置业顾问2018年工作总结
置业顾问工作总结范文6篇
置业顾问工作总结范文6篇置业顾问工作总结范文 (1) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为销售部门的一名新员工,刚来时,对房地产方面的知识不是很精通,但深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我积极配合公司的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为完成销售任务奠定了基础。
由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特别繁重,我每天都要加班加点完成工作。
经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
置业顾问工作总结范文 (2) 尊敬的公司领导:我于_年_月_日加入_。
依照公司人事制度规定,截止_年_月_日,我的试用期已整满三个月,现向公司申请转为正式员工。
经过近三个月的试用期,我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识。
我从内心当中,感谢公司为我提供了这样一个发展的平台,也时刻提醒自己要努力工作,为公司创造价值。
2018年置业顾问工作总结
编号:_____2018年置业顾问工作总结置业顾问工作总结学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)第1 页共9 页2018年置业顾问工作总结置业顾问工作总结XX年置业顾问工作总结(一)但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。
公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。
所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房,不差这半年。
从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。
在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力,同时也积累了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定了基础。
10月份此项目首批交房,而且二期房源刚好也在下个月月初认筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访跟踪各位业主客户,确定来访时间,做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。
经理及大家为此经常加班,相互帮忙,团结一心,认筹当天取得了不小的成绩,学习了新的知识和经验。
在这其间,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。
积极参加部门的培训及考核,不断改进、总结、运用。
与同事们真诚相待、和睦相处,学习别人的优点,宽容别人的缺点,让自己保留一个好的心态,使之快乐。
在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。
项目吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一第 2 页共 9 页条贯穿南北,蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街,小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房,而影响客户购买信心的因素有:西药厂、购物不太方便,小区附近没有重点中小学,西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。
置业顾问2018年度工作总结及2019工作计划【新版】
编号:_____置业顾问2018年度工作总结及2019工作计划学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)第1 页共10 页置业顾问2018年度工作总结及2019工作计划XX年度工作总结依然清晰记得XX年10月31初来公司报到的情形,转眼间已经过了一年两个多月之久。
在这期间内,承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的进步。
这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我的人生留下了精彩而美好的回忆。
作为xx的员工,我感到万分荣幸,因为xx给了我太多太多……初来公司,曾经很担心,不知能否做好工作,但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程:从学习房地产相关专业知识习到潍坊xx 名都项目相关知识,到后来的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能熟练操作完成。
同时我每天坚持打电话,积极开拓积累客户,并且经常给老客户打电话做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交量。
从入职到现在,我从对房地产行业的初步了解,到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户,并且抓住客户心理,努力成交。
在此,我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责,高标准严要求,不懂的问题及时虚心向同事学习请教,不断努力提高充实自己。
在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料,并从网上摄取了大量有用素材,对同行优势及劣势有了一定的认识与了解,同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。
我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门,我的主要工作是第 2 页共 10 页客户的接待及商品房的销售。
在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后,自身有了很大的提高。
在xx的一年多,对我的人生产生了极大的影响,不管是从为人处事上,还是心理素质上,我都获得了很大的提升。
2018置业顾问销售工作总结范文与2018老干部工作总结汇编.doc
2018置业顾问销售工作总结范文与2018老干部工作总结汇编2018置业顾问销售工作总结范文转眼间,入xxx发展公司已经两年半时间了,XX年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。
辗转间,又到了XX年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。
(一)市场形势分析由XX年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。
随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。
购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。
可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。
出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。
很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1XX0元/平方,跟本无法想象。
到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。
整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。
回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。
XX年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。
房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在XX年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
(二)工作汇报XX年的销售业绩比XX年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。
在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。
在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。
2018置业顾问年终工作总结
2018置业顾问年终工作总结不知不觉一年又接近尾声,又是写年终工作总结的时候了,置业顾问如何写好呢?下面是找总结小编给大家整理的置业顾问年终工作总结,供大家阅读!置业顾问年终工作总结篇1不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。
也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。
以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。
幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。
正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。
首先,刚进入康城,对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。
我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。
针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。
我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。
以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。
2018置业顾问年工作总结4篇
2018置业顾问年工作总结4篇时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了。
默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。
半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。
社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。
很幸运,我来到了阳光新城。
认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。
当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。
在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。
让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。
相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。
这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。
虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。
但这是极为锻炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练。
因为那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵。
能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去看房,但也了解了一些购房客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个项目的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的。
2018年置业顾问年终工作总结报告与2018年置业顾问年终总结汇编
2018年置业顾问年终工作总结报告与2018年置业顾问年终总结汇编2018年置业顾问年终工作总结报告转眼间,xx年已经结束。
屈指算来,从参加房地产销售工作,来到xx湖销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。
从xx年4月底入职到现在,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后努力只有自己知道,当然更少不了同事们的帮助。
因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。
慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。
5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。
开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在主管和同事的协助下,都顺利将工作完成,从中很快得到成长。
一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此,经公司批准于xx 年7月底转为正式置业顾问。
但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。
公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。
所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房,不差这半年。
从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。
在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力,同时也积累了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定了基础。
10月份此项目首批交房,而且二期房源刚好也在下个月月初认筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访跟踪各位业主客户,确定来访时间,做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。
2018年置业顾问工作总结范文4篇.doc
2018年置业顾问工作总结范文4篇本文目录2017年置业顾问工作总结范文置业顾问工作总结范文房地产公司置业顾问工作总结上半年置业顾问工作总结模板自11月24日,诺德国际销售团队进入营销中心,12月22日,项目盛大开盘。
至今2个多月时间,经历开盘前和开盘后2个阶段。
开盘前阶段,工作积极努力,充满热情,对市场充满信心。
主要完成以下工作:沙盘讲解,话术训练和考核;现场爬楼,户型知识考核接听来电,接待来访客户,办理诺德精英会员卡100张。
现场算价,通知客户开盘选房开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信心和热情有所回落,主要完成工作和业绩:自己销售12套房,首付已给的10套,签订合同9份。
帮助同事成交2套房接听来电,接待来访客户跑盘,每周市场动态跟进,值日工作总的来说目前业绩不理想,总结经验和教训,存在多方面问题:第一:心态开盘前乐观的估计办卡数过百,可能开盘日会有20套的成交量,结果,开盘当天客户到场只有10批左右,成交6套,真是大失所望,心态低落,第二天(23日),经过领导训话,调整心态,积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。
此后市场不断传出降价消息,客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。
年后将从以下几个方面进行调整:对市场的信心相信市场在四五月份会开始回暖对公司的信心相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的对自我的信心相信自己经过一个多月的销售磨练,经验长进,能更好的把握和服务客户第二:销售技巧个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。
在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清楚他心里的真正想法,所以,也很难根据客户的需求来引导购买。
房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。
其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。
而我在语言表达方面经常表现得过于自信,而且喜欢反驳客户,造成客户不愉快;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时,未能很好的帮客户做决定,促成交易。
置业顾问年终工作总结(精选多篇)_2018年置业顾问年终工作总结
《置业顾问年终工作总结(精选多篇)_2018年置业顾问年终工作总结》摘要:(二)工作汇报xx年销售业绩比xx年稍有上升,全年共销售单位07套,销售总额3073元,面积935378平方,可以完成公司下发任额,我心xx年更加努力工作,积极思考,销售方面加强身硬件,学习更销售技巧,令已有更提升,xx00 37 人工作总结回顾这几月工作公司领导及各位事支持与助下按照公司要做己职工作置业顾问年工作总结飞逝不0xx年已结束默默地算从参加房地产销售工作到 xx镇销售部加入我们这有着庭般氛围团体到现已有九多月了九月放以往或许会显得很漫长但这里仿佛是眨眼便消逝而人是0xx年3月底加入公司刚入职由半知半到对销售流程有了较掌握背确实下了不少功夫也用了不少当然更少不了事们助正因是次接触置业顾问工作所以刚前半月都是担任置业助理职边协助事做销售工作边学习专业知识慢慢地对接待客户、跟踪客户、签定合、售工作、银行按揭等各方面都开始有定认识到月份下半月考核开始实习置业顾问开始真真正正独立人接待客户程遇到许多困难但理和事协助下都能顺利将工作完成也从很快得到成长月人对公司项目具体情况、公司管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很掌握因公司批准0xx年月底正式置业顾问但由受国房地产调控政策及贷款利率等因素影响海南房地产市场从月份开始就提前进入了销售淡季成交量明显下降我司楼盘销售情况也不例外成交量特别是5月、6月及7月都少得可怜当然我们接待访客户和电客户数量也就有限了而且部分客户对市场观望心理较强人前几月这段共接待各类访客户50组次左右接听各种客户电00人次左右虽然访客户较少但我们销售人员并没有因空闲下而是积极地对访客户进行电话回访对电向客户进行预约对前购房业主做售人这期不断学习、锻炼、提升己业能力也积累了些向较客户群体有效成交奠定了基础从8月份开始公司逐步重视对外房展推广首次组团参展就现场成交了套这次展会人虽然没有但不久人就事接待客户并达成交当颇具成就感很快九月份我们又接到通知月底准备再推广更高兴是这次名单上有了我名次有这样机会高兴余也有压力我们出都不想空手而归是人全力挖掘前积累客户功夫不有心人我们即将出发前天我就接到位前电客户想展会订3套房信息当是有不敢相信但幸运是展会二天他真赶到现场签了3套前担心终落定了展会即将结束我接到公司安排国庆期要我己人留继续坚守展位觉得是锻炼机会是乐接受了安排人布展、人给客人介绍、人到外面发传单确实有辛苦但看到有客人对项目头认可心里还是甜多当然期也认识了新朋友这就另种收获了虽然展会上并没有再次现场成交但积极电话回访下0月还是有位己四川客户亲到海南现场成交了套推广活动也是陆续不断月份人又跟事们踏上了海南西部精品楼盘巡展旅这次是政府搭台企业唱戏澄迈县政府带队出做城市形象推广先成都、哈尔滨等地方这次人还是运用了以前成功验出发前就努力挖掘出向客户这次有遗憾是终只有客户成都展天现场成交套了面我们先了哈尔滨、庆庆人和新事成功开发了代理分销商当然工作余我们也有机会领略了美丽异地风光倍感喜悦常回味到月份我们公司全体进入了xx镇项目首批交房备战期工作也更加繁忙反复回访跟踪各位业主客户确定其访做接待计划接机、房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息传达以及对业主各种疑问答等常加班也很少怨言相忙团结心也学习了新知识和验还有就是人这将近年里严格要己遵守公司各项规制按上班、不早退、不无缘无故休假积极参加公司或部门各种培训及考核不断改进、总结、运用当然也与事们真诚相待、和睦相处不记住学习别人优宽容别人缺尽量让己保留心态使快乐另外就是不断地接触各种客户跟其他楼盘相比程更能深刻地体会到我们项目优劣势归纳起有项目吸引客户地方主要有跨海桥、西线高铁等环境发展潜力;风景优美万亩饮用水库、线湖景;澄迈长寿乡、xx咖啡风情镇生态环境;项目身规划与国际旅游岛下xx风情镇规划合还有优美宣传等等而影响客户购买信心因素有澄迈、xx地区整体市政配套落;项目地理位置较偏、生活条件差;区林绿化较慢、现场环境与效图落差感太;及别证件公开不齐全等当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵见如58平方户型要增加采光口;6楼单元8平方户型私密性让人担心;梯两户八十多平方户型入户门外开有遮挡楼梯出口建议向里开;生活阳台拍水管要尽量些;可不可给想安装太远能热水器业主提供条件等等总人公司这段里收获颇多当然也积累了些验总结出些心得希望0xx年借把工作做更归纳起主要有以下几保持颗良心态很重要良心态是销售人员应该具备基素质良心态也包括很多方面控制情绪我们每天工作销售线面对形形色色人和物要学会控制己情绪不能将生活情绪带到工作以颗平稳心态面对工作和生活b宽容心人与人总免不了有这样或那样矛盾事事、朋友也难免有争吵、有纠葛只要不是原则问题应该与人善宽怀学会宽以待人上进心和企图心上进心也是进取心就是主动做应该做事情要成具备进取心人必须克拖延习惯把它从你性除企图心当欲望产生候就会产生企图心;如何将企图心用必须学习不做作以诚相待客户分辨出真心假得到客户信任客户听你反你所说切都将起到反效3 了客户了客户所要做针对性讲推荐房要有把握了所有房子包括它优劣势做到对客户所有问题都有合理释5 保持客户关系每客户都有各种人脉只要保证他们对项目喜爱他们就会将喜爱传递6 确定己身份我们不是卖房子而是顾问以我们专业助客户多与客户讲讲专业知识立评价其他楼盘都可以增加客户信任7 销售理带领下与事团结协作完成公司新年销售目标8加强身学习因再方法与计划也要靠强有力执行力完成这也是我人要加强地方作房地产置业顾问不仅要精通卖房业对周边些知识也必须了这样才能更客户让客户感觉我们房子无论从质量社区环境物业质量等较其他楼盘都更有优势非常感谢公司领导给人锻炼机会感谢事对我助新年里己要保持颗良心态积极心态、向上心态面对工作、面对生活工作、生活忠公司忠顾客忠己职责也要忠己业绩年努力交出己满成绩单二置业顾问月工作总结九月份工作见实际成效让我十分沮丧事和王理助下使我化悲痛力量增强了己信心认识到这月业绩差原因以及下月工作更加调整己心态以及学习业优秀置业顾问销售技巧现就九月份工作薄弱处总结如下)、没能很调整己销售心态总是太急功近利急成太重人以及公司销售业绩销售心理战术方面做得不够)、没能很抓住客户购房心理以及吸引客户亮对客户没有针对性讲导致没能很了客户购房心理等等3)、对楼盘讲多没有进行系统条理分析客户而导致客户听当耳边风甚至很多容客户不易记住)、对专业知识以及楼盘综合知识方面领导培训下基已很熟练掌握但销售技巧和技能方面不能很运用到实践以上各条是我冷静思考和事们分析下得出总结、下月工作定刻铭记各条面对每位客户都保持良心态;铭记和纠正以上各条错误多学习心理学方面知识所谓知己知彼战胜我相信如能判断出客户购房再进行正对性楼盘说定能有优异成绩三置业顾问工作总结眼0年马上要结束屈指算从参加房地产销售工作到晟禾销售部加入我们这有着庭般氛围团体到现已有九多月了从0年月底入职到现由半知半到对销售流程有了较掌握背努力只有己知道当然更少不了事们助因是次接触置业顾问工作,所以刚半月都是看些事学习慢慢地对接待客户、跟踪客户、签定合、售工作、银行按揭等各方面都开始有了定认识3月份下半月考核正式置业顾问开始独立人接待客户,程遇到许多困难但主管和事协助下都顺利将工作完成,从很快得到成长月己对公司项目具体情况、公司管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很掌握月份项目首批房推出开始了初步认筹工作更加繁忙做接待新客户及促成下定还要回访跟踪各位业主客户确定访做接待计划、交房费用以及对业主各种疑问答等理及常加班相忙团结心认筹当天取得了不成绩学习了新知识和验这其严格要己遵守公司各项规制不断改进、总结、运用与事们真诚相待、和睦相处学习别人优宽容别人缺让己保留心态不断地接触各种客户跟其他楼盘相比程更能深刻地体会到我们项目优劣势项目吸引客户地方主要有交通便利、区南侧公区条贯穿南北景观轴线风情商业街型商场五星级酒店北双语幼儿与周边教学场所形成了条龙式教学总说公司工作这段里收获很多积累了些验总结出些心得希望己0年把工作做更保持颗良心态良心态是销售人员应该具备基素质我们每天工作销售线面对形形色色人和物要学会控制己情绪不能将生活情绪带到工作以颗平稳心态面对工作和生活要有颗宽容心人与人总免不了有这样或那样矛盾事、朋友也难免有争吵、有纠葛只要不是原则问题应该与人善宽怀学会宽以待人要有上进心主动(说明做应该做事情克拖延和懒惰习惯把它从你性除以诚相待取得客户信任, 反你所说切都将起到反效了客户所要做针对性讲推荐房要有把握了所有房子包括它优劣势做到对客户所有问题都有合理释保持客户关系每客户都有各种人脉只要保证他们对项目喜爱他们就会将喜爱传递确定己身份我们不是卖房子而是顾问以我们专业助客户多与客户讲讲专业知识立评价其他楼盘增加客户信任销售理带领下与事团结协作完成公司新年销售目标加强身学习因再方法与计划也要靠强有力执行力完成作房地产置业顾问不仅要精通卖房业对周边些知识也必须了 , 这样才能更客户让客户感觉我们房子无论从质量社区环境等较其他楼盘都更有优势非常感谢公司领导给我这锻炼机会感谢事对我助新年里己要保持颗良心态积极心态、向上心态面对工作、面对生活工作、生活,年努力交出己满成绩单68005四置业顾问月工作总结0年月工作总结0年已到了新年我要以不精神面貌对待工作和生活不知不觉上班已四天了共接待访客户6组成交组接听电话0组约访组年假这期我也反思了很多对己到丰古机构这八月也做了总结深知身不足通这些天工作我要规避己工作不足更加完善己通这几天努力工作已显有成效努力地提高我销售技巧增强我控制能力提高对整团队责任心对工作更加认真希望0年取得更成绩××0年月0日五置业顾问工作总结眼,入xxx发展公司已两年半了,xx年是房地产起伏厉害年,房价历了由低至高,又由高至平稳局面,令我觉得房地产这行业真是变幻莫测,很富挑战性辗,又到了xx年底,对今年销售和对行业看法,作了如下总结()市场形势分析由xx年0月600元平方价开售,客户当反应还是觉得偏贵随着市场变化,土地短缺,土地价格随即飞涨,证券市场全线飘红,加上外投者追捧,令楼价短短半年里,升幅达到70%购房者亦从开始不接受到期抢购场面,可以说是到了房地产销售高峰可是景不长,由全国围炒楼风气兴起,令很多真正想买房住老姓对日益高涨房价只能望楼兴叹出现了有房没人住,有人没房住局面,属泡沫济具体表现很多城市更出现了天价房,每平方高单价竟达到了xx0元平方,跟无法想象到了年底,国了防止济热,陆续出台很多新政策调控楼市整楼市价格又从高企渐趋平隐,别城市更出现了不程楼价下滑情况,由银行政策收紧,证券市场不稳定,很多投炒房者也退出了市场,购房者态亦由热变冷,购房者亦持观望态购房,希望楼价会有所回落回望,展望将,人觉得xxx房地产市场还是比较健康xx年房地产市场,随着银行放宽金政策,证券市场或会回升,加上xx年奥运,必定会带动济发展房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司xx年亦会有新盘推出市场,应该会有比较发展空(二)工作汇报xx年销售业绩比xx年稍有上升,全年共销售单位07套,销售总额3073元,面积935378平方,可以完成公司下发任额公司领导教导下,事助下,工作能力也得了很提高实际工作,我认真完成工作,虽然有也会有出错,但我也能端正态,诚心改正,工作亦得到了上级肯定我心xx年更加努力工作,积极思考,销售方面加强身硬件,学习更销售技巧,令已有更提升(三)结总结年总体销售市场,对比上年还是比较理想,发展商亦获得了较利润令公司对今发展奠定了坚实基础展望xx年,人要以更精神面貌面对全新挑战,公司更发展作出贡献,年创造更利润营销部置业顾问xxxxx7回答人补充 xx00 37 人工作总结回顾这几月工作公司领导及各位事支持与助下按照公司要做己职工作通这段学习与工作以往工作模式上有了新改进工作方式也有了较变化现将3月以工作情况总结如下、办公室日常工作作职能部门协助管理人员清楚地认识到总公司是总理室直接领导下综合管理机构是承上启下、沟通外、协调左右、系四面八方枢纽是推动各项工作朝着目标前进心所以这样工作环境下必须我强化工作识加快工作节奏提高工作效率力周全、准确避免疏漏和差错、及了置业顾问相关情况并及上报必让公司领导短掌握员工工作进展及变动、积极响应公司召根据公司基理念要力提倡团队与合作精神3、认真做工作责商业部各项会议记录、整理和会议纪要提炼;所有件、、整理归档入册及传达贯彻公司有关会议、件、批示精神二、加强身学习提高工作效率公司秉着精诚至上先理念不停进步和完善而己学识、能力和历与其都有定距离所以必须加强身学习以正确态对待各项工作任积极提高身各项素质争取工作主动性责任心努力提高工作效率和工作质量三、存问题和今努力方向工作存些问题和不足主要表现由对业不熟悉以致工作起不能游刃有余工作效率有待进步提高;二有些工作还不够细些工作协调不是十分到位;三己理论水平还跟不上公司工作要下接下工作应认真提高业、工作水平公司济跨越式发展贡献己应该贡献力量我想我应努力做到加强学习拓宽知识面努力学习房产专业知识和相关工作常识;二着实事是原则做到上情下达、下情上报真正做领导助手;三身及置业顾问工作作风建设加强管理团结致勤奋工作形成良工作氛围遵守公司部规制维护公司利益积极公司创造更高价值力争取得更工作成绩。
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置业顾问2018年工作总结
置业顾问2018年工作总结
时间飞逝,不经意间XX年已经结束。
默默地算来,从参加房地产销售工作,来到 xx小镇销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。
九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是于XX年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。
正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。
慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。
到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。
开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此,经公司批准于XX年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。
我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主
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做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。
很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去重庆推广,更高兴的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归。
于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心终于落定了。
在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意接受了安排。
一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。
虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的电话回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。
这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。
这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。
后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。
当然在工作之余,我们也有机会领略了美
丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味。
到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待计划。
接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。
大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。
积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、运用。
当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之快乐。
另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。
归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。
而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx
地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。
当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。
总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一
些经验,总结出一些心得,希望XX年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:
1.保持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。
a.控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。
只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。
c.上进心和企图
心上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。
要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。
企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。
2. 不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。
得到客户信任,客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
3. 了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
4. 推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
5. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
6. 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
7. 在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。
8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。
作为房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。
在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。
THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
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