阿里巴巴年度考核表

附表二：年度考核表（非管理岗位）

姓名：部门：岗位：考核年度：年填表日期

第一部分：业绩评估

评分说明：每单项评分值为

0-110分，每

5分为1分数活动单位，单项评分超过

90分或低于

70分的，自评分须以在目标达成栏加黑上级评分须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：

110分----创造性的、完全超乎预期地达成目标

100分----明显超越目标

90分----完成目标并有所超越

80分----完成目标

70分----基本达成目标60分----基本达成目标，但有很多不足

40分----与目标存在明显差距

0分----未进行此项工作

序号重点工作项目权重（

%）目标达成情况自评分初评复评评价说明

1

2

3

4

5

6

7

8

得分评价得分=求和（评分*权重）=自评

得分初评

得分复评

得分

第二部分：表现评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明注说明。具体评分标准为：100-110分—杰出，在各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异100分—很好，工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求，工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此。/80-90分—好，是一种称职的和可信赖的工作绩效水平准的要求/70-80分—需要改进，基本达到了绩效要求，但在绩效的某一方面存在缺陷，需要改进/60-70分—不令人满意，工作绩效水平总的来说让人接受，必须立即改进/60分以下—-差，工作绩效完全达不到工作要求序号评估项目指标描述自评评价说明初评

复评

1工作态度*工作积极主动，责任心强

*热爱自己的工作，愿意为达成本岗位工作目标和提

升个人能力付出额外劳动

*服从上级安排

2服务客户*能准确定位自己在公司内外的客户

*耐心倾听客户的需求，为客户提供专业化服务

*及时将客户的额外要求反馈给上级负责人

3团队合作*了解本岗位在工作流程中的作用

*主动与其他人员协作

*与团队成员沟通工作方法分享经验

*主动承担边界不清的工作并积极推进

*与其它部门成员合作时尊重同事，并在共同的目标

上达成一致

4学习创新*积极参加公司及部门培训，自我完善、提升技能以

适应公司发展及岗位要求

*不断审视目前工作方法/流程，不断寻求更高效低

成本的做事方式

*善于运用新知识来改进方案和解决问题，提出合理

化建议

5遵章守纪，诚实

守信*按公司要求出勤，遵守公司各项规章制度及工作流

程规范*保守公司机密

*认同公司企业文化，意识理念、行为方式符合员工

守则

第三部分：能力评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110分—杰出，此方面的技能十分突出，远远超过岗位要求/90-100分—很好，此方面工作技能完全满足甚至一定程度超出职位的要求/80-90分—好，此方面工作技能符合职位要求/70-80分—需要改进，基本达到了职位要求，但存在某一方面的缺陷，需要改进/60-70分—不令人满意，工作技能达不到职位要求，必须立即改进/60分以下—-差，工作技能完全达不到职位要求

序号评估项目及权重指标描述自评评价说明初评复评评价说明

1沟通表达能力

15%*思路清晰，语言流畅，能准确表达自己的思想*文笔能力、呈现能力达到岗位要求

*以积极的心态与人沟通，耐心倾听

2协调推进能力15%*能协调部门内外相关人员共同推进工作

*能有效推进自己负责的工作，及时完成工作目标

3

思考分析能力15%*善于掌握问题的重点、关键，在既定时间内有效解决问题*对于变化能做出正确、快速的反映

*主动积极识别潜在问题、提出正确解决问题的方案

*具有多渠道变通解决问题的方案，解决难题时有独创性且常有新构想

4

工作情商

15%积极进取，自我激励

有效面对工作压力，对工作量及工作难度不抱怨

从自身出发寻求改进，有效沟通，解决工作中出现的困难与障碍

5专业知识15%具备岗位所需要的专业知识

6专业技能15%具备岗位所需要的专业技能

得分评价得分=求和（评分*权重）自评得分初评得分复评得

分

第四部分：年度考核综评

总分业绩*40%+表现*30%+能力*30%=自评得分初评得分复评得分考核

综评

（如终评总成绩低于70分或高于90分，必须由终评人填写此栏）

结果