基于团队理论谈科技创新团队管理
基于团队理论谈科技创新团队管理摘要：建设一个高效的团队，在管理实践中具有重大的现实意义。本文下面主要探讨如何才能真正实现对科技创新团队管理的最佳效果和理想状态，从而发挥企业优势和建立强势的竞争力。
关键词：团队；科技创新；团队管理；企业优势
0 引言
进入知识经济时代，根据当前我国产业发展的现状和趋势，亟待建立跨学科、跨部门、跨地域的开放式科技团队管理创新，合理设计团队管理创新的宏观布局。这就需要从管理体制和运行机制上加强新兴的科技团队管理创新的探索，及时建立健全灵活合理的选人、用人机制和激励约束机制，重点是科学的实施科技团队管理创新的分类管理和科学的多层次目标系统管理。
1 团队理论
团队又叫工作团队、项目工作团队，是西方组织中广泛采用的管理形式之一，是指由一定数量的员工根据功能性任务组成的工作单位。采用团队管理创新，团队成员间可以发现彼此的谬误，可以在必要的时候对彼此的方法进行评价，及时交流进而共同提高。
不同研究者根据各自出发点，提出了多种观点。一种意见认为团队是指由组织中的正式关系而使各成员联合起来形成的，在行为上有彼此影响的交互作用，在心理上能充分意识到其他成员的存在，并有相互归属的感受和协作精神的集体。也有研究者提出，团队是由这样一些个体组成，他们因任务而相互依存相互作用，团队
浅谈项目管理团队
浅谈项目团队管理 摘要：为了适应项目的有效实施而建立的项目团队具有其相应的特点，包括共同的目标，合理分工和协作，高度凝聚力，有效的沟通等重要因素。优秀的项目领导者善于运用以上各因素，在合理的团队管理模型下，构建有效的项目团队，采用高效的团队管理对策，从而实现团队目标。 关键词：项目团队管理；团队成员；项目管理 一、项目团队的概念 （一）项目团队的定义 影响一个项目成功的因素除了资金、技术、设备外，还必须要有具有主动性、创造性的项目经理和团队，有效工作的团队是项目获得成功的一个关键因素。 团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。或者说团队就是指为了达到某一确定目的，由分工与合作及不同层次的权力和责任构成的人群。 项目团队是为适应项目的有效实施而建立的团队。项目团队的具体职责、组织结构、人员构成和人数配备等因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间长短因项目而异。 （二）项目团队的特点 1、共同的目标。每个组织都有自己的目标，正是在这一目标的感召下，项目团队成员凝聚在一起，并为之共同奋斗。对于一个项目，为使项目团队工作有成效，就必须明确目的和目标，并且对于要实现的项目目标，每个团队成员必须对此及其带来的收益有共同的思考。 2、合理分工和协作。每个成员都应该明确自己的角色、权力、任务和职责，在目标明确之后，必须明确各个成员之间的相互关系。每个人的行动都会影响到其他人的工作，因此团队成员都需要了解为现实项目目标而必须做的工作及其相互间的关系。 3、高度的凝聚力。凝聚力指维持项目团队正常运转的所有成员之间的相互吸引力。团队对成员的吸引力越强，成员遵守规范的可能性越大。一个有成效的项目团队，必须是一个有高度凝聚力的团队，它能使团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力。 4、团队成员相互信任。一个团队能力的大小受到团队内部成员相互信任程度的影响。在一个有成效的团队里，成员会相互关心，承认彼此存在的差异，信任其他人所做和所要做的事情。 5、有效的沟通。高效的项目团队需具有高效沟通的能力，项目团队必须装备有先进的信息技术系统与通信网络，以满足团队的高效沟通的需要。团队还要擅于运用会议、座谈这种直接有效的沟通方式。沟通不仅是信息的沟通，更重要的是情感上的沟通，每个成员不仅要具有很好的交际能力，而且拥有很高的情商，
团队管理原理与方法
团队管理原理与方法 摘要:文章主要以李慧波的“团队精神”理论为指导,阐述了团队及其应具备的基本要素,强调团队作为新的组织 方式,已在企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用,成为现代企业的核心竞争力。文章还通过对我国企业团队管理现状的概述,分析了影响团队管理整体绩效的问题,并结合国内外一些企业在团队管理方面的经验,从“补短板”、团队协作、打造优秀平台等三个方面,提出了提高团队绩效的对策和方法。 关键词:团队管理团队精神绩效 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1004-4914(2009)09-220-02 高素质的人才,是组织发展的主导力量,更是企业效益的核心资源。可以说,作为一种先进的组织形态,团队已越来越引起企业的重视,并在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。 一、团队及其应具备的基本要素 1.共同目标。目标的一致性,是团队建设的基石。只有在
团队所有成员对所要达到的整体目标持一致的肯定和充分的认同,才能为之付出努力,并最终共同实现目标。在企业的发展过程中,奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。目标的不确定、方向感的缺失使企业高层与中层之间,中层与基层之间出现了严重的信息沟通的断裂,并由此引发价值观的分歧,从而导致企业整体计划、目标、团队建设的失败。 2.团队协作。协作的优劣,是团队建设的关键所在。在一个企业里,分别存在着以企业领导层为单位、部门为单位、小组为单位的不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队,企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心,所有的行动指南。可以说,协作情况与工作业绩、与整体利益息息相关。 3.角色定位。准确的自身角色定位,是团队建设的基础。无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效,对于每一个个体都必须做出一个准确的定位。导致绩效不佳的原因,很大程度上在于员工对自身在组织中的定位缺乏认识,以致于定位不准、不足、不对,不能发挥应有的作用,没能尽到应尽的职责,更有甚者起到了副作用。俗话说:“尺有所短,寸有所长”,准确的角色定位,可以使员工更为清醒的认识自己、最大限度地发挥自己的所长,从而提高了团队的综合实力。
团队管理的十大原则
团队管理的十大原则 偶尔在网上看到一个《团队管理的十大原则》，似乎是销售团队**出的一些方法，但对于真正的一个团队来说，那是远远不够，也太简单了，下面就将本人在多年团队管理当中，所遇到的、所使用过的一些原则进行一次总结和**。 ? 一、目标管理的原则 对于企业来说，任何团队都要涉及到目标的管理，一般说到目标管理（MBO），大家都会想到是销售团队，其实人力资源、采购、财务、行政、企划、ＩＴ部门都需要目标管理，不然每月的绩效考核全是走过场。 说到目标管理，就要对制定的目标进行细化分解，分解到天、到人、到客户，这还远远不够，还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持，还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核，而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定，才能是一个完整的目标管理。 目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程，需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来，才能更有利于目标的达成，目标管理也是一个动态管理的过程。
? 二、计划总结的原则 学过工商管理的都知道，管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等，一个公司管的好不好，就看其是否有清晰的工作计划，如果没有计划，一切管理都是混乱的，上到决策层，下到普通员工，肯定是没法高效的工作。所以每开展一项工作，尽可能做到公司、部门、个人都有计划，这执行起来才会快速而有效，而不是临时想个什么方案出来。 说到计划，自然就会想起总结，一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时，通过总结，还能找到公司、团队、个人存在的问题，通过不同层面的意见，能找到合理的解决方案，同时能提高团队的管理水平和大家对团队认同感和归属，说明这是一个蒸蒸日上的团队。总结的好处就是，问题越来越少，大家做事越来越熟练，员工成长越来越快，这是在说总结的好处，但要把总结搞好，一是要人人参与，二是要**成文字和具体的方法、流程，不能光说不练。 ? 三、给予方法的原则 给团队更清晰更有用的方法，这是对领导人提出更高的要求。但，对于不同管理风格的领导来说，有些领导比较排斥让上级来想法办法，而是让下级提出方案自己做选择题。其实在高效的团队里面，往往是领导想问题想的最多，对于问题看
《个人与团队管理》试题及标准答案(二)
个人与团队管理-0023 一、单选题（共60题，共60分） 1. 由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C）的学习方式最合适。 A 委托培训 B 研讨会 C 工作观摩或工作伙伴 D 远程学习 2. 关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。 A 计划可以帮助你控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效 C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。 A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议 4. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。 A 递送给哪些人 B 他们会提出何种反驳论点及论据 C 他们对这个议题是否事先有所了解 D 如何处理他们提出的意见 5. 关于身体语言沟通，说法正确的是（B）。 A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 6. 关于工作报告，说法正确的是（B）。 A 任何组织都有定期的工作报告活动 B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流 D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流 7. 组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A）的基本职责。 A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8. 组织核心价值观和组织目标的关系是（B）。 A 组织目标有助于界定员工的行为规范 B 组织目标决定了组织的核心价值观 C 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系 9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（B）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
团队管理原理及方法
团队管理原理及方法 【摘要】：本文以团队管理原理为指导，指出了团队建设和管理在现代企业管理中的地位和作用，挖掘了我国国有企业目前在团队建设和管理上存在的几种不良现象，提出了在企业单位中为什么要建立团队，加强团队建设可以起到哪些作用，以及如何建设和管理高效团队提出了几种方法：㈠组建高素质的团队，㈡培育团队精神，㈢加强团队成员之间的有效沟通，㈣创建学习型团队，㈤采取必要的激励措施。 【关键词】：团队管理、高效团队、学习型、沟通、绩效…… 【正文】： 如今的社会已经不是那种靠单枪匹马打天下的时代了，一个人能力再强，如果没有团队精神作依托，他终将会走向失败。真诚合作的团队精神是个人和企业双赢的保证。全球的企业都在寻求一种高效的管理方式来面对内外部环境变化所带来的挑战。团队理念被引入企业，将个人目标和企业目标相统一，建立强有力的、优质的团队，发挥团队竞争的优势，实现共同成功。 一、团队的管理原理及加强企业团队管理的必要性 ㈠团队的管理原理 “团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效的目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此信赖。”（注一）这个概念中包含了四个方面：共同的目标、成员之间的相互信任、团队情感上的归属和目标上的认同意识、强烈的责任心。团队目标是构成和维持团队的基本条件，也是团队性质的关键特征。《西游记》中的唐僧团队之所以肯克服九九八十一难，就是目标非常明确：到得西天求取真经。同样，企业团队的管理者如果只关心员工的需要，就不一定达成组织的目标。任何组织组建优秀的团队都包含五个要素，简称“5P”，即目标（PURPOSE）、定位（PLACE）、职权（POWER）、计划（PLAN）、人员（PEOPLE）, 通过这五个方面的协调一致，团结协作，最后达成目标的宗旨。 团队一般可分为两类：一类是“项目团队”,成员主要是来自公司各单位的专业人员,为完成某一特定项目而组织在一起,他们要解决的项目可能是某一个技术改进小项目,也可能提升企业综合竞争力的大项目,通常项目完成后,团队即告解散；另一类是“工作团队”,其中又包括“高效团队”,或“自我管理团队”。这些团队通常是长期性的,主要从事日常经营工作。 明天的成功建立在今天的工作团队之上。全世界的企业都意识到组建高效团队必将会给每一项包括质量与生产率等方面的业务领域带来巨大的益处。在团队成员都能得到最佳的自我发挥的情况下，团队合作的方式所形成的快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力要远远高于个人方式所能达到的程度。从个人的角度来说，以团队形式工作可以帮助一个人学习怎样与他人相处(人际关系技巧)、怎样与他人交流(沟通技巧)、如何与他人建立良好关系(公关能力)，以及向别人学习(别人的新观点、新想法、新的思维方式等等)。 ㈡加强企业团队管理的必要性 20世纪60—70年代，国土狭小、资源匮乏的日本创造了经济腾飞的奇迹。以美国为首的西方国家的学者研究的结论是其不在于员工个人能力的卓越，而在于那种弥漫于其中并无所不在的“团队精神”。而在中国传统文化中就很注重“人和”的重要性，强调“兄弟一心，其力断金”；还有首歌《团结就是力量》，唱出了团队精神。可见，团队精神对我国现代企业单位在实现经营管理目标的重要性。 联想、海尔、宝钢等企业的成功也归功于的团队建设所发挥的作用。经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境，要求并促使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重大改进，加快企业对外部市场环境的反应速度，把拥有专业知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。 （1）团队可以产生大于个人绩效之和的群体效应。团体与个人的关系就如同整体与部分的关系，团队模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系。建立在志同道合基础上的团队可以起到功能互补的作用，因而决策合理、
团队管理研究综述
团队。科研团队通常有三种组织形式：专职团队，独立于组织的日常运行，并保持财务的独立性；跨部门临时团队，其特点是研发工作与日常工作并行，在管理上注重部门协调；技术改进团队，其特点是范围小，方式灵活，但是注意把握项目运行的时机‘２１。 科研团队有效性可以从三个维度来衡量：（１）团队绩效，即团队的工作是否能满足需要和接受检查或是否能满足数量、质量和时效方面的要求；（２）团队成员满意度，即团队成员是否能在团队中体验到个人的发展和幸福感；（３）团队生命力，即团队成员是否能持续不断地共同工作。测量科研团队有效性影响因素的常用模型是“输入—过程一输出”（ＩＰＯ）模型。“输入”主要是指团队的结构、成员和环境特征等；“过程”主要是指团队中的质量以及一些社会心理因素，质量因素是与团队互动质量有关的变量，如沟通、合作以及社会支持等，社会心理因素是与团队成员共同的心理特征有关的变量，如群体效能感（群体对组织实现目标的总体能力的共同信念）；“输出”则是指团队的有效性‘２１。 ２．科研团队有效性的实证研究综述 国外主要集中在科研团队绩效的实证研究，－其中联合国科教文组织在２０世纪７０年代对欧洲六国所做的一项跨国研究比较具有代表性，结果发现领导力、研究单元规模、科学家之间及研究团队之间的沟通、激励、任务规划、配置和执行方面的特征与科研群体绩效显著相关，并未发现财力、物力因素与科研团队绩效之间存在显著相关性‘３１。 国内蒋日富、郭传杰等人通过对我国国立科研机构的调查分析，认为团队领导、团队沟通、团队激励、团队任务特征、团队凝聚力、团队异质性、团队目标、成员个人目标和团队目标的关系是影响科研团队知识创新的主要因素Ｈ】，陶沁认为团队的领导方式、团队的激励机制、团队管理制度和团队文化与团队创新能力和绩效密切相关∞Ｊ，实证结果如下：（１）团队领导和团队目标是影响科研团队成功最重要的因素，而最不重要的因素是团队规模。（２）团队领导应该具有很强的学术洞察力、社交能力、崇高道德风范和人格魅力，而对是否具有成功领导重大项目的经验和很强的时间管理能力没有过高的要求。 ３．科研团队管理研究综述 科研团队管理的研究主要侧重研发团队组 建、团队冲突、团队学习、团队激励、团队精神建设、团队报酬设计和团队工作机制等角度。 Ｔｏｒｒｅｓ等人提出了基于技能的柔性的“圆”型科研团队代替基于过程的“金字塔”型团队；Ｎｕｒｍｉ等人认为冲突一方面产生成本，另一方面可能带来很大的利益，对团队的管理不是避免冲突而是有效地管理冲突；Ｋｅｒｅｎ等指出要动态地分析冲突，在引入时间因素的基础上分析冲突出现的时间段以及在此时间段内冲突的类型，使绩效和各种冲突紧密联系在一起，并提出了一个动态的冲突分析框架∞１。 雷家骑等人认为通过合理配置企业内部知识产权关系来激励科研人员创造知识性资产的积极性，给予他们知识产权的部分剩余控制权和剩余索取权，对企业科研人员提出了一个激励框架：兴趣激励、报酬激励、工作环境激励、信任与职位激励、以及产权激励Ⅲ。柳卸林等人提出团队科研知识要进行三方面的整合，团队自有技术知识与新构思及新技术知识整合、与模仿所得技术知识进行整合、与市场需求进行整合【Ｂｌ。曾德明等人对我国企业科研团队管理的实证研究得到的结论如下：（１）几乎所有的高新技术企业都采用项目团队的组织模式进行科研活动，国内高新技术企业成功要素的总体评分不高；（２）只有１／３的企业考虑了核心人员的权利，团队成员对现行激励政策的满意度偏低；（３）国内科研人员对金钱财富的激励需求比国外的强烈的多一１。 从上述实证结果可以看出作为中国文化的资源支配权高度集中下的集体主义对科研人员有着很深的影响。 中国几千年来资源支配权一直高度集中，其原因是在资源有限的情况下，广大人民群众知识文化水平不高、参与生产社会化的广度和深度不足，为了避免“劣币驱逐良币”、少数服从多数等不良决策后果的出现，社会把资源配置的权力高度集中于精英群体。另外，全民族制度创新能力的有限性阻碍了人们构思设计一种新的资源配置方式，使群体中的人才在原有的资源配置方式下都能够共享资源支配权，实现资源配置合理化进而产出最大化。 组织内成员资源配置权的差别导致组织内部权力差距大，权力差距与等级观念、论资排辈相近，组织内看重称号、头衔和地位，使成员对权威显示出极大的尊敬。相反，权力差距小的社会能淡化不平等，上级仍拥有权威，但下属并不恐惧或 一６１—
“个人与团队管理”复习资料及答案
1、在平衡计分卡中，经济附加值属于（A财务）角度的指标。 2、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C 提高公关部的宣传能力）。 3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（D 方便人们的交流和沟通）。 4、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（B大声斥责—不问原因就道歉）。 5、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（B 部门成员）。 6、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（B适度的费用）。 7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点（D.工作量大）。 8、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平）。 9、王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（C与下级共同商定实现目标的行动计划）。 10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A劣势）。 11、美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（D个人能力和思维能力强，但社会能力弱）。 12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A ②④①③）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。13、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑）。
团队管理
第一章团队概述 第一节团队的内涵 团队的概念（名词）：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和 技能协同工团队管理（串讲）作，通过产生 积极的协同作 用解决问题， 并达到共同的 目标。 团队的构成要素（简答） 团队的构成要素可以总结为以下五个方面： (一)目标 首先，团队目标要与组织目标一致。其次，目标要有效地向大众传播。 (二)人员 人是构成团队最核心的力量。 (三)团队的定位 团队的定位包含两层意思：一是整体的定位，内容包括：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团 队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属。二是个体的定位，主要是定位成员在团队 中扮演的角色。 (四)权限 团队总体权限的影响因素：一是整个团队在组织中拥有什么样的决定权；二是组织的基本特征，如组织规 模多大，团队数量是否足够等。在发展初级阶段，团队领导权相对比较集中。团队发展趋于稳定后，权力 开始下放，领导权相对分散。 (五)计划 计划包括两方面的含义：1、目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案。2、提前按计划进行可以保证 团队的顺利进度。 团队与工作团体的区别（简答） 工作团体（名词）是指两个或者两个以上的人员为达到一定的目标而聚焦在一起，构成一个特定的群体。 区别：工作团队成员之间可以分享信息并作出决策，虽有助于完成职责工作，但他们没有需求或机会参与 须经共同努力才能完成的集体性工作，团体成员的绩效仅仅是所有个体成员贡献的加总。而一个团队能通 过成员共同的协作努力产生积极的协同作用，团队整体的绩效水平结果要大于个体投入的总和。 第二节团队的类型 一、传统分类 传统分类为：正式 团队和非正式团队。
经典管理理论评述
经典管理理论评述 老实说，最近一些年，对于管理理论的探讨走了一个极端，那就是太过关注管理的细枝末节，而忽略了管理的基本原理和准则。大概专家们也意识到在这个领域推陈出新确实很难，所以转而对之前的理论进行分拆和包装再上市，但是无论怎么讲，却无不带着早期理论的痕迹，说来说去，也没有脱离原来理论体系的框框。严格说来，这些理论并不能算管理的一个分支，而顶多是某种理论的思想延伸。 现在的问题是，可供参考的理念太多了，在各种纷杂而高深的学说面前，很容易令人感到无所适从，而且，即便你做到了对它们融会贯通，也不一定能发挥什么作用。其实，管理并不是那么高深的学问，我们只需掌握其中几个关键点，就完全可以做的足够好。 卓越管理的基本特征 我最近刍读了几本老书，发现，不同于新近出的一些管理书籍，它们很经得起咀嚼，经典的管理理论确实有些不同凡响之处，它们历久弥新。不同于战略或者营销，在那些领域，创新思维总是能吸引人们的目光，而管理究其实质是对人性的琢磨和把握，人情世故古今同，卓越的管理理论也应当体现这个原则，是古今通用，放之四海皆准的，这是经典管理理论的一个衡量标准。 经典的管理理论应当具有以下几个特征：
1、解释力。管理理论不是对管理行为表面现象的简单命名，而是对隐藏在现象背后的模式和原理的解释说明。很多情况下，管理理论的传播过程就象寓言“买椟还珠”所描述的那样，管理学家过于注重自己学术产品的包装，而忽视对于该产品特点属性的详细介绍，而学习者们也被其华丽的包装所吸引，最终把弥足珍贵的珠子还给了管理学家。 2、可操作性。管理理论不是可望不可及的标杆，不是葵花宝典，而是可付诸实践的具体方法；管理理论最常犯的错误就是过于关注特性与结果之间的相关性，事实证明，有翅膀的不一定能飞。 3、坚实的经验基础。管理理论讲求知行合一，而尤以行——实践为重，不同于空洞的理论，那些对实际经验的归纳和总结才是管理的真经；博希迪和查兰在《执行——如何完成任务的学问》一书中说道，“从来没有一种伟大的实践来自于一种伟大的理论，相反，一种伟大的理论总是来自一种伟大的实践。”不错，丰富的管理经验和卓越的思考相结合，才是经典理论诞生的温床。 4、可复制性。卓越的管理理论要能够被复制并在各种管理场合很好地运用，它应当是个通用的原则，而不是某种特殊的管理手段。文化和地域的差异不能被用来解释理论的失败，那些出生于皇宫御苑的奇芭总是不能在所有的地方成活，这使得人们对于一些高端商业思想的兴致全无。但是，当你注意到野草的强劲生命力的话，也许会意识到，那些简单实在的东西最容易得到复制。 核心竞争力
管理的五大核心 九大细节 四大法则
管理的五大核心九大细节四大法则 在企业成长的过程中，要把企业做大做强，探究其意义，是一个过程，其间每个阶段所面临的不同问题赋予了企业成长过程中不用的意义。 必须不断提升企业的内在素质，形成企业管理的五大核心能力，才能在成长的道路上走得四平八稳。 五大核心 1、文化管理 文化是企业全体员工一致的价值观念和行为准则。 企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。 文化和理念是企业经营的基本思想，在持续经营和长期发展过程中，是打造优秀团队的坚实向心力。 2、流程管理
提高企业效率的关键是流程，实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。 打破智能习惯：只关注部门的智能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的智能行为往往缺少完整有机的联系由此导致企业总体效率下降。 每一件工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。 学会运用思维调理工作顺序，安排合理的时间进程，限定目标数量以及完成时间，这样才能高效的完成工作。 3、制度管理 从员工来看，制度管理就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚。 另一方面，员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度实行好会给日常工作带来便利，如果实行了不适合或者过多强制性的制度那就反其道而行。
从管理者的角度，制度对员工的约束不能过紧，否则会如强制性制度那样压榨员工，是员工心存不满。 所以管理者不能把员工当作接收工作的机器，必须在执行规范管理制度下，充分发挥其主观能动性。 不是每个制度都适用于所有企业，找到适合自己公司体系的制度才是根本。 4、组织管理 权利与责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让这两个方面处于平衡状态是组织管理需要解决的问题。 一个人只能够有一个直接上司。 什么样的权利就做什么样的事情，负责好自己范围内的事情。 利用自己的职务权利作出一些指令，其后果却是导致其他人无法很好地完成工作，还会由于自己的不专业引来一些
个人团队管理试题及答案
个人与团队管理模拟试卷（2）一、单选题（15*2=30分）： 1．根据：KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是( )。 A．小岳有机会参加公司的培训 B．小钱在工作中学习到了很多知识与技能 C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能 D．以上都可以 2．关于人们做工作计划，说法正确的是( )。 A．“工作计划没必要太详细” B．“任何人都要对工作做出详细的计划” C．“工作计划与目标一样都应该精确” D．“工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通” 3．在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是( )。A．小陈认为应该根据组织的需要制定B．小孟认为应该根据顾客的需要制定 C．小吕认为应该根据个人的喜好制定D．小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定 4．齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是( )。 A．目的意图 B.沟通对象 C．信息内容D．以上都对 5．在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。 A．善于聆听B．适时提问
C．让旁人接受你的观点D．和沟通对方搞好关系 6．小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作( )。A．清楚你的意图B．所希望的结果 C．接受的程度 D.以上答案都碉 7．关于工作谈判，说法正确的是( )。 ．“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一A． 障碍” B．“人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种” C．“一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力” D．“任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果” 8．小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是( )。 A．制订完美的计划B．实行良好的售后服务措施 C．具备激励和满足员工的措施D．对消费者的商品进行记录、定期回访 9．李琦领导着一支优秀的团队。像这种高效的团队都具有多种相似的特征，( ) 特征不属于优秀团队。 A．广泛的技能和经验B．有能力超强的人 C．公开交流D．信任和支持 10．皮经理领导着一支工程团队，一般在团队中，传统的角色可以从( )中看出。 A．工作描述B．岗位规范 C．招聘广告D．没有正确答案 11．天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的方法有很多，而对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素，( )不属于考虑的范围之内。
企业高层管理团队与企业战略关系研究述评
摘要：高层管理团队是企业经营战略的直接决策者，是企业战略中各种因素的协调者，在企业战略选择实施中发挥着主导作用，因此研究高层管理团队特征与企业战略之间的关系具有重要的现实意义。目前的研究大多侧重于解释高层管理团队特征对企业单一类型战略的影响。今后的研究应从管理团队认知等多视角出发，借鉴多学科理论，从而提高高管团队管理效率。 关键词：高层管理团队；异质性；企业战略；战略变革中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-2101（2011）02-0087-06 ●学术研究综述 收稿日期：2010-09-21 基金项目：教育部人文社会科学研究规划基金项目（09YJA630134）；西南财经大学2009年度校管课题（09XG094） 作者简介：黄旭（1964-），女，四川成都人，西南财经大学工商管理学院教授，博士生导师，研究方向为战略管理与战略变革；李卫 民（1983-），男，河北邯郸人，西南财经大学工商管理学院博士研究生，研究方向为战略管理与变革。 企业高层管理团队与企业战略关系研究述评 黄 旭，李卫民，王之莉 （西南财经大学工商管理学院，四川成都610074） 一、引言 企业高层管理团队（Top Management Team ，TMT ）在企业生存和发展中发挥着主导和核心作用，因此有关高层管理团队的研究一直受到广泛的关注。 自从1984年Hambrick 和Mason 提出“高层阶梯理论” 以来，许多学者从不同视角对高层管理团队特征进行了大量研究。目前，有关高管团队的研究主要集中于高管团队特征与企业绩效关系方面，而关于高管团队和企业战略关系的研究则处于起步阶段，主要以理论研究为主，研究主要集中在国外企业高层管理团队特征的影响，有关中国企业高层管理团队特征影响的研究却比较少，而且相关的研究至今仍然没有得出一致的结论。由于企业高层管理团队是企业经营战略的直接制定者，并且承担着实施企业战略的使命，高层管理团队的战略决策在很大程度上决定着企业的整体发展和经营绩效。在企业高层管理团队制定和选择战略的过程中，高层管理团队的人口特征（如年龄、性别等）和心理特征（如价值观等）决定了管理者在管理工作中的偏好，在战略选择和实施中起到决定性的作用[1]， 因此企业高层管理团队特征与企业战略之间的关系已经成为学术界的研究热点。为了更好地分析研究企业高层管理 团队，本文从战略的视角对有关高管团队特征与异质性的相关研究进行了梳理，对研究基础、研究内容、研究结论进行了分析总结，并在此基础上分析了以往研究中存在的局限性及问题，进一步指出了企业高层管理团队与战略变化关系有待继续研究的方向，以期为今后研究企业高层管理团队与企业战略的关系提供分析思路，为企业的高层管理团队构成和建设以及进行战略决策提供借鉴和指导。 二、高层管理团队与战略关系的研究分析 （一）高层管理团队研究理论基础 1984年Hambrick 和Mason 提出“高层梯队理论”以来，已经有大量的研究以“高层梯队理论”为基础模型从不同的角度解释高层管理团队对战略的影响（见图1 ）。客观环境（外部和内部）对高层管理团队组成特征和企业战略的影响在研究中关注较少，环境更多地作为调节变量来研究，高层梯队理论强调在决策制定过程中高层管理者的价值观和认知基础对决策制定的影响，而高层管理团队成员的人口特征（如年龄、性别等）和心理特征（如价值观等）在企业战略选择中起到决定性的作用，并且最终影响到企业的绩效[1]。目前关于管理者的研究就从管理者的个人的特征、行为等个体的研究转向以高层管 名家论坛何炼成新世纪“盛世危言” 2011年3月第32卷第2期 河北经贸大学学报 Journal of Hebei University of Economics and Business Mar.2011 Vol .32No .2
浅谈团队管理与协作
浅 谈 团 队 管 理 与 协 作 姓名 系别 专业 年级 学号
目录 一、什么是团队管理 (2) 二、团队管理的重要性 (2) 三、如何建立高效团队 (3) 1、制定良好的规章制度 (3) 2、建立明确共同的目标 (4) 3、营造积极进取团结向上的工作氛围 (4) 4、良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙 (5) 5、合理分配角色 (5) 四、建设高效团队中常见的问题 (5) 五、团队管理的对策 (7) 六、学习心得 (7)
摘要 在大学的选修中，上过的课程不少，但《团队管理》是我上过的最独特的一门课，堪称课堂独特的一道风景。一个学期下来，感觉收获颇丰，大多数人看来，课堂都应该是严谨、严肃的，而团队管理则独树一帜，课堂气氛轻松活泼，绝对称得上是寓教于乐的典范。在学习和锻炼中还能获得寻常课堂难以企及的趣味性，可以说是团队管理的第一大特色。信息的及时、准确是信息对称的基础，所以在团队的协作中，沟通必不可少。这样的游戏对沟通能力的提高大有好处，也使我们认识到了沟通的重要性。这个只是针对我个人而言，因为我觉得我一直都缺乏领导别人的能力。所以在刚开始上课的时候就特别注意老师说的，在后来课程的进程中，也认真地学习总结值得我学习的。 一、什么是团队管理 团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。 二、团队管理的重要性 团队的管理很重要，主要图显在三个方面： 1、团队的凝聚力。在很多的团队中，都出现过很多凝聚力不足的情况，如果是现实的团队可以采用很多的娱乐方式，比如聚餐和团体出游来增加团队的凝聚力。如果是虚拟团队，比如问问团队。可以建群，让大家有一个共同的交流平台，以达到增加凝聚力的目标。 2、团队精神的取向。团队的目的很明确，就是为客户解决难题，关键在于在为客户解决了难题之后能为大众或是个人带来什么样的帮助。一般人在帮助了别人之后如果答案被采纳，都有一种发自内心的成就感。所以团队的取向我建议不要把目标定在某个高出的目标，而是定在关于我们每个人的身边的事情和人身上。 3、提升团队运行效率。质量是企业的生命，也是提高企业经济效益的有效途径。怎样让企业在目前纺织行业极为萧条、市场竞争激烈的形势下能够生存甚至有更大的发展，是值得我们考虑的问题。而团队的建立有利于提升组织运行效率，可以使得公司的运转更为顺畅，在解决问题的时候更为迅速。团队建立会增强组织民主气氛、可以应对多方面的挑战，即使在情况危急的时候，也能够度过难关。有一支优秀的管理团队，制定相应的措施，为公司在客户面前争得良好的声誉，为公司的效益做出贡献。
团队发展的五个阶段理论
团队发展的五个阶段理论 现下，团队建设的问题已是一个被无数人研究过的问题。有关团队建设的阶段，著名管理学家布鲁斯·塔克曼有关团队发展的五个阶段的观点被有人奉为规范的团队建设 的五个阶段理论。现小编与您分享如下。 这五个阶段分别为：组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。布鲁斯·塔克曼认为这五个阶段是所有团队建设所必须的、不可逾越的，团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。 第一阶段：组建期 我们每一个人都有加入新团队的经历和感受。激动、困惑、矜持、观望是团队形成期成员的主要特点。组建期的团队缺乏清晰的工作目标，工作职责与标准不明确，缺乏顺畅的工作流程，成员间缺乏有效的沟通，个人的角色定位不明确，部分成员还可能表现出不稳定、忧虑等特征。 组建期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范与
标准、进行员工培训。团队负责人一定要向团队说明工作目标、工作范围、质量标准及进度计划，并根据工作目标要求对团队成员进行技能和知识培训。团队负责人要让成员参与探讨工作计划，主动和他们进行平等而真诚的交流，消除团队成员的困惑与忧虑，确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系，设想出成功的美好前景并达成共识，以激励团队成员。 第二阶段：激荡期 团队经过组建阶段以后，团队获得发展信心，但同时也形成了各种观念激励竞争、碰撞的局面，出现人际冲突与分化。团队成员面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征，对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾，甚至负责人的权威都面临挑战，团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。作为团队负责人应具有解决冲突和处理问题的能力，创造出一个积极向上的工作环境。动荡期首要的是如何安抚人心。首先要认识并处理各种矛盾和冲突，比方说某一派或某一个人力量绝对强大，那么作为领导者要适时的化解这些权威和权利，绝对不允许以一个人的权利打压其他人的贡献。同时要鼓励团队成员就有争议的问
项目管理理论综述
项目管理理论综述 提要本文系统介绍了项目管理的内涵、发展历程、知识体系的形成；从项目管理过程的角度，阐述了项目管理的九大知识领域，对项目管理前沿性问题研究作了简单的介绍。 关键词：项目管理；知识体系 有项目，就有项目如何管理的问题。西方人提出人类最早的潜意识的项目管理起源于中国的长城和埃及的金字塔。 一、项目管理的内涵及特点 （一）项目管理的内涵。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现从项目的投资决策开始到项目结束全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。换句话说，项目管理也就是对与项目密切相关的绩效（P）、时间进度（T）、费用成本（C）、范围（S）进行管理控制的过程。 （二）项目管理的特点。项目管理与传统的部门管理相比最大的特点是注重综合性管理，并且项目管理有严格的时间限制。具体来讲有以下几个特点：项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想；项目管理的组织具有特殊性；项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性；项目管理是一项复杂的工作；项目管理具有创造性；项目有其寿命周期；项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标，一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体。 二、项目管理的发展历程 现代项目管理是在20世纪六十年代以后发展起来的，大致经历了如下几个阶段：
从团队管理中的断层理论说开去
从团队管理中的断层理论说开去 要让团队有更好的发展，永葆活力，人才的培养是第一战略。 毛泽东同志说过：正确的路线确定之后，干部就是最关键因素。选好带头人，培养带头人，让队伍活起来，动起来，才能保持队伍勃勃生机，才能干好工作，所以干部培养是第一要素。 而干部的培养教育，一定要有个总体规划，而不能随心所欲。要让队伍成梯形发展，首先要形成激励竞争的氛围，让努力干工作的人得到优先发展的机会。要给他一个愿景，并努力使他尽早成才，跨入率先进步的行列，让周围的人都能看到眼里，使之在整个团队中起到引领作用，这样做，一是使自己的团队后继有人，或许培养了好他他，就是你的接班人或代言人，他所取得的成绩就是你的成绩；二是让大家看到，好的人毕竟会得到重用的。即使手下的个个是人才，也一定要分个先后，而且要及早分，不要满眼都是好人，个个都是人才，认为个个都很好，就等于个个不都很好，一定要做到厚此薄彼，不要等到到了关键时候让自己难以取舍，与其最后定论谁是英雄，不如及早进行场上赛马，要伯乐选马，更要场上赛马。不要一味地去当老好人，最没本事的人就是左右摇摆，举旗不定，犹豫不决，不象个男人做事，在你那里满眼都是好人，则说明你眼里一个好人都没有，人家都不会说你好，都不支持你。 好的位置要留给才称其职的人，而且记住一定不要满员，要有余地。人是矛盾的统一体。我们既担心大家满足了，从此高枕无忧，马放南下，刀枪入库，不思进取，饱食终日，无所事事了。又担心大家不满足，失去了感恩之心，认为自己付出了，就该得到相应的职位，如果得不到，就心理不平衡，牢骚满腹，影响革命积极性。其实，一个人被组织上任用，是因为你有能力，当你不被任用，说
团队凝聚力的研究述评
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/049313913.html, 团队凝聚力的研究述评 作者：林美珍 来源：《科学与管理》2010年第01期 摘的要:团队凝聚力是影响员工的工作态度、工作行为与工作绩效的一个极为重要的因素。本文概述了欧美学术界在团队凝聚力方面的研究成果,对团队凝聚力的概念含义与组成成分、影响因素和作用进行了述评,最后对我国团队凝聚力研究的未来提出了若干建议。 关键词:团队凝聚力归属感工作绩效角色压力 团队凝聚力不仅会影响员工的工作态度、工作行为与工作绩效,而且会影响企业经营管理 工作的效果。从20世纪50年代起,社会心理学者开始研究团队凝聚力理论。此后,社会心理学、组织行为学、教育心理学、体育心理学学者对团队凝聚力理论进行了大量的理论探讨和实证研究。 1、团队凝聚力的概念含义与组成成分 1.1团队凝聚力的概念含义 1950年,美国社会心理学家费斯廷格(Leon Festinger)首先论述“团队凝聚力”概念。他认为, 团队凝聚力是团队留住团队成员的总影响力。[1]尽管不同的学者对团凝聚力概念的论述不完 全相同(Mudrack,1989),但学术界普遍认为,团队成员相互承担义务,共同对团队工作任务承担责 任是团队凝聚力的核心内容(Wech,Mossholder,Steel和Bennett,1998)。 根据澳大利亚心理学者韦德梅耶(William Neil Widemeyer)、博莱利(Lawrence R. Brawley) 和凯伦(Albert V. Carron)的观点,要明确团队凝聚力的含义,研究人员应区分:①个人与团队范畴 的凝聚力。从个人的角度来看,团队凝聚力指团队对个人的吸引力,即个人希望自己成为团队的成员,保持自己的团队成员资格。从团队的角度来看,团队凝聚力指个人对整个团队的看法,即个人对团队成员的亲近、相似和团结程度的看法。②工作任务导向的凝聚力与人际关系导向的凝聚力。工作任务导向的凝聚力指团队成员实现组织目标的动力。人际关系导向的凝聚力指团队成员建立与保持社交关系的动力。[2] 2.团队凝聚力的组成成分
浅谈团队管理毕业论文修订版
浅谈团队管理毕业论文 修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
高等教育自学考试 毕业论文学生姓名： 考籍号： 专业年级：人力资源管理 题目：浅谈团队管理 指导教师： 评阅教师： 2013 年 04 月
目录 摘要 (2) 1 引言 (3) 2. 团队管理的内涵 (3) 2.1团队的定义 (3) 2. 2团队管理的重要性 (4) 3.中国企业中团队管理普遍存在的问题 (4) 3.1团队成员培养机制不健全。 (4) 3.2团队绩效考核机制和激励机制不完善。 (5) 3.3团队沟通管理和团队文化建设薄弱。 (5) 4.解决团队管理解决问题的方法 (7) 4.1 积极提升团队成员能力素质和改进团队成员培养机制。 (7) 4.2 完善团队绩效考核和激励机制。 (8) 4.3建立和完善团队文化，构建无缝沟通的团队。 (8) 4.4如何解决团队管理的误区 (12) 结论 (14)
致谢 (15) 参考文献 (16) 摘要 团队管理是管理的一个重点也是一个难点。抓好团队管理，会有力地推进实现团队既定目标。本文从什么是团队管理、团队管理的重要性、团队管理的问题(不能求同存异、彼此过于依赖、不愿认同他人、存在沟通障碍协调起来困难、存在道德风险)、解决问题的方法（匍定良好的规章制度、明确共同的目标、营造积极向上的工作氛围、建立良好的沟通）和如何解决团队管理误区5个方面，进行系统的阐述和分析。 关键词：团队管理、解决方法、团队管理的误区。 1 引言 众所周知，团队就是由每一位个体员工和管理者个体组成的一个共同体，该共同体能够集中每个个体的知识、智慧和技能优势，促进个体之间的高度互补与工作协调，并形成团队优质，解决问题，实现共同目标，而纳什均衡则是指定博弈、对策和游戏中的一种情形，一种给定博弈、对策和游戏对手的最佳选择，自己的最佳选择，即每个人都从利己的角度出发做出最佳选择，选择对自己最有利的策略，而不考虑社会福利或其他对手的利益，这种策略组合由所有局中人的最佳策略组合构成，在缺乏有效外力推动的情况下，没有人会主动改变自己的策略以便获得更大利益。在团队管理中，如果团队成员之间的选择是在非完全信息对称的情况下做出的，则团队建设就很有可能遇到纳什均衡。