协会会员调研问卷

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协会会员调研问卷

联合会会员调研问卷

各会员单位：

省商贸业联合会是省商贸流通行业具有联合性的社会团体。本会自去年11月成立以来，得到了各会员单位的关爱和支持。为了解会员单位的基本情况、发展现状及对自身和行业发展的需求和愿望，以更好的为会员服务提供基础和依据，浙江省商贸业联合会拟在全省各会员企业开展问卷调查。请各会员单位积极配合和支持，并对商联会的工作提出宝贵建议。

本次调研问卷将予保密。请尽量保证填写或打印的字迹清晰，填写人应保证以下所填写的内容真实、客观，每个问题没有绝对选项，可单选，也可多选，多选尽可能按重要程度排列。如果选项中没有您想表达的内容，可以给我们一些提示性的话语。

问卷回收日期2011年5月15日——2011年5月25日，请各会员单位在此期间将答卷邮递、传真或回传邮件至联合会。

如果对此问卷有何疑问，请联系联合会秘书处

一、企业基本情况：

1、企业名称（全称）：所属行业：

2、企业目前运营过程中存在的最主要问题或瓶颈有哪些（）

A资金需求B人力资源C核心技术D品牌文化

3、当前影响企业发展的主要社会因素是（）

A社会诚信体系缺乏B政府干预过多

C社会服务体系发挥不够D市场竞争激烈

4、企业主营业务的市场竞争程度( )

A激烈B一般C缓和

5、对本行业的发展前景( )

A看好B一般C不看好

6、本行业市场秩序的规范程度( )

A完善B一般C不完善

二、对商贸业联合会的了解及需求

1、您对商贸业联合会的工作范围是否了解?（）

A 很了解B有点了解

C 不太了解D完全不了解

2、您觉得商贸业联合会哪些工作对您企业有所帮助？（）

A宣传党和政府有关经济工作的方针政策法规等

会员对行业协会（商会）评价调查表

第一篇：会员对行业协会(商会)评价调查表

会员对行业协会（商会）评价调查表

会员单位（盖章）：填表时间:年月日填表人（会员单位负责人）：联系电话：会员所在行业协会商会：

1.您对行业协会商会管理和组织能力的评价:

□好□较好□一般□差

2.您对行业协会商会在行业信息传递、推动我地区经济发展作用方面的评价：

□好□较好□一般□差

3.对行业协会商会在行业内部解决纠纷、主持公道、办事公正等方面的评价：

□好□较好□一般□差

4.您认为行业协会商会所开展的维护行业及会员利益等维权活动中，得到的社会效应如何：

□好□较好□一般□差

5.对行业协会商会荣誉感程度的评价：

□非常强烈□较强烈□一般□无

6.对行业协会商会事务决策程序的满意程度的评价:

□好□较好□一般□差

7.对行业协会商会财务状况、重大决策、信息公开和披露的满意程度的评价：

□好□较好□一般□差

8.对行业协会商会事务的民主管理，行使会员表决权、监督权等会员权力情况满意程度的评价：

□好□较好□一般□差

9.对行业协会商会会员反映诉求渠道的满意程度的评价：

□好□较好□一般□差

10.对行业协会商会的领导班子遵纪守法、廉洁奉公、办事公道、

团结协作、尽职尽责方面的评价：

□好□较好□一般□差

第二篇：商会会员管理制度

会员管理制度

一、商会会员入会管理制度

1、热爱商会，拥护本商会的章程，自觉遵守《商会章程》和相关规定;

2、维护本会的合法权益。

二、商会会员退会管理制度

(一)会员主动申请退会

1、根据商会章程关于会员权利义务的有关规定，会员入会自愿，退会自由。会员因个人和单位等其它原因主动提出退会的，应当向商会提出书面申请，并向商会秘书处办理好各项有关事项的交接后退出商会。

会员满意度调查表

调查问题：

1. 您对我们提供的产品/服务的整体满意度是多少？（请打分：1表示非常不满意，5表示非常满意）

2. 您认为我们的产品/服务是否满足了您的需求？（是/否，请

说明原因）

3. 您对我们的产品/服务质量有何评价？（请填写您的评价）

4. 您使用我们的产品/服务的频率如何？（请选择：每天/每周/

每月/不定期/仅使用过一次）

5. 您是否推荐过我们的产品/服务给其他人？（是/否，请说明

原因）

6. 您对我们的售后服务满意度如何？（请打分：1表示非常不

满意，5表示非常满意）

7. 您对我们的服务人员的服务态度满意度如何？（请打分：1

表示非常不满意，5表示非常满意）

8. 您对我们的产品/服务的价格满意度如何？（请打分：1表示

非常不满意，5表示非常满意）

9. 是否有任何其他建议或意见？（请详细描述）

注意事项：

1. 请根据您的实际情况如实填写。

2. 所有信息将会严格保密，不会用于其他用途。

3. 如果您愿意，您也可以选择不填写某些问题。

4. 如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。

感谢您对我们的支持和参与！您的反馈对我们非常重要，我们

将根据您的意见和建议持续改进，为您提供更好的服务和产品！祝

您生活愉快！

会员服务调查问卷(模板)

调查目的

本调查问卷旨在了解会员对于我们提供的服务的满意度和改进建议，以便我们能够更好地满足会员的需求和提升服务质量。

个人信息

请您在回答问题前提供一些基本信息：

1. 姓名：

2. 性别：

3. 年龄：

4. 手机号码：

5. 会员类型：

- 普通会员

- 高级会员

- VIP会员

会员服务满意度调查

请使用以下等级评价您对以下各个方面的满意度（1表示非常不满意，5表示非常满意）：

1. 会员注册与入会流程：

2. 会员权益和优惠项目：

3. 会员活动和活动安排：

4. 会员服务人员的专业水平和态度：

5. 会员权益的实际执行情况：

6. 其他会员服务相关方面：

会员服务改进建议

请提供您对我们会员服务的改进意见和建议：

1. 您认为我们目前的会员服务中最需要改进的方面是什么？

2. 您对于改进提出的建议是什么？

问题反馈

请在下方提供您的联系方式，以便我们能够与您取得联系并解决您遇到的问题：

1. 姓名：

2. 手机号码：

3. 电子邮件：

非常感谢您抽出宝贵的时间参与我们的会员服务调查，您的意见对于我们改进和提升服务质量非常重要。谢谢！

会员满意度调查问卷模板

会员满意度调查问卷模板1. 个人信息

请提供以下个人信息:

- 姓名：

- 性别：

- 年龄：

- 联系方式（手机/邮箱）：

2. 会员信息

请提供以下会员信息:

- 会员编号：

- 加入时间：

- 会员类型：

3. 对会员服务的满意度评价

请从1（非常不满意）到5（非常满意）的五个等级选择您对以下会员服务的满意度。

3.1 会员注册/加入过程

- 注册/加入过程的便利性和简单性：

- 注册/加入过程的速度和效率：

- 注册/加入时所需提供的信息和文件清晰性：

- 注册/加入的费用和金融要求透明度：

3.2 会员权益和特权

- 会员权益和特权的吸引力和实用性：

- 会员权益和特权的范围和内容：

- 会员权益和特权的兑换和使用便利性：

- 会员权益和特权的更新和扩展频率：

3.3 会员服务质量

- 会员服务团队的专业素质和友好程度：

- 会员服务团队的响应速度和解决问题效率：- 会员服务团队的知识水平和解答准确性：

- 会员服务团队的服务态度和信任感传递：3.4 会员活动和沟通

- 会员活动的多样性和吸引力：

- 会员活动的组织和执行流程：

- 会员活动的时效性和及时沟通：

- 会员活动的社交和互动效果：

4. 其他意见和建议

请提供任何其他关于会员服务的意见和建议。谢谢您的参与！

行业协会调查表

一：基本情况

1.协会名称：

2.业务主管单位：

3.企业会员数：

4.办事机构专兼职人员数：

5.成立背景：

A：因机构改革从政府相关机构脱钩而来

B：由业务主管单位发起成立

C:由热心此项事业的领导同志发起成立

D:民间自发成立

E:其他

二：协会工作开展情况

1.从科技、经济、社会发展趋势看，你所在的协会的主要功能是什

么？（可多选）

A:制定行业标准以及行业规则B:行业调研和政策立法建议

C:办刊咨询D:组织展览会与交流会

E:提供技术培训与交流F:维护消费者、会员的合法权益

G:协调企业和政府、社会的关系H:科技成果的鉴定和推广

I：促进行业自律J:为政府、企业、消费者提供服务服务K:其他

2.协会多久举办一次活动：

A、每周

B、每月

C、每季度

D、每年

3.活动的主要形式是什么：（可多选）

A:相关政策宣传、解读B：行业相关信息交流

C:行业培训与咨询D：技术培训

E:其他

4.企业参与协会活动的积极性

A:很积极B：积极C:一般D：不积极5. 协会开展工作存在的最大的问题是什么？（可多选）

A:机构经费不够B:工作人员不够职业化

C:管理结构不合理D:宏观政策缺失

E:政府职能转移不到位F: 理事会职责不到位

G:同行业协会的竞争H:其他

6. 对协会最有帮助的是（可多选）：

A:媒体B:学术界C:会员D:业务主管机关E:其他政府部门F:其他

7. 协会与科研院所、高效技术合作的方式是什么？

三：协会与政府的联系

1.协会是否有承担过政府项目：

2.协会承担政府项目的难度如何？

A:很难B:有些难度C:不太难D:很容易

行业协会商会基本情况调查问卷

·调查单位：国务院法制办

执行单位：中万（北京）行业协会商会发展促进中心·调查范围：全国性行业协会商会、地方性行业协会商会·调查方法：普查（全国性）与重点调查（地方性）相结合·填写方式：本调查分填写适当内容与画“√”两种填写方式，标的地方为填写适当内容，标（）的地方为画“√”或填写字母，其中画“√”的地方，除有多项选择提示外，均为单项选择。

·完成时间：收到通知一周内

第一部分基本情况调查表

前任会长或理事会提名，等额选举产生（）；会员大会或理事会差额选举产生（）；根据会费/赞助费的缴纳数额排序决定（）；其他请写明：

8、贵协会（商会）的秘书长为：专职（）；兼职（）。

9、贵协会（商会）秘书长的产生方式：

政府部门派遣或者任命（）；根据章程经民主选举产生（）；由协会（商会）聘任（）；其他（）。

10、贵协会（商会）对组织宗旨、发展方向、重要活动等重大问题的实质决策权是：

会员大会民主决定（）；理事会或常务理事会民主决定（）；会长决定（）；秘书长决定（）；业务主管单位决定（）；其他（），请写明：

11、贵协会（商会）现有理事名，其中常务理事名。

12、贵协会（商会）平均一年召开多少次理事会：

不召开（）；1次（）；2～3次（）；3次以上（）。

13、贵协会（商会）理事会召开时，理事的平均到会率为：

不召开（）；30%以下（）；30%～50%（）；50%～70%（）；70%～90%（）；90%以上（）。

14、贵协会（商会）召开会员大会的时候，一般情况下，参会的会员占会员总人数的比例为：

行业协会、商会基本情况调查问卷【模板】

行业协会、商会基本情况调查问卷

1．近年来，协会、商会为会员单位或行业内单位主要提供了哪些服务和便利？请举例。如：认证鉴定服务、提供咨询、开展培训研讨、提供公共服务平台等。

2．近年来，组织会员单位开展哪些国际、国内或区域性活动？如：招商引资会、人才洽谈会、产品推介会等，效果如何？

3．近年来，为会员单位或行业内单位引进了哪些人才、技术和项目？引进项目实现效益情况？

4．在助推行业发展中发挥哪些作用？有什么经验和做法？

5．在规范行业管理秩序和维护企业权益方面的主要做法。

6．协会、商会在开展工作中有什么困难和问题？

7．对政府、民政局和业务主管部门有哪些意见和建议？

8．行业发展有哪些困难需要政策扶持？

9．对未来行业发展中，充分发挥协会、商会职能作用的基本构想？有什么具体措施？

10．下一步如何深化协会、商会改革，进一步规范工作运行机制？

11．如何搭建平台，搞好区域性经济技术合作？近期准备开展哪些活动助推行业发展？

12．外地同类行业协会、商会中有哪些好做法值得我们学习借鉴？

13．行业主要产品有哪些？目前，产品产销量及行业发展在全国、全省的位置？

14．协会、商会或主要会员单位参加全国性、全省性行业协会情况？

15．全国性、全省性协会、商会有哪些政策、项目等需要争取和加快引进？

会员满意度调查表(模板)

调查目的

本调查表旨在了解会员对我们提供的服务的满意度和建议意见，以便对我们的服务进行改进和优化。

调查细则

请根据您的体验和感受，在每个问题后面选择相应的答案或填

写相关信息。您的回答将对我们的改进非常重要，感谢您的参与！

1. 您对我们提供的服务满意度如何？

- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

2. 您认为我们的服务是否足够令人满意？如果不满意，请说明

原因。

3. 您对我们的服务质量有何评价？请提供具体建议或改进意见。

4. 您对我们的服务响应速度如何评价？是否有任何改进意见？

5. 对于我们提供的会员福利和优惠方案，您是否满意？请说明

原因。

6. 您认为我们的会员服务人员是否友好和专业？请提供您的观

点和建议。

7. 是否发现有任何我们可以改善的方面？请提供您的建议。

8. 您对我们公司的整体印象如何？是否愿意推荐给别人？

9. 如果您有其他意见或建议，请在下面空白处写下。

感谢您参与本次会员满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们不

断提升服务质量。

会员收费问卷调查报告

尊敬的会员：

感谢您参与本次会员收费问卷调查。我们诚挚地邀请您分享您的宝贵意见和建议，以便我们可以不断改进和提升我们的会员服务。

1. 对于会员费的接受程度：

请您评价目前的会员费收费情况是否符合您的期望。您认为会员费应该是一个可接受的数额吗？如果不是，请说明您愿意支付的合理会员费金额范围，并说明您希望通过会员费得到什么样的额外福利或服务。

2. 会员服务的方案改进：

请您提供您认为有助于改进我们的会员服务的建议。您希望我们增加哪些新的会员权益或福利？您对我们的会员服务体验有何期待？请您详细描述您的想法。

3. 会员服务的亮点：

请您提及您认为目前我们的会员服务中最出色和值得称赞的地方。您觉得我们的服务在哪些方面做得非常好，并对您的会员体验产生了积极的影响？

4. 提供您的联系方式：

如果您愿意进一步讨论或提供更多意见，请在下方提供您的姓名和联系方式。

非常感谢您抽出时间参与本次会员收费问卷调查。您的意见对我们来说至关重要，它们将帮助我们进一步改进和提升我们的会员服务，以达到更好地满足您的需求和期望。我们期待着您的积极反馈和建议。

谢谢！

联系方式：

姓名：

电话号码：

电子邮箱：

中国汽车维修行业协会调查问卷

中国汽车维修行业协会调查问卷调查问卷是一种常见的研究工具，用于收集信息和反馈意见。中国

汽车维修行业协会作为行业组织，关心行业发展和改进，开展调查问

卷是了解行业情况和会员需求的重要方式。本文将就中国汽车维修行

业协会调查问卷的设计和分析方法进行介绍。

一、调查问卷设计

1. 背景与目的

在问卷的开头，应明确调查的背景和目的，向受访者解释调查的重

要性和目标。例如，说明此次调查的目的是了解中国汽车维修行业的

现状和问题，并希望通过问卷收集会员的意见和建议，以推动行业的

改进和发展。

2. 问题分类

问卷可以按照不同的维度进行分类，便于受访者理解和回答。例如，可以按照行业划分（汽车维修门店、汽车零部件厂商等）、问题类型

划分（满意度调查、需求调查等）或者其他相关因素进行分类。

3. 问题设置

在设计问题时，要注意简明扼要、明确清晰。可以使用多种类型的

问题，如单选题、多选题、开放性问题等。对于选择题，选项应全面、中肯，不带有引导性和误导性。开放性问题可以让受访者自由表达观

点和建议。

4. 问题顺序

问卷的问题顺序也需要合理安排，先后的逻辑关系要清晰。可以从一般到具体，从易答到难答，或者根据调查主题的重要性进行安排。

5. 问卷长度

问卷的长度也是需要考虑的因素之一。过长的问卷容易导致受访者的疲劳和无效回答。在确保问卷足够全面的前提下，尽量控制在合理的范围内，保持问卷的有效性。

二、调查问卷分析

1. 数据收集

完成问卷设计后，需要选择适当的方式进行数据收集。可以通过在线调查平台、邮寄、电话访问等方式进行。数据收集过程中应保证问卷的完整性和及时性。

会员调查问卷

第一篇：会员调查问卷

会员满意度调查问卷

尊敬的会员朋友：

您好！

感谢您一直以来对我们的支持与关心。我们将于2012年月日至月日开展会员满意度问卷调查。希望您在百忙之余给予我们客观的评价和真实的感受，以便我们为您提供更优质的商品和服务。请您在认为合适的“□”内打“√”。我们将对本次调查的资料保密。

真诚感谢您的配合和参与！

您的会员卡号：_____________________姓名：______________联系电话：__________________

一、您的基本资料

1.您的性别：□ 男□ 女

2.您的年龄：

□ 22岁以下□ 22-35岁□ 36-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上

二、商场感观

3．步步高广场服务是否让您满意：

□非常满意□满意□较为满意□不太满意□很不满意

4．您经常在步步高购物广场消费哪类商品和服务：

□黄金珠宝钟表□化妆品香水□女鞋女装□箱包饰品

□男装男鞋□数码家电□婴童用品□家居床品

□餐饮□影院□美发□咖啡下午茶□儿童乐园□健身□旅行社

5．您觉得我们购物广场：

商场氛围时尚舒适□非常好□还可以□一般□不好

商场温度适宜□非常好□还可以□一般□不好

商场通道卫生整洁□非常好□还可以□一般□不好

商场背景音乐舒适□非常好□还可以□一般□不好

商场卫生间使用方便卫生□非常好□还可以□一般□不好

商场为老幼孕妇母婴提供了便捷设施□非常好□还可以□一般□不好

7.您多久来我们商场逛一次：

□每天都来□两三天来一次□周末来□一月一次□很少

8.您选择的商品或服务的价位是：

□200元以下□200-500元□500-1000元□1000-5000元□5000以上

市工商联所属商会会员企业调查问卷

工商联所属商会会员企业

调查问卷

您好！为发挥乡镇街道商会作用，助推经济发展，市工商联与大学合作，成立了联合调研课题组。为了有效获取相关信息，现请您用几分钟帮忙填写这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心按照自己实际情况填写，感谢您的配合。

填表说明：

第一，请在空格上如实填写内容。

第二，选择题请选择您认为适合的项目，在选项上打√。

1、会员企业名称加入乡镇街道商会的时间

2、会员企业加入乡镇街道商会的主要目的（可多选）

(1)希望获得政策支持√

(2)希望获得相关信息√

(3)希望建立与政府沟通的渠道√

(4)希望与其他企业沟通，拓展业务√

(5)希望获得资金补贴√

(6)其他（请补充：）3、会员企业与所属乡镇街道商会的的联系情况：（1）

(1)经常联系(2)偶尔联系(3)不联系

4、企业是否按时交纳乡镇街道商会会费

(1)是√(2)否（请说明原因:）

5、您对乡镇街道商会目前的服务总体看法是：（1）

(1)满意(2)不满意

6、您（会员企业）认为乡镇街道商会活动多久组织一次合适？

(1)一个月(2)二个月(3)定期举办特色活动√

7、您希望乡镇街道商会经常举办那些活动和交流会？（可多选）

(1)经验和商务信息交流会√

(2)企业家联谊会√

(3)到地方投资考察√

(4)投资洽谈会或行业推介会√

(5)专题商务论坛或讨论会√

(6)体育或文艺活动

(7)专题培训班√

(8)其他（请说明：）

8、您希望乡镇街道商会在未来的工作中对企业最主要发挥哪个方面的重要作用？（只选一项）

(1)为企业的健康发展营造公平合理的环境√

(2)及时向工商联有关部门反映企业意见和建议√

会员单位问卷调查表

尊敬的会员单位：

为了更好地了解您对我们协会工作的意见和建议，我们特别制定了本问卷，请您认真填写，以便我们更好地为您提供服务。

一、会员资料

1、单位名称：

2、联系人：

3、联系电话：

二、服务评价

1、您对协会为会员所提供服务的满意度如何？（请选择其中一个）

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

2、协会为会员提供的服务种类，您最关注的是哪些？（请选择其中一个）

A. 资讯服务

B. 咨询服务

C. 活动服务

D. 法律服务

3、协会活动对您的工作有没有帮助？

A. 非常有帮助

B. 有帮助

C. 一般

D. 没有帮助

4、您认为协会还应该提供哪些服务？

三、管理评价

1、您对协会的管理制度和管理人员的工作满意吗？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

2、您认为协会还需要改进哪些管理方面？

四、信息反馈

1、您对本问卷有何建议？

2、您有其他需要反映的问题或建议吗？

感谢您的配合与支持！请在下面签名并将问卷交给我们，谢谢！

签名：______________

注：本问卷针对会员单位，请您确保签字的正当性及准确性，我们将严格保密您的信息。

协会培训需求调查表

一、调查目的

本调查旨在了解协会成员对于培训的需求和期望，以便协会能够有针对性地组织培训活动，提升成员的专业素养和能力水平。

二、调查对象

协会所有成员（包括会员和非会员）

三、调查内容

1.请问您对于协会培训活动的兴趣程度如何？（请在以下选项中选择一个）

–☐很感兴趣

–☐比较感兴趣

–☐一般般

–☐不太感兴趣

–☐完全不感兴趣

2.您认为协会应该组织哪些类型的培训活动？（请在以下选项中选择所有适用

的）

–☐行业知识培训

–☐技术技能培训

–☐职业发展规划培训

–☐沟通与协调能力培训

–☐领导力培训

–☐团队合作培训

–☐创新思维培训

–☐其他，请注明：__________________

3.您希望培训活动的形式是什么样的？（请在以下选项中选择所有适用的）

–☐线下面对面培训

–☐在线直播培训

–☐网络课程自学

–☐研讨会形式

–☐小组讨论形式

–☐其他，请注明：__________________

4.您认为协会培训活动的频率应该是多久一次？（请在以下选项中选择一个）

–☐每月一次

–☐每季度一次

–☐半年一次

–☐一年一次

–☐根据需要灵活安排

5.您希望培训活动的时间段是什么时候？（请在以下选项中选择所有适用的）

–☐工作日上班时间

–☐工作日下班时间

–☐周末

–☐节假日

–☐其他，请注明：__________________

6.您认为培训活动的时长应该是多久？（请在以下选项中选择一个）

–☐ 1小时以内

–☐ 1-2小时

–☐半天

–☐一天

–☐多天

7.您希望培训活动的地点在哪里？（请在以下选项中选择一个）

–☐协会办公地点

–☐会议中心/酒店

会员需求调查表

尊敬的会员：

您好！为了更好地了解您的需求和提供更优质的服务，我们特此进行此次会员需求调查。请您花几分钟时间完成以下问卷，您的宝贵意见将有助于我们改进服务。

您加入我们会员的主要原因是什么？（多选）

A. 享受会员专属优惠

B. 获得积分兑换礼品的机会

C. 参加会员活动，结交新朋友

D. 其他

您通常通过什么方式了解我们最新的优惠活动？（多选）

A. 会员邮件

B. 社交媒体平台

C. 店内公告

D. 朋友推荐

E. 其他

您对我们会员服务的满意度如何？

A. 非常满意

B. 比较满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

您希望我们增加哪些类型的会员活动或服务？（多选）

A. 折扣促销活动

B. 积分兑换活动

C. 会员专属讲座或培训

D. 会员联谊活动

E. 其他

您对我们的会员服务有哪些建议或意见？

感谢您的参与和支持！我们将认真听取您的意见和建议，努力改进我们的服务，让您有更好的会员体验。如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。