信保订单操作流程
信保相关流程
2011-03-16 郝羽
1
一、信用限额申请
1.确认客户的付款方式
• 确认我司与客户合同签订的付款方式 • 申请额度时需要我司与客户实际发生的付款方式来申请。 • 确认好是以哪种付款方式来申请额度 (LC, DP, DA,OA )
填写《出口信用保险保费资助申请表》，见附表E:\11年外销\出口
信保\保费资助\宝安区的保费资助申请表8.doc
所需资料如下：《出口信用保险保费资助申请表》
《营业执照》复印件
国税纳税证明
地税纳税证明
《中华人民共和国进出口企业资格证书》复印件
《保险合同》复印件
《广东省深圳市保险业专用发票》复印件
《保险费通知书》复印件
行追踪，逾期未收汇将在系统内信息提示栏显示，我司应对此 部分多加关注
7
四、每月信保保费资助申请
一、保费资助申请类型： 保费资助分为两部分，宝安区贸工局及深圳市贸工局
二、资助申请时间： 两个月一个周期 三、资助金额占比： 区局为期间保险费用50%
市局为期间保险费用30%
四、办理操作方法： 1、 区局操作：
• 此环节需注意，信用限额批复后保险还没有生效，在我司录入 出运后才是信保公司承担保险责任的开始
中信保业务流程
业务流程
一、投保
1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。
2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照（复印件加盖公章）、代码证（复印件加盖公章）、投保单（有权签字人签字、盖公章）、信保通申请书（盖公章）、信保通协议书（有权签字人签字、盖公章）、承保方案（有权签字人签字、盖公章）。
4、信保出具正式保单
5、保户确认保单
形成正式保单
二、限额申请
1、限额申请
(1)保户在信保通系统中提交
《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美兀时同时提交《大限额申请附表》。
(2)信保限额经办人员审核材料。
(3)若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请(若买方在系统中已存在，进入下一步)。
(4)若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。
(5)买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
(6)限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批
(1)若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。
(2)若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第(4)小点进行限额初审。(3)收到资信报告后，限额
审批人员进行资信摘要录入。
(4)限额初审。
(5)限额复审。
(6)如果初审和复核过程
中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通
(7)限额审批通过后，限额
生效。
限额申请提交二＞
调查买方资信(系统自动)
录入资信摘要
限额初审
【信保常见问题】订单流程、支付、纠纷等4.14
【信保常见问题】订单流程、支付、纠纷等4.14
发
双审后置，有买家给供应商下订单了，但是供应商因为开票人预审不通过，不能走一达通，怎么办？起草信用保障订单时，选择的产品是什么产品？
起草信用保障订单是否一定要关联一达通的产品？
为什么询盘商机管理中心已经确认订单，但是在信保的订单管理里面没出现?
卖家可用额度为0可以起草信保订单吗？
如何确认自己的行业是否可以走信
用保障订单？不能开票，不退税的公司是否可以走信保等？例，汽摩配行业
一达通后台起草合同
信保的尾款如何保障？
信用保障订单能否不选择货物质量保障？
什么是收货后货物质量保障？信用保障服务开通之后请尽快
障订单。一达通出口服务包括通关、收汇、退税（可选），不能开不需要，起草信用保障订单可
可提交订单，实际出口时再去一达通做产品预审（强烈建议在起草询” 提前查询发货产品的一达通出口服务模式及退税率，方便后期品）也可以起草信用保障订单。
原因有可能是：客户没有开通
可以；经买卖双方协商一致，
0，卖家可正常积累信用额度。
开票人预审通不过，可以办理
理退（免税）。强烈建议供应商开通信用保障服务之后尽快联系客确认订单但无法通过一达通走货，引起买家投诉。
直接选择网站上已发布的产品
阿里巴巴推出信用保障服务，
保障收货后货物质量，不支持不选择保障货物质量。
买家选择目的地保障质量，
卖家和买家可以约定付款的时间和阶段
中信保和我们正在落实尾款保障保险细则
卖方依据合同约定的货物质量
责任，则买方有权申请该笔订单已付款项的退款。起草合同
保障相关
的委托单未通关完毕）
：
请尽快联系客户经理提交一达通产品和开票人预审，一达通审核结果会告诉你能否走信用保通出口服务包括通关、收汇、退税（可选），不能开票的企业办理出口免税资格认证后可以不退税；
第五节 信保订单操作流程
第二步：买家确认订单并完成付款
a)买家确认订单 b) 买家输入付款人信息 c)付款至供应商在一达通的虚 拟子账号 ：
特别提示：买家输入付款人信息后，付款凭证将不作为必须上传项来强制要求
第二步：买家确认订单并完成付款
a)买家确认订单 b) 买家输入付款人信息 c)付款至供应商在一达通的虚拟 子账号 ：
—感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公 司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光 纺织的关注和企业文化
—员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采
第一步：起草信用保障订单
2. 合同中完善以 下信息:
a) 买家信息 b) 产品条款 c) 运输条款 d) 支付条款 e) 保障条款
起草信用保障合同：
a) 填写买家信息：
起草信用保障合同:
b) 产品条款
起草信用保障合同:
b) 产品条款
起草信用保障合同:
b) 产品条款
起草信用保障合同:
b) 产品条款
1. 如已经通过一达通下出口服务订单，则只需点击关联，进入一达通订单管理 页面：(预计于2015年2月6号之后发布）
第三步：卖家发货并通过一达通出口
a) 通过一达通外贸综合服务出口，下出口服务订单有2种方式
1. 如已经通过一达通下出口服务订单，则只需点击关联，进入一达通订单管理 页面：(预计于2015年2月6号之后发布）
信保流程解读与常见问题分析
【订单类问题】-订单流程相关问题
4、发货前保障和发货后保障有什么区别？
【纠纷类问题】-纠纷线上操作流程？
【订单类问题】-订单流程相关问题
3、信保订单卖家无法按时发货怎么办？
a) 买家同意修改；商定新的发货日期，然后修改信保订单上的约定发货日期，买家确认；
b) 若买家不同意修改在线发起逾期纠纷，请主动跟买家协商处理方案，进入仲裁后积极配合纠纷 处理人员处理；
c) 若是买家原因造成逾期（比如发货前联系不上买家），请保管好相关证据，纠纷中积极举证；
3、建议查询出货的产品通 过一达通出口的退税率及 出口模式
2、灵活添加产品，可以选 择已经发布的网站产品或 者未发布的产品
起草 订单 （二）
买家有提交线上订单： 进入商机管理中心查找并起草订单
找到买家订单， 点击查看未读 进入商机管理中心， 查看新询价，查找买 家订单
1）填写产品信息，单价和数量 均可修改 2）物流信息，选择物流方式及 发货时间 3）填写预付款金额，订单总价 不小于100美金 4）买家名称 5）起草完成之后点击确认订单， 提交给买家确认
付款操作：买家确认订单-点击“Send Initial Payment”-选择相应的支付方式
【订单类问题】-外汇支付相关问题
2、买家为什么会汇款失败？失败？
【订单类问题】-外汇支付相Байду номын сангаас问题
信用保障订单操作流程,实用技巧篇
第三步
第三步
第三步
第四步
第四步
客 服 下 单
第四步
在信用保障订单详情页面，直接起草一达通出口服务订单。如需协助 请联系您的一 达通服务顾问：4009994007—0—您的一达通客户代码加#
第四步
自 助 下 单
第五步
第五步 买家确认发货凭证，并评价（评价功能二期开放）
买家确认发货凭证，保障交易完成，保障额度自动解冻。 备注：买家15个自然日不确认，系统自动确认并解冻供应商的保障额度.
数据沉淀利四重礼包全国奖励奖励对象内容详情有效期全体参赛会员并且比赛期间有1单生效的信用保障交易订红利券单笔信用保障订单返利10上限50000前8888个名额同一会员上限返利8单同一交易对象上限3单2015年3月1日3月31日rfq报价数量增至15条天2015年4月15日2015年5月3p4p红包2015年3月仹累积消耗对比2015年1月仹累积消耗增长部分以红包形式返还40红包在5月15日前充值到p4p账户5月1日前开通阿里巴巴国际站外贸直通车服务的客户方可享受alibabacom焦点专区展通过首页焦点banner位进入专区专区展示顺序参照首单生效的信用保障交易订单时间2015年4月15日2015年4月3备注
2015年1月全国策略
信用保障订单操作流程 左东
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A.
•信保对于买卖双方的好处
B.
中信保业务流程
业务流程
一、投保
1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。
2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。
4、信保出具正式保单。
5、保户确认保单。
二、限额申请 1、限额申请
（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额申请附表》。 （2）信保限额经办人员审核材料。
（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系统中已存在，进入下一步）。 （4）若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。
（5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
（6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批 （1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。 （2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。
（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。
（4）限额初审。 （5）限额复审。
（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通
（7）限额审批通过后，限额生效。
3、限额生效
（1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。（2）限额人员将限额打印，传真至保户。
中信保出口信用保险的业务操作流程
中信保出口信用保险的业务操作流程
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中信保流程
中信保流程
中信保流程是指在国际贸易中，买卖双方通过中信保公司进行信用保险操作的一系列流程。以下是一篇关于中信保流程的700字的文章。
中信保流程是指在国际贸易中，买卖双方通过中信保公司进行信用保险操作的一系列流程。
首先，在买卖双方达成合作意向之后，卖方需要向中信保公司提交信用保险申请。申请材料主要包括合同、发票、装箱单等文件，以及买方的信用报告等。中信保公司会对申请进行审核，以确定是否符合信用保险的条件。如果通过审核，中信保公司会向卖方发放信用保险保单。
接下来，卖方需要根据信用保险保单的要求，履行合同义务，如按时交付货物，并将相关文件提交给中信保公司。中信保公司会审查这些文件，并进行支付授权。一旦文件通过审核，中信保公司会向卖方支付货款。
当货物运抵目的地后，买方需要对货物进行检验与接收。如果货物无质量问题，买方会在指定期限内向中信保公司进行索赔。买方需要提交相关证明文件，如检验报告、照片等。中信保公司会对索赔进行审查，并与卖方进行沟通，了解情况。如果确实存在索赔事实，中信保公司会向买方支付赔偿金额。
在中信保流程中，中信保公司还会进行风险监测与预警。中信保公司会定期对买方进行信用评估，以了解其交易风险情况。
如果中信保公司发现买方的信用状况发生变化，可能会采取相应措施，如限制对买方的信用保险额度。中信保公司还会对全球经济形势进行分析，及时发布风险预警信息，以帮助企业进行风险防范和决策。
值得注意的是，中信保流程中也存在一些费用问题。卖方需要根据保单的要求，向中信保公司支付保费。保费的金额一般是货物总价值的一定比例。此外，如果存在索赔，中信保公司会对索赔金额进行扣除，作为自留风险。保费和自留风险的金额根据具体情况而定。
信保订单操作流程2021
信保单的流程：起草信保单-买家付款-外汇到账后操作关联，提现-发货-买家确认收货/系统自动确认收货-订单完成-买家评价
起草信保单
起草信保单的路径：国际站后台：交易管理-起草信用保障订单
点击起草信用保障订单后出来的页面就是起草信保单需要填写的详情，红色星号都是必填项，按实际填写就可以啦
信保订单起草好确认无误点击提交，系统会发送链接至客户的邮箱，内含付款链接
温馨提示：
1.出口方式选择“使用一达通报关出口”前，请务必确认可以通过一达报关出口，如果起草订单时选择“使用一达通报关出口”，后续却无法操作使用一达通报关出口的话，该订单将无法完成发货，从而影响按时发货率
2.每个买家的付款账户是不一样的，付款账户是根据邮箱对应生成的，有唯一性，千万不要把同一个账号发给多个买家进行支付，每笔订单都有对应的付款信息，可以在后台订单详情
里查看T/T付款账号和付款链接
每个订单都会生成TT账号和付款链接，若电汇，按照TT账号信息支付，若信用卡支付，点击付款链接。
3.信用保障和一达通不允许出口的目的国包括哪些国家
伊朗、北朝鲜、叙利亚、古巴、苏丹、埃及、克里米亚(地区)，这些国家和地区不支持走信用保障订单。（备注：缅甸可以走信用保障订单，但因银行的原因不能保证可以正常收款；另外，由于政策变动，限制国家和地区可能会有变化）
查看信保单详情的路径：国际站后台交易管理-所有订单-找到对应的信保单
不同出口方式的区别
不同付款方式的区别
外汇到账后操作关联
信用卡和on line bank（e-checking）付款不需要手动关联
中信保业务操作流程
中信保业务操作流程
英文回答：
Step 1: Pre-application preparation.
Determine export credit insurance needs and eligibility.
Gather necessary financial and business documents.
Appoint a qualified insurance broker.
Step 2: Application submission.
Complete and submit application form.
Provide supporting documentation.
Pay application fee.
Step 3: Application review and underwriting.
China Export & Credit Insurance Corporation (Sinosure) reviews application.
Underwrites risk and determines coverage terms.
Step 4: Policy issuance.
If approved, Sinosure issues an insurance policy.
Policy outlines coverage details, limits, and premiums.
Step 5: Export and policy management.
Exporter ships goods in accordance with policy terms.
中信保业务流程
业务流程
一、投保
1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。
2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照（复印件加盖公章）、代码证（复印件加盖公章）、投保单（有权签字人签字、盖公章）、信保通申请书（盖公章）、信保通协议书（有权签字人签字、盖公章）、承保方案（有权签字人签字、盖公章）。
4、信保出具正式保单
5、保户确认保单
形成正式保单
二、限额申请
1、限额申请
(1)保户在信保通系统中提交
《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美兀时同时提交《大限额申请附表》。
(2)信保限额经办人员审核材料。
(3)若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请(若买方在系统中已存在，进入下一步)。
(4)若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。
(5)买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
(6)限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批
(1)若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。
(2)若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第(4)小点进行限额初审。(3)收到资信报告后，限额
审批人员进行资信摘要录入。
(4)限额初审。
(5)限额复审。
(6)如果初审和复核过程
中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通
(7)限额审批通过后，限额
生效。
限额申请提交二＞
调查买方资信(系统自动)
录入资信摘要
限额初审
03.信用保障订单交易流程[42页]
![03.信用保障订单交易流程[42页]](https://img.taocdn.com/s3/m/6c3a8212f7ec4afe05a1df58.png)
纠纷处理
阶段一：卖家 起草信保订单
操作流程： 进入“My Alibaba”- 信用保 障服务 – 起草信用保障订单
卖家起草订单支持在线起草和信用证起草两种模式
注意事项： 买家邮箱（注册及非注册都可以）填完必须要点击“匹配买家信息”按钮，买家的邮箱必须是海外邮箱，订单起草后，买家信息无法修
改 买卖家都可直接“上传线下合同”起草信保订单 线下合同中不要写收款账号，信保订单提交后会生成新的收款账号，每次订单的账号不一样
✓ 买 家 进 入 收 银 台 选 择 eChecking
✓ 添加银行账户信息或选择 已有账户
授权认证
✓ 买家首次使用e-checking支付， 进行支付授权后，需要完成银行 账户的认证
✓ 账户认证完成后，阿里巴巴会在 一个工作日内向买家银行发起扣 款申请
入账
✓ 发起扣款后，款项一般会在4-5 个工作日（美国工作日）到账
卖家起草订单
填写价格信息，需要填写订单 的总金额，即收款的总金额
选择保障方式
• 选择0 保障。无须勾选“信用保证条款”。不占用信保额度、 订单不提供保障，但信保订单权益不变
• 如果买家未及时确认收货，则N 天后系统自动确认收货 N=15 天（空运）/30 天（陆运）/45 天（海运）
卖家起草订单
以内
3~7个工作日
待买家付款，需要 卖家操作挂账
中信保业务流程
中信保业务流程
业务流程
一、投保
1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。
2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方
式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书
(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签
字人签字、盖公章)。4、信保出具正式保单。5、保户确认保单。
填写投保单出具、商谈承保方案提供投保单、承保方案、营业执照、
代码证、信保通申请书、信保通协议书形成正式保单二、限额申请1、限
额申请
（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元
时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额
申请附表》。（2）信保限额经办人员审核材料。
（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系
统中已存在，进入下一步）。（4）若材料有问题，则和保户进行信息沟
通和补充。
（5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
（6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批（1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。（2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。
（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。
（4）限额初审。（5）限额复审。
（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二步：买家确认订单并完成付款
a)买家确认订单 b) 买家输入付款人信息 c)付款至供应商在一达通的虚拟 子账号 ：
第二步：买家确认订单并完成付款
上传付款凭证(可选项)：
第三步：卖家发货并通过一达通出口
a) 通过一达通外贸综合服务出口，下出口服务订单有2种方式 1. 如已经通过一达通下出口服务订单，则只需点击关联，进入一达通订单管理 页面：(预计于2015年2月6号之后发布）
第三步：卖家发货并通过一达通出口
a) 通过一达通外贸综合服务出口，下出口服务订单有2种方式 1. 如已经通过一达通下出口服务订单，则只需点击关联，进入一达通订单管理 页面：(预计于2015年2月6号之后发布）
第三步：卖家发货并通过一达通出口
a) 通过一达通外贸综合服务出口，下出口服务订单有2种方式 1. 如已经通过一达通下出口服务订单，则只需点击关联，进入一达通订单管理 页面：(预计于2015年2月6号之后发布）
卖家如何通过信用保障服务达成交易？
Trade Assurance
第一步： 起草信用保障 订单
第二步： 买家确认订单 并付款
第三步： 卖家发货并通 过一达通出口
第四步： 买家确认单据 并评价
第一步：起草信用保障订单
1. 登陆MA后台——交易与物流——所有订单 ，页面右上角“创建订单” 选择 “起草信用保障订单”
起草信用保障合同:
c) 运输条款:与买家约定好的运输条款
d) 支付条款：填写您跟买家约定的预付款金额。 备注：如您跟买家约定一次性付款，则预付款金额填写全款金额；如约定的 为分批付款，则预付款金额填写首款金额。合同总金额不能低于1000美金。
起草信用保障合同:
e) 保障条款:
重点提醒： 1）如果订单中有待审核中的产品，订单填写完成后，点击提交订单进 入暂存。待产品审核通过后需回到订单后点击“修改订单”并提交， 订单才能成功发送给买家。 2）卖家起草合同并成功提交给买家后，合同约定的信用保障额度自动 冻结。
第一步：起草信用保障订单
2. 合同中完善以 下信息: a) b) c) d) e) 买家信息 产品条款 运输条款 支付条款 保障条款
起草信用保障合同：
a) 填写买家信息：
起草信用保障合同:
b) 产品条款
起草信用保障合同:
b) 产品条款
起草信用保障合同:
b) 产品条款
起草信用保障合同:
b) 产品条款
第四步wk.baidu.com买家确认发货凭证，并评价（评价功 能二期开放）
买家确认发货凭证，保障交易完成，保障额度自动解冻。 备注：买家15个自然日不确认，系统自动确认并解冻供应商的保障额度.
如有问题，请登录service.alibaba.com 搜索“信用保障服务” 销售端咨询区域产品顾问
客户端咨询：400-826-1688
第二步：买家确认订单并完成付款
a)买家确认订单 b) 买家输入付款人信息 c)付款至供应商在一达通的虚拟 子账号 ：
第二步：买家确认订单并完成付款
a)买家确认订单 b) 买家输入付款人信息 c)付款至供应商在一达通的虚拟 子账号 ：
第二步：买家确认订单并完成付款
a)买家确认订单 b) 买家输入付款人信息 c)付款至供应商在一达通的虚 拟子账号 ：
2.在信用保障订单详情页面，直接起草一达通出口服务订单。如需协助 请联系您的一 达通服务顾问：4009994007—0—您的一达通客户代码加#
2.在信用保障订单详情页面，直接起草一达通出口服务订单。如需协助 请联系您的一 达通服务顾问：4009994007—0—您的一达通客户代码加#
b) 发货完成后，上传发货凭证：