第十章 情绪—为什么高兴或悲伤

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只见她回过头，用粉笔在黑板上吃力地写下 “我怎么看自己？”这几个大字。她笑着再回头 看看大家后，又转过身去继续写着： 一、我好可爱！ 二、我的腿很长很美！ 三、爸爸妈妈这么爱我！ 四、上帝这么爱我！ 五、我会画画！我会写稿！ 六、我有只可爱的猫！ 七、还有……
忽然，教室内一片鸦雀无声，没有人敢讲话 。她又回过头来静静地看着大家，再回过头去， 再黑板上写下了她的结论：“我只看我所有的， 不看我所没有的。”……众人安静了几秒后，一 下子，全场响起了如雷的掌声与无数感动的泪水 ……那天，许多人因者她的乐观与见证而得到激 励。 这个乐观的脑性麻痹患者是谁？她，就是美 国南加州艺术博士，在台湾开过多次画展的黄美 廉黄美廉女士。
一次只做一件事，顺次完成所有
事。
直接面对：偶尔也要学会认错
世上的事情更多没有是非黑白对
错之分。
承认错误也是解决问题的一种办
法。
转换观念：艾利思ABC理论基本观点
观 点
情绪不是由某一诱发事件所引起的， 而是由经历这一事件的主体对此事 件的解释和评价所引起的。
ABC
A:诱发事件（Activating events） B:信念（Beliefs） C:结果（Consequences）
恐惧
情绪的姿态表达
姿态表情分为身体表情和手势表情。 1、身体表情：高兴时，手舞足蹈，捧腹大 笑；恐惧时紧缩双肩等。 2、手势表情： 与言语一起使用：对言语起辅助作用，如表 达反对、接纳等态度。 单独使用：如表达开始、停止、同意、反对 等情绪。 研究发现手势表情是通过学习得来的，存 在个体差异 ，以及民族和团体差异。
研究案例：“我们为什么愤怒？”（沙赫特等，1962）
Phase 1
Phase 2
Phase 3
实 验 程 序
告诉被试注射 了维生素（实 际上肾上腺素 vs安慰剂）
填写问卷，多 侮辱性问题。 如关于母亲的 婚外情问题。
看到另外的被 试反应，愤怒 vs快乐。
实验结果：注射肾上腺者，同别人一道喜怒。
研究案例：“爱她还是其它？”（阿瑟．阿伦等，1974）
所以，当心情不好的时候，不妨装 着快乐的样子，可以透过幽默和笑 来改善。不过，艾克曼提醒我们， 虚伪的笑、太短促，只用嘴角不用 眼睛，不能产生快乐的感觉，因此 要笑得认真才行。也就是说，你要 从浅笑，逐渐扩大成为热情、露齿 和放声的笑。
•印度孟卖的大笑比赛
愤怒
•心理学家卡洛尔•伊
泽德（Carroll Izard ）曾经描绘：你可能 记得，在你感到愤怒 的时候，你心跳加速 ，血液涌上脸和你每 一块肌肉。由于肌肉 过度紧张，你有要爆 发的冲动。
R
倾诉（talking） T
A
自我训练 （train）
活动（action）
营养（nourishing）
N
I
兴趣（interests）
谢谢大家！
（2）、激情
这是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪 状态。 通常由重大事情引起，如重大成功后的狂喜， 突如其来的危险引起的异常恐惧等。
激情常伴随明显的生理变化和外部行为表现。 如盛怒时，全身紧张，怒发冲冠；狂喜时的手舞足蹈 ，声嘶力竭等。
意识狭窄
意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范
情绪的脸部表达
•70年代,心理学家保罗·艾克曼编了一套代
码,描述 44 种面部表情,许多心理学家都利 用这套编码来研究人的情感;而今一些人试 着把这些编码教给计算机。
微笑
心理学家艾克曼（Paul
Ekman）实验指出：让人做出 特定情绪的表情如惊讶、厌恶 、忧伤、愤怒、恐惧和快乐， 结果当受试者表现害怕、忧伤 等表情时，他们的身体就作出 真的害怕或忧伤那样的反应。 •在人类的面部表情中， 微笑是最具有欺骗性的。
心理学导论
情绪：为什么高兴或悲伤
主要内容
1
情绪· 情感· 表情 情绪的相关理论 情绪的自我调节
2 3
第一部分：
情绪·情感·表情
• 情绪情感有什么区别联系 • 如何察言观色，读懂别人的表情
3
布什总统的表情
布什总统的表情
布什总统的表情
喜：布什总统上班第一天
悲：“库尔克斯”号航母沉没之后
愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童
测谎仪及其记录
情绪的相关理论
• 情绪究竟是怎样产生的，对人有什么影响
53
情绪的两因素理论
情绪的二因素理论（two-factor theory
emotion，Stanley Schachter）
情绪经验是一种两阶段的自我知觉 过程的结果：首先，我们必须体验 到生理的激发；接着，再为这个激 发状态寻找适当的解释。
观点图解
诱发事件 （A）
自我观 人际观 世界观 （B）
心理行为结果 （C）
我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而 是源于我们对世界的看法！
理论应用
困境
“他人挑剔（A）， 所以我不开心（C）。” 结果改为积极， 寻找（B）
修正
结果
他人挑剔，我仍然开心， 因为……
自我训练：TRAIN
放松(relaxing)
据了解，意大利人站得很远也能谈 话，因为单靠观察对方的表情变化就足 够了，你可以非常清楚地看到开心、悲 伤、希望、愤怒、慰籍、厌倦、绝望、 爱和失望，明显得就好像招贴画上的大 号印刷字一样，真诚和伪装的情感再他 们脸上一览无疑，而且就像春天里有风 的日子，流云在草地上投下的影子一样 飞速变化着。
联系：
历史上统称为感情。
相互依存，不可分离。
一、情绪的概述
情绪的表现形式：高兴、生气、痛苦、憎恶、 恐惧等。
基本情绪（原始情绪）
•快乐
•愤怒
•恐惧 •悲哀
• 2、情绪产生的过程
•
• •
刺激情景——评估——情绪 同一刺激情景，由于对它的评估不同，就会产生不同的 情绪反应。 • 影响个人情绪的是由我们自己的态度和认知决定的， 所以要学会管理和调整自己的情绪，做自己情绪的主人。
情绪的类别
心境：指人比较平静而持久的情绪状态，
它具有弥漫性。
激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短
促的情绪状态。
应激：指人对某种以外的环境刺激所做出的
适应性反应。
（1）、心境 一种比较平静、持久的情绪状态。 心境具有弥漫性，它使个体对所有事物都有 着同样的态度体验。 心境持续的时间有长有短，这取决于客观刺 激和人格特征。如失去亲人引起长时间的郁闷 ；性格内向的人更易受刺激的影响。 心境产生的原因是多方面的，如工作、生活 、人际关系等。心境对人的一切活动都有影响 ：如消极悲观，这既会降低活动效率，同时也 有害于身心健康。
如果你碰到愤怒的大熊，你会感觉……
如果你碰到令你神魂颠倒的人，你会感觉……
如果你拿到期末考试题，你会感觉……
如果你在健身房，你会感觉……
•人们首先体验到的是自我的生理感受，然后，人们会在
•周遭的环境中，为自己的生理唤醒寻找一个合适的解释。
唤醒的错误归因（misattribution of arousal）：对于自己的感受的 起因做出错误推论的过程。
肢体语言
•
健美先生
表达爱的方式
应用：如何察言观色去认识一个人？
听他说什么：对方言谈中的内容分析
智力水平
工作生活
人际关系
业余爱好
……
个性特点
看他如何说：对方言谈中的非言语分析
说得好
眼神
说得不好
笑容
……
声音
查他是否言不由衷：他撒谎了吗？
眼睛
音调变化
笑容
停顿时间
微表情
动作变化
查他是否言不由衷：言语交流中的谎言
悲哀
•Dr.E.P.Gramlich(1968
) 写道：“躯体的症状 是悲哀的一个常见的部 分，慢性的悲哀可以通 过慢性的身体症状表现 出来。Parkes 列举了 骨关节炎、大肠炎、结 肠过敏、风疹、偏头痛 患者、哮喘、支气管炎 、溃疡性结肠炎等疾病 都可能因为失落而促发 或加重。
•失去亲人的悲哀
围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而 使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。
（3）应激 人对某种意外的环境刺激所做出的适应性的反应。 应激状态产生：与人对情景和人对自己的能力判断 有关。如果个体判断自己的能力不能应付情景，就会体 验到紧张。 人在应激状态下，会引起一系列生物反应。如呼吸 ，心率、肌肉上的变化，以维持机体功能的完整性。
如何看待自己
来自百度文库
有一位牧师的女儿，她天生就是一个脑 性麻痹患者，全身布满不正常的高张力， 且无法言语。但，她却靠着无比的毅力与 信仰的扶持，在美国拿到了艺术博士，并 到处现身说法，帮助他人。
一次，她应邀到一个场合演“写”（不能 讲话的她必须以笔代口），会后发问时，一个 学生当众问：“你从小就长成这个样子，请问 怎么看你自己？你都没有怨恨吗？”这个无心 但尖锐的问题让在场人士无不捏一把冷汗，深 怕会深深刺伤了她的心。
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讨论：应对不良情绪有什么办法？
方法选择中的注意事项：
以不损人害己为前提。 以适合自己为首选。
以悦己怡人为上选。
以经济方便为原则。
三大策略：直面问题vs转换观念vs自我训练
直面问题
自我训练
情绪调节
转换观念
直接面对：有序安排自己的生活
井然有序的日程安排可以消除紧
张情绪，也能帮助你完成大量事 物。
几种情绪理论的比较：
一般常识：“我颤抖是因为我害怕”
沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”
几种情绪理论的比较：
坎农－巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”
詹姆斯—兰格：“我害怕是因为我颤抖”
第三部分：
情绪的自我调节
• 如何让自己摆脱不良的情绪状态？ • “情商”是怎么回事，是一个科学概念吗
研究案例：“爱她还是其它？”（Aron等，1974）
•参加实验的大学生编撰的故事
千差万别，给女助手再打电话 的人也是各不相同。
•实验结果最有趣的发现是： •与其他两组相比，在危险的吊
桥上参加实验的大学生给女调 查者打电话的人数最多，而他 们所编撰的故事中，也更多含 有情爱的色彩。
你觉得热、心跳加速、手有点抖：
理智感：是在智力活动过程中，在认识和
评价事物时所产生的情感体验。
美感：是根据一定的审美标准评价事物时所
产生的情感体验。
情绪的外部表现：表情
面部表情vs姿态表情vs语调表情vs感觉反馈
情绪的脸部表达
•表
•情
•图
1、人脸的不同部位具有不同的表情作用：
愉快、感兴趣等正性情绪增加面部肌肉的活动
，发怒、沮丧等负性情绪主要引起前额区和眉间
的活动。
真笑时，面颊上升，眼周围肌肉堆起，大脑左
半球电活动增加；假笑时仅嘴唇肌肉活动，左半
球的电活动没明显变化。
真笑还是假笑？
2、辨别不同表情照片的难度上有差异： 如吉特等人研究发现快乐、痛苦最易辨认； 恐惧、悲伤较难辨认；怀疑、怜悯最难辨认。 3、面部表情是天生的、在全人类意义是一 致的： 如艾克曼研究发现，来自10个不同国家的 人对30张表情照片的辨认出现了高度一致性。
•吊桥实验
：
温哥华的卡皮诺拉吊桥
• 著名情绪心理学家阿瑟· 阿伦曾经做过一个经典的现场实 验。实验中，研究者找到一位漂亮的女性做为研究助手， 由她到一些大学男生中做一个调查。调查的内容并不复杂 ，首先，让这些男生完成一个简单的问卷，然后，根据一 张图片编一个小故事。实验的特别之处在于，参加实验的 大学生被分为三组，调查发生在三个不同的地点。一是一 个安静的公园；二是一座坚固而低矮石桥上；最后的地点 是一座的危险的吊桥。这位漂亮的女性在对所有的大学生 进行完简短的调查之后，她把自己的名字和电话号码都告 诉了每一个参加实验的大学生。如果他们想进一步了解实 验或者跟她联系，则可以给她打电话。研究者所要探讨的 问题是：大学生们会编出什么样的故事，谁会在实验后给 漂亮的女助手打电话？
各种情绪现象的时间历程表
现象
表情 生理变化 自我报告的情 绪
时间
几秒—几分 几秒—几分
现象
心境 情绪障碍
时间
几小时－几个月 几周—几年
几分—几小时
人格特质
几年—一生
资料来源：Oatley＆Jenkins，1996
情感的类别
道德感：是根据一定的道德标准在评价人
的思想、意图和行为时所产生的主观体验。
什么是情绪、情感
情绪情感概念：
情绪（emotion）和情感（feeling）： 是人对客观事物的态度体验及相应的行 为反应。
情绪情感构成：
主观体验
外部表现 生理唤醒
情绪和情感的关系
区别：
情绪主要指感情过程，具有情景性、激 动性和暂时性的特点。
情感指具有稳定的、深刻的社会意义的 感情，它具有较大的稳定性、深刻性 和持久性。