全屋定制家居整装橱柜衣柜营销中心事业部店长主管经理月考评分表

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整装家装室内装饰全屋定制家居设计师绩效考核表

退合同单每次扣2分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；其他公司颁布的临时加分项。
际达成=店月度销量-店当月退单数量月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量装出错单数/当月个人实际安装单数遗留单=因设计出错重新生产的单日期：日期：日期：日期：日期：
电器设计出错率=当
家居设计师绩效考核表
数据来源得分
月日
客服中心统计、行政审核店长统计、行政审核店长统计、行政审核店长统计、行政审核
整装家装室内装饰
考核对象：
考核项目 KPI
考核范围：
分值
橱柜店考核周期：
年月日- 月日填表
设计出错岗位技能60% 签合同数电器配套率个人合同余款回收
30 15 10 5
组织纪律
日常工作工作表现40% 行为规范客户服务 40
工作表现40%
40
工作过失
其它加分项合计
5 75
橱柜店考核周期：年月日- 月日填表日期：
评估办法
考核范围：
年月日
分值*(1-设计出错率)(计算方法见备注),设计出错率为0加2分店月度个人实际达成≥个人月度任务，得15分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分,1.2倍，加2分；月度实际达成＜月度任务，则用分值×月度任务完成率。本店本月电器配套率达到80%及以上，得15分；电器配套率每下降2%，扣1分。(以当月签订合同为准后计算) 当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得5分；每出现一单未收回，扣1分；不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。工作报表提交不及时扣2分；不按时出图或下单每次扣1分；工作报表未按要求填报每次扣1分；店务表格未按要求填报每次扣1分；工作手册未按要求填报每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；责任区卫生清洁不合格每次1分；责任区纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；责任区样品维护不合格每次扣1分；责任区饰品摆放不合格每次扣1 分；责任区VI标准执行不合格每次扣1分；责任区装修维护不合格每次扣1分；责任区POP维护不合格每次扣1分；个人销售工具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-3分。客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂（含与客户约定时间迟到、缺席）每次扣5 分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。

厨柜订单经理岗位月度绩效考核表(KPI)

及时率85%-95%,10分；
及时率低于85%以下，0分
费用控制2%以内；10
10%
补单费用控制在回款总额2% 以内
费用超出20%；5
费用超出20%以上，0
投诉率5%以内；10
10% 物流投诉率控制在5%以内投诉率5%—10%；5
投诉率10%以上，0分
达到95%以上；15
15% 样柜安装满意度95%以上
总分
ห้องสมุดไป่ตู้
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
完成情况
得分
自评
上级
加权合计
被考核人需求
签字：
日期：
主管意见
签字：
日期：
达到85%-95%；10
满意度85%以下，0分
每月准时提交报告与总结，并有效
执行上月改进计划，10分；
6
月度总结与改进计划
10%
按照要求形成工作计划和总
结
每月准时提交报告与总结，上月改
进计划执行不到位，5分
加权合计
其余情况，0分
考核指标
自评
上级
考核指标
自评
上级
承担责任25% 团队合作25%
主动性25% 自信心25%
厨柜订单经理岗位月度绩效考核表（KPI）
姓名
岗位
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
任务绩效
行为考核
1 下单合格率
35%
每月下单错误不超过总订单下单错误超出5%总量以外的，每超
量的5%
出一个，扣5分
2 交货及时率 3 补单费用控制 4 物流投诉率 5 样柜安装
及时率95%以上，20分；

全屋定制衣柜安装师绩效考核评分表

遵守仪容、仪态、服饰、服务用语、电话服务、工作规范标准（根据《员工行为标准执行检查表》进行评分）
按卫生标准做好个人负责区域卫生根据自己负责的样品，作好样品的维护和检查工作
设计平面图（草图等）、效果图、照片等资料完整、分数归档；没出现一次未完整归档的情况扣1分；
核评分表
（）年度绩效评核
全屋定制衣柜安装师绩效考核评分表
考核目的（）试用期绩效评核
员工姓名
部门
员工编号
职位
入职日期
评核期
第一部分：员工绩效评估
考核项目及权重
考核子项目
安装差错率
销售目标完成率
关键绩效指标（80
分）
当月安装单数遗留定单率
服务满意度
（）月度绩评核
项目详述得分=20×（个人实际设计差错率÷个人目标设计差错率）得分=20×（个人实际销售额÷个人目标销售额）得分=15×（个人签单户数÷个人设计户数）遗留定单率与上时段对比，每超过1%扣2 分，扣完即止；每降低1%加2分
客户对设计师的个人投诉，每次投诉扣5 分，不计上限
行为规范（10分）
日常工作（10分）
总分
下单时效性考勤
行为标准清洁卫生样品管理档案整理
按照公司规定及时下单（复测后48小时之内）得满分，每推迟1单扣2分，不计上限
严格遵守考勤管理制度，准时上下班，不迟到、早退和旷工（根据《员工考勤记录表》进行评分）
至
满分 20
店长评分
总经理确认
20
15
10
5
10
4
6 3 2
5 100

全屋定制整装门店店长绩效指标销售业绩目标综合管理考核评估办法

应±5分，最低扣分不低于80分，最高不超过120分
总计得分
片区经理：___________ 销售总监：人力：
目标管理
20
1.店面目标管理系统：满分10分
A．目标制定及分解报备，分解到个人、周度；满分2分 B．目标完成路径的分析和计划措施清晰（指标来源具体），满分4分C．业绩完成的重点工作计划：《月度、周度工作计划》；满分2分 D．销售数据推进管理表：《销售周报表》满分2分；以上各项，如有不清楚、落地处，每次扣0.5分
2.店面总订单指标
10
依据时段任务目标进行考核，完成任务量的100％为合格，得分100分，完成量每±5％，相应±5分，最低扣分不低于80分，最高不超过120分
3.店面退单率
10
控制在25%以内，控制在此标准以内，最高10分，以增长1%减1分，最低得6分
4. 签合同完成率
10
依据时段任务目标进行考核，完成任务量的100％为合格，得分100分，完成量每±5％，相
4、当月所安排的培训，未按是参核通过率达70%为合格，每±1%，扣0.2分，最高120%，最低80%。
2、当月店面合同完整率95%为合格，每±1%，扣0.2分，最高120%，最低80%。
内部服务
10
1、员工第一，积极为员工服务
①尊重员工，热情服务，微笑面对，员工有问题积极解决；2分
2.店面客户系统管理：满分10分 A．《店面目标管理看板》的准确性、完整性，每一处不合格扣0.5分；B．各类别客户：店面意向、订单、签单、退单过程和明细、推进控制表执行；每一处不合格扣0.5分
店面形象
5
以4s检查小组评价为准：
1、店面卫生不合格扣1分； 2人员形象不统一扣1分3、店面物品摆放不整齐扣1分

吊顶卫浴门窗橱柜衣柜全屋定制设计师绩效考核评分表

样品管理及卫根据自己负责的样品及区域，做好样品办公区的清洁、维护和检查工作，不合格扣1分生日常工作（10分）会议培训计划管理档案整理准时参加各种会议培训，遵守纪律，做好记录按时提交月工作总结和工作计划设计平面图（草图等）、效果图、照片等资料完整、分类归档总分第二部分：整体评语
工作态度（10分）
行为标准
4团Biblioteka 协作3 10 5 5顾客满意度及顾客对衣柜的设计风格非常满意，使用非常方便，如有一起投诉扣2分投诉工作能力（20分）规章制度专业技能严守公司相关制度，违反一次扣1分熟练掌握制图软件、衣柜产品知识、公司产品卖点、竞争对手情况、对衣柜设计风格的流行趋势有一定见解
吊顶卫浴门窗橱柜衣柜全屋定制设计师绩效考核评分表
员工姓名入职日期
第一部分：员工绩效评估
部
门
职至
位
评核期
考核项目及项目详述评核子项目权重设计师任务完得分=30×（个人实际完成额÷个人基础任务额）成率设计效率工作效率（60分）设计效率高，完成任务速度快
满分 30 5 10 10 5 3
2 2 3 3 100
第三部分：评核结果 □﹝优﹞90以上 □﹝良﹞80-89
评核结果 ( )月绩效工资为：
□﹝合格﹞70-79
生效日期
□﹝不合格﹞60-69
□﹝较差）59以下
改善、培训及发展需要建议
( )通过年度绩效评核薪金调整至： ( )降职降薪薪金调整至：
(
)终止劳动关系
店长评分
督导确认
设计差错率得分=10×（当月出错家数÷当月个人下单数）下单时效工作量考勤根据设计师量房登记表,及时填写经销商管理系统进行评分从测尺、出图、配合导购接单等衡量严格遵守考勤管理制度，准时上下班，不迟到、早退和旷工，违反一次扣1分遵守仪容、仪态、服饰、服务用语、电话服务、工作规范标准听从上级指挥，与同事、上级关系相处融洽，为工作全力协助同事

全屋定制家居整装高级店长薪资及考核方案

全屋定制家居
一、店长年度薪资构成
年度收入=月度工资收入*12+月度提成*12+季度奖金*12+年度奖励
二、店长年度薪资标准
店面类型
店面任务
年度薪资标准
A类店
X≥1000万
13万元/年以上
B类店
1000万﹤X≤700万
11万元/年以上
C类店
700万﹤X≤400万
8万元/年以上
三、店长月度薪资构成
月度收入=基础工资（固定部分+岗位工资+工龄工资+补贴）+月度提成+月度奖金
六、年度奖励
完成年度总销售任务，奖励20000元，年度超额15%再奖励10000元；
七、各商场年度基本销售任务
商场

630
370
1000
A类店面
630
370
1000
B类店面
440
260
700
1、店长基础工资计算
岗位类型
基础工资（元）
通信（元）
工龄工资
全勤奖
高温补贴
社保
固定部分
岗位工资
店长
1000
1500
100
连续品牌工作满一年后每月100元
连续品牌工作满一个月后全勤奖100元
6、7、8、9月130元高温补贴（新近员工需满一个月）
实习完后交园区B类社保：（公司：287元）
岗位工资计算：店面销售业绩为X，X﹤60%，岗位工资*0.4；X≥60%，岗位工资*0.7；X≥80%，岗位工资*0.8；X≥90%，岗位工资*1；
2、店长月度提成计算
A、自然月公司实收合同金额（注：扣除设计师带单回扣）；

全屋定制家居橱柜衣柜整装设计师技术经理月考评分表

各门店
直接上级
03设计出图（CAD/3D）效率
8分
规定期限内及时
本项最终得分=实际{CAD出图效果（3分）+3D出图效率（5分）}评分。以当天测量当天出CAD图和与客户沟通确认整体布局方案后三天内出3D图为标准，其评分为：两方面均按规定要求得8分；出3D图（按人次和天数计，不累计天数，即无论是提前一天还是两天）提前就加0.5分/人次/天数，加满6分为止，反之延迟减0.5分/人次/天数，减完5分止；CAD出图延迟1人次扣为0.5分，扣完3分为止
全屋定制家居橱柜衣柜整装设计师技术经理月考评分表
一、基本情况
被考核人
考核人
考核月份
考核系数
二、项目与评分
类别
项目
权重
目标值
实际值
评分办法
数据
来源
自评
考核
关键
业绩
指标
KPI
业务
指标
40分
01测量/设计/软件下单等出错率及商场遗留单率
10分
≤9%
≤35%
本项最终得分=本项实际{出错率对应得分×商场遗留单率对应系数}。①出错率对应得分：出错率＜5%得120分；5%≤出错率＜8%得110分；8%≤出错率＜10%得100分；10%≤出错率＜12%得80分；出错率≥12%得0分；②商场遗留单率（y）对应系数：y＜30%为1.2； 30≤y≤40%为1.0；y＞40%为0.8
各门店
直接上级
04样品技术维护合格率
6分
100%合格
以现场门店督导检查发现因技术原因导致维护问题产生直接扣分，检查没有发现样品存在任何问题得6分，发现1起扣1分，扣完6分为止
各门店
直接上级
05新技术/新工艺更新及时率

橱柜衣柜整装店长月度绩效考核表

报执行情况，上星期安排事项未落实执行到位的减3分；月度、周计划总结 25
能力管理
每月每周都要制定
店面所有员工月度平均考核分达到90分以上加1分/月、达到93分以上加2分 /月、达到95分以上加5分/月，管理表格、管理建议采纳实施有效加1分/ 条；
最高可加10分
总分
120
0
员工确认签署:
经理确认签署:
5
详见（门店员工绩效考核考勤调整方案)；
5
考勤管理
根据《门店员工绩效考核考勤调整方案》，有店面员工个人出现考核中3 次，店长减等方面的投诉,减5分/次；
5
服务满意度店长安排店面销售人员或设计人员对本月安装验收完成的客户最少一次进
日常管理（70分）
行上门回访，做好服务，其余客户进行电话回访，每月提供店面人员上门回访服务登记表到办公室助理处，办公室助理对安装好客户进行电话回访
20
满意度，检查未进行上门回访3分/户；
报表制度
店面情况报表等报表的及时统计提交，未统计提交或店面客流未上传的减2 分/次；
5
店面卫生不合格减2分（含样柜、地面、玻璃、饰品），在迎宾时间段门口
没有人迎宾减2分/次（都在接待客户除外）；店长上班前统一整理销售人
5
店面管理
员的着装，形成统一标准，在工作当中检查不合格，店长减1分/次。店长落实执行店长会议按排的各项事情，本周安排的事情下周店长会议汇
总经理确认签署:
数据来源
营销中心财务（考核整店）
考勤卡（考核个
人）考勤卡（考核整店，扣完为止）总部营销中心（考核整店）回访登记表及办公室助理电话回访邮件（考核整店）店面巡查（考核整店）每周店长汇报执行情况建议采纳（考核整店）

定制衣柜绩效考核表

被考核者签字：
，
签署：
考核（部门经理/厂长）：复核（财务部）：。审核（绩效专员考核）：审核（人力经理）：。
，
批准（事业部）：
箭牌衣柜分厂绩效考核表来自部门：衣柜分厂内容项目 1、物料计划及时率（25分） 2、物料计划准确率（30分）
姓名：
岗位：物控员
考核细则
考核时间：
年
月
达成情况得分
评估每月物料需求，按采购周期制定月度计划，物料计划需及时准确，目标值95%，每提升或下降1%，在25分基础上加或减1分。定期或不定期抽查物料账与实物，确保不错买，目标值95%，每提升或下降1%，在25分基础上加或减1分。
注：1、上列各项考核指标中，所有投诉都要以客观事实为基础，并以书面形式正式提出或由事业部总经理、稽核部直接提出； 2、总分下限80分，满分100分，上限120分；因在初步试行阶段，指标制定及考核方式可能存在不合理现象，试行期结束后再依据实际情况调整。 A总分=工作业绩得分—管理要项得分—职业道德得分； B当月职业道德扣分大于15分，则给予一次行政记过处分，年度考核扣20分/次；全年累计有三个月职业道德考核扣分大于15分或全年职业道德考核累计扣分超过100分，则给予降级处分； 3、月度考核累计评定结果作为年度奖金发放标准及职位调整依据之一（参照公司《职位管理制度》执行）； 4、月度考核等级评定：A级:90分(含)以上, B级:80分(含)以上 , C级:70分(含)以上, D级:70分以下； 5、考核奖金=月标准考核奖金*考核分数/100; 6、本方案从2014年4月1日起执行，试行3个月。
3、物料跟工作业根据请购管制表及时跟进物料回货，本部门责任物料断料控制在4项内，目标值95%，进回货及时绩100% 每提升或下降1%，在25分基础上加或减1分。率（25分） 4、ERP转单准确率（10 物料申购准确无误，目标值100%，每下降1%，在10分基础上减少1分，以此类推分） 5、安全库存表推行（10分） 1、遵章守管理纪要项（扣分项） 2 、学习创新 1、执行力 2、责任心常用生产物料安全库存表推行。合理控制库存，避免本部门责任物料断料控制在4项以内，每增加1项在10分基础上减少1分，以此类推。遵守公司的各项规章制度，则当月不扣分，如有违反，视情节严重程度按1-5分/次进行扣分主动学习工作中需要的相关技能（产品知识、材料/配件知识等），勇于创新，改善工作中不合理的地方，则当月不扣分能及时执行公司命令和产品部计划指令则不扣分，如有一次不执行则扣5分/次。对本人职责内的工作勇于负责，从不推卸责任则不扣分，如有推委现象或拒不承担责任的现象则扣5分/次，情节严重的罚10分/次

全屋定制整装售后客服部主管经理月度考核评估绩效业绩指标KPI分表

直接上级
03服务4S（5A）达标率
12分
100%
本项最终得分=下列各区间达标率对应得分（达标率=当月检查中达到5A标准的项目数/当月检查中所有5A标准的项目数×100%）；达标率=100%得12分，95%≤达标率＜100%得10分，90%≤达标率＜95%得8分，85%≤达标率＜90%得6分，80%≤达标率＜85%得4分，75%≤达标率＜80%得2分，达标率＜75%得0分
全屋定制整装售后客服部主管经理月度考核评估绩效业绩指标KPI分表
被考核人
考核人
考核月份
考核系数
二、项目与评分
类别
项目
权重
目标值
实际值
评分办法
数据
来源
自评
考核
关键
业绩
指标
KPI
业务
指标
40分
01回访率及Leabharlann 次性解决率14分100%
本项最终得分=实际回访率评分×一次性解决率对应系数；①回访率是对本月安装、售服、遗留单处理、客户投诉处理完成后进行的电话回访比例{回访率=（安装验收完工回访单数+售服验收完工回访单数+遗留单处理验收完工回访单数+客户投诉处理验收完工回访单数）/（安装完工验收单数+售服完工验收单数+遗留单处理完工验收单数+客户投诉处理完工验收单数）}，其对应得分：回访率=100%得16分，98%≤回访率＜100%得14分，96%≤回访率＜98%得12分，93%≤回访率＜95%得9分，90%≤回访率＜93%得6分，回访率＜90%得0分；②一次性解决率是客服在回访过程中一次性为客户解决问题的比例{一次性解决率=所有回访客户有意见电话中已解决的电话数/(所有回访客户中有意见电话数-非客服人员能解决的电话数)×100%}，其（j）对应系数：j ＜70%为0.8；80%≤j≤90%为1.0；j＞90%为1.2

整装家装室内装饰全屋定制家居销售导购绩效考核表

105
个人月度实际达成=月度销量-当月退单数量电器配套率=当月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量个人衣柜配套率=个人当月衣柜销售数量/个人当月橱柜销售数量日期：日期：日期：日期：
考核对象签名确认：店长签名确认：部门经理签名确认：总经理签名确认：
预约单销售管理 60%
店长、行政
电器配套率
店长、行政
衣柜配套率个人合同余款回收
个人衣柜配套率≥20%，得10分；衣柜配套率≥25%，加1分；每上升5%加 10 一分，衣柜配套率＜20%，则用分值×衣柜实际配套率×5(以当月实际订单为准计算) 5 当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得5分；每出现一单未收回，扣1分；工作报表提交不及时扣2分；工作报表未按要求填报每次扣1分；店务表格未按要求填报每次扣1分；工作日志未按要求填报每次扣1分；公司重要政策、通知、信息等传达不及时或不清楚每次扣1分；晨会未按标准进行或未进行每次扣1分；管理看板未按要求填报每次扣1分；员工排班、工作安排、考勤、培训、考核等未按要求完成每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-3分。
工作过失
组织纪律
店长、行政
执行力
行政
其它加分项
5
受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；有行政、客服部、重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；其他公司颁布的临时加分商场、总经办项。来自合计备注：店长、行政
行为规范日常管理 40%
店长、行政
客户服务
客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司每次扣2 店长、行政、客分；客户投诉至工厂每次扣5分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5 户服务部分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。退预约单每次扣1分；退合同单每次扣2分；工作过失导致工作难度加大或进店长、行政、客度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私舞弊和户服务部弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作每次扣3分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。

整装家装室内装饰全屋定制家居销售部门经理绩效考核表

整装家装室内装饰全屋定制家居销售部门经理绩效考核表
考核对象：
考核项目
考核范围：
KPI 销售任务预约单分值 20 15 10 10 5
橱柜店考核周期：
年月日- 月日填表日期：
评估办法
年月日
数据来源财务部财务部财务部财务部财务部总经理、行政部总经理、行政部总经理、行政部总经理、行政部总经理、行政部、客户服务部得分 15 15 3 5 5
余款回收培训达标率人员流失率服务满意度报送销量店面管理
日常管理 40% 组织纪律
40
不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；代他人打考勤卡的每次扣5分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作每次扣3 分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2 分；其他公司颁布的临时加分项。
店月度实际达成≥月度任务，得15分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分,1.2倍，加2 分；月度实际达成＜月度任务，则用分值×月度任务完成率。店月度实际达成≥月度任务，得15分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分,1.2倍，加2 分；月度实际达成＜月度任务，则用分值×月度任务完成率。本店本月配套率达到80%及以上，得5分；配套率每下降2%，扣1分。(以当月签订合同为准后计算) 衣柜配套率≥20%，得10分；衣柜配套率≥25%，加1分；每上升5%加一分，衣柜配套率＜20%，则用分值×衣柜实际配套率×5(以当月实际订单为准计算) 当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得5分；每出现一单未收回，扣1分；培训次数达标和培训效果达标，当月未培训或培训效果不达标视情况轻重扣1-5分。因为管理不善原因导致正式员工流失，每流失一人扣2分。 100%达标,投诉一次扣1分，回访不满意或不合格一次扣1分。每日短信报送销量不及时、漏报或报送格式错误每次扣5分。门店执行4S管理标准，检查和抽查中每个不符合项扣1分。

全屋定制家居橱柜衣柜整装经理级薪资与绩效考核办法

全屋定制家居橱柜衣柜整装经理级薪资与绩效考核办法
1、职等：公司根据组织架构与相关职位设置的实际情况，按照商场管理层级而设立的职位等级（具体详见《广州商场职位等级划分表》）。

2、薪级：公司根据同一职位等级的管理人员在学历、工作年限、工作经验、技术水准、工作技能技巧、管理水平、行业资历等诸多不同因素而设立的薪资级差。

其中，事业部经理级别的工资分为十二个等级，每个等级对应不同的工资级别。

3、特殊津贴：公司引进人才（其薪资要求高于公司同职位但又不能给予高一级职位）而设立的，由总经理特别批准的一种人才津贴。

4、工龄工资：员工入职一年后，每满一年工龄工资增加20元，依此类推，工龄工资累加满200元后不再累计。

工龄是指连续工龄，每季度最后第一个月调整，调整前的不补发。

二、固定工资计算方式
1、固定工资= A基本工资+ B岗位工资+ C福利补贴+ D工龄工资。

2、其中，福利补贴= 通讯费+ 交通费+ 伙食费+ 特殊津贴。

3、固定工资按月发放，每月十日发放上月固定工资。

三、提成工资考核与计算
1、提成工资亦称绩效工资，是根据相关绩效管理规定指标的实际完成情况进行考核的效益工资。

2、提成工资实行季度考核，在考核后的下季度第一个月二十日发放。

3、季度提成工资基数是一个季度完成规定指标或任务后的标准效益工资。

4、季度提成工资计算公式、考核分数与考核系数的对应关系如下：
（1）计算公式：季度提成工资= 季度提成基数×考核系数
1 / 8。

橱柜衣柜家居家装业务经理主管月度考核评估表

财务部
万元/单
万元/单
02衣柜产值及平均单值
30分
万元
万元
①以实际带单产值完成率为评分基准：完成率=100%得30分；完成率≥130%得40分；100%≤完成率＜130%得35分； 90%≤完成率＜100%得25分；80%≤完成率＜90%得20分；70%≤完成率＜80%得10分；60%≤完成率＜70%得5分；完成率＜60%为0分。②为鼓励带大单或高价订单，如当月衣柜平均单值满足以下条件，本项得分乘以相应系数：平均单值＞3.5万元乘1.1系数；3.5万元≤平均单值≤5.5万元乘1.2系数；平均单值＞5.5万元乘以1.3系数。③以上业绩均以当月实际签订的合同金额为核算依据
3分
≥2小时
完成2小时得3分，完成1小时得1.5分，完成0小时得0分（以培训签到记录为准）
人力部
11参加部门会议次数
3分
≥3次
以会议签到为准，缺1次扣1分；缺2次扣3分，扣完3分为止
人力部
合计
100分
三、绩效总结
考核小组意见
总经理意见
填表说明：
1、流程节点：每月3日完成自评， 5日完成考核， 8日完成绩效总结， 10日评分表到财务部，20日兑现绩效工资。绩效工资=月度带单产值X考核得分÷100 X绩效系数；绩效系数=（年薪-固定工资X12-年终奖）÷年度带单产值目标=0.272%。
4分
准确及时
①业务费核算与结算分为商场各门店业务费核算（湖塘除外）与家装设计师业务费结算两方面，以核算或结算准确性与及时性为评分标准；②各门店核算报表出错一处扣1分，扣完4分为止；③如果没在规定时间提交核算报表或延时办理外部设计师业务费汇款，发现一起扣1分，扣完4分为止。
财务部
08听从指挥服从安排

整装家装室内装饰全屋定制家居店长绩效考核表

预约单销售管理60% 电器配套率店衣柜配套率店合同余款回收
15 10 10 5
行政郭行政郭行政郭行政郭
店务管理
总经理、行政郭
店面管理
总经理、行政郭
行为规范日常管理40% 40
总经理、行政郭
客户服务
客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司每次扣2分；客户投诉至工厂每次行政郭、客户服务扣5分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。部、总经理退预约单每次扣1分；退合同单每次扣2分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作行政郭、客户服务过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，部、总经理视情节轻重每次扣1-5分。不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2 分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3 分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作每次扣3 分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。
考核对象签名确认：行政部签名确认：部门经理签名确认：总经理签名确认：
日期：日期：日期：日期：
工作过失
组织纪律
行政郭
执行力
行政郭、客户服务部、总经理
其它加分项合计备注：
5 105
受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公行政郭、客户服务司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；部、总经理、其他公司颁布的临时加分项。