【东大】20秋学期《绩效管理》在线平时作业2答案

《绩效管理》20年秋东财在线机考模拟试题答案

一、单项选择题（下列每小题的备选标准答案中，只有一个正确标准答案)1. 在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。

这样做是为了增强评分结果的（）。

A. 再测信度B. 考评者内部信度C. 考评量表的结构信度D. 内容效度标准答案：B2. 绩效沟通活动一般发生在（）。

A. 绩效周期期初B. 绩效周期期末C. 绩效周期期间D. 绩效周期全过程标准答案：D3. 虚拟团队的绩效考核侧重点是（）。

A. 工作结果B. 行为绩效C. 绩效目标D. 客户维护4. 管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（）。

A. 近因效应B. 对比效应C. 居中效应D. 晕轮效应标准答案：A5. 绩效目标确立的支撑要素是（）。

A. 绩效目标的来源B. 管理者、员工与组织的共同参与C. 绩效目标的种类D. 绩效目标设置的原则标准答案：B6. 比赛时，如果前面的参赛选手水平都较高，那么跟在后面的水平略差的选手在得分上往往更低些，这体现了考核者误差中的（）。

A. 近因效应B. 对比效应C. 居中效应D. 晕轮效应7. GE的“活力曲线”与海尔的“三工并存、动态转换”，都是排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 交替排序法C. 配对比较法D. 强制分布法标准答案：D8. 美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习“迷人的微笑”的方法，这属于（）。

A. 竞争标杆管理B. 职能标杆管理C. 内部标杆管理D. 流程标杆管理标准答案：B9. 绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（）。

A. 开发目的B. 管理目的C. 战略目的D. 沟通目的标准答案：B二、多项选择题（下列每小题的备选标准答案中，有两个或两个以上符合题意的正确标准答案)1. 下面关于绩效面谈的说法，错误的有（）。

《绩效管理》练习题参考答案

《绩效管理》练习题参考答案
一.填空题
1程序化
2强化
3（指标）名称
4同事或同级或平级
5工作态度评价
6管理（目的）
二、多项选择题
1、BCDE
2、CDE
3、ABCD
4、ABD
5、BCDE
6、ACE
三、名词解释
1.强制分配法
——事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。

2.绩效管理
——绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和产出与组织的目标保持一致的手段和过程。

四、简答题
1.简述绩效反馈与面谈的目的。

1)让员工了解自我状况：业绩达标.行为态度是否合格.能力成长水平，双方对评估结
果达成一致；
2)探讨不合格的原因，制定改进计划；
3)传递组织期望
4)形成下周期绩效计划。

5)简要解释如何理解关键绩效指标的含义。

6)关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核体系。

7)关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或行为化的标准体系。

8)关键绩效指标的设计基于组织的战略目标，以及层层分解到各部门，直至员工个人
的目标系统体系，关键绩效指标是实现组织目标系统体系的工具。

2.绩效评价结果可运用于哪些方面?。

1)员工的薪酬发放
2)招聘录用决策
3)人员调配
4)培训开发
5)员工个人发展或工作分析。

兰州大学奥鹏兰大《绩效管理》20春平时作业2-标准答案

C问卷调查法
D团体焦点访谈法
E行为事件访谈法
【答案】：A.C.E
13.人事资料数据采用得较多的为___
【选项】：
A缺勤率
B事故率
C迟到情况
D工作调动的频次
【答案】：A.B.C.D
14.设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括___
【选项】：
A简洁性原则
B明确性原则
C针对性原则
D科学性原则
E经济性原则
10.绩效计划是绩效管理的___
【选项】：
A开始
B继续
C重要环节
D中间环节
【答案】：C
11.收集信息应注意___
【选项】：
A目的性
B员工共同参与
C采取抽样法
D把事实与推测区分开来
E民意测验
【答案】：A.B.C.D
12.为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有___
【选项】：
A满意度调查
B市场调查法
B使员工的绩效得到不断提高
C增强企业各级主观对本部门员工工作状况的了解
D使企业管理系统运行更加顺畅
【答案】：A
5.在绩效考评表格的再检验中，一般不包括___检验
【选项】：
A考评标准的准确性
B考评方法的有效性
C考评指标的相关性
D考评表格的繁简度
【答案】：B
6.第一个对学习中的强化做出理论分析的是___
C年中考核、平时考核、专项考核
D年度考核、专项考核、季度考核
【答案】：A
3.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是___
【选项】：
A结构维度
B认可维度
C关怀维度
D尊重维度
【答案】：A

奥鹏满分作业东北大学《绩效管理》在线平时作业2

《绩效管理》在线平时作业2在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做（）
A:一对一反馈
B:团队反馈
C:一对多反馈
D:多对一反馈
答案：B
AHP指的是
A:A比较平均法
B:层次分析法
C:目标管理法
D:360度测评法
答案：B
目标管理的基础是
A:目标
B:管理
C:计划
D:决策
答案：A
在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（）A:一对一反馈
B:团队反馈
C:一对多反馈
D:多对一反馈
层次分析法是1970年由（）提出的
A:萨迪
B:布坎南
C:威灵顿
D:法约尔
答案：A
目标管理的哲学基础是（）（１）专业化分工（２）人性假设（３）计划职能和执行职能分开（４）集权
A:（１）（２）
B:（２）（３）
C:（３）（４）
D:（１）（４）
答案：A
绩效评估中3E标准指的是效率，经济和。

A:效果
B:公平
C:结果
D:执行
答案：A
公平理论最初是由美国心理学家（）提出来
A:弗洛姆
B:亚当斯
C:斯金纳
D:麦克来兰。

东大20春学期《绩效管理》在线平时作业1答案44388

20春学期《绩效管理》在线平时作业1
单选题
1.PDCA循环中的C代表（）
A.check
B.control
C.cycle
D.center
答案：A
2.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（1）．系统分析法（2）座谈会（3）问卷调查法（4）查看工作记录法（5）总体评价法
A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（4）（5）
C.（2）（3）（4）（5）
D.（1）（3）（4）（5）
答案：C
3.（）是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。

A.行为定位等级评价法
B.平行法
C.硬性分布法
D.尺度评价表法
答案：A
4.目标管理的哲学基础是（）（１）专业化分工（２）人性假设（３）计划职能和执行职能分开（４）集权
A.（１）（２）
B.（２）（３）
C.（３）（４）
D.（１）（４）
答案：A
5.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（）
A.组织本身的不平等性
B.个人能力的高低
C.组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。

D.无法查明
答案：C
6.TQM的四个基本要是 1）产品质量（2）交货质量 3成本质量 4 运输质量 5售后服务质量（6）诚信质量
A.1 2 （3）（4）
B.2 （3）（5）（6）
C.1 2 （3）（5）
D.（3）（4）（5）（6）
答案：C。

东大21秋学期《生产管理(二)》在线平时作业2【标准答案】

《生产管理（二）》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.不属于综合计划所考虑的成本因素是（）
A.人员成本
B.库存成本
C.加班成本
D.销售成本
答案:D
2.企业选址所用的定性问题定量化方法是指( )。

A.因素评分法
B.量本利选址分析法
C.重心法
D.线性规划法
答案:A
3.假定安全库存为100件，某产品的平均日消耗量为40件，提前期为5天，现有库存量为500件，订货点是（）。

A.200
B.300
C.400
D.500
答案:B
4.方法分析主要聚焦于:
A.完成某项工作所用的机器的设计
B.工作是如何完成的
C.完成某项工作所耗费的原材料
D.减少完成某项工作所需的工作步骤
答案:B
5.收益管理主要涉及哪些方面（）
A.多级定价结构。

B.应对需求变化。

C.预测资源使用。

D.预测资源使用的时间。

E.以上选项都对。

答案:E
6.分派方法包括在表格中添加或减去适当的数字以计算最低的( )
A.利润。

B.步骤数。

C.分派数。

北交20春季《绩效管理》在线作业二_2.doc

1.关于关键事件法，以下说法错误的是（）。

A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境 D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性【参考答案】: D2.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。

A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较【参考答案】: C3.（）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。

A.排列法B.成对比较法C.强制分布法D.选择排列法【参考答案】: C4.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。

A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型【参考答案】: A5.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。

A.6个月B.年终C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时D.职位空缺时【参考答案】: D6.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。

A.领导的喜好B.中层的决策C.基层的执行D.企业的实际需要和背景【参考答案】: D7.在360度考评中，主观性最强的维度是（）。

A.上级评价B.同级评价C.下级评价D.自我评价【参考答案】: D8.平衡记分卡的核心内容是（）。

A.财务B.客户C.KPID.股东【参考答案】: C9.（）不是由考评者的主观性带来的。

A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差【参考答案】: D10.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。

A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法【参考答案】: A11.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。

A.简单相加法B.系数相乘法C.百分比系数法D.几何平均法【参考答案】: D12.“一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（）高。

东大20秋学期《绩效管理》在线作业2答卷

东大20秋学期《绩效管理》在线平时作业2
注：本科目是东北大学课程资料，只做参考学习使用！！
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.（）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。

A.绩效改进指导
B.绩效评价
C.绩效反馈
D.绩效反馈面谈
【正确选择是】：D
2.（）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
A.戴明的PDCA循环概念的提出
B.数理统计方法的运用
C.朱兰三部曲的发表
D.全面质量管理理论的提出
【正确选择是】：B
3.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。

A.工作方法和标准
B.工作目标和标准
C.工作程序和目标
D.工作标准和方法
【正确选择是】：B
4.测量维度的指标包括基本指标、( ) 标准分值和加权计算
A.修正指标
B.卓越指标
C.工作业绩
D.加权指标
【正确选择是】：A
5.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（）。

A.意向性反应
B.行为意向
C.接受反馈力
D.反馈的知觉
【正确选择是】：A
6.( ) 是每个组织存在的基础
A.顾客
B.资金
C.市场。

绩效管理平时作业

绩效管理平时作业绩效管理平时作业一参考答案从案例的实际效果来看，王君所在的部门运作的不是很好，他的员工不能按要求完成任务，他们对谁该做什么不是很清楚，造成有些事没人做，而另外的事大家又重复做，同一个错误重复发生，致使每个人都感到手足无措，但是好像内有人知道为什么会这样，而大多数情况下，王君对正在发生的事也不太清楚，他只知道他很忙，他的员工也很忙，经常忙得“不知道为什么忙”。

绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、群体和个人取得较好工作结果的一种管理过程。

大案例中的这种绩效管理谈不上是管理，所制定的绩效考核表，并没有得到管理者和员工的一致认同，在绩效管理初期，员工也不知道绩效考核的具体目标、具体的考核标准。

从人力资源部门来讲，考核内容是人力资源部门费尽心血，不知耗尽了多少脑细胞冥思苦想出来的，但到了各级管理者手中却只是敷衍了事，像一个死程序，死循环一样，日复一日，年复一年的再重复使用着。

人力资源部门没做好绩效考核的宣传和培训工作，而且，考核表由直线管理者共同制定，得到认同。

从直线管理者来看，其认为平时工作已经够忙了，认为绩效考核是人力资源部门给他们忙中添乱，不认真地对待绩效考核，只是在绩效周期快结束时花非常少的时间敷衍了事。

其实，绩效管理的工作就是管理者管理上的份内工作，每一位管理者都应当认真对待。

管理者应做好绩效考核目标与员工之间的确定工作，让每位员工明确考核方向，还要做好员工的平时绩效信息的收集工作。

从员工来看，年复一年，重复撰写对工作总结，公司和管理者根本就没有仔细看过，考核真是一种“形式”，一种真正意义上的“手段”。

只要别出错，结果查不到哪去，“平时再用力，不如年底一锤子”，“只要年底努把力，考核结果准不错”，“干活不如把上司的脉,做人比做事要重要”等想法普遍存在员工之中。

员工不了解考核什么，管理者用何种手段来衡量，在这个绩效周期内，自己的工作目标是什么。

[东大]21秋《绩效管理》在线作业2--答案

[东大]21秋《绩效管理》在线作业2--答案
1.以下哪一项不属于绩效目标考核的指标（）
A.拒绝率
B.成本
C.生产率
D.品质
答案：A.拒绝率
2.绩效考核尽管具有复杂性，但我们还是可以把考核方法可以总结为（）
A.比照法
B.周期法
C.评判法
D.混合法
答案：D.混合法
3.绩效考核的核心内容是（）
A.绩效管理
B.员工管理
C.气氛管理
D.考核标准
答案：D.考核标准
4.绩效考核的结果主要表现在（）
A.增加收入
B.提高工作效率
C.改善企业文化
D.提升技术水平
答案：B.提高工作效率
5.在绩效考核过程中，绩效评估主要分为（）
A.绩效评价
B.绩效管理
C.绩效考核
D.绩效计划
答案：A.绩效评价
6.哪一项是正确的考核工具（）
A.自我评价
B.客观评价
C.绩效分级
D.决策分析
答案：B.客观评价
7.绩效考核可以帮助组织实现（）
A.降低成本
B.提高工作效率
C.加强企业文化
D.增强员工积极性
答案：B.提高工作效率
8.哪一项不属于绩效管理的内容（）
A.评价
B.目标设定
C.计划制定
D.决策分析
答案：D.决策分析
9.在绩效考核中，绩效目标考核的过程包括（）
A.设定目标
B.评价过程
C.执行控制。

《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。

12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。

东财绩效管理在线作业一二三答案

东北财经大学《绩效管理》在线作业一二三答案一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）V1. 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度2. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A. 多功能性团队B. 互动性团队C. 并行团队和伙伴团队D. 虚拟团队和伙伴团队3. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A. 关键事件清单法B. 自评报告法C. 不良事故考核法D. 图尺度评价法4. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A. 竞争标杆管理B. 内部标杆管理C. 流程标杆管理D. 职能标杆管理5. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A. 比较产出结果对组织的贡献率B. 删除与工作目标不符合的产出项目C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D. 设置更为全面的指标体系6. 学习成长绩效指标不包括（）。

A. 评价企业信息能力的指标B. 评价激励、授权与协作的指标C. 评价员工能力的指标D. 评价员工品质的指标7. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 配对比较法C. 强制分布法D. 交替排序法8. 下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A. 该工程师能够处理任何突发事件B. 她在公共场合看起来很邋遢C. 他穿着油渍的裤子D. 他是一个诚实的人9. （）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A. 平衡计分卡B. 岗位分析法C. 关键分析法D. 目标分解法10. 标杆管理的不足之处在于（）。

A.标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制一、单选题（共10 道试题，共20 分。

绩效管理习题二答案

一、单选：1-5 B A C D B6-10 A B B C A11-15 D B C B A16-20 D B A B D21-25 D C C C A26-30 B A A C A31-34 B D B B二、多选：1-5 AB、AB、ABCDE、ABCDE、ABCDE6-10 CE、CDE、ABC、BDE、ABC11-13 ABCDE、CDE、BCDE三、简答：1.（一）准备阶段（1）明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。

（2）根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。

（3）根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。

（4）对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。

（二）实施阶段（1）通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。

（2）收集信息并注意资料的积累。

（三）考评阶段（1）考评的准确性。

（2）考评的公正性。

（3）考评结果的反馈方式。

（4）考评使用表格的再检验。

（5）考评方法的再审核。

（四）总结阶段（1）对企业绩效管理系统的全面诊断。

（2）各个单位主管应承担的责任。

（3）各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。

（五）应用开发阶段（1）重视考评者绩效管理能力的开发。

（2）被考评者的绩效开发。

（3）绩效管理的系统开发。

（4）企业组织的绩效开发。

2.（1）战略目标设定。

（2）组织规划目标。

（3）实施控制。

四、综合题：答：有必要。

因为绩效管理对企业以及对员工都有着重要的作用。

对企业而言，绩效管理的功能有：诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能等；而对员工而言，绩效管理的功能有激励功能、规范功能、发展功能、竞争功能等。

绩效管理制度是使企业的绩效这些功能能够正常发挥作用的制度性保证。

而且：（1）新星公司现在已经有了一定的规模，需要一套正式的制度对员工的行为进行约束；（2）在公司的发展中，出现了员工士气不高，员工流失率高的问题，这些问题都可以通过绩效管理的一些功能得以解决；（3）目前对公司来说，稳定销售人员、管理人员的队伍尤为重要，这正是绩效管理的激励功能得以发挥的机会。

东财20秋《绩效管理B》单元作业二答卷

1.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作()。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度答案：B2.KPI的设计原则不包括()。

A.敏感性B.平衡性C.可控性D.全面性答案：D3.“面向行为的考核指标”指的是()。

A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么”D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等答案：A4.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。

A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标答案：B5.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的()。

A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法答案：C6.被称为“同质性信度”的信度水平为()。

A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案：B7.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为()。

A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法答案：C8.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做()。

A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划答案：C9.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是()。

A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果C.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D.评估企业的产品或服务创造价值的方式答案：D10.()就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A.平衡计分卡B.岗位分析法C.关键分析法D.目标分解法答案：A11.确定团队绩效考核维度的方法有()。

A.组织绩效目标B.客户关系图C.工作流程图D.业绩金字塔答案：ABCD12.绩效计划的内容包括()。

A.为实现绩效目标应“如何做”B.期望员工达到的工作结果C.在绩效周期内“做什么”D.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能答案：ABCD13.关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是()。

20秋学期《绩效管理》在线平时作业2

20秋学期《绩效管理》在线平时作业2
（）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。

A:绩效改进指导
B:绩效评价
C:绩效反馈
D:绩效反馈面谈
答案：D
（）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
A:戴明的PDCA循环概念的提出
B:数理统计方法的运用
C:朱兰三部曲的发表
D:全面质量管理理论的提出
答案：B
在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。

A:工作方法和标准
B:工作目标和标准
C:工作程序和目标
D:工作标准和方法
答案：B
测量维度的指标包括基本指标、()标准分值和加权计算
A:修正指标
B:卓越指标
C:工作业绩
D:加权指标
答案：A
根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（）。

A:意向性反应
B:行为意向
C:接受反馈力
D:反馈的知觉
答案：A
()是每个组织存在的基础
A:顾客
B:资金
C:市场
D:目标
答案：A
关键绩效指标有数量、质量()时限。

A:效率
B:经济
C:效果
D:成本
答案：D
系统方法可包括系统分析()和系统管理三大环节
A:系统决策
B:系统计划
C:系统工程
D:系统运转。

二级(绩效)练习答案

一、选择题（一）单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.强迫选择法不能避免( )。

BA. 苛严误差B. 个人偏见C. 中间倾向D. 宽厚误差2.评价中心技术不包括( )。

CA. 管理游戏B. 个人报告C. 财务分析D. 自主式小组讨论3.成绩记录法具备( )的优点。

AA. 有效性B. 全面性C. 经济性D. 准确性4.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括( )。

DA. 了解全面资料B. 掌握近期信息C. 科学系统的考评评价D. 以近期信息代替全期信息5.以下指标中，( )不宜用于评价企业高层领导。

CA. 市场占有率B. 销售利润率C. 新聘员工离职率D. 管理成本增长率6.设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )。

C①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A. ①②③④B. ③①②④C. ①③②④D. ②③①④7.对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。

DA. 连乘积法B. 系数相乘法C. 简单相加法D. 算术平均法8.平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。

AA. 财务、客户、内部流程、学习与成长B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力C. 战略、客户、内部流程、学习与成长D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。

DA. 缩短考核周期B. 增加人力、物力C. 设置更为全面的指标D. 由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标10.关于360度考评的保密性，说法正确的是( )。

DA. 各维度的权重数值不能公开B. 考评结果只有企业高层领导知道C. 下级不能获知上级对自己的评价结果D. 上级不应知道每个下级对自己的评分（二）多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1.绩效考评的效标主要包括( )。

ACEA. 行为性效标B. 优越性效标C. 特征性效标D. 一般性效标E. 结果性效标2.为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有( )。

[东北大学]20秋学期《绩效管理》在线平时作业3-资料答案

[东北大学]20秋学期《绩效管理》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.在整个工作分析的过程中（）是关键。

[选项]A.设计
[选项]B.信息分析
[选项]C.计划
[选项]D.结果表述
【正确答案是】:B
2.箭条图的制作步骤
（1）、列举必要的作业（2）、估算各作业所需日数
（3）决定作业的顺序（4）、计算结合点日程（5）、制作箭条图
[选项]A.（1）（2）（5）（3）（4）
[选项]B.（1）（3）（5）（2）（4）
[选项]C.（1）（4）（2）（3）（5）
[选项]D.（1）（2）（3）（4）（5）
【正确答案是】:B
3.绩效计划制定的原则不包括（）
[选项]A.效率优先原则
[选项]B.可行性原则
[选项]C.客观公正原则
[选项]D.价值驱动原则
【正确答案是】:A
4.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与（）
[选项]A.外来评价形态
[选项]B.内部评价形态
[选项]C.积极评价形态
[选项]D.自我评价形态
【正确答案是】:D
5.360度测评中重视的是（）
[选项]A.事后监督
[选项]B.考核的开发作用
[选项]C.现场监管
[选项]D.上级的重视
【正确答案是】:B
6.（）是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。

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一、单项选择题（下列每小题的备选标准答案中，只有一个正确标准答案)
1. 在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。

这样做是为了增强评分结果的（）。

A. 再测信度
B. 考评者内部信度
C. 考评量表的结构信度
D. 内容效度
标准答案：B
2. 绩效沟通活动一般发生在（）。

A. 绩效周期期初
B. 绩效周期期末
C. 绩效周期期间
D. 绩效周期全过程
标准答案：D
3. 虚拟团队的绩效考核侧重点是（）。

A. 工作结果
B. 行为绩效
C. 绩效目标
D. 客户维护。

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