人资行政部绩效考核指标
行政人事部绩效考核指标
行政人事部绩效考核指标行政人事部作为一个组织中非常重要的部门之一,其工作的高效和质量直接影响到整个组织的运转和发展。
为了评估行政人事部的绩效,需要建立一套科学合理的考核指标体系。
下面将从三个方面介绍行政人事部绩效考核指标。
一、综合管理能力1.组织管理能力:行政人事部负责组织和协调各项工作,需要优秀的组织管理能力,包括制定工作计划和目标、资源调配、任务分配及跟进等。
2.人员管理能力:行政人事部需要负责员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作,因此需要良好的人员管理能力。
3.项目管理能力:行政人事部会参与一些跨部门的项目合作,需要具备项目管理能力,包括任务分解、进度控制、风险管理等。
二、绩效评估1.招聘成功率:行政人事部负责员工招聘工作,招聘成功率是评估行政人事部绩效的重要指标之一,反映了部门招聘工作的效果。
2.员工培训率:行政人事部需要制定并组织员工培训计划,员工培训率是衡量部门工作的关键指标之一3.员工流失率:员工的流失对于一个组织的稳定运行会产生不良影响,行政人事部需要降低员工流失率,提高员工的满意度和忠诚度。
三、服务质量1.员工满意度:行政人事部负责员工薪资、福利待遇、职业发展等方面的工作,员工满意度反映了行政人事部的服务质量和员工对部门工作的认可程度。
2.绩效考核结果:行政人事部需要制定并执行员工绩效考核制度,绩效考核结果是衡量行政人事部工作的一项重要指标。
3.组织文化建设:行政人事部还需要负责组织文化建设,组织文化的健康和良好程度会影响到员工的工作积极性和公司的发展。
四、工作效率1.工作完成率:行政人事部需要按时高效完成各项工作,因此工作完成率是衡量行政人事部工作效率的重要指标之一2.工作质量:行政人事部的工作质量直接影响到整个组织的运转,因此工作质量是评估行政人事部绩效的关键指标之一3.工作效能:行政人事部需要合理安排资源,提高工作效能,包括采用合理的工具和流程、优化工作流程等。
综上所述,行政人事部的绩效考核指标应该从综合管理能力、绩效评估、服务质量和工作效率等方面进行考核,为行政人事部提供有效的改进和发展的方向,以提高整个组织的运行效率和员工满意度。
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据,能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制,促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量:该指标衡量行政部门处理文档的质量,包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制:该指标衡量行政部门对预算的控制情况,包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理:该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力,包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励:该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况,包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理:该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况,包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理:该指标衡量行政部门对档案的管理情况,包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能:该指标衡量行政部门工作效果和效率,包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度:该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度,包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
行政人事部绩效考核评分表
行政人事部绩效考核评分表人员的素质和能力符合公司要求,每招聘1人符合要求加1分,不符合要求扣1分,下不保底。
对员工进行有效的培训和发展,能够提高员工的工作能力和绩效,每次培训计划执行不到位扣1分,下不保底。
对员工的工作进行有效的监督和管理,能够及时发现问题并给出解决方案,每次未能及时发现问题扣1分,下不保底。
能够及时处理员工的投诉和建议,维护员工合法权益,每次未能及时处理扣1分,下不保底。
能够有效地管理团队,激励员工积极性,提高团队绩效,每次未能有效管理团队扣1分,下不保底。
能够有效地协调各部门之间的工作,确保项目进度和质量,每次协调不到位扣1分,下不保底。
3、总评分(100分)绩效考核总分 = 基本绩效考核分数×40% + 关键绩效考核分数×60%。
总分评定标准:90分以上:优秀80-89分:良好70-79分:合格60-69分:需要改进60分以下:不合格行政人事经理绩效考核评分表1.基本绩效考核指标(权重40%,总分40分)主动性:是否能够主动积极完成职责范围内的事项。
每次不主动、不积极扣1分,下不保底。
责任心:是否能够勇于承担责任,不推诿工作。
每发生一次推诿现象,扣1分,下不保底。
遵守纪律:是否能够严格遵守公司的《劳动纪律管理制度》。
每违反一次,扣0.5分。
思想觉悟状况、工作态度:是否能够任劳任怨,诚恳敬业。
有不负责任的言行,每次扣1分,下不保底。
业务素养:是否能够研究专业知识,提升业务能力。
同一类失误连续发生,除第一次外,每次扣1分,下不保底。
工作协调:是否能够协调公司与项目部内部事务,确保项目部各项工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程,每次扣1分,下不保底。
协调对外的关系:采取的措施是否得力,是否造成工程停工或其他恶劣影响。
每次扣2分,下不保底。
负责公司对项目部、机关各部门绩效考核管理制度的执行:是否能够按时完成项目部、各部门的绩效考核。
绩效考核完成不及时,每延期一天扣1分;未执行绩效考核制度或执行不力,每次扣4分,下不保底。
人资行政部绩效考核指标
人资行政部绩效考核指标一、人力资源行政部的职责及重要性人力资源行政部是企业管理的重要组成部分,其职责主要包括对人力资源的规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、员工关系等方面的工作。
人力资源行政部的绩效直接关系到企业的运营和发展,下面将针对人力资源行政部的绩效考核指标进行详细介绍。
1.人力资源规划与招聘人力资源规划是指根据企业的战略目标和市场环境,合理确定企业的人力资源需求,并根据需求进行招聘、培训等工作。
对于人力资源行政部来说,合理的人力资源规划和高效的招聘工作是关键,因此,绩效考核指标可以包括:(1)招聘速度和质量:招聘需求是否及时得到满足,招聘的员工是否能够胜任工作。
(2)人力资源成本把控:招聘过程中的费用控制能力。
(3)人力资源规划的敏感度:能否及时根据企业的发展情况进行调整和优化。
2.培训与发展培训与发展是人力资源行政部的核心职责之一,通过培训和发展工作,提高员工的综合素质和能力,进而提升企业的竞争力。
因此,绩效考核指标可以包括:(1)培训计划实施情况:培训计划是否得到有效实施,培训成果如何。
(2)员工培训满意度:员工对培训活动的满意度调查结果。
(3)培训投入与产出比例:培训的投入与培训后员工绩效改善的关系。
3.薪酬福利管理薪酬福利管理是人力资源行政部的一项重要工作,其涉及到员工的薪酬福利制度的设计和实施。
因此,绩效考核指标可以包括:(1)薪酬合理性:薪酬制度是否符合市场行情,是否与员工贡献相匹配。
(2)福利改善情况:福利措施是否能够吸引和留住优秀员工。
(3)薪酬福利管理效率:薪酬福利工作的效率和质量。
4.绩效管理绩效管理是人力资源行政部的一项核心工作,其目的是通过绩效评估和激励机制,提高员工的工作绩效。
因此,绩效考核指标可以包括:(1)绩效评估的公正性和有效性:绩效评估是否公正,能否评估员工的实际工作表现。
(2)绩效改进情况:员工的绩效是否得到持续改进,是否能够实现个人与企业的共赢。
(3)绩效激励措施的有效性:激励措施是否能够有效地激励员工的积极性。
人事行政部关键绩效考核指标
人事行政部关键绩效考核指标1.人力资源招聘与员工流动:这个指标反映了人事行政部的招聘效率和员工保留能力。
该部门应根据公司的人力资源需求合理规划并引进合适的人才,同时通过培训和薪酬福利政策等措施留住优秀员工。
该指标可以从员工流动率、招聘成本和员工满意度等方面来衡量。
2.人力资源战略规划和执行:人事行政部应该制定和执行人力资源战略,以确保公司的人力资源管理与公司战略一致。
该指标可以从人力资源规划准确性、人才培养和绩效管理能力等方面来评估人事行政部的工作质量。
3.绩效管理和培训开发:人事行政部应该能够制定有效的绩效管理制度,并通过培训和发展计划提高员工的工作表现。
这个指标可以从绩效评估结果、培训出勤率和培训成果等方面来衡量。
4.薪酬与福利管理:该部门应合理制定薪酬和福利政策来吸引和留住员工,并确保与市场行情和内部公平原则相一致。
这个指标可以从薪酬制度公平性、员工福利满意度和薪酬成本控制等方面来评估。
5.人力资源信息管理:人事行政部应建立有效的人力资源信息管理系统,确保员工数据的准确性和机密性。
该指标可以从信息系统的稳定性、员工数据准确度和信息安全性等方面来评估。
6.行政管理效率:人事行政部应确保行政管理工作的高效运行,包括办公设备维护、会议和活动组织等。
这个指标可以从行政工作的处理速度、会议效率和办公设备使用率等方面来评估。
7.法律合规性和劳动关系管理:该部门应确保公司的人力资源管理符合相关的法律和劳动关系规定,并能有效管理劳动争议。
这个指标可以从违法劳动争议的发生率、法规合规性和劳动关系处理的公正与透明等方面来评估。
这些是一些可能的人事行政部关键绩效考核指标,可以根据具体公司的情况进行调整和补充。
为了确保这些指标有效,人事行政部应建立相应的绩效管理机制,定期评估和提高绩效,并与其他部门进行合作,持续改进和提高整体绩效。
人事行政部绩效考核方案
人事行政部绩效考核方案一、考核目标1.提升员工绩效水平,激励员工主动性和创造力,实现公司整体业绩目标。
2.促进各部门之间的协作与合作,实现跨部门业务流程的优化。
3.根据员工职责和岗位要求,评估员工的工作成果和能力水平,为个别职工的晋升和薪资调整提供参考依据。
二、考核指标1.定性指标:(1)工作态度与精神:反映员工对工作的积极性、主动性、责任心和团队合作精神。
(2)执行力与创新性:反映员工对任务的执行情况,同时也关注员工的创新能力和改进意识。
(3)沟通与协调能力:反映员工与同事和上级之间的沟通能力和协调能力。
2.定量指标:(1)工作效率:反映员工在规定时间内完成工作量的多少。
(2)工作质量:反映员工在完成工作的同时,是否能保证工作的质量和准确性。
(3)目标达成:反映员工在一定时间内是否能够达到既定目标。
三、考核方法1.面谈评估:(1)定期面谈:每6个月安排一次定期面谈,由主管和员工进行面对面的交流和评估。
(2)年度总结:每年底进行年终总结,由主管对员工的年度绩效进行评估,并给予具体的反馈。
2.360度评估:(1)员工自评:员工对自己在各项工作中的表现进行自我评估。
(2)上级评价:员工的直接主管对其工作表现进行评价。
(3)同事评价:员工的同事对其团队合作和沟通协调能力进行评价。
(4)下级评价:当员工拥有下级时,下级对员工的领导能力和工作指导进行评价。
3.定期考核:(1)根据工作任务和目标进行定期考核,如每月或每季度的业绩考核。
(2)定期组织绩效评估小组对考核结果进行综合评价,形成绩效考核报告。
四、考核结果1.根据考核结果,将员工的绩效等级分为优秀、良好、合格和不合格。
2.绩效等级将作为晋升、薪酬调整和奖惩的依据。
3.绩效考核结果将向员工进行反馈,并进行个别辅导和培训,帮助员工提升绩效水平。
五、考核结果的运用1.晋升:绩效优秀的员工将有机会晋升到更高级的职位,以体现员工的价值和潜力。
2.薪酬调整:绩效优秀的员工将获得相应的薪酬调整,作为激励和奖励。
人事行政部门绩效考核表
人事行政部门绩效考核表一、考核指标及权重
二、具体考核内容
1. 绩效目标达成情况
- 目标设定的合理性和可行性
- 完成目标的进展和成果
- 目标达成情况的自评和上级评价
2. 工作质量与效率
- 任务完成的质量和准确性
- 工作进度和效率的管理
- 处理问题的能力和解决方案的有效性3. 团队合作与沟通能力
- 积极参与团队活动和合作任务
- 合理分配工作和协作安排
- 有效沟通和协调团队成员
4. 创新与改进能力
- 提出并实施工作改进的建议
- 对工作流程和方法的创新和优化
- 具备积极的研究和探索精神
5. 自我发展与研究能力
- 持续研究的积极性和研究计划
- 参加培训和进修的情况
- 运用研究成果提升工作能力
三、考核方法和评分标准
1. 考核方法
- 绩效目标达成情况:定期汇报、自评和上级评价- 工作质量与效率:工作日志、质量检查和效率评估- 团队合作与沟通能力:360度评价、团队活动记录- 创新与改进能力:工作建议和改进案例
- 自我发展与研究能力:培训记录和研究计划
2. 评分标准
四、考核结果反馈和改进措施
- 根据考核结果,给予及时的反馈和评价
- 针对不足之处提出具体改进措施
- 鼓励优秀表现并提供成长机会
五、考核表填写及归档
- 考核表由被考核人员填写和上级评定
- 定期归档并作为绩效管理的参考依据
以上是《人事行政部门绩效考核表》的主要内容,旨在全面评估员工在绩效考核各项指标上的表现情况。
通过明确的考核目标和评分标准,能够促进员工的工作动力和自我发展,进一步提升整个部门的绩效水平。
行政人事部主管绩效考核标准
行政人事部主管绩效考核标准文章无明显格式错误和有问题的段落,但需要进行小幅度改写以提高可读性。
绩效考核标准对于行政人事部主管而言是非常重要的。
该部门实行年薪制,包括基本工资和季度、年终绩效奖金,年薪为4.6万。
在试用期为2个月时,基本工资为3000元。
转正后,基本工资为3000元/月,同时增加绩效工资1500元/季度和年终绩效奖金4000元/年。
电话费标准为200元/月。
绩效薪资考核指标、分值与权重如下所示:季度绩效薪资为1500元,计算方法为实得季度绩效薪资=季度分数/100×1500元;年度绩效薪资为4000元,计算方法为实得年度绩效薪资=年度分数/100×4000元。
季度绩效低于70分则无绩效薪资,年度绩效低于75分也无绩效薪资。
季度绩效分为优秀(100-96分)、良好(95-80分)和中等(79-70分)三个级别;年度绩效分为优秀(100-96分)、良好(95-85分)和中等(84-75分)三个级别。
绩效考核评定程序为个人自评、总经办复评和总经理审批。
被评核人需填写个人资料,包括所属部门、入职时间和考核类型(季度或年终考核)。
考核内容由被评核人和评核人共同填写,包括员工入职率、员工离职率、考勤及工资核算及时性、绩效考核内容的及时性和准确性以及监督执行公司规章制度完成效率。
对于各项考核指标,都有相应的评分标准。
例如,员工入职率在85%或以上不扣分,而入职率在65%以下则扣除本项全部分数。
员工离职率控制在6%以下,每增加一个百分点扣3分,离职率如增加至9%及以上则扣除本项全部分数。
同时,要求对于绩效考核内容需界定清楚明细,杜绝扯皮现象发生,绩效考核准确率需达到98%以上。
要求每月10日前交相关部门审核绩效考核内容,每延迟一天扣2分。
最后,评分尺度为自评和总经办评分,得分评分为0-12.同时,要求自身严格遵守公司各项规章制度,违反一次扣除本项。
规章制度执行情况评分标准:根据行政人事部违纪通告,对公司规章制度执行情况进行评分。
行政部绩效考核指标
行政部绩效考核指标一、绩效考核背景及意义随着市场竞争的加剧,企业的管理者们越来越重视绩效考核,以此来提高企业的管理水平和竞争力。
而在企业中,行政部门作为企业管理中的重要组成部分,其绩效考核更是至关重要。
行政部门绩效考核可以帮助企业领导者们了解行政部门工作情况、评估行政部门工作质量和效率、发现问题并及时解决问题,从而提高企业整体绩效。
二、指标分类行政部门绩效考核指标可以分为以下几个方面:1. 行政管理能力指标:包括行政管理规范化程度、风险控制能力、资源配置能力等方面。
2. 行政服务质量指标:包括服务态度、服务速度、服务质量等方面。
3. 行政费用控制指标:包括预算执行情况、费用控制水平等方面。
4. 行政流程优化指标:包括流程优化程度、流程简化情况等方面。
5. 行政创新能力指标:包括创新意识、创新能力等方面。
三、具体指标解析1. 行政管理能力指标(1)行政管理规范化程度:包括行政文件的制定、审批程序是否规范、人员编制是否合理等方面。
(2)风险控制能力:包括对突发事件的应对能力、安全生产管理等方面。
(3)资源配置能力:包括对各项资源的合理配置、资源利用效率等方面。
2. 行政服务质量指标(1)服务态度:包括服务人员的礼貌、热情、耐心等方面。
(2)服务速度:包括服务人员的响应速度、解决问题的速度等方面。
(3)服务质量:包括服务过程中出现的错误率、客户满意度等方面。
3. 行政费用控制指标(1)预算执行情况:包括预算执行率、预算超支情况等方面。
(2)费用控制水平:包括各项费用占比情况以及费用控制效果等方面。
4. 行政流程优化指标(1)流程优化程度:包括流程改进次数和改进效果等方面。
(2)流程简化情况:包括流程简化次数和简化效果等方面。
5. 行政创新能力指标(1)创新意识:包括员工对创新的认识、理解和积极性等方面。
(2)创新能力:包括员工的创新能力、思维能力等方面。
四、指标权重分配根据行政部门的实际情况,可以根据不同指标的重要性,进行权重分配。
人力资源KPI绩效考核指标
填充时间
求职者与雇用者的比率
员工敬业度调蛰结果
缺勤率
员工推荐
培训完成率
指导和辅导计划
劳动力中代表性不足的群体的代表性
员工人口统计数据
员工对DEl举措的反馈
职业发展机会
实际雇用成本与预算雇用成本
年化自愿离职率
每个人力资源(HR)员工所照顾的员工的平均人数平均面试费用
经理的平均安置时间(以月为单位)
所有在职员工的平均服务年限所有离职员工的平均服务年限平均月数安置
每位员工的平均培训小时数每位员工的平均休假天数
离职员工的平均绩效得分
平均退休年龄
平均工资
向选定经理报告的所有员工的平均工资
每次招聘的平均采购成本
员工从事相同工作/职能的平均时间
获得能力的平均时间
更新员工记录的平均时间
每位员工的平均培训成本薪酬成本占收入的百分比临时工
员工对培训的满意度
结束放置
每个人力资源(HR)部门的全职员工(FTE)FTE经理的临时工人数
HR平均服务年限(在职人员)
HR平均服务年限(终止)人力资源部门每FTE的成本HR员工人数-实际人力资源人数-有人力资源与员工的比例职位空缺占所有职位的百分比
新员工素质
招聘时间
招聘经理满意度每次雇用成本人员配备效率内部、外部和总员工招聘成本和比率经理在报告期内完成的最终安置数量兼职员工占员工总数的百分比接受定期绩效评估的员工百分比接近或达到假
期余额上限的员工百分比人力资源预算中用于培训的百分比新员工留存率
内部培训与外部培训的比例标准工资与当地最低工资的比率培训的投资回报率(ROI)总加班时间占所有工作时间的百分比培训参与率(与所有全职员工相比,完成课程的员工百分比)员工队伍稳定性。
人事行政部KPI指标详细内容模板
人事行政部KPI指标详细内容模板一、绩效考核指标体系概述本绩效考核指标体系旨在对人事行政部门的工作表现进行量化评估,确保工作目标的达成,并持续提升绩效水平。
该体系涵盖了三个主要方面:绩效目标、权重分配和考核指标。
二、绩效目标1. 高效运营:确保人事行政流程的高效运作,包括员工入职离职的流程管理、考勤管理以及员工档案的维护等。
2. 人才招聘与培养:负责招聘与选拔优秀人才,并对其进行培训和发展,提高员工整体素质和能力。
3. 组织员工关系:建立和维护良好的员工关系,包括关注员工的福利待遇、员工满意度调查等。
4. 薪酬及福利管理:规划和管理薪酬制度,确保薪酬与员工的贡献和市场水平相匹配,同时提供完善的福利体系。
5. 绩效管理:制定和推行绩效管理制度,确保员工个人目标与公司战略目标相一致,实现绩效与薪酬的关联。
6. 法律合规:确保人事行政工作符合相关法律法规的要求,包括劳动法、劳动关系协调等。
三、权重分配为了突出不同指标的重要性,我们为各项指标设定了相应的权重。
具体如下:1. 高效运营:15%2. 人才招聘与培养:25%3. 组织员工关系:20%4. 薪酬及福利管理:15%5. 绩效管理:15%6. 法律合规:10%四、考核指标1. 高效运营:- 平均入职离职流程时间- 考勤管理准确率- 员工档案存储整理准确率2. 人才招聘与培养:- 招聘效果评估(入职率、绩效表现)- 培训覆盖率- 员工晋升比例3. 组织员工关系:- 员工满意度调查结果- 员工投诉处理及满意度评估- 团建活动和员工福利活动策划效果评估4. 薪酬及福利管理:- 薪酬管理流程时效性- 薪酬与市场水平的匹配程度- 福利待遇满意度调查结果5. 绩效管理:- 目标设定与评估流程- 绩效评价准确性和公正性- 绩效与薪酬关联度6. 法律合规:- 劳动法及相关法律法规遵守情况- 劳动争议处理及调解情况- 行政复议和诉讼案件发生率五、总结绩效考核指标体系的建立可以帮助人事行政部门进行有效的绩效管理和提升工作水平。
人力资源部经理绩效考核指标
人力资源部经理绩效考核指标
(一)通用指标
通用指标参看附件1:绩效考核通用指标说明
(二)专用指标
1.内部客户满意度
(1)指标定义
人力资源部经理的内部客户满意度是指公司员工对于公司人力资源管理工作的综合满意程度。
(2)指标量化办法
人力资源部经理的内部客户满意度得分等于各下属(考核薪酬专员、招聘培训专员、人事管理专员)的内部客户满意度的加权平均得分。
其权重分配及量化办法如下表所示。
人力资源部经理内部客户满意度权重配分表
2.薪酬总额预算执行率
(1)指标定义
薪酬总额预算执行率是指公司年度薪酬总额差额与年度薪酬总额预算值之间的比值。
薪酬总额预算执行率=(年度实际薪酬总额发生额-年度预算薪酬总额)/年度实际薪酬总额发生额
(2)指标量化办法
薪酬总额预算执行率可以通过下表进行量化。
薪酬总额预算执行率量化表
3.招聘完成率
(1)指标定义
招聘完成率=Σ(实际招聘岗位数量×岗位工资中位值)/Σ(计划招聘岗位数量×岗位工资中位值)。
(2)指标量化办法
招聘完成率可以通过下表进行量化。
招聘完成率量化表。
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员工对培训的满意度
员工对培训的满意度
培训评估记录
对员工进行培训满意度调查的算术平均值
15
员工管理
劳动合同的管理
员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
工作记录
员工劳动合同签订时间-按规定签订时间
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
16
员工入、离职手续的办理
员工入、离职手续办理的及时性
培训记录
(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
22
部门员工培训参加率
部门内部员工参加培训的情况
培训记录/培训出勤记录
(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
人资行政部绩效考核指标——KPI
序号
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费用和成本控制
部门费用预算达成率
当年部门实际发生费用与预算费用的比例(以财务部下发的费用预算表为准)
部门费用实际及预算资料
(实际部门费用/计划费用)*100%
2
薪资总量预算安排达成率
工资发放记录
(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
8
绩效管理
员工绩效计划的按时完成率
及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
绩效考核的记录及绩考核计划
(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
9
员工绩效考核申诉处理及时性
及时处理的绩效考核申述占申述总数
申述记录
(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
10
招聘管理
招聘空缺职位所需的平均天数
当年所有空缺职位招聘平均时间
招聘记录
空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
11
人员编制控制率
公司人员编制的控制适度
工作记录及人员计划
(实际人数/计划编制人数)*100%
12
福利保险管理
员工四险一金办理的及时性和计算出错率
工作记录
员工实际办理入/离职时间-员工应按规定办பைடு நூலகம்入/离职时间
17
日常基础工作
公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
工作记录、档案记录及内部资料记录
(已归档人数/应归档人数)*100%
18
员工流失
员工流失率
自动离职员工的数量
人员流动报表
(离职人数/平均人数)*100%
员工四险一金办理的及时性和计算出错率
员工福利记录和福利保险缴纳记录
(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
13
培训管理
公司员工培训完成率
公司员工培训计划的按时完成情况
培训记录
(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工对公司人力资源制度的满意度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术平均值
6
内部营运类
制度建设
制度和流程的书面化比率
书面化的制度和流程所占的百分比
需要书面化的制度和流程数量
(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%
7
薪酬管理
员工工资出错次数
员工工资发放的出错人次数
当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
薪资费用实际及预算资料
(实际发生成本/计划成本)*100%
3
招聘费用预算达成率
当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
招聘费用实际及预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
4
培训费用预算达成率
当年实际发生培训费用与预算费用的比例
培训费用实际及预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
19
劳动生产率
人均运营收入
当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
财务报表及人员统计表
(全年运营收入/全年平均人数)*100%年度
20
部门内部管理
部门内部员工的满意度
员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度
下属员工用满意度评价
对员工进行满意度调查的算术平均值
21
员工培训
部门培训完成率
部门的培训完成情况