职场礼仪细节和讲究技巧有哪些
职场礼仪具体要求
职场礼仪具体要求
职场礼仪具体要求
1、仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:
①着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
②仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式按中心的规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头散发。
③注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。
⑤女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑥每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
2、表情:是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:
①要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。
②要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。
关于职场礼仪主要包括的方面
关于职场礼仪主要包括的方面
关于职场礼仪主要包括的方面
在职场中,有些礼仪和下面我为大家带来,盼望对您有所关心!问题是值得留意的,究竟要知道细节打算成败,你们知道职场礼仪有哪些方面吗?下面我为大家带来职场礼仪主要包括的方面,盼望对您有所关心!
职场礼仪主要包括的方面
一、职场礼仪中的基本礼仪:
(1)握手
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时,我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台。
(2)赔礼
即使你在社交礼仪上做得完善无缺,你也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情,真诚地赔礼就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后连续进行工作。
(3)着装
职业女性的着装仪表必需符合她本人的共性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应当一味仿照办公室里男士的服饰装扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
女性的穿着装扮应当敏捷有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、
发型、首饰、化妆,使之完善和谐。最终被别人赞扬,应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。
二、职场礼仪中的交谈礼仪:
(1)首先要留意交谈时的面部表情和动作:在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要留意凝视的部位。若凝视额头上,属于公务型凝视,不太重要的事情和时间也不太长的状况下;凝视眼睛上,属于关注型凝视;凝视睛睛至唇部,属于社交型凝视;凝视眼睛到胸部,属于亲热型凝视。所以对不同的状况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
办公室的职场礼仪技巧
办公室的职场礼仪技巧
在现代职场中,职场礼仪被认为是成功职业生涯的重要组成部分。良
好的职场礼仪不仅能帮助建立良好的工作关系,还能提升职业形象和工作
效率。以下是一些办公室职场礼仪技巧,可帮助您在工作中表现出色。
1.尊重他人:
在办公室中,要尊重每个人的存在和贡献。不管是同事、上级还是下属,都应该以友善和尊重的态度对待他们,避免使用侮辱性的语言或行为。另外,要尊重他人的时间和空间,不要擅自打断别人的工作或私人空间。2.注意形象和仪容:
良好的外表形象是成功职业生涯的基础。注意穿着得体,保持整洁的
外观。衣着应符合公司的规定,避免过于随意或夸张的打扮。另外,注意
个人卫生,保持干净整洁的外观,并注意自己的体味,避免给他人造成困扰。
3.学会与人交流:
良好的沟通是办公室成功的关键。学会倾听和表达意见,避免打断他
人讲话。在交流中使用礼貌的语言和声音,避免使用过于粗鲁或傲慢的语气。另外,要注意非语言交流,如眼神交流、姿势和面部表情,通过这些
方式传达友好和支持的信息。
4.遵守办公室规定:
每个办公室都有一些规定和流程,遵守这些规定对于保持良好的工作
环境和工作秩序至关重要。要尊重和遵守公司的政策和规章制度,如准时
上下班、遵守会议礼仪、正确使用办公设备等。
5.控制手机使用:
手机是现代办公室必不可少的工具,但过度使用手机会影响工作效率
和专注力。在办公室中,应尽量避免频繁使用手机,特别是在会议、工作
交流或与同事互动时。如果有紧急情况需要使用手机,应事先向同事或上
级说明并寻求他们的理解。
6.管理时间:
办公室的工作通常是按照时间表安排的,因此合理的时间管理是取得
新人职场礼仪规范有哪些
新人职场礼仪规范有哪些
现代职场中,良好的职业礼仪对于新人的职场发展至关重要。适应职场礼仪规范,不仅能够帮助新人建立良好的职业形象,还能更好地与同事、上司建立良好的工作关系。本文将探讨新人在职场中应该遵守的礼仪规范。
1. 仪容仪表
职场的第一印象很重要,仪容仪表是其中一个重要方面。新人需要注意以下几点:
(1)着装得体:根据公司的着装要求,选择适合的职业装,并保持整洁。避免穿着太过休闲或太过庄重的服饰。
(2)个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,注意口臭、体臭等问题,保持令人愉悦的气味。
(3)仪表端庄:注意坐、站的姿势,避免过度摆弄头发、衣袖或者其他干扰他人的动作。
2. 礼貌用语与行为
在职场中,适用的礼貌用语和行为举止是展现职业素养的重要方式。
(1)尊称他人:称呼同事和上司时,使用尊敬的称谓,如“先生”、“女士”或姓氏加职位。
(2)请谢和对不起:学会礼貌地向同事和上司请教、感谢和道歉,展现出尊重他人的态度。
(3)注意言语和谈话内容:避免使用粗俗、过于争议性或冒犯
性的言辞。保持积极、正面的交流。
3. 时间管理
职场中的时间是宝贵的资源,新人需要有良好的时间管理能力。
(1)准时出勤:尽量提前到达工作场所,遵守工作时间的安排。如果有特殊情况导致迟到,要提前通知相关人员。
(2)遵守约定时间:对于会议、约见或其他时间安排,要按时
参加。如果有意外情况导致无法按时赴约,要及时通知并道歉。
(3)高效利用时间:避免浪费工作时间,集中精力完成工作任务。遵循公司的时间管理规则,学会合理安排自己的日程。
4. 遵守公司规章制度
职场礼仪中的言行举止和18个细节
职场礼仪中的言行举止和18个细节导言
在职场中,良好的言行举止是一个人综合素质的体现,也是融入团队和建立良好人际关系的基础。遵守职场礼仪不仅能够给人留下好印象,还能增强工作效率和职业发展。本文将介绍职场礼仪中的言行举止和18个细节,帮助你在职场中提升自己的修养和职业形象。
1. 语言表达的准确性
在职场中,语言表达的准确性非常重要。避免使用含糊不清或不准
确的措辞,尽量清晰明了地表达自己的意思。使用准确的词汇和语法
可以给人留下专业和可信赖的印象。
2. 礼貌用语的运用
在与同事、上级或客户交流时,使用礼貌用语是非常重要的。例如
使用“您好”、“谢谢”、“请”等词语,可以表达你的尊重和礼貌。
3. 避免不当幽默
在职场中,我们应该避免使用不当幽默。有些玩笑或幽默可能会冒
犯他人或引起误会,因此要慎重选择使用幽默的场合和内容。
4. 注意声音和语速
在与他人交流时,要注意自己的声音和语速。不要说得太快或太慢,要以清晰明了的语速来交流。同时,要注意避免大声喧哗或小声细语,保持适度的音量。
5. 避免杂音和打断
在别人发言时,不应该打断对方的发言,应该耐心倾听。同时,要
避免制造杂音,比如敲打桌子、敲击键盘等行为会干扰他人的注意力。
6. 注意自己的姿态
在职场中,我们的姿态也是言行举止的一部分。保持挺胸抬头、坐
姿端正、双脚踏实等姿态可以表达你的专业和自信。
7. 注意面部表情
面部表情是交流中的重要一环。保持微笑、眼神交流和面部肌肉的
放松可以让你看起来友善和亲和力。
8. 谦虚有礼的态度
谦虚有礼的态度是职场中一个非常重要的品质。不要自吹自擂、过于自信,要保持谦逊的姿态。在与他人交流时,要尊重对方的意见和观点,并虚心地接受批评和建议。
职场礼仪十大细节
职场礼仪十大细节
职场礼仪是指职场上应该如何表现、沟通、交流等一系列礼仪、规范及职业行为指南。对于任何职场人来说,遵守职场礼仪是他们尊重他人、维持沟通及良好的职场环境的关键。以下是职场礼仪的十大细节:
一、当和他人进行聊天时,应确保言行有礼、说话谦虚有礼;
二、礼貌地回答针对一般问题,如果不知道可以请求其他人的帮助;
三、在对话中,语言要简明扼要,不要夸夸其谈或说话没有实质内容;
四、发表观点的时候,要用恰当的语调和语气,言行礼貌;
五、维持合理的社交距离,不要在聊天中超出常规的聚会距离;
六、坚决反对诋毁他人的言论,及过分的闲聊或说话;
七、积极正确对待自己地位及权限,尊重他人及他人的意见;
八、维护工作环境的安静,尽量减少垃圾话题和闲谈;
九、重视维持职场秩序,管理好自己的时间,任务,及不迟到;
十、加强与同事、领导之间的沟通,及时反馈工作进展情况。
以上就是职场礼仪的十大细节,缺一不可。希望大家能够坚持遵守这些职场礼仪,尊重他人,让职场关系处处以礼相待。
职场行为规范与礼仪
职场行为规范与礼仪
一、本文概述
1、礼仪与行为规范的重要性
职场行为规范与礼仪是职场中不可或缺的一部分,它们对于职业发展和工作氛围具有至关重要的作用。在本文中,我们将探讨职场行为规范与礼仪的重要性,以及如何实践这些重要的准则。
首先,礼仪和行为规范的重要性体现在以下几个方面:
1.1 表达尊重
礼仪是表达尊重的一种方式。在职场中,无论是与同事、上级还是客户交流,恰当的礼仪都能够体现出我们对对方的尊重和关注。例如,在会议中认真倾听他人的观点、与他人沟通时使用礼貌用语等,这些细节都能够表达出我们对对方的尊重,有利于建立良好的人际关系。
1.2 协调人际关系
职场中,良好的人际关系对于工作氛围和工作效率都具有重要的影响。礼仪和行为规范可以起到协调人际关系的作用。通过遵守礼仪规范,
我们可以更好地与同事、上级和客户相处,避免因为行为失当而导致人际冲突。这样有利于营造一个和谐的工作氛围,提高工作效率。1.3 提升职业形象
在职场中,遵循礼仪和行为规范有助于提升个人的职业形象。恰当的言谈举止、着装和行为能够展现出一个人的职业素养和综合素质,提升他人对自己的信任感和好感度。这对于个人的职业发展和晋升都具有积极的影响。
1.4 促进有效沟通
职场中,有效的沟通对于工作任务的完成具有至关重要的作用。礼仪和行为规范可以帮助我们更好地与他人沟通。例如,通过认真倾听和理解他人的观点,我们可以更好地与对方进行交流,避免因为沟通障碍而导致误解和冲突。这样有利于提高工作效率,促进团队合作。
总之,礼仪和行为规范在职场中具有重要的作用。通过遵循这些准则,我们可以更好地与他人相处,建立良好的人际关系,提升个人的职业形象,促进有效沟通,从而为个人的职业发展和团队的合作奠定坚实的基础。
大学生职场礼仪及礼仪技巧
大学生职场礼仪及礼仪技巧
职场通俗来讲,所谓“职场”就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子,这个小圈子就是一个浓缩的社会。那么职场礼仪与职场行为标准是怎样的呢?以下是我为大家整理的大学生职场礼仪及礼仪技巧,盼望能给各位供应协助,欢送阅读阅读!
大学生职场礼仪
【着装】
男士穿西装要遵循三色原那么,上衣,裤子,衬衫,领带,鞋袜,不应超过三种颜色。三一律就是鞋子,腰带公文包必需是一种颜色。女士职场着装必需符合特性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女性的穿着妆扮应当敏捷有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化装,使之完备和谐。最终被别人赞扬,应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽,那只是东西好看,不是穿着好。
【握手】
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不安适时,我们时时会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起踊跃沟通的舞台。女性们请留意:为了幸免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是同等的。握手时,用2公斤左右的力度稍许一握,不宜超过三秒钟,握手时,还应留意上身稍往前倾,头略低一些,好声
好气的看着对方的眼睛。
【员工谈话礼仪】
敬重他人,谈话中一些细小的地方,也应当表达对他人的敬重。谈话中运用外语和方言,须要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假设有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是存心卖弄学问或有意不让他听懂。
有人谈话得理不让人,天生喜爱抬杠;有人那么专好打破砂锅问究竟,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,挖苦谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种状况下即使占了上风,也是得不偿失的。
职场礼仪的常识及注意事项
职场礼仪的常识及注意事项
职场礼仪中的礼仪常识是了解职场礼仪的基础。下面店铺为大家整理了职场礼仪常识与注意事项,希望大家能够喜欢。
职场礼仪的常识
一、迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候,注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
二、名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
三、介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
四、握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识,只要留心,并且用心去做了,我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握这些方法,并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。
职场需要注意的礼仪
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
实用职场礼仪技巧有哪些
实用职场礼仪技巧有哪些
一、交流技巧
1、尊重对方:在职场交往中,要尊重对方,哪怕是最下层的员工,
也要用尊重的态度对待他。
2、保持规矩:要尊重公司的制度,做好一个职业人士,尊重职场礼仪,例如不随意到对方办公室,不擅自开窗,不随地吐痰,不准使用粗鲁
言语等。
3、避免失礼行为:在职场交往中要避免失礼行为,例如不瞒相关人
士重要事实,不擅自改变别人工作,不以自己的意愿强加给对方,不私自
决定公司大事,不随意跳槽,甚至不准指责或批评行政上级等。
4、做好沟通:要提高沟通技巧,例如要及时、有礼貌地处理邮件,
克服写作上的懒惰,用正确的语言表达问题,理清思路,以及活学活用网
络营销技巧等。
二、用餐技巧
1、遵守当地传统文化:宴会在不同的地方有不同的文化传统,如中
国有“宴席先生、客人后”的传统,所以必须遵守当地的习俗。
2、注意保持文明:职场宴会要保持文明礼貌,在用餐中,不吃辣椒、不发表简单愚蠢的言论、不应打扰客人私聊等。
3、吃饭时要礼仪:吃饭时要文明礼仪,不发出不文明的声音,用筷子、刀叉要恰当,不准在桌上抹满热汤等。
4、注意分量:要以适度的分量为首,不要把菜拌得太好。
职场商务礼仪常识
职场商务礼仪常识
(经典版)
编制人:__________________
审核人:__________________
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编制时间:____年____月____日
序言
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职场礼仪精选
职场礼仪
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职场工作礼仪有什么注意事项
职场工作礼仪有什么注意事项
1.服装得体:职场工作要求穿着得体,不宜过于暴露或花哨。应根据具体工作场合及公司文化选择适当的服装,尽量保持整洁大方。
2.守时守约:准时到达工作地点,守时完成工作任务是一个基本的职业素养。如果有特殊情况需要请假或迟到,提前向上级汇报并尽量提前知会同事。
3.尊重他人:在公司中要尊重每个人的职责和权利,不损害他人的利益和尊严。在与同事沟通时要注重用语文明,避免冲突和争吵。
4.保持良好的沟通:有效的沟通是职场成功的关键。要学会倾听他人的意见和建议,并及时回复他人的邮件或通话。在沟通时,要尽量使用清晰简洁的语言,避免使用过于复杂的术语。
5.遵守办公室规定:办公室中有一些规定,如不吃零食、不大声喧哗等。要遵守这些规定,尊重办公室的规定和秩序。
7.保护个人隐私:在公司中要尊重和保护他人的个人隐私,不要随意传播他人的私人信息。
9.保持积极态度:在工作中要保持积极的态度,乐观向上。遇到问题时,要积极寻找和解决问题的办法,不断提升自己的专业能力。
10.不随意批评他人:在职场中,不要随意批评他人,即使是工作上的问题,也应当用合适的方式进行反馈,避免伤害他人的自尊心。
11.不使用公司资源进行个人事务:公司资源应当用于工作目的,不应当滥用或私自使用公司的财产和设备。
12.表达感谢和尊重:应该及时对同事和上级的帮助和支持表示感谢,保持一种尊重他人的态度。
以上是职场工作礼仪的一些注意事项,通过遵守这些规则和准则,可
以提升个人在职场中的形象和职业素养,更好地与同事和上级合作,取得
工作上的成功。
职场礼仪基本知识
职场礼仪基本知识
职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪,行为准则。那么在职场上的基本礼仪有哪些呢?下面我给大家分享职场礼仪基本知识内容,希望能够帮助大家!
职场礼仪常识
一、职场饭局主动给别人倒酒时,注意这些要点:
(1)倒酒的顺序,平时跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话,肯定是要为客户和领导先倒酒的,这样不仅可以表示出自己的诚意,而且也让客户和领导有一种被重视的感觉,除了客户和领导之外,剩下的人需要按照逆时针的顺序来倒酒,刚好最后为自己倒酒,这样给很多人的感觉都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,别小看了倒酒的方式,其实倒酒也是非常讲究的,如果我们在倒酒的时候,直接用瓶口对着别人时,那是一种非常不礼貌的行为,正确的做法应该是用左手拿起杯子,然后略微倾斜一下,把酒倒进去了,这样的倒酒方式,既儒雅又不失风度,很多人看了之后就知道你是一个讲究人,所以对你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都听过中国的这样的一句老话,“茶倒8分酒倒满,”很多人在倒酒的时候,会根据对方的酒量来倒酒,其实这个做法是不正确的,我们在倒酒的时候,一定要把杯子倒满,而且还不能溢出来,这样的话可以让别人觉得你很热情,说话做事也是很有技巧的。
二、酒桌必须注意的9个小细节
(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
(2)可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
(3)自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
职场礼仪基本要点有哪些
职场礼仪基本要点有哪些
一、穿着讲究
1.入厅问候
(1)入门之前,先敲门,拿起门口的请帖开始进门。
(2)入门后,主动说出“你好”,“您好”,“早上好”或“下午好”。
(3)走进会议室,站在会议桌前,主动向其他人致意。
2.正确礼节
(1)遵守前者优先的礼节,尊重先人的观点。
(2)遵守左右看齐的礼节,不许违背会议秩序。
(3)遵守“主机决定”的礼节,尊重主席的意见。
(4)遵守“心意相同、言语一致”的礼节,表达意见要客观、公正、
文明。
3.礼貌应答
(1)回答别人的话时,说话要礼貌,不可过于生硬。
(2)表达自己的意见时,要控制言语的粗野,把握良好的语气。
(3)别人不愿意谈论事时,要尊重别人的意见,不可质疑他人的决定。
4.客套问候
(2)与会者之间的谈话,要使用一些客套的问候语,表示微笑。
(3)与长辈接触时,要表示尊重,说出客套的问候语,并对他们的建议礼貌倾听。
5.坐姿端正
(1)坐在会议桌前,应保持挺直的姿势,双手放在桌面上,不要双腿交叉。
(2)谈话时,双臂两侧尽量保持平衡,不要倾斜头部,但也不要显得太刻意。
(3)其他参会人员的发言,不要舞动双手,或者拿起手中的文件看。
二、言谈举止
职场接待礼仪的注意事项及方法(五篇)
职场接待礼仪的注意事项及方法(五篇)
第一篇:职场接待礼仪的注意事项及方法
介绍礼仪的注意事项
1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!
3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。
接待,服务接待礼仪与专业形象塑造,参加本课程帮助学员建立以服务为导向的心态,强化服务热忱;学习合宜贴心的服务接待技巧,提高专业服务价值;透过合宜的礼仪风范,塑造专业化的接待人员所需具备的职。
一、名片的递交顺序
由近而远
由尊而卑
二、名片的递交
起立上前双手或右手递送
自我介绍不要举高过于胸
不要用手指夹给对方,将正面给予对方
三、名片的接受
起立、上前,双手或右手接,阅读一遍
接待礼仪—名片礼仪
四、名片的收存
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
接待礼仪—握手礼仪
1、注意手位
握手的顺序——“三优先”原则
1、长者优先
2、女士优先
3、职位高者优先
握手礼仪的禁忌
握手时,左手拿着东西或插在兜里
不按顺序,争先恐后
不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)
戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用双手与异性握手
交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬)
拉来、推去或上下左右抖个不停
长篇大论、点头哈腰、过度客套
只握指尖或只递指尖
手脏、湿、当场搓揩
三心二意、面无表情、目光游移或旁观
第二篇:职场礼仪:接待礼仪常识
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职场礼仪细节和讲究技巧有哪些
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个职场人员最基础的。那么大家知道职场礼仪细节和讲究技巧有哪些吗?下面小编为大家整理了职场礼仪细节和讲究技巧,希望大家能够喜欢。
职场礼仪细节和讲究技巧
名片使用已成为当今社交的种重要手段,递接名片也有一些重要的细节和讲究,你注意了吗?
递送名片时,要用双手操作,检查名片干净无误后,正面朝上,方向要便于对方读出内容。如果在座位上,递送名片时应该起身或欠身,并说些自我介绍的客气话,如果名字中有生僻字或多音字,可适当说明。
接收名片时,一般应起身或欠身,双手接收并表示感谢。应仔细阅读名片并请教生僻字或多音字,然后仔细放进口袋或皮包内,或者放在桌上最显眼位置,过会儿自然收进皮夹内。切忌其他物品压住名片或在名片上记录。如果自己没有名片,应首先表示歉意并说明原因。
职场礼仪需要注意的要点
第一、要注意容貌的修饰。
容貌,用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。
在正式场合主要的修饰要点有:
1、发型。
发型的修饰最重要的是要整洁规范,长度适中,款式适合自己。
头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。
头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃光,同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩,“长发不过肩”。如果要留长发,重要场合头发最好把它束起来,编起辫子,用夹子或发箍把它收拾收拾,不要随意散开。长发是年轻女人的标志,随便甩长发有“搔首弄姿”,不正当竞争之嫌。
工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守,不能过分时尚。
2、面部。
面部修饰最重要的除了整洁之外,面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。
没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。
3、口部。
口不要无异味、无异物。
一般我们看人都是看“鼻眼三角区”,头发以下,下巴以上。要养成习惯,吃晚饭后要及时刷牙,及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作,到社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物,如葱、酸、韭菜等。
4、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较密切)。
第二、要注意化妆。
严格地讲,在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲,我们都用化妆品的。化妆品分以下几类:
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。
b、美发的。
理发也算是一种化妆。
c、护肤的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之类的。
化妆的三点基本礼仪:
a、化妆要提倡自然。
不是去电视台做节目,不是上舞台表演的话,没有必要化舞台妆。(举例1:化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2:涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗,淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然,没有痕迹,让别人觉得你天生美丽。
b、化妆要协调。
主要有三个协调:
用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1:身上“菜园子”香型。)
化妆的各个部位要协调。(举例1:甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2:嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样,妖怪。)
要跟你的服饰相协调。(举例1:夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫,内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色,自然过渡。)
c、化妆要避人。
化妆也好,修饰自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆,在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感,该见外还要见外。
第三、要注意举止。
古人云:“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在别人面前的时候,穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型:不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已,要采取跪或者背对着别人。