关于宝洁公司在中国发展问题的调查报告
产品市场的调查报告范文
产品市场的调查报告范文
产品市场调查报告范文（一）**年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此宝洁公司就以迅猛的发展优势占据中国日用品市场，其步伐之快绝对是把中国一些老牌子的日用品打个措手不及，被迫淡出市场。目前能对宝洁公司造成一定威胁的日用品公司不超三家1、联合利华。2、强生。就这两家公司的产品能在市场上争夺宝洁产品的市场份额，其他日用品公司能对其造成的影响简直达到可以忽略的程度。
下面我试着分析宝洁成功的原因：
一、进入中国市场的时间。
**年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入中国也是中国**能给其最大扶持的时机，所遇到的阻力也最小。
二、科技优势，人才优势。
宝洁总部创始于1837年，至今有169年之久。无论科技，产品历史，销售经验，人才储备上都有很大优势。宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并吸纳各地的科研人才，各中心之间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。并聘请专业担任技术顾问专家进行指导。科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好的气味的不同配方。而不是全球就使用一种配方。即使偶尔其他公司研究出新产品，新技术。宝洁公司也能在一个月或者
更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销售距离。该公司拥有的专利就超过29，000项。可见科研队伍实力之雄厚。
三、专业的市场策划
目前在中国的大学中，还没市场策划这个专业，只有在市场营销中包含了市场策划。而且在中国一些国内企业还没市场策划这个部门存在，一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外，市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息，并经过分析后指引公司以后前进的方向，发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等，就等于掌控公司的命脉。
宝洁现状报告分析总结
宝洁现状报告分析总结
概述
本报告分析总结了宝洁公司的现状，主要包括以下五个方面的内容：公司背景介绍、市场地位、产品组合、品牌形象以及面临的挑战和未来发展趋势。通过对这些方面的分析，可以更好地了解宝洁公司的发展现状，为其未来的战略规划和决策提供参考。
公司背景介绍
宝洁公司是全球领先的消费品公司之一，成立于1837年，总部位于美国俄亥俄州。公司经营范围广泛，包括家居护理、个人护理、健康护理和食品产品等。宝洁公司一直以来以创新和卓越的产品质量赢得了全球消费者的信任和喜爱。
市场地位
宝洁公司在全球消费品市场具有重要地位。根据统计数据显示，宝洁公司拥有众多知名品牌，如宝洁、吉列、汰渍、百事可乐等，这些品牌在各个市场领域都占据了重要的市场份额。尤其在家居护理和个人护理领域，宝洁公司的品牌在全球市场上享有盛名。
产品组合
宝洁公司的产品组合非常多样化，并且广泛涵盖了消费者日常生活的方方面面。在家居护理领域，宝洁公司的产品包括洗衣粉、洗洁精、清洁剂等。在个人护理领域，宝洁公司涉及口腔护理、个人清洁、护发护肤等方面的产品。此外，宝洁公司还提供健康护理产品，如卫生巾、内衣消臭剂等。同时，宝洁公司也经营食品产品，包括零食、果汁、碳酸饮料等。
品牌形象
宝洁公司以其广泛的品牌组合享有很高的品牌声誉。宝洁公司以打造高质量的产品为目标，为消费者提供可靠和安全的产品，并且在品牌推广方面也投入了大量资源。例如，宝洁公司通过广告、营销活动等推广手段，提升了品牌知名度和影响力。这使得宝洁公司的品牌赢得了广大消费者的认可和信任。
面临的挑战和未来发展趋势
宝洁公司在中国市场营销策略探析
目录
引言 (1)
一、宝洁公司概况及在中国市场发展现状 (1)
（一）宝洁公司概况 (1)
（二）宝洁公司在中国市场发展现状 (1)
二、宝洁公司外部环境的机会与威胁 (2)
（一）对宝洁公司未来发展存在影响的外部因素 (2)
（二）利用五力模型分析宝洁公司市场格局 (3)
三、宝洁公司内部经营及资源能力状况分析 (4)
（一）宝洁公司竞争力分析 (4)
（二）宝洁公司内部资源能力分析 (4)
四、宝洁公司战略制定 (4)
（一）宝洁公司公司层战略制定 (4)
（二）宝洁公司业务层战略制定 (5)
（三）宝洁公司职能层战略制定 (5)
总结 (6)
参考文献 (6)
引言
1994年，美国宝洁公司正式进入中国市场，在2008年经济衰退之中，依旧刷新了销售记录，这与其创新能力是分不开的。除此之外，宝洁公司的营销手段，经营战略也为其发展提供了动力，据预测，宝洁公司销售额在未来几年内仍会持续增长。本文对宝洁公司在中国市场营销策略进行探析，首先概述宝洁公司概况及在中国市场发展现状，其次分析宝洁公司外部环境的机会与威胁，再次分析宝洁公司内部经营及资源能力状况，最后从宝洁公司公司层、业务层和职能层三方面分析该公司战略的制定，进行总结。
一、宝洁公司概况及在中国市场发展现状
（一）宝洁公司概况
1837年，保洁公司成立于美国，是一家消费生活日用品生产商，是目前世界最大的快速消费品公司之一。宝洁公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，经营300多个品牌的产品，广泛流向于160多个国家和地区，宝洁品牌产品包括美发美容、织物及家居护理、婴儿及家庭护理、健康护理等。
宝洁公司在华营销策略以及对中国企业的启示_麦嘉韵
宝洁公司在华营销策略以及
对中国企业的启示
麦嘉韵朱惠
（广东外语外贸大学南国商学院，广东广州510545）
【摘要】以宝洁公司为研究对象，从多品牌策略、电视广告策略、差异化策略和产品创新策略四个方面分析跨国公司在中国本土化营销策略，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。
【关键词】宝洁公司；营销策略；启示
一、宝洁公司在华发展现状
1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——
—广州宝洁有限公司，这是公司在这世界上最大的消费市场建立的第一间公司。从此开始了其中国业务发展的21年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、天津等地设有十几家合资、独资企业。21年来，宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。在2001至2007年间，宝洁的销售收入几乎翻了一番。全球的净销售额上升12%，达到760亿美元。而2008年洗发水行业调查报告显示仅宝洁公司就占据了市场份额的60%。国际品牌依靠其先进的技术实力、管理经验和高效的营销模式，占据了洗发护发行业的大半个江山。
二、宝洁公司在华营销策略分析
（1）宝洁公司的多品牌策略分析。宝洁公司实行多品牌策略，可以根据不同的细分市场的需求来定位自己的产品和品牌，保证品牌的个性和利益点能够符合细分市场的特殊需求。实行多品牌策略能使宝洁在市场覆盖、市场占有率中实现更高的销售收入和利润。宝洁的多品牌策略是建立在大量以顾客为导向的精确市场调研基础之上的。公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。透过问卷调查消费者的购买习惯，全方位搜集顾客及经销商的回馈，对消费者的消费需求、消费能力、消费心理等进行量化质化分析。宝洁认为，只有差异化的产品才能定位于不同的细分市场，满足不同消费者的需求。再通过向受众传达差异化的信息，各个品牌会引起受众的注意和认知，从而在受众心目中占据与众不同的有价值的位置。（2）宝洁公司的电视广告策略分析。一是产品市场定位。广告制作之前，宝洁公司先做一个市场定位。透彻分析目标消费者的特征和购买、使用行为，寻找其潜在需要最迫切的基本产品利益。再用一系列的本土化的包装、广告、宣传、实效促销的沟通手段传播这一定位。二是USP广告。制作广告时，宝洁公司采用了USP，即“独特的销售建议”理论。USP理论的核心是告知产品的利益点。一般来说，向消费者承诺两个或多个利益点能够提高销售，但宝洁认为，只有把产品与消费者的特定需要进行直接的结合，才能有效建立情感上的联系。此
宝洁公司的市场分析
宝洁公司的市场分析
引言概述：
宝洁公司是全球最大的消费品公司之一，拥有众多知名品牌，如潘婷、海飞丝、汰渍等。本文将对宝洁公司的市场进行深入分析，包括市场规模、竞争对手、消费者需求、市场趋势和发展前景。
一、市场规模
1.1 宝洁公司的市场份额
宝洁公司在全球消费品市场拥有巨大的市场份额，涵盖个人护理、家居清洁、
食品饮料等多个领域。
1.2 市场增长趋势
随着全球经济的不断发展和消费者需求的增长，宝洁公司的市场规模也在不断
扩大。
1.3 区域市场分布
宝洁公司在全球各个地区都有不同的市场份额，其中发展中国家市场增长迅速，成为公司的重要增长点。
二、竞争对手
2.1 主要竞争对手
宝洁公司的主要竞争对手包括联合利华、强生、可口可乐等跨国公司，以及一
些本土品牌。
2.2 竞争优势
宝洁公司在产品研发、品牌营销、供应链管理等方面拥有明显的竞争优势，保
持了市场领先地位。
2.3 竞争策略
宝洁公司采取了不同的竞争策略，如差异化定位、成本领先等，以应对市场竞
争和提升市场份额。
三、消费者需求
3.1 消费者偏好
消费者对于个人护理、家居清洁、食品饮料等产品的需求呈现多样化趋势，追
求品质、环保、健康等特点。
3.2 消费者购买行为
消费者的购买行为受到价格、品牌、口碑等因素的影响，宝洁公司需要根据消
费者需求及时调整产品策略。
3.3 消费者忠诚度
宝洁公司通过不断改进产品质量、提升服务水平，赢得消费者的信任和忠诚度，保持市场竞争力。
四、市场趋势
4.1 数字化转型
随着数字化技术的发展，消费者购物方式发生变化，宝洁公司需要加大数字化
转型力度，提升线上渠道销售。
宝洁可持续发展报告
新闻中心
在宝洁，我们着眼于显著的改善，以产生最有意义的影响。
我们的承诺源于公司的宗旨、价值和原则。可持续发展植
根于此，在系统性的、着眼于长远的努力方式中发扬光大。
我们力求使我们的行动产生重要的影响。
宝洁的可持续性发展在中国
宝洁公司承诺为全球消费者提供优质的产品和服务，美化现在和未来世世代代的生活。可持续发展作为公司的核心宗旨，贯穿落实到宝洁日常工作的每个细节。宝洁通过在产品、运营、社会责任、员工及合作伙伴方面的五大战略，实现可持续发展。
在中国，可持续发展的理念深入到员工每天的生活和工作中，大到环境友好产品的创新研发以及在生产和运营过程中的节能降耗，小到员工减少纸张的使用，可以说，可持续发展已深入到宝洁公司的血液里。可持续发展可以从我们日常生活的小事做起，少打印一张纸，少用一个纸杯，对环境更友好。
2009 年，宝洁中国深化可持续发展战略，在原材料应用、产品包装、工厂运营及员工行动中，切实节能降耗，
减少对环境的足迹。同时，宝洁及旗下品牌通过各种公益活动，履行社会责任，并很好地完成了预期目标。
由于在可持续发展方面的出色表现，宝洁在2009 年荣获“年度中国最佳企业公民大奖”，“希望工程20 年特殊贡献奖”、“2009 志愿服务特殊贡献奖”等多项可持续发展大奖，并当选首批“广州市环境友好企业”，多项节能减排项目获得政府奖励。
在未来，宝洁将继续通过持续的努力，亲近和美化每一位消费者每天的生活。
产品
1.改善包装，减少材料
产品包装所需要大量的材料。为了节约材料，宝洁的包装技术专家组成了工作网络，分享创意、挑战，寻求更优的解决方案。从2006 年至今，产品包装的改进使宝洁减少了136,000 吨的包装材料使用。
宝洁中国战略分析
宝洁中国战略分析
课程：企业战略管理．
宝洁战略分析
前言
对于绝大多数消费者来说，提起P&G，脑海里一定能立即蹦出一个又一个家喻户晓的牌子：能使头屑去无踪，秀发更出众的“海飞丝”；让头发飘逸柔顺，洗发护发二合一的“飘柔”；
含有维他原B5，令头发健康，加倍亮泽的“潘婷”；洁肤而且杀菌的“舒肤佳香皂”；对蛋
白质污渍有特别强的去污力的“碧浪”；含有BHA活肤精华，可以彻底清除脸部肌肤灰尘
和彩妆，只需7天，就能让肌肤得到改善，由内而外散发光彩的“玉兰油”等等，P&G的
各类产品已经成为中国消费者、特别是年青消费者日常生活中必不可少的一部分，走进了
千家万户。自1988年进军中国市场以来，P&G的系列品牌已经狂潮般占领了中国的高档
日用洗洁用品市场。如果在你的印象中，宝洁（P&G）公司还是那类有着骄傲历史、古老
悠久的日用消费品制造商，那么就请关注一下资本市场的情况——在咄咄逼人的股市上，
你会发现宝洁的表现得更像一个IT时代炙手可热、充满活力的年轻公司——在过去5年中，2/3，在经过持续5当整个标准普尔指数都表现平平时，宝洁公司的市值却上涨了年实现
2位数的EPS（每股盈余）增长后，宝洁公司目前的市值已经超过2000亿美元。而如果你
的记忆力尚未老化的话，那么肯定还记得在2005年10月高达570亿美元的吉列并购案——宝洁从此将其市场从护发护肤品扩张进入了剃须和清洁用品。在并购案后公布的第一个
财季报告中，宝洁的收入上涨了29%，当季净收入达到了25亿美元。当你从电视机里看
到有一肩美丽亮泽的头发飞散的镜头的时候；当你对P&G广告的制作、解说词、模特赞
宝洁公司案例分析分析
P&G
——亲近生活 美化生活
宝洁公司案例分析
1 公司简介 领导人
目录
2 商业模式分析 3 经营模式分析
4 管理模式分析
5 SWOT/PEST/五力竞争模型/QSPM矩 阵/BCG矩阵/EFE&IFE分析
66 建议和启示
公司简介
❖ 宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的 日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄 州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名 度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产 品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁 用品及电池等。
3.分销渠道
宝洁公司十分注重分销渠道的构建，
宝洁公司首创层层分销体系，克服
了业单一渠道的销售方式， 宝洁公
司对分销商的选择除了对该分销商
的资金实力和信誉进行严格的了解
考察之外，更加注重的是该分销商
候选方在该区域的销售网络覆盖面，
以及货物的物流配送能力。 宝洁公
司的主要分销渠道主要分为两大系
统：
1．代理经销：区域代理、地区经销、
7.成本结构
受金融危机之后全球经济不景气的影响，宝洁在 过去几年一直都面临着提升销售额和削减成本的 压力。来自资本市场的压力也越来越大，宝洁利 润增长率从 2006 年到 2012 年一路下滑，过 去 13 个季度有 9 个季度营收都不及华尔街预期 从 2012 年开始，雷富礼就以董事的身份主导宝洁 前任 CEO 麦睿博(Robert McDonald)推出的成本 削减计划。宝洁行政总裁A.G. Lafley表示，公司 计划透过出售、停产及自然淘汰等形式，放弃约 100个品牌，借此削减营运成本，并集中资源于最 重要的产品线上。 市场情况显示，为了削减成本， 宝洁正逐渐减少费用相对较高、效果却在下滑的 电视广告，而将广告投放转向了互联网、社交网 站等新媒体。
宝洁公司在华经营SWOT分析
宝洁公司在华经营SWOT分析
摘要
随着改革开放，经济快速发展，人民生活水平也不断提升对日用化需求越来越高，中国的日用品市场已经达到了快速发展的高峰期。今天化工行业的竞争非常激烈，品牌竞争是企业占领市场的主要手段。宝洁公司进入中国市场十年来，对中国市场的环境状况有了较好的了解，我们使用“各种策略”和“多品牌策略”来展示产品差异化策略，虽然宝洁在中国主导了中国的日用品市场，但它是采用差异化战略的一个很好的例子，但为什么现在占据中国商品市场一半的宝洁，它为什么会成功呢？本文利用SWOT相关理论进行梳理，SWOT分析是一种科学的分析方法，用于识别企业的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而确定您的战略以及您的内部资源和环境。并有机地结合起来。 S（强者）是优势，W（弱点）是劣势，O（机会）是机会，T（威胁）是威胁，通过这种组合分析的目的是希望企业可以通过这个分析了解自己的优点和缺点，以及各方面的优势和劣势，再根据市场机遇和挑战，了解贵公司的发展方式，业务战略或市场细分，这样可以让企业在寻找相应市场的时候节省很多的硬件成本，更准确的进入相应的战略市场。因而进一步来了解宝洁公司的成功之处。
关键词：SWOT分析法，发展，宝洁
SWOT Analysis of Procter & Gamble Company operating in China
Abstract
With the reform and opening up and the rapid development of economy, the living standard of the people is also improving, and the demand for daily use is getting higher and higher. China's daily chemical enterprises have entered the peak period of rapid development. Nowadays, the competition of daily chemical industry is fierce, and brand competition has become the main way for enterprises to occupy the market. In the past ten years, Procter & Gamble has a good understanding of the environmental situation of the Chinese market, and uses "multi-variety strategy" and "multi-brand strategy" to show the differentiation strategy of products. Procter & Gamble's occupation of most of China's commodity market is a successful example of adopting differentiation strategy. At present, Procter & Gamble
宝洁公司产品市场需求调查
有关宝洁公司产品市场需求调查报告
公司简介：
宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十六亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌。宝洁公司在全球80多个国家和地区拥有127,000名雇员。2007财政年度，公司全年销售额近789亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人，在华投资总额超过十七亿美元。二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展。
一．宝洁公司护发产品需求调查
百份之4。
二．宝洁制定产品价格的依据
宝洁的企业理念：“众志成城，创造未来！”
1．需求导向定价。定价的出发点是为了满足客户的社会心理需求，例如海飞丝专门去屑，潘婷专门营养呵护等等。突出企业产品特色，让消费者购买这些产品获得利益，从而提高他们所能接受的价格的上限。
2．竞争导向定价。为了生存，企业不得不依据竞争对手来制定价格。宝洁的主要竞争对手是联合利华，其价格往往以联合利华的价格为基础。
三．对宝洁定价的评析
一个合适的价格会让产品的营销更顺利，价格通常是影响成交的关键因素，同时它也是一个不稳定因素。宝洁公司对产品的定价作出了多种策略，例如对洗发水作出低价渗透策略、产品组合定价，对洗衣粉作出适时调整价格策略、需求差别定价策略等等。在实际的活动中，宝洁公司还针对市场需求，考虑消费者心理因素，市场竞争因素等，作出灵敏的定价反应，最大化的刺激消费者的购买欲望。总的来说，宝洁公司的定价策略是充满睿智的，所以它能获得巨大的成功，也值得其他企业去学习。
宝洁调查报告
宝洁调查报告
篇一：宝洁产品调研报告
质量为主，人文为辅
——关于宝洁公司(中国)旗下产品的调查研究报告
营销班
目录
第一章前言…………………………………………………………3第二章市场调查的基本信息………………………………………42.1调查目的………………………………………………………42.2调查时间………………………………………………………42.3调查对象………………………………………………………42.4抽取样本的方法………………………………………………42.5问卷有效回收率………………………………………………4第三章调查统计结果分析及建议…………………………………43.1单题统计结果分析……………………………………………43.2整体结果分析…………………………………………………73.2.1产品特点与品牌形象分析…………………………………73.2.2劣势分析……………………………………………………113.3结论及建议……………………………………………………13第四章问卷及报告缺陷和不足……………………………………134.1问卷及报告的缺
陷与不足..........................................13附录调查问卷 (14)
第一章前言
标题：关于宝洁公司(中国)旗下产品的调查研究报告
摘要：如今我们的生活几乎已经离不开这个词“宝洁”即“P&G”，可能部分人对这个品牌还没有形成特别深刻的印象，那只需说出飘柔、海飞丝、黑人牙膏等一些它旗下的产品名称，对“P&G”的印象则便会立刻饱满起来。由此可见，宝洁公司的产品在我们的日常生活中占据着非常重大的作用。我们可能会好奇，在其旗下众多品牌中，各个品牌的形象及产品的特点如何。而该份问卷即主要是针对宝洁公司的产品特点及品牌形象而进行的调查，希望您能从中了解到您需要的信息，如有错误或不足之处，敬请指出。
宝洁公司战略分析报告范文
宝洁公司战略分析报告范文
小组成员：
宝洁（英文名称：Procter&Gamble）创于1837年，是全球最大的日
用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名
第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分
公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括
织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
一、宝洁公司内外部环境分析
（一）外部环境分析
1、宏观环境因素分析（PEST分析）
1)政治—法律因素在我国，由于社会主义市场经济的发展，人民的生
活水平大大的提高了，同时也为为日化行业带来商机以及广大的市场。
“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业，这对于宝洁来说是遇到了
其发展的黄金时期。而从2006年4月1日期取消了护肤护发用品的消费税，高档护肤品的消费税率从8%上调至30%；则使保洁的产品价格上拥有
更大的弹性，促进其产品的消费，整体来说，这个政策对宝洁来说是有利的。
2)经济因素随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高，导
致对日化市场需求巨大，这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境，尤
其是在中国，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛
增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意，一些地方交通不是很便利，
产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍，原材料价格的上升，
以及金融危机对日化产业的影响，同样对宝洁的发展造成了阻碍，而宝洁
宝洁公司SWOT分析
宝洁公司S W O T分析标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
宝
洁
公
司
中
国
市
场
S
W
O
T
分
析
姓名：孙桂芹班级：08会计1班
目录
一、SWOT方法简介----------------------------------------------------------------------------------------3
二、宝洁公司简介及在中国市场的发展轨迹-----------------------------------------------------------3
1.宝洁发展简史------------------------------------------------------------------------------------------3
2.宝洁在中国的发展轨迹------------------------------------------------------------------------------3
三、当前宝洁公司的战略方向-----------------------------------------------------------------------------4
1.坚持一切为了顾客的经营理念---------------------------------------------------------------------4
2.迎合市场需求，不断创造出独特的新产品------------------------------------------------------4
宝洁公司市场调研实例
宝洁公司进行市场调研的实例
一、宝洁公司的简介
宝洁公司始创于1837年，是世界最大的日用消费品公司之一。在日用化学品市场上知名度相当高，宝洁公司经营的产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
宝洁目前在中国的品牌包括：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、品客、吉列、锋速3、博朗、金霸王。
宝洁这家拥有170年历史的企业从未放弃对产品的更新开发。利用一套完备的“监视”网络，公司将每个地方的销售情况都详细地掌握在手中。宝洁在全世界还拥有7500名科研人员，它旗下的香料师也明显多于其他同类企业。每年该公司都投入大约20亿美元用于实验室研究，在市场营销方面的投入则超过40亿美元
每年花一天时间与一位消费者亲身接触已经成为宝洁公司员工的义务。有些员工还被委派到某家商店，从店主开门营业的第一刻开始全程观察，看店员如何与顾客交流，顾客都购买什么商品等。
这样做的目的是要发掘消费者未表达出的和未被满足的需求。每年,宝洁在全球的分支企业都要呈递一份报告，列出消费者最希望满足的10项需求、例如，发明一种抗潮湿的卫生纸或者一种可用于冷水洗涤的洗涤剂。这份报告会转化为技术问题被公布在科研人员的系统网络中，以便创造新产品。
二、收集原始资料和二手资料
宝洁公司收集的资料包括原始资料和二手资料。
原始资料是为了解决本调研中特定问题而收集的资料。这类资料可以通过调查、实验、观察和模拟来收集。包括访问法、观察法观察法、定性研究法和实验设计。
宝洁公司的市场调查报告
宝洁公司的市场调查报告
关于宝洁公司的市场调查报告
公司简介
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目
前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人，在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和
地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、
食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国,宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒
肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
经营理念
1，注重人才
宝洁历来重视招聘优秀人才。我每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，
具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。宝洁
同样重视员工的发展和培训。
2，消费者至上
宝洁公司成功历史的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术
的新产品满足消费者的需求。
3，不断创新
宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说：“研究与开发
是公司业务的生命线”。
4，建立与发展伙伴关系
寻找机会建立合作伙伴关系，以把双方的优势相结合，更好的发展。
5，热心公益活动
管理现状
1.针对业内竞争对手经营优势，重点维护老品牌，采取差别竞争。
（1）其整顿时期停止新品牌的开发，重点维护老品牌。
（2）提高服务水平，增加产品属性。类如改变玉兰油包装，做大佳洁士美白贴并加
上一层额外的塑料层，针对消费者研发柑橘口味和肉松口味的牙膏。
宝洁公司差异化营销存在的问题及对策分析_苏春荣
８９
营销策略
３．日用品行业现状 日用品是人们生活的必需品，日常生活中到处都离不开生活日 用品，日用品行业经过不断的发展和完善，目前已经形成比较稳定 的市场环境。日用品行业在发展的过程中逐渐形成了自己的产业特 点，具有较高的市场集中率，形成了比较典型的垄断市场。日用品行 业生产的产品具有很大的差异性，不同产品具有明显的特征差异 性，针对的消费群体与市场空间各不相同。我国人口众多，对日用品 的市场需求在不断的增加，而日用品行业的市场容量和发展潜力十 分巨大，使得各类日用品品牌公司不断涌现。通过对洗发水市场的 简要分析，可以看出整个日用品市场的发展趋势，在洗发水市场中， 宝洁公司生产的产品占到市场份额的 ６５％左右，在消费市场中占有 绝对的优势，形成了几个一线品牌高度垄断的市场格局。 二、宝洁公司差异化营销存在的问题 １．单一产品多品牌销售 宝洁公司的差异化营销策略是对同类产品建立了不同的品牌， 每个品牌的侧重点都不一样，在功能、包装、宣传等方面都存在一定 的差异，形成每个品牌的鲜明个性。这种单一产品多品牌销售的方 式具有一定的优势，可以在各自领域占领不同的市场空间，在市场 中不易产生重叠。但是这种营销手段也存在一定的弊端，一家公司 的同类产品具有不同的品牌，经营风险较大，不利于资金和技术的 集中，也阻碍了产品品牌的扩大和延伸，一旦公司发生问题，所有品 牌将随之出现亏损，并且很难继续。 ２．广告宣传更新缓慢 宝洁公司在广告宣传方面进行了大量的投资，不论是洗发水、 香皂，还是牙膏、洗衣粉等，不同类型的广告应有尽有。宝洁公司在 很早之前就进行了广告营销，设计播出的广告在大众之中具有十分 广泛的影响力，成为人们耳熟能详的广告语。比如海飞丝的广告语 “头屑去无踪，秀发更干净”，而当听到“内在强韧，外在柔亮”这句话 时，自然而然会想到潘婷，这是宝洁公司广告宣传的成功之处。但是 宝洁公司的广告更新过于缓慢，经常在很长一段时间之内保持不 变，很容易给其他竞争对手可乘之机，使新颖的广告迅速占领市场。 宝洁公司的广告虽然比较深入人心，但是在广告创意方面存在一定 缺陷，所有广告基本上都采用直接陈述产品性能的方式，没有什么 新意。 ３．生产经营成本过高 宝洁公司在进行差异化营销时，取得了巨大的市场份额，商场 或者超市中，货架上的大部分商品都是宝洁旗下的品牌。差异化营 销为宝洁公司带来了巨大的收益，但同时也在很大程度上增加了生 产经营的成本，降低了企业的利润空间。差异化营销需要研发和生 产不同的品牌，不但需要投入大量的人力和物力，还需要投入大量 资金和技术对产品性能和营销方案进行设计与研究，为了保障不同 产品的质量，还要选用不同的高档生产材料。这些投入会在无形之 中增加宝洁公司的生产经营成本，如果在差异化营销中单纯追求生 产成本的降低，则无法保证产品的性能和质量，也就无法赢得消费 者的信赖。 ４．内部品牌竞争过大 宝洁公司的差异化营销不但设立不同产品的不同品牌，在同类 产品经营中也设立不同的品牌，填补同类商品市场的空缺，这是宝 洁公司的差异化营销原则。比如宝洁公司在洗发水领域的销售品牌 有“海飞丝”、“沙宣”、“潘婷”等，这样的做法虽然会扩大宝洁公司的 市场份额，但如果对市场需求进行细化分析，有些品牌的设立显得 很没有必要。宝洁公司的很多洗发水品牌在功能、效果、宣传、价位 方面基本相同，消费者很难在几种品牌之间进行区分和选择，同时 也在宝洁公司内部形成了较大的市场竞争，对公司的整体发展产生 了一些不利影响。 三、宝洁公司差异化营销对策 通过对宝洁公司差异化营销存在问题的分析，可以采取有针对
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关于宝洁公司在中国发展问题的调查报告——宝洁公司为什么能在中国取得巨大成功
调查时间：2011.06.25-2011.06.30
调查地点：沃尔玛超市、大商新玛特超
市、家乐福超市
调查问题：宝洁公司在中国的发展问
题，主要调查其成功的原因
调查人：陈慧娟（经济管理学院-市场
营销09-1）
关于宝洁公司在中国的发展问题的调查报告宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，宝洁为什么能在中国取得如此大的成功，我对其原因做了如下调查——
一、多品牌战略
宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
二、实施知识营销提升品牌价值
宝洁的知识营销是很典型的，在营销过程中打造一系列的概念。在洗发、护发类产品中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予以个性。例如，“海飞丝”的个性在于去头屑；“潘婷”的个性在于对头发的营养保健；而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺；“沙宣”则定位于调节水分与营养；“润妍”定位于更黑、更有生命力。在广告宣传上，知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。通过准确的市场细分与定位，有效地阻击了竞争对手的进入；而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。
三、建立了出色的组织结构
伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
四、承诺做模范企业公民
二十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。例如：宝洁在1996-2005
年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币，在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学，是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司。
展望未来，宝洁将秉承公司的根本宗旨，成为并被公认为全球最优秀的日用消费品公司。宝洁将以“亲近生活，美化生活”为本，努力向中国的消费者提供更多、更好的品牌产品及服务，使他们的生活日臻完美。五、利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵
宝洁的广告诉求很注重利益，如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念；洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。这无一不是品牌的利益诉求。除此之外，宝洁的品牌还加强了情感诉求，如最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青。通过利益诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高了品牌的文化内涵。
六、差异化营销
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。由于边际收入递减，要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难，但如重新另立品牌，获得一定的市场占有率相对容易，这是单个品牌无法达到的。
七、广告针对性强
牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童使许多广告语成为社会流行语。而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏，“海飞丝”的广告策略是全明星阵容，为的是吸引追星族，“沙宣”选用很酷的不知名的金发美女，强调有型、个性，要的就是追求时尚另类青少年。“飘柔”是顺滑，“海飞丝”是去屑，“潘婷”是营养，“沙宣”是专业美发，“伊卡璐”是宝洁击败联合利华、德国汉高、日本花王，花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌，主要定位于染发，此举为了构筑
一条完整的美发护发染发的产品线。宝洁的市场细分很大程度不是靠功能
和价格来区分，而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。
八、宝洁的企业理念：“众志成城，创造未来！”
我们将做到：我们富有远见卓识，勇于实践。
我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。
我们努力改善人们的生活素质。
我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。
我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各
种成功模式。
我们建立策略性的伙伴关系。
我们是一支团结的队伍。
我们培养和激励员工全力以赴。
我们为全球的革新作出贡献。
我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势，为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。
宝洁在中国的成功经验
首先是宝洁生产了高品质的适合中国消费者的产品。令消费者满意。消
费者乐于习惯购买宝洁的产品，这样才能形成宝洁稳定的市场。
其次，宝洁坚持正确且科学的广告策略。宝洁在坚持国际化的广告策
略的同时，在中国进行适当的调整。值得一提的是宝洁使用的广告策略都
是经过长时间的研究得出的。
最后应该归功于宝洁营销和管理策略。管理上的严谨，多品牌策略中
强调品牌个性，合理的USP策略的运用，以及公司的“顾客至上”的原则。
这一切造就了宝洁的成功。
宝洁在广告宣传中存在的不足
广告的一成不变，让竞争对手有机可乘：这可以说是宝洁广告的一个最
大不足。始终如一的广告策略在中国也不是每一个都成功：佳洁士牙膏原
来在美国占有“防止蛀牙”的定位，不料在中国被高露洁抢先一步占据了“防蛀”概念。现在人们一提到“没有蛀牙”就会想到高露洁。由此佳洁士一直落
后于高露洁成为其跟随品牌。在近期的佳洁士牙膏广告中，其一直强调两点：“牙根防蛀”和“不磨损”，实际上都没有收到很好的效果。或者说这都不
是很好的USP。面对这种情况，宝洁公司只得被动的改变原先的广告策略。
纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出
来的不同产品。宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没
有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。不过我们也
不得不承认的是，宝洁正是依靠这种广告策略在美国、中国以及全世界取