于确保组织能够满足客户要求，并持续改进质量水平。
以下是质量管理体系建立的步骤：1.确定目标和方向：首先，组织需要明确设置质量管理体系的目标和方向。
这包括定义组织的质量政策、质量目标和战略。
这些目标和方向应该能够与组织的业务目标相一致，并体现出组织对质量的重视和承诺。
2.建立组织结构：为了有效实施质量管理体系，必须在组织内部建立适当的组织结构。
这包括任命一个质量管理代表或负责人，负责协调和管理质量事务。
此外，应该确定各个岗位的职责和责任，确保质量管理体系得以顺利运行。
3.建立质量政策和目标：质量政策是组织对质量的承诺和方向的表达，而质量目标是指标和目标的具体化。
组织应该编制并发布适当的质量政策，确保所有员工能够理解和遵守政策要求。
同时，制定具体的质量目标，确保能够衡量和追踪质量绩效。
4.建立程序和流程：建立规范和程序是质量管理体系的核心。
这些程序和流程应该涵盖从产品设计、采购、生产、销售到售后服务的全过程，确保整个供应链的质量要求得到满足。
在编制这些程序和流程时，要确保符合相关国家或行业的法律法规和标准要求。
5.实施员工培训：为了确保组织内的员工能够理解和遵守质量管理体系的要求，必须进行适当的培训。
培训应该覆盖整个质量管理体系的相关知识和操作要求。
此外，还应该加强质量意识培养，提高员工对质量的重视和质量问题的识别和解决能力。
6.进行内部审计：内部审计是验证质量管理体系有效性的重要步骤。
组织应该设立内部审计团队，负责进行定期的内部审计活动，评估质量管理体系的实施情况和有效性。
内部审计的结果应该及时总结和分析，并提出改进措施。
7.进行管理评审：管理评审是对质量管理体系进行定期评估和改进的重要手段。
组织应该定期召开管理评审会议，对质量管理体系的运行情况进行全面审视，及时提出改进意见和措施。
建立质量管理体系的流程
建立质量管理体系的流程一、质量管理体系的概述质量管理体系是指企业为了确保产品或服务质量的不断改进和不断提高客户满意度而建立的一种管理机制。
它的建立，包括质量方针、目标和质量管理手段的落实，以及对相关人员进行质量意识教育、培训与评价。
企业建立质量管理体系的初衷是为了不断优化交付产品与服务的质量，使得企业在竞争中占据更有利的位置，在市场中保持竞争力。
二、质量管理体系的建立质量管理体系的建立需要按照标准的流程进行，以下是具体的步骤：1、确定建立质量管理体系的目的和方针企业需要明确建立质量管理体系的目的，以及规定企业的质量方针。
质量方针是制订和实施管理计划的基础，必须与企业的战略目标相一致，并且要求从而确保按照公认的标准达标。
2、组织建立质量管理体系的团队质量管理体系的建立需要组织一支负责团队，由有关部门的负责人、专业管理人员和相关人员组成，并且需要负责相应的协调管理和实施。
3、定位和制定质量目标企业需要确定_PRODUCTS_及相关产业规范，并制定质量目标，从而建立合理的评估质量水平的标准，利于评估和分析质量状况。
4、制定质量手册的编制企业需要制定质量手册，以记录全面的质量管理系统方案。
质量手册是指定在编制质量手册的所在中进行的，并包括质量管理体系中的所有信息。
5、分析评估此前的质量管理工作企业需要对此前的质量管理工作进行全面分析，识别改进和促进廉洁的机会，为此需要确定现状的质量管理水平，来确定合理的改进目标和时间计划。
6、制定改进方案依据分析结果，制定改进方案，以ov资优化质量管理系统。
7、制订操作规程和流程文件企业需要制订符合要求的操作规程和流程文件，并进行有效的推广和实施。
操作规程和流程文件必须让相关人员明确了解自己在整个流程中的责任和角色，并且制定有效的控制措施，以达到预期目标。
8、开展培训工作企业需要开展培训，教育和培养员工树立客户导向的质量意识，以达到提升质量管理水平的目的。
9、对质量管理体系进行审查和审核企业需要对质量管理体系进行检查和审核，以确保质量管理体系的有效性并能够做到实施。
质量管理体系的流程与流程控制
质量管理体系的流程与流程控制质量管理体系是指企业为确保产品和服务质量而建立的一套组织体系和管理方法。
它通过明确质量目标、制定相应的流程以及实施流程控制，以确保产品或服务能够满足客户需求和期望，并不断提高质量水平。
本文将探讨质量管理体系的流程和流程控制方法。
一、质量管理体系流程的概述质量管理体系的流程主要包括：管理层承诺、策划、实施、检查和持续改进。
具体流程如下：1. 管理层承诺：企业管理层应当明确对质量管理体系的重视和承诺，确保质量方针与组织目标相一致，为质量管理体系的有效运行提供支持和资源。
2. 策划：在此阶段，企业需制定质量目标，并构建相应的流程，确定所需要的资源和能力进行实施。
3. 实施：根据质量目标和流程要求，进行质量管理的实际操作，包括质量计划、质量控制和质量改进等。
4. 检查：通过内部审核和管理评审等手段，对质量管理体系的运行效果进行检查，确认其符合要求，并及时发现和纠正问题。
5. 持续改进：不断分析和评估质量管理体系的运行情况，通过采取纠正措施和预防措施，推动质量的持续改进。
二、流程控制的关键要素为了确保质量管理体系的有效运行，流程控制是至关重要的。
以下是流程控制的关键要素：1. 流程流程描述：详细描述每个流程的目标、输入、输出和相关活动，以确保每个环节的顺序和流程的准确性。
2. 过程能力评估：通过过程能力评估，确定各个流程的关键特征，为流程改进提供基础。
3. 控制措施：根据流程的特点，确定控制措施和方法，确保各个环节按照规定要求进行操作。
4. 数据分析：通过收集和分析流程数据，评估流程绩效，及时发现问题并作出改进。
5. 持续改进：流程控制需要不断进行持续改进，探索更优化的方法和流程，以提高流程的效率和质量。
三、流程控制的具体方法在质量管理体系中，流程控制可以采用以下具体方法：1. 过程规范化：建立和维护适用的程序和工作指导书，确保各个环节按照标准操作。
2. 流程监控：通过设定关键绩效指标，定期监控流程的运行情况，及时发现和纠正异常情况。
质量管理体系工作流程
建立和实施质量管理体系工作流程：第一阶段：策划与准备一、体系策划准备1、顾客需求和期望分析2、质量管理体系/业务流程诊断3、推行工作准备二、体系策划4、质量方针和目标的策划5、业务流程/过程的设计策划6、职能分配/职责/组织结构的策划7、体系文件的策划第二阶段：体系建立三、基础培训8、ISO9000族标准理解与实施培训9、体系文件编写培训10、内审员培训四、文件编写11、体系文件编写12、体系文件审批和发布第三阶段：体系运行五、体系运行13、体系运行动员与宣布实施14、确定和提供必需的资源15、体系实施运行第四阶段：体系评价和完善六体系评价和完善16、内部质量审核17、管理评审18、体系纠正及改进建立质量管理体系的流程建立管理体系，无论是 ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系，还是HACCP食品安全管理体系，或者是其他管理体系，一般来说，流程相似，但不同的管理体系还是略有区别。
下面仅以建立ISO9001质量管理体系为例，说明建立管理体系的流程。
1 总体流程划分建立ISO9001质量管理体系的流程，依据PDCA原理（PLAN：策划；DO：实施；CHECK：检查；ACTION：改进），通常包括四个阶段。
通俗一点，也就是包括人们通常所说的“写我所做，做我所写，记我所做，持续改进”的内容。
这四个阶段为：准备阶段、策划质量管理体系阶段、体系运行阶段和认证审核阶段。
总体完成时间大约需要四个月左右。
不同的管理体系时间要求上略有差别。
下图所示为质量管理体系流程图：1.1 准备阶段 :体系策划时间：一周左右。
企业成立贯标小组，通常由企业最高管理者担任组长，组员包括由最高管理者任命的管理者代表、各级管理人员和技术骨干。
贯标小组与咨询顾问讨论、拟定建立质量管理体系的计划草案。
1.2 体系策划阶段时间：一个月左右。
本阶段包括企业调研、诊断，标准培训，体系文件的编写、修订，文件发布等过程。
1.3 体系运行阶段时间：一般管理体系标准都要求运行三个月以上。
建立质量管理体系的流程
建立质量管理体系的流程质量管理体系建立流程⒈概述⑴目的⑵范围⑶定义⑷参考文件⒉质量管理体系计划⑴制定质量管理策略⑵设立质量管理部门⑶分配资源⑷制定质量目标和指标⑸制定质量管理计划⑹审核和批准质量管理体系计划⒊质量管理体系组织⑴设立质量管理团队⑵制定质量职责和职权⑶建立质量管理组织结构⑷制定质量管理职责和职权分配表⒋质量管理体系文件控制⑴编写质量管理体系文件⑵审核和批准质量管理体系文件⑶发布和分发质量管理体系文件⑷控制质量管理体系文件的变更⑸存档和保护质量管理体系文件⒌质量管理体系培训⑴制定质量管理培训计划⑵提供质量管理培训⑶跟踪和评估培训效果⑷定期审查和更新培训计划⒍过程控制⑴定义关键过程⑵制定过程控制程序⑶进行过程控制和监督⑷评估过程绩效⑸不断改进过程⒎质量风险管理⑴识别质量风险⑵评估质量风险⑶制定应对措施⑷跟踪和控制质量风险⑸定期审查和更新质量风险管理计划⒏质量审核⑴制定质量审核计划⑵进行内部质量审核⑶进行第三方质量审核⑷跟踪和关闭审核发现的问题⑸定期审查和更新质量审核计划⒐不符合管理⑴确定和记录不符合情况⑵分析不符合原因⑶制定纠正和预防措施⑷跟踪和关闭不符合处理⑸定期审查和更新不符合管理程序⒑持续改进⑴确定改进机会⑵制定改进计划⑶实施改进措施⑷跟踪和评估改进效果⑸定期审查和更新改进计划附件：附件2：质量管理体系组织结构示意图附件4：质量管理体系培训手册附件5：过程控制程序范本附件7：质量审核程序范本附件8：不符合管理程序范本法律名词及注释：⒈法律名词1：注释1⒉法律名词2：注释2⒊法律名词3：注释3。
建立实施和完善质量管理体系的工作步骤
建立实施和完善质量管理体系的工作步骤在当今竞争激烈的商业环境下，企业为了提高产品和服务质量，不可避免地需要建立实施和完善质量管理体系。
质量管理体系是一个组织以达成最佳质量业绩为目标，并以持续改进为基础的管理体系。
本文将探讨建立实施和完善质量管理体系的工作步骤，以帮助企业更好地提升质量。
第一步：明确目标和需求要建立一个成功的质量管理体系，首先需要明确目标和需求。
企业需要明确自己对质量的期望和要求，并与相关部门和员工进行充分的沟通和协商。
确定目标和需求后，可以为质量管理体系制定合适的策略和措施。
第二步：制定质量政策和指南质量管理体系的有效实施需要有一套明确的质量政策和指南。
质量政策是组织对质量管理的整体方向和原则的陈述，而指南则更具体地规定了实施细节和要求。
制定质量政策和指南需要考虑到企业的目标、需求以及客户的期望，同时也需要充分利用过去的经验和行业的最佳实践。
第三步：建立质量管理团队要成功建立和实施质量管理体系，企业需要建立一个专门负责质量管理的团队。
这个团队应由经验丰富的质量专家组成，他们需要具备良好的沟通和领导能力，并能够引导全体员工积极参与质量管理活动。
质量管理团队的任务是负责协调、监督和指导整个质量管理体系的顺利运作。
第四步：制定质量管理流程和程序一套科学而高效的管理流程和程序是质量管理体系的核心。
企业需要对现有业务流程进行全面的分析，确定哪些环节可能存在质量问题，并制定相应的管理流程和程序。
这些流程和程序应能够确保质量目标的实现，包括产品或服务的设计、生产、交付和售后服务等各个环节。
第五步：培训和认证要使质量管理体系得到有效落实，企业需要对所有员工进行相关培训和认证。
培训内容应包括质量管理体系的基本知识、相关工作流程和规范要求等。
培训后，可以通过内部审核和准备认证评审的方式来评估质量管理体系的有效性和成熟度。
第六步：持续改进建立实施和完善质量管理体系并非一劳永逸的过程，持续改进是其关键。
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建立质量管理体系的流程
建立管理体系，无论是 ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系，还是HACCP 食品安全管理体系，或者是其他管理体系，一般来说，流程相似，但不同的管理体系还是略有区别。
下面仅以建立ISO9001质量管理体系为例，说明建立管理体系的流程。
1 总体流程划分
建立ISO9001质量管理体系的流程，依据PDCA原理（PLAN：策划；DO：实施；CHECK：检查；ACTION：改进），通常包括四个阶段。
通俗一点，也就是包括人们通常所说的“写我所做，做我所写，记我所做，持续改进”的内容。
这四个阶段为：准备阶段、策划质量管理体系阶段、体系运行阶段和认证审核阶段。
总体完成时间大约需要四个月左右。
不同的管理体系时间要求上略有差别。
下图所示为质量管理体系流程图：
1.1 准备阶段 :
体系策划时间：一周左右。
企业成立贯标小组，通常由企业最高管理者担任组长，组员包括由最高管理者任命的管理者代表、各级管理人员和技术骨干。
贯标小组与咨询顾问讨论、拟定建立质量管理体系的计划草案。
1.2 体系策划阶段
时间：一个月左右。
本阶段包括企业调研、诊断，标准培训，体系文件的编写、修订，文件发布等过程。
1.3 体系运行阶段
时间：一般管理体系标准都要求运行三个月以上。
本阶段包括：文件培训，质量管理体系运行指导，内部审核培训、指导，管理评审培训、指导等过程。
1.4 认证审核阶段
时间：半个月左右
本阶段包括：符合性审核（模拟审核），认证前准备，认证机构现场审核，指导关闭不符合项，获得证书等过程。
现场审核由独立的第三方认证机构实施，评价企业的质量管理体系与标准的符合程度，以确定是否颁发认证证书。
2 各阶段工作重点
2.1 成立贯标小组
贯标小组最好由公司总经理担任组长，最大限度地发挥体系建立所需的领导作用，实现“运筹帷幄、决胜千里”。
管理者代表的主要作用是代表总经理全权负责 ISO9001相关事宜，最好由主管业务的副总经理担任，一方面，其对组织内各个部门的运作较为熟悉，另一方面，在进行管理决策时，有足够的权力和影响力。
2.2 调研
时间： 1～2天，部门多、流程复杂的企业需要的时间会相应多一些。
调研是建立质量管理体系的基础。
其目的在于：了解企业的管理现状，并与标准对照，找出差距，修订建立质量管理体系计划草案，形成最终的实施计划。
调研前企业应收集与以上内容有关的资料，包括企业的组织机构说明（图）、工作制度、操作规程、检验规程、在用的工作记录种类清单及记录表格样式、技术手册、设备台帐、计量仪器清单、适用的法律法规及国标等。
调研工作由咨询顾问小组全面细致地调查了解企业的组织结构、职责权限、管理过程、生产过程、质量管理现状、设备管理现状、员工素质现状等，在充分了解公司的基本情况后，与公司高层管理人员进行沟通，明确公司发展的方向和思路、组织机构的设置、管理体系的策划结构等。
调研工作根据企业的情况，一般需要 1～2天的时间，部门多、流程复杂的企业需要的时间会多一些。
2.3 培训
培训分三次进行： A、标准培训 B、文件培训 C、内审及管理评审培训
2.3.1 标准培训
时间：大约需要二到三天。
本次培训是针对 ISO9001标准所做的培训，培训的内容包括ISO9000系列标准的发展历史、质量管理八项原则、ISO9001标准等，目的在于使企业领导者、各级管理人员和广大员工对标准的内容有深入的了解和掌握，并在此基础之上灵活运用，结合企业实际建立质量管理体系，实施并改进之，充分发挥其作用。
培训前，企业应制定培训计划，确定培训时间、地点、参加人等内容。
基于培训的目的，参与人员至少包括中层以上领导（最高管理者必须参加），最好是全体员工参加。
2.3.2 文件培训
本次培训是在体系文件发布后，由咨询顾问针对体系文件所做的培训，目的在于让内审员熟悉体系文件的内容，知道自己在体系中有哪些具体工作，指导内审员如何按照这些文件去做，需要形成哪些记录，以及在实施过程中应注意的问题。
然后通过内审员对所在部门人员进行必要的培训，使有关人员都清楚体系文件的要求，使体系文件落到实处。
此类培训可由企业根据需要，选择适当的时间和地点进行。
2.3.3 内审及管理评审培训
本次培训一般是在体系文件发布运行一个半月左右时间进行，是针对内审员进行的培训。
通过培训，内审员应掌握内部审核的技巧和方法，能够发现体系运行中存在的问题，以及针对问题如何处理。
内审员对质量管理体系的作用是至关重要的，其主要职责是对质量管理体系的运行情况进行检查，以期发现体系所涉及的过程中可能存在的问题，评价体系的执行与策划的符合程度，确定所改进的内容，实现质量管理体系的自我完善功能。
2.4 体系文件编写、修订、发布
时间：一个月左右
ISO9001质量管理体系是系统化的、遵循PDCA管理模式并以文件支持的管理体系。
形成文件不是目的，它是一项增值活动，其价值在于沟通思想、统一行动。
文件编写前需要做必要的准备活动，包括小组成员分工，按分工收集现有的各类管理文件、工艺、标准、法律法规等相关资料。
在此基础上，由咨询顾问小组指导编写体系文件。
文件初稿完成后，咨询顾问小组会同公司各部门管理人员一起，对文件内容进行讨论，使文件更具可操作性。
修订后的体系文件经公司领导批准后颁布实施，进行体系实际运行阶段。
2.5 内部审核：
时间：体系运行一个半月左右时进行，大约需要二到三天。
内部审核由咨询顾问小组指导内审员实施。
通过内部审核，使内审员熟练掌握内审技巧、方法，为公司培养质量管理方面的专业人才；通过内部审核，寻找和发现企业质量管理体系所涉及的过程中可能存在的问题和漏洞，有针对性地采取纠正 /预防措施，使质量管理体系的过程能力得到完善和提高。
2.6 管理评审：
时间：内部审核结束后二十天左右进行。
管理评审通常由总经理主持。
其目的在于，依据内审结果报告、各部门工作报告、顾客反馈、过程的业绩、纠正 /预防措施的状况、改进的建议等内容对质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行评价，找出薄弱环节，采取纠正、纠正措施和预防措施，使质量管理体系得以不断完善和改进。
2.7 符合性审核（模拟审核）：
咨询顾问在认证机构审核前将组织一次模拟审核，按照认证机构的审核程序，对企业进行认证前的全面审核，针对审核中出现的问题提出整改意见。
通过符合性审核，使企业员工熟悉审核程序，感受审核气氛，避免因紧张而出现的的问题，争取一次性顺利通过现场认证审核。
2.8 认证准备：
此工作包括选择第三方认证机构，拟定迎审计划，做好迎审动员，讲解审核注意事项，确保以最好的精神面貌迎接审核。
2.9 现场审核
按认证审核组制定的计划，积极配合审核组的审核工作，做好后勤安排，配备陪同人员，确保认证审核的顺利进行。
2.10 关闭不符合项
作为质量管理体系方面的专业审核员，审核组成员总会发现体系运行中所存在的问题，提出这些问题对质量管理体系的改进是有帮助的，这也是第三方审核的意义所在。
审核组所发现的不符合项，需要企业进行纠正，并根据原因采取必要的纠正措施，防止类似问题的再次发生。
在所采取的措施完成后，企业需要向审核组提供相关证据，证明措施的合理性和完成情况，以此表明不符合项得到关闭。
审核组只有在不符合项关闭后，才能向认证中心递交审核材料。
2.11 获取证书
审核组的审核结果经认证中心的技术专家委员会审议通过后，认证中心将向企业颁发证书，证明企业的质量管理体系得到了建立、实施和改进。
以上是建立质量管理体系所需的阶段和重点过程，这些阶段和过程的制定是遵循管理学上的 PDCA原理制定的，非常科学。
它能够由浅入深、循序渐进地将ISO900管理思想和理论灌输到企业实际的质量管理工作当中，深入到每个人的思想当中。
相对于建立有效的质量管理体系来说，每一个阶段和过程都是必不可少的，每一个阶段和过程都是一个台阶。
如果每个台阶都有所悟、有所体会，一个台阶一个台阶地往上走，最终会有一种豁然开朗的感觉。
企业如果能够本着脚踏实地的态度，扎扎实实地按照每一个过程的要求去做，所获得的收益将是不可估量的。
相反，如果只是轻描淡写地、走过场一样地去做，为追求速度甚至省略一些阶段或步骤，效果一定会大打折扣，严重者会产生负面影响。
在此还要说明一点，通过认证审核，取得认证证书不是目的。
将管理体系长期保持下去，并通过内审、管理评审等多种检查工具，不断发现问题，坚持持续改进，不断完善管理体系，与时俱进，才是企业永恒的目标。