品质手册全套

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最完整的15版通用质量管理质量手册模板

最完整的15版通用质量管理质量手册模板1. 引言本文档提供了一个包含15个版本的通用质量管理质量手册模板。

这些模板可以用于各种行业和企业类型的质量管理体系。

质量管理体系是确保产品和服务符合规定标准和客户要求的关键因素之一。

每个版本的质量手册模板都包含以下部分：•质量政策•责任和授权•质量管理体系•管理质量•质量计划•审核•不符合和纠正措施•业务流程控制•培训和教育•仪器和设备校准和维护•文件和记录控制•研发•设计控制•供应商质量•过程能力和统计过程控制2. 质量政策质量手册的第一部分是关于公司的质量政策的声明。

质量政策的目的是提供一个明确的指导方针，用于公司的所有业务活动，并支持对顾客的承诺提供高质量的产品或服务。

质量政策的基本要素包括：•公司的愿景和使命•对顾客的承诺•对员工和供应商的要求•对环境，卫生安全和法规的承诺•公司的质量目标如下是一份质量政策的例子：本公司承诺在设计、制造和提供高质量产品的过程中，不断发展和改善质量管理体系及其效能。

我们致力于让客户满意并创造卓越的业务绩效。

我们的目标是以最高标准超越客户的期望，并超越其竞争对手。

我们将不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求和要求。

3. 责任和授权本章讲述了公司管理人员的责任和授权。

这包括：•高级领导层的职责和义务•质量管理代表的角色和职责•质量团队职责•管理层授权和职责明确规定了这些职责后，将有利于高效管理质量管理体系。

4. 质量管理体系在这一章中，介绍了公司的质量管理体系（QMS）。

它包括：•QMS的定义•公司如何管理QMS•QMS的要求这些要求包括：•关键性能指标（KPI）•过程分析•不符合和纠正措施•安全和环境保护•供应商管理5. 管理质量质量管理部分解释了公司如何管理质量。

这部分包括QMS文档，公司标准操作程序（SOP）和KPI，以及如何确保这些文件和流程都得到遵守。

6. 质量计划质量计划讨论了公司如何计划和管理质量。

这是确保公司产品或服务的质量并满足客户要求的关键步骤。

建筑工程品质手册

建筑工程品质手册
1. 简介
建筑工程品质手册是为了确保建筑工程达到预期品质标准而制定的文件。

本手册旨在为项目参与者提供指导，确保他们在各个阶段的工作中遵循品质控制要求。

2. 目标
本手册的目标是：
- 提供详细的品质控制要求和程序，以确保建筑工程符合法律法规和行业标准。

- 强调建筑工程各个阶段的品质控制措施，并提供相关的检验和测试要求。

- 确保建筑工程所使用的材料、设备和人工满足规定的质量标准。

3. 适用范围
本手册适用于所有参与建筑工程的相关方，包括但不限于：
- 建筑设计师
- 工程施工单位
- 监理单位
- 材料供应商和生产商
4. 内容
本手册包括以下主要内容：
- 品质控制目标和原则
- 工程施工的品质控制要求和程序
- 材料和设备的品质要求和测试方法
- 施工质量检查和验收标准
- 问题解决和纠正措施
5. 使用方法
参与建筑工程的各方应熟悉本手册，并按照其中的要求进行操作。

在每个工程阶段，相关方应进行相应的品质控制措施，并及时记录和汇报相关数据和检验结果。

6. 更新和审核
本手册应定期进行更新和审核，以适应法律法规和行业标准的变化。

更新和审核应经过指定的审核人员或委员会的批准。

结论
本建筑工程品质手册是确保建筑工程达到预期品质标准的重要工具。

相关方应按照本手册中的要求进行操作，以确保建筑工程的质量符合预期，并最终达到客户的要求。

IATF16949-2016版全套质量手册及表格

IATF16949-2016版全套质量手册及表格4.组织环境4.1了解组织及环境4.2了解相关方的需求和期望目录章节标题识别的过程页码封面 0 目录 1-7 前言 8 颁布令 9 质量方针 10 企业概况11 1. 管理原则 11 2. 范围与应用 12 3. 引用标准、术语和定义12-13 14 14144.2.1了解相关方的需求和期望 - 补充144.3确定质量管理体系范围14 4.3.1确定质量管理体系范围 - 补充144.3.2顾客特殊要求 144.4质量管理体系及其过程14-16 4.4.1组织应按标准建立、实施、保持和改进管理体系164.4.1.1产品和过程一致性174.4.1.1.1产品安全 174.4.1.2外包过程 174.4.2必要时 175.领导作用185.1领导作用和承诺M1 领导作用18 5.1.1总则185.1.1.1 企业责任185.1.1.2 过程效率185.1.1.3 过程所有者185.1.2 以顾客为关注焦点185.2 方针185.2.1 质量方针的制定185.2.2 质量方针的沟通18M1领导作用5.3 组织的角色、职责、和权限185.3.1 组织的角色、职责和权限- 补充185.3.2 产品要求符合性和纠正措施186. 策划18-196.1 应对风险和机遇的措施18-196.1.1 确定需处理的风险和机会18-196.1.2 策划和处理方案18-196.1.2.1 风险分析18-196.1.2.2 应急计划18-19M2 策划6.2 质量目标及其实现的策划18-196.2.1 质量目标18-196.2.2 策划和实施18-196.2.2.1 质量目标及其实现的策划的- 补充18-196.3 变更的策划18-1919 7. 支持7.1 资源197.1.1 总则197.1.2 人员197.1.3 基础设施S1 基础设施管理19-207.1.3.1 工厂、设施和设备计划19-207.1.4 过程和运行的环境207.1.4.1 过程运行环境- 补充207.1.5 监视和测量资源20-227.1.5.1 总则20-22S2 监视和测量资源管7.1.5.1.1 测量系统分析20-22理7.1.5.2 测量溯源20-227.1.5.2.1 校准/ 验证记录20-2220-227.1.5.3 实验室要求S2 监视和测量资源管7.1.5.3.1 内部实验室20-22理7.1.5.3.2 外部实验室20-227.1.6 组织的知识20-22 7.2 能力22-2322-237.2.1 培训22-237.2.1.1 在职培训S3 人力资源管理7.3 意识22-237.3.1 意识- 补充22-237.3.2 员工激励授权22-23 7.4 沟通23 7.5 形成文件的信息237.5.1 总则237.5.1.1 质量管理体系文件237.5.1.2 质量手册S4 文件记录管理237.5.2 创建与更新24247.5.3 形成文件的信息控制7.5.3.2.1 记录的保存247.5.3.2.2 工程规范248. 运行258.1 运行策划和控制258.2 产品和服务的要求258.2.1 顾客沟通25C1 市场营销8.2.1.1 顾客沟通 - 补充258.2.1.2 顾客沟通 - 培训2525-268.2.2 产品和服务要求的确定C2 报价及项目确定8.2.2.1 产品和服务要求的确定- 补充25-268.2.3 产品和服务要求的评审26-27C3 订单管理8.2.4 产品和服务要求的更改26-278.3 产品和服务的设计和开发C4 过程设计和开发27-288.3.1 总则27-288.3.2 设计开发的策划27-288.3.2.1 多方论证方法27-288.3.2.2 设计开发策划- 培训27-288.3.2.3 产品设计技能27-288.3.3 设计开发的输入27-2827-288.3.3.2 制造过程设计输入C4 过程设计和开发8.3.3.3 特殊特性27-288.3.4 设计开发的控制27-288.3.4.1 监测27-288.3.4.2 设计开发确认27-288.3.4.3 样件计划27-288.3.4.4 产品批准过程27-288.3.5 设计和开发的输出27-288.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停机后验证8.5.1.5全面生产维护S6 设备管理8.3.5.2 制造过程的设计输出 27-28 8.3.6设计开发的更改27-28 8.4外部提供过程、产品和服务的控制28-29 8.4.1 总则 28-29 8.4.1.1总则 - 补充28-29 8.4.1.2 供应商选择过程28-298.4.1.3 顾客提定的供货来源 28-29 8.4.2 控制类型和程序 28-29 8.4.2.1 控制类型和程序 - 补充 S5 采购控制28-298.4.2.2 法律法规要求 28-29 8.4.2.3 供应商质量管理体系要求28-29 8.4.2.3.1 产品嵌入式软件 28-29 8.4.2.4 供应商监测 28-29 8.4.2.4.1 二方审核 28-29 8.2.4.5 供应商开发28-29 8.2.4.5.1 供应商质量管理体系开发28-29 8.4.2.5.2 供应商绩效开发 28-29 8.4.3 外部供方信息 S5 采购控制28-29 8.4.3.1外部供方信息 - 补充 28-29 8.5生产和服务的提供30-318.5.1生产和服务提供的控制30-318.5.1.1 控制计划30-31C5 产品制造8.5.1.2标准作业 - 操作作业指导书和可视化标准30-31 30-3130-31318.5.1. 6 生产工装和生产、试验检验工装和设备的管理S7 工装管理31-328.5.1.7 生产计划328.5.2 标识和可追溯性C5 产品制造328.5.3 顾客或外部供方的财产328.5.4 防护S8 产品防护32-338.5.5 交付后活动33C6 产品交付8.5.5.1 服务信息反馈34-35C7 顾客反馈处理8.5.5.2 与顾客的服务协议34--358.5.6 更改控制358.5.6.1 更改控制 - 补充358.5.6.1.1 应急过程控制35 8.6 产品和服务的放行35-368.6.1 产品和服务放行- 补充35-368.6.2 全尺寸和功能试验35-368.6.3 外观项目35-36S9 产品和服务的放行8.6.4外部提供产品和服务的符合性验证和接收35-368.6.5 法律法规的符合性35-368.6.6 接收准则35-36 8.7 不合格输出的控制36-378.7.1 总则36-378.7.1.1 顾客特许36-378.7.1.2 不合格控制- 顾客规定的过程S10 不合格品控制36-378.7.1.3 可疑产品的控制36-378.7.1.4 返工产品的控制36-378.7.1.5 顾客通知36-378.7.1.6 不合格品的处置36-378.7.2 组织应保留形成文件的信息36-379. 绩效评价379.1 监视、测量分析和评价379.1.1 总则379.1.1.1 制造过程的监视和测量379.1.1.2 统计工具的识别379.1.1.3 基础统计概念知识379.1.2 顾客满意37-38S11 顾客满意度测量9.1.2.1 顾客满意 - 补充37-389.1.3 分析和评价38-39M3 分析和评价9.1.3.1 优先级38-399.2 内部审核399.2.2.1 内部审核方案399.2.2.2 质量管理体系审核39M4 内部审核9.2.2.3 制造过程审核399.2.2.4 产品审核399.2.2.5 内部审核员资格399.3 管理评审409.3.1 总则409.3.1.1 质量管理体系绩效40M5 管理评审9.3.2 评审的输入409.3.2.1 管理评审输入- 补充409.3.3 评审的输出409.3.3.1 评审输出 - 补充M5 管理评审4010 改进41M6改进10.1 总则4110.2 不合格和纠正措施4110.2.1 处理4110.2.2 证据信息4110.2.3 问题的解决4110.2.4 防错4110.2.5 保修管理4110.2.5.1 顾客投诉及现场失效测试分析4110.2.6 预防措施41 10.3 持续改进4110.3.1 组织的持续改进4111.0 附件11.1 顾客特殊要求4211.2 组织架构图4311.3 质量负责人任命书4411.4 职能分配表4511.5标准条款及相关联的47程序文件11.6 过程绩效表48 11.7 过程关系图49 11.8 质量体系保证图50前言本质量手册依据IATF16949：2016 编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

品质手册(整套完整版)

XXX有限公司品质手册品质政策满足客户需求，第一次做正确，做一流品质，创一流服务。

XXXXXX实业有限公司全体员工始终将达到并超越客户期望作为行动的动力，不断完善品质管理体系，努力提高产品品质，提升服务质量。

改善永无止境，每一个“XXX人”将以达成各项品质目标作为日常行动的指南，通过不断提升品质目标来提高我们的业绩。

经营理念引导世界潮流，服务民族产业。

0. 公司简介0.1产品项目：公司主要生产和销售电脑机箱、多媒体音箱、开关电源、键盘、鼠标、移动U 盘及MP3等电脑周边产品。

0.2 公司沿革：1） 1993年4月成立；2） 1997年11月占地面积13000平方米的第一期新厂房落成，电脑机箱年生产能力达100万套；3） 1999年公司房扩建，总面积达20000平方米，成立电子事业部，从事开关电源的研发、生产和销售；4） 2000年1月通过ISO9001：1994国际质量管理体系认证；5） 2000年7月开设音箱生产线及相关部门，从事多媒体音箱的研发、生产和销售。

各种产品年生产能力共达300万套，这标志着“XXX”已成为国内电脑周边设备专业制造商之一；6） 2001年被广东省科学技术厅评为“广东省民营科技企业”；7）至2002年，“XXX”已在全国二十多个大中城市设立了销售中心，全国共有200多家“XXX”专卖店；8） 2002年12月通过ISO9001：2000质量管理体系认证；9） 2003年1月，XXX第三期厂房落成。

至此，总建筑面积已逾30000平方米；10） 2003年6月被广东省科学技术厅认定为“广东省高新技术企业”；11） 2003年7月，公司在CCC认证产品范围内的所有产品都通过了认证；12） 2004年6月，组建“XXXXXX计算机周边设备工程技术研发中心”；13） 2005年3月，“XXX”和“”同时被认定为“广东省著名商标”；14） 2005年9月XXXMP3被评为“广东省名牌产品”15） 2006年9月XXX电脑机箱被评为“广东省名牌产品”0.3 公司地址：Address：公司电话：公司传真：E – mail ：网址：1. 手册范围与管理1.1手册范围1.1.1适用于管理从产品设计开发﹑接单生产﹑产品完成出货到服务各阶段，以达至客户满意及符合法律法规要求；1.1.2 按照ISO9001：2000条文4.1到8.5要求建立；1.1.3 适用于除财务﹑后勤单位外的所有单位。

IATF16949质量手册程序文件(全套完整)

IATF16949质量手册程序文件(全套完整)第1页某共326页第2页某共326页第3页某共326页第4页某共326页第6页某共326页第7页某共326页第8页某共326页第9页某共326页第10页某共326页第11页某共326页第12页某共326页第13页某共326页前言本质量手册依据IATF16949：2022编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:2022所规定的概念和术语的定义。

本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。

本手册由公司总经理批准发布。

本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归口管理。

第14页某共326页颁布令某某某某有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2022质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2022的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2022的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2022和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。

本《质量手册》从2022年11月1日起正式实施。

品质管理手册范本

品质管理手册范本一、引言本品质管理手册旨在规范和指导公司的品质管理体系，确保产品和服务的质量达到客户的期望和要求。

本手册适用于公司的所有部门和员工，并且将作为公司品质管理体系的基础文件。

二、范围本品质管理手册适用于公司的所有业务和活动，包括但不限于产品设计、生产、销售、售后服务等环节。

所有公司员工都应遵守本手册中的规定和要求。

三、质量政策公司的质量政策是确保产品和服务的质量，满足客户的期望和要求。

为实现这一目标，公司承诺：1. 不断提升产品和服务的质量，满足客户的需求；2. 遵守相关法律法规和标准要求；3. 不断改进品质管理体系，提高工作效率和质量水平；4. 培养员工的质量意识和技能，确保他们能够胜任工作；5. 与供应商建立长期合作关系，共同提升产品和服务的质量。

四、组织结构公司设立品质管理部门，负责制定和执行品质管理体系，并监督各部门的质量工作。

品质管理部门的职责包括：1. 制定品质管理体系文件，包括本手册和相关程序文件；2. 监督各部门的品质管理工作，确保其符合相关要求；3. 组织内部培训，提高员工的质量意识和技能；4. 进行内部审核，评估品质管理体系的有效性；5. 协助客户投诉处理和质量问题的解决。

五、质量目标公司设定了一系列质量目标，以确保产品和服务的质量达到客户的要求。

这些目标包括但不限于：1. 提高产品的合格率，降低不良品率；2. 提高客户满意度，减少客户投诉；3. 提高生产效率，降低生产成本；4. 不断改进工艺和技术，提高产品质量和性能；5. 提高员工的技能和培训水平。

六、质量管理体系公司建立了一套完整的质量管理体系，以确保产品和服务的质量。

该体系包括以下方面：1. 质量计划：制定质量目标和计划，明确各部门的责任和任务；2. 质量控制：通过检验、测试和监控等手段，确保产品和服务的质量；3. 质量改进：通过不断的改进活动，提高产品和服务的质量和性能；4. 内部审核：定期进行内部审核，评估品质管理体系的有效性；5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和意见；6. 培训和教育：组织内部培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能。

公司品质手册范例(doc 11页)

公司品质手册范例(doc 11页)一、品管员岗位职责（一）、原料包装物验收职责1、大宗原料抽样要求（1）负责对到货的40%抽检A．品控员收到采购部洽谈单后应立即抽样。

B．在抽样时进行感观指标检验。

内容包括：包装、颜色、气味、虫情、霉变、结块、杂质、是否打湿、污染、参假、等因素。

C．到货车每车一个样，感观合格后应在洽谈单上写上同意入库并签名。

以便让库管及时安排卸货。

在卸货过程中品控员一定要对车中间及车底原料再次进行抽检，发现问题立即停止卸货，再次做更详细的抽检然后作出处理意见，并立即向领导汇报。

D、感观不合格原料立即当场拒收，不得入库。

特殊情况卸货应挂禁用牌。

2、小料抽样要求：（1）添加剂（袋装）40%抽检，桶装N开方抽检（N为到货件数）必须开桶上、中、下抽检。

（2）、抽样时进行感观指标检验。

内容包括：包装、生产商、产地、含量、颜色、气味、结块、是否打湿、进口原料还得查看进口允许证号等因素。

（3）、结果处理同大料。

3、编织袋标签抽样要求：（1）、编织袋A. 2‰抽样B.样品要有代表性,当场抽样检测.（2）、标签A.每扎中随意抽两张,每个品种抽出一扎(清点是否夹杂是否参杂其它的品种)编织袋、标签验收过程中，必须对尺寸、重量、版面、文字、印刷效果、摔打实验、折叠实验等逐一进行检测。

（二）、原料库房管理1、每天巡查大料、小料库房，观察其光线、通风情况，观察原料有无发酵、变味、发霉、生虫、结块、发热等变化，观注天气温度、湿度。

2、对库存高危原料（动物蛋白原料、米糠、油脂、大豆磷脂、氯化胆碱等）要定期抽检，一星期一次。

米糠采取限量采购进行控制。

3、监督库管对原料存放及原料领用1)原料是否垫托盘2)原料袋口是否朝内，有无散落。

3)货堆间间距是否为30CM以上。

4)原料是否先进先用，使用是否正确5)特殊情况时是否按品控要求执行6)每堆货物标识是否清楚。

内容包括：原料名称、到货日期、数量、供应商等7)库房是否理洁，每天领料结束，是否及时清扫。

品质手册(全套).

8 测量、分析和改进--------------------------------------------------------------------------- 29
8.1 策划 ----------------------------------------------------------------------------------------- - 29
管理承诺 ---------------------------------------------------------------------------------- 13
以顾客为中心 --------------------------------------------------------------------------- 13
文件编号
QM-01
有限公司质量手册
版本 A
批准页
页码 2/39
本手册是有限公司质量管理的纲领文件，是全公司质量活动的基本准则和指南，从本手册生效之日起，全体员工在各项活动中必须严格按照质量手册描述的内容执行，让顾客永远信任我们。
总经理：日期：
有限公司
质量手册
文件编号
QM-01
版本 A
页码 3/39
1.2 本手册是依据 ISO 9001:2000 质量管理体系--要求标准编制的，规定公司质量管理体系的要求，证实公司具有稳定地提供满足和适用法规要求产品的能力，其适用范围是电子/电器工业应用的绝缘/屏蔽和机械元器件的制造，其中各职能分配见附录 2。
文件编号
的有限公司质量手册 QM-01
版本 A 页码 8/39
门岗位随时可以查阅。 2.5 本手册版本（封面版本号）为 A,B,C…（A0 表示第一版,首次发放;B1 表示第二版,

品质管理手册共24页文档

品质管理手册
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富勒 9、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。— —达雷尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护。—— 威·厄尔
▪
谢谢！
24
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华

【品质管理资料】质量手册全套文件精品版

有限公司质量手册版本： A受控状态：文件编号：XRCD/1受控号:生效日期：2003年月日编制审核批准章节号：内容0．1 目录0．2 前言0．3 术语0．4 手册说明0．5 范围0．6 企业概况0．7 质量方针、质量目标0．8 组织结构与职责0．9 质量职能分配表4. 1管理职责4. 2质量体系4. 3合同评审4. 4设计控制4. 5文件和资料的控制4. 6采购4. 7顾客提供产品的控制4. 8产品标识和可追溯性4. 9过程控制4. 10检验和试验4. 11检验、测量和试验设备的控制4. 12检验和试验状态4. 13不合格品的控制4. 14纠正和预防措施4. 15搬运、贮存、包装、防护和交付4. 16质量记录的控制4. 17内部质量审核4. 18培训4. 19服务4. 20统计技术附录1：程序文件一览表附录2：质量手册更改一览表1．本质量手册引用QS—9000：1998中的有关定义。

1．目的本质量手册的目的是传达公司的质量方针、质量目标、程序及要求。

描述和实施有效的质量体系，为顾客提供充分的信任。

2．适用范围适用于本公司汽车灯具的设计、开发、生产、安装直到服务各阶段的质量管理工作以及按QS—9000：1998的标准要求向顾客和第三方提供质量保证。

3．编制和审批3．1本手册由质量管理部质量管理科统一协调负责编制。

3．2管理者代表负责手册的审核、总经理负责批准。

3．3本手册由总经理负责宣布颁发实施令。

4．手册的管理4．1本手册由质量管理部质量管理科归口管理。

4．2本手册分为“受控”与“非受控”两种类型。

受控的《质量手册》发给本公司所覆盖的所有职能部门和第三方认证机构，手册加盖“受控”章并编写受控号；非受控《质量手册》提供给顾客及企业外部人员使用，手册封面不加盖“受控”章，手册修改时不予跟踪更改。

4. 3本手册由质量管理部质量管理科负责质量体系的统一编号，确定发放范围，经管理者代表审核、总经理批准后统一发放，手册持有者需签名领取，并妥善保存。

(新)品质手册范本_

ISO9000-2000版质量体系文件范本0.1 目录标题 ISO 9001：2000标准条款对照0.1目录0.2质量手册说明 5.5.50.3质量手册修改控制0.4企业概况1.0公司组织机构图2.0公司质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系 4.1、 4.2.1、4.2.24.2.3文件控制程序 4.2.34.2.4质量记录控制程序 4.2.45.0管理职责 5.05.1~5.3管理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5.35.4管理策划控制程序 5.4.1、 5.4.25.5职责和权限 5.5.1 、5.5.2 、5.5.3 、5.5.45.6管理评审控制程序 5.66.0~6.1资源管理 6.0、6.16.2人力资源控制程序 6.26.3~6.4设施和工作环境控制程序 6.3 、6.47.0产品实现 7.07.1实现过程的策划程序 7.17.2实现过程的策划程序 7.27.3设计和（或）开发控制程序 7.37.4采购控制程序 7.47.5生产和服务运作控制程序 7.57.6测量和监控装置的控制程序 7.68.0测量、分析和改进 8.18.2.1顾客满意程序测量程序 8.2.18.2.2内部审核程序 8.2.28.2.3~8.2.4过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、 8.2.48.3不合格控制程序 8.38.4数据分析控制程序 8.48.5改进控制程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单0.2 质量手册说明1 手册内容本手册系依据ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：（1）公司质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2000标准的全部要求；（2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；（3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。

2 术语和定义本手册采用ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。

品质手册(最新版)

a.负责制定采购质量计划及组织对合格供货商进行评审;明确对采购物资的技术和质量要求,组织外购外协件的采购工作,保证采购质量及处理采购产品质量争端;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件,资料和质量记录进监督管理;
c.本部门培训工作之主导;
d.督促指导部下工作,对其工作业绩进行考核;
e.对因物料采购失误而影响生产之事件负责;
f.上级临时交办之事项.
3.1.9生产部门负责人
3.1.9.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
3.1.9.2在运作部领导下开展工作,对下列工作承担责任:
a.负责组织协调生产部整体运作;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件,资料和质量记录进监督管理;
a)对执行董事决定事项负执行责任;
b)制定与确保公司质量方针与质量目标的完成;
c)配备充分的资源;
d)定期评审质量体系,考核其适用性,保持质量体系的有效持续执行;
e)确保公司内相关职责权限得到规定;
f)协调处理公司内各部门之间的沟通及公司外部业务单位的沟通.
3.1.3管理者代表
a)负责按ISO9001:2000标准建立和完善质量体系,组织贯彻企业质量方针、政策;
质量手册?编???号?生效日期?qm012005年04月01?控?制?印?章??制?订?部?门?总?页?次?审??查??作??成?25?吴海艳?版???次?a0核??准??部?门?01?02?03?04?05?06?07?08?09?10?11?12?13?14?15?分?发?记?录?份?数?签??收?1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1?回?份??收?数?记?签??录?收??修?订?no?修订日期?5??4

(精品)品质手册参考

0．2質量手冊發佈令本公司的質量手冊根據GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2002《質量管理體系汽車生産件及相關維修零件組織應用GB/T19001-2000的特別要求》標準，結合本公司實際情況而編制，並符合國家的有關法律、法規和各項政策規定，本手冊是描述XXX（東莞）有限公司的質量體系一級文字檔案。

它是ISO/TS16949：2002註冊和實施過程中所有部門/崗位的通用文件，並且作爲顧客和第三方機構瞭解本公司質量體系的手段。

爲了確保按照ISO/TS16949：2002的要求建立、實施、維護並持續改進質量管理體系，各部門負責人必須按照本手冊的要求進行工作，並負起本部門內的推行、指導及監管的職責，與管理者代表一起將本公司的管理體系提高到一個新的高度本《質量手冊》自04年04月25日起正式實施。

總經理：二00四年四月二十五日0．3公司簡介XXX（東莞）有限公司是由有著67年生産製造離合器、制動器歷史，産銷量在世界上名列前茅的著名的日本XXX集團於2003年5月在中國設立的一家專業從事汽車空調電磁離合器産品生産的公司。

公司地處中國廣東珠江三角洲的東莞市石碣鎮科技工業園區，現有員工90名，其中各類專業技術人員8名，固定資産4300萬元，占地面積 26500平方米。

公司擁有日本原産奧柯瑪數控機床17台，臺灣金豐精密衝床KP-250T一台，以及電磁離合器專業生産裝配線5條；全套壽命試驗以及各種專業檢測設備齊全；具有年産100萬套離合器的能力。

依託日本本部的技術力量，XXX（東莞）公司具備較強生産能力，爲中國國內多家著名整車廠配套。

同XXX集團公司一道，共同發揮離合器專業生産的優勢，爲集團公司汽車空調電磁離合器産品擁有全世界1/3的市場佔有率作出貢獻。

XXX（東莞）有限公司本著品質第一主義來創造顧客滿意的産品，不斷完善質量體系，將與社會各界同仁一道共同打造XXX世界品牌!0．4質量管理者代表任命書/顧客代表任命書一、爲加強對質量管理體系運作的領導，現任命XX先生（中方）擔任本公司的正管理者代表、XX先生（日方）擔任本公司的副管理者代表。

品质手册

汽车连接器品质手册目录0.0公司简介0.1组织架构0.2品质部组织架构0.3职责描述0.4质量手册管理第一章：范围第二章：引用标准第三章：术语和定义第四章：质量管理体系4.1质量管理体系要求4.2质量管理体系过程模式和识别4.3文件管制(SP01)第五章：管理职责5.1经营计划(MP01)5.2管理评审(MP02)第六章：资源管理6.1人力资源管理(SP02)6.2设施设备及工装管理(SP03)6.3工作环境(SP04)第七章：产品实现7.1市场分析和客户要求识别(COP01)7.2订单管理(COP02)7.3设计和开发(COP03)7.4采购(SP05)7.5生产计划管理(SP06)7.6生产控制(COP04)7.7标识和追溯(SP07)7.8产品防护(SP08)7.9交付(COP05)7.10收款(COP06)7.11服务(COP07)7.12实验室管理(SP09)第八章：测量、分析和改善8.1内部审核(MP03)8.2检验和试验(SP010)8.3不合格品管制SP11)8.4数据分析(MP04)8.5持续改进(MP05)8.6纠正和预防(SP12)附件1：《质量手册》批准令附件2：质量方针和质量目标发布令附件3 ：管理者代表授权书附件4 ：客户代表授权书附件5 ：品质系统过程图附件6：过程绩效指标监视测量表附件7：总经理职责授权书0.1组织架构图0.2 品质部架构图质量管理是通过公司的各层级所实施和维持，以期质量管理体系达到和超越顾客的要求。

质量功能依靠组织上的服务来确保产品的符合性。

质量部门以及各部门质量负责人，当发现不合格品时，有权停止生产及交付给顾客。

当有问题发生时，所有的员工都有权停止可疑产品的生产及交付,并立即反映给主管。

0.3部门职责描述总经理批准颁布公司的质量方针，采用有效方式保证公司各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行；明确公司经营方针和策略，批准并组织业务计划的评审工作；对质量有影响的所有人员，用文件规定其职权及相互关系；委任管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件；批准公司质量手册及程序文件；定期组织管理评审，以保证持续有效地满足所选用的标准和公司质量方针及目标的要求；为质量体系的有效运行提供充分的资源。