浅谈QC活动推进过程中各步骤的注意事项
QC步骤及管理(精选)
QC步骤及管理质量控制（QC）步骤及管理质量控制（QC）是一种重要的组织管理方法，用于确保产品或服务符合预定的质量要求。
本文将介绍QC的基本步骤以及相关的管理措施。
一、QC步骤1.1 规划阶段在质量控制过程中，规划阶段是关键的一步。
在这个阶段，组织需明确质量目标和标准，制定适当的质量控制计划。
目标和标准应与产品或服务的特性相符，并满足相关法规和客户需求。
1.2 实施阶段实施阶段是将质量控制计划付诸实践的过程。
在这个阶段，各项质量控制措施根据计划进行实施，并进行数据的收集和记录。
实施期间应确保所有步骤按照规章制度进行，并持续关注质量控制的执行情况。
1.3 检验阶段在质量控制的检验阶段，将对产品或服务进行质量检查，以确保其符合预期的质量标准。
检验方法可以是抽样检查、全面检查或其他适用的方式。
检验结果应与质量标准进行比对，并记录在相关的检验报告中。
1.4 分析阶段在质量控制过程中，分析阶段是评估质量控制效果的关键环节。
通过对检验结果和相关数据的分析，可以了解产品或服务的质量状况，发现问题和改进的机会。
分析阶段也包括与相关部门和人员的讨论以及制定改进措施的过程。
1.5 改进阶段改进阶段旨在提高产品或服务的质量水平和质量控制过程的有效性。
通过分析阶段获得的数据和反馈意见，制定并实施改进措施，以解决问题和缺陷。
改进阶段应持续进行，以不断提升产品或服务的质量和客户满意度。
二、QC管理2.1 指导文件和培训为了确保QC的有效实施，组织应制定相关的指导文件和程序。
这些文件应清晰地描述质量控制的步骤和要求，并提供操作指南。
另外，组织还应向相关人员提供培训，以确保他们理解和掌握QC的要求和技能。
2.2 质量度量和监控为了衡量QC的执行情况和质量目标的实现程度，组织需建立适当的质量度量指标和监控方法。
通过采集和分析相关数据，可以了解质量控制过程的效果，并及时发现潜在问题和风险。
2.3 持续改进质量控制是一个持续改进的过程。
QC活动注意事项
四、制定活动计划
思路： 思路： 1.决定实施的事项 1.决定实施的事项、决定任务的的分配与日程 决定实施的事项、 2.计划一定以书面的形式 大家认可， 2.计划一定以书面的形式，大家认可，同时要征求所在 计划一定以书面的形式， 部门领导的认可。 部门领导的认可。 3.需其他部门配合时 一定得到其他部门的认可； 3.需其他部门配合时，一定得到其他部门的认可； 需其他部门配合时， 应避免的问题： 应避免的问题： 1制定计划时没有考虑实际情况，没有可实施性； 制定计划时没有考虑实际情况，没有可实施性； 2.担当不明确 推进时有推委现象， 2.担当不明确，推进时有推委现象，影响整体活动计划 担当不明确，
三、目标值的设定
思路： 思路： 1.目标确定要以收集的数据和事实为基础， 1.目标确定要以收集的数据和事实为基础，须经过 目标确定要以收集的数据和事实为基础 努力能达到的，不能过高过低， 努力能达到的，不能过高过低，要体现先进性和可 行性； 行性； 2.目标的确定尽量将定性的目标转化为定量的目标 2.目标的确定尽量将定性的目标转化为定量的目标 3. 提出的目标值理由要直接、清楚、说明必要性 提出的目标值理由要直接、清楚、 4.目标确定要经过大家的认同 4.目标确定要经过大家的认同 应避免的问题： 应避免的问题： 1.目标确定不明确 活动后无法考核， 1.目标确定不明确，活动后无法考核，定性不定量 目标确定不明确， 2.目标值确定的过高或过低 2.目标值确定的过高或过低 3.目标未经过全员讨论通过 3.目标未经过全员讨论通过，没有形成统一的目标 目标未经过全员讨论通过，
九、总结与今后的打算
1.集中全员意见，讨论活动中的酸甜苦辣； 集中全员意见，讨论活动中的酸甜苦辣； 集中全员意见 2.总结本课题与本次 总结本课题与本次PDCA的特点，对活动 的特点， 总结本课题与本次 的特点 中的成败与成功总结几条， 中的成败与成功总结几条，便于今后活动 参考； 参考； 3.对活动的缺陷提出今后改进的意见 对活动的缺陷提出今后改进的意见
QC成果基本步骤及注意事项
改进型课题小组活动程序
1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标/可行性分析 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、实施对策
8、效果检查
创新型课题小组活动程序
1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方 案
4、制定对策表 5、按对策表实施
6、确认效果
是否
否
达到目
与实施脱节，造成逻辑上的混乱。实施时要有时间，实施完后一定要有结 论。
九、效果检查
1 用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较。 2 总体评价课题的效果，重点是目标值的完成。 3 效益计算 经济效益，社会效益，安全效益，无形效益等方面进行计算。
常用技法： 1 柱型图：“与课题目标相对比” 2 折线图、排列图、饼分图、直方图4 控制图：“成果巩固期的监视工具”
常用技法： 4.1 ◎折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图、○调查表、控制图等。 4.2 常用做法：①文字叙述的管理或技术标准；②作业指导书。
十一、总结和下一步打算： 认真回顾活动的全过程，成功之处是什么？不足之处是什么？哪些地方做得 是满意的，哪些地方还不满意。 ①解决了什么问题、同时还解决了哪些相关的问题。 ②活动程序和统计方法上有什么成功的经验和不成功的体会。 ③总结无形成果（精神、意识、信心、知识、能力、团结）
四、设定目标
1、目标应与课题名称相一致 2、目标要定量化，是可测量的。 3 设定多少目标 3.1目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。（两个目标之间应有相联 关系）。 4 常用有关技法。 ① 柱型图 “对比展示现状和目标的差异” ② 用数据大小来说明目标值
五、原因分析
1 针对什么来分析原因 1.1 要针对需要解决的具体问题来分析——症结所在。 1.2 把有可能产生问题的所有原因都想到。（从人、机、料、法、环各个方 面去考虑） 2 选用合适的工具： 原因分析常用统计工具：因果图 系统图 关联图
浅谈QC小组活动的体会和经验
浅议ＱＣ小组活动的主要步骤和体会张耀威本人通过近几年ＱＣ小组活动实践总结了一些经验。
比如有些小组的课题选择的非常好，小而活，小组的活动也是按PDCA循环层层开展,QC小组活动取得的成果也给企业带来了较大的收益，但是小组在数据整理中工具的运用不恰当，对数据的采集不规范，活动的时间、地点、人员、叙述不严谨.虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。
鉴于以上情况，我将近年ＱＣ活动实践中总结出来的各环节常见的问题及注意事项交流如下，愿有助于大家共同提高.一、课题选择：１、课题选择应小而活。
小而活是ＱＣ小组开展活动的特点,小课题一般是职工身边急需解决的问题，职工对现状比较清楚，成立小组开展活动，也比较容易解决。
如果课题选大了就会涉及更多人员，花费时间长，超过小组能力范围，不宜成功，即便勉强完成活动目标，在评审时,也会使人怀疑其真实性、科学性。
课题的名称应注意不要把对策加在课题名称里，例如“应用*＊＊设计，提高＊**质量”，“运用＊*＊技术，降低＊*＊能耗".因为在活动初期选择课题期间还没有制定出对策.２、选题理由应直观明了.选题理由切不可含糊不清，缺乏依据，因为在以后的各个环节如：现状调查、设定目标值、以及分析原因等等都是围绕着选题理由展开的，所以选题理由必须充分、明了、实事求是,不可用宏观的口号式方针，应直接写出选择课题的目的和必要性,以便以后的工作可以顺利进行。
最好使用简易图表，这样可以更直观的说明情况。
二、现状调查:1、调查结论不明确，缺乏说服力。
现状调查的主要目的是找出主要问题,主要问题最多不能超过两个，这是为以后的原因分析埋下伏笔。
另外,若想要调查结论具有说服力,数据的搜集整理是重点,调查要从现象的各个相关面展开,只有使用充足的数据才能说明事实,切不可只凭小组讨论的表面现象得出结论。
2、工具使用不规范.找问题过程中使用的工具有多种，如:排列图、直方图、控制图、散布图等，有了数据就要有恰当的方法、工具对数据进行分析说明。
浅谈QC小组活动中应注意的几个关键环节
产生 的根源 。要让小组 成员从人 、机 器设备 、原材 料、方法 、测量及 环境 等方面充分发表意见 ，然后恰 当地运用 “ 工具 ”按 因果关系加以整 理 ，直至找出能直接采取对策 的末端原 因为止。 ５）确定 主要 原因。一是要从原因分析时找 出的全部末端原 因中去 逐一加 以确 认 ；二是确认 的方法应是尊 重客观事实 的现 场验证 ，如到 现场实地观察 、查阅相关记 录、现场测量、试验 、调查等 ，不能主观确 定 ；三是判断是否是主要原 因的标准只能是对 问题 的影响程度大小 ，其 具体程序为 ：末端原因一 明确确认 内容一 明确确认方法一明确判别标准 一取得数据 即客观事实一 与标 准比较—结 论 ：符合标准为非要因 ，不符 合标准为要因。 严禁采用 “ 、ｌ Ｏ 打分法” 、分析论证法 、绝大多数人 的意见 、举手 表决 、 “ 是否容易解决 ”为原则确定主要原 因。 ６ 制订对策 。要发动小组成员广 开思 路 ， 思广益 ，提出多种改 ） 集 进 的对策 （ 方案 ）以供选择 ；对每一条主要原 因提 出的可供选择 的多种 对策 （ 方案 ），可从有效性 、可实施性 、经济性 、可靠性等方面进行分 析 、评估 ，选择综合评分最高者作为采用的对策。 应 注意的问题 ：①要按照对策表的表头 （ “ Ｗ１ ）明确对策、 即 ５ Ｈ” 对策 的目标、具体措施 、实施地点、负责人 、完成时间等项 内容 ，且前 三项顺 序不可变 ；②对策表中的 “ 目标”栏 ，要尽可能用定量的 目标值 来表述。只有定量 的 目 ，在按对策实施后 ，才能立即进行对 比，确认 标 其结果 ，是否达 到改进 的要求。如果 目 标值不能量化，要制定出可以检 查 的 目 ；③为使对 策表能更好地指 导实施 ，应杜 绝使用 “ 标 ”加 强、 “ 提高 ”、 “ 减少 ”、 “ 争取 ”、 “ 尽量” 、 “ 随时”等抽象词语。 ７ 实施对策 。严格 按对策表实施 ，就是要按照对策表 的要求一个 ） 对策 、一个 对策地实施 。每一条对策 的实施也要按对 策表的 “ 措施 ” 栏中的具体措施逐条实施落实 ； 每条对策在实施完成后要立 即确认其效 果。要 收集数据 ，与对策表上 的目标要求进行比较 ，如果达到了 目 标要 求 ，就说 明该对策己有效地使该条失控因素达到了受控状态 ；如果没有 达到 目标要求 ，则需继续努力 ，必要 时，要修正对策 ，并再实施。 ８ 检查效果 。检查Ｑ ｄ 组活动的效果最主要 的内容就是与小组设 ） Ｃ＇ 定 的课题 目标进行对比 ， 看是否达到 了预定的 目 。凡是能计算经 济效 标
QC活动程序及注意问题精讲
未培训 人
搅拌不匀
技术不熟练
水控开关失灵
未进行考核
Y
供水系统失控
责任心
型
不强
混
水管开关坏
凝
温度低
工艺参数 选择不对
水量大
使用错误
水泥标 号不对
土 坍 落
渗合剂少
度
配量比
未达规定值
高
例不对
细砂含
土量大
环境
水泥少
方法
材料
要正确、恰当地应用统计方法
因果图、系统图、关联图
名称
适用场合
之间关系 展开层次
因果图
原因类别进行展开分析。 3、因果关系间层次要分明，最高层次的原因应寻求到
可直接采取对策为止。 4、箭头从原因指向结果，末端原因才是可能影响结果
的具体原因。 5、一个主要质量问题只能画一张图，因果图只能用于
单一目标分析。 6、对所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试 验等，加以确认。
因果图实例
电机丢转 机器
六、制订对策
3、制定对策表
按照“5W1H”原则进行
5W1H: What--对策 Where--地点
Why--目标 How--措施 When--时间 Who--负责人
对策表表头
序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人
主要问题：表头运用错误 有现状、目标在对策前、对策 措施合一、目标不可检查/不量化等。
主要问题：看不到巩固期、 巩固期时间计算不妥
九、巩固措施
为维持活动成果，防止问题再发生，应制订 巩固措施。
（1）把对策表中经过实施证明有效的对策，报主管 部门批准，纳入有关标准并将新标准进行推广。
（2）到现场再确认，是否按新的方法操作或执行新 的标准。
qc活动的基本步骤和方法
qc活动的基本步骤和方法QC活动是指在质量管理中，通过团队协作为提高产品质量和生产效率而进行的活动。
其基本步骤和方法包括以下几个阶段：一、计划阶段1.确定主题：选择需要改进的问题或项目，确定QC活动的主题。
2.制定计划：制定详细的计划，包括目标、步骤、时间表和资源需求等。
3.培训：对团队成员进行质量管理的基础知识和方法培训，确保他们具备执行QC活动所需的技能。
二、数据收集阶段1.收集数据：根据计划，收集与主题相关的数据。
数据来源可以包括生产记录、质量检测报告、客户反馈等。
2.数据整理：对收集到的数据进行整理和分析，提取关键信息。
3.数据可视化：将整理后的数据以图表、图形等形式展示，以便更直观地分析问题。
三、原因分析阶段1.问题识别：根据收集到的数据，明确存在的问题和改进机会。
2.原因分析：运用因果图、流程图等工具，分析问题产生的原因。
可以组织团队成员进行头脑风暴，集思广益。
3.优先级评估：对识别出的原因进行优先级评估，确定主要原因和次要原因。
四、制定对策阶段1.对策制定：针对识别出的主要原因，制定相应的改进对策。
对策应具有可操作性和可衡量性。
2.对策实施：按照制定的对策，实施改进措施。
注意在实施过程中对对策进行监控和调整。
3.效果评估：在实施改进措施后，对改进效果进行评估。
通过对比改进前后的数据，评估对策的有效性。
五、总结阶段1.活动总结：对整个QC活动进行总结，梳理活动的成果和经验教训。
2.成果汇报：向管理层或相关方汇报QC活动的成果，争取他们对后续工作的支持。
3.标准化实施：将QC活动中获得的经验和成果进行标准化实施，确保质量管理的持续性和稳定性。
4.持续改进：针对活动中未完全解决的问题或新出现的问题，制定新的QC计划，持续改进质量管理工作。
六、预防措施阶段1.预防意识培养：培养团队成员的预防意识，鼓励他们在日常工作中主动发现并预防潜在问题。
2.流程优化：优化工作流程，减少可能导致问题的环节和因素。
QC小组活动的实施与推进
QC小组活动的实施与推进概述QC（Quality Control）小组是一个由质量管理人员和相关部门代表组成的团队，负责质量管理相关活动的实施和推进。
本文将介绍QC小组活动的实施和推进的主要步骤和方法。
QC小组活动的实施步骤第一步：确定活动目标和范围在实施QC小组活动之前，首先需要明确活动的目标和范围。
这包括确定需要改进的质量问题和确定改进的目标。
在确定活动目标和范围的过程中，需要与相关部门进行沟通和协商，确保活动的目标与组织的整体战略目标保持一致。
第二步：制定活动计划在确定了活动目标和范围之后，接下来需要制定活动计划。
活动计划是指明确活动的时间、地点、参与人员、工作任务和工作分工的计划。
活动计划需要根据实际情况制定，并与相关部门进行沟通和确认。
第三步：组织和安排活动人员在活动计划确定之后，需要组织和安排活动人员。
活动人员包括质量管理人员和相关部门代表。
在组织和安排活动人员时，需要根据活动的特点和要求，确定活动的参与人员，并给予他们相关的培训和指导，以确保他们能够胜任活动所需的工作任务。
第四步：实施活动在活动人员组织和安排完成之后，接下来就是实施活动。
活动的实施需要严格按照活动计划进行，确保每个工作任务按时完成。
在实施活动的过程中，需要密切关注活动的进展情况，并及时采取措施解决问题和障碍，确保活动的顺利进行。
第五步：监控和评估活动效果活动的实施并不是一次性的，需要在实施过程中进行监控和评估。
监控和评估活动的效果可以通过收集和分析数据来实现。
根据监控和评估结果，可以对活动进行调整和改进，以达到更好的效果。
第六步：总结和总结经验在活动完成之后，需要对活动的整个过程进行总结和总结经验。
总结和总结经验可以帮助团队发现活动中存在的问题和不足，并提出改进措施。
总结和总结经验也是提高活动效果的重要途径。
QC小组活动的推进方法方法一：与相关部门密切合作QC小组活动的推进需要与相关部门密切合作。
相关部门是指与质量管理相关的部门，包括生产部门、采购部门和售后服务部门等。
QC小组活动步骤及管理办法
QC小组活动步骤及管理办法一、QC小组活动步骤：1.建立QC小组：确定活动的主要目标和范围，然后邀请合适的成员加入QC小组。
QC小组成员应包括相关的业务部门代表、质量管理部门代表和其他相关岗位的员工。
2.制定QC小组工作计划：根据目标和范围，制定QC小组的工作计划，并确定小组成员的具体职责和任务。
3.收集信息：小组成员应收集相关的信息和数据，包括问题描述、影响范围、可能根本原因等。
4.分析问题：通过对收集到的信息进行分析，确定问题的根本原因和潜在解决方案。
可以使用常见的质量工具和技术，如鱼骨图、流程图、统计分析等。
5.制定改善措施：基于问题分析的结果，制定具体的改善措施和实施计划。
确保措施的可行性和有效性，并考虑实施过程可能出现的风险和障碍。
6.实施改善措施：按照制定的实施计划，推进改善措施的实施。
确保各项措施得到充分的关注和执行，并监督改善的进展和结果。
7.评估改善效果：对实施的改善措施进行评估，统计和分析数据，比较改善之前和改善之后的效果。
评估过程应综合考虑客户满意度、质量指标、成本控制等方面的指标。
8.制定持续改进计划：根据评估结果和经验总结，制定持续改进计划，以确保问题不再重复发生，并不断提升工作质量和效率。
二、QC小组活动管理办法：1.领导支持：确保QC小组活动得到领导的支持和重视，领导可以提供必要的资源和支持。
2.定期会议：组织定期会议，讨论和审议QC小组的工作进展和问题，以及制定相关的决策和行动计划。
3.问题汇报和跟踪：要求QC小组成员及时汇报工作中出现的问题，并跟踪问题的解决进展。
同时，要建立问题反馈机制，确保问题得到及时的解决。
4.内部培训和知识分享：定期组织内部培训和知识分享活动，提高QC小组成员的能力和素质，并促进团队合作和共享。
5.绩效评估和激励机制：建立绩效评估和激励机制，对QC小组成员的工作表现进行评估，并给予相应的激励和奖励。
6.持续改进：不断总结和改进QC小组的工作方法和管理方式，以提高活动效果和组织能力。
QC小组活动注意事项
QC 小组活动注意事项1.QC 成果申报中指出要规范化整理资料，课题要进行优化，成果报告第一页要有小组的注册号，并需审查成果报告是否符合QC 小组的活动程序。
2.QC 小组的活动程序及注意事项PD C否是A 2.1选择课题：选题宜小不宜大；尽可能选择能以特性值表达的课题，其特性值要有可比性。
课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象，原则上可按下面的方式设定：OOO 要解决什么问题——指质量、效果、成本等方面的特性要解决的对象——指产品、工序、过程、作业的名称怎样提高还是降低，增大还是减小，改善还是消除如：提高循环水系统的制冷温差1．选择课题2．现状调查3．设定目标4．分析原因5．确定主要原因6．制定对策7．实施对策8．检查效果达到目标9．制定巩固措施10．总结和打算课题名称不要写成口号式（如：适应市场，增储创收）也不要写成“手段+目的”（如：加强设备管理，减少停机故障）。
成果报告中所列的选题理由，只要简明、扼要地把上级的要求（或标准的要求）是多少，本部门的问题是什么，实际要达到多少进行阐述，用数据表达，让人一看就能知道差距有多大，把选题的理由表达充分。
（注：常用到的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图等）2.2现状调查：现状调查就是要收集必要的数据（收集数据要注意需收集与所解决课题有关的数据；收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据而忽略其他数据；收集数据的时间要有约束，尽量收集离QC小组活动开始最近时间的数据），以反映客观事实。
现状调查的基本任务一是把握问题的现状，二是找出问题的症结所在，并为设定目标提供依据。
QC小组活动在课题选定后，必须弄清楚问题严重到什么程度，为此要对问题的现状进行全面、彻底地调查。
如果在选题时已经掌握了问题总的情况，也要按每月（或每批）将生产时所发生的具体情况弄清楚，以便从问题的具体情况中发现一些规律性的东西，从而找到解决问题的线索。
浅谈QC小组活动中应注意的几个关键环节
浅谈QC小组活动中应注意的几个关键环节摘要QC小组活动之所以在质量改进方面被许多发达国家认可和广泛应用,其原因之一就是其遵循着一种科学的活动程序,使QC小组活动少走弯路,以较短的时间、较少的投入获得较好的效果。
结合工作实践,就QC活动中存在的问题,谈几点看法。
关键词QC小组活动;问题;分析将QC小组活动成果加以总结、整理,可以促进小组自身的提高,通过对已解决课题的总结,提高解决问题的能力;还可以方便发表交流,相互激励、相互启发、共同提高。
但是在近几年的QC成果交流会来看,有些成果的效果虽然很明显,但在程序和成果整理工作方面做的不是很好,因此提出几点意见,仅供参考。
1活动程序自定目标值课题的活动程序为:选择课题→现状调查→设定目标→分析原因→确定主要原因→制定对策→实施对策→效”继续活动。
指令性目标值课题的活动程序为:选择课题→设定目标→可行性分析→分析原因→确定主要原因→制定对策→实施对策→效果检查→(达到目标值)制定巩固措施→总结和下一步打算。
若未达到目标值则返回“原因分析”继续活动。
创新性课题活动程序:选择课题→设定目标→提出各种方案并确定最佳方案→制定对策→按对策实施→确认效果→(达到目标值)制定巩固措施→总结和下一步打算。
若未达到目标值则返回“提出各种方案并确定最佳方案”继续活动。
2成果整理中的意见1)选择课题。
所选课题既要是通过开展QC小组活动才能解决的,又要是本QC小组成员力所能及的,是通过小组成员的集体智慧、创造性和共同努力可以解决的。
选择课题的原则是:“小、实、活、新”,以“实”为主。
课题名称的设定要简洁、明确,直接针对所要解决的问题,不可抽象,如“降低钢筋损耗率”。
严禁采用“口号式”和“手段+目的”,如“业主在我心中,质量在我手中”;“优化施工配比,确保二灰土再利用质量”。
选题理由陈述时只要简明扼要地明确上级(或标准)要求是多少,本部门目前实际达到多少,明确差距,用数据表达,选题理由就充分了。
QC小组活动注意事项.doc1794158_FJ00
QC小组活动注意事项1．课题名称要简洁、明了，目的明确。
基本格式写法：怎样+要解决的对象+要解决的特性。
如“降低……消耗”、“提高……效率”。
有的课题名称过大，既有手段又有目的，不太合适，如“应用……方法，解决……质量通病”、“采用……设备，降低……故障率”。
这里“应用方法”“采用设备”都是手段，无需写出。
还有的小组，为说明课题性质的重要程度，把课题名称写成“口号式”，也不妥。
注意课题类型有“现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型”五种类型，而不要错写成小组类型。
2．选题理由可用简易图表形式，步步深入。
有的小组用文字表述，也可，只要简明扼要地把“要求（标准）是什么，实际达到多少”用数据表达，让人一眼就能看出差距有多大，选题理由的表达就很充分了。
不要为了强调课题的重要性而从国际的发展趋势讲到国内的先进水平，长篇大论地陈述背景，而实际差距到底有多大始终说不清楚，这样只能显示课题成果不“实”。
也不要写口号式内容，如“我公司郑重承诺，该工程确保创省优工程，解决此质量通病是获得省优工程的前提”，这样的表述无任何技术性、指标性内容，看不出选择课题的必要性。
3．现状调查是QC小组活动中一个十分重要的环节，目的是为了找出关键的少数，次要的多数，为制定目标提供依据，因此要注意数据的收集，以便掌握第一手资料。
这里收集数据的时间是有约束的，要收集离QC小组活动开始最近时间的数据。
此阶段多运用调查表、排列图等统计方法。
4．设定目标应与课题名称一致，如果选定的课题是《提高……优良率》，目标就应设定优良率从现在的多少，提高到多少。
目标最好一个，最多不超过2个，目标过多必然要分别以两个以上的目标为中心进行活动，从而使解决问题的过程复杂化；目标应量化，不能以定性目标作为小组的活动目标；目标制定应留有余地，最好不要定100%；目标值设定的依据要交待清楚。
5．原因分析一般来说，需针对课题所要解决的具体问题来分析原因，若课题带有一定的综合性，则要找出问题的症结所在，针对问题症结分析原因；原因分析时，层次要分明（原因类别→第一层次原因→第二层次原因），一个完整的因果图至少应有二层，应一直分析到能直接采取具体措施的因素为止。
浅谈QC小组活动过程中的问题及需形成记录
浅谈QC小组活动过程中的问题及需形成记录当前企业对管理体系、品牌建设的推进需要，以及社会对质量需求不断增加，QC小组活动活跃于制造业、工程设计和施工，在服务、医疗卫生、信息化等行业也日渐盛行。
对处于推行QC小组活动初期的企业来说，掌握一些基本的程序和方法是必须的。
本文就QC小组活动推行过程中的需要注意的问题进行总结和整理，从而避免出现类似的问题，并按QC小组活动步骤提出形成的活动资料、旁证资料建议，以便更好地推进QC小组活动的顺利进行。
标签：QC小组；基础程序；自选型课题；注意事项；解决对策引言：2018年是全国质量管理小组活动推行已有40年。
QC小组活动在现代企业发展中占据着十分重要的地位与作用，随着社会的发展，外部客户日益提高的质量要求，企业内部员工对工作环境、劳动负荷的期望，当今企业也面临从数量发展转向内涵发展的需求，不仅对外要提升质量管理水平，在组织内部还必须利用各种方式和途径激活组织和员工个体。
从企业管理层面来说，目前分工似乎是阻碍效率实现的因素，而QC活动这一途径用协同提升了分工，要求每一个成员能够用系统思维和整体意识来对待自己的分工，用配合他人、达成整体绩效作为自己的工作标准，在组织内部有贡献，才会有价值创造。
一、QC小组活动推行的基本条件[1]（一）领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持企业里任何活动的顺利开展，首要条件都是领导重视，行动上予以支持。
（二）职工对QC小组活动有认识，有要求可以召开QC小组活动培训和动员大会，鼓励职工立足自身岗位、发现工作中存在的影响降低消耗、质量改进、效益提升的问题，形成课题并申报。
（三）培养一批QC小组活动的骨干利用企业多体系发展过程中，培训的一批理解和掌握管理方法論的人才，培养他们成为企业质量管理和统计技术的骨干，从而培育更多的职工运用专业技术和管理方法进行质量改善，积极参与到质量管理活动中来，实现全面质量管理。
（四）建立健全QC小组活动的规章制度企业开展QC小组活动的早期，需要建立健全相应的规章制度，明确申报、审批流程，制订评审机制，制定激励奖励措施。
QC小组活动注意事项
QC小组活动注意事项首先，要明确活动目标。
在组织QC小组活动之前，要明确活动的目标和目的。
目标应该是明确、可量化和具体的。
例如，可能是解决一个特定的问题，改进一个特定的流程或者提高团队协作能力。
其次，要明确活动规则。
为了确保活动的顺利进行，需要制定一些明确的规则。
这些规则可以涵盖活动的时间、地点、参与人员以及活动方式等方面。
例如，可以规定活动时间为每周一次，每次活动时间为两小时，参与人员必须准时到达等。
第三，要明确角色分工。
在QC小组活动中，不同的团队成员扮演不同的角色，他们应该对自己的角色和职责有明确的了解。
例如，可以指定一个团队成员负责组织和安排活动，另一个团队成员负责记录和整理活动过程中的问题和解决方法。
第四，要保持开放和积极的氛围。
QC小组活动应该是一个开放和积极的氛围，鼓励团队成员发表自己的意见和建议。
每个成员的意见和建议都应该得到尊重和重视，并且应该鼓励团队成员之间的合作和互动。
第五，要注重结果和总结。
完成QC小组活动后，应该对活动的结果进行总结和评估。
这会帮助团队成员提高自己的工作和问题解决能力。
总结和评估可以包括活动中遇到和解决的问题、活动中取得的成果、活动过程中的不足和改进方向等。
第六，要注重反馈和奖励。
在QC小组活动中，对于团队成员的表现应该给予及时的反馈和适当的奖励。
这可以提高团队成员的积极性和工作动力。
反馈可以是口头的，例如表扬和鼓励，也可以是物质的，例如奖金或者奖品。
最后，要持续改进。
QC小组活动的目的是提高团队成员的工作和问题解决能力。
因此，在每次活动之后，需要对活动进行评估和改进。
这可以帮助团队成员发现问题并提出改进建议，从而不断提高活动的质量和效果。
总之，QC小组活动是一种有效的团队活动，可以提高团队成员的协作能力和创造力。
为了确保活动的顺利进行，需要注意活动目标、活动规则、角色分工、开放和积极的氛围、结果和总结、反馈和奖励以及持续改进等方面。
通过充分考虑这些注意事项，可以使QC小组活动取得更好的成效。
qc小组活动参与流程与注意事项
qc小组活动参与流程与注意事项下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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1.1 注册报名。
在小组活动开始之前，成员需要在规定时间内进行注册报名。
QC十大步骤简析
确保对策的实施能够长期保持，避免 短期行为和不可持续的解决方案。
针对性
可行性
经济性
可持续性
针对问题产生的原因，制定有效的对 策，确保对策能够解决实际问题。
在制定对策时需要考虑经济成本，确 保对策的经济效益符合企业或组织的 预算和资源限制。
03
CATALOGUE
收集信息
信息收集的方法
观察法
通过实地观察、记录和收集数据，如检查产 品质量、设备运行情况等。
实验法
通过实验设计和数据分析，获取产品性能、 工艺参数等信息。
调查法
通过问卷、访谈等方式，了解客户需求、市 场状况等信息。
文献法
通过查阅文献资料，收集行业标准、技术资 料等信息。
信息收集的渠道
总结经验教训的步骤
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
整理和分析数据
收集相关信息
收集与总结主题或领域相关的信 息，包括质量检验报告、质量改 进计划、客户反馈等。
对收集到的信息进行整理和分析 ，提取有用的数据和信息，以便 进行总结。
撰写总结报告
根据整理和分析的结果，撰写总 结报告，包括问题描述、原因分 析、解决方案和实施效果等。
确定总结目标和范围
适用范围
标准化处理适用于具有相同单位 和量纲的数据，对于不同单位和 量纲的数据需要进行适当的转换 。
数据稳定性
在标准化处理前，需要确保数据 的稳定性，避免因为数据波动导 致的误差。
结果解释
标准化处理后的数据值不具有实 际意义，仅用于比较和分析，需 要结合实际情况进行解释。
09
CATALOGUE
总结经验教训
服装qc流程及注意事项
服装qc流程及注意事项
嘿呀！今天咱们来聊聊服装QC 流程及注意事项！
首先呢，咱们得搞清楚啥是服装QC 流程。
简单来说，就是检查服装质量的一套步骤啦！
第一步呀，是原材料的检验！哎呀呀，这可太重要啦！得看看面料的质量好不好呀？颜色对不对呀？有没有瑕疵呢？要是这第一步没做好，后面可就麻烦大啦！
第二步呢，就是裁剪环节的检查。
哇塞，这时候得留意裁剪的尺寸准不准呀？形状对不对呢？可不能裁错了，不然这衣服就没法穿啦！
第三步，缝纫环节！嘿，这可得仔细瞅瞅线缝得结实不结实呀？针脚整齐不整齐呢？有没有脱线的地方呀？
第四步，成品检验。
哇哦！这一步要全面检查衣服的整体质量，像领口、袖口、下摆这些地方，有没有线头呀？扣子钉得好不好呀？
接下来咱们说说注意事项！
第一，检验人员得有专业知识和丰富经验呀，不然怎么能看出问题呢？
第二，检验工具得准备齐全，尺子、放大镜啥的，一个都不能少哇！
第三，检验环境也很重要呢，光线得充足，不然有些小瑕疵就看不到啦！
第四，要严格按照标准进行检验，不能马虎大意呀！
第五，发现问题要及时记录和反馈，可不能拖拖拉拉的！
第六，对于经常出现的问题，要总结经验，想想怎么避免呀！
第七，和生产部门保持良好沟通，大家一起把质量搞好呀！
第八，不断学习新的检验方法和标准，跟上时代的步伐呢！
哎呀呀，服装QC 流程和注意事项可真是不少呀，大家可得认真对待，这样才能做出质量好的衣服，让消费者满意哟！。
QC活动程序及注意事项
QC小组的性质和特点 小组的性质和特点
1 性质： 性质： 是企业中群众性质量管理活动的一种有效 的组织形式， 的组织形式，是职工参加企业民主管理的经 验同现代科学管理方法相结合的产物。 2特点： 特点： 特点 *明显的自主性 明显的自主性 *广泛的群众性 广泛的群众性 *高度的民主性 高度的民主性 *严密的科学性 严密的科学性
1、意义：P----计划 、意义： 计划 D----实施（执行） 实施（ 实施 执行） C----检查 检查 A----处理（处置、总结） 处理（ 处理 处置、总结） 2、特点： 、特点： （1）循环前进、阶梯上升； ）循环前进、阶梯上升； （2）大环套小环 ）大环套小环；
2012-4-7 15
A A P A C A C
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第三章 QC小组的活动 小组的活动
基本条件： 基本条件： 1、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持； 、领导对 小组活动思想上重视， 小组活动思想上重视 行动上支持； 2、职工对QC小组活动有认识，有要求； 、职工对 小组活动有认识， 小组活动有认识 有要求； 3、培养一批QC小组活动的骨干； 、培养一批 小组活动的骨干； 小组活动的骨干 4、建立健全QC小组的规章制度。 、建立健全 小组的规章制度。 小组的规章制度
创新型与问题解决型课题创新型与问题解决型课题的区别的区别项目项目问题解决型问题解决型创新型创新型选题选题在原基础上改进提高在原基础上改进提高从未有过的事情从未有过的事情现状现状要把现状调查分析清楚要把现状调查分析清楚无现状调查而是研究创新无现状调查而是研究创新的切入点的切入点目标目标在原基础上上升到一个新的在原基础上上升到一个新的水平水平全新的要求全新的要求原因分析原因分析针对现存问题的症结分析原针对现存问题的症结分析原因并找出主要原因因并找出主要原因不用分析原因
浅谈QC活动推进过程中各步骤的注意事项
浅谈QC活动推进过程中各步骤的注意事项浅谈QC活动推进过程中各步骤的注意事项QC培训已接近尾声，在此将实际课题八大步骤推进过程中的注意事项进行详解，旨在丰富培训内容，并对此次未能参加培训的相关人员进行指导。
一、课题选定QC课题可分为两种类型：1、问题解决型（可细分为现场型、服务型、管理型和攻关型）2、创新型两者区别：1、立意不同——创新型是研制没有的东西，问题解决型是原有基础上改进或提高。
2、过程不同——创新型没有历史可参考，所以没有现状调查、没有原因分析和确定主要原因。
3、结果不同——创新型是从无到有，创新以前不存在的事件或产品，达到增值、增效的目的。
问题解决型课题是在原有的基础上增加或减少。
4、使用统计方法方面不同——创新型使用新七种工具非数据分析方法较多，问题解决型使用数据分析的统计方法较多。
课题选定时需要注意：1、课题宜小（细化）不宜大（广泛）；2、根据二八原理把亟待解决的问题优先作为改善对象；3、课题名称应一目了然，不能太抽象让人难以理解；4、选题理由要直截了当，说明目的和必要性即可，忌长篇大论论述背景。
例：合适的课题名称：提高（如何处置）——921D（对象）——装配一次合格率（具体问题）降低某配件配送运输成本不正确的课题名称：改进工艺提高921D装配一次合格率加强质量管理让顾客持续满意力争上游争创全国最佳二、现状调查与目标设定现状调查旨在掌握问题信息，掌握问题的严重程度。
它不是课题的再确认，也不是原因分析，现状就是指问题的现在状态，现状调查就是找问题的症结。
“课题选定”和“现状调查”容易混淆，要记住：只有选定课题后，再对问题严重程度进行调查才叫“现状调查”。
在这个阶段需要注意：1、用数据说话，用特性值来描述特性，并且应保证数据的客观性、可比较性、和时间性；2、需要对调查的数据进行整理分析，找到问题的症结；3、小组成员要尽可能亲自去现场去调查，抓住三现主义的精髓。
设定目标是确定问题要解决到什么程度，也是为效果确认提供依据。
QC编制程序 、步骤 及注意事项
QC编制程序、步骤及注意事项“问题解决型”课题活动程序第一节：课题选择选题应注意： 1、课题宜小不宜大。
2、课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象 3、要尽可能选择能以特性值表达的课题。
第二节：课题介绍课题介绍应注意：要有分析、有数据、有图表，做到醒目、直观、简洁即可，不要长篇大论。
第三节：小组概况易出现错误的地方：“课题类型”误写成“小组类型”。
第四节：选题理由选题理由应注意：应直接写出选此课题的目的和必要性，理由不要多，1-3条即可第五节：现状调查课题确定之后，就要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进行认真的调查。
通过对调查所收集到的数据进行整理、分析，把症结找出来。
然后就可以设定目标、分析原因等，一步一步进行下去。
现状调查做的好，就给解决课题打下一个扎实的基础。
因此，现状调查这一步骤是一个很重要的环节，在整个QC小组活动程序中起到承上启下的作用。
现状调查要注意：1、用数据说话。
2、现状调查的数据，应从企业的统计报表或到施工现场进行实地调查中取得。
3、不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观测、去测量、去跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题实质第六节：目标值的确定对于小组自选课题，应在现状调查中陈述清楚制定这个目标的水平和理由，即：为什么要制定这样的目标，制定目标的依据是什么，并尽可能用事实、数据说话。
目标值不要做可行性论证分析，但是要做目标可行性依据说明调查表。
第七节：原因分析分析原因应注意：1、要针对所存在的问题分析原因。
2、分析原因要展示问题的全貌。
3、分析原因要彻底。
4、要正确、恰当地应用统计方法。
分析原因时常用的方法有因果图、系统图与关联图。
第八节：确定主要原因就是把确定影响问题的主要原因找出来，将目前状态良好，对存在问题影响不大的原因排除掉，以便为制定对策提供依据。
针对所有的末端原因，逐条到现场通过调查、现场试验，取得数据，进行比较来识别、判定，这样确认出的主要原因，证据确凿，理由充分，因此可以对症下药地制订对策，进行改进。
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浅谈QC活动推进过程中各步骤的注意事项
QC培训已接近尾声，在此将实际课题八大步骤推进过程中的注意事项进行详解，旨在丰富培训内容，并对此次未能参加培训的相关人员进行指导。
一、课题选定
QC课题可分为两种类型：
1、问题解决型（可细分为现场型、服务型、管理型和攻关型）
2、创新型
两者区别：
1、立意不同——创新型是研制没有的东西，问题解决型是原有基础上改进或提高。
2、过程不同——创新型没有历史可参考，所以没有现状调查、没有原因分析和确定主
要原因。
3、结果不同——创新型是从无到有，创新以前不存在的事件或产品，达到增值、增效
的目的。
问题解决型课题是在原有的基础上增加或减少。
4、使用统计方法方面不同——创新型使用新七种工具非数据分析方法较多，问题解决
型使用数据分析的统计方法较多。
课题选定时需要注意：
1、课题宜小（细化）不宜大（广泛）；
2、根据二八原理把亟待解决的问题优先作为改善对象；
3、课题名称应一目了然，不能太抽象让人难以理解；
4、选题理由要直截了当，说明目的和必要性即可，忌长篇大论论述背景。
例：
合适的课题名称：
✓提高（如何处置）——921D（对象）——装配一次合格率（具体问题）
✓降低某配件配送运输成本
不正确的课题名称：
✗改进工艺提高921D装配一次合格率
✗加强质量管理让顾客持续满意
✗力争上游争创全国最佳
二、现状调查与目标设定
现状调查旨在掌握问题信息，掌握问题的严重程度。
它不是课题的再确认，也不是原因分析，现状就是指问题的现在状态，现状调查就是找问题的症结。
“课题选定”和“现状调查”容易混淆，要记住：只有选定课题后，再对问题严重程度进行调查才叫“现状调查”。
在这个阶段需要注意：
1、用数据说话，用特性值来描述特性，并且应保证数据的客观性、可比较性、和时间
性；
2、需要对调查的数据进行整理分析，找到问题的症结；
3、小组成员要尽可能亲自去现场去调查，抓住三现主义的精髓。
设定目标是确定问题要解决到什么程度，也是为效果确认提供依据。
需要注意：
1、目标必须与课题相对应；
2、目标必须明确，用目标“值”表示；
3、要说明设定目标的依据；
4、目标要有挑战性，通过小组努力能够实现。
三、制定活动计划
《中庸》中有传世名言——“凡事预则立，不预则废。
”讲的是，做一件事如果预先又准备有计划，就会成功，不然的话就会失败。
QC活动推进时，一个完善的活动计划也正是保证改善活动正常推进的基础。
在制作活动计划时需要注意：
1、计划要有层次，对整体活动和细节项目都要计划到位；
2、随着活动的开展，可再次细化活动计划，将新事项加入到计划中去；
3、做计划要抓住5W1H，每个方面都要明确；
4、要将每一步工作的完成情况和计划作对比，若有很大出入则需要分析原因并加以改
正。
四、要因分析
这一步可分为两小步，即先分析原因，再确定主要原因（要因）。
在分析原因时，要把有可能产生问题的所有原因都想到。
需要注意：
1、针对所存在的问题，分析原因时不能脱离现场；
2、要展示问题的全貌；
3、分析要彻底，可用提问“三个为什么”或者其他方式去追根究底，寻找根源；但是
要注意，也并非越细越好，分析到能够采取措施的步骤时也就可以了；
如下反例注意避免出现：
✗设备原因←主轴摆动←轴承老化←没钱更换←企业效益不好←领导不得力
✗材料原因←硬度不够←供方不控制←拖欠材料费←企业效益不好←领导不得力
4、要正确、恰当的使用统计方法。
确定主要原因时，要在大量事实和数据基础上，把对问题影响大，小组有能力解决的末端原因确定为主要原因。
需要注意：
1、要把上一步分析得出的“末端原因”逐条确认；
2、排除不可抗拒的原因；
3、小组成员要到现场去实地调查，进行验证、测量。
千万不要使用少数服从多数的方
法去选举主要原因。
注意如下反例极不可取：
✗把领导或专家的意见定为主要原因；
✗把生产过程的关键项目定为主要原因；
✗新工人的技术水平低，不用调查，肯定是不合格的主要原因；
✗举手表决，少数服从多数。
五、对策的制定及实施
制定对策的流程是：提出对策→研究对策→确定对策，针对每一条主要原因都要制定相应对策。
应注意的问题：
1、注意对策的有效性、可实施性，防止对策的临时性和应急性；
2、运用对策表制定对策时，应包括七方面内容：
要因、对策、措施、地点、时间、负责人和目标（即5W1H和目标），对策表也正是改善实施的计划表。
如下不恰当的对策不可取：
✗把质量意识不强的员工开除；
✗清除锈迹作为解决锈蚀问题的对策。
对策在实施时必须按照对策表进行。
这项工作需要注意如下项目：
1、边实施，边检查效果；
2、当实施过程中无法继续前行时，必须对整个“对策”或其中的项目进行调整。
3、实施的整个过程，要做好详细的活动记录。
六、效果确认
效果确认是把对策实施完成后调查到的数据和小组的活动目标进行对比，以确定改善的程度。
要确保改善效果得到相应职能部门的认可。
有时可以进行经济效益的计算：
直接经济效益=活动期内的效益—课题活动的耗费
七、标准化（改善成果固化）
1、问题解决型QC小组效果确认完成后，需要制定各项巩固措施来防止问题再发；
2、创新型QC小组的标准化活动就是把小组的活动成果纳入技术或管理标准；
3、注意不要用“进一步”、“加强”、“努力”等不确定的语言来制定巩固措施，如下几
个反例引以为戒：
✗进一步加强操作者技术水平
✗加强管理，确保锈蚀问题不再发生
八、总结和下一步工作计划
活动最后一步，总结的时候需要注意：
1、总结这次活动解决了什么问题，同时捎带着解决了哪些相关问题；
2、活动程序和统计分析方法上有什么成功的经验和不成功的体会；
3、总结无形成果（精神、意识、信心、知识、能力、团结）
下一步工作计划：
改善永无止境，一个循环结束，另外一个循环从头开始。
应当选择新的课题，开始新的改善活动！。