银行民主评议及政风行风建设情况总结
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。
现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下：一、主要经营管理情况（一）主要经营情况(截止8月末）1、累计投放各类贷款29987.50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679.65万元。
2、累计收回各类贷款58800.50元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880.50万元，产业化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40.56万元，占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94.5%。
6、实现账面赢利1258.25万元，占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
（二）（三）主要客户群体目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。
客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户基础稳定。
（四）主要职责、业务范围和服务农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。
目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
银行行风评议工作总结(精选3篇)_局行风评议工作总结
银行行风评议工作总结（精选3篇）_局行风评议工作总结第1篇：银行行风评议工作总结银行业行风评议工作总结我行行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导，根据区行风工作的统一支配和布署，深化落实科学发展观，以规范服务行为，强化服务意识，改善服务看法，提高服务质量为目标，以群众满足为标准，从解决群众关切的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。
一、相识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导1、支配部署到位。
组织召开党委会议，围绕全行行风建设工作进行了专题探讨部署。
聘请了行风监督员，制定了《xx银行xx支行行风评议活动实施方案》，在目标责任书上明确了纠风治乱工作要求，进一步确立了谁主管、谁负责和管行业必需管行风的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。
2、领导机制到位。
成立了行风评议工作领导小组，负责对行风评议工作的领导和督促检查，设立了行风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。
全行形成了上下联动，条块结合，整体互动，一把手负总责，分管领导详细抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。
把行风建设作为一项重点工作，纳入我行综合目标管理，把行风建设与工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。
二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转1、加强服务精神教化，提高全行员工自觉性：加强思想道德教化是搞好行风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题，结合治理服务水平专项工作，在全行深化开展了思想政治教化和树立金融行业新风尚教化，全行层层动员，上下宣扬，利用晨会、周例会强化服务教化，使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深化开展行风评议，完善行风监督机制。
召开动员大会，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。
向社会和客户发放问卷调查表累计500余份，召开行风监督员代表参与的征求看法座谈会，多层面、广范围的开展自查自纠，结合行风测评结果的反馈状况，制定出了整改方案，对征求到的看法和建议梳理归类，限时整改。
农商银行民主评议政风行风工作总结
工作方法与步骤
制定评议方案
根据银行实际情况，制定科学合理的评议方案，明确评议目 标、内容、方法和步骤。
开展内部调查
通过问卷、访谈等方式，收集员工对政风行风的意见和建议， 了解实际情况。
梳理分析问题
对收集到的意见和建议进行梳理分析，找出存在的问题和不足。
信经营、强化企业文化建设、积极履行社会责任，为推动农村经济和金融事业的发展做出更大贡献。
04
问题与不足
政风方面存在的问题
决策不够透明
01
在决策过程中，一些重要信息的公开和透明程度有待提高，以
确保所有利益相关方都能充分了解和参与决策。
服务意识不强
02
部分员工对客户服务的重要性认识不足，影响了客户体验和业
农商银行民主评议 政风行风工作总结
汇报人： 日期:
目 录
• 工作概述 • 政风评议总结 • 行风评议总结 • 问题与不足 • 改进措施与建议
01
工作概述
工作背景与目的
响应国家政策
随着国家金融市场的不断深化 ，银行业需加强自身建设，响 应国家政策要求，进行民主评
议政风行风工作。
提升服务水平
通过评议政风行风，发现服务中存 在的问题，及时改进，提升客户满 意度。
制定改进措施
针对发现的问题，制定切实可行的改进措施，明确责任人和完成时限 。
落实改进措施
按照改进措施计划，逐步推进改进工作，确保各项措施得到有效落 实。
持续跟踪监督
对改进工作进行持续跟踪监督，确保问题得到彻底解决，防止问题反弹。
02
政风评议总结
政策执行情况评议
执行效果评估
银行业行风评议总结模板
银行业行风评议总结模板行风是银行业的重要组成部分，良好的行风不仅体现了银行的形象，也直接影响着银行的经营和发展。
为了评估银行业的行风状况，我在近期对某城市的几家银行进行了行风评议，并就评议结果进行了总结。
评估的内容主要包括客户服务、内部管理、风险控制、合规经营以及社会责任等方面。
通过与银行的管理人员和员工的深入交流，结合对该银行的观察和调研，得出了以下评议总结。
首先，客户服务方面，大多数银行在这方面做得还不错。
他们注重与客户的沟通和互动，为客户提供贴心、专业的服务。
无论是柜面业务还是电话银行、网上银行等渠道，银行都能及时回应客户的需求，并积极解决问题。
不过，也有少数银行在客户服务方面还存在一些问题，例如对部分客户态度不够热情，对客户需求的响应不够及时等。
其次，内部管理方面，大多数银行在规范与制度建设上进行了一定的努力。
他们建立了一套完善的内部管理体系，明确了岗位职责和权限，并加强了对员工的培训和考核。
这些举措有效地提高了银行的内部运作效率，保证了工作的顺畅进行。
但也有个别银行在内部管理上存在一些问题，例如组织结构不够合理、流程不够规范等，需要进一步加强。
再次，风险控制方面，大多数银行都重视风险控制工作，制定了一系列的风险管理政策与措施。
他们通过建立风险识别、评估、监控和防范的机制，有效地预防和控制各类风险。
但也有少数银行在风险控制方面还存在一些问题，例如对风险的认识不够充分、风险管理手段不够灵活等。
此外，合规经营方面，大多数银行都严格遵循法律法规和监管要求，确保自身合规经营。
他们建立了一套完善的合规体系，并提供了必要的培训和指导，使员工充分了解和遵守相关法律法规。
但也有个别银行在合规经营方面还存在一些问题，例如对合规要求的理解不够深入、对风险的评估不够准确等。
最后，社会责任方面，大多数银行都积极履行社会责任，参与公益活动，关注社会问题，为社会做出贡献。
他们通过捐款、援助灾区、开展公益项目等方式，积极回馈社会，并得到了社会的认可和赞许。
中国银行上半年民主评议政风行风工作总结
中国银行上半年民主评议政风行风工作总结
中国银行上半年民主评议政风行风工作总结：
在上半年的民主评议政风行风工作中，中国银行重视民主评议制度建设，加强了组织
机构的规范管理和运行有序。
以下是中国银行上半年民主评议政风行风工作的总结：
1. 加强制度建设和宣传：中国银行加大了对民主评议制度的宣传力度，提高了员工的
参与意识和理解度。
通过发布内部通知、举办培训会议等形式，将民主评议制度的重
要性和目的传达给广大员工。
2. 完善评议程序和方式：在上半年的工作中，中国银行对评议程序和评议方式进行了
进一步的完善。
通过制定评议细则、明确评议流程等措施，确保了评议工作的公正、
公开和透明。
3. 加强评议对象的选择和培养：中国银行注重评议对象的选择和培养，突出重点领导
干部的评议。
通过广泛征求意见、建立评议对象库等措施，确保了评议对象的广泛性
和代表性。
4. 推进政风行风整治工作：中国银行严格整治政风行风问题，加强对行风问题的排查
和治理。
通过开展专项整治行动、加大问责力度等措施，进一步提升了行风建设和风
险防控水平。
5. 持续改进和落实工作成效：中国银行将民主评议政风行风工作作为长期制度运行，
持续改进和落实工作成效。
通过建立监督机制、加强问题整改等措施，确保了民主评
议制度的长效性和实效性。
综上所述，中国银行上半年民主评议政风行风工作取得了积极的进展，并在制度建设、程序完善、对象选择和落实成效等方面取得了显著成果。
这为中国银行进一步加强政
风行风建设和提高服务质量奠定了坚实基础。
2024年银行民主评议政风行风建设情况总结
2024年银行民主评议政风行风建设情况总结____年是一个充满变革和机遇的年份，银行民主评议政风行风建设情况也呈现出了一系列积极的变化和进展。
本文将从多个方面总结____年银行民主评议政风行风建设的情况。
一、加强人民代表大会制度建设在银行民主评议政风行风建设方面，加强人民代表大会制度建设是非常重要的一环。
____年，各级人民代表大会积极行使职权，加强对银行的监督和管理。
代表们通过定期开展听证会、调研和视察活动等形式，了解民众对银行服务的需求和意见，并向银行提出相关建议和意见。
这种参与式民主让民众更有获得感，也促进了银行改进服务质量和提升行风建设的意识。
二、强化银行内部民主管理银行内部民主评议制度的建设也在____年取得了可喜的成果。
银行建立了完善的员工代表机制，通过员工代表参与决策和管理，增强了员工的归属感和参与感。
此外，银行还积极推行内部民主评议制度，通过员工对领导班子和管理层进行民主评议，提高了领导班子和管理层的履职能力和水平。
这种内外结合的民主评议机制，有效地推动了银行内部的民主化建设。
三、加强行风建设，提升服务质量行风建设是银行民主评议政风行风建设的重要组成部分。
____年，银行通过加强行风建设，进一步提升了服务质量和效益。
银行制定了严格的服务规范和行业规定，明确了服务流程和标准。
通过加强培训和教育，提高了银行员工的服务意识和素质。
此外，银行采取了一系列创新举措，如推行智能化服务、加强金融科技应用等，提升了客户体验和满意度。
四、加强反腐败和廉政建设银行民主评议政风行风建设的另一个重要内容是加强反腐败和廉政建设。
____年，银行进一步加大了反腐败和廉政建设的力度。
银行建立了严格的廉政纪律，加强了监督和审查，严厉打击腐败行为。
银行还推行了公开透明的财务制度和业务流程，提高了信息公开的透明度和可信度。
这些措施有效地净化了银行业的政风行风，增强了公众对银行的信任。
总之，____年银行民主评议政风行风建设情况总体来说是积极向好的。
银行业行风评议总结范本
银行业行风评议总结范本随着现代经济的发展，金融业已经成为国民经济的重要组成部分，而银行作为金融业的核心机构，应该承担起风险管理和资金流通的责任。
因此，银行业的行风评议显得非常重要。
在本次行风评议中，我们对银行业的行风情况进行了全面的调查和评估，并且总结出以下几点主要问题和需要改进的方面。
首先，银行业行风评议中发现的主要问题是服务质量不稳定。
在调查过程中，我们发现了许多客户反映的服务质量问题，例如柜台服务不周到、办事效率低下、柜员工作态度不好等等。
这些问题导致了很多客户不满意银行的服务，并且有时会选择转向其他金融机构。
因此，银行业务人员需要加强服务意识，提高服务质量，增强客户口碑，提高客户满意度。
其次，银行业行风评议中提到的另一个问题是风险管理不够完善。
近年来，随着金融市场的不断发展和金融创新的推进，银行业面临着越来越复杂的风险。
然而，一些银行的风险管理体系和内部控制措施相对薄弱，无法有效应对风险。
这导致了许多银行发生风险事件，给银行业造成了巨大的损失。
因此，银行业需要加强风险管理和内部控制，提高运营风险的管理水平，降低金融风险的发生概率。
此外，银行业行风评议中还发现了一些缺乏诚信的问题。
一些银行在经营过程中存在着虚假宣传、违规操作、不良债务等问题。
这些行为不仅损害了银行的声誉，也损害了整个金融行业的形象，并且对社会经济秩序产生了负面影响。
因此，银行业应该加强自律，提高诚信意识，加强内部监管，维护金融市场的健康发展。
此外，银行业行风评议中还提出了加强人才队伍建设的问题。
银行业的核心竞争力在于发展并保持一支高素质的专业人才队伍。
然而，目前银行业面临着人才短缺的问题。
一方面，许多银行没有能力吸引和留住高素质的专业人才；另一方面，一些银行在招聘过程中存在着不公平和不诚实的问题，导致一些合格的人才被忽视或流失。
因此，银行业需要加大人才引进和培养的力度，建立健全的人才激励机制，提高人才的归属感和忠诚度。
综上所述，银行业行风评议总结了一系列需要改进的问题。
银行民主评议政(行)风工作意见的情况汇报
银行民主评议政（行）风工作意见的情况汇报县软建办：接到县委办、县政府办《关于认真贯彻<中共县委、县人民政府关于经济发展软环境和机关效能建设工作意见>和<中共县委、县人民政府关于ⅩⅩ年度民主评议政（行）风工作意见>的通知》（XXX办传〔ⅩⅩ〕014号）后，我行党委高度重视，立刻召开行务会，认真研究贯彻落实措施，同时组织基层网点主任、内勤主任、直属部门全体人员、县行机关全体人员，认真学习县委县政府和县软环境建设管理办公室文件，同时结合县软环境建设管理办公室“十查十看”要求，认真排查自身存在的问题，切实抓好贯彻落实。
一、加强组织领导，强化工作责任充分认为新形势下加强软环境建设的重要性和必要性，把软环境建设工作摆上重要议事日程，把软环境建设工作和业务经营工作一道研究，一道部署。
一是成立组织。
县行成立党风廉政建设工作领导小组、行风督导大队、行务公开工作领导小组和反腐败抓源头工作领导小组，为我行扎扎实实抓好软环境建设工作和党风廉政建设工作提供强有力的组织保障。
二是细化任务，明确责任。
我行按照党委总揽全局，一把手负总责的要求，坚持“谁主管，谁负责，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实”的原则，对照《中共县委、县人民政府关于经济发展软环境和机关效能工作意见》和《中共县委、县人民政府关于ⅩⅩ年度民主评议政（行）风工作意见》和市行下发的《ⅩⅩ年宿迁市农业银行行反腐败抓源头工作任务分解表》，对我行的软环境建设和反腐败抓源头工作任务、工作职责，进行再分解，再细化，进一步明确了各部门在全行软环境建设和反腐败抓源头工作中的任务和职责，要求各部门必须坚持“两手抓、两手硬”，在抓好业务经营工作的同时，必须扎扎实实抓好软环境建设和反腐败抓源头工作，不论是在哪个环节上出现了问题，不仅要追究当事人的责任，还要追究有关部门的连带责任。
三是层层签订责任状，认真做好《党风廉政建设责任状》和《廉政建设和防范案件责任状》的签订工作，责任状明确了各单位的责任目标和奖惩办法。
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告引言在当前金融环境下，银行作为经济体系的核心组成部分，其政风行风的建设和管理工作显得尤为重要。
本行一直致力于加强自身内部管理和服务质量，旨在提高客户满意度、提升企业形象、并持续促进业务的健康、稳定和可持续发展。
为此，我们积极开展了民主评议政风行风自查自纠工作，现将自查自纠及整改情况报告如下。
检查的内容及标准为确保自查自纠工作的有效性和针对性，我们明确了检查的内容及标准。
具体涵盖了以下几个方面：政策执行情况：检查银行在贯彻执行国家金融政策、法律法规以及行业自律规范方面的表现。
服务质量：评估银行在服务流程、服务态度、服务效率和服务质量等方面是否符合客户和市场的期待。
风险管理：审视银行在风险管理、内部控制以及合规经营方面的能力和水平。
廉洁自律：检查银行员工在遵守职业道德、廉洁自律以及防范腐败行为方面的表现。
自查过程和方法本次自查自纠工作遵循了以下步骤和方法：组建工作小组：成立由相关部门负责人组成的自查工作小组，负责自查自纠工作的组织、协调和实施。
制定工作计划：明确自查的时间安排、人员分工、工作重点等，确保自查工作有序进行。
收集意见和建议：通过召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等多种方式，广泛收集客户和员工的意见和建议。
开展实地检查：深入一线营业网点和后台支持部门，进行现场检查，核实相关数据和情况。
发现问题及原因分析通过自查，我们发现了一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：政策执行不够严格：部分员工对国家金融政策和法律法规的理解不够深入，执行过程中存在偏差。
服务质量参差不齐：部分营业网点在服务流程、服务态度等方面存在不足，影响了客户满意度。
风险管理意识不强：部分员工对风险管理的重视程度不够，存在操作风险和合规风险。
廉洁自律意识淡漠：个别员工存在违规操作、利益输送等问题，损害了银行的形象和利益。
分析原因，我们发现主要存在以下几个方面的因素：培训不足：部分员工对政策、法规以及服务流程等方面的培训不够充分，导致执行不到位。
银行支行开展政风行风评议和加强思想作风建设工作情况总结
银行支行开展政风行风评议和加强思想作风建设工作情况总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：银行民主评议及政风行风建设情况总结20年，工商银行分行在上级行和市委、市政府的正确领导下，在社会各届的大力支持下，在市纠风办的监督和指导下，以完善金融服务为载体，深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设，牢固树立人人是窗口，个个是形象的服务理念，扎扎实实开展行风建设活动，采取多项有效措施，重点解决服务和行风建设中存在的问题，整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。
一、基本情况目前我行员工总数为96人，机构总数42个，为全市9500多家企事业单位、103万户个人客户提供金融服务。
近年来，在市委市政府和上级行的正确领导下，在社会各届的关心支持下，在各位监督员严格到位的监督指导下，扎实推进文明建设，各项主要经营指标保持同业领先，连续第十三年保持无案件、无事故。
、连续两届获省委省政府文明单位，市委市政府文明单位标兵荣誉称号、、连续两年行风评议获得金融系统第二名的好成绩。
积极解决客户排长队问题,得到市人大财经委专题报告的充分肯定；做为唯一的银行业金融机构荣获市委、市政府服务业先进单位称号。
20年，我行围绕全市经济建设中心工作，全力争取信贷规模，为重点项目、中小企业、民营经济、个体经济、新农村建设和广大个人客户提供全方位的金融服务，本外币各项贷款累计投放超过27亿元，在全省系统位居首位。
二、主要措施今年以来，我行认真对照上年度群众评议意见和建议，出台四项重点措施，改进提高服务质量和工作效率。
（一）以加强组织推动为核心、牢固树立服务立行发展理念和工作目标今年以来，分行党委将行风建设和服务工作作为全年工作的主线贯穿始终，不断加强组织领导力度。
建立以分行行长负总责、主管行长直接抓、分行各部门和全辖支行齐抓共管、协调联动的工作格局，完善管理架构，健全长效机制。
新年伊始：在全行大会上就全行加强行风建设、服务管理全面部署、迅速推进服务对标行动，旗帜鲜明地提出全力满足客户需求、有效增设营业窗口，提高服务保障能力的工作目标。
农商银行民主评议政风行风工作总结
农商银行民主评议政风行风工作总结为持续做好我行民主评议政风行风工作，提升金融服务整体水平，进一步促进行风建设，按照《XX市XX区人民政府关于2013年开展“根据政风行风人民评”活动的实施意见》(涵政综〔2013〕137号)和《莆田农商银行2013年民主评议政风行风工作实施方案》(莆农行〔2013〕302号)文件的部署和要求，我支行周密布置，精心组织，扎实推进2013年度民主评议政风行风工作，取得了明显成效，现将具体情况总结报告如下：一、主要工作措施、做法1.加强组织领导。
我行高度重视民主评议政风行风工作，成立了由支行行长任组长，各部门、分理处负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，负责民主评议政风行风工作的组织实施，工作领导小组下设办公室挂靠支行综合部，负责民主评议政风行风的日常工作，并细化制定《民主评议政风行风工作实施方案》，落实民主评议工作责任制，于 7月19 日召开民主评议政风行风工作动员大会进行动员布置，引导全行员工充分认识开展这项工作的重要性和必要性，要求全员自觉投入到评议活动之中，主动接受评议，形成上下联动、全员参与的良好格局。
2.推行办事公开。
一是严格实行阳光办贷。
在营业场所公告栏等醒目位置推行贷款“六公开”、“六阳光”，即公开贷款种类、条件、流程、利率、信贷人员及监督方式，推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”，逐步实现流程阳光、产品阳光、申贷阳光、授信阳光、利率阳光、监督阳光;二是公开、公示金融服务各项收费标准。
在营业场所醒目位置公开、公示，《莆田农村商业银行金融服务价格标准》，让广大群众明白金融服务的内容、方式、功能、效果及对应的收费标准。
3.提高服务效率。
一是深入推广综合柜员制服务，提高窗口服务效率。
今年3月在塘头分理处实行柜员制，增加了1个服务窗口，解决了排队难的问题，有效提高了服务效率。
二是加强网点现场服务管理。
在业务量较大的支行本部营业厅配备专业大堂经理，引导客户，现场为客户解疑答惑;通过本行人员切身体察、吸纳意见、参与服务等，及时有效解决客户需求，进一步提升网点服务能力。
银行XX年开展民主评议政风行风活动情况汇报
银行XX年开展民主评议政风行风活动情况汇报关于开展民主评议政风行风活动情况汇报全省民主评议政风行风工作电视电话会后，市分行及时召开会议学习传达全省民主评议政风行风工作电视电话会议精神。
分行党委高度重视，要求全行严格按照省委省政府统一部署和市委办公室、市政府办公室《转发市纠风办关于XX年全市民主评议政风行风工作实施意见的通知》的要求，积极宣传发动，认真自查自纠，抓好问题整改，优化政风行风，切实开展好民主评议政风行风工作。
现就我行前阶段工作开展情况汇报如下：一、精心安排部署，强力组织实施1、加强组织领导。
为扎实开展好民主评议政风行风工作，将民主评议政风行风工作作为我行落实党风廉政建设责任制的重要举措和检验我行优质文明服务情况的重要手段，我行成立了由分行党委书记、行长同志任组长，其他行级干部为副组长，行务会成员部门负责人为成员的评议工作领导小组，并下设办公室（办公室设在市分行纪委监察部），负责全行政风行风评议工作的组织、协调和督导。
同时，辖属各支行也按照分行的组织架构成立了工作领导小组及办公室，为确保评议工作落在实处提供了组织保障。
2、制定实施方案。
在收到市委办公室、市政府办公室转发的《市纠风办关于XX年全市民主评议政风行风工作的实施意见》文件后，我行立即以号文件进行了转发，并结合我行实际，迅速制定下发了《XX年民主评议行风工作实施方案》。
方案明确了开展民主评议政风行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议方法和步骤、民主评议计分方法和评议结果运用等，并对评议工作提出了具体的工作要求。
3、层层宣传动员。
为切实抓好民主评议政风行风工作的宣传发动，活动伊始，我行通过召开专题会议等形式向辖属各支行传达了市委市政府会议精神，并要求各支行积极抓好全体干部员工的动员工作。
一是认真组织学习。
分行和辖属各支行收到开展民主评议政风行工作的通知后，积极组织全体干部员工认真学习文件，提高认识，使全员充分认识评议工作的重大意义，进一步明确评议工作的要求、方法、步骤及评议内容等，激发全员参与的积极性。
银行支行开展政风行风评议和加强思想作风建设工作情况总结
银行支行开展政风行风评议和加强思想作风建设工作情况总结自全县开展政风行风评议和加强思想作风建设活动以来，在县委、政府和“两评一加强”办公室的高度重视和县政风行风评议加强思想作风建设活动督导组、指导组的指导下，我行高度重视，按照县“两评一加强”活动领导小组的统一部署，坚持高起点，严要求，重实效，认真安排部署，精心组织实施，为政风行风评议和加强思想作风建设活动在我行顺利开展打下了良好基础。
根据活动安排，现将我行开展政风行风评议和加强思想作风建设前一阶段工作开展情况总结如下。
一、工作开展情况及特点在县委“两评一加强”工作领导小组的直接领导下，在全行干部职工的积极参与下，郧县农行政风行风评议和加强思想作风建设工作进展顺利，工作扎实，取得了良好的成效。
主要表现在以下几点：(一)、强化组织领导，认真部署落实。
支行党委高度重视第一阶段的工作，将学习动员作为开展政风行风评议和加强思想作风建设的基础性工作来抓，做到了“四个明确”。
第一，组织领导明确。
支行成立了以行长任组长，副行长任副组长，相关部室主要负责人为成员的政风行风评议和加强思想作风建设工作领导小组，并组建了工作专班，具体负责全行开展政风行风评议和加强思想作风建设的组织协调工作。
领导小组坚持每周一次工作例会制度，了解工作进度，研究具体问题，部署落实工作，使政风行风评议和加强思想作风建设工作扎实有序推进。
在工作中，中层以上领导干部以身作则，带头参加学习，主动接受监督，不掩盖问题，不回避矛盾，真抓真管，敢抓敢管，使思想作风建设工作取得了阶段性成效。
第二，工作方案明确。
根据县委对政风行风评议和加强思想作风建设工作总体部署要求，我行坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧紧围绕支持县域经济发展这个中心，以制度建设为根本，以社会各界广泛参与为基础，以强化社会监督为手段，抓党风、促作风、带行风，着力解决作风涣散、政令不畅、有章不循等政风行风问题，为促进全行党风廉政建设和工作作风建设，构建健康和谐的发展环境的根本好转。
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改状况报告办公室内勤工作总结今年对我具有特殊的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。
文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。
现在就20xx年的工作状况总结一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、交流，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情必要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就必要部门员工团结协作。
在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。
以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作1、文书工作严要求1)公文轮阅归档准时。
文件的流转、阅办严格依据公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。
2024年民主评议政风行风工作总结
2024年民主评议政风行风工作总结
根据2024年的民主评议政风行风工作情况，我们可以总结如下：
1. 民主评议政风行风工作的普及程度有所提升：随着人们对民主评议制度的认可和理解度的提高，参与评议的人数有所增加，民众对政府工作的参与意识逐渐增强。
2. 参与者多元化：在2024年的民主评议政风行风工作中，除了政府部门和公务员，普通公民、企事业单位和社会组织等各界群体也积极参与进来，为政府提供了更广泛、多元化的意见和建议。
3. 评议结果得到重视和采纳：政府在评议结果上采取了积极的态度，不仅彻底公开评议过程和结果，还针对评议结果中的问题和建议采取了相应的措施，实施了改进和完善，有效提高了政府的工作质量和效率。
4. 民主评议制度的改进和完善：2024年的民主评议政风行风工作中，还针对先前的问题进行了改进和完善，例如加强评议的公正性和透明度，提供更多的参与渠道，进一步加大对评议结果的反馈和落实力度。
5. 国际交流与合作：2024年的民主评议政风行风工作还得到了国际社会的广泛关注和认可，一些国家和地区对我国的民主评议制度进行了学习和借鉴，进一步推动了国际间的民主政治交流与合作。
综上所述，2024年的民主评议政风行风工作取得了一定的成绩，但也还存在着一些问题和挑战。
在未来的工作中，需要进一步加强制度建设，提高评议的公正性和参与度，加大对评议结果的落实力度，实现评议工作的更高水平和更广泛参与。
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工作总结-银行支行开展政风行风评议和加强思想作风建设工作情况总结
工作总结-银行支行开展政风行风评议和加强思想作风建设工作情况总结近年来，我支行积极开展政风行风评议和加强思想作风建设，取得了一定的成效。
下面对这方面的工作情况进行总结。
一、开展政风行风评议，推进干部队伍作风转变通过组织政风行风评议活动，我们对支行党员干部的工作作风进行了全面评估和梳理。
针对存在的问题，向干部提出了具体的整改意见，并制定了相应的整改措施。
在推进干部作风转变的过程中，我们加强了干部队伍的教育培训，提高了干部的专业素质和服务意识。
通过这些工作，支行干部队伍的工作作风已经得到了明显的改观，干部们的担当精神和责任意识得到了提升。
二、加强思想作风建设，营造良好的工作氛围支行积极组织各类培训和学习活动，着重培养干部员工的理论水平和业务能力，不断提升岗位素质。
同时，我们还加强了对职工的思想教育，通过组织座谈会、集中学习等形式，加强沟通交流和思想引导。
通过这些工作，支行员工的思想作风得到了明显的改善，工作积极性和创造性也得到了提高。
三、建立监督机制，严肃工作纪律支行建立了严格的工作纪律和监督机制，对工作中存在的问题进行及时的整改和处理。
通过组织工作检查和日常督导，我们对支行的工作情况进行全面监控，确保工作的正常运行和落实。
同时，我们还加强了对违纪违规行为的惩处，严肃处理了一批工作不力和作风不正的干部和员工。
综上所述，我支行在开展政风行风评议和加强思想作风建设方面取得了一定的成效。
但是仍然存在一些问题，比如工作中仍有个别干部对政风行风评议不够重视，思想建设工作仍有待加强。
下一步，我们将进一步加强工作的指导和管理，加强对干部队伍的培训和教育，更好地推动思想作风建设工作取得更大的成果。
2024年银行民主评议及政风行风建设情况总结
2024年银行民主评议及政风行风建设情况总结随着中国金融业的不断发展，银行作为金融业的核心组成部分，对国家经济的健康发展起着至关重要的作用。
为了确保银行机构的透明度、稳定性和公正性，2024年银行民主评议及政风行风建设工作得到了持续的重视和改进。
本文将对2024年银行民主评议及政风行风建设情况进行总结，以期为未来的工作提供指导。
一、银行民主评议情况2024年，银行民主评议工作进一步完善和规范。
各银行机构均按要求组织了相应的民主评议活动，充分发挥了员工参与决策、监督的主体作用。
评议主题涵盖了银行内部管理、服务质量、风险控制、薪酬机制等多个方面。
一是评议内容更加全面。
与以往相比，2024年的评议内容更加全面，既关注了员工的工作现状和福利待遇，也关注了银行的风险管理和合规情况。
评议内容的全面性使得最终的评议结果更具有参考价值。
二是评议参与度提升。
随着员工意识的觉醒，越来越多的员工愿意积极参与到银行民主评议活动中来。
他们通过各类渠道，如问卷调查、座谈会等途径，表达了对银行内部管理、发展战略等方面的意见和建议。
这种积极参与的态度为银行改进工作提供了宝贵的参考。
三是评议结果应用广泛。
银行管理层将评议的结果作为一个重要的参考指标，与其他评价管控体系相结合，对银行的决策和日常运营进行指导。
评议结果的应用广泛，不仅提升了银行内部管理的民主程度，也从根本上提高了银行的效率和服务质量。
二、政风行风建设情况2024年，银行政风行风建设工作实现了一系列创新和突破，有效提升了银行管理的透明度和公正性。
一是机构管理规范化。
各银行根据行业标准和监管要求，加强了内部决策流程的规范化，减少了行政干预的可能性，更好地保障了机构的公正性和透明度。
二是人事管理公正化。
银行在人事管理方面进一步加强了公正性。
通过公开招聘、岗位竞聘等方式，确保了员工晋升和录用的公正性和公开性。
同时，银行还进一步完善了薪酬分配机制，确保了薪酬的公正分配。
三是风险管理科学化。
银行业行风评议总结范文
银行业行风评议总结范文一、前言行风评议是一项对银行业行风的客观评估和提升工作的重要手段，通过对行风的评议，可以及时发现并解决行风中存在的问题，提高银行职工的素质和服务水平，增强银行的社会公信力和竞争力。
本文将对银行业行风评议的总结进行详细阐述和分析。
二、行风评议的背景和意义随着银行业的不断发展，行风建设成为提高金融机构综合竞争力的一项重要工作。
行风评议作为一种集体舆论监督的机制，对于发现和纠正行风中的不正之风、保持银行正派经营的风气具有重要作用。
行风评议既是对银行业行风的一次检阅，也是对银行业经营状况的一次评估，通过评议可以客观地了解银行的形象和效益，为银行业提供改进和提升的思路和措施。
三、行风评议的方法和指标行风评议的方法主要包括问卷调查、现场观察、个别访谈等。
问卷调查是主要的评议方法，通过给用户发放满意度调查表，了解他们对银行服务的满意度和意见建议；现场观察主要是对银行网点的环境和员工形象进行观察，从而了解行风的整体状况；个别访谈则是通过与用户面对面的交流，了解他们对银行服务的期望和需要。
行风评议的指标主要包括服务态度、办事效率、技术水平、问题处理能力、信用风险管理等。
服务态度是客户对银行的第一印象，服务人员的热情和礼貌是衡量服务态度的关键因素；办事效率是衡量银行零售业务运作效率的重要指标，从客户进入银行网点到办理业务结束的全程时间是衡量办事效率的关键因素；技术水平是衡量银行业务处理能力的重要指标，包括系统的稳定性和快速响应能力等；问题处理能力是衡量银行风险管理和解决问题能力的重要指标，包括投诉的解决率和问题的解决速度等；信用风险管理是衡量银行信贷业务发展水平的重要指标，包括贷款违约率和不良资产率等。
四、行风评议的总结和分析通过行风评议，我们对银行业行风进行了全面、客观的评估。
评议结果显示，银行业行风整体上较好，服务态度良好，办事效率高，技术水平较高，问题处理能力较好，信用风险管理较为稳定。
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银行民主评议及政风行风建
设情况总结
银行民主评议及政风行风建设情况总结
20年，工商银行分行在上级行和市委、市政府的正确领导下，在社会各届的大力支持下，在市纠风办的监督和指导下，以完善金融服务为载体，深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设，牢固树立人人是窗口，个个是形象的服务理念，扎扎实实开展行风建设活动，采取多项有效措施，重点解决服务和行风建设中存在的问题，整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。
一、基本情况
目前我行员工总数为XXX人，机构总数XXX个，为全市9500多家企事业单位、XXX万户个人客户提供金融服务。
近年来，在市委市政府和上级行的正确领导下，在社会各届的关心支持下，在各位监督员严格到位的监督指导下，扎实推进文明建设，各项主要经营指标保持同业领先，连续第十三年保持无案件、无事故。
、连续两届获省委省政府文明单位，市委市政府文明单位标兵荣誉称号、、连续两年行风评议获得金融系统第二名的好成绩。
积极解决客户排长队问题,得到市人大财经委专题报告的充分肯定；做为唯一的银行业金融机构荣获市委、市政府服务业先进单位称号。
20年，我行围绕全市经济建设中心工作，全力争取信贷规模，为重点项目、中小企业、民营经济、个体经济、新农村建设和广大个人客户提供全方位的金融服务，本外币各项贷款累计投放超过XXX亿元，在全省系统位居首位。
二、主要措施
今年以来，我行认真对照上年度群众评议意见和建议，出台四项重点措施，改进提高服务质量和工作效率。
（一）以加强组织推动为核心、牢固树立服务立行发展理念和工作目标
今年以来，分行党委将行风建设和服务工作作为全年工作的主线贯穿始终，不断加强组织领导力度。
建立以分行行长负总责、主管行长直接抓、分行各部门和全辖支行齐抓共管、协调联动的工作格局，完善管理架构，健全长效机制。
新年伊始：在全行大会上就全行加强行风建设、服务管理全面部署、迅速推进服务对标行动，旗帜鲜明地提出全力满足客户需求、有效增设营业窗口，提高服务保障能力的工作目标。
并将服务、行风工作纳入了支行党风廉政建设和案件防范考核范畴。
二季初：分行召开优化服务流程年和客户投诉百日专项治理活动动员会，明确工作目标、考核激励和进度要求。
制定出台服务质量考评办法促进网点服务水平的整体提升。
六月，召开全辖行风建设动员会暨服务工作推进会。
对省行、市行、市人大以及第三方神秘人服务检查发现的问题进行了通报分析，对行风建设工作进行了动员部署，开展建立服务标杆网点创建工程，
对营业环境、员工素质、自助渠道、服务考核等四项重要工作提出明确要求。
（二）以建立服务长效机制为基石，夯实服务工作责任目标和管理基础
分行针对服务工作实行月考核、月兑现、月通报制度，营造了全行重视、关心、支持服务工作的良好格局。
一是服务与绩效挂钩考核，强化引导激励作用。
分行服务考核办法中，突出效率、规范、管理，其中，营业网点服务质量评分占比XX%，包括星级网点申报达标、网点服务效率、网点服务检查和客户满意度四项指标，引领督促支行改进服务工作。
落实《员工服务问题处理暂行办法》，对因服务问题造成不良影响的，视情节给予直接责任人和相关负责人积分处罚，今年累计积分5人/次，促进各级服务管理人、责任人认真履职。
二是精细管理，加强服务检查监督。
分行每月编发《服务工作简报》，通报支行服务考核结果、服务规范化检查、客户投诉与表扬、服务明星评选情况。
办公室每月对全辖网点服务情况逐一进行视频检查，实时监督、通报、点评发现问题，查找差距，表扬先进，鞭策后进，让支行清楚服务标准，以求改进。
三是严格要求，落实服务录像分析会制度。
分行明确提出，各支行每月至少召开一次服务录像分析会，选取员工服务录像，回放服务过程，奖优罚劣，帮助改善细节，引导服务言行，讲究沟通技巧，提升服务品质和客户满意度。
四是落实责任，执行支行行长坐堂制和周六、日值班制度，加强服务现场管理。
分行要求一级支行行长每周有一个
工作日在营业室或网点坐堂，二级支行行长除对外营销和参加各项会议外均在本网点坐堂，周六、日实行支行行长轮流值班制度。
通过制定支行行长坐堂时间安排表，将各支行行长坐堂时间安排固定下来，加强现场管理，及时化解矛盾及突发事件，提高工作效率和政策的执行力度。
五是推行规范，通过晨会制度开展培训。
组织网点通过营销传播系统，利用晨会时间学习大堂经理服务、营业网点晨会、网点服务规范等示范片或宣传片，在全行推广7句文明用语、7个服务规范动作的7+7服务规范活动，提升网点服务规范化水平。
六是营造氛围，评选服务明星。
分行在原每月一星评选基础上，评选服务明星、效率明星、最佳大堂经理等先进个人，并给予绩效奖励和考核加分，营造人人讲服务、时时优服
务的良好氛围，鼓舞员工改进服务，争当明星。
（三）以有效压降客户投诉为抓手，增强全行服务客户的责任感和使命感。
一是开展客户投诉信息通报，建立投诉反馈机制。
每周编发《客户投诉周报》，要求支行接到投诉工单以后，召开投诉录像分析会，组织营业室员工共同观看录像，讨论原因、汲取教训，并将投诉分析总结材料上报分行办公室，并在下期周报中通报全辖。
二是建立客户投诉分析会制度，吸取经验教训。
各支行每周召开一次客户投诉分析会，通报省行《电子银行信息周报》和分行周报内容，评讲典型案例，举一反三。
三是充分运用服务绩效考核，严格客户投诉奖惩。
分行《服务质量考核办法》规定，当月每发生1起有效客户
投诉，扣支行绩效10分，班子成员XXX元绩效工资；当月客户投诉达到3起以上，每1起扣罚支行班子成员各XXX元绩效工资，取消服务考评绩效。
同时对年度内连续未发生客户投诉的支行，对员工和领导班子分别给予奖励。
通过抓管理，严考核，服务质量不断提升。
四是加强与客户的沟通互动，增进认识了解。
多年来我们注重听取客户的意见和建议，积极通过电台、电视台的直播节目，以及发放行风意见征求函等听民声、访民意。
今年7月9日，我行又携手电视台《百姓关注》栏目，在人民广场举办了一场《20年工商银行分行业务宣传进社区》专题节目，现场解答群众关心的热点和难点问题，听取市民对工行的行风、业务等方面的意见和建议。
（四）以拓展服务渠道为保障，全面提升业务分流和服务质量一是突出强化网点服务主阵地作用，新建、改造、迁建网点及自助银行XXX家；二是充分发挥自助服务渠道能力，提升离柜业务占比。
按照全市旅游立市发展战略，积极参与金融服务环境建设，已新增一家自助银行、新增设40台自助设备。
同时加大宣传力度，引导客户使用电话银行、网上银行、手机银行等新兴自助服务渠道，实现足不出户办理各项银行服务，业务分流率已达到75.93％，在全省位居前列；三是加强售后服务管理。
突出营销全过程维护，全力打造客户经理队伍，各专业、各支行组建快速服务小分队，切实加强售后服务，在全行建立首问负责、定期回访、及时响应制度，免除客户使用该行各项产品的后顾之忧。
通过以上一系列措施，较好地落实了市纠风办的有关要求，整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高。
在实践中，我们也深刻认识到，行风建设是一项常抓常新的工作，必须常抓不懈、不断创新和完善，特别是在服务方法、服务质量的改善上，仍要进一步苦练内功、常抓不懈。
三、下步工作部署
尽管今年以来全行行风建设和服务管理工作不断加强，取得明显成效，但还存在一些短板和不足，比如大堂经理的引导作用发挥还存在较大潜力、少数支行服务效率与服务水平仍需提高，部分网点排队现象还比较严重。
与全市经济社会发展要求和广大客户日益增长的金融需求相比，服务工作永无止境，行风建设任重道远。
下一阶段我们将虚心学习借鉴先进单位的经验做法，把行风建设和服务工作做为核心环节和中心任务，全面征求各方面意见，查找不足，改进工作。
（一）全面推进星级网点和服务质量监测管理
一是深入实施《星级网点管理办法》，要求星级网点年末达到XX%。
二是提高服务效率，全年客户候时15分钟以内的网点数量达到XX%以上。
三是努力压降客户投诉，网均投诉要压降在0.5次以内。
四是抓好服务质量监测系统推行。
通过系统提供数据，进行定期分析研究，逐员工查找服务存在的问题，一对一地进行帮扶，促进员工主动改进服务，提升客户满意度。
（二）扎实开展治理客户投诉提升服务品质专项活动
指导全行网点从服务细节入手，进一步做好服务工作，提高客户满意度，减少客户投诉。
在全行员工中树立以客户为中心的服务理念，建立体验式的服务管理模式，提高客户满意度、信任度。
明确要求支行主动收集客户意见，倾听客户意见，积极应对新问题新需求，逐步进行改进提高。
（三）充分发挥标杆网点带动作用
加强对标杆网点服务水平的监督与管理，总结推出优秀服务管理模式，在全行推广，实现对标、追标、立标、超标。
重点在柜员与大堂经理服务环节下功夫，提高服务主动性、个性化。
着力改善网点的内外部环境，为客户提供舒适，便捷的服务环境。
支行管理者、网点负责人坚持高标准，严要求，帮助员工提高沟通能力和服务技巧。
（四）全面提升员工服务意识和服务水平
分行将通过对主管行长、网点负责人、大堂经理、现场管理人员、一线员工开展分层次培训，提高全行员工服务意识和服务水平，加强网点服务规范化管理，提高客户投诉处理和化解能力，在全行营造良好服务氛围。
拟在三季度对全行城区网点管理者与柜员进行服务培训。
此外，再由内训师深入县域支行，开展培训，现场导入服务示范，通过培训提高员工综合素质，提高整体规范化服务水平。