医疗费用风险分级及控制-23页word资料
医疗风险管理制度范本(4篇)
医疗风险管理制度范本医疗风险是指卫生技术人员在从事医疗活动的过程中存在的对患方或医方造成伤害的危险因素。
对患方是指存在于整个医疗服务过程中,可能会导致损害或伤残事件的不确定性,以及可能发生的一切不安全事情。
对医院是指在医疗服务过程中发生医疗失误或过失导致的不安全事件的风险。
为了避免医疗风险的发生,提高医疗质量,减少医疗纠纷,改善医院管理,根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关文件制定本制度。
一、风险管理:1、院长是医疗风险管理工作的第一责任人,主管院长承担主管业务的风险管理责任,科室主任承担所属科室的医疗风险管理责任。
2、医院员工均有权,也有义务提出、规避、控制、上报全院、科室和岗位工作中的各种医疗风险隐患。
3、医院医疗质量与安全管理委员会、科室质量与安全管理小组负责医疗风险管理工作,通过院科两级管理,定期对医疗风险现状进行调查、原因分析、制定对策、组织实施、效果检查和持续改进。
4、科室质量与安全管理小组每月一次或一旦发现新的医疗风险因素,即时召开专题会,查找、研讨、分析并寻找有效解决办法。
各科能自行解决的自行解决,若需医院协调,则上报有关职能部门。
在每月活动中,查找出的风险、隐患,科内首先提出处理意见,并在科内广泛征求员工意见,选择最优方案落实,并将所采取措施科内通报。
5、职能部门每季度检查各种管理措施的落实情况,对其有效性、实际性、便捷性进行评估。
对于不完善的措施进一步进行分析整改,直至完善。
协助科室医疗风险管理工作,并将有关情况上报医院。
6、每半年对检查结果进行汇总、整理、分析。
年终将全年情况进行汇总、分析,提出下一年医疗风险管理重点和年度工作方案。
二、风险识别医疗风险识别是发现、认可并记录医疗风险的过程。
识别的目的就是确定可能对患方或医方造成伤害的事件或情况。
一旦医疗风险得以识别,还应对其影响范围、潜在后果进行识别。
并采取相应的控制措施。
三、风险分析与评估医疗风险被识别确认后,要对其产生的原因、风险后果及其发生的可能性、影响后果和可能性的因素,进行分析。
医疗风险指标分级
医疗风险指标分级1. 简介医疗风险指标分级是一种评估医疗机构和医疗服务质量的方法。
通过对医疗风险指标的分析和评估,可以帮助医疗机构和相关部门了解医疗服务的安全性和质量水平,进而采取相应的改进措施,提高医疗服务的质量。
2. 医疗风险指标医疗风险指标是用来衡量医疗服务质量和安全性的指标。
常见的医疗风险指标包括但不限于以下几个方面:2.1 患者安全指标患者安全指标主要用于评估医疗机构在提供医疗服务过程中对患者的安全保障情况。
常见的患者安全指标包括手术并发症发生率、医疗相关感染率、药物错误率等。
2.2 医疗质量指标医疗质量指标主要用于评估医疗机构提供的医疗服务的质量水平。
常见的医疗质量指标包括手术成功率、疾病治愈率、康复率等。
2.3 医疗资源利用指标医疗资源利用指标主要用于评估医疗机构在提供医疗服务过程中对医疗资源的利用情况。
常见的医疗资源利用指标包括住院平均费用、门诊平均费用、药物使用率等。
2.4 患者满意度指标患者满意度指标用于评估患者对医疗服务的满意程度。
常见的患者满意度指标包括患者满意度调查结果、投诉率、再次就诊率等。
3. 医疗风险指标分级方法医疗风险指标分级方法是将医疗风险指标按照一定的标准进行分级,以便更好地评估医疗机构和医疗服务的质量和安全性。
常见的医疗风险指标分级方法包括以下几种:3.1 百分比分级法百分比分级法是将医疗风险指标按照一定的百分比范围进行分级。
例如,将手术并发症发生率低于5%的医疗机构评为一级,5%~10%的评为二级,大于10%的评为三级。
3.2 综合评分分级法综合评分分级法是将医疗风险指标按照一定的评分标准进行分级。
例如,将手术成功率在90%以上的医疗机构评为一级,80%~90%的评为二级,低于80%的评为三级。
3.3 风险指数分级法风险指数分级法是将医疗风险指标按照一定的风险指数进行分级。
风险指数是通过对医疗风险指标进行综合分析得出的,可以综合考虑多个指标的影响。
例如,将风险指数低于0.5的医疗机构评为一级,0.5~1的评为二级,大于1的评为三级。
医院医疗风险预警制度范本(2篇)
医院医疗风险预警制度范本为了进一步提高医疗质量、保障医疗安全;增强主动服务意识,提高服务质量,减少医疗缺陷、医疗差错、医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗纠纷,结合本院实际,制订医疗风险预警制度。
一、医疗风险警示范围凡实施诊断、治疗过程中,发生任何“作为”与“____”的医疗事件,无论病人与家属有无投诉,都是医疗风险的警示范围。
二、医疗风险警示分级根据诊疗过程中责任人实际造成的影响医疗风险的缺陷性质、程度,将医疗风险警示分为三级。
(一)一级医疗风险警示1、未及时完成入院首次病程记录、病历、各种侵入性操作术前记录(术前诊断)、术后记录;未及时签定各种重要的医患协议书等,影响病案内涵质量的重要医疗文献内容;2、未及时查房,连续两次以上,病人有投诉,但未发生医疗缺陷后果(以下简称后果);3、在诊疗过程中,有一定缺陷,但无后果;4、各种医疗操作不当或不成功,病人投诉但无后果;5、其他未引起后果,但有病人投诉的诊疗行为。
(二)二级医疗风险警示1、超过____小时未完成住院病历、各种侵入性操作术后记录、超过____小时未完成首次病程记录等重要医疗文件,或超过____小时未补记抢救记录,可能酿成医疗缺陷或医疗纠纷投诉;2、非特殊、疑难病人,未及时确诊(超过____小时)或未及时确定与更正、补充治疗方案,延误治疗,造成病人投诉;3、三级查房不及时,特别是上级医师查房不及时,造成病人投诉;4、经上级卫生行政部门鉴定或法院判决虽未构成医疗事故,但有一定的过失或差错;5、一年内,被二次一级医疗风险警示。
(三)三级医疗风险警示1、经医疗事故鉴定委员会鉴定或人民法院判决为医疗事故;2、由于各种“____”因素,酿成医疗纠纷,责任人过失严重,虽未认定医疗事故,但影响恶劣,造成医院声誉的损害;3、由于责任人的过失,造成医疗缺陷,经调解,给病人经济补偿的;4、一年内,二次被二级医疗风险警示。
三、被医疗风险警示责任者处罚程序对被医疗风险警示责任者的处罚参照《____航天医院医疗安全管理办法(试行)》、《____航天医院医疗质量考核办法(试行)》及相关终末质量考核标准执行。
医疗风险及防范培训课件
环境因素
医院感染、环境污 染、噪声干扰。
02
医疗风险识别与评估
风险识别的方法
历史数据分析
通过分析历史数据,识别常见的医疗风 险和问题。
现场观察
对医疗过程进行现场观察,了解实际操 作中可能存在的风险。
员工反馈
鼓励员工提供关于医疗风险的意见和建 议,以便及时发现和解决。
患者反馈
收集患者对医疗服务的评价和反馈,了 解可能存在的风险和问题。
02
医疗风险的特性
不确定性、潜在性、复杂性、 危害性。
03
医疗风险的分类
技术风险、管理风险、责任风 险、法律风险。
医疗风险的来源
患者自身因素
病情复杂多变、个 体差异、不配合治 疗。
药物因素
药物配伍不当、用 药剂量不准确、用 药时机不当。
医务人员因素
技术水平、责任心 、职业道德。
医疗设备因素
设备故障、操作不 当、维护保养不力 。
加强医疗科研和临床试验,推动医学创新和进步。
加强医疗质量管理
01
建立健全医疗质量管理体系 ,制定完善的质量控制标准
和流程。
02
加强医疗质量监测和评估, 及时发现和整改医疗质量问
题。
03
强化医务人员的质量意识, 提高医疗服务的整体水平。
完善医疗设备管理
建立医疗设备采购、 验收、使用、维护等 管理制度,确保设备 安全有效。
提高医疗质量
通过识别和预防潜在的医 疗风险,提高医疗服务的 质量和效率。
维护医院声誉
有效的医疗风险防范有助 于提升医院的社会形象和 声誉。
分析当前医疗风险防范的不足之处
风险防范意识不强
部分医务人员对医疗风险的认知 不足,缺乏风险防范意识。
医疗风险防范培训课件
医疗设备故障是指医疗设备在使用过程中出现的故障或异常,可能对患者的诊断和治疗造成影响。
详细描述
医疗设备故障可能由于设备本身的质量问题、使用不当、维护不到位等原因导致,可能对患者的诊断 和治疗造成延误或错误,同时也可能对医疗机构的正常运营和医护人员的工作效率造成负面影响。
案例五:医患纠纷引发的风险
强化医疗质量安全核心制度建设
严格遵守医疗质量安全核心制度,包括首诊负 责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度 等,确保医疗服务质量安全。
落实医疗风险防范责任制
将医疗风险防范责任分解到每个岗位、每个员 工,形成全员参与的局面,提高医疗风险防范 效果。
医疗风险管理培训与演练
开展医疗风险管理培训
通过定期组织培训,提高医务人员对医疗风险的认识和防范能力 ,加强医疗风险防范意识。
感谢您的观看
THANKS
医疗风险类型
医疗风险主要分为以下几类
1. 技术风险
由于医疗技术的复杂性和不确定性,可能出现的医疗失误 、并发症等。
2. 组织管理风险
由于医院管理、流程设计等不合理,导致的工作失误、服 务漏洞素,可能出现的不规范行为 、欺诈行为等。
4. 环境风险
由于医院物理环境、设施设备等条件不满足要求,导致的 安全隐患、交叉感染等。
案例二:药品不良反应的风险
总结词
药品不良反应是指在使用药物后出现的与治疗目的无关的副作用,是医疗风险防 范的常见问题之一。
详细描述
药品不良反应可能表现为身体不适、器官损伤、免疫反应、致畸、致癌等,可能 对患者造成不同程度的身体和心理伤害,同时也可能对医疗机构的声誉和形象造 成负面影响。
案例三:传染病疫情的风险
总结词
医患纠纷是指患者或其家属因对医疗服务 不满意而与医疗机构或医护人员产生的纠 纷。
医疗风险的管理和防范PPT课件
对医护人员的风险管理执行情况进 行监督和考核,确保各项措施得到 有效落实。
04 医疗风险的防范措施
提高医疗技术水平
引进先进的医疗设备
01
通过引进先进的医疗设备,提高医疗技术水平,减少因设备落
后导致的医疗风险。
开展医疗技术创新
02
鼓励医疗人员开展技术创新,提高诊疗水平和治疗效果,降低
医疗风险。
制定应对措施
根据风险等级制定相应的预防、控制 和应对措施。
03 医疗风险的管理策略
制定风险管理计划
识别风险源
对医疗过程中可能出现的 风险进行全面识别,包括 设备故障、人为失误、感 染等。
评估风险等级
对识别出的风险进行评估, 确定其可能性和影响程度, 为后续管理提供依据。
制定应对措施
根据风险评估结果,制定 相应的预防和应对措施, 降低风险发生概率和影响。
医疗风险管理在行业中的地位与作用
保障患者安全
通过有效的医疗风险管理,降低医疗事故和纠纷 的发生率,保障患者的权益和安全。
提高医疗服务质量
合理的医疗风险管理有助于医疗机构提高医疗服 务质量,提升患者满意度。
优化医疗资源配置
通过医疗风险管理,合理分配医疗资源,提高资 源利用效率,降低医疗成本。
提高医疗风险管理水平的建议与展望
建立风险应对机制
建立应急预案
针对可能出现的紧急医疗风险,制定 应急预案,明确应对流程和责任人。
培训与演练
资源保障
确保应急所需的药品、设备、人员等 资源得到及时保障,以便迅速应对风 险。
定期对医护人员进行风险应对培训和 演练,提高其应对突发状况的能力。
实施风险控制措施
严格执行操作规程
医疗卫生机构安全风险分级管控体系
医疗卫生机构安全风险分级管控体系
医疗卫生机构安全风险分级管控体系是指根据医疗卫生机构的安全风险等级,制定相应的管控措施和应急预案,全面保障医疗卫生机构的安全运行。
一级安全风险是指可能对医院人员和患者造成极大威胁的安全风险,如火灾、爆炸等重大事故。
医疗卫生机构应制定严格的安全管理体系,定期进行应急演练,并配备专业的安全防护设施和人员。
二级安全风险是指可能对医院人员和患者造成一定威胁的安全风险,如医疗器械故障、医疗废物处理不当等。
医疗卫生机构应加强设备维护、医疗废物分类处理等方面的管理,保证医院运行的安全和稳定。
三级安全风险是指可能对医院人员和患者造成较小威胁的安全风险,如门禁系统不完善、安全巡查不到位等。
医疗卫生机构应加强日常安全管理,完善安全防范制度,确保医院运行的安全和稳定。
通过建立医疗卫生机构安全风险分级管控体系,各级医院可以根据自身实际情况,制定个性化的安全管理措施,全面提高医院的安全等级,保障医疗卫生机构的安全运行。
- 1 -。
医疗法律风险与风险防范
患者隐瞒病史或不遵守医嘱可能导致 医生做出错误的诊断和治疗决策,从 而引发医疗事故和纠纷。此外,患者 维权意识增强也对医疗机构提出了更 高的法律要求。
医疗技术发展滞后案例分析
总结词
医疗技术发展滞后也可能引发医疗法律风险,如采用过时的诊疗技术导致患者受损。
详细描述
随着医学技术的不断发展,新的诊疗技术和方法不断涌现,而一些医疗机构可能因为技术更新不及时 而采用过时的诊疗技术,导致患者受损。这不仅可能引发医疗纠纷,还可能对医疗机构的声誉造成负 面影响。
CHAPTER 04
医疗纠纷处理与应对
医疗纠纷的预防
提高医疗服务质量
医疗机构应加强医疗质量管理,提高医疗服务水平,减少因医疗差错 和事故引起的纠纷。
加强医患沟通
医生应与患者及其家属建立良好的沟通机制,充分告知病情、治疗方 案及风险,以减少误解和纠纷。
完善医疗告知和签字制度
医疗机构应制定完善的告知和签字制度,确保患者充分了解并同意治 疗方案。
医务人员操作失误
诊断错误
医生在诊断过程中出现误诊或漏 诊,导致患者错过最佳治疗时机
或接受不必要的治疗。
用药不当
医生给患者开具的药物剂量、用 法不当,或未充分考虑患者过敏 史等个人情况,可能引发药物不
良反应或药物中毒。
手术操作失误
手术过程中,医务人员操作失误 可能导致手术部位错误、损伤周
围组织器官等严重后果。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
CHAPTER 02
医疗法律风险的来源
医疗机构管理不善
医疗设备维护不当
药品和耗材管理不当
医疗机构未能定期对医疗设备进行维 护和校准,可能导致设备故障或测量 误差,从而引发医疗纠纷。
医疗机构安全风险源辨识及分级管控清单
Ⅰ级 Ⅰ级
机构不健全、人员不到 位,发生突发事件应对不 及时
设立安全管理机构,配备专兼职安全保卫人员,保障工作顺 利开展;由一名副职专职负责安全工作。
1.选择政治素质高、工作能力强的人担任安全保卫干部; 2.对现有干部进行培训,提升工作能力。
Ⅰ级
无法真实体现医院日常安 按规定规范档案管理,详细填写安全日志、会议记录、安全
故
定期检查,保持缓冲器固定可靠无锈蚀,油量充足
定期检查超载保护装置
易发生触电、爆炸事故 易发生火灾、爆炸事故
保持防止门夹感应器有效;
定期检查,保持按鍵完好无损
加强安全用电管理,定期对电气线路的绝缘性能进检测 进行相关培训并取得《医用压力容器操作人员合格证》才能 进行操作
四、危险 化学品安
全
(二十) 管理设施
68.危险化学品暂存处未设置监控报警系统 69.危险化学品暂存处未设置警示标志 70.危险化学品未入柜,未实行双人双锁保管
(二十一) 71.电气线路绝缘老化 危险化学品库 72.乙醇、松节油、二甲苯等存放不规范
(二十二) 73.药物存放不规范 药库、药剂科 74.毒、麻、限制药品的存储、销毁不符合要
求
Ⅲ级 Ⅲ级 Ⅲ级 Ⅲ级 Ⅲ级 Ⅲ级 Ⅲ级 Ⅱ级 Ⅱ级
Ⅱ级
Ⅱ级
易引发火灾事故 易引发火灾事故
清理线路,核定用电负载满足要求 专人负责,经常检查 经常检查,配足配齐消防设施 更换电路,加大荷载 专人负责,经常检查 经常检查,配足配齐消防设施 更换电路,加大荷载
聘用合消防人员,持证上岗
易发生各种事故,事故发 生后难以有效处置 定期培训,做好运行记录和交接班工作
Ⅰ级 发生火灾或爆炸事故
使用实体墙隔离
Ⅰ级 Ⅲ级 Ⅱ级
医院医疗技术风险预警的分级(标准版)
医院医疗技术风险预警的分级根据工作和医疗活动中因失误造成的医疗缺陷的性质、程度及后果,将技术风险预警分为三级。
(一)一级预警项目指违反有关法律、法规、规章、操作规程和常规,但尚未给患者或医院造成损害或招致患者投诉等不良后果的情形。
1、违反工作纪律(1)上班或值班时间擅自离岗、脱岗,班前班中饮酒影响正常工作;(2)为患者进行诊疗服务过程中,不遵守职业礼仪,聊天、打电话;(3)违反职业道德和医疗保护原则,不负责任地透露或散布有关患者的情况;(4)不负责任地任意解释医院制度和其他科室、其他医务人员的工作,造成患方误会或不满;(5)诊疗工作中违反医疗保险有关制度;(6)违反医德规范,以医谋私,吃拿卡要,收受红包。
2、违反诊疗规范(1)违反首诊负责制有关制度;(2)危重患者来诊后,未在3分钟内开始抢救;(3)门急诊医师对3次就诊未能确诊的患者未安排会诊或请上级医师复诊;(4)门诊、急诊或住院医师会诊时,未在制度时限内到达,或未诊查者只看病历进行“书面会诊”或“电话会诊”;(5)门急医师不见病人即开具“住院通知单”;(6)病房医师不查病人即开写医嘱;(7)三级医师查房不及时、不认真,记录、签名、审签不规范、不及时;(8)住院患者病情恶化处理效果不佳时,未及时请上级医师会诊指导;(9)疑难病例未及时提请科内、科间或院外会诊;(10)对需要立即执行的医嘱,医师未通知护理人员从而导致执行延迟;(11)对危重患者未进行床头交接班,或未按制度书写交班记录;(12)临床医师发现传染病未按要求进行报告,出现迟报、漏报;(13)麻醉医师对手术患者术前未查房,或术后24小时内未随访;(14)手术科室对重大手术未按手术分级管理权限履行报批手续;(15)手术医师在手术后未及时诊查患者,患者手术后3日内无上级医师查房;(16)错发、漏发药品,但未造成不良后果,尚未引起患者投诉;(17)因医方对择期手术准备不足,延误手术进行;(18)供应或使用过期失效的灭菌器械或不合格材料,尚未造成良后果;(19)护理环节未正确执行医嘱;(20)错采标本,错贴标签,错用抗凝剂等导致不能正常检验;(21)违反处方管理制度,药物适应证、禁忌证、剂量、用法、配伍等方面出现错误,尚未造成不良后果;(22)发生严重工伤、重大事故、传染病暴发流行等事件时,未及时上报;(23)患者转科治疗过程中,转出科室未提前联系妥当或转入科室借故拒绝或拖延转入。
医疗行业风险评估与控制管理办法
医疗行业风险评估与控制管理办法一、引言医疗行业作为关乎人民生命健康的重要领域,面临着各种各样的风险。
为了保障医疗服务的质量和安全,提高医疗行业的运营效率和可持续发展能力,必须对医疗行业的风险进行科学的评估和有效的控制管理。
本办法旨在为医疗行业提供一套全面、系统的风险评估与控制管理框架,以帮助医疗机构识别、评估和应对各类风险。
二、医疗行业风险的分类(一)医疗质量风险医疗质量风险是指由于医疗服务过程中的失误、差错或不足,导致患者病情加重、伤残甚至死亡的风险。
例如,诊断错误、治疗方案不当、手术失误、医疗感染等。
(二)医疗安全风险医疗安全风险包括医疗设备故障、医疗环境不安全、医疗用品质量问题等,可能对患者和医务人员的身体造成伤害。
(三)医疗法律风险医疗机构和医务人员在医疗活动中可能面临各种法律纠纷,如医疗事故责任、医疗合同纠纷、医疗侵权等。
(四)财务风险医疗机构的运营需要大量的资金投入,如果财务管理不善,可能面临资金短缺、债务危机、成本控制不力等财务风险。
(五)人力资源风险包括医务人员短缺、人员素质不高、人才流失等问题,影响医疗服务的提供和质量。
(六)信息安全风险随着医疗信息化的发展,患者信息、医疗数据等面临着泄露、篡改、丢失等信息安全风险。
三、医疗行业风险评估的方法和流程(一)风险评估方法1、定性评估方法通过专家判断、小组讨论、问卷调查等方式,对风险的可能性和影响程度进行主观评估。
2、定量评估方法运用数据分析、统计模型等手段,对风险进行量化评估,如概率分析、损失程度计算等。
(二)风险评估流程1、风险识别通过对医疗业务流程的梳理、历史数据的分析、案例研究等,全面识别可能存在的风险。
2、风险分析对识别出的风险进行分析,评估其发生的可能性和可能造成的影响程度。
3、风险评价根据风险分析的结果,对风险进行排序和分类,确定重点关注的风险。
四、医疗行业风险控制的策略和措施(一)风险规避对于高风险且无法有效控制的活动,选择避免参与或停止进行。
医疗风险管理制度(5篇)
医疗风险管理制度为保障患者健康,最大限度地减少医疗服务过程中的各类危险因素,确保诊疗服务的安全性和治疗的有效性。
降低风险事件的发生对医院造成的经济损失,降低医院经营管理中的风险成本。
积极改善服务态度、不断提高医疗质量。
特制甘洛县人民医院医疗风险管理制度。
一、医疗风险定义是指在医疗过程中可能会导致损失和伤残事件的不确定性和可能发生的一切不安全事件,主要包括医疗事故、医疗差错、医疗意外、不安全事件、并发症及由这些因素导致的医疗纠纷等。
二、建立医疗风险评估和防范的组织机构l.医疗风险评估和防范团队由多学科人员组成,包括医疗、护理、管理、药剂、设备管理、后勤保障、保卫等。
2.建立医疗风险评估体系基于医疗风险评估、建立常规的医疗风险种类、确定每一类风险的具体危险因素、确定分析方法、选择医院优先级的医疗风险事件,采取有效、动态的医疗风险防范、控制措施。
三、医院风险防范和控制方案处理原则“早发现、早介入、早处理,重在预防”l.通过完善医院管理制度,规范医疗活动过程。
(l)完善诊疗护理常规、收治标准,界定有关专业疾病收治范围、促进诊疗规范管理。
(2)加强围手术期安全管理,完善手术分级管理、手术授权和再授权机制,加强手术风险评估制度、重大手术审批制度、非计划再次手术的管理,对个人技术实行准入管理,提高手术科室的专业技术水平,保证手术质量和安全管理。
(3)实施首诊负责、完善急诊分流制度,确保急诊绿色通道的畅通,完善重危病人的转送流程,为病人提供连贯的医疗服务。
(4)规范药物使用流程,尤其是抗菌药物的分级管理。
(5)完善院内感染各项管理制度,医务人员的手卫生规范管理,制定重点院感监测项目的sop。
(6)落实病人安全目标各项制度,加强患者入院坠床/跌掉风险评估、手术部位标记、术前安全核查、病人身份确认、高危险药品管理、危急值管理、病人安全转科转院等。
(7)落实病人转科、转院、出院计划制定等制度,确保安全。
(8)确保病人与医务人员、医务人员之间沟通及时有效。
医疗费用支付风险告知书
医疗费用支付风险告知书尊敬的受保人:您好!在签署《医疗保险合同》(以下简称“合同”)之前,请您仔细阅读本告知书的内容。
为了帮助您更好地理解医疗费用支付风险,请您务必务实考虑并谨慎决策。
1. 医疗费用支付的不确定性:由于医疗服务的复杂性和变动性,医疗费用支付存在一定的不确定性。
尽管保险公司会根据合同约定承担一定的责任,但是可能仍然无法全面覆盖您的所有医疗费用。
2. 医疗费用支付责任分摊:根据合同的责任范围和限制条件,保险公司可能并不承担所有医疗费用,而是根据合同约定进行分摊。
您需要明确了解合同中的费用承担责任和限额,以及需要自行支付的部分。
3. 医疗费用支付前的自费承担:按照合同约定,您需要在享受医疗服务之前自行承担一定的费用,包括自负比例、免赔额等。
在享受医疗服务时,您需要主动垫付相关费用并妥善保留支付凭证,以便后续向保险公司申请费用报销。
4. 特定医疗项目的费用支付限制:根据合同约定,某些特定的医疗项目可能会受到保险责任的限制,包括但不限于某些高端医疗技术、进口药品等。
在享受特定医疗项目时,您需要详细了解合同中对相关项目的约定,以免出现费用支付上的误解和纠纷。
5. 医疗费用支付申请的要求和流程:按照合同约定,您需要在一定的时间限制内向保险公司提交医疗费用支付申请,并提供相关的医疗和费用证明文件。
请您务必熟悉和遵守申请的要求和流程,以便顺利地进行费用报销。
提醒事项:- 在购买医疗保险前,建议您全面了解合同的内容并咨询专业人士的意见。
- 在享受医疗服务时,请妥善保留相关的医疗和费用证明文件,以便后续的费用支付和报销。
- 如有疑问或需要进一步了解医疗费用支付风险相关事宜,请随时咨询保险公司或通过其他合适的渠道获取信息。
请您确认已充分了解并理解医疗费用支付风险,并愿意在此基础上签署《医疗保险合同》。
如您同意,请您在下方指定的位置签署您的姓名、身份证号码和日期。
保险公司代表:[保险公司代表签名]受保人姓名:[受保人姓名]身份证号码:[身份证号码]日期:[签署日期]确认人签名:___________________确认人日期:___________________。
XX医院风险岗位分级防控一览表
XX医院职权目录一览表
2、职权名称填写具体风险事项,如XX预审,XX办理等;
3、实施依据填写法律法规及规范性文件名称。
附件3
XX医院廉政风险点及防控信息一览表
2、风险类型为:权力运行机制风险、制度机制风险、外部环境风险三大类;
3、风险等级为高、中、低三个等级。
4、防控措施为结合查找的廉政风险的,制定在防控权力运行、制度机制、外部环境等方面的措施。
XX医院领导班子成员(岗位负责人)廉政风险重点防控信息一览表
说明:I、此表为单位领导班子成员(岗位负责人)廉政风险点及防控措施;
2、岗位职责为领导班子成员承担的责任;
3、风险等级为高、中、低三个等级;
4、风险类型为:权力运行机制风险、制度机制风险、外部环境风险三大类;
5、廉政防控措施为结合查找的廉政风险点,制定在防控权力运行、制度机制、外部环境等方面的
措施。
医疗风险基金及其管理办法
医疗风险基金及其管理办法一、设立医疗风险基金的目的。
增强全院职工的风险意识和责任意识,提高风险防范能力,降低风险所造成的损失,自觉维护病人、医院、科室和医务人员的合法权益。
二、医疗风险金的筹集。
1、根据科室专业性质不同,将医疗风险划分四级:一级风险科室系数为1(外科、妇产科、眼耳鼻咽喉科、麻醉科、手术室等部分临床科室)、二级风险科室系数为0.7(内儿科、肺病科、推拿科、急诊科临等部分床科室)、三级风险科室系数为0.4(治未病科、门诊科、超声科、检验科、放射科、功能科、药剂科)、四级风险科室系数为0.25(行政、后勤科室)。
设立风险系数,依据风险系数从科室奖金中扣除一定比例的奖金,医院根据各科室提留金额进行1:1配套。
2、临床科室一级风险按照业务总收入收入的0.5%提取,二级风险按业务总收入的0.35%提取,门诊科、超声科、检验科、放射科业务总收入的0.2%;麻醉科、手术室按照150元/月/人提取,急诊科100元/月/人提取、治未病科、功能科、药剂科按照50元/月/人提取,行政、后勤科室按照25元/月/人提取。
三、医疗风险基金的管理。
成立医疗风险基金管理小组,对基金的筹集、使用进行管理。
财务科以科室为单位,设立专门账户,专款专用,每月计算出各科室提留金额及医院配套资金,一并划入各科室账户。
每年度各科室未使用完的基金款,扣除返还金后的余额转入下一年度。
四、医疗风险基金的使用。
医疗风险基金主要用于医疗事故争议及医疗纠纷的赔偿,无论是协商、调解、诉讼处理解决的,凡涉及到民事赔偿款,均由医疗风险基金和责任人共同承担,一般承担比例为医疗风险基金承担总赔付款的90%;责任人承担10%;责任人在10%中的具体支付比例,将根据医疗质量与安全管理委员会讨论判定责任人的责任程度。
原则上,技术问题、医疗意外及开展新技术(严格按照相关规定,诊疗过程无差错)出现问题,个人不承担赔偿责任。
五、责任人和科室对医疗质量与安全管理委员会审议结论持不同意见,应立即书面报告医务科申请复议一次。
最新医疗风险管理方案(识别、评估、分析、处理、监督)
最新医疗风险管理方案(识别、评估、分析、处理、监督)***** 医院医疗风险管理方案医疗风险指卫生技术人员在从事医疗活动的过程中存在的对患方或医方造成伤害的危险因素。
对患方是指存在于整个医疗服务过程中,可能会导致损害或伤残事件的不确定性,以及可能发生的一切不安全事情。
对医院是指在医疗服务过程中发生医疗失误或过失导致的不安全事件的风险。
因其存在不确定性且与医疗质量有密切联系,故医院制定本制度以最大限度规避风险,构建和谐医患关系。
一、医疗管理方面1、因医院内部对各专业的人力、技术、设备配置等不同,客观上会造成对某些疾病诊治水平的差异,故医院界定有关专业疾病收治范围进行专业准入规范,各临床科室均须严格按照收治范围诊疗患者。
2、对科室手术级别和人员资质进行规范,并由医院统一按照规划分配名额,各临床科室要严格执行手术分级制度,并落实手术准入制度。
特别在ICU、门急诊等关键科室的人力和设备配置也要按照医院部署开展诊疗工作,避免出现漏洞或制度缺陷3、医院统一医疗、护理流程,制定各项诊疗操作规范,强化环节控制。
4、保障医疗信息通畅,强化问题逐级上报机制,杜绝出现医疗问题后隐瞒不报现象,加强不良事件防范力度,规避同一问题重犯的风险。
二、医务人员能力和道德培养医务人员是医疗活动的主体,是降低医疗风险的基本要素,提高医务人员的综合素质,规范的医疗行为以及强化全员参与意识,对于降低医疗风险和提高医疗质量有着举足轻重的意义。
医院要定期组织医务人员业务培训和医德教育,通过分析讨论,批评教育和学习培训,以及必要的按章处罚来提高全院职工风险防范和持续质量改进的意识和能力。
三、设施问题1、抢救设备必需定期检查、维护并务必有记录,使其永远处于备用正常运行状态。
一旦抢救病人过程中设备出现故障,尤其是呼吸机、麻醉机、喉镜、吸痰器等等,容易导致严重后果。
对于电源插座之类都应列入定期检查和维护项目之中。
2、实验设备故障导致检查报告有误。
错误报告可能会引导临床医师判断失误。
医疗费用控制制度(6篇)
医疗费用控制制度为了有效控制医疗费用不合理增长,切实减轻患者看病就医负担,更好地维护人民群众的切身利益。
根据市计委《____年____-____月医疗费用控制情况的通报》情况和县卫计局相关文件要求,结合我院实际,特制定本整改方案。
一、加强____领导成立由院长为医疗医疗费用控制主要负责人,业务副院长直接管理医疗费用控制情况,临床各科室主任具体负责本科室医疗费用控制,使每一位医务人员掌握医疗费用控制相关政策。
二、主要整改措施1、加强对医务人员管理。
强化“三基三严”训练,提升医务人员基本素质;完善医疗质量安全核心制度、病历处方质量、诊疗规范等院内检查、评价;加强医务人员医德医风教育。
2、严格执行财务制度管理。
严格执行医疗收费价格及药品价格公示制度、费用清单制度,严禁自立项目收费、重复收费、分解收费、擅自提高收费标准等违规行为。
3、要进一步坚持合理检查、合理治疗、合理用药的原则,能用一线药的不使用二线药,能用一种药的不使用多种药,杜绝药品过多,药量过大的现象。
对检查费用进一步控制,实施领导亲自抓实外,严格控制各项检查项目超范围,超次数的重复检查。
4、继续完善住院病人验证、查对记录,严防挂床、门诊转住院的情尖况发生,严格掌握住院指征,严禁分解住院等情况发生。
5、严格医嘱、处方、检查单、病程记录与费用清单一致。
6、将合理诊疗行为作为对医务人员绩效考核评价的重要内容,对发现有不合理诊疗的医务人员按照“医院院规”扣除当事人相应绩效,并与当事人年度考核、职称晋升等挂钩。
费用报销控制制度第一条:为了严格公司管理制度,合理控制公司经营费用,根据公司经营活动的特点,特制订制度。
第二条:费用报销的控制原则:计划管理、分级负责、层层把关。
由各部门经理负责本部门人员费用报销的实质性、合理性的一级____;由财务经理对报销票据的合法性进行二级____;由总经理进行最后的审核批准。
第三条:费用的控制实行计划管理,由需要支付费用的部门或个人先行填写“用款申请单”,列明:费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、款项支付预计时间等要素,先报部门经理审批同意后,报总经理审批,待取得总经理签署同意的“用款申请单”后方能执行。
(医学课件)医疗风险预警PPT幻灯片
(16)违反医疗技术准入制度:未经批准擅自开
展超出自身专业范围以外的诊疗活动;安排未取
得资质资格的人员单独值班、单独处置病人;未
经批准私自到其他医疗机构开展诊疗活动。
9
3、医疗保障缺陷
(1)供应或使用过期失效的灭菌器械或不合格 材料,尚未造成不良后果;
(2)抢救药品器材质量不合格,过期失效,供 应、补充、更换不及时,账物不符;
18
4、组织会诊协同抢救
损害较轻、不致造成严重后果者,当事科室要酌 情组织科内会诊,妥善处理(由科主任或高年 资医师主持);对于情节严重的技术损害,应 当根据需要邀请院内相关专科会诊,共同抢救 (科主任主持),必要时由医务科邀请上级医 院专家会诊指导(医务科或主管院长主持), 要及时把握“最佳时机”进行救治,避免或者 减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大, 把医疗损失减少到最低限度。
3、由于责任者的过失,造成非事故
性医疗缺陷,给医院造成经济损失
(经协商、调解或法院判决),金
额低于 3000元人民币。
12
(三)三级预警项目
1、一年内发生两次以上二级风险预警; 2、由于责任者的过失,造成非事故性医
疗缺陷,给医院造成经济损失(经协商、调 解或法院判决),金额超过5000元人民币; 3、出现医疗事件酿成医疗纠纷,虽未认 定为医疗事故,但责任者过失严重,情节恶 劣,严重损害了医院声誉; 4、发生严重违反医德医风事件,被上级 通报或新闻媒体曝光,造成较坏的社会影响。
对重大医疗损害技术行为,可能引起医疗事故的,应当 在12小时内向区卫生局医政科报告,在调查,核实后派 专人向患者家属通报,解释。
8、迅速收集并妥善保管有关原始证据实物、标本、手术 切除组织器官、剩余药品、材料、试剂、摄像和录音资 料、各种原始记录等应妥善保管。疑似输液、输血、注 射、手术等引起医疗 技术损害后果的,应当对实物进 行现场封存。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第九章医疗费用风险分级及控制重点难点第一节医疗费用的风险分级一.风险分级概述(一)风险分级在医疗保险中的作用风险分级是指将被保险人按其风险大小进行分组,目的是为了获得相对同质的风险子集,然后以分组结果确定各组的医疗保险费率,从而使得保费的厘定有利于消除逆选择,并降低保险机构的经营风险。
(二)风险分级变量的含义及其选择方法风险分级是基于一个或一组反映风险特征的变量,这些变量称为风险分级变量,它们将风险集合区分成若干个具有不同期望损失的风险子集。
风险特征实质上反映的是某类或某些因素与风险之间的关系,反映了这些因素对风险水平和发生概率的影响。
风险分级变量可以根据其量化程度(测度水平)分为几类:1)反映数量特征的变量。
2)反映等级特征的变量。
3)反映属性特征的变量。
通常通过两种方法选择风险分级变量:单因素分析方法和多因素分析方法。
风险分级模型的选择主要取决于风险分级的目的、风险分布类型以及所利用数据的类型与特征。
二.医疗费用风险分级变量的分类(一)对医疗费用风险分级变量进行分类的目的风险分级变量应该是对风险水平产生影响的主要因素。
由于影响风险的因素有很多,而各种因素之间及与风险之间又存在着错综复杂的关系,因此,有必要根据某一分类标志对风险影响因素进行分类,可使我们从某一角度更深刻的认识风险与因素之间的关系以及对风险的影响。
对医疗费用的风险因素进行分类又有其特殊目的,不仅仅为了更准确的测算风险费率或作为风险结构调整的依据,而且通过对各类风险因素与医疗费用之间关系及其作用机理的研究,为控制医疗费用以降低医疗保险赔付成本提供信息。
(二)医疗费用风险分级变量分类研究的现状1.医疗领域的研究现状在流行病学或社会医学中,为研究疾病病因或健康危险因素与疾病发病、患病及健康之间的关系,常对疾病或健康危险因素进行分类,但目的主要是为了发现病因或危险因素,以便针对这些病因或危险因素采取相应的防治措施,因而常常不适用于对医疗费用风险分级变量的分类。
原因主要是:①并非所有患病者或处于高危环境的人都去医疗机构就诊,因而这些分类在很大程度上不能直接反映与医疗费用风险的关系;②很多疾病或健康的主要影响因素并不是影响医疗费用水平的主要因素或直接因素。
尽管是否就诊取决于人们的健康状况,但对健康产生较大影响的行为因素,对是否就诊并没有直接影响,因而对医疗费用也没有直接影响。
③很多对医疗费用产生较大影响的因素并不是疾病或健康的主要影响因素。
在国家卫生服务研究中,也对影响医疗服务利用和费用水平的因素进行分类,包括社会经济、人口学特征,卫生服务可得性和医疗保险制度,居民健康状况,患病严重程度四大类指标。
2.保险领域的研究现状在保险学中对风险因素的分类有较多研究,常见有以下几种分类:1)根据风险因素的性质分类实质风险因素指有形的并能直接影响事件物理功能的风险因素。
对于医疗费用风险,则指人的健康等因素。
道德风险因素指与人们的品行修养有关的无形因素。
心理风险因素指与人们的心理状态有关的无形因素。
实质风险因素对投保人来说可控程度相对较低,而道德风险因素和心理风险因素均与人密切相关。
2)根据风险因素产生的原因分类风险与三个因素直接有关:自然状态的不确定性、人的主观行为以及二者结合所蕴涵的潜在后果。
(1)从当事人(决策者)的角度,对于潜在后果及其相应的不确定性,往往是关心不利的潜在后果。
损失程度大且发生概率大则属高风险,反之则属低风险。
对承保风险尤其是对赔付风险的研究属于这类问题,即通常所说的损失分布和风险理论。
(2)从某个决策问题出发,讨论一个决策者面对某种风险的反应或态度,常称之为风险态度。
不同的人对于同一潜在后果会有不同的反应,其承受能力不同,价值判断也不同,有人属于“冒险型”,也有人属于“保守型”,或称为“喜好风险型”和“厌恶风险型”。
决策者对于风险的反应和态度直接影响到他们的决策行为。
从保险经营的角度,了解保险消费者的风险态度无疑是保险人设计保险产品和确定产品价格的重要依据。
(3)参照某个决策者的问题和目标来讨论每项备选方案的风险大小,即研究对策略风险的大小进行度量以及对决策的影响。
在这种情况下的风险研究实际上是对前面两种情况的综合,是决策分析的主要内容。
(三)医疗费用的风险分级1)医疗服务的需要因素,可以通过客观健康指标和主观健康指标来测量。
它反映了人们的健康状况和对健康的认识及态度,包括实际存在的不健康状况、自感不适或对健康存在疑虑等。
它是影响医疗消费行为的必要条件,但不是充分条件。
2)决定利用和费用的倾向因素,包括人口因素和社会特征因素。
它们反映了人群的最基本特征,是影响医疗消费行为的基本因素,主要通过对人们消费偏好的影响而作用于人们的医疗消费动机和行为。
对于卫生系统来说属于不可控因素。
3)利用和费用的促进因素,包括经济因素、医疗服务提供情况和医疗保险因素。
相对于倾向因素和需要因素,它们属于外部环境因素,其中多数因素通常是可控的或在一定程度上是可控,因此,是制定相关政策所应关注的因素。
4)风险态度和选择因素。
人们对风险的态度及对未来的预期将会影响到人们对是否利用医疗服务和购买医疗保险的决策行为,因而这类指标对医疗保险方案的制定及医疗保险费率确定等尤其重要。
(四)各类医疗费用风险分级变量的作用机理分析1.医疗服务需要因素医疗服务需求来自更基本的健康需求,主要因为:健康可以使消费者感觉良好;健康状态将决定消费者可以利用的时间量;健康状态下降将使消费者面临各种损失。
因此,健康状况是医疗服务需求发生的必需因素,它是医疗服务利用的前提条件,但不是充分条件。
客观健康指标反映了疾病的客观存在状况,主观健康指标反映的则是人们主观上的感觉,有时与客观指标反映的情况是不一致的。
对自己健康的感受是影响利用医疗服务的重要因素,因此,主观健康感觉不良是利用医疗服务的必要条件。
2.决定利用和费用的倾向因素1) 人口学特征(1)对健康的直接影响不同人口学特征的人群健康状况存在差异。
(2)对医疗消费行为的影响不同人口学特征的人群健康状况存在差异,对健康的主观感觉有所不同,其它影响医疗消费的条件也不同。
2)社会特征不同社会特征的人对健康、医疗服务、医疗保险和风险的态度不同,进而其决策行为也不同。
3.利用和费用的促进因素1)经济因素经济因素反映了个人或家庭用于消费医疗服务的资源状况,决定了人们的购买能力,包括对医疗服务和医疗保险需求的影响,因此,医疗服务利用和费用水平的影响相对直接。
对低收入者经济水平是约束或限制医疗服务利用和医疗费用水平的因素,对高收入者经济水平则是促进其利用医疗服务和提高医疗费用水平的因素。
收入是影响医疗消费行为的直接因素,但是用于医疗消费的资源不仅仅取决于收入,还与个人或家庭在其他方面的支出以及货币储蓄等有关,包括可能用于医疗消费的资源以及这些资源是否用于或有多少用于医疗消费。
消费者在家庭预算约束的前提下,将根据自己的偏好和需要对不同的商品或服务进行选择,包括医疗服务消费。
医疗服务消费是在存在预算约束和消费偏好差异性的前提下,个人或家庭对多种商品或服务进行选择的结果,最终反映在医疗费用水平上。
因此,任何影响收入水平、消费偏好及上述各个环节的因素都会对医疗服务的消费选择产生影响。
不同的医疗保障制度是通过改变医疗服务的价格对需方的医疗消费行为产生影响。
与自费患者相比,享受免费医疗或部分免费医疗者通常更倾向于利用医疗服务,甚至过度利用。
因此,在医疗保险系统中对需方采用不同的医疗费用分担形式和分担比例,将在不同程度上影响着医疗服务需求水平。
医疗消费具有时间机会成本。
利用医疗服务的时间机会成本越高,对医疗消费行为的影响越大。
不同类型的人医疗服务的机会成本不同,在其它条件不变的前提下,时间机会成本高的人医疗服务需求水平低于时间机会成本低的人,尤其是在医疗服务价格较低的情况下。
2)医疗服务供给因素医疗服务供给的类型、数量、结构、质量和费用、卫生机构的地理位置等是否与消费者的需求相匹配,将直接影响到医疗服务的消费行为。
供不应求和供非所需都会抑制人们对医疗服务利用。
卫生资源投入是医疗服务提供的基础,卫生资源投入的数量、结构与质量将直接影响到医疗服务提供能力,进而影响需方的医疗消费行为。
卫生资源状况也是能否吸引消费者就医的重要因素。
物质要素的辅助诊疗作用正日益扩大,对医疗消费行为的影响也越来越大。
医疗服务的技术水平影响到医疗服务提供的质与量。
医疗技术水平的提高将会对医疗消费行为产生很大影响。
需方因素主要影响医疗消费的决策和对提供者的选择,而患者获得服务的种类、数量和价格几乎是由医生来决定,患者利用医疗服务的次数在很大程度上也受医疗服务提供方的影响。
因此,每门诊和每住院费用主要取决于医疗服务的提供方。
医疗服务消费的特殊性通常导致消费者在医疗服务的选择过程中常常不能够做出理性的选择。
医生具有双重身份(代理人和提供者),所以医生的决策成为决定医疗服务选择是否合理的关键因素。
如果医生是多提供医疗服务或提供某种类型服务的受益者,他们就会出于自身利益多提供服务或倾向于提供该种服务,甚至提供不必要的服务。
因此,医疗消费行为在很大程度上取决于医生的动机和行为,任何影响医生行为的激励和约束措施及政策都会很大程度上影响医疗服务需求。
3)政策因素政策不能对医疗费用产生直接影响,但可以通过对消费者与提供者行为的影响作用于医疗费用。
各项政策主要通过对要素生产、要素投入、服务提供与服务利用的影响作用于医疗服务提供过程的各个环节,包括要素的类型、数量、质量和价格、医疗服务提供的类型、数量、质量和价格和医疗服务的消费结构与水平以及医疗保险对供需双方的约束方式、水平等多个环节对医疗费用产生影响。
对医疗费用产生影响的主要政策包括:影响需方行为的政策:医疗保障的覆盖水平以及费用分担形式与水平、医疗服务价格、医疗资源的配置等方面的政策。
影响供方行为的政策:医疗资源的准入政策、医疗资源的价格政策、医疗机构的管理政策、医疗保险支付制度、医疗机构补偿政策、医疗服务价格政策、人事制度、收入分配制度、经济主体权益保护制度及各类与市场竞争规则有关的政策。
4.风险态度和选择因素这类因素反映了人们对风险的态度,是喜好风险还是厌恶风险,这直接决定了人们对是否利用医疗服务和购买医疗保险的决策行为。
第二节医疗保险系统中医疗费用风险的控制方法一.医疗保险费用的概念及构成医疗保险费是指根据一定原则和方法确定的每个参保人应该缴纳的费用,众多人所交纳的医疗保险费的集合成为医疗保险基金的主要来源。
当参保人患病并发生医疗费用后,医疗保险机构将对其进行补偿,补偿金来自于于医疗保险基金。
医疗保险费用包括了三部分:医疗补偿费、管理费和储备金。
医疗补偿费又称纯保险费,是指用于偿付在医疗保险补偿范围内发生的医疗服务直接费用的基金。