第一次带团日志

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实习导游带团心得(3篇)

实习导游带团心得（3篇）实习导游带团心得（精选3篇）实习导游带团心得篇1作为一名导游在心理上，每天要面对着不同人，要学会处理游客，司机，地陪等的关系，当出现点小差错，要面对着游客的不满与埋怨，要学会承受这种压力，又要表现出很坚强，要耐心周到细致的跟游客解释，要满足游客的每一个合理的要求。

生理上，每天奔波，风吹日晒，又要不断的讲解，照顾客人，为游客的门票，吃饭，睡觉而跑完跑去，有时候要整理账目，或者有游客遗留下来的小问题要处理，加上一定的心理压力，睡眠不足等等。

导游是非常的辛苦，而且工资导游补贴又低，加上不为人所理解，所以导游的流动性也是很大的。

这次的实习，让我体会深刻。

在旅行社的实习过程中，自己在实践中得到了很大程度上的锻炼，也让自己有机会将所学到的旅游管理方面的理论和知识运用大实践中，与实践进行了比较，学习和运用。

也让自己学到了很多书本上没有的东西，学会了如何处理复杂的不同层面的人际关系，学会了如何处理突发事故，自己的责任心变得更加的强烈了。

也给自己一个很大的动力去拓展知识面。

这次的导游实习让我变得更加坚强了，在实习的过程中遇到了很多的困难，也很辛苦，但是很高兴自己还是坚持了下来，这将会是我大学生活里难忘的经历，是人生的一笔财富。

实习导游带团心得篇220__的第一次实习就这样过去了，就这样一个多月过去了，我们还是要回到原来的地方原来的生活。

开始继续学生时代的最后一年的生活。

但是实习以来的一切都记在我的脑海中。

在这次实习中，对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。

因为在旺季到来之际，我们却将要离开。

不过，在实习的这几个月里，我真的学到了很多。

经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。

所以我们都有了一定的收获!比如说①我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;②我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;③再看了周周填写旅游合同后，我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;④在经理的指导下，我开始在电脑上看一些关于发给地接社传真的文档;⑤我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求，设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系，获得更加精细的地接行程。

导游经验分享：一次有意义的带团经历

我是西安的⼀名导游，说到⼯作在导*业的这⼏年⾥，⼏乎每年都带了40多个团，那么如果说到有意义的经历可能还是应该回忆起我遇到的第⼀次突发事件吧! 那时我刚刚开始带团时间不长，也没有什么经验可谈，当时朋友介绍我带了⼀个海南的全陪团，那时⼼⾥真是⼀个兴奋呀，第⼀次出团、第⼀次去那么远的地⽅、第⼀次去很多⼈向往的海南，真的是⾮常开⼼，双飞六天的⾏程前⾯就像其他团⼀样顺顺利利的，但是事情就这么发⽣了，在⾏程的第四天晚上! 那天我们团队⽩天结束了亚龙湾的参观和游玩，晚上返回了位于⼤东海的酒店，我和地接导游交待完了注意事项然后就回了司陪房所在的另⼀所酒店，很悠闲⾃在的在房间⾥看着电话，这时我的电话响了，我觉得漫游电话费贵再加上⼜是不认识的电话所以就挂了，发了⼀个信息过去问是哪位有什么事情，等了三两分钟回过来的信息让我头疼了，短信说是我团⾥的游客，她说同房间的⼀个⽼⼤娘下楼的时候滚下去了，现在躺在床上不知道什么情况，我当时头就⼤了，赶快通知了地接导游，然后⾃⼰就收拾了东西⽴刻向游客所在的酒店跑去! 等我到了酒店房间看到了⽼⼤娘，她躺在床上有说有笑，我也就不怎么紧张了，和她聊了⼀会等领队和地接导游来了以后我们详细的询问着事情的具体情况! ⼤娘说她是下楼找⼈聊天的时候没有注意从酒店的楼梯上滚下去了，详细的事情就这样了解了⼀下，然后我们执意让⼤娘下床活动⼀下，简单的判断⼀下伤势如何，结果⼤娘下床后根本就站不住，于是在我的坚持下地接导游和酒店联系车辆，由领队陪护我们⼀⾏四⼈来到了三亚⼈民医院诊断病情，与此同时我打电话通知了组团社的相关⼈员! 到了医院经过⼀系列的诊断，确诊⼤娘是左腿胫⾻⾻折、右腿胫⾻⾻裂，回想⼀下真是后怕，如果当时不坚持到医院检查可能会出现更加严重的后果，经医院确诊后我便开始忙碌了起来，将病情通报给组团社领导安排后续的⼯作，为⼤娘收集了保险理赔所需要的各种票据及证明，⼤娘看着跑前跑后的我眼圈红了，⽽我⼼⾥却没有什么，只觉得⾃⼰的肩膀上多了⼀样东西，那就是责任! 那天晚上由于不能擅⾃决定如何处理，于是便通知了⼤娘的家⼈，果不其然的得到了⼀堆的谩骂与职责，⼼⾥真的是很委屈，⼤娘知道她的家⼈说了不好的话，于是抢过电话给我解释了所有的问题，并告诉家⼈说她就是我的⼲妈，有我在她很放⼼，于是就这样忙前忙后的折腾到了深夜4点多打了⽯膏简单作了处理才回到酒店! ⽽机票不可能转签重新买票⼜没有机位，接下来的⼏天我的⼯作就在陪护中度过了，上洗⼿间抱进抱出、吃饭喝⽔端前递后，怕⼤娘觉得⽆聊⼼情难过陪着她说话，作了真的事很多以前从来没有做过的事情，熬完了最后的两天在第六天后半夜我们乘坐的飞机终于降落在了咸阳机场，⼤娘也被家⼈直接接⾛了送去了⾻科医院做⼿术去了，等我送完其他的游客回到家⾥已经凌晨4点多了，真的是好累呀! 后来团队了领队给组团社送去了表扬信，我也在不停的接着同团其他游客的电话，⼤娘也给我打了电话，说很想我让我去看看她，⼏天后我忙完了这个团的事情去医院看望了⼤娘，病房⾥⼤娘的家⼈把我当作亲⼈⼀样的招呼我，⽽⼤娘也是⼀边说在海南的事情⼀边在病床说掉眼泪，说我是⼀个好孩⼦，⼯作很认真，让我⼼⾥真得很温暖! 通过这件有意义的事情让我学到了很多东西，在这⾥不妨分享⼀下： 1、在我们带团的过程中，不管遇到了什么样的事情，⾸先应该冷静，勇敢地⾯对发⽣的⼀切，因为我们导游在⾏程中客⼈⾸先看到的是导游!我们如果惊慌失措了客⼈会更加不知道怎么办，所以遇到事情的时候我们应该冷静! 2、发⽣突发事件的时候，不要让经验和常理引导我们做事，任何事情都有他处理的程序，我们要做的是按照程序进⾏，跳过任何⼀个环节都有可能引发更⼤的结果!就这个经历⽽⾔，如果不是坚持去医院做检查，单纯的判断病情，很可能会引发更加严重的后果! 3、当遇到这⼀类事情的时候，要及时向领导汇报事情进展情况，以便于做出正确的处理决定，做好相应的沟通纽带，不要让⾃⼰的意见成为主导，要多听别⼈的建议和意见! 4、游客在外遇到意外或者其他情况，家⼈是⾮常担⼼的，因此出现的⼀些不恰当反应是可以理解的，那么⾯对谩骂与指责要勇敢地⾯对，要多理解对⽅，开导⾃⼰的情绪，这样才不会使⾃⼰的⼼态发⽣变化，才能更好地完成⾃⼰的⼯作! 5、我们从事的职业就是这么⼀个存在着复杂多变的职业，我们很可能遇到别⼈⼀⽣都⽆法遇到的事情，要想在各种突发事件⾯前做到不慌张，就要在平时多学习、多了解各种事情，这就是所谓的见多识⼴! 那么同样的⼀件事情，不仅仅让我学到了很多东西，同时也让我感触很深! 有很多导游都说现在的游客怎么样、怎么样，那么我觉得就像很多电视剧台词⼀样，社会上还是好⼈多，那么好⼈这么多为什么就不能有我⼀个?我⽤⼼的对别⼈，换来了别⼈的肯定和赞扬，虽然在经济上⽽⾔没有什么变化，但是内⼼深处的那种成就感绝对是别的东西所⽆法替代的，看着⼤娘那红红的眼圈，此中蕴含的是游客对导游的⼀种信任、⼀种感谢、⼀种赞扬或者还有更多的东西，不妨想想，我的这种付出和⾏动带来的是游客对导游的全新的认识，那么我是多么的⾃豪! 对于旅⾏社⽽⾔谁都不想出这样的事情，可是如果真的遇到了这样的事情，详细他们也很希望出现我这样的导游，⽤这样的⽅式来解决这样的事情，只有这样在事情的后续处理上才拥有了主动权，以不⾄于⾯对更多的来⾃于同团游客、家属甚⾄于社会各界的质疑和质问，反过来讲也为我⾃⼰赢得了更多的带团机会! ⼀个⾏业需要崛起、⼀个企业需要崛起，但是如何才能崛起呢?穷则思变吧，当今的旅*业或者说游客与导游两者的关系，真的是空前的紧张了，很多时候从⼀开始就是怀疑不信任，现状就是这样如何变呢?可以说没有什么其它的，就是要通过我们⾃⾝的变来⼀点⼀点的扭转这个现状!可以说这是⼀个漫长的过程、也可以说这是⼀个不知道结果的努⼒，但是如果现今我们还不变那么要到什么时候才变呢?在这样的⼀个历史时期，我的努⼒开始了，我为了崛起⽽⾏动了，在此我邀请中国的30多万同⾏们你们也来加⼊吧!。

我做导游一些故事

我做导游一些故事说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

后来开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，09年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

带团导游个人工作总结6篇

带团导游个人工作总结6篇带团导游个人工作总结 (1) 20xx年即将结束，只有在回首，导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

才能感觉时间的飞逝。

只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。

去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。

曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。

为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。

一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。

20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。

加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。

好在团是顺利带下来了。

到目前为止，共带了六十三个团。

以下对一年带团情况做总结：一、熟悉线路，接团前做好充分的准备a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。

(给地接导游团款时，要索要收据)b、地接要了解各个景区的情况。

特别是节假日。

(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。

关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。

)二、用心服务，做旅游就是做服务服务是关键。

带团除了讲解就是服务。

用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。

但服务并不等同于服务员。

在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。

有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。

如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。

记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。

服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变出现问题不能慌，要及时果断处理。

七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。

因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。

虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少很多时候会被客人一个问题问的哑口无言。

一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。

最简单的带团小结

最简单的带团小结这次带团活动是我第一次担任团长，本以为会很简单，但经历了这次活动之后，才发现带团工作并不是想象中的那么简单。

虽然存在一些困难和挑战，但我也从中学到了很多东西，这次活动给我留下了深刻的印象。

首先，为了顺利进行这次带团活动，我在前期做了大量的准备工作。

我先进行了目的地的调研，收集了相关资料，了解了景点的特点和游玩项目，然后制定了详细的行程安排。

同时，我还组织了一次团队会议，向大家介绍了整个活动的流程和安排，并征求了大家的意见和建议。

通过这些准备工作，我对这次带团活动有了一个清晰的思路，也在团队中树立了自己的威信。

然而，当活动正式开始时，我才感受到带团工作的困难之处。

首先是时间的紧迫，由于人数较多，我需要在有限的时间内照顾到每个人的需求，确保大家能够按时参加各项活动。

其次是人员的组织和管理，我需要不断与团队成员保持联系，及时通知各种信息，确保大家能够顺利集合和出行。

同时，我还需要处理各种突发事件和问题，比如有人丢失了钱包、有人生病了等等，这都需要我及时处理和解决。

在这个过程中，我需要保持耐心和冷静，处理好各种关系，并及时解决问题，确保整个活动的顺利进行。

虽然带团工作存在一定的困难和挑战，但我也从中学到了很多东西。

首先是团队协作的重要性，我意识到一个好的团队是成功的关键。

在这次活动中，我和团队成员之间保持了良好的沟通和合作，大家相互帮助，共同完成了各项任务。

其次是学会化解矛盾和处理问题的能力，当团队中出现一些纷争和问题时，我需要及时解决，保持团队的稳定和和谐。

最重要的是，我学会了如何在紧张的情况下保持冷静，这个能力在工作和生活中都非常重要。

通过这次带团活动，我得到了很多的成长和收获。

虽然带团工作存在一定的困难和挑战，但我相信只要有坚定的信心和正确的方法，这一切都是可以克服的。

带团工作不仅是一种责任和使命，更是一次锻炼和成长的机会。

我相信，在将来的工作和生活中，我会更加从容和自信地面对各种挑战，并取得更大的成就。

旅行社实习周记4篇

旅行社实习周记4篇2018-03-09本文目录旅行社实习周记毕业生旅行社实习报告总结：实习周记毕业生旅行社实习周记毕业生旅行社实习周记导游实习周记1这一周转眼就过去了，事件过的真快。

但是坐下来想想，这一周收获颇丰。

3月1号，到jxsd旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。

作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。

以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。

现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。

jxsd旅行社，成立于XX年，注册资金150万元人民币。

是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。

经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。

是一家不错的旅行社。

到了公司，h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做导游去带团。

因为公司现在要带的团还不是很多，h总就要求我先熟悉几条线路的情况，并准备这些线路的导游词，等真正带团时又准备，不至于临时抱佛脚”。

这一周除了每天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词。

以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

其实，带好一个旅游团，光靠熟练的导游词讲解是不够的。

导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。

我想自己要学的东西还很多，现在认真的背导游词吧。

在今后的每一天都要加油努力!导游实习周记2这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。

印象最深的事周二带了第一个团。

周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。

大学团日志范文

大学团日志范文2022年3月15日。

今天，我们团队参加了一次意义非凡的活动——志愿者服务活动。

这次活动是由学校团委组织的，旨在帮助当地社区清理垃圾，为环境保护出一份力。

我作为团队的一员，深感荣幸能够参与其中。

早晨，我们在学校门口集合，整齐划一的队伍引起了路人的关注。

我们身穿统一的志愿者服装，手持工具，准备出发。

在活动开始之前，团委的工作人员向我们介绍了活动的流程和注意事项，强调了安全和团队合作的重要性。

随后，我们分成若干小组，前往不同的地点展开工作。

我所在的小组被分配到了一条河边，这里是当地居民经常聚集的地方，但由于缺乏环境意识，垃圾随处可见。

我们拿起手套和垃圾袋，开始了清理工作。

一开始大家都有些拘谨，毕竟这样的活动对大部分人来说并不常见。

但随着时间的推移，大家逐渐投入到工作中，不仅争先恐后地捡拾垃圾，还不时开玩笑，轻松愉快的氛围弥漫了整个团队。

在清理垃圾的过程中，我发现了一些有趣的事情。

有的同学发现了一些被遗弃的玩具，瞬间童心大发，拿着玩具开心地玩耍起来；有的同学则发现了一些有趣的瓶瓶罐罐，不仅收集起来，还打算利用它们做一些手工艺品。

这些小小的发现让我们的工作变得更加有趣，也让我们感受到了环境保护的重要性。

经过大家的共同努力，河边的垃圾终于被清理干净了。

看着整洁的环境，我们不禁感到欣慰和自豪。

此时，太阳已经西斜，我们收拾好工具，准备返回学校。

在回程的路上，大家谈笑风生，仿佛忘记了疲惫。

我们不仅收获了整洁的环境，更重要的是收获了团队合作的快乐和成就感。

回到学校后，团委为我们举行了简短的表彰仪式，对我们的付出表示感谢。

虽然只是一次简单的志愿者活动，但这次活动让我深刻地感受到了团队的力量。

在团队中，每个人都能发挥自己的特长，共同为一个目标而努力。

在这个过程中，我们不仅收获了成就感，还结交了新朋友，增进了彼此的了解和友谊。

这次志愿者服务活动结束后，我深深地意识到，环境保护不仅是一项重要的社会责任，更是每个人应尽的义务。

寒假出游日记

寒假出游日记
今天跟团的第一天，早上，我们先去了南普陀寺，这个寺院是以供奉观音菩萨为主的。

南普陀寺与厦门大学仅一墙之隔。

出了南普陀寺，我们就要去海上游金门。

听说要坐船，我就很兴奋。

我们坐的船很大，也很漂亮。

坐在船边，边看外面的风景，边听船上广播的介绍，感觉很惬意。

可惜快到金门时，海上雾太大，什么都看不清，很遗憾。

下了游船，我们又坐渡船去了鼓浪屿。

这可是我这次出来最想去的地方。

可是到了鼓浪屿，却和我想象的完全不一样。

那里挤满了各种各样的建筑和游客，路都非常窄。

但那里到处都种了一种叫炮仗花的植物，很美。

我们参观了两个私家别墅后，来到毓园，毓园是为纪念卓越的人民医学家、著名的妇产科大夫林巧稚教授而建的。

毓园中屹立着林巧稚大夫的汉白玉雕像，邓颖超奶奶亲手在毓园中种植的两珠南洋杉，象征着林大夫崇高的品格。

出了毓园，我们要去菽庄花园，那里是个钢琴博物馆，因为远，我们团里的其他人都不愿意去。

菽庄花园里有各种各样的钢琴，它建在海边，我认为那里是鼓浪屿最美的地方。

因为明天我们要离开厦门，晚上，我和妈妈又到海边看了看鼓浪屿的夜景。

实习日志10篇

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------实习日志10篇7-8考完试，全部人就急急忙忙的收拾东西，准备搬新家了，因为学校有派车来送我们去广之旅，所以，东西一大堆的，最后是精减再精减的。

然后，就前往我们住的新地方了--白云区心谊路，经过一下午的折腾之后，我们放好东西，大家就迅速去找地方解决吃的问题了，然后又去熟悉周围的环境，哪里有公车，哪里有地铁，算是摸的清楚一些了。

第二天，就开始打扫卫生，然后下午去买菜，还有买一些基本的生活厨房用品，我跟媛媛去超市买碗呀、盘的，挑了很久，媛媛超细心的，本来我想说，随便买两个就好了，结果她是看了很久，最后，买了又便宜又好的，果然是个细心的人。

回来以后，一堆人围在厨房里凑热闹，经过一翻折腾后，菜也终于上桌了，感谢秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐，还不错啦~~是相当不错啦。

7-12第一天开始培训，见到国内服务部的柔柔姐，她讲话各方面看起来都挺友善的，然后她给我们差不多培训了两天，整个课程很紧，中午又没得睡觉，搞到我下午老是想打瞌睡，真是辛苦啊~中午不睡觉对我来说，太残忍了。

然后就是一天的专线培训，静姐给我们讲了白水寨、沙滩、漂流，然后第三天就考试，天！！讲这么快，我抄都抄不1 / 18来，就要考试，真是要命。

7-16被通知明天跟团，下午四点钟来到总部，静姐为我们开了一个短会，简单的介绍了我们第一次要跟团的注意事项及向我们分配跟团线路。

我被分配去英德西的老虎谷，第一次跟团，心情很激动。

会后，就打电话给带我的导游华倩姐，她来到后，就带我去拿计划，告诉我如何看计划，如何借款，如果通团。

我全程跟着她，她也很有耐心的告诉我很多，然后就等着第二天的跟团了。

第二天早上，七点四，我在杨箕d出口，等华倩姐一起去东峻广场，先去认找了我们出发的车和司机，然后又去找我们的琴谱架，在那里等客人来，等到几个后，就带他们上车，然后华倩姐去营业厅搬水，我们一起将水搬到了车上，八点钟的时候，也等其了所有的客人。

我做导游的心得体会

我做导游的心得体会我做导游的心得体会「篇一」到现在为止，我一共带了四个旅游团了，虽然之前理论上的知识学了不少，但真正用到实践中还是不足。

经过这几次带团，我的体会及需要改进的地方如下：首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚、贴心的服务。

记得我带的第二个团是一个老年团，其中一大部分身体素质不是太好。

我们上午游览的是百里峡，在游览过程中我一直问询着他们的身体状况，给他们问候。

到他们走的时候，一个老奶奶对我说，他们在这玩的特别高兴，我感到我的付出得到这样的回报非常高兴。

在我带的这几个团时，每次吃饭的时候都会到每桌问候，我觉得这件小事虽然不大，但是能让游客感到有家的感觉，让他们心里更加舒服。

其次，一个服务业的人员，作为一个导游，责任心很重要。

我经常在百里峡里面遇到不是我队的游客问路，刚开始以为他们是自驾游，但是后来知道了他们也是团队来的，只不过他们的导游没有进来。

我想大部分游客都是没有来过这里的，对这里的环境一点都不熟悉，即使导游在景区外面讲了导览图，有些游客还是不太明白，万一游客发生什么意外谁都承担不起。

我作为一个地接导游，陪客人走完全程，保障他们的人身安全，感到非常自豪。

同时我对那些不负责任的导游非常的不认可。

再次，作为一个地接导游，和全陪，司机以及领队搞好关系，这个旅游团就带成功了一半了。

我在每一次接到团后，首先是和他们打声招呼，让他们感到自己很尊重他们，和他们打成一片，遇到事情就好解决了，他们也可以帮忙出主意，人多力量大。

最后，我从全陪那里得到一句话非常受用，这句话是：旅游就是让游客高兴，自己也高兴。

如果为了那点利益让自己心里堵得慌，即使拿到了钱，心里也不舒服。

我在这几次带团中遇到的事情及解决方法:一、在第一次带团中，我被领队一眼看出是新导，那个时候我很害怕他们电话说换导。

不过后来我用认真地给他们讲解说服了他们，我们那两天的相处很愉快。

到走的时候，领队说让我继续努力。

说实话，第一次能够得到这样的评价，给了我不少信心。

导游第一次带团流程

导游第一次带团流程我一直梦想着成为一名导游，能够带着来自五湖四海的游客领略各地的美景，讲述那些有趣的历史和文化故事。

终于，我迎来了自己第一次带团的机会，那可真是一场既紧张又刺激的奇妙旅程啊。

在接到带团任务之后，我就像热锅上的蚂蚁一样忙开了。

我得先熟悉行程安排，这就像是在绘制一幅探险地图。

从第一天的集合地点、出发时间，到每一天要去的景点、用餐的地方、住宿的酒店，每一个细节都不能放过。

我得反复查看，这就好比是战士出征前检查自己的武器装备一样，容不得半点马虎。

这行程安排就像是一个精密的仪器，每个环节都环环相扣。

如果我这里出了岔子，那整个团的旅行体验可就全乱套了，那可不行啊！接着，我要开始了解游客的信息。

我拿到游客名单的时候，就感觉像是拿到了一份神秘宝藏的密码。

我仔细研究着每一个游客的名字、年龄、性别，心里还在想呢，这些人即将和我一起开启一段难忘的旅程，他们都是什么样的人呢？会不会很难相处呢？这时候的我啊，心里七上八下的，就像十五个吊桶打水——七上八下。

终于到了出发的那天，我早早地来到集合地点。

看到游客们陆陆续续地赶来，我的心都快跳到嗓子眼儿了。

我先做了一个简单的自我介绍：“嗨，大家好啊！我是你们这次旅行的导游，大家可以叫我小[名字]。

我就像你们这次旅行的领航员，带着大家去探索好玩的地方。

”然后我开始核对人数，就像老师点名一样，一个一个地对，生怕有谁落下了。

上了车之后，我可不能让旅途变得枯燥乏味啊。

我就像一个热情的主持人，开始给大家介绍这次旅行的大致情况。

我讲着讲着，还穿插一些小笑话，把游客们逗得哈哈大笑。

有个游客笑着说：“导游啊，你可真有意思，这一路肯定不会无聊了。

”听到这话，我心里可美了，就像吃了蜜一样甜。

到了第一个景点，我得把大家有序地组织起来，这就像是指挥一场大合唱。

我大声地说：“大家跟紧我哦，就像小鸭子跟着鸭妈妈一样，可别走丢了。

”走进景点，我就开始发挥自己的专业知识了。

我像一个故事大王，给大家讲述景点的历史、文化、传说。

导游带团心得

导游带团心得作为一名导游，带团是我工作中最重要的一部分。

在过去的几年里，我有幸带领了许多不同背景和文化的游客，让我积累了许多宝贵的经验和心得。

在这篇文章中，我想分享一些我在带团过程中所学到的心得体会。

首先，作为一名导游，我认为最重要的是要对所带领的游客有充分的了解。

这意味着我需要了解他们的文化背景、语言能力、兴趣爱好等等。

只有通过了解他们，我才能够更好地满足他们的需求，让他们在旅行中感到舒适和愉快。

因此，在带团之前，我会尽量与游客进行沟通，了解他们的需求和期望，以便做好充分的准备。

其次，我发现在带团过程中，灵活性是非常重要的。

尽管我会提前做好行程规划，但在实际带团中，难免会遇到一些意外情况，比如天气变化、景点关闭等等。

在这种情况下，我需要能够迅速做出调整，以确保游客的行程不受影响。

有时候，我会根据游客的意愿，灵活调整行程，让他们能够更好地体验当地的文化和风情。

此外，作为一名导游，我认为自己的知识储备也非常重要。

在带团过程中，游客会对当地的历史、文化、风俗习惯等等产生兴趣，因此作为导游，我需要能够准确地向他们介绍这些内容。

因此，我会花大量的时间去学习和了解当地的文化和历史，以便在带团过程中能够向游客传递更多有价值的信息。

最后，我认为在带团过程中，与游客的沟通和互动是非常重要的。

我会尽量与游客建立良好的关系，让他们感到舒适和放松。

我会鼓励他们参与到旅行中来，让他们能够更好地体验当地的文化和风情。

我也会尽量回答他们的问题，解决他们的疑惑，让他们能够对旅行中所见所闻有更深入的了解。

总的来说，带团是一项非常有挑战性但也非常有意义的工作。

在过去的带团经验中，我学到了很多，也收获了很多。

我会继续努力，提升自己的带团能力，让更多的游客能够在我的带领下，留下美好的旅行回忆。

暑期实习带团工作总结

暑假带团总结这个暑假非常感谢能够又有带团的机会，因为每次出去都能遇到不同的人，获得更多的待人处事的经验。

每一次出团，我都觉得带好每一个团、让每一位游客满意，是我的责任。

为了建立与客人之间，包括整个团队内部的信任、友好关系，我觉得通过一些细小的事情让彼此之间相互信任是最好的方法。

比如，上下车对老人家的搀扶，对小朋友照顾，对于用餐的建议，了解前一天休息如何，等等。

当然我也会遇到比较挑剔和要求高的客人，我此时觉得最关键还是要有耐心和细心。

当客人对我说：“你辛苦了！”我回答：“让您开心满意才是最好的。

”接着客人发来了：“敬业，职业。

”当看到这四个字时，我真的从内心感到开心，因为至少他们满意了。

通过这次暑期带团，我收获了两点。

第一，带团，是在画地图，美不美观并不重要，重要的是要路线正确。

在带地接团时首先要注意路线的安排和时间的安排。

在一定的时间内走几个景点。

在一个景点内停留多长的时间。

更重要的是不能拼命的赶，因为这样会让客人感觉劳累。

在我带韩国团的时候，那次真的很幸运，遇上了双台风。

为什么说幸运呢？因为我们去的那天和回来天气都很好阳光明媚，所以没有造成航班很大的延误。

但是中间的行程就没有那么美丽了，因为风力很强，出去感觉都快被吹倒，不过因为导游的灵活讲解以及灵活的调整行程，比如风大就先去室内的景点走走，有时开开玩笑，所以客人们的心情根本没有被台风所影响。

对于我一路的提醒，他们也表示非常感谢。

第二，作为新手要谦虚，多问问老领队，或者是刚刚带过这个地方的领队。

遇到第一次去的地方，一定要事前做好充分的准备，把一些可能遇到的事情都想到，遇到不懂的就问，没人会耻笑你的，特别是路，不要当游客问起来让他们觉得你是第一次来连路都不认识，会觉得她被骗了。

要学会灵机应变，遇事处事不惊。

服务工作要热心，细心。

特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。

动物园实践心得600字5篇

动物园实践心得600字5篇动物园实践心得600字一今天是第一次去上海野生动物园做志愿者，带着期待与好奇开始了一天之行。

我们因为从学校出发，所以5点半就要起床，然后倒2次车到达目的地。

我的工作是帮助检票的师傅派发上海野生动物园的导演地图。

听起来工作很简单，可会做起来却不那么容易了。

刚开始我还不是很清楚怎么做，在派发旅游车的导演图时发生了问题。

师傅也好脾气的告诉我不用一一的派发，只用给导游就好。

范了错误，总归觉得很不好意思。

有了那次经验，之后类似的工作就不会做错了。

在我看来这份工作最辛苦的便是站着了。

我们从上午8点开始，一直持续到12点吃午饭。

还没到10点钟，我就已经感觉我的腰酸，腿痛了。

一直站着没有休息，觉得好辛苦。

不过后来也坚持下来了。

在吃午饭的时候觉得特别的香。

我们的工作到下午一点就结束了，因为那时进园的车也比较少了。

工作结束后，我们也有幸到园内参观了一下。

今天的活动很辛苦，但也很开心，了解了检票师傅的辛苦，也锻炼了自己。

总得来说，我觉得自己在此次活动中收获了很多快乐。

希望下次还有机会去参加这类的活动。

实习结束之前，我们都交上去一份实习考核表，上面写着我们自己的个人总结和动物园领导的评语。

我的个人总结是这么写的：一晃眼间，我已经度过了这次实习，从实习开始以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身与学习和工作中，不但有失败的辛酸也有成功的喜悦，其次我要对的实习作出以下评定：1工作态度积极，在工作中能够完成领导布置的工作，在没有工作任务的时候能够主动要求布置工作，做到主动学习，我努力克服自己的惰性，以积极的心态投入工作;2基本礼仪，步入社会就需要掌握基本礼仪，待人接物都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。

所以平时我多学习，努力和其他部门的同时搞好关系，使周围的人都喜欢我，事实证明我做到了;3工作时追求完美，在工作中，我要求自己做到最好，尽自己最大的力量，严谨认真是我时刻牢记的。

而领导给我的评语是对我的肯定：杨旭同学在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同学。

景点导游：带团的感受

带团的感受记得我第一次带团的时候，带的是一群台湾老年人。

一路下来非常得好带，因为他们喜欢拍照，只要简单得讲解，给他们足够的时间拍照和拍照地点的建议就可以了。

人也特别的好，所以我非常喜欢带团。

不过事情没我想地这么简单，我的同事都不喜欢带团和个人，而我跟他们却是相反的。

那时我还在奇怪，为什么他们都不喜欢呢？我带了几次都挺开心的啊。

后来我终于知道了，有一段时间，我几乎每天带的都是团队，于是问题就一点点的出来了。

我来举几个例子吧。

以前我带的都是老年团队，所以没发现什么问题。

老年人，就是出来走走，呼吸下新鲜空气。

可能不会很在意有没有听到讲解。

后来我带了一次中年团，到中间的时候，有几位游客提出，慢点讲，能否等人到了再走。

我才知道自己讲得太急了，没有顾忌后面的感受。

我的内心当时是这样想的，有些游客并没兴趣听讲，因此我就跟那些始终跟着我的游客讲解，既节省了时间，又可以不消磨想听讲解的人的耐心。

孰不知，其实有些落下的游客也是爱听的，只是因为人太多，走不到前面来，或是被某个景点所吸引，稍微停了下就被我落下了。

我后来仔细想想，的确是太快了。

我讲完一个景点，人家还来不及看，我就往下一个景点带了。

我现在就是很怕一点，我认真讲得时候，人家心不在焉，因为这只有两种原因，要么就是别人确实不爱听，要么就是我讲得太枯燥。

作为一个讲解员，别人不爱听自己的讲解是一件非常可悲的事，我不想变成可悲的人，所以我会不停地努力。

再有一次，我吸取了前面的教训，做了改变。

这次带团是印象非常深刻的，我很清楚得记得有19位游客。

每一个景点，我都会等到大多数人到了以后，再进行讲解。

可是我发现这批游客并没有几个要听，于是我就不多讲了。

后来到了一个景点的时候，游客们看到了厕所，纷纷地跑过去了。

于是我在原地等，有一个游客问我，这是什么。

她问的是一个亭子，我回答了她，并说具体的等大家集合了再说。

可是这位女游客一直不停地问我，我只好给她一个人介绍了一遍。

之后游客从厕所出来后，直接往另一个景点走了。

旅游实习日记

旅游实习日记
日期：2022年7月1日
今天是我在旅行社开始实习的第一天。

早上我到达公司，被分配到了一个旅行团的项
目组。

负责这个团的策划和执行是去年刚刚加入公司的经理小王。

小王看起来很年轻，但是工作十分认真负责，给我的第一印象很好。

在上午的会议上，小王介绍了我今天的任务：负责团队的行程安排和物资准备。

我立
刻开始查看行程表，确认了每个景点的时间和交通安排。

接着我跟着小王去购买了一
些必备物品，比如雨具、急救包等。

下午，我开始联系酒店和景点，确认预订并安排团队的入住和游览。

在整个过程中，
我学到了很多关于旅游行业的知识，也体会到了团队协作的重要性。

今天这一天虽然很忙碌，但是我觉得很充实，也很开心能够学到这么多新的东西。

期
待明天的工作，继续我的旅游实习之旅。

旅游全陪日志总结

旅游全陪日志总结1.接团前要了解一些客人当地的资料。

以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2:和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。

3:游客到站后，要表现出非常热情的样子。

因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。

所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是或功的一半。

4:客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。

如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。

5:团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。

用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。

6:公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7︰讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。

比如走什么路，多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。

8:开场白非常重要。

上车后我不会急着自我介绍，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的景色。

等他们回过神来肯定会有人说:“导游、你姓什么?给我们介绍一下吧!"这时全车人的注意力就集中在我的身上了，这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。

乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来达到活跃气氛的日的。

刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那么行程中很多地方都可以利用他了。

不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9:跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。

就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。

10:我认为送团总结不可忽视．行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到．帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。

另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。

新导游带团车上怎么讲

新导游带团车上怎么讲导游带团心得今天春光明媚，温暖的阳光柔柔的倾洒在我们美丽的华园中，一批八十余名来自香港潮州会馆中学的学生来到我们华侨大学参观。

我很幸运能够和我们导游队的五名同学一起带领这批学生参观我们校园，我主要负责的是拍照。

我们按照原计划分组带领这群活泼可爱的学生依次参观了校史馆、新闻影像中心、承露泉、游泳馆、体育馆以及秋中湖，最后我们带领了大家一起到可浓餐厅吃中饭。

总的来说我们这次带团还是挺成功的!这是我进入我们导游队后第一次带团，看到这么多人的一个团队我真的有些紧张，有时候带领学生参观时会因为太紧张了而不敢说，在这一方面我还需要不断加强。

这次我们带领的是一个学生团，学生们对我们大学都很好奇，有时候我们在解说时，学生们都光顾着看风景拍照去了就不会特别留意我们在说什么，会觉得有点点小小的失落。

不过我觉得这群学生都好活泼一个，时而会很认真的问你这个是什么那个是什么并且很仔细地用繁体字写在笔记本上，时而呢就叽叽喳喳的用粤语说个不停，都很可爱一个。

最后我们一起在可浓餐厅吃饭，大家都很井然有序的夹自己喜欢的菜吃，看着他们脸上洋溢的笑容我想他们肯定都吃得很开心。

说真的，这是我第一次进可浓餐厅吃自助餐，不得不说咱们导游队的福利真得好好的，免费吃大餐，可浓的自助餐好美味的!我们几个都吃的很饱。

这次带团我真的很开心，真正体验了一番导游的感觉，通过这次带团我学会了一些很有用的带团知识，也知道了我还有很多不足之处，在以后的带团中要好好纠正这些不足。

加油!!1、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。

比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。

书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。