基础销售技巧培训之电话约见篇(ppt 17页)实用资料

商谈篇商谈篇
U-SYS Consulting & Information Tech. Co., Ltd. Guangzhou
内容（注意事项）
一：必须要在约定的时间去到店家访问 （见到面的第一时间要交换名片） 二：利用PPT、案例详细的介绍窝窝团的优势
三：商谈的过程中，要用心的去询问店家的课题（需求）
内容（资料说明）
具体的合作模式是：
你们提供一款产品或者是一个套餐，比如原价是 100元的，你们打个4-5折给我们，我们在网站上对这个 产品做团购，只有超过50人购买这个产品，团购才算成 功，团购成功之后，我们先付款给你们，然后用户再来 消费，消费凭证是短信或者打印出来的窝窝券。
这中间，你们不需要支持给我们任何费用
内容（商谈时遇到的提问） 一
我们的成本非常高的？
团购成本，不能把店铺租金、人事费用等固定成本算在进 去，因为，就算是我们没有给你带来这一批会员，你们的固定 成本，每个月也会在不断的支出！
所以，我们仅仅要算是的你们的食物成本+水/煤成本，这 个成本一般只会占菜牌价格的2。5~3。5折左右！
可不可跟你约个时间见面呢？大概要花你二十到三十分钟时间！
内容（电话遇到的提问） 二
B：我们跟XX团已在合作过了
A：XX团吗？我知道，他们在我们的行内的评价。。。之前他 们不是跟XX店合作过吗，售后有着很大的问题，你可以到网上 去看一下消费者的评价！
XX团的销售情况确实非常好，会员基数也可能比我们大， 但却遍布广州各个区，而贵店想要的客源更注重在哪里呢？方 圆1公里之内才是您稳定的消费者吧？而我们之前做过的XX店 所吸引的会员，全都在贵店的1公里之内，定向有目的投放， 是我们所想要的~~~~~
内容（资料说明）
团购的价值：ห้องสมุดไป่ตู้
以低价来做宣传，给消费者一次走进门口的机会，吸引一大批 三高人群过来消费，然后通过口碑传播，达到贵店的宣传目的！
这种团购的荐在着周期非常快、客户的回流比例强、传播能 力大（因为是在网上购卖的，所以最终的体验也会回到网上）等 特点。这些极有可能是从竞争对手抢过来的，会成为您的新客户 等。
内容（晚上再打）
A：您好！麻烦找一下X经理
B：请问你找他有什么事呢？ A：我中午找过他，他让我下午这个时候再打过来的， 麻烦你帮我叫一下，谢谢！ B：好的，请俏等！ A：麻烦了
内容（晚上再打）
（ 找到负责人后）
A：您好！X经理，不好意思百忙之中打扰你，我是窝窝团网络营销推广公司的XX B：你好！有什么事可以帮到你？ A：是这样的，我们在广州拥有十万以上的高素质白领会员，想通过网络形式，帮 你们做个推广，把我们的会员带到你们店去消费，像我们之前做的XX店（跟商家相 似的对应案例），现在在筹备在整个广州做大型的推广活动，所以想跟你约个时间 ，想简单对你介绍一下我们的推广模式，看我们双方有没有合作的空间，大概占用 你二十分钟的时间！ B：你们是怎么个合作方式？怎么收费的？ A：我们的推广基本不收取商家的费用，所以，我还是带上资料给你看一下会好点 ，请问你今天下午/明天有时间吗？ B：那你下午四点过来吧 A：那我下午四点过去找你，不知道X经理方便留下联系方式吗？到时我去之前再 跟你确定一下时间！ B：1234567890 A：好的，谢谢，那下午见！
内容（资料说明）
目标读者：
窝窝的消费者主要是 年龄20~35岁的三高白领女性 这个年龄层次的读者，她们有着足够多的零花钱用在自己喜欢 的东西上面，对流行的信息（特别是优惠内容）非常的敏感，喜欢去 寻找新鲜的事物，有着非常充裕的时间可以支配，而且可以支配自 己的情侣消费
也就是说，她们是一群很容易被引导和吸引住的消费者
内容（电话遇到的提问） 一
B：要花钱的吗？
A：基本上我们的推广不会在商家身上收取任何费用
B：现在很多团购找我们，我们不想做这种推广 A：我们先不说做不做，可不可以给我一个机会，我想跟你详细说明一下，因为我 们现在都已经有上百家店家跟我们合作了，比如跟你们一样的XX店，他们的品牌 也很高，但跟我们合作后，他们都觉得效果很不错，回头客非常多！
电话电约话见约篇见篇
U-SYS Consulting & Information Tech. Co., Ltd. Guangzhou
内容（基本电话约见）
A：您好！我是窝窝团网络营销推广公司的，我叫X X
不好意思，打扰一下，想请问你们负责推广的负责人在吗？ B：不好意思，负责人不在！ A：喔，谢谢！那我什么时候再找他/她方便呢？ B：你找我们负责人有什么事吗？ A：是这样的，我们在广州拥有十万以上的高素质白领会员，想通过网络 形式，帮你们做个推广，把我们的会员带到你们店去消费，所以，想到一 下你们的负责人沟通一下！ B：找X经理，你晚上六点后再打来吧！ A：非常感谢！那我晚上再跟你们联系，谢谢！
四：无论能否合作成功，一定要留下可以下次约见的伏笔
五：套餐方案及估算售卖数，一定要跟商家表达清楚
内容（资料说明）
（交换名片后） 不好意思，百忙之中打扰你了！今天主要是想跟你介绍
一下我们这个最新的一个网络营销模式
。。。进行PPT解说。。。
内容（资料说明）
团购与传统宣传的区别：
电视、派传单等广告最终目的是为了让消费者知道你的 这个信息，但是消费者来不来，这个不确定性的，也不可监 控，不来的概率非常高。而我们这种推广方式，恰好有这方 面的优势，就是能做到让消费者亲自到店里体验商家的服务 以及产品，做把广告的价值最大化，最有效的帮商家做到广 告效应。我们这种广告的最终目的，是让消费者体验这个产 品，这就区别之一，而且这是零风险的；区别二，能做一次 免费的宣传广告，@可替换（得到10万条以上的短信群发）的 广告价值，这就是我们跟其他宣传的区别。
而对一个商家来说，新顾客的进来跟老顾客的流失比例，注 定了这商家发展的前景：
如下
内容（资料说明） 老顾客流失与补充新顾客的必要性
客成
为
老
吸引新客人
顾
而且是高消费层水平的白领
女性，有效优化店家客户结
构。
老
顾
客
新顾客的流入
及时有效地补充新顾客，是保 证短期营业额及长期稳定发展 的基础！
老顾客的流失
由于老顾客搬家、店铺厨师离店、 市场竞争等原因，老顾客每月以 5%的比例流失