《万达集团企业快建体系穿插施工项目管理细则》管理体系文件-审核版

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万达标准工期及穿插施工

万达标准工期及工序穿插管理万达集团的执行力超强业内有口皆碑，万达广场从开工都开业都在2年之内实现，每个项目都要求做到：收地即开工、开工及建设、竣工即开业、开业即旺场。

但综合体项目工期紧、任务重、工序繁多，如何才能2年内实现开业目标？除了设定标准工期外，还需要进行合理组织、穿插。

下面将向大家介绍万达综合体建设10个阶段部分工作穿插的要点。

一、开工前阶段1•《前期推进计划》要求在土地挂牌后10日内完成，项目启动会召开时确定并0A下发；《项目计划执行书》要在开工前30日内完成编制、审批完成；这是项目实施的一级控制计划；2•土地摘牌后2个月内，设计及现场要达到正式开工条件；3. 公司决定摘牌后，即穿插进行地勘工作。

二、开工前阶段4. 尽快完成边坡支护方案论证，确定土、护、降方案；5. 尽快完成基础机构行使的论证，确定基础结构形式；6. 提前展开售楼处的选址、设计、并施工组织工作；7. 在土地协议签约后，即刻展开所有设计工作、各项行政性收费的调查工作、政府报批报建流程的调查工作、规划预审批工作等，以上工作要在土地摘牌前完成，为集团决定是否摘牌提供数据，也为摘牌后的工作开展创造便利条件。

三、基础工程8. 采取常用边坡支护形式，采用工程桩基础形式的项目，基础工程（含土方挖运）工程控制在4个月以内；需要采用内支撑支护形式和有复杂地质条件的项目，工期根据具体情况计算。

9•两层地下结构工程（含桩承台和防水）工期控制在60日以内（10+10+18*2）10. 优化土护降及工程桩方案，实施工顺序穿插是加快施工进度的关键11. 支护桩、工程桩的施工，要考虑为土方工程的尽早插入提供条件12. 选择正确的土方挖运顺序和出土马道留设位置，使层高较高的塔楼能提前进入结构施工阶段。

三、主体结构施工阶段13. 商业裙楼一般高为五层，按12天/层要求；14. 插蜡烛的塔楼按5天/层要求；15. 在结构施工过程中，要考虑地下室外墙防水工程的插入，为提早进行肥槽回填创造条件（外用电梯基础要提前插入实施）；16. 地下室在达到拆模条件后，立即开始进行周转材料的清运，为砌筑和一次机电工程提供工作面地下室碇地面在地下室机电施工前，与砌筑穿插完成四、砌筑及一次机电工程17. 要求在裙楼结构圭寸顶后 75日内完成商业和地下部分的全部砌筑、抹灰和一次机电工程，全面达到内装进场条件；完成界面要求按《房产交付技术条件》实施；18. 裙楼砌筑要先外后内，为外幕墙工程的插入创造条件；电梯井道先砌筑保证直梯进场时间；19. 扶梯要求在裙楼封顶后 1个月，砌筑达到安装条件。

万达商业项目管理制度

万达商业项目管理制度第一章总则第一条为了规范和提高万达商业项目管理水平，促进项目的有序开发和运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于万达商业集团旗下所有项目的建设、开发、运营和管理。

第三条项目管理是指对项目进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动，以达到项目目标的过程。

第四条项目管理应该遵循科学、规范、效益、公平、公正、法律法规的原则。

第五条项目管理应该注重团队合作和信息共享，推动项目的可持续发展。

第六条项目管理应该把质量控制放在首位，确保项目的顺利运行。

第七条项目管理应该注重风险管理，提前做好风险评估和预防措施，以防范风险事件的发生。

第八条项目管理应该注重人才培养和团队建设，提高项目管理人员的专业素质和团队合作意识。

第二章项目建设第九条项目建设包括项目立项、方案设计、施工管理等环节。

第十条项目建设应该根据市场需求和公司实际情况，经过论证和评审，确定项目的可行性。

第十一条项目建设应该编制详细的项目方案，包括项目的目标、计划、预算等内容。

第十二条项目建设应该选择合适的合作伙伴和供应商，保证项目的质量和进度。

第十三条项目建设应该严格控制成本，确保项目的经济效益。

第十四条项目建设应该遵守国家法律法规和行业标准，确保项目的安全和环保。

第十五条项目建设应该建立健全的施工管理制度，确保项目的质量和进度。

第三章项目开发第十六条项目开发包括资金筹措、招商引资、市场营销等环节。

第十七条项目开发应该制定合理的融资计划，包括自有资金、银行贷款、股权融资等方式。

第十八条项目开发应该进行有效的市场调研和定位，确定项目的目标客户和市场定位。

第十九条项目开发应该制定合理的招商政策，积极开展招商活动，吸引优质商户入驻。

第二十条项目开发应该注重市场营销，通过广告宣传、促销活动等方式，提升项目的知名度和美誉度。

第二十一条项目开发应该建立健全的客户关系管理制度，提高客户满意度，保证项目的稳定经营。

第四章项目运营第二十二条项目运营包括人才培养、客户服务、财务管理等环节。

万达集团企业规章-万达集团制度手册-万达集团体系文件文件万达集团企业客户投诉-审核版

1．目的为了进一步规范客户投诉管理标准，强化客户服务意识，落实“风险预控、事前预警、快速响应、高效处理、事后问责追责、经验沉淀应用”的客户投诉管理思想，特制订本办碧桂园集团规章制度手册文件编号：RC-JT-PM-GZ001版本：V1.0碧桂园集团客户投诉管理办法主责部门：集团项目管理中心日期：2020.09.27会签部门：日期：修订记录日期版本号内容撰稿人审核人批准人法。

2．适用范围本规定适用于碧桂园集团本部、各区域公司（含其附属公司）、碧桂园物业集团（含其附属公司）。

3．定义3.1响应客户：指获取客户投诉信息后及时与客户取得联系，并告知后续投诉对接人的行为。

3.2事件完结：客户投诉事件初步平息、无重大后续风险。

完结判断标准：（1）公司已有明确决策及处理方案，且已通过审批，可执行；（2）对客谈判工作基本结束，大部分投诉业主接受我司处理方案，后续没有大规模重复爆发的可能。

3.3客户风险预控：指在客户风险源辨识和评估的基础上,预先采取措施消除或控制风险的过程（客户对相关风险不知情或知情后无异动）。

3.4客户投诉预警：对尚未发生的客户投诉事件的通报预警及应对工作（客户有针对事件的异动或客户投诉事件即将发生）。

3.5客户投诉：客户因对产品或服务不满，通过书面、口头或其他形式提出抗议、索赔、解决问题等异议或诉求的行为（客户投诉事件已发生）。

3.6区域客户关系主管负责人：客户关系管理归属中心的总经理或其他明确的主管负责人。

3.7区域客户关系负责人：客户关系管理专业负责人。

3.8集中保修期：指从集中交付开始日至交付后6个月的保修期。

4．原则及基本要求4.1客户投诉事件处理须遵循客户导向的工作原则，同时兼顾公司利益，公司整体协同配合。

整体流程如下：4.2各区域公司须建立完善的客户投诉管理制度并有效落实，确保客户投诉得到快速积极响应及妥善处理。

4.3各级单位须快速响应客户投诉，响应时间自获取投诉信息后计算，不超过1个小时。

安全责任制管理-万达集团制度管理体系文件-审核版

编号：HD-KM-ZTYL-SS01-GZ009安全责任制管理制度版本：V1.0安全责任制管理制度主责部门：质监部日期：2020.10会签部门：日期：修订记录日期版本号内容撰稿人审核人批准人2020.10V1.0制定编制制度XXX XXX安全责任制管理制度1.目的为建立健全各部门、岗位安全职责，明确各级安全责任，确保公司安全运营有序进行,制定本制度。

2.适用范围本规定适用于明确昆明碧桂园主题乐园管理有限公司所有部门及人员的安全职责。

3.管理职责部门/岗位职责与权限总经理负责审核批准各部门和人员安全职责质监部负责明确各部门和人员安全职责，编制《安全责任管理制度》各部门负责落实部门及岗位安全职责，确保安全运营4.工作要求1.基本要求工作事项工作要求/管控要点基本原则1.安全生产管理遵循“谁主管，谁负责”原则2.各级直线管理层为安全体系管理的负责人，承担属地管理职责和“管运营就要管安全”、“管业务也要管安全”；3.安全生产，人人有责，公司所有员工必须认真履行各自的安全职责，做到各有职守、各负其责；安全管理体系理念、方针、目标和愿景1.安全管理体系理念热情服务，用心工作，创建安全文明的乐园安全是企业的核心价值所有的事故都是可以预防和避免的2.安全管理体系方针安全第一，预防为主，综合治理全员参与，遵规守纪，持续改进3.公司安全管理体系目标和愿景零死亡、零伤害、零事故、2.部门安全职责工作事项工作要求/管控要点各部门(通用.)1.贯彻落实安全生产相关法律、法规、标准及公司的安全生产规章制度2.制定部门、各级人员安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则对本部门安全生产目标、指标进行分解，明确各组别、各级人员安全目标，每季度进行考核3.建立和健全本部门安全生产规章制度、操作规程/SOP，应急预案等4.负责本部门特殊岗位作业人员持证培训、技能培训、考核以及复训等工作，保证特殊岗位作业人员持有合法有效证件，并得到公司的许可后安排正式上岗工作事项工作要求/管控要点5.组织新员工三级安全教育中的部门级、班组级安全教育培训，开展“四新”、老员工复训等多种形式的安全教育及宣传工作，不断提高本部门人员安全生产意识，建立安全教育培训档案6.发生事故时，应做好及时抢救和上报工作，保护现场，按照《安全事故管理制度》的规定,依据事故处理“四不放过”原则（即事故原因不清不放过、防范措施不落实不放过、周围群众未受到教育不放过、责任者未受到相应处理不放过）对事故进行处理，负责本部门员工责任事故的善后处理工作7.根据本部门安全生产特点，进行风险分析；制定防控措施、应急预案和现场处置方案；定期组织培训、演习并做好培训及演习记录8.按规定组织安全生产检查，及时制止、纠正违章作业、违章指挥行为，对查出的安全隐患及时进行整改，对不能解决的要及时上报，并采取临时有效的防范措施9.负责所属合作方在公司范围内的安全生产及消防管理工作，督促其遵守国家有关的安全法律、法规及公司相关安全管理规定，并跟进承包商的安全表现10.按相关法规要求为员工配备劳动防护用品，监督劳动防护用品正确使用情况，建立本部门劳动防护用品管理台帐11.每月至少召开一次本部门安全生产会议，解决本部门的各项安全工作人力资源行政部除了履行“各部门通用”的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.负责员工工伤保险购买、申报及工伤理赔工作2.制定及完善与员工安全表现相关的考评、晋升、奖励、处罚等人事管理制度，并组织实施3.监督检查各部门员工考勤及劳动纪律情况，杜绝超时加班及疲劳作业4.组织特种作业和特种设备作业人员、员工职业健康体检工作，根据职业禁忌症的要求，做好工作分配和调整5.对存在职业健康危害的岗位或工种，建立和维护员工职业健康监护管理档案工作事项工作要求/管控要点6.参加涉及员工伤亡的事故调查处理工作，跟进事故责任者的行政处罚、员工伤亡事故的善后处理工作7.员工宿舍的安全管理，对员工宿舍进行安全检查及隐患整改财务成本部除了履行“各部门通用”的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.为公司所属人员（含PT）、特种设备、车辆等购置相关保险2.保障安全生产活动、作业人员劳动防护用品、安全生产宣传教育、特种设备检验检测、安全隐患整改、安全事故处理、消防设备设施维护等安全经费及时到位3.根据事故责任和事故损失代表公司对外进行理赔或索赔4.根据相关法规提取安全生产费用，编制安全生产预算，建立安全生产经费使用台帐5.做好现金收、发、提取、保管等过程中的现金安全和人身安全工程设备部除了履行“各部门通用”的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.设备组1）按相关法规要求对特种设备进行注册登记、信息变更、年度检测及检验，制定年度检测检验计划，并按计划组织实施（非监管设备除外）2）建立特种设备安全技术档案及其它设备设施档案并妥善存档3）组织本部门从事特种设备作业的人员进行培训考证及复训，确保符合要求的人员才能上岗作业4）制定特种设备年度使用与维护计划，并按计划实施5）定期组织（每周1次）本部门特种设备安全会议，解决本部门特种设备使用中的安全问题6）对特种设备能耗进行监控，建立特种设备能耗档案，不断改善特种设备的能耗利用率7）制定特种设备应急预案，组建部门应急救援队伍，并组织相关人员培训及演练，做好培训及演练记录8）做好特种设备的日、周、月、年等检修工作，做好相应维保记录，确保设工作事工作要求/管控要点项备安全运行9）协助人力资源行政部处理与特种设备有关的投诉2.工程组1）按相关法规要求对其他特种设备进行注册登记、信息变更、年度检测及检验，制定年度检测检验计划，并组织实施（设备部监管的设备除外）2）建立其他特种设备安全技术档案及其它设备设施档案并妥善存档3）组织本部门从事特种设备作业的人员进行培训考证及复训，确保符合要求的人员才能上岗作业4）制定水、电、气、管网等年度使用与维护计划，并按计划实施5）对水电气能耗进行监控，建立水电气能耗档案，不断改善水电气的能耗利用率6）制定水、电、气应急预案，组建部门应急救援队伍，并组织相关人员培训及演练，做好培训及演练记录7）做好管网、仪器仪表的日、周、月、年等检修工作，做好相应维保记录，确保设备安全运行8）保障能源供应（如电、水、气等），避免因能源故障引起安生生产事故9）保障公司基础设施安全并正常运行（如围栏、边坡、园林景观、建物、供电系统、消防设施、慧云系统等），做好防洪、防雨、防雷、防火等工作工作事项工作要求/管控要点演艺部除了履行“各部门通用的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.定期组织部门业务范围内安全检查，按期整改安全隐患，保证舞台设备设施、SAT设备等处于安全完好状态2.组织分析技术部业务范围内安全动态，研究解决工作中存在的问题，审核部门制定的安全技术措施方案3.存在职业健康危害的场所，在醒目位置设置警示标识，警示职业危害的种类和后果、预防和应急处置措施等内容4.作好道具、服装仓库的管理，防止火灾的发生5.本部分演艺人员的安全管理，保障演艺人员训练、演出安全6.演出场地的安全检查、保障观众安全及演出顺利进行7.演出舞台、设备、设施、道具的安全检查，发现隐患及时整改8.分析演艺部业务范围内的安全动态，研究解决工作中存在的问题，审核演出艺术部制定的安全技术措施方案质监部除了履行“各部门通用的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.消防值班室的安全管理与值班，做好值班巡查与记录2.建立公司义务消防队及防暴大队，并进行培训与训练3.公司消防设施的检测与巡查，保障消防设施有效运行4.公司进出人员、车辆、物品的管理，做好验证与出入记录5.公司安防系统(包括电子巡更、摄像、防盗报警、门禁等.的管理及有效运行6.大型活动安保管控及备案游客服务部除了履行“各部门通用的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.维护公共区域游客游玩秩序及引导2.对受到意外伤害游客的现场急救及后续医疗跟进3.园区公共区域的日常安全检查及隐患跟进4.医务室日常管理5.负责安全生产管理方面的顾客投诉及处理工作事项工作要求/管控要点游乐服务部除了履行“各部门通用的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.严格按设备安全规程操作游乐设施2.对乘客进行适乘条件检查，维护游乐设施乘玩秩序3.参与游乐设施的应急救援餐饮部除了履行“各部门通用的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.合作方餐饮单位及自营餐厅的安全管理2.自营餐厅作业人员的持证培训及食品安全培训3.合作方餐厅作业人员的持证情况监督及食品安全培训监督4.定期进行厨房消防安全检查，发现隐患及时整改5.定期进行食品安全检查,发现隐患及时整改6.自营餐厅厨房的上线申报7.员工餐厅的安全管理，保障公司员工餐厅食品安全及厨房消防安全其他部门除了履行“各部门通用”的各项职责外，还须履行以下安全生产职责：1.贯彻落实消防、安全生产法律、法规及公司的有关安全管理规章制度2.根据需要建立和健全本部门消防、安全规章制度、安全操作规程、应急处置方案，并提交安全监督部备案，做到有章可循3.对本部门的消防、安全管理工作负责4.负责对本部门员工开展安全意识培训和安全技能训练工作，提高员工应对安全风险的能力5.经常进行现场消防、安全检查，及时纠正不安全行为和改善不安全状态6.负责所属承包商在公司范围内的消防、安全工作，督促其遵守国家有关的安全法律、法规，并跟进承包商的安全表现3.各级人员安全职责工作事项工作要求/管控要点总经理1.公司安全第一责任人，对公司安全工作负全责2.建立公司安全管理体系管理体系，并推动体系的实施和监督。

万达集团管理制度

万达集团管理制度万达集团是中国领先的综合性企业集团，涵盖了房地产、商业地产、文化旅游、金融科技等多个行业领域。

在这么多行业中，万达集团的管理制度对于保障企业的高效运转、促进员工的积极发展以及维护企业形象等方面起着至关重要的作用。

一个规范、完善的管理制度，可以帮助企业建立健康的组织结构，提高企业运营的效率，降低运营风险，从而实现可持续发展。

第一部分：管理制度的意义1. 确保企业运行的正常有序万达集团作为一家综合性企业集团，各个业务板块之间相互关联，制度的建立可以确保相关部门之间的协作配合，避免不同部门之间的冲突，确保企业运行的正常有序。

2. 促进员工的积极发展一个完善的管理制度可以为员工提供清晰的培训、晋升等机会，让员工在企业中感受到公平公正，激发员工的工作热情，促进员工的积极发展。

3. 保障企业形象良好的管理制度可以规范员工的行为举止，建立企业良好的企业形象，增加企业的知名度和美誉度。

第二部分：万达集团管理制度的内容要点1. 组织结构规范的组织结构可以明确各个部门的职责范围，便于员工相互之间的协作和配合，提高工作效率。

2. 岗位职责明确各个岗位的职责，让员工清楚自己的工作任务，避免工作责任模糊不清的情况发生。

3. 激励机制建立激励机制，根据员工的工作表现和贡献情况，制定相应的奖励政策，激发员工的工作积极性。

4. 培训体系为员工提供不同层次的培训机会，提高员工的业务素养和综合能力，为企业的长期发展提供人才储备。

5. 绩效评估建立科学、公正的绩效评估制度，评估员工的工作业绩，为员工的晋升、奖惩提供客观的依据。

6. 沟通机制建立畅通的沟通机制，保证企业内部信息的流通畅通，让员工了解企业的发展规划和决策。

第三部分：管理制度实施的挑战和对策管理制度的内容要与时俱进，随着时代的不断发展和企业的不断壮大，管理制度需要不断的优化和调整，以适应新的市场环境和企业发展需求。

员工的执行情况也会影响到管理制度的贯彻执行，需要建立有效的监督机制，确保制度落实到位。

【万达集团管理制度汇编】集团公司管理制度汇编(最终版)

【万达集团管理制度汇编】集团公司管理制度汇编(最终版)集团公司管理制度汇编(最终版)河北XXXX有限责任公司管理制度河北XXXX有限责任公司行政人事部编制二〇一六年一月目录第一章会议管理 (3)第二章汇报管理 (4)第三章公文管理 (5)第四章档案管理 (7)第五章文件管理 (9)第六章印章管理 (10)第七章宣传管理 (13)第八章保密管理 (14)第九章办公用品管理 (17)第十章接待管理 (19)第十一章车辆与司机管理 (20)第十二章办公环境管理 (25)第十三章往来礼品管理 (25)第十四章安全管理 (26)第十五章定岗定编管理 (27)第十六章招聘录用管理 (28)第十七章试用期管理 (29)第十八章离职管理 (30)第十九章劳动合同管理 (32)第二十章薪酬管理 (34)第二十一章福利管理 (36)第二十二章培训管理 (38)第二十三章员工异动管理 (39)第二十四章人事档案管理 (40)第二十五章考勤管理 (41)第二十六章费用报销管理 (45)第二十七章差旅费报销管理 (48)第二十八章奖惩管理 (53)第一章会议管理第一条会议分类（一）会议责任部门负责提前三天下发会议通知相关参会人员，准备好会议所需物品、设备及相关资料，并进行调试。

（二）会议有特殊要求的，按要求做好会议服务。

（三）会议组织部门负责会议室清洁卫生工作。

第三条会议记录（一）会议记录人员应在会议开始前10分钟抵达会场，做好相关准备工作。

（二）做好会议的原始记录及考勤记录，根据需要整理会议纪要。

（三）会议结束后，将现场剩余文件和需交回的文件收讫，需销毁的注意销毁。

（四）会议记录人员应在会后二天内整理出会议记录或纪要，并在三天内报会议主持人签字后上报或下发，会后一周内将有关会议通知、签到表、记录、纪要一并封存入档。

第四条参会人员职责（一）应准时到会，如不能参会，须提前向会议主持人请假并说明原因（如有需要，经主持人批准，可指定代表参加）。

《万达集团企业快建体系穿插施工项目管理细则》管理体系文件

1
3.2 快建体系穿插施工项目（或标段）管控节点：
3.2.1 快建体系穿插施工项目（或标段）实施过程中设置重要节点和一般节点。重要节点由集团快速建设工作小组、区域平台、一线项目部联合参加，评审资料由区域平
台提前3天提报至集团快速建设工作小组备案；一般节点由区域平台和一线项目组织，评审资料和结果需向集团快速建设工作小组备案，
交底
公司
司
后。
则
区域集
快建工艺
快建工艺
团
应用样板详见《碧桂园集团快建体系穿
应用样板
区域平台，城
一般节完成之插施工实施导则》及集团产品
6 评审；厂内
市公司，项目
区域公点后，正式中心发布的各快建工艺应用导
预拼装验
公司
司
实施之则
收
前。
区域集
快建体系
快建体系
实施方案落实情况；施工质量；区域平台，城
区域公点
市公司，项目
确定会
启动会之快建体系穿插施工，确定全穿
司
前。
插或局部穿插
区域集一般节确定采用
区域平台，城
团
点快建体系
市公司，项目
项目启动
穿插施工
详见《碧桂园集团快建体系穿集团快建小
2 会快建专
之后，与
区域公重要节
插施工实施导则》
组，区域平台，
篇评审
项目启动
司
点
4
市公司，项目
图交底区域公点后，快建中心发布的各快建工艺应用导
公司
司
工艺深化则
2
设计前。
区域集
各快建工详见《碧桂园集团快建体系穿

应急管理-万达集团制度管理体系文件-审核版

编号：HD-KM-ZTYL-SS01-GZ024应急管理制度版本：V1.0应急管理制度主责部门：质监部日期：2020.10会签部门：日期：修订记录日期版本号内容撰稿人审核人批准人2020.10V1.0规范标准化文件XXX XXX应急管理制度1.目的为做好突发安全事故的应急救援工作，达到反应迅速、处置有效，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护公司范围内正常的生产经营工作，特制定本制度。

2.适用范围本规定适用于昆明碧桂园主题乐园管理有限公司。

3.管理职责部门/岗位职责与权限总经理事故应急救援第一责任人，全面负责分公司事故应急救援组织、管理工作，建立公司应急救援体系，提供人力、财力、物力支持，监督检查公司应急体系的有效运作。

应急管理小组公司事故应急救援领导小组，负责审议与公司应急救援相关的制度、预案、预算，监督公司事故应急救援队伍建设、应急救援培训及演练、应急物资储备等方面的运行情况。

事故发生时负责及时组建事故应急救援指挥部，全面协调、指挥事故应急救援工作。

各部门根据本部门《危险源辨识评价表》编制针对性的专项应急预案或现场处置方案，建立部门应急救援队伍，维护本部门应急救援物资、器材，定期进行现场处置方案的培训及演练。

选派相关专业技术人员参加公司级的应急救援小组。

工程设备部大型游乐设施作为法定的特种设备，根据每台设备的特点制定专项应急救援预案。

4.工作要求工作事项工作要求/管控要点应急救援预案管理1．质监部根据公司《危险源辨识评价表》编制公司综合应急预案和涉及到多个部门参与救援的专项应急预案。

2．各部门根据本部门危险源辨识情况及相关法规要求编制相应危险因素的专项应急预案或现场处置方案。

3．质监部指导、监督各项应急预案的编制及定期更新工作，各项应急预案应形成体系，互相衔接。

4．应急预案编制完成后由质监部负责组织相关人员进行评审，评审通过后报公司应急管理小组审议，审议通过后由公司总经理签署并正式生效。

5．正式生效后的预案转质监部，由质监部统一向相关政府部门报备。

昆明万达集团雪世界运营管理手册-万达集团体系文件餐饮供应商管理-万达集团制度管理体系文件-审核版

昆明碧桂园雪世界运营管理手册编号：HD-KM-ZTYL-BM0302-GZ012版本：v1.0餐饮供应商管理制度主责部门：昆明碧桂园乐园（乐园商业部）日期：2020.10．21会签部门：日期：日期：修订记录日期版本号内容撰稿人审核人批准人2020.10.21v1.0修改格式XX XXX XXX1.目的为明确合作商户引入业务操作规范，特编制本文件。

2.适用范围适用于昆明碧桂园主题娱乐管理有限公司商业部招商业务。

3.管理职责部门／岗位职责与权限商品主管1.负责商品外包商户的招商工作。

2.负责合同签订工作及执行。

3.负责监督商户设施设备使用。

4.负责及时跟进总部下发相关招商制度及业务规范。

餐饮主管1.负责餐饮外包商户的招商工作。

2.负责合同签订工作及执行。

3.负责监督商户设施设备使用。

4.负责及时跟进总部下发相关招商制度及业务规范。

4.工作要求工作事项工作要求/管控要点招商业态管理1.对外合作招商在经营业态上分为零售、互动、餐饮3个业态。

2.招商合作商户及经营内容必须符合总部整体对乐园二消的经营模式规划及产品规划，特别是乐园刚需类产品，须在总部统一经营思路的基础上，进行对外合作洽谈。

3.在零售、互动、餐饮3个业态招商方向上，乐园现场各业态运营管理人员对业态产品规划上提出方向建议，并对业态总体经营规划的点位数量负责。

招商工作人员在选择招商项目上需基于各个业态的经营、产品规划需求进行招商洽谈，并且对项目品质负责。

4.涉及跨部门合作的项目（例：市场部门+二消部门）引进上，需在洽谈过程中上报总部。

对外合作模式及选择原则合作模式基本分为联营、租赁、代销3大模式，对于单一项目的具体合作模式的选择，需基于商户可接受的基础上，以利润及品质为导向，必须经过收益测算对比分析，以纯利润最高的合作模式进行合作。

招商洽谈 1.原则要求各个乐园引进商户必须按文旅集团主题娱乐事业部制定的资质审核标准通过合作商户资质审核，以保证招商品质。

万达地产集团 _工程运营_ WK达集团项目管理操作手册

1.2 易于理解、将模糊事项进行规范和指引、增加可操作性是本操作手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程有助于业务管理制度的理解和执行。
1.3 本操作手册主要适用于项目管理中心与集团各职能部门、各项目公司的相关事项，不涵盖集团其他各职能部门与项目公司之间的垂直管理业务。
1.4 本手册为项目操作的行为规范，为项目管理制度的细化和延续。 1.5 本手册如与 WD 集团管理制度有不符之处，以 WD 集团制度为准。
2.1.2 与政府签订的其它相关补充协议项目土地出让合同签订后，集团所属公司与政府签订的其它相关补充协议（如：收地协议、拆迁补偿协议、市政配套建设、税收政策落实等），需报集团项目管理中心计划部牵头根据业务类型组织发展部、财务部、投资部、法律事务部等部门审核并经主管副总裁批准后签订，如突破了原土地合同的补充协议，需报董事长批准后签订。 2.1.3 重大技术方案专题论证会大型土方方案、基坑支护与降水方案、施工工艺等与工期目标或成本控制目标关联性很大的事项，需组织召开“重大技术方案专题论证会”，由集团规划院或项目公司发起和组织，项目管理中心协调，集团参与部门包括：计划部、质量监管部、规划院和成本控制部等。
2) 关于联络项目管理中心的联络单，其联络对象栏必须具体至项目管理中心的四个部门，即经营计划类、营销管理类、工程质量安全类、物业经营管理类需分别明确联络计划部、营销部、质量监管部、物管部，如与这四类业务不单一相关的具体业务，联络对象可为项目管理中心。联络单内，不需写抄送：主管副总裁、项目管理中心总经理或四部门总经理等，各部门负责人将根据部门职责、制度规定权限并结合具体业务，直接处理下发执行或请示项目管理中心总经理、主
2 项目管理细化规定及操作细则 2.1 项目管理细化规定 2.1.1 文件上报规定及审批时限要求 1) 联络单的发起联络公司栏，需注明经办人，便于集团处理文件如需沟通能

万达集团企业供应商管理-万达集团制度管理体系文件-审核版

作供应商的红黄牌处罚结果。单处罚结果。
3.3 集团风险管控部 3.3.1 组织联合集团成本管理中心及集团项目管理中心审核及发布全集团供应商黑名单处罚结果
4
3.4 区域平台供应商评价对接部门 3.3.1 负责依据本制度制定和修订本区域公司执行的供应商评价制度。 3.3.2 负责组织区域公司各职能部门、各项目公司开展对供应商的评价工作，并
1.3 各区域公司参照本制度相关要求，制定适合本区域公司的实施细则，并报集团备案。
2. 术语和定义
2.1 集团集中采购供应商评价是指由集团、区域、项目公司对集团集中采购材料设备类供应商履约情况、配合服务情况进行的评价。 2.2 总包类供应商评价是指由区域、项目公司对各自项目的土建总包、精装总包单位履约情况、配合服务情况进行的评价。 2.3 甲分包类供应商评价是指由区域、项目公司对各自项目的幕墙门窗工程、景观工程等施工单位的履约情况、配合服务情况进行的评价。 2.4 材料设备类供应商评价是指由区域、项目公司对各自项目的非集团集中采购材料设备类供应商的履约情况、配合服务情况进行的评价。 2.5 咨询类供应商评价是指由区域、项目公司对各自项目的咨询类（包括造价咨询、监理咨询、设计咨询等）供应商的履约情况、配合服务情况进行的评价。（本制度仅先提供造价咨询
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的评价办法）
2.6 供应商分级依据协议期内集团、区域及项目公司对供应商的评价结果，确定供应商为优秀 A 级、合格 B 级、不合格 C 级。
3. 职责
3.1 集团成本管理中心战略采购管理部 3.1.1 组织制定、修订和解释本制度。 3.1.2 负责集团集中采购材料设备类供应商评价工作的组织、实施，同时对各区
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1. 引言
1.1 为建立对与碧桂园集团各项目相关的供应商的评价机制，明确对供应商的评价要求，统一评价标准，保证评价结果全面、系统、公开、公平、公正。

XX集团公司工程项目施工管理办法细则 (一)

XX集团公司工程项目施工管理办法细则 (一)在工程项目施工管理中，细则规范是非常关键的。

近日，XX集团公司公布了其工程项目施工管理办法细则，旨在进一步规范公司施工管理的流程，确保项目的高质量完成。

该细则共分为五个部分，分别是前期工作准备、现场施工环境、施工人员管理、质量管理和安全管理。

首先是前期工作准备部分。

这部分对工程项目进行了详细的规划和准备，包括确定项目目标和工期、编制项目施工计划、确定施工阶段进度控制要点、制定施工方案等。

同时，细则中还详细规定了各个部门的职责和工作流程，确保前期准备工作有条不紊地进行。

第二部分是现场施工环境管理。

在这个部分，细则对工程项目施工所需的施工现场进行了详细规定，包括施工现场布置、施工现场环境整治、施工现场卫生防疫等。

这一部分确保了施工现场的安全和卫生环境。

接下来是施工人员管理部分。

工程项目的完成离不开良好的团队合作和管理。

该细则对管理层和施工人员的职责和工作流程进行了规定，并要求施工人员严格遵守工程项目的各项规定和流程，确保项目的质量和进度。

第四部分是质量管理。

高质量完成工程项目是每一个公司的目标。

在这一部分，细则对质量管理计划的编制、质量检测、质量控制等进行了详细规定，确保了工程项目的质量。

最后是安全管理部分。

在工程项目的施工过程中，安全问题是一个不可忽视的问题。

该细则对安全管理的重要性进行了强调，并规定了安全管理的流程和各个部门的职责，确保工程项目施工过程的安全。

综上所述，XX集团公司工程项目施工管理办法细则将工程项目的施工过程进行了详细规定，确保了工程项目的高质量和安全完成。

这一细则的出台对于公司的工程项目管理具有重要的借鉴和参考意义。

万达集团项目质量管控标准

项目质量管控标准2011版目录第一章总则...................................................................... 错误！未定义书签。

第1 节编制说明........................................................ 错误！未定义书签。

1.编制目的.......................................................... 错误！未定义书签。

2.编制原则........................................................ 错误！未定义书签。

23.编制依据.......................................................... 错误！未定义书签。

4.适用范围.......................................................... 错误！未定义书签。

5.实施要求.......................................................... 错误！未定义书签。

6.解释和适用 ...................................................... 错误！未定义书签。

第2 节相关术语和定义 ............................................. 错误！未定义书签。

1.公司及部门简称............................................... 错误！未定义书签。

2.业务术语.......................................................... 错误！未定义书签。

河南万达地产工程穿插施工作业指引(第一版)定稿版2020

河南万达地产工程穿插施工作业指引一、编制目的明确高层施工全过程流水的施工工序组织要求，保证合理的工序施工时间，缩短施工总工期，提高工程管理精细化水平，提升经济效益。

二、适用范围本指引适用于河南万达地产组织架构范围内，各项目公司操盘的小高层、高层住宅三、工作原则1、策划先行原则⑴项目开工前，工程部应统筹考虑所有参建单位、所有专业、所有作业面的穿插与配合，包括垂直、水平运输、堆放和作业场地、单体楼工序穿插、室外管网和景观等。

尽量先施工可供工程施工使用的永久性工程。

⑵工程部应要求总承包单位根据穿插施工需要采用适当的机械设备、外部架体，施工中采取合理的技术方案、工艺及材料，避免质量问题影响穿插施工推进。

⑶策划方案要综合考虑的经营需求，在满足经营需求的前提下尽量保证策划的科学、合理性。

⑷以上策划方案应当在《河南万达地产工程管理规划书编制及管理作业指引》中体现。

2、全周期、多维度穿插原则⑴重视开工前策划、进地、招采、手续办理，确保开工后能顺利连续施工。

⑵穿插施工贯穿施工全周期，合理考虑各工序的前置条件及插入施工时间，在施工周期内尽量做到均衡。

⑶多维度穿插，单体楼内组织室内穿插、外墙穿插、公区穿插；单体楼外组织地下室/地库穿插、市政配套穿插、景观穿插；所有的验收环节根据施工计划组织穿插。

⑷在流水段内合理安排主体、砌筑、外抹灰、外装饰、内抹灰、水电安装、公区装修等工序的穿插。

同流水段的不同层、不同单元之间也应当组织小流水，不同工序尽量不交叉（内外、上下错开），前道工序施工时，后道工序先做好准备工作。

3、总包单位统筹管理原则项目实施过程中要突出总承包单位的统筹管理作用，工程部要督促总承包单位做好如下工作：⑴项目施工安全、质量和进度（包括各甲分包单位的安全、质量和进度）管理，直至项目具备交房条件，交钥匙给工程部。

⑵要求总承包单位编制项目整体的、全过程的穿插施工方案。

分包单位根据总承包单位整体进度安排编制本专业的穿插施工方案。

万达安全质量管理制度

第一章总则第一条为确保万达集团各项目、各业务板块的安全质量管理工作得到有效实施，保障员工、顾客及合作伙伴的生命财产安全，提升万达品牌形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于万达集团所有分公司、子公司及关联企业。

第三条安全质量管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。

第二章组织机构与职责第四条万达集团设立安全质量管理委员会，负责统筹、协调、监督集团内部安全质量管理工作。

第五条各分公司、子公司设立安全质量管理部，负责本单位的日常安全质量管理工作。

第六条各岗位人员应明确自身安全质量责任，积极配合安全质量管理工作。

第三章安全管理第七条安全管理包括以下几个方面：（一）安全教育培训：定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。

（二）安全检查：定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。

（三）安全防护：落实各项安全防护措施，确保员工及顾客生命财产安全。

（四）应急处理：制定应急预案，提高应对突发事件的能力。

第八条安全管理重点环节：（一）施工现场：加强施工现场安全管理，确保施工安全。

（二）消防安全：严格执行消防安全管理制度，加强消防设施设备维护。

（三）交通安全：加强交通安全管理，确保交通安全。

（四）用电安全：严格执行用电安全规定，防止电气火灾事故。

第九条安全管理监督、检查和培训：（一）定期开展安全检查，发现问题及时整改。

（二）对安全管理人员进行培训，提高其业务水平。

（三）对安全管理制度执行情况进行监督检查。

第四章质量管理第十条质量管理包括以下几个方面：（一）质量管理体系：建立健全质量管理体系，确保产品质量。

（二）质量标准：严格执行国家标准、行业标准及企业标准。

（三）质量控制：加强质量控制，确保产品质量符合要求。

（四）质量改进：持续改进产品质量，提高顾客满意度。

第十一条质量管理重点环节：（一）原材料采购：严格审查供应商资质，确保原材料质量。

（二）生产过程：加强生产过程管理，确保产品质量。

（三）售后服务：及时解决顾客投诉，提高顾客满意度。

大连万达工程项目管理制度

大连万达工程项目管理制度一、总则1.1为规范大连万达工程项目管理工作，提高工程项目的管理效率和质量，特制定本制度。

1.2本制度适用于大连万达旗下各类工程项目的管理，适用范围包括但不限于建筑工程、装修工程、市政工程等。

1.3项目管理人员应严格执行本制度，确保项目的顺利进行。

二、项目管理组织架构2.1项目管理委员会：由公司高层领导及项目总监组成，负责项目的总体规划、管理和控制。

2.2项目管理办公室（PMO）：负责项目的具体执行和监督，由项目经理、工程师等人员组成。

2.3项目组：由项目经理带领，负责具体的施工和管理工作。

2.4项目监理单位：由独立的第三方机构承担，对项目的进度、质量、成本等进行监督和评估。

三、项目启动阶段3.1项目立项：由项目管理委员会审查项目可行性报告，确定项目立项。

3.2项目规划：编制项目计划、组建项目团队，明确项目目标、范围、进度、成本、质量等。

3.3项目启动会议：召开项目启动会议，宣布项目正式启动，明确各方责任。

四、项目执行阶段4.1项目组织：项目经理成立项目组，分工明确，协调各部门间的工作。

4.2进度管理：定期召开进度会议，查看项目进度，及时调整计划。

4.3质量管理：建立质量管理体系，实施质量检查和评审，确保工程质量符合要求。

4.4成本管理：监控项目成本，遵守成本控制标准，及时报告成本变化。

4.5风险管理：识别项目风险，制定应对措施，降低风险发生的可能性。

五、项目收尾阶段5.1项目验收：项目完成后进行验收，确认工程质量符合设计要求。

5.2工程移交：将交付物移交给业主，并进行签字确认。

5.3项目总结：对项目进行总结，总结项目管理经验，提出改进措施。

5.4归档管理：对项目资料进行整理归档，确保信息完整、可查询。

六、项目管理工具6.1项目管理软件：使用专业的项目管理软件，对项目进行计划、执行、监控和总结。

6.2进度表、甘特图：制作进度表和甘特图，直观呈现项目进度和计划。

6.3工作日志：项目组成员每天填写工作日志，记录工作内容和进度。

万达集团项目管理操作管理守则

精心整理万达集团管理制度汇编(2007/4/15）操作手册目122.12.1.12.1.22.1.32.1.42.1.52.1.6 32.1.7 42.1.8 52.1.9 5552.2 62.2.1 62.2.2 营销管理 (16)2.2.3 工程质量及安全管理 (27)2.2.4 物业经营管理 (36)3 各类业务操作指引、表单及范本 (42)3.1 经营计划类 (42)3.2 营销管理类 (75)3.3 工程质量及安全管理类 (117)3.4 物业经营管理类 (169)3.5 档案管理工作指引 (178)万达集团项目管理操作手册1 总则1.1 为保证项目执行阶段的各项工作顺利推进，在不突破管理制度的原则下，特编制此手册。

本手册制定的主要目的是：1、增加一些制度正本中未包括的业务规定；2、提供相关业务表单或案例模版；3、明确或便捷各项模糊事项繁长的业务审批流程，以适应快速发展的城市综合体项目的管理特点；41.2 易于理解、将模糊事项进行规范和指引、明确1.31.41.522.12.1.11)人；亦或仅作为知会等意图，建议项目公司某些业务上报的联络单上增加2)营计划类、营销管理类、工程质量安全类、物业经营管理类需分别明确联络计划部、营销部、质量监管部、物管部，如与这四类业务不单一相关的具体业务，联络对象可为项目管理中心。

联络单内，不需写抄送：主管副总裁、项目管理中心总经理或四部门总经理等，各部门负责人将根据部门职责、制度规定权限并结合具体业务，直接处理下发执行或请示项目管理中心总经理、主管副总裁审批后反馈至项目公司执行。

如项目公司与集团各职能部门沟通有争议时，上报的联络单则可写抄报相关主管副总裁。

当然，按权限规定、有特殊业务需直接向主管副总裁汇报或请示的，联络对象可直接为主管副总裁或实行抄报；3) 如联络对象是集团其它业务部门，抄送项目管理中心的，抄送对象也请遵循第2)条规定，同时，需在联络单内说明抄送的目的是告知备案或需协助督办或需组织协调会，便于明确主办单位，也利于及时处理、提高工作效率；4) 急件必须1个工作日内处理完毕并反馈至项目公司；非急件，上报后3个工作日内必须处理完毕并反馈至项目公司；非急件，如需集团其它职能部门会签的业务文件，上报2个工作日内签批意见后转送其它部门会签，在5个工作日内处理完毕并反馈至项目公司；各项目公司总经理必须把关好，非特急原则上按程序履行。

集团项目建设管理实施细则

集团项目建设管理实施细则第一章总则第一条目的为了规范集团项目建设管理，提高项目建设效率和质量，确保项目按期完成并达到预期目标，特制定本实施细则。

第二条适用范围本实施细则适用于集团所有新建、扩建、改建和购置的固定资产投资项目。

第三条管理原则1. 科学规划，合理布局；2. 严格审批，强化监管；3. 高效执行，确保质量；4. 持续改进，提高效益。

第二章组织架构与职责第四条组织架构集团成立项目建设管理委员会，负责集团项目的决策和管理工作。

项目建设管理委员会下设办公室，负责日常事务和协调工作。

第五条职责分配1. 项目建设管理委员会：负责项目审批、监督和评价工作；2. 项目建设管理委员会办公室：负责项目申报、协调、指导和考核工作；3. 各部门和子公司：负责项目实施、进度控制和质量管理工作。

第三章项目申报与审批第六条项目申报项目申报单位应按照集团规定的要求，编制项目建议书、可行性研究报告等文件，并提交至项目建设管理委员会办公室。

第七条项目审批1. 项目建设管理委员会办公室对申报材料进行初审，并提出初审意见；2. 项目建设管理委员会召开会议，对项目进行评审和决策；3. 项目审批结果由项目建设管理委员会办公室通知申报单位。

第四章项目实施与监管第八条项目实施项目申报单位应按照审批意见，组织项目实施，确保项目进度、质量和安全。

第九条项目监管1. 项目建设管理委员会办公室对项目实施情况进行定期检查和评价；2. 发现问题应及时整改，并报告整改情况；3. 项目实施过程中的重大问题，应及时报告项目建设管理委员会。

第五章项目验收与评价第十条项目验收项目完成后，项目申报单位应组织自检，并向项目建设管理委员会提交验收申请。

项目建设管理委员会办公室组织验收组进行验收。

第十一条项目评价1. 项目建设管理委员会办公室对项目进行综合评价；2. 评价结果作为对项目申报单位绩效考核的依据；3. 项目评价报告提交项目建设管理委员会。

第六章奖惩措施第十二条奖励对在项目建设中做出突出贡献的单位和个人，给予表彰和奖励。

万达工程建设管理制度

万达工程建设管理制度第一章总则第一条为规范万达公司的工程建设管理行为，保障工程建设的质量和进度，提高工程建设的效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于万达公司的所有工程建设项目，包括建筑工程、市政工程、装饰工程等。

第三条本管理制度的宗旨是依法合规、质量第一、安全第一、环保优先、诚实守信，促进工程建设的科学管理和持续发展。

第四条万达公司的工程建设管理应遵循法律法规和相关标准，保障工程建设的安全、质量和文明施工，最大限度地保护环境和节约资源。

第二章组织机构和人员配备第五条万达公司设立工程建设管理部门，负责统一管理公司的工程建设项目，具体负责项目的选址、可行性研究、施工设计、施工管理、竣工验收和项目移交等工作。

第六条工程建设管理部门设立项目管理组、设计管理组、质量管理组、安全管理组等专业职能组，配备专业人员和技术人员，保障工程建设的正常进行。

第七条所有参与工程建设项目的人员必须具备相应的资质和经验，经过培训合格后方可参与工程建设项目。

第八条工程建设管理部门及其工程师、监理工程师、质量员、安全员等必须依法取得相应的资质证书，具备相应的管理能力和技术能力。

第三章工程建设项目管理第九条工程建设项目的立项必须经过公司领导层的批准，由相关部门统一规划、设计和实施。

第十条工程建设项目的选址必须符合国家法律法规和规划要求，保证项目的可持续发展和环境友好。

第十一条工程建设项目的可行性研究必须进行全面的技术经济评估，确保项目的建设效果和经济效益。

第十二条工程建设项目的施工设计必须符合相关标准和规范，保障工程的安全和质量。

第十三条工程建设项目的施工管理必须严格按照施工图纸和相关要求进行，保障工程的施工进度和质量。

第十四条工程建设项目的竣工验收必须符合国家标准和规范，保障工程的安全和质量。

第十五条工程建设项目的移交必须经过相关部门审核和验收，确保工程的安全和质量。

第四章工程建设项目质量管理第十六条工程建设项目的质量管理必须遵循“质量第一、客户至上”的原则，保障工程的安全和质量。