暑期计算机专业技术客服部实习报告精选
计算机暑假实习报告5篇
计算机暑假实习报告计算机暑假实习报告5篇随着个人的文明素养不断提升，我们使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。
我们应当如何写报告呢？以下是小编精心整理的计算机暑假实习报告7篇，欢迎大家分享。
计算机暑假实习报告篇1我参加学习了xx培训，学习了xx建设的基本思想和方法。
并在实践中掌握了xx建设软件xx的使用方法。
并代表xx给xx领导介绍了xx的基本概念和方法，对自己是一个极大的促进和提高。
经过过去两个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在实践的日子，我努力做到以下几点：一、继续学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。
作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。
诸此种种的差异。
不胜枚举。
但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性暑假的实习期很快过去了，是开端也是结束。
展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。
在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。
计算机专业实习报告精选10篇
计算机专业实习报告精选10篇通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用，较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，把所学知识与解决实际问题相联系，今天小编就给大家整理了计算机专业实习报告精选10篇，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!计算机专业实习报告1一、实习目的和要求专业实习是管理信息系统专业教学计划中规定的一个重要的实践性教学环节，其目的为：1、学生在学习了专业课程之后，通过专业实习，在了解企业概况的基础上，对与计算机应用密切相关的某一方面的管理业务活动进行详细调查和系统分析，建立业务管理信息系统的整体概念，学会运用专业知识去发现问题和解决问题的方法，增强业务实践能力。
2、通过实习，参加一定的业务活动和管理实践，了解企业的管理现状、所具备的基础及存在的问题，了解国情，增强学好专业的信心和从事业务工作的责任感和事业心，为学生毕业设计和走入社会奠定良好的基础。
3、通过实习，调查、了解企业的运行机制和业务管理过程，参与企业具体的管理工作，提高社会实践能力，增强调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力。
学生在实习前已学完《管理信息系统》、《计算机网络》、《电子商务》、《企业资源规划》等专业课程。
其实习主要要求为：1、坚持每天做好实习日记。
2、学生去企业实习，要抱有虚心学习、不耻下问的态度和锲而不舍的精神，充分发挥自己的主观能动性，与企业管理人员、技术人员和广大工人群众密切合作，以自身的良好素质和模范行动来取得企业的信任，为校争光。
3、学生要坚持深入企业管理实践，不要浮在上面，满足于一般的介绍，要想方设法参与具体的管理工作，以求获得真知。
4、整个实习期间，学生要下科室或车间实习和劳动，拜一名业务人员或技术人员为师，虚心向师傅学习。
实习期满请师傅写出评语。
5、实习期间，学生要主动接受工厂的安全教育，严格遵守安全规程;学生要自觉遵守工厂的作息时间和各项规章制度，增强纪律性。
关于计算机专业实习报告范文4篇
关于计算机专业实习报告范文4篇关于计算机专业实习报告范文4篇关于计算机专业实习报告范文12023—2023年，我先后参加了两个公司的实习，总计实习时间达到了4个多月。
2023年暑假在天津__信息系统开发有限公司工作，负责餐饮管理软件测试，完成项目经理布置的测试任务，同时自己学习使用了自动化测试软件，测试后要撰写测试文档。
这是我第一次在正规的软件公司工作，有机遇也有挑战，每一天我都会认真的对待。
由于每个客户都需要定制产品，所以我就要负责新开发的功能的测试工作，基本采用黑盒测试方法，测试出bug要写到测试文档上，等待开发人员修改后，再次进行相应的验证测试，这其实就是软件开发的瀑布模型。
通过做这项工作，认识到了软件测试在整个软件开发的过程中具有重要的作用，它是在交付客户使用前的最后一步，起到产品把关的作用。
虽然在这家公司仅工作了1个月，但还是学到了很多的东西，公司每个人都很有激情，大家都很认真的完成着自己的工作，有时还会主动加班，我也是。
每周3次的早上例会，大家轮流主持，我也赶上主持了一回，开始有点紧张，讲一会儿就放开了。
老总很是和蔼可亲，给我说了公司的发展历程，讲解了公司软件总体开发思路。
一个月很快就过去了，我的这次实习也圆满的结束了。
接下来休整了1个多月，又开始寻找第二家公司实习。
2023年10月底有幸在一个程序员的qq群里，看到了群主“__”发布的招聘启事，因为我本身主要做php开发的，而且这家公司是做php电子商务软件的，实习报告《计算机专业毕业实习报告》。
还有以前在网上也看到过公司老板（也就是“__”）的采访视频，心中很崇拜他，这家公司就是从他1个人做起来的。
心中窃喜，这是一个很好的机会啊，于是我马上与他取得了联系。
第二天面试顺利的通过了，我可以在这工作了，当时非常高兴，终于可以做php了。
这家公司开发电子商务网站程序，提供给客户的针对b-c,c-c模式的商城程序，系统采用php+mysql开发，而且框架结构都是自己研发的。
2023年计算机专业实习报告(集锦15篇)_1
2023年计算机专业实习报告(集锦15篇)计算机专业实习报告1三天后，我来到了公司，一看，来参加培训的人有很多，大概在十多个人左右，其实所谓的培训，就是让大家先熟悉这家的工作，先做一些他们平时干的活，做一些广告网页，这些网页都是静态的，没什么难度。
我后来发现，自己在这些人当中，还是较较者，心里优势还挺好的。
实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。
对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢.机器感染cih病毒，bios被破坏性刷新等等。
因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。
但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。
在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。
这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。
师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
实践也让我对百脑汇电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。
百脑汇电脑城地广州市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。
几乎广州所有的市民都知道百脑汇电脑城，给人的感觉是进入百脑汇电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。
所以基本上百脑汇电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。
百脑汇电脑城地处广州华南师范大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而新锐公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。
一般来的都闲逛而已。
所以尽管百脑汇电器城的顾客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对百脑汇来说，生意则要萧条一点。
2023年计算机暑期实习报告7篇_1
2023年计算机暑期实习报告7篇计算机暑期实习报告篇1一、写在前面的话当迈入__大学的第一刻时，我知道我新的生活开始了。
而在这新的生活里，在这新的世界里，我真正能学到些什么？如今的世界已不再是传统的脚下的世界，而是不断飞跃的信息世界。
信息世界的基础又是建立在计算机上的。
而这一个学期里，我在计算机课程上学到了多少呢？那就在此反思，在此汇报。
二、计算机实践的任务和内容在我们学完《大学计算机基础》课程后，我们已基本掌握了一些基本的Microsoft Office 程序，如制作FrontPage网页﹑幻灯片PowerPoint﹑ flash 动画等。
学习实践中自然遇到很多的困难和挫折，其中的主要原因是：计算机基础不好，平时接触的计算知识不够，实战演练较少。
通过实践了解到也只有实践才能巩固和强化理论，理论必须加以实践才能变成活的事物。
在最后，我还是成功地完成了要求的课程。
个中的艰辛自然只有我自己知道。
在幻灯片中，我以《我的大学生活》为主题，较好地反映了自己刚进大学的一路欢欣;在网页中，我以《湖北之行》为主题，向大家较详细地介绍了我的家乡名胜。
在Flash动画中，我做了一个飘飘而坠的落叶…三、设计的步骤：网页—《湖北之行》在制作这个网页的时候，我是怀着异乡游子思乡之情完成的，只由身处异地才知道故乡的一草一木是那样的美丽。
开始的做网页的时候想了很久都不知道做什么主题，突然有一天“我的故乡”遭我的脑中挥之不去，我知道我主题出来了。
后来我就用《湖北之行》为主题开始了我的第一个网页。
在我的网页wezhong我详细的介绍了会湖北的八大名胜，真的可供大家大饱眼福。
我网页包含四页：第一页是主题概览，后面的三页围绕八大名胜展开。
我将我的《湖北之行》分成八站，分别是：第一站壮美三峡，第二站神秘神农架，第三站传奇黄鹤楼，第四站古韵武当山，第五站秀丽东湖，第六站清幽归元寺，第七站知音古琴台，第八站神农祭坛。
在第一页的每一个标题字上，我都使用了超链接，使在第一页的页面上都能链接到想要到达的“哪一站”。
计算机的实习报告
计算机的实习报告计算机的实习报告紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕，想必你学习了很多新方法，不妨坐下来好好写写实习报告吧。
你所见过的实习报告应该是什么样的？下面是小编收集整理的计算机的实习报告，欢迎阅读与收藏。
计算机的实习报告篇1一、实习目的顶岗实习是教学过程中的重要组成部分，是使学生获取生产、经营实际知识和技能，巩固和加深对理论知识的理解，培养与提高能力的重要实践环节。
通过本次实习，我们将进一步加深对计算机理论知识的理解，为毕业后的实际工作打下良好基础。
计算机在人事部门的广泛使用，改进了统计手段，改革了统计方法，提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用，将为我国的人事管理工作，提供现代化的管理手段和科学的管理方法，并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。
目前，计算机在我国的人事管理工作中，主要可用来进行报表处理，档案管理，文书编辑，信息查询，综合分析。
当今社会已步入了信息社会，计算机知识经济将成为新世纪的主导产业。
二、实习工作情况及实习内容（一）、实习公司简介北京振业兴钢商贸有限公司，简称：（兴钢商贸）是为钢铁产业提供专业服务的咨询顾问机构。
以？“专家、专业、客户至上“的经营理念，是一家集钢铁资讯、网络技术服务、钢铁现货资源销售和钢铁贸易于一体的全国性大型钢铁信息贸易公司。
以国内各钢铁生产企业、经销企业、原料供应企业及钢材用户企业为服务对象，以及时准确的市场报价，深入细致的市场分析，优质的现货资源和大量准确的供求信息为广大客户带来良好的经济效益。
在全国各地建立了信息记者站和价格监控中心。
确保整个平台技术、服务稳定安全，并能根据用户需求的变化随时提供量身定制解决方案，及时解决用户问题。
并隆重推出了“钢材短信，企业传真，电子邮件，网站内参”等服务项目。
公司凭介优质的服务态度和过硬的产品质量，努力打造国内最权威的钢铁产业信息平台。
争取做到？“完美服务”体系，创建一流的企业品牌、产品品牌和服务品牌。
（二）、实习过程读了三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几，在编程与软件测试周围缠绕不定，通过这次实习，我对计算机专业在行业实践中的工作对象、面临问题及解决办法有了一个较为全面的理解。
计算机实习报告精选15篇
计算机实习报告精选15篇计算机实习报告1刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月过去了，还没有找到实习单位，直到3月20号，我妈妈介绍我去她已前同事开的一家电脑公司实习。
以下是我的实习报告总结：老总跟我谈的一些话让我感触深刻，他说当今社会你想干的轮不到你干，你不想干的偏要你干，像我这种文聘不高的人，心态一定要放正，知道自已在什么位置上。
在公司的时候先全面发展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。
就这样我进入了三明联创电脑公司技术部，实习软件维护。
刚开始觉的软件维护很简单，跟同事出去维护过几次以后才发现原来不是那么回事，它这里主要是做财会软件维护的，出去首先要跟其它公司的财会人员进行交流，像我这种学计算机过来了，哪会什么财会知识，只好乖乖在公司先学学财会的基础知识和软件的基本操作。
来到公司有一段时间了，终于对财会知识有点基础认识了，开始接触到跟计算机相关的方面了，比如用SQL SERVER 20某某排除软件内不能直接修改的错误，还好最后一学期用上SQL，不然真的是痛苦。
4月初的一天，公司来了一个我个人感觉很像土匪的人，老总给我介绍了，差点吓我一跳，原来是另一个经理，带我学Delphi，终于进入我感兴趣的，可是还没学两天问题就来了，原来知道Delphi跟VB很像，但实际上差别还是有的，Delphi以Pascal为基础，这个还好有学过，主要是操作界面是全英的，以前英语没学好现在痛苦了，进展有点慢了。
4月中旬的时候，三明重机厂的实施顾问从龙岩上来了，我还是第一次见到，这时跟入到三明重机的ERP项目中，又是一片空白的，重个系统的数据流太过具大不太好理解，只能先通具体操作对其进行了解，终于在4月底的时候，对部分功能以及数据流有了一定的了解，能在过程中帮上一点忙了。
以上是我的实习工作总结，这些实习，我学会了很多平时学不到的东西。
在以后的实际工作中，我会加倍努力，珍惜来之不易的工作。
计算机专业实习报告5000字【三篇】
计算机专业实习报告5000字【三篇】计算机专业实习报告5000字【一】在计算机飞速发展的今天，计算机成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。
因此学习计算机应用的意义显而易见。
上星期我们进行了为期1周的计算机实习。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的步。
通过这几天的学习实践和老师的指导，我已对Powerpointt和Word、Excel等应用软件有了一定的了解并能进行一些简单的操作。
Powerpoin是用于设计制作专家报告、教师授课、产品演示、广告宣传的电子版幻灯片，制作的演示文稿可以通过计算机屏幕或投影机播放。
PowerPoint是制作和演示幻灯片的软件，能够制作出集文字、图形、图像、声音以及视频剪辑等多媒体元素于一体的演示文稿，把自己所要表达的信息组织在一组图文并茂的画面中，用于介绍公司的产品、展示自己的学术成果。
用户不仅在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片，以便应用到更广泛的领域中。
利用Powerpoint不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议，远程会议或在Web上给观众展示演示文稿。
利用Powerpoint做出来的东西叫演示文稿，它是一个文件，其格式这.ppt格式。
演示文稿中的每一页就叫幻灯片，每张幻灯片都是演示文稿中既相互独立又相互联系的内容。
MicrosoftExcel有直观的界面、出色的计算功能和图表工具，是当前最流行的微机数据处理软件。
可以用来执行计算，分析信息并管理电子表格或网页中的列表。
可以使用MicrosoftOfficeWord创建和编辑信件，报告，网页或电子邮件中的文本和图形。
2023年计算机专业实习报告14篇
2023年计算机专业实习报告14篇计算机专业实习报告篇1一、实习目的1、复习、巩固计算机网络的基础知识そ一步加深对网络体系结构的理解和掌握；2、通过网络工程实践将课本上的理论知识和实际有机的结合起来，锻炼自己分析解决实际问题的能力，提高自己的适应实际实践编程的能力；3、培养自己在项目开发中团队合作精神、创新意识及能力；4、初步掌握规划与管理中小型计算机网络系统的基本能力并能够进行网络综合布线系统的规划、设计和实施；5、通过实践掌握计算机网络系统的基本规划设计方法以及网络综合布线系统的设计思想；6、通过熟悉了解实习公司的业务以及机房，了解网络技术在实际中的应用；7、熟悉linu__下和windows下常见服务器的搭建和使用，了解局部网络故障检测与排除等。
真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识巩固了旧知识，掌握了新知识。
在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，体现知识的真正价值，做到学以致用。
二、实习内容细数一下，出来实习的日子已经5个多月。
从当初的对于工作的认识有如一张白纸般的我，到如今已经画上了圈圈点点。
这些都多得公司的领导及师兄们的耐心指导，没有他们的带领只靠个人单打独斗，我想成长是非常缓慢的。
公司的氛围很好，技术部的同事们都很团结并且友善，这是一支年轻的队伍，一个团结友爱共进退的团队。
我非常喜欢这样的工作氛围。
而且我也十分珍惜这样的工作机会。
在这实习的日子里，我秉着一种学习的态度，希望多从项目方案中及外出割接的实践中学习知识，积累工作经验。
而且我也很认真很细心地观摩前辈们工作处事的风格，并从中受益良多。
我清楚地认识到，光有技术、知识是不够的，更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待自己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。
前者或许只是认知上的问题，而后者，则需要一定的工作上的积累，经历一定的磨练，才能形成自己较为老道的一种处事的能力。
所以对于我们新人来说，必须注重自己经验的积累，同时认真学习他人，从中积累属于自己的宝贵的财富。
关于计算机的实习报告（精选5篇）
关于计算机的实习报告（精选5篇）关于计算机的实习报告（精选5篇）紧张又充实的实习生活又告一段落了，回顾过去这段时间的实习经历，收获颇丰，是时候写一篇实习报告好好总结一下了。
那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的关于计算机的实习报告（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
计算机的实习报告1一、实习目的1、加强巩固理论知识，培养发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己，培养工作能力、适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实习单位计算机的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、亲身参与单位工作事项，认识工作的的具体流程。
5、通过实习来认识自己，发现不足，提前做好自己的职业规划。
二、实习过程这次毕业实习是做网络管理员，以日常的计算机日常的软硬件维护为主，兼顾单位内部服务器和网络的维护，通过两个月的实习，学到了很多。
局域网在构建和使用时，难免出现这样那样的故障。
排除故障、优化系统，是管理局域网最基本的工作。
从网络设备的使用配置、排除故障、优化性能等几个关键技术出发，简单归纳了一些局域网维护及优化的经验和技巧。
三、主要收获计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理的工作也变的复杂广泛，所以我们光有课本上的理论知识是不够的，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和事件中积累经验，这样才能有所提高，同时对于即将走向社会的我们要能以最好的心态和最快的适应速度去适应社会环境，熟悉了网络的日常维护工作以及网络常见故障与排除，了解了局域网络的大体结构和组建方式，对网络安全管理有了初步的了解和认识，能进行初级的网络安全攻防操作，为步入社会打下了基础。
四、存在问题1、电脑无法登录到服务器；2、电脑无法通过局域网接入Internet；3、电脑在"网上邻居"中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机4、电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源；5、网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。
计算机专业客服部实习总结（精选20篇）
计算机专业客服部实习总结（精选20篇）计算机专业客服部实习总结篇1由于这次实习，是我们专业唯一的实习教学环节，把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起了，所以在实习中要：1、加强和巩固理论知识，锻炼自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、根据实习单位的具体情况，选定合适的毕业设计题目。
一、实习单位的情况简介：我所在的实习单位是一家私营企业。
我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。
虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切都要从零学起。
刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的，让我对公司运营情况和计算机维护——特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。
在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。
本公司多年来坚持以“科技求发展，以质量求生存”为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越。
二、经营方针：以市场为先导以研发为动力以产品为支点以管理出效益。
人才是公司发展的坚实后盾，在创业的`砺炼中，公司培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的队伍。
暑期计算机专业技术客服部实习总结
暑期计算机专业技术客服部实习总结
在暑期实习计算机专业技术客服部门期间，我收获了许多宝贵的经验和技能，以下是我的总结：
1. 技术能力提升：通过解决客户提出的技术问题，我在实践中不断学习和提升自己的技术能力，包括网络故障排除、软件配置调整等方面的技能。
2. 沟通能力加强：作为技术客服人员，良好的沟通能力是至关重要的。
在与客户沟通解决问题的过程中，我学会了倾听、表达和解释技术问题，有效地与客户沟通交流。
3. 团队合作意识：在部门内的工作，我与同事们密切合作，共同解决技术难题，学会了团队合作的重要性，培养了良好的团队合作精神。
4. 解决问题能力：在实习期间，我积累了丰富的问题解决经验，学会了快速定位问题并提出有效的解决方案，提高了自己独立解决问题的能力。
5. 服务意识：作为技术客服人员，提供优质的客户服务是工作的重中之重。
通过实习经历，我逐渐培养了出色的服务意识，学会了如何满足客户的需求并提供专业的技术支持。
通过这次实习，我不仅提升了自身的专业技能和实践经验，更加深了对技术客服工作的理解和认识，为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。
希望未来能够继续努力，不断完善自己，并成为一名优秀的技术客服人员。
2024年计算机专业技术客服部实习总结
2024年计算机专业技术客服部实习总结一、实习背景2024年暑期，我有幸能够在某知名互联网企业的技术客服部门实习。
作为一名计算机专业的学生，我对互联网行业的发展趋势和技术有着浓厚的兴趣，因此选择了这个部门进行实习。
在实习期间，我得到了部门内的多位资深技术人员的指导和帮助，提升了自己在技术和服务方面的能力。
二、实习内容1. 技术支持与问题解答在实习期间，我主要负责为客户提供技术支持和问题解答。
每天早上，我都会按照安排接收客户的问题和需求，并根据自身的技术能力和经验进行解答或协助解决。
这个过程中，我积累了大量的解决问题的经验，学会了如何快速定位问题、运用正确的方法解决问题。
通过和客户的沟通，我也更加了解了客户的需求和疑虑，为部门提供了宝贵的用户反馈意见。
2. 问题记录与分析在解决客户问题的过程中，我会将每一个问题都进行记录，并根据其原因、解决方法和反馈情况进行分析总结。
通过问题记录和分析，我发现了一些常见的问题和解决方法，并且总结了一些常见的客户沟通技巧。
这些记录和分析对于提高团队的工作效率和服务质量有着重要的作用。
3. 参与产品优化和改进除了解答客户的问题，我也有机会参与产品的优化和改进。
通过和研发团队的沟通和交流，我了解到了产品的一些功能缺陷和用户痛点。
在一些需求评审会议上，我也能提出一些建议和想法，并得到了研发团队的认可和采纳。
这个过程不仅让我对产品的理解更加深入，还培养了我对产品设计和开发的思考能力。
三、实习收获1. 技术能力的提升在技术客服部门的实习经历中，我学到了很多新的技术知识和解决问题的方法。
通过解答客户问题和参与产品开发过程，我对技术的理解更加深入和全面。
我学会了如何快速定位问题、分析问题的原因并提出解决方案。
同时，在和资深技术人员的交流中，我也得到了他们的指导和建议，进一步提升了自己的技术能力。
2. 服务意识的培养在实习期间，我认识到作为一名技术客服人员，要注重用户体验和服务质量。
2024年计算机专业技术客服部实习总结
2024年计算机专业技术客服部实习总结一、实习背景与目标____年暑期, 我有幸在一家知名科技公司的计算机专业技术客服部门进行了为期两个月的实习。
这次实习是我大学期间的一次宝贵经历, 旨在提高我的专业技能, 培养我的沟通能力和解决问题的能力。
通过实习, 我希望能够更好地了解技术客服的工作流程, 熟悉常见的技术问题和解决方法, 并在实践中不断提升自己的技能。
二、实习内容1.技术培训: 在实习开始时, 我接受了一周的技术培训, 包括公司的产品知识、常见问题的解决方法以及客户沟通技巧等方面的内容。
这些培训让我对公司的产品有了更深入的了解, 也为我后续的工作打下了坚实的基础。
2.技术支持: 在实习期间, 我负责解答客户的技术问题, 包括软件安装、配置问题、故障排查等。
通过与客户的交流, 我学会了如何倾听客户的需求, 准确理解问题, 并提供有效的解决方案。
在处理问题的过程中, 我坚持遵循“友善、及时、专业”的原则, 尽力保持良好的客户体验。
3.问题记录与分析：在解决问题的过程中，我积极记录客户的问题和解决方法，并及时反馈给团队成员。
通过对问题的记录与分析，团队能够更好地了解客户的需求，并针对性地改进产品和服务。
对于较为复杂的问题，我还会进行深入的分析和研究，以提供更完善的解决方案。
4.团队合作：在客服部门，团队合作是非常重要的。
每天我们会进行例会，共享经验和交流心得。
在实习期间，我与团队成员密切合作，相互学习和帮助。
通过团队合作，我不仅对技术问题有了更深入的理解，还学会了如何与他人协作，并有效地分担工作压力。
三、实习收获与感悟1.技术能力的提升: 通过实习, 我对计算机技术有了更深入的了解, 学会了解决常见的技术问题。
我掌握了一些常用工具和技术, 以及一些故障排查的方法。
这些技能对我以后的学习和工作都有很大的帮助。
2.沟通能力的提高: 在实习期间, 我与众多不同背景的客户进行了沟通。
这锻炼了我的沟通能力和表达能力, 提高了我与他人的交流能力。
计算机专业技术客服部实习总结_计算机小结
计算机专业技术客服部实习总结_计算机小结在计算机专业技术客服部实习期间，我有幸得到了一次难得的学习和锻炼机会，在这段时间里我收获了很多，经历了许多挑战和成长。
通过这次实习，我更加深入地了解了计算机专业技术客服的工作内容和要求，对自己的专业能力有了更清晰的认识。
在实习期间，我主要负责解决客户在使用公司产品过程中遇到的各类问题，包括软件故障、网络问题、操作不熟练等。
通过与客户的沟通和远程协助，我不断学习和运用计算机专业知识，积累了丰富的解决问题的经验。
在解答问题的过程中，我发现沟通能力和耐心是解决问题的关键。
有时候客户遇到的问题很简单，只需要简单的指导就能解决，但有时候问题比较复杂，需要经过一番分析和排查才能找到解决方案。
在这一过程中，我不仅要倾听客户的需求，还要善于分析问题，发现问题的根本原因，并给出正确有效的解决方案。
通过与客户的交流与合作，我进一步提高了自己的人际沟通能力，并培养了对于问题分析和解决的能力。
在实习期间，我还参与了一些技术培训，学习了一些新的技术和工具的使用。
我学习了如何使用远程桌面软件来进行远程协助，学习了如何排查网络问题，学习了如何使用虚拟机来搭建测试环境等。
通过学习和实践，我对这些工具和技术有了更深入的了解和掌握，并能够独立地运用它们来解决问题和提供技术支持。
在实习期间，我也意识到自己在计算机专业知识方面的不足之处，例如对于一些高级网络设备的配置和维护还不够熟悉，对于一些新兴技术的了解还不够全面。
我在实习期间也积极主动地补充自己的知识不足，参加了一些培训和学习课程，如网络安全、云计算等相关课程。
通过学习和实践，我进一步提高了自己的专业能力，并为以后的工作做好了充分的准备。
计算机专业技术客服部实习期间是我宝贵的学习和锻炼经历。
通过与客户的交流和合作，我不仅提高了沟通能力和人际交往能力，还锻炼了解决问题的能力和专业知识。
我也意识到自己的不足之处，并积极主动地补充知识和提高能力。
电脑客服实习报告
一、实习背景随着互联网的快速发展，电脑已成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高电脑产品的售后服务质量，许多企业都设立了电脑客服部门。
我有幸在一家知名电脑企业进行了为期一个月的电脑客服实习，通过这次实习，我对电脑客服工作有了更深入的了解。
二、实习目的1. 提高自己的沟通能力和服务意识，为用户提供优质的服务；2. 熟悉电脑产品的基本知识，掌握电脑故障排查方法；3. 了解企业客服部门的工作流程和团队协作模式；4. 培养自己的职业素养，为今后的工作打下基础。
三、实习内容1. 接听客户电话，了解客户需求，耐心解答客户问题；2. 通过远程协助，帮助客户解决电脑故障；3. 收集客户反馈，对产品提出改进建议；4. 协助上级完成其他工作。
四、实习过程1. 初期阶段：在实习初期，我对电脑产品知识了解有限，面对客户问题时，有时会感到束手无策。
在导师的指导下，我努力学习电脑基础知识，逐步提高自己的业务能力。
2. 中期阶段：随着对电脑产品知识的掌握，我能够熟练解答客户问题，并帮助客户解决电脑故障。
同时，我学会了如何与客户沟通，提高了自己的服务意识。
3. 后期阶段：在实习后期，我逐渐熟悉了企业客服部门的工作流程和团队协作模式。
在导师的带领下，我参与了一些团队活动，提高了自己的团队协作能力。
五、实习收获1. 提高了沟通能力和服务意识，为用户提供优质的服务；2. 熟悉了电脑产品的基本知识，掌握了电脑故障排查方法；3. 了解企业客服部门的工作流程和团队协作模式；4. 培养了职业素养，为今后的工作打下了基础。
六、实习总结通过这次电脑客服实习，我深刻认识到客服工作的重要性。
作为一名客服人员，我们要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
同时，要不断学习新知识，提高自己的业务水平。
在今后的工作中，我将继续努力，为用户提供更加优质的服务。
计算机专业技术客服部实习总结
计算机专业技术客服部实习总结
在进行计算机专业技术客服部实习总结时，可以包括以下内容：
1. 项目经历：总结在实习期间参与的具体项目，包括项目的目标、自己的工作任务以及完成情况。
2. 技术能力：总结在实习过程中所学习到的技术知识和技能，包括自己在技术方面取得的进步和成就。
3. 团队合作：总结在团队合作中自己的表现，包括和团队成员的协作能力、沟通能力以及解决问题的能力。
4. 自我提升：总结实习期间个人的成长和提升，包括对职业规划的认识、学习到的经验教训以及对自己未来发展的规划。
5. 反思和建议：总结实习过程中遇到的困难和挑战，总结自己的不足之处，并提出改进和优化的建议。
在总结中要客观、具体地描述自己在实习期间的表现和收获，并总结出自己的成长和提升。
同时，可以结合实际情况对未来的职业发展方向和目标进行展望和规划。
电脑客服实习报告
一、实习背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电脑行业在我国市场上占据了重要的地位。
为了更好地了解电脑行业的工作环境和客户服务流程，提高自己的综合素质，我选择了电脑客服作为实习岗位。
本次实习为期两个月，地点在某知名电脑品牌客服中心。
二、实习内容1. 客户接待实习期间，我主要负责接待客户咨询，解答客户关于电脑产品、技术支持和售后服务等方面的问题。
通过与客户的沟通，我了解到客户对电脑的需求和期望，为提供更优质的服务打下了基础。
2. 技术支持在实习过程中，我学会了如何处理客户提出的电脑技术问题。
通过查阅资料、请教同事，我逐渐掌握了电脑硬件、软件和操作系统等方面的知识，为解决客户问题提供了有力保障。
3. 售后服务我参与了售后服务工作，包括处理客户投诉、跟进订单进度、协助客户办理退换货等。
在这个过程中，我明白了售后服务的重要性，以及如何与客户保持良好的沟通。
4. 数据统计与分析实习期间，我负责收集和整理客户咨询数据，对客户咨询问题进行分类、统计和分析。
这有助于我们了解客户需求，优化产品和服务。
三、实习收获1. 提升沟通能力在实习过程中，我与客户进行了大量沟通，锻炼了自己的口头表达和倾听能力。
同时，通过与同事的交流，提高了自己的团队协作能力。
2. 拓宽知识面实习期间，我学习了电脑硬件、软件和操作系统等方面的知识，拓宽了自己的知识面。
这对我今后的学习和工作都有很大帮助。
3. 熟悉客服流程通过实习，我熟悉了电脑客服的日常工作流程，了解了客户服务的基本原则和方法。
这对我今后从事相关工作具有重要意义。
4. 增强抗压能力在实习过程中，我遇到了一些棘手的客户问题，需要耐心解决。
这让我学会了如何应对压力，提高自己的抗压能力。
四、实习感悟1. 客户至上在电脑客服工作中，客户是我们的上帝。
我们要始终坚持以客户为中心，用心去服务每一位客户。
2. 持续学习电脑行业更新换代速度快，我们要不断学习新知识、新技术，提高自己的专业素养。
计算机客服实习报告
一、实习背景随着互联网的快速发展，我国电子商务市场日益繁荣，各类电商平台和在线服务企业层出不穷。
计算机客服作为企业服务的重要组成部分，其重要性不言而喻。
为了更好地了解计算机客服的工作内容，提升自身的专业技能，我于2021年7月至9月在XX科技有限公司进行了为期两个月的计算机客服实习。
二、实习单位及岗位实习单位：XX科技有限公司岗位：计算机客服实习生三、实习内容1. 接听客户电话，解答客户疑问在实习期间，我主要负责接听客户电话，解答客户在使用公司产品过程中遇到的问题。
通过与客户的沟通，我了解了客户的需求，并及时为他们提供解决方案。
2. 处理客户投诉，维护客户关系在实习过程中，我遇到了一些客户投诉的情况。
我耐心倾听客户的投诉，了解投诉原因，并积极协调相关部门解决问题。
通过妥善处理投诉，我学会了如何维护客户关系，提高客户满意度。
3. 参与产品培训，提升专业技能为了更好地为客户提供服务，公司定期组织产品培训。
我积极参与培训，了解产品功能、操作流程等，提升了自己的专业技能。
4. 协助团队完成其他工作在实习期间，我还协助团队完成了一些其他工作，如整理客户资料、撰写工作总结等。
四、实习收获1. 提升了沟通能力通过实习，我学会了如何与客户进行有效沟通，提高了自己的沟通能力。
在处理客户问题时，我学会了倾听、表达、协调等技巧，为今后的工作打下了基础。
2. 增强了团队合作意识在实习过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在与团队成员共同解决问题的过程中，我学会了如何与他人协作，提高了自己的团队协作能力。
3. 了解了计算机客服行业现状通过实习，我对计算机客服行业有了更深入的了解，包括行业发展趋势、岗位职责、工作内容等。
这为我今后的职业规划提供了有益的参考。
4. 提升了专业技能在实习期间，我积极参与产品培训，学习了产品知识，提高了自己的专业技能。
这为我今后从事相关工作奠定了基础。
五、实习总结1. 实习期间，我认真履行职责，努力完成各项工作任务，得到了领导和同事的认可。
大学生电脑客服实习报告
标题：大学生电脑客服实习报告
随着科技的发展，电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为大学生，我们更是需要掌握电脑的各种技能。
为此，我利用暑假时间，找了一份电脑客服的实习工作，以此来提高自己的电脑技能和客服水平。
在这份实习工作中，我主要的工作职责是通过电话、在线聊天等方式，为顾客提供电脑方面的咨询和帮助。
我发现在这个过程中，不仅需要具备丰富的电脑知识，还需要有良好的沟通能力和耐心。
有些顾客可能会因为自己的电脑问题而感到焦虑或者烦躁，这时候就需要我们客服人员要有足够的耐心和理解，用温和的语气和专业的知识来帮助他们解决问题。
通过这次实习，我深刻地认识到电脑知识的重要性。
在实习过程中，我遇到了各种各样的问题，有些问题对我来说是很简单的，但是对顾客来说可能是很困惑的。
这时候，我就需要用我的专业知识来帮助他们解决问题。
我发现在解答问题的过程中，不仅可以提高自己的电脑水平，还可以提高自己的自信心。
在实习期间，我也学到了很多沟通技巧。
客服工作并不仅仅是解答问题，更重要的是与顾客建立良好的沟通和信任。
我学会了如何用温和的语气和顾客交流，如何用简洁明了的语言解释问题，如何用专业的知识来赢得顾客的信任。
这些沟通技巧对我以后的工作和生活都是有很大的帮助的。
总的来说，这次电脑客服实习让我收获颇丰。
我不仅提高了自己的电脑水平，也提升了自己的沟通能力和耐心。
我相信这次实习对我未来的学习和工作都会有很大的帮助。
我会继续努力学习，提升自己的专业素养，为未来的工作做好准备。
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暑期计算机专业技术客服部实习报告精选由于这次实习，是我们专业唯一的实习教学环节，把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起了，所以在实习中要：1、加强和巩固理论知识，哦诶样自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。
4、根据实习单位的具体情况，选定合适的毕业设计题目。
我所在的实习单位是一家私营企业。
我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。
虽然我学的是动漫专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切都要从零学起。
刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及。
在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。
本公司多年来坚持以“科技求发展，以质量求生存”为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越经营方针：以市场为先导以研发为动力以产品为支点以管理出效益。
人才是公司发展的坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。
企业的合资，使公司具有大批量生产能力，实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升，使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。
在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。
每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。
整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。
而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。
从他们身上，我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，知道了什么是"创新就是生活"。
特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。
他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行cpu超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后他们挑回了cpu的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。
我真是太高兴了。
我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。
我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。
所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。
部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和维修电脑有关的知识.刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。
由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了，过了两个星期左右，由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起，从晚上八点到第二天八点，中间有停下来吃夜宵，哦不叫夜宵叫午饭了，这里可是小时全天工作的哦！刚开始真有点受不了，把我的生物钟都给搞乱了，我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了，真累啊！没办法，只能撑着。
独自呆在一个房间里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候一直忙，大部分时间都闲着。
没事就对着天花板发呆或者看着手表倒计时，好无聊啊！真留恋学校生活啊！自由啊！来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解，也让我深深体会到了客服的重要性，虽然这是一些简简单的基本操作，但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。
所以我们每每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。
二、刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月过去了，还没有找到实习单位，直到月号，我妈妈介绍我去她已前同事开的一家电脑公司实习，老总跟我谈的一些话让我感触深刻，他说当今社会你想干的轮不到你干，你不想干的偏要你干，像我这种文聘不高的人，心态一定要放正，知道自已在什么位置上。
在公司的时候先全面发展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。
就这样我进入了现在这家电脑公司技术部，刚开始觉的客服很简单，跟同事接过几次电话以后才发现原来不是那么回事，来到公司有一段时间了，终于对客服有点基础认识了，开始接触到跟计算机相关的方面了，不然真的是痛苦。
月初的一天，公司来了一个我个人感觉很像土匪的人，老总给我介绍了，差点吓我一跳，原来是另一个经理，带我学，终于进入我感兴趣的，可是还没学两天问题就来了，原来知道跟很像，但实际上差别还是有的，以为基础，这个还好有学过，主要是操作界面是全英的，以前英语没学好现在痛苦了，进展有点慢了。
为期二十天的暑假实习结束了，细数起来这是我第三次门店实习了，所以我已经很习惯这样的生活了，比起其他伙伴，我可能更为适应。
但是相应的弊端也体现出来了，我比他们更老油条。
首先说说业绩吧，这次我的销售量是一台，二十天一台的成绩，确实是很差。
但是我却没有办法挽回，分析原因：店面位置、返点的多少、店长对笔记本销售的看重与否对于笔记本的销售都是很重要的，但是我们店的店面位置并不好；店里出本本的数量在有分配硕市生的门店中算是最少的，所以返点最少；我们店主要做的是装机，笔记本的地位显然不是很重要。
以上三点就是我所处的客观条件。
当然，东西卖不卖的出去最关键的还是销售员，店员说我很老道了，但是我还是不够强。
我有一定的销售技巧、完备的技术知识、不偷懒、真诚，除了销售技巧方面我还有所欠缺，可以说我已经具备了一个销售员所需具备的一切了，但是我就是不能出一定量。
我只能说是我的能力还不够了！对于业绩，我认为作为销售员本身应该正确认识这个数字。
不要因为这个数字而过喜或者情绪低落。
在实习到一半的时候我对于自己的销售成绩很懊恼，心情不好，销售自然也受到影响，恶性循环！调整心态，只要我尽力了，我就没什么好后悔的。
对于时间的利用，这点我还是比较有心得的。
有客人的时候，给顾客推荐机子；大家都闲的时候可以聊一下销售技巧还有别的店面卖机子的情况，学习一下新硬件的知识也是不错的；装机或来维修的人多且没人来看本本的时候，我就成了技术员，装机、装系统、检测问题什么的我都还是可以的。
所以我基本是闲不下来的，好好的利用时间，让自己更充实，学到更多东西。
人与人的交流。
新进店里的时候要和店员们多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，为了能在卖机子的时候有更好的默契，为了他们能多告诉你一点东西，就多和店员们交流吧。
还有的就是和顾客的交流，这点上我还是不能有很好的突破，对我介绍和推荐满意的顾客并不少，但是最后跟我买的顾客就不多咯，除了客观因素外，就是我的问题了。
法则还是不能很好的应用到实际应用中，不知道从何入手，看来这方面还需要继续努力啊！对于电子城的整个销售模式的了解。
在一个地区的电子城实习一段时间，就应该对当地电子城的整个经营模式有个概念，对整体有个把握。
对于其他品牌的笔记本电脑有所了解。
因为自己数月前买本的时候就对市面上的所有大品牌都去了解了，所以我销售的时候对于顾客拿出来比较的其他品牌机型我可以很轻松的应付。
像华硕热卖的x8157的机型，很多顾客喜欢拿去和惠普的3706、3908来比较，但是那两款康柏的机型有其缺点，位顾客比较两款机子以后，顾客一般就不会再去看惠普了。
这次的实习就这样结束了，这是我最后一次门店实习了，实习的过程我很充实，一点都不后悔什么。
不过总算结束了，今后要好好学习咯，工作赚钱与我来说毕竟是次要的哈~ 转眼来华皓工作三个月了，在这三个月里，我学到了不少的东西，无论是在工作上，还是在与人交往上都给了我很大的一课，令我收益非浅！刚刚上班，对于我这个刚走出校门对报关知识的了解仅限于课本的人来说，一切都是那么的新鲜，一切又都要从头学起，面对那么多的陌生我很迷惘….但同事们都很热情，有的教我写委托，有的教我打箱单发票，办公室的气氛很紧张和忙碌，我很不安，我什么也不会，怎么办？后来我开始独立打箱单发票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任务，我特别的紧张，感觉压力很大，但是越急越紧张就越是出错，当然这些都是客观原因，最主要的就是我做事不够细心，做完之后也老是忘记检查，这才是出错的根本原因，其实那段时间我也每天晚上躺在床上反省的，反省自己为什么会出错，为什么不能仔细一点，明天工作的时候一定要注意，并要求自己不要出错，但结果总是事与愿违，给同事的工作带来很大不便，我自己也很自责。
后来，对工作的流程大致了解了：每天由义乌那边接单，编好号码后传真到金华这边来，由金华这边做单，，然后是付夏录单，录卡口，小龚姐对单，后传真到义乌给客户确认再由义乌同事电子申报，再由我打箱单发票后拉单，下午三点左右小刘姐会整理单据到楼上交单，再将转关申报单和报关单一一对应寄往宁波做转关。
一天的工作基础上就结束了，了解了流程，一切都变得很有条理性，不再紧张，出错率也大大降低。
六月份，小刘姐调整了一下工作岗位，让我下午负责拉单，并让我学着做单和跑单：首先是做单，最为重要的是商品编码，最难的也是商品编码，不但要归类准确，还要看它能不能报，然后再计算商品的净重、单价、件数、毛重、总价，然后抄上船名、航次、提单号、箱号就可以录单了，但在做单这一块，我学到的仅仅是皮毛，商品的编码我还不能精确的定位。
然后是跑单，其实跑单并不是每天交交单那样简单，现在每天几乎都有查验，查验结果与申报相符就要准备相应的单据让海关老师在卡口里点放行，并在有锁号后赶紧做转关；查验结果与申报不符，情节轻微的，直接退关；情节严重就要移交缉私局，这时就要复印好相关单据盯着海关老师办移交，移到808缉私局后，情节相对轻微的可当场处罚，情节相对严重的还要通知客户来做笔录，若有侵权则是到702稽查科处理，交完罚款，然后就可以办理退关手续，卡口放完相关信息后就通知客户和司机。