用好文案搞定用户安全感

在信息泛滥的互联网浪潮中，用户不由自主会对各种产品信息保持一定的安全距离，不轻易接纳种种突然闯进生活圈的推广信息。

那如何才能悄悄攻破用户的安全防线，一点点渗入他们的潜意识，激起他们对产品的认同与欲望呢?
一、冲击灵魂的文案最易促成交
经营店铺与打理生活一样，大起大落的ROI不会是掌柜们所喜闻乐见的。

好文案是幅会说话的GIF图，圈定用户的安全感，是店铺生机的存活之道。

用户的灵魂被冲击，店内的字里行间都激起共鸣感，那么对产品的购买欲就大大增强了。

二、亲近目标群体的情感，替‚她‛说话
‚产品与店铺的定位需要贴近目标消费群体‛，在众多的实操干货里各电商大咖已屡次强调，但掌柜们是否有渗透到店铺的每一寸页面上，又是另当别论了。

目标用户购物习惯决定店铺文案调性，‚行为‛驾驭‚形容‛。

文案的情感，并不在于能把单个产品描绘得多光彩照人、入木三分，而是通过场景化的描绘，让产品能像动画般跳进用户的脑海里，传达到价值的目的。

三、案例展示
(一)将产品卖点融入时尚元素，主动出击打消用户疑虑
以下以轻复古女装为例，如果按常规套路，掌柜往往会偏重于直白地展现大衣的质地与细节。

而下图的文案菇凉别有用心，以时尚心态为切入点，贴心地把大衣的卖点融入到文案当中，消除了用户的顾虑，中肯的搭配建议赢得了用户的共鸣感和认同感。

‚今年牛角扣的风潮，将会有过之而无不及，代表着经典英伦风情的牛角扣答疑，早已摆脱‘蒙哥马利将军’和‘派丁顿熊’的标签，时尚和复古的结合，让今年的牛角扣分外的火
热‛、‚加厚连帽款牛角扣答疑，H型宽松自由不限身材，羊毛含量5%，相比同期预售款面料更加硬挺些，无内里双层毛呢加厚面料，厚实保暖，克重2.6斤，超重的节奏。

冬天的大衣必须有型，因此对面料要求极高。

呢料硬挺平整，不用担心穿久了走形。

市面上如果不是高品质的羊毛料，一定软塌塌没型‛。

文案菇凉焦头烂额也想不出一句触动人心的文案时，不妨学会借力。

以下文艺女装便借用了凤凰卫视的当红记者写的一段话，与此件毛衣交辉相映。

犹如动态画面的背景音乐，一层层地往心坎里敲。

不经意的文案，虽没有爆发性的刺激，但正因为那份自然与舒服，让用户懂了产品更懂了自己，带着青涩的情怀，也携着一份成长。

就如歌词一般，倘若把耳熟能详的歌词当文案放在产品展现里，定有另一番风味。

‚你的背包，我背到十年还没烂。

‛---背包
‚我轻轻地咬一口你说的爱我…甜甜的‛---麦芽糖
歌词(文案)背后的故事塑造都是值得斟酌的，唤起用户心中的诉求和共鸣，都是可以通过寻找与创造情节性的歌词来营造的。

四、总结
绑定了用户的情感，埋单复购，对用户来说，仅仅是习惯性交保险费的行为了。

因为情感，所以信任。

因为有共鸣感，所以有安全感。

没有坏文案，仅有不用心经营的写手。

【】
商品入库
1、采购订单
贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。

2、到货验收
客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。

通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。

如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。

3、商品入库
更多文章/ 网赚平台编辑zw2f2wk 商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。

3.2.2商品出库
对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。

目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：
单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。

这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。

先集后分。

先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。

边摘边播。

与第2种类似，也是一趟处理一批订单。

与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

1、销售订单分配、发货
出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。

销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单〉单品订单商品类别〉多商品订单商品类别数。

单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。

2、单品订单发货商品入库
1、采购订单
贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。

2、到货验收
客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。

通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。

如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。

3、商品入库
商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。

3.2.2商品出库
对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和
手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。

目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：
单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。

这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。

先集后分。

先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。

边摘边播。

与第2种类似，也是一趟处理一批订单。

与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

1、销售订单分配、发货
出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。

销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单〉单品订单商品类别〉多商品订单商品类别数。

单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。

2、单品订单发货
单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。

办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。

多商品订单发货业务流程说明：
1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统
检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。

2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。

拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。

3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。

4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。

波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。

5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。

6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。

3.2.3库存管理
1、库存预警
当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。

1、库存调拨
由于商品体积较大的特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给予预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。

该功能还适用于正常的商品移库或者移货位。

操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低的商品清单，并给予建议补货数量，根据该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。

2、库存盘
1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。

2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。

3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量的差异数量，由审核人员检查盘点结果
4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单(有差异的商品清单)。

5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量的入库单或出库单。

库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取的盘点表不包含库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差异。

商品入库
1、采购订单
贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。

2、到货验收
客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。

通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。

如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。

3、商品入库
商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。

3.2.2商品出库
对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。

目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：
单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。

这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。

先集后分。

先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。

边摘边播。

与第2种类似，也是一趟处理一批订单。

与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

1、销售订单分配、发货
出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。

销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单〉单品订单商品类别〉多商品订单商品类别数。

单品
订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。

2、单品订单发货
单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。

办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。

多商品订单发货业务流程说明：
1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。

2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。

拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。

3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。

4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。

波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。

5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。

6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状
态。

3.2.3库存管理
1、库存预警
当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。

1、库存调拨
由于商品体积较大的特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给予预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。

该功能还适用于正常的商品移库或者移货位。

操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低的商品清单，并给予建议补货数量，根据该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。

2、库存盘
1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。

2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。

3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量的差异数量，由审核人员检查盘点结果
4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单(有差异的商品清单)。

5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量的入库单或出库单。

库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取的盘点表不包含库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差异。

商品入库
1、采购订单
贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。

2、到货验收
客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。

通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。

如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。

3、商品入库
商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。

3.2.2商品出库
对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。

目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：
单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。

这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。

先集后分。

先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一
并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。

边摘边播。

与第2种类似，也是一趟处理一批订单。

与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

1、销售订单分配、发货
出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。

销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单〉单品订单商品类别〉多商品订单商品类别数。

单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。

2、单品订单发货
单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。

办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。

多商品订单发货业务流程说明：
1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。

2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。

拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。

3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。

4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。

波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。

5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。

6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。

3.2.3库存管理
1、库存预警
当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。

1、库存调拨
由于商品体积较大的特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给予预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。

该功能还适用于正常的商品移库或者移货位。

操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低的商品清单，并给予建议补货数量，根据该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。

2、库存盘
1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。

2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘
点，录入实盘数量。

3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量的差异数量，由审核人员检查盘点结果
4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单(有差异的商品清单)。

5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量的入库单或出库单。

库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取的盘点表不包含库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差异。

商品入库
1、采购订单
贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。

2、到货验收
客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。

通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。

如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。

3、商品入库
商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只。