行业营销解决方案-酒店

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酒店营销策划方案5篇

酒店营销策划方案5篇

酒店营销策划方案5篇酒店营销策划方案篇1第一章策划目的通过此营销计划使酒店在短期内在本地行业中独领风骚,我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制。

酒店开业初期,酒店曝光率不高,交通不方便等问题,可以通过精心包装、倾力打造,而成为优势特点,补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点,最终目的是以开业前后的活动为载体,将宾馆全方位地宣传出去,达到受众人群人人皆知的程度,广泛吸引消费者的关注,为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础第二章策划内容确定宾馆经营规模与功能,突出产品特色第三章市场形势分析第四章市场客源结构分析根据酒店独特的地理位置及本地区市场的客源结构分析,结合本酒店是本地区最高档的酒店,加上充分发挥酒店优势:高档的客房设施、特色的餐饮,优良的会议设施,丰富的娱乐休闲设施,可以把我们酒店定位为本地区高档的精品会务酒店客源结构可分为:1)本地区政府机关的高层次会议,及高规格的接待安排。

2)来本地区会务的散客;4)本地区上层社会的尖端消费群体;5)本地区企业高层会议;第五章促销方式一、媒体(广告促销)确定营销广告语及定位广告语:广告语的设定要给顾客提供酒店的定位信息,广告语不但要简洁明了朗朗上口,还要给人以精神上的愉悦和享受,从而使宾客对酒店产生亲和力缩短了客人与宾馆之间的距离,也会增强客人对酒店的忠诚度。

二、报纸杂志的刊登(暂定)三、户外广告可在县区入口处建立广告牌,及在县区主干道悬挂酒店宣传彩旗,加大前期酒店宣传力度。

四、人员促销(重点)1.开业前的一个月左右,设计印刷广告宣传单册(1000份),组织营销人员到企业机关上门拜访。

2.开业前由营销人员以电话传真的方式,上门拜访的方式与目标客户签订优惠协议及推销我们酒店的会员卡。

3.制作有酒店标志的小纪念品,由营销人员在开业前上门拜访时赠送给大客户,在以后的营销活动中也可以使用。

4.与本地的出租车进行沟通协商,以回扣返点的形式给酒店带来客源。

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇酒店营销策划方案范文11.主题产品营销主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。

它包括三个层次,即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。

主题产品营销的重点就是以实现主题产品差异化为中心,通过对原有主题产品的改进、新主题产品的开发或主题产品价值延伸等营销手段尽可能把更多的产品销售出去,以获取更高的销售额或利润。

因此,实现产品差异化至关重要。

所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势,设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类的产品。

它强调餐厅必须根据主题设计并向客人提供与众不同的产品或服务,为客人创造独特的价值.,主题餐厅实施产品差异化策略的途径包括产品质量差异化、产品功能差异化、产品外形差异化、服务内容差异化、服务过程差异化、服务环境差异化等2.主题品牌营销主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌,它不再仅看重产品的销售,而是注重对主题品牌的建立和发展。

主题品牌的塑造有助于提高餐厅的市场控制力和新产品的市场渗透力,一个深入人心的品牌不仅意味着固定持续的购买,还意味着较高的利润。

从竞争层次上讲,主题品牌营销已经上升到品牌的竞争,这是一种更高层次的竞争,它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。

在这个阶段,主题餐厅应进行主题品牌形象规划。

品牌形象规划指:对品牌的长期发展进行阶段性的规划和管理,可分为品牌知名度管理规划和品牌信誉度管理规划。

在品牌建立初期,主题餐厅应着重于品牌知名度管理规划,即在产品特征、服务过程、服务形式、服务细节、服饰的选择、活动的组织策划上均以鲜明的主题品牌为主线,同时依靠大众传媒的力量,全面的广告投放和最贴近目标顾客的地理位置使潜在顾客了解并记住自己的标识和特色产品。

例如太阳国际度假公司经营的大西洋主题饭店,专门聘请了30 位专家随时满足客人对神秘大西洋的询问,同时设置了一些惊险新奇的娱乐项目,让客人在娱乐中形成了对大西洋品牌的认同,从而成功创立了大西洋主题品牌。

酒店营销方案案例(精选9篇)

酒店营销方案案例(精选9篇)

酒店营销方案案例(精选9篇)酒店营销方案案例篇1一、用特价菜,弥补不足“淡季”这段时间,大多数餐饮店的营业额都会有不同程度的下滑,但是,要认清淡季餐饮的特征,推出有针对性的促销,就会“淡季不淡”。

特价菜是最简单直接有效,虽然消费旺季已过,名贵的菜可以只有等着春节再吃,但人总是要吃饭的,普通实惠的菜也会吸引部分顾客。

每日数款特价菜,不仅可以笼络人心,还能保增长,减少几道菜式的利润,通过其他出品来弥补。

不少餐馆的促销活动本身就是亏本生意,但通过拉拢人气,带动其它消费,做足量的*,让酒店保本维持着,以顺利度过淡季。

二、策划美食节,带旺人气人为地造节又是食肆应付淡季有力的一招,前段时间,各大餐馆的店庆、美食节相当频繁,这都是拉抬人气的好办法,如“法国胜日门”在淡季推出主题“轮船上美食节”,东方宾馆举行“加拿大海鲜美食节”、澳门街举办“滋味羊节”即是如此,更有甚者,餐厅还推出“三人行,免费一人”的优惠活动。

“买二送一”变相推广,自是比直接打折高明得多,这些不同主题的活动,让餐馆赚足了人气。

举办美食节的目的,旨在吸引客流,提升营业额,往往是噱头,以某一核心食材原料,通过各种烹饪手法的运用,将其整体解构,并以一席“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈现,如此让食客大饱口福,食肆名利双收,两全齐美。

还有,物以稀为贵,再平常的食材,只要限量供应,总会有人欣赏。

根据消费者的心态,有些酒楼在城中走偏锋,对一些特殊食材只限量供应10份,售完即止,逾期不候,将消费者的胃口吊起来。

酒店营销方案案例篇2为了回馈本酒店的新老顾客,让顾客体会到钻石酒店的品牌气势与独特的文化氛围,让顾客亲近于钻石酒店,在经济利益增长的同时,最大程度的强化酒店的知名度,提升品牌影响力。

元旦来临之际,特制定此活动方案,具体如下:一、促销活动目的元旦节即将来临!为了让消费者体会到钻石酒店的品牌气势和独特的文化氛围,在经济利益增长的同时强化酒店的知名度,提升品牌影响力。

酒店营销方案范文(精选8篇)

酒店营销方案范文(精选8篇)

酒店营销方案范文(精选8篇)酒店营销方案范文篇1为满足消费市场需求,同时调动酒店员工的工作积极性,为酒店创造好的经营效果,综合本地区行业情况,结合本酒店的实际,特制订如下方案:一、营销方案:1、推销办理储值卡的提成:根据办理储值卡金额(6000元起办)提成。

具体提成办法见《关于办理VIP 客户储值卡的相关事宜》。

2、凡是酒店员工代预订婚寿宴、会议、团队,必须员工本人第一时间在酒店营销部登记并签订协议,由营销部文员登记,营销部主管核实有效,可按实际消费金额的1。

5%提成,如消费后有其他折扣或优惠的,均不能享受提成。

3、在消费过程中,酒店员工谁代预定谁负责,其他相关部门人员必须全力协助接待。

二、奖励对象:1、推销储值卡酒店全体员工均可参与。

2、代预订婚寿宴、会议、团队,酒店各部门主管以上管理人员、营销人员不参与,其他员工均可参与。

三、提成发放时间:消费产生并全部结账后,可在当月工资兑现。

四、因抢客造成客人不满意或因利益等方面怠慢客人的情况,该次提成全部抹零还将按酒店《质量管理条例》执行惩罚。

酒店营销方案范文篇2一、感恩节活动主题“倾情答谢新老顾客,__西餐厅感恩月优惠活动大酬宾”二、感恩节活动时间11月__日至11月__日三、感恩节活动地点__西餐厅四、感恩节活动内容1、感恩节“感恩月优惠”促销活动__西餐厅为了答谢广大新老顾客对本店的支持,特将11月定为__西餐厅的感恩月,并推出如下的菜品优惠活动:1)在本月(11月)每天(1日至30日)中午11:00至13:00推出100元左右商务餐,各类西式炒饭及沙拉奉送,营养搭配合理,美味可口。

同时大厅将每天推出4到5款特价菜成本销售。

2)为了将感恩节节日气氛做到浓厚,__西餐厅对生日聚会与结婚纪念日等特殊意义的日子进行了精心设计,过生日者将可以参与现场制作生日蛋糕并获赠此款蛋糕,乐手演奏及烛光晚餐、鲜花等都可以提前预定,让您的用餐充满浪漫与惊喜!3)在感恩节当天(11月__日)推出特价感恩节晚宴套餐,在当晚7时至10时30分每位人民币588元包括一杯博若莱酒或气泡苹果酒(美国人凭护照可享受8折优惠)。

酒店营销策略方案(通用3篇)

酒店营销策略方案(通用3篇)

酒店营销策略方案(通用3篇)酒店营销策略方案篇1一、促销活动时间:20xx年3月6日-9日二、执行市场:武汉区域、长沙区域、咸宁区域三、活动方式:1、凡在活动期间,提前预定的商务客户均可享受123元/人的温泉套票,提前预定的旅行社可享受99元/人的温泉套票。

2、温泉套票包含内容:鱼疗池、玫瑰花一支、香囊一个、美容面膜一张、鲜榨果汁一杯。

四、3月促销:3月1日——3月31日价格包装:“亲密爱侣”套票(针对住宿客):亲密爱侣两日游(适用于两人,含温泉、鱼疗、标双(大床)一晚):温泉门票两张(门市价168元/张,套票核算价98元/张)+鱼疗两人次(门市价30元/人次)+标双(大床)一间/夜(门市价918元,散客今日价588元),价格执行前期定价598元。

五、现场活动内容:温泉:看得见的浪漫:活动期间,在温泉区选择5-8个合适的温泉汤池,放入新鲜的玫瑰花瓣或其他花瓣(需与温泉部沟通具体可放置的花瓣,花瓣要求新鲜、艳丽、明净),营造温泉可以看得见的浪漫。

一定注意花瓣的新鲜和清洁,应根据花瓣的消耗程度予以及时更换。

闻得到的香氛:活动期间,在温泉区选择3-5个合适的温泉汤池,改造成红酒池和薰衣草池,红酒的浓度不要太低,一定能够让顾客可以清晰地闻得到红酒的香气,薰衣草池也应保证香气的浓郁;并且其他所有的加料温泉汤池,注意所加物料量和配方的调整,让顾客可以闻得到实实在在的香气。

感受得到的细腻:活动期间,将牛奶汤池增加到3-5个,并且所加的奶精应保证温泉汤池是白色的,让顾客感觉得到牛奶的细腻润滑。

听得到的优雅:活动期间,温泉区的背景音乐换用较为抒情的钢琴曲、小提琴曲或者比较舒缓的歌曲。

超值赠品:“三八节”当日,所有到店女性客人,赠送美容面膜一份,让姐妹们将美丽进行到底;赠送香囊一个,让姐妹们将温泉香氛带回家;各部门分工:温泉部:1、提前采购针对女性泡温泉汤池所需要的红酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

2、当天采购新鲜玫瑰花×箱。

酒店营销方案 酒店营销方案(精选9篇)

酒店营销方案 酒店营销方案(精选9篇)

酒店营销方案酒店营销方案(精选9篇)为了确保事情或工作能无误进行,通常需要预先制定一份完整的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

那么应当如何制定方案呢?为了让您对于酒店营销方案的写作了解的更为全面,下面作者给大家分享了9篇酒店营销方案,希望可以给予您一定的参考与启发。

酒店营销方案篇一商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。

对于不一样的企业来讲,淡季的时光分配自然也不相同。

我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。

其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的状况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然能够让自我的销售分额有较大的提升空间。

针对淡季的到来,特做出此次营销方案。

一、活动目的1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户较终成为本酒店的老客户及VIP客人,较终提高酒店的销售额。

二、活动时光20某某年4月1日至20某某年8月1日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。

五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。

方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。

具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。

(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。

)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。

方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。

酒店营销模式及提质增效系列措施做法

酒店营销模式及提质增效系列措施做法

酒店营销模式及提质增效系列措施做法
酒店是一个充满竞争的行业,为了提升市场竞争力,保持经济效益稳定增长,酒店需要不断探索新的营销模式及提质增效系列措施。

酒店营销模式
1.线上营销:通过互联网、手机APP、社交媒体等网络平台进行市场营销活动,推广酒店品牌,吸引客户关注及预订。

2.会员营销:建立酒店会员制度,吸引忠诚客户,并提供专属权益及优惠服务。

通过会员营销提升客户满意度,增加客户重复消费率,提高酒店盈利能力。

3.OTA合作:与在线旅游平台合作,通过在线旅游平台的各种优惠政策及活动,引导客户在线上下单,并提高酒店的在线曝光率。

4.口碑营销:通过高质量的服务,提升客户满意度,并借助客户留言、评价、分享等方式,将良好的口碑传播出去,吸引更多客户入住酒店。

1.提升服务质量:提高员工素质,强化服务意识,增加酒店各项服务的可靠性、及时性、针对性,提高客户满意度,从而增加客户忠诚度和重复消费率。

2.提高管理效率:采用科学的管理方法,协同酒店各项业务,提高效率,精简管理成本,使酒店运营更加高效。

3.加强物资管理:合理规划库存,控制采购成本,避免浪费和损耗,提升酒店与供应商的战略合作,从而提高酒店整体经济效益。

4.改善养护环境:加强设备养护及保养,保持酒店常设设施的稳定运行和环境质量的良好状态,提升客户入住体验,提高酒店室内空气品质,并节约能源。

总之,酒店在市场竞争中必须不断追求创新,拥抱变革,以优质的产品和服务获得更多客户的支持和认可,以首屈一指的管理和运营效率,保持酒店效益的稳定提升。

酒店营销计划(精选18篇)

酒店营销计划(精选18篇)

酒店营销计划(精选18篇)酒店营销计划篇1宾馆营销由销售部负责,是对外处理公共关系和销售业务的部门,销售部的形象,直接影响宾馆的声誉。

所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口,它对宾馆进行决策,为经理人制定销售方案,为宾馆开辟销售渠道,疏通关系网络,实现公关互联,极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。

宾馆建立初期,工作重点赢放在以下几点。

一. 目标市场(1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高,不具有太强的季节性。

是非常有潜力的客户类型。

(2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性,聚集在一个时期。

(3) 零散客户;零散客户时刻都有,所以抓紧零散客户很重要,可以给公司在淡季创收。

二. 目标市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响,例如旅游旺季,销售量大,三. 产品营销渠道(1) 网络发布信息,网上销售。

(2) 与各大旅行社,旅游团队合作。

(3) 与各大公司,政府机关建立业务往来等。

四. 产品定价(1) 淡旺季采取适当决策,适当提高或降低价格。

(2) 适当提高价格,并多打一些折扣。

具体实施方案1.实行销售优惠政策可以与各个酒店,旅行社合作,相互推荐客户。

共同发展。

并对各大公司,政府机关,各事业单位及老客户实行优惠政策,建立业务关系。

并建立完善的档案管理系统,为客户建档,对客户实行分层管理,对重点客户,一般客户,和有潜力的客户进行分类建档。

详细记录客户所在单位,客户姓名,地址,全年消费金额以及给该单位的折扣等等。

积极听取客户建议,完善反馈机制,及时修改销售决策。

2. 建立灵活的激励营销机制。

来争取客源销售部应配合宾馆整体的营销体制,制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。

每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给总经理。

酒店营销策划方案(6篇)

酒店营销策划方案(6篇)

酒店营销策划方案现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。

在____年我们计划对我们的营销作出一系列的调整,吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益。

一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。

总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。

我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。

应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。

我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。

我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。

而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。

但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。

(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。

我店虽然属于____集团(____集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。

____周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于____国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。

大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。

3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。

酒店的营销策划案5篇

酒店的营销策划案5篇

酒店的营销策划案5篇酒店的营销策划案篇1根据酒店目前情况,为了更好的开展销售工作,现拟制定客房、淡季促销实施方案,具体如下:一.目标市场:酒店的客源以接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。

现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。

二.目标任务:提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租间数38间以上)。

三.促销时间:__年11月、12月__年1月⑴、协议客户单位房价促销:4、5楼普通标准间、单人间优惠为110元∕间含双早﹙原100元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。

⑵、散客房价促销:以会员制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新会员第一次入住享受90元单人舒适大床房另赠送20元现金卷3张。

如:新客户办理一张新会员卡,享受第一次入住90元大床房,赠送3张20元现金卷每次限用一张,现金卷使用在优惠价(148元)基础上减20元。

⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的协议价,如会议预订超出10间以上﹙含10间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(3楼,不含早﹚。

⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万﹙含5万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达8万﹙含8万﹚的可返还给旅行社2.5%的提成,房价保持原协议价不变。

四、销售措施⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。

⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。

⑶、全员销售:员工揽客奖励、揽徕酒店消费的,按每间房3%⑷给予提成奖励。

会员卡充值按3%给予提成。

⑸、公交—以郴州201、资兴公交线路,乘坐该线路的乘客都可全程看到饭店、酒店的订房信息。

以51辆资兴公交车做起,先投放2个月,具体费用大约为90元∕辆﹙原价115元∕辆﹚。

⑹、制作酒店的活动宣传册,摆放在各旅行社的醒目位置,及发放路人。

2024年星级酒店营销方案

2024年星级酒店营销方案

2024年星级酒店营销方案摘要:酒店行业竞争日益激烈,为了在2024年能够在市场中脱颖而出,星级酒店需要制定一套全面的营销方案。

本文将主要介绍以数字化、个性化和体验化为核心的三大营销策略。

通过加强数字化渠道的整合,提供个性化定制化服务以及打造独特的体验,星级酒店可以吸引更多的客户,提高入住率,并构建品牌认知度和口碑。

第一部分:数字化渠道整合1. 建立酒店官方网站和移动应用在2024年,绝大多数客户通过互联网预订酒店。

为了吸引更多的客户,星级酒店需要建立一个现代化的官方网站和移动应用。

这些渠道将提供关于酒店设施、房型和价格的信息,方便客户预订和查询。

同时,官方网站和移动应用也可以提供客户反馈和评价的功能,帮助酒店不断优化服务质量。

2. 社交媒体推广社交媒体已成为大众获取信息、分享经验和与品牌进行互动的主要渠道。

星级酒店可以通过在社交媒体平台上建立品牌形象、发布优惠活动和与客户进行互动,吸引更多的潜在客户。

此外,星级酒店还可以合作身边的热门旅行博主或者具有影响力的人物进行宣传,增加品牌曝光度。

第二部分:个性化定制化服务1. 数据分析和客户画像通过数据分析客户预订、消费和评价的信息,星级酒店可以了解客户的需求和喜好,制定相应的个性化营销策略。

利用大数据技术进行客户画像,星级酒店可以向不同目标客群提供专门定制的优惠、房型或服务,提高客户忠诚度。

2. 提供个性化服务星级酒店应注重提供个性化的服务体验。

例如,通过提前了解客户的偏好和需求,为客户准备其喜好的床上用品、卧具、洗浴用品等。

此外,星级酒店还可以为客户提供定制菜单、活动或者其他特殊服务,满足客户的个性化需求。

第三部分:打造独特的体验1. 设施和服务创新星级酒店可以通过持续创新和提升设施和服务,为客户提供独特的入住体验。

例如,引入智能客房,提供智能控制设备和人工智能助手,提升客户的居住舒适度。

同时,酒店还可以增加娱乐和休闲设施,如健身中心、游泳池、亲子娱乐区等,为客户创造更多的选择和乐趣。

怎么做酒店营销方案5篇

怎么做酒店营销方案5篇

怎么做酒店营销方案5篇怎么做酒店营销方案1一、产品组合酒店营销可依据企业的销售要求,针对来宾的不一样需要开发各种受来宾欢迎的组合产品,吸引客源,现有的组合产品方式包括: (1)公务客人组合产品。

针对公务客人的特别服务,为公务客人供应优待:如免费在客房供应一篮水果,免费供应欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参与酒吧,歌舞消遣活动。

(2)会议组合产品。

会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优待供应。

(3)家庭住宿组合产品。

形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,供应看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅供应儿童菜单。

(4)蜜月度假产品。

蜜月度假产品只向新婚夫妇供应,一般需要美丽而安静的客房以及一些特别的服务,如一间布置美丽的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。

(5)婚礼组合产品。

这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合资料有豪华级京式或广式筵席,免费供应全场软饮料,四层精致婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,依据详细要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费供应新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。

(6)周末组合产品。

周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和消遣一下,因而需策划组织一些消遣体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将消遣性活动加上饭店的食宿服务组合成价格廉价的包价产品。

(7)淡季度假产品。

在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价供应给客人。

同时,为了吸引来宾,还要策划组织来宾免费享受消遣活动。

(8)特别活动组合产品。

这类组合产品的开发需要营销人员具有制造性及事实思维,设计出既新奇又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。

二、组织营销酒店营销在组织开展时,要做到以下几项:1、划定销售区域和范围。

酒店营销策划方案(优秀6篇)

酒店营销策划方案(优秀6篇)

酒店营销策划方案(优秀6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店营销策划方案(精选12篇)

酒店营销策划方案(精选12篇)

酒店营销策划方案(精选12篇)酒店营销篇1一、酒店概况酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内,于20__年1月27日正式对外营业。

酒店由法国名师按五标准设计建造,占地面积约二十三万多平方米,建筑面积四万八千平方米,总投资超过3.5亿元。

酒店由A区、B区和广场三个建筑主体组成,其中A区包括主楼和A 区别墅,B区包括新楼和B区别墅。

酒店于20__年1月27日开业以来,经过了7年市场的考验,已经是一家步入正轨的企业。

作为商务度假型酒店,某酒店在市场营销方面有着非常明显的优势,酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略,这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。

二、酒店市场营销策略(一)产品策略所谓酒店的产品,是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务等。

企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要,消费者需要的满足时是通过提供某种产品或服务来实现的,因此产品是市场营销组合中的一个重要因素。

产品策略直接影响和决定其他市场营销组合策略,对企业营销的成败和目标的实现起到巨大的作用,在现代市场经济条件下,每个企业应致力于产品质量的提高和组合结构的优化,更好的满足市场的需要,取得较好的经济效益。

1、资源整合,产品外包策略某酒店在20__年开业之初,依照自身的市场定位,为顾客提供了多种休闲度假的产品服务,其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等等。

但随着市场的发展,面对如此多的产品和服务,酒店已经显得力不从心了。

酒店产品线过宽过长,导致酒店决策不灵活,整合资源,发展自己的强项势在必行。

酒店决策层经过商议,决定放弃一部分产品服务,以外包的形式投资入股成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部,中餐外包给诚隆酒家和天宝轩两家餐饮企业,而商场、康体、夜总会等也相应地外包给企业或个人,某酒店则集中资源发展自己的特色产品/服务——会议和客房。

事实证明这个决策的正确性,经过资源的整合,产品面的缩减使得某酒店能够集中资源发挥自身的优势,做出自己的特色。

酒店营销策划方案(共五篇)

酒店营销策划方案(共五篇)

酒店营销策划方案(共五篇)酒店营销策划方案篇1背景分析优势该店处于__市__地区航空高新技术产业区,境内目标群体收入高,消费能力强。

经营的川菜是大众化菜系,消费者接受面广,并有试飞员等部分稳定的客源支撑。

位置处于经济开发区,对今后的发展非常有利。

劣势周边居住人群较少,人气不足。

该店前任老板经营管理较差,在当地口碑较差,后成为烂尾楼,现要盘活该楼,难度较高。

该区除了跟飞人员及其他航空技术人员以外,其余流动人员相对较少。

该区餐馆较多,市场小,竞争激烈。

宣传目的重新树立酒店知名度,提升人气,稳定收入,立足于本土,打造当地一流酒店形象。

锁定目标群当地中高收入人群,各企事业单位,机关团体,婚寿宴群体。

具体营销策略提前向目标消费群发布开业活动信息及具体活动内容;关注并运用当地社会热点,吸引消费群体。

通过媒体(报纸、电视、电台、中国移动)发布一些软新闻、硬广告,同时用宣传车、DM单、横幅等进行宣传。

宣传实施方案时间安排__月__日-X月__日,确定开业庆典及开业前后宣传方案。

__月__日-X月__日,制定并印刷宣传资料、优惠卡,确定各种宣传用品。

开业时间:庆典地点:__酒店大门口宣传范围:目标消费者第一阶段导入期(__天)X月__日-X月__日X月__日,相关人员开始在__酒店主楼和附楼上挂宣传布幅,如主楼挂一大型布幅(20米某20米,设置开业倒计时时间表),提前告知消费者具体开业时间及优惠政策,上方内容为大字:__酒店距开业还有__天,下方是优惠活动小字内容如下:方案一:狂折到底第一天:菜品5.8折(酒水不享受优惠)第二天:菜品6折第三天:菜品6.8折第四天:菜品7.8折第五天:菜品8折第六天:菜品8.5折第七天:菜品8.8折酒店营销策划方案篇2一、推出特价房一号楼每天提供十间房(标准间、单人间都可以),仅限现金结算,不接受预订,早到早开,续房时要求前厅部经理签字,方可办理续住手续,房价:100元/间·天。

酒店营销的策划方案15篇

酒店营销的策划方案15篇

酒店营销的策划方案15篇酒店营销的策划方案15篇酒店营销的策划方案1一、__酒店的营销战略特征(一)市场定位精准豪华的星级酒店价格偏高,廉价的旅馆又不够舒适,因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态,而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。

价格、舒适对顾客来说同样重要,找到合适的平衡点,就能提升酒店服务的性价比,更好地满足客户的需求,__酒店就是通过精准的市场定位找到了这个点。

__酒店把目标顾客定位为中小企业客户,并为其提供质优价廉的服务。

房价介于159~299元,远低于星级酒店,同时为了保证高质量、低价格的服务,剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施,装修风格简单温馨,不追求奢华。

其所倡导的“五星服务,四星大堂,三星品质,二星价格”深深吸引了大批的消费者。

目前__酒店已拥有150万个会员,且忠诚度极高,会员对总利润的贡献达到了52%。

这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局,以较低的成本实现了高额的'回报。

(二)门店扩张速度惊人经济型连锁酒店的门店数量决定了企业销售网络的成熟程度,也直接关系着营业收入的增长速度。

而酒店经营具有投资大、回报慢、风险高等特点,想实现快速增长并不容易。

实际上,创立于1997年的锦江之星是国内第一家经济型酒店,但因其扩张速度不够迅速,行业的第一把交椅已被__酒店稳坐。

从最近5年的发展规模看,__酒店的门店扩张速度已超过锦江之星,后来者居上,这主要归功于多种经营方式的综合运用。

在__酒店的体系内同时存在着直营店、特许经营、管理合同和市场联盟四种方式,由于直营店占有资金过大,不利于迅速扩张,__酒店从一开始就引进多种经营模式,利用外部资金迅速增加门店数,而锦江之星在达到80家门店的时候才开始考虑特许加盟。

而更多的竞争对手虽力图迅速扩张,却都面临着资金匮乏的瓶颈制约。

(三)以情感营销取胜__酒店的.情感营销不仅体现在品牌命名,也渗透到每个服务细节。

酒店营销模式及提质增效系列措施做法

酒店营销模式及提质增效系列措施做法

酒店营销模式及提质增效系列措施做法1.品牌推广:加强酒店品牌的宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。

可以通过参加旅游展览、在社交媒体上开展营销活动、与旅行社、OTA等合作推广等方式进行品牌推广。

2.定价策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的定价策略。

可以根据季节性需求和客户群体差异,进行淡旺季定价和会员专享优惠等策略,吸引更多客户入住。

3.客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,通过客户数据分析、客户满意度调研等方式,了解客户需求和偏好,提供个性化的服务。

可以通过定期发送电子邮件、短信等方式保持和客户的沟通,并提供一些特别优惠和会员权益,以留住老客户,并吸引新客户。

4.增值服务:提供一些增值服务,提升客户的入住体验。

可以提供送餐服务、洗衣服务、叫车服务等,以及为客户提供地图、旅游指南等旅游资讯,使客户感到贴心和方便。

5.改进客房设施:根据客户反馈和需求,对客房设施进行改进。

可以提供免费的无线网络、平板电视、充电插座等,满足客户对现代化设施的需求。

6.培训员工:加强员工的培训,提升服务质量。

通过培训员工的礼仪、沟通技巧以及客户服务意识等方面,提高员工的专业素质和服务水平。

7.节约资源:酒店可采取一些节约资源的措施,如节约用水、用电等,同时提高设备的能源利用率,减少能源浪费。

8.合理配送库存:酒店应根据客房预订情况和需求特点,合理配送库存。

避免因库存过多或过少带来的损失。

9.投资酒店设施:酒店可以适时投资一些新的设施和装修,提高酒店的硬件设施水平,增加客户对酒店的好感度。

10.与其他旅游业者合作:酒店可以与其他旅游业者进行合作,共同开展一些促销活动,增加客户的选择和消费动力。

酒店营销模式及提质增效系列措施的做法是多种多样的,需要根据酒店的实际情况和市场需求来确定,并不断优化和改进。

酒店营销方案(三篇)

酒店营销方案(三篇)

酒店营销方案第一章引言1.1 背景介绍随着旅游业的快速发展,酒店行业面临着日益激烈的竞争。

酒店的市场营销策略成为酒店经营者不可忽视的重要一环。

为了提高酒店的竞争力,吸引更多的客户,本方案旨在为某酒店制定一套全面的营销策略,以实现酒店的市场拓展和业务增长。

1.2 目标和范围本方案的目标是制定一套有效的酒店营销策略,以提高酒店的客户吸引力和竞争力。

本方案的范围包括市场调研和分析、定位和目标客户群体、产品和服务策略、定价策略、促销策略以及营销效果评估等方面。

1.3 方法和数据来源本方案将采用市场调研和分析的方法,收集相关数据并制定相应的营销策略。

数据来源主要包括市场调研报告、行业报告、竞争对手分析、客户调研和酒店内部数据分析等。

第二章市场调研和分析2.1 市场概况通过对市场的概况进行分析,包括市场规模、增长趋势、竞争格局等方面,了解酒店所处市场的整体情况。

2.2 客户需求分析通过对目标客户群体的需求进行调研和分析,了解他们的偏好、需求和消费行为等,以便更好地满足他们的需求。

2.3 竞争对手分析通过对竞争对手的调研和分析,了解他们的优势和劣势,以及他们的市场定位和营销策略,以便更好地制定自己的竞争策略。

第三章定位和目标客户群体3.1 酒店定位根据市场调研和分析的结果,确定酒店的定位,包括服务定位、价格定位、品牌定位等,以便更好地满足目标客户的需求。

3.2 目标客户群体根据客户需求分析的结果,确定目标客户群体,并制定相应的营销策略和推广渠道,以吸引更多的目标客户。

第四章产品和服务策略4.1 产品特色和创新根据目标客户群体的需求,确定酒店的产品特色和创新点,以提高客户的满意度和忠诚度。

4.2 服务品质的提升通过提升服务品质,包括服务态度、员工培训等方面,提高客户的满意度和口碑评价。

第五章定价策略5.1 定价策略的制定根据市场调研和竞争对手分析的结果,确定酒店的定价策略,以便更好地满足目标客户的需求。

5.2 季节性定价和促销活动根据市场需求和竞争对手的策略,制定季节性定价和促销活动的计划,以提高客户的吸引力和促进业务增长。

酒店营销方案(3篇)

酒店营销方案(3篇)

酒店营销方案(3篇)酒店营销方案1前言:酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对丽都商务酒店实际情况,我制订了以下几条营销方案:一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段,更是要一切以顾客为中心,从市场出发,在专业细化的分析市场的前提下制定科学的营销策略,以便有针对性的开发市场。

我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。

1、创新产品(或服务)创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求,推出适应消费市场的产品,是酒店产品能满足顾客多元化的需求。

2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响,如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、短信息群发等。

首先要做的是加入各个电话查询台。

顾客在入住前可能不了解酒店的具体位置、房间类型和价格体系等,有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途(有了电话查询台,例如:114,能更全面的为顾客提供酒店服务,及时回复咨询者的`回答),在有可能做广告宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。

二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。

根据淡旺季制定合理的房间价格,具体各单位协议价根据实际情况而定。

2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段(例如住两天送一天,)或者根据实际情况赠送礼品。

三、酒店优势1、舒适安全整洁我酒店房间面积大,使顾客的身心可以得到宽松不至于有那种压迫感,装修装饰在信阳同等规模的经济型酒店里的装饰也是别具一格,酒店内全部采用全棉床品,内部装饰时尚简约,让顾客真正拥有宾至如归的感觉。

2、停车方便安全拥有100多个车位的大型停车场,这也是信阳市乃至星级宾馆少有的大面积的停车厂。

酒店营销方案2一、整体策略1、公司简介公司是由外商巨资打造的集住宿、餐饮、超市于一体的产权式酒店。

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