第7章组织职能-讨论题

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组织行为学第7章

组织行为学第7章
二．影响群体凝聚力的因素（1）群体的领导方式（2）外部因素的影响（3）群体内部的奖励方式（4）班组的组合（5）与外界隔离（6）群体的绩效（7）群体成员的相似性（8）群体目标达成的程度（9）群体成员的性别构成（10）群体成员在一起的时间
组织行为学第7章
三．群体凝聚力的作用（1）提高群体成员的工作满意度（2）有助于群体和个人的成长和发展（3）有助于群体成员的沟通（4）正确的凝聚力引导提高群体的生产率P128
组织行为学第7章
非正式群体的几个主要特征： 1．自然发生 2．较强的凝聚力 3．独特的群体规范 4. 自然形成的领导人物 5. 信息沟通灵敏 6. 强烈的群体意识 7. 效率较高
组织行为学第7章
非正式群体的积极作用： 1．满足成员多方面的心里需求 2．成员间可以交流感情与思想 3．信息沟通的渠道 4. 实现组织目标
组织行为学第7章
非正式群体的消极作用： 1．容易产生抵制情绪 2．容易滋生自由主义 3．容易传播谣言和小道消息
组织行为学第7章
处理政治群体成员和非正式群体成员的关系： 1．支持和保护积极性的非正式群体摄影协会、科研小组、球队 2．发挥非正式群体的积极作用，实现组织目标 3．改造消极型非正式群体 4.关注非正式群体核心人物
组织行为学第7章
前阶段
第一阶段：形成
第二阶段：震荡
第三阶段：规范
第四阶段：执行
第五阶段：解体
组织行为学第7章
三．影响群体有效性的因素（1）群体规模；（2）成员的构成：任务型角色、关系型角色、自我中心型角色；（3）群体规范；（4）群体目标；（5）凝聚力；（6）地位（7）外部环境；（8）群体结构：年龄、专业、知识、职称、智力、性格

管理学第7章多选题

1、许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。

由此可以将组织结构形式分为（）A机械式组织B有机式组织C集权式组织D分权式组织
2、组织结构设计的原则包括（）A 有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则
3.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）
A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D 多种用工制度4现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）要随环境的变化而变动。

A组织的部门机构B职责的规定C利润的高低D职位的安排
5如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。

A网络型结构B直线职能制结构C职能制结构D直线制结构
6影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等A战略B技术C环境D 组织规模7事业部组织结构又可以称作（）A.M型结构B多部门结构C.W型结构D产品部式结构
8.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）
A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密C注重专业化管理D下属有灵活的自主权
9.组织变革可以分为许多种，比如（）A特殊性变革B适应性变革C创新性变革D激进性变革参考
答案：1AB2ABCD3ABCD4ABD5BCD6ABCD7ABD8ABC9BCD
1/ 1。

管理学第七、十章练习题

第7章组织的职位设计与结构设计测试题一、填空题1.职位特征模型由四个重要部分组成,分别是关键心理状态、核心职位特征、和。

2.职位扩大化是指工作的扩展,职位丰富化则是指从上充实和丰富工作的内在意义。

3.组织可以看成是由各种各样的职位、职位间的关系及其所构成的具有特定的有机体。

4.为了取得良好的效果,职位的设计必须均衡地满足、和的利益。

5.部门是指组织中的为完成规定的任务有权管辖的一个特定的。

6.部门划分就是要确定组织中各项的分配与的归属,以求分工合理、职责分明,从而有效地实现组织的目标。

7.按照组织结构的正规化程度以及灵活性情况,可以将组织结构划分为组织结构和组织结构。

8.团队是指执行相互依存的以完成共同的群体。

9.委员会制是指组织中的由来行使,这个集体通常是一个委员会,因而叫做委员会制。

10.影响组织结构选择的因素主要包括技术、环境、规模、组织的以及等。

二、单选题1.将部分管理权限授予下级,使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度,这是()。

A.分权管理B. 授权管理C. 职位扩大化D.职位丰富化2.在职位特征模型中,能够让员工了解工作活动结构的核心职位特征是()。

A.反馈B.自主性C.工作的意义D.任务完整性3.划分部门时,应随着业务的需要而增减部门,这体现的组织原则是()。

A.精简原则B.弹性原则C.目标实现原则D.任务平衡原则4.下列划分部门的方法中,不利于培养管理者全面能力的方法是()。

A.按职能划分B.按产品划分C.按地域划分D.按顾客划分5.按地域划分部门的缺点是()。

A.运输成本高B.交货时间长C.不利于地区活动的协调D.总部对地方控制难度较大6.下列组织结构中,适合于大型组织的是()。

A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制7.违反统一指挥原则的组织结构是()。

A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制8.在组织中最常见的团队形式是()。

A.项目团队B.过程团队C.水平团队D.永久性团队9.下列关于委员会制的说法中,正确的是()。

主管护师小三门习题护理管理学第七章-组织沟通

主管护师小三门习题护理管理学第七章-组织沟通一、A11、做好谈话计划的第一步是A、安排合理的时间B、合适的邀请C、了解谈话对象D、确定谈话主题E、选择合适的地点2、下列属于有效聆听要点的是A、提出问题B、充分利用反馈机制C、保持情绪高涨D、平等待人E、多运用描述性语言3、重视沟通细节的处理属于A、有效沟通的要求B、有效沟通的原则C、有效沟通的方法D、有效沟通的策略E、有效沟通的意义4、下列属于接受者障碍的是A、目的不明，导致信息内容不确定B、表达模糊，导致信息传递错误C、选择失误，导致信息误解D、过度加工，导致信息模糊E、言行不当，导致信息理解错误5、下列属于领导实现领导职能基本途径的是A、激励B、管理C、反馈D、控制E、沟通6、下列不属于训导技巧的是A、以平等的态度对待下属B、保持态度和蔼，气氛和睦C、指出问题应该具体D、允许下属表达自己对问题的看法和理解E、对于日后防范方法提出建议7、下列不属于有效沟通策略的是A、使用恰当的沟通方式B、考虑接受者的立场C、充分利用正式沟通渠道D、用行动强化语言E、不要一味说教第1页主管护师考试辅导健康护理、感染护理、护理管理8、属于有效沟通要求的是A、传送B、精致C、有方向D、准确E、及时修正9、下列对于沟通过程的描述不正确的是A、信息源指发出信息的人B、反馈是信息沟通的逆过程C、解码包括接收和译码两个环节D、编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号E、传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者10、信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的A、信息源环节B、编码环节C、传递信息环节D、解码环节E、反馈环节11、接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这是沟通过程的A、信息源环节B、编码环节C、传递信息环节D、解码环节E、反馈环节12、下列不属于正式沟通的优点的是A、效果较好B、比较灵活C、有较强的约束性D、易于保密E、可以使信息沟通保持权威性13、下列属于非正式沟通的优点的是A、效果较好B、方式灵活C、有较强的约束性D、易于保密E、可以使信息沟通保持权威性14、下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有A、目的不明，导致信息内容的不确定性B、表达模糊，导致信息传递错误C、选择失误，导致信息误解的可能性增大D、言行不当，导致信息理解错误E、过度加工，导致信息的模糊或失真15、下列不属于谈话技巧的是第2页主管护师考试辅导健康护理、感染护理、护理管理A、善于激发下级的谈活愿望B、善于启发下级讲真情实话C、善于抓住重要问题D、运用倾听技巧E、直接批评下属16、护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。

第7章行政决策

( 2 ）管理又不等同于决策，组织目标的实现有赖于管理各项职能的共同有效运行。决策制定之后需要组织人员、计划分工、执行决策，在整个执行过程中还要对成员实行控制和激励，这些都不是仅通过决策能实现的。所以说，决策对于管理的意义重大，但是管理不能完全等同于决策。
5 ．简述行政决策枢纽系统的主要任务。
答：行政决策枢纽系统，也称为行政决策中心，是指在整个行政决策体制中领导、组织整个决策活动和最终从事抉择方案的领导核心系统。行政决策枢纽系统的主要任务包括：
第7 章行政决策
二、思考题
2 ．比较分析确定型决策、风险型决策与不确定型决策的主要区别
答：确定型决策、风险型决策与不确定型决策是以决策的客观条件为依据划分的，三者的主要区别在于环境因素可控度不同。具体分析如下：
( 1 ）在确定型决策中，决策者确切知道影响决策问题的自然状态，决策方案的数量是每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。
13 ．简述行政决策实施过程中试点的重要作用。
答：试点就是指决策方案的实施在全面展开之前，先在小范围内所进行的试验。一般说来，行政决策实施都需要经过试点和全面展开两个基本阶段。试点的重要作用在于：
( 1 ）检验决策方案。通过试点，可以使决策方案的正确性得到初步检验，防止选择错误的决策方案，从而避免全局性的失误。
由于环境因素可控度的差别直接导致了三种决策在决策方法、决策过程上的差异，从而形成对决策者的不同要求，这是策在行政管理中的地位和作用主要表现在以下凡个方面：
( 1 ）行政决策贯串于行政管理过程中的各个环节。行政管理始终是围绕着行政决策的制定、修改、实施和贯彻而进行，行政管理总是通过一定形式的行政决策来实现。每个行政机构和主管行政的人员，都面临着大量的问题，需要准确、及时地进行决策。

国际贸易第七章试题

第七章?世界贸易组织?测试卷班级学号得分一、名词解释〔4×4=16分〕1、最惠国待遇原那么2、国民待遇原那么3、世界贸易组织4、贸易协定二、填空题〔1×20=20〕1、贸易条约和协定按照缔约国的多少，可分为和。

2、国际商品协定的主要对象是。

3、WTO的非歧视原那么是通过和表达的。

4、乌拉圭谈判涉及的三个新议题分别是、、。

5、目前专门协调各国对外贸易政策和国际经济贸易关系的三个国际性组织机构是，、。

6、常见的贸易条约和协定有，，，。

7、ＷＴＯ的最高权力机构是，它拥有对重大事务的决策权，它至少每年召开一次。

8、国民待遇原那么的适用对象包括缔约国另一方的、和。

三、选择题〔1×15=15分〕1、最惠国待遇条款的根本要求是〔〕A、外国企业享有最优惠的特权待遇B、所有外国人或企业地位均等C、缔约一方仅给缔约另一方以此待遇，其它缔约方无权享受D、外国公民与本国公民享有同等待遇2、作为贸易协定的补充、解释或修改的协议叫〔〕A、通商航海条约B、贸易议定书C、支付协定D、国际商品协定3、ＧＡＴＴ和ＷＴＯ最重要的根本原那么是〔〕A、非歧视原那么B、自由贸易原那么C、公平贸易原那么D、透明度原那么4、世界贸易组织缔约国只能通过〔〕来保护本国产品。

A、非关税B、关税C、价格D、垄断5、中国正式向总协定提出恢复中国的缔约国地位的申请是在〔〕A、１９８７年２月１３日B、１９９１年１０月２C、１９８６年７月１０D、１９９３年１２月１５6、在总协定的主持下，共进行了〔〕轮多边谈判。

A、八B、六C、七D、九7、贸易条约和协定中，通常的适用的法律待遇条款是〔〕A、经济条款B、行政条款C、经济条款和行政条款D、最惠国待遇条款和国民待遇条款8、按总协定规定，缔约国原那么上应取消〔〕A、关税措施B、国民待遇C、最惠国待遇D、数量限制9、为维护缔约国正当权益，缓和解决缔约国之间贸易矛盾和争端，总协定特别规定了〔〕A、关税保护与关税减让原那么B、取消数量限制C、磋商调节原那么D、禁止倾销原那么10、GATT的最高权力机构为〔〕A、缔约国大会B、部长会议C、总理事会D、分理事会11、世界贸易组织( )A、不允许单独关税地区独立自行参加B、允许单独关税地区独立自行参加C、不允许单独关税地区参加D、以上都不是12、现在的国际贸易条约和协定一般都适用( )A、有条件最惠国待遇条款B、无条件最惠国待遇条款C、美洲式最惠国待遇条款D、普惠制条款13、关贸总协定中最为重要的原那么是( )A、磋商调解原那么B、非歧视原那么C、公平贸易原那么D、取消数量限制原那么14、按照世界贸易组织的规定，新参加世界贸易组织的成员其参加须经部长会议( )以上多数表决通过。

经济管理基础第七章习题集

第七章领导者、战略与管理职能题库一、单选题：1、以下不属于管理职能的是（）。

A. 组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2、计划工作的核心是（）。

A. 确定计划的前提条件B.确定可供选择的方案C.决策D.确定目标3、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。

目前有写字楼租户272 家，公寓租户426家，商场租户106 家。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。

试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）A. 职能部门化和产品部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化4、“亡羊补牢”是一种（）。

A. 现场控制B.预先控制C.反馈控制D.前馈控制5、一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。

战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是（）。

A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B. 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手6、某公司的组织机构设置包括生产部、营销部、采购部、财务部和人力资源部，则该公司采用的部门划分方式是（）。

A. 按产品划分B. 按职能划分C. 按顾客划分D. 按工艺划分7、钟表王国的瑞士，在1969年研制出第一只石英电子手表。

但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。

而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球，仅在20世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。

这个例子说明了以下哪种观点？（）A. 决策对企业生存发展影响至关重大B. 技术比管理更能给企业带来竞争力C. 技术要发挥作用离不开资本的投入D. 技术要发挥作用离不开社会环境条件8、根据计划的明确性，可以把计划分为（）。

管理信息系统习题(全)

第 01 章作业一、判断题1）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。

2）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。

3）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。

4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。

5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。

6）企业有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。

7）内联网（ Intranets ）允许企业与第三方供应商方便地协作。

8）一直以来的研究表明，对 IT 投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。

9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。

10）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。

二、选择题1）信息技术 6 个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。

A) 改善灵活性B) 改善决策C) 改善业务实践D) 改善效率2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？A) 企业生存B) 改善业务实践C) 竞争优势D) 改善灵活性13）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例 --迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A) 卓越运营B) 新产品和新服务C) 竞争优势D) 客户支持4）组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？A) 信息检索、研究和分析B) 输入、输出和反馈C) 输入、处理和输出D) 数据分析、处理和反馈5）被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观6)企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是A)沃尔玛的零售链（ RetailLink ）系统B)文华东方（ Mandarin Oriental ）酒店的客户偏好追踪系统C)威瑞森电信（ Verizon ）公司基于 Web 的数字仪表板D)苹果公司的 iPod7)企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是A)沃尔玛的零售链（ RetailLink ）系统B)文华东方（ Mandarin Oriental ）酒店的客户偏好追踪系统C)威瑞森电信（ Verizon ）公司基于 Web 的数字仪表板D)苹果公司的 iPod8)保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？A) 制造和会计B) 财务和会计C) 销售和制造D) 财务和销售。

管理学自测题7-14章

自测练习：第三篇组织与人事第7章组织概述一、单项选择1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（）。

A、巴纳德B、韦伯C、厄威克D、古利克2．提出建立理想的组织模式的社会学家是（）。

A、巴纳德B、韦伯C、孔茨D、厄威克3．企业组织结构的核心内容是（）。

A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。

A、正式组织B、非正式组织C、企业结构D、结构等级5．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（）原则。

A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务D、统一指挥6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（）。

A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通二、判断正误1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。

2．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

3．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。

譬如某企业、某协会等。

4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。

5．企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。

6．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。

这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。

第8章组织结构一、单项选择1．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。

A、弹性B、刚性C、不确定性D、柔性2．小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。

管理学习题及答案第七章领导职能

管理学习题及答案第七章领导职能第一篇：管理学习题及答案第七章领导职能案例一李刚的思考李刚是大地软件公司的业务员。

公司主要经营电脑防盗软件，属于高科技产品，因其独特的市场占位，一直在行业中保持着很好的发展前景。

李刚来公司已经3年了，业务额保持稳步增长，在业务员中业绩是比较突出的。

这次张总经理的提升决定让李刚觉得有点突然因为作为李刚师父的老吴一直都没有获得公司的提升机会。

老吴在公司已经工作多年，在同事中有一定的诚信，对李刚的关怀也是无微不至，无论是工作还是日常生活都给予他很大的帮助。

但是近年来老吴的业绩一直不是很理想。

用老吴自己的话说是：老了，没有年轻人的拼劲了。

对张总经理来说提升李刚也有一些顾虑：尽管李刚是候选人中最优秀的一个，但是他比较内向，且尚不具有管理者的自信。

他期待着李刚能够在今后的工作中不断提高。

提升对李刚来说是很突然，他不能确信自己是否能胜任这个工作，所以很犹豫。

为此张总经理特意找李刚谈话。

李刚在得到张总经理的肯定及信任后很受鼓舞，也很高兴地接受这个使命。

但是令李刚担心的是老吴和其他同事对自己的看法。

大家对经理一直颇有微词，这次提升使李刚成了老吴的上司，虽然在得知这个消息后老吴并没有什么看法，但是老吴对李刚的态度明显的冷淡下来。

李刚经过反复思考决定要有步骤的在他的下属心目中树立起领导的形象。

但他发现现实比他想象的要难很多。

要与原来的同事、朋友建立起新的工作关系并非易事，大家表面上表现出对他的尊敬，其实就是故意疏远他。

于是，他找每个人进行面谈，试图通过面谈来阐述他对部门今后工作目标的想法及计划安排，并建立起他在同事中的威信。

同时，他希望集思广益，希望每个人对部门工作提出意见和建议，由他集中起来，从而可以决定以后的努力方向。

而且他还希望能够了解每个下属的个人目标，由此可以决定如何帮助、激励他们达到这些目标。

他鼓励员工们去寻找改进的地方，并吧这些同他们的工作联系起来。

由于他的努力加上真诚，大部分员工的谈话都进行的很顺利。

第七章组织概述

第一节组织的含义及作用
第三个要素：信息沟通。是将共同目标与协作愿望联系起来使之成为一个有机整体的动态过程，它是一切活动的基础。通过信息沟通，使成员了解组织目标，产生协作愿望，采取合理行动。组织中的信息沟通必须依据以下原则进行： (1)要使组织成员明了信息沟通的渠道，并使之习惯化、固定化，更多地强调职位而较少强调个人； (2)每一个成员必须与组织有明确的正式沟通渠道； (3)信息沟通的路线必须尽可能地直接或短捷； (4)必须经常运用完整的信息沟通路线，以免发生矛盾和误解； (5)作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职，要具有综合能力； (6)当组织在执行职能时，信息沟通的路线不能中断； (7)每一个信息沟通都必须具有权威性，提高高级职位的权威性，是提高组织信息沟通有效性的一个重要手段。
第一节组织的含义及作用
下面我们对巴纳德的组织要素论作一个具体的分析。系统学派的创始人巴纳德认为，所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素，组织的产生和发展只有通过这三个基本要素的结合才能实现。第一个要素：共同目标。这是针对每个组织成员来说的，是协作愿望的必要前提。没有目标就没有协作，同时也无法了解和预测组织对个人的要求和它的决策内容。企业组织的目标一般包括收益目标、稳定发展目标等。组织成员个人的行动与决策要与这些目标统一起来，就必须注意以下四个方面的问题：
第八章组织结构
1、直线职能制（1）特征直线职能制，又称为U型结构。它属于那种权力集中于高层的组织结构。其基本特征是：企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统由企业最高层领导直接进行管理。（2）优点 U型结构的优点是，有利于企业集中有限的资源，按总体设想，投到最有效的项目上去；还有利于产供销各个环节之间的紧密协调。直线职能制最早由美国的通用电气公司发展起来，至1917年，美国制造业236家公司有80%采用了这种结构。目前，我国大多数企业及非营利组织还经常采用这种组织形式。（3）缺点其缺点是，高层领导者陷于日常经营活动，疏于考虑企业长远的发展战略；由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，造成体制僵化，管理成本上升。

管理学基础第七章试题及答案

管理学基础第七章试题及答案一、单项选择题1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和（）。

A. 协调B. 指挥C. 控制D. 监督2. 以下哪项不是管理的基本特征？A. 目的性B. 组织性C. 随意性D. 动态性3. 管理的科学性主要体现在（）。

A. 管理方法的创新B. 管理活动的规律性C. 管理手段的多样性D. 管理过程的复杂性二、多项选择题4. 管理的基本特征包括（）。

A. 目的性B. 组织性C. 随意性D. 动态性E. 科学性5. 管理的科学性可以通过以下哪些方面体现？A. 管理理论的系统化B. 管理方法的科学化C. 管理过程的规范化D. 管理手段的现代化E. 管理效果的可预测性三、判断题6. 管理的目的是实现组织目标，因此管理不需要考虑人的因素。

（）7. 管理的科学性与艺术性是相互排斥的。

（）四、简答题8. 简述管理的四大职能及其相互关系。

五、论述题9. 论述管理的科学性与艺术性如何结合在现代管理实践中。

六、案例分析题10. 某公司在进行一项新产品的开发过程中，需要制定详细的计划。

请分析该公司在计划制定过程中需要考虑哪些因素？答案：一、单项选择题1. C. 控制2. C. 随意性3. B. 管理活动的规律性二、多项选择题4. A. 目的性 B. 组织性 D. 动态性 E. 科学性5. A. 管理理论的系统化 B. 管理方法的科学化 C. 管理过程的规范化 D. 管理手段的现代化 E. 管理效果的可预测性三、判断题6. ×（错误）7. ×（错误）四、简答题8. 管理的四大职能是计划、组织、领导和控制。

计划是确定目标和制定实现目标的策略的过程；组织是将计划转化为具体的行动方案，并对资源进行配置；领导是引导和激励员工朝着组织目标前进的过程；控制是监督计划的实施，确保组织活动按计划进行，并在必要时进行调整。

这四大职能相互关联，共同构成了管理的整体框架。

五、论述题9. 管理的科学性体现在对管理活动规律性的认识和应用，强调理论的系统化、方法的科学化、过程的规范化和手段的现代化。

第七章组织基础及组织设计

组织是由相互联系、相互作用的子系统构成的有机整体 ——系统管理学派
组织意味着一个正式的有意形成的职务结构或职位结构。 ——哈罗德· 孔茨和海因茨· 韦里克
我们对组织（Organization）的定义
组织——其实是按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。包括:有形要素和无形要素。
有形要素：人员、职务、职位、关系、运行条件
组织
组织概述
组织设计
组织力量整合
组织变革
组织工作任务步骤内容
组织理论
组织含义和类型
组织结构的基本类型
组原组组织则织织设设结计计构的的设任基计务础的、知内依识容据、
的正关个集直关式系人权线系组领与与导分参织与权谋与集的的非体关关正领系系式导组的织
高层型与扁平型组织、机械性与有机性组织的各自的优缺点；
组织设计的依据：企业战略、外部环境、技术、组织生命周期
及规模、权力控制，这些是如何影响组织设计的？
组织设计的原则如何体现在具体的组织设计中？部门划分的原则以及适用性
基本概念
组织有形要素、组织无形要素；作业组织、管理组织
财产组织复杂性、正规化、集权化；
按组织的性质
按社会功能
按人员顺从度
按利益受惠
按组织的形成方式
企业组织的分类
作业组织：是以物质资料或信息为对象，通过人与机器设
备的结合使用和协调配合，达到将原材料的输入转换为某种形式的产品或服务的组织形式。
管理组织：依据管理活动从不分工到纵向分工、横向分工

广工管理学(6、7章)课后习题参考答案

第六章组织职能概述1.简述组织职能的含义。

管理的组织职能就是通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程。

分工与合作是管理的组织职能的两大主题，组织活动产生于人们在集体活动中进行合作的必要性，要进行有效的合作，人们就必须进行有效的分工。

人类正是通过分工和合作来完成集体活动的共同目的或目标。

组织职能的目的就是要设计和维持一种有助于进行有效的集体活动的组织结构，也就是通过一种正式的框架来划分、组合和协调人们的活动和任务。

2.试简要讨论分工与合作是管理的组织职能的两大主题。

分工与合作是管理的组织职能的两大主题。

组织活动产生于人们在集体活动中进行合作的必要性。

人类由于受到生理的、心理的和社会的种种限制，为了达到某种目的就必须进行合作。

要进行有效的合作，人们就必须清楚各自扮演的角色和所起的作用，这种角色和作用越是明确，人们的工作就会越有效。

这就意味着要进行有效的分工。

人类正是通过这种分工和合作来完成集体活动的共同目的或目标。

3.组织职能的目的是什么？组织职能的目的就是要设计和维持一种有助于进行有效的集体活动的组织结构。

4.什么是组织结构？所谓组织结构就是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架。

组织结构体现了组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系式和相互关系。

组织结构犹如人体的骨架，206块骨头组成的骨架在人体中起着支撑、保护的作用，正是在这一骨架中，消化、呼吸、循环等系统才能发挥正常的生理功能。

5.试简要讨论“结构决定功能”这一命题。

事务的结构在一定程度上决定了其功能，这一道理对于自然界和社会领域都是适用的。

例如，同样数量的一队士兵会由于排兵布阵的不同表现出完全不同的战斗力。

社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统部分工和协作的关系的不同，组织的效能会表现出巨大的差异。

6.组织职能这一过程具体由哪些步骤所构成？管理的组织职能这一过程是由一系列具体的步骤所构成（1）职位设计。

第七章领导职能案例

决策同下属磋商，鼓励下属参与。特点：
⑴所有的政策是在领导者的鼓励和协助下由群体讨论决定的；
⑵分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣,对下属的工作也不安排得那么具体，下属有较大的工作自由，较多的选择性和灵活性;
⑶主要以非正式的权力和权威、而不是靠职位权力和命令使人服从，谈话时多使用商量、建议和请求的口气；
• 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。—— 斯托格狄尔
• 领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。—— 孔兹
• 所谓领导，是指带领和指导群众实现共同组织目标的各种活动的总和过程。领导者则是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。
• 从本质上而言，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程，这种影响力或通过这个影响过程，可以使下属自觉地为实现组织目标而努力。
第一节领导特质理论
领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。
早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。
到90年代，认为某些个性特点，许多不是天生的而是能够努力得到的，能够将有效的领导者与其他人区别开来。
第一类是关心下属（以人为重）的行为;第二类是建立制度（以工作为重）的行为。
两种领导行为在一个领导者身上可以是两个方面的任意组合。他们把两维坐标平面分为四个象限，每个象限代表一种组合，如下图所示。
建立制度指的是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。
关心下属指的是领导对下属信任、尊重他们的想法和感情并与之建立相互信任的程度。
下属享有的自由度

第七章组织

第七章组织一、单项选择题。

1.下列不属于组织特征的是（）A.具有明确的目标B.拥有资源C.具有一定的权责结构D.具有固定的人员2.要求组织中的各层次、各岗位的责任和权利相一致指的是组设设计原则中的（）A.专业化分工的原则B.统一指挥原则C.责权对等原则D.有效管理幅度原则3.可以有效地利用资源以达到规模经济属于（）的优点。

A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按顾客划分部门4.下列不属于管理幅度影响因素的是（）A.管理人员的素质B.下属的素质C.管理人员的领导风格D.下属的兴趣爱好5.又称为“斯隆模型”“联邦分权制”的组织结构类型是（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制二、多项选择题1.下列属于按组织性质进行分类的有（）A.政治组织B.营利组织C.经济组织D.公共组织E.文化组织2.下列属于按产品划分部门的缺点的有（）A.可能造成机构重叠B.部门的本位主义C.需要更多具有全面管理能力的人D.各部门易产生“隧道视野”E.不利于培养综合管理者三、判断说明题1.作为静态的组织，是指把分散的人或事物进行安排。

使之具有整体性、连续性和比例性，形成一个协调系统。

（）2.按顾客划分部门符合专业化原则，能够有效利用专业技术和特殊技能，简化员工培训，同时部门间的关系清晰,责任明确。

（）四、简答题1.简述组织的作用.2.简述按地区划分部门的优缺点。

3.简述影响集权与分权程度的因素.五、论述题试述组织设计的原则。

六、案例分析题摩托罗拉公司是一个由两个产品体系所构成的企业集团，一个是通信器材，一个是率导体产品。

集团底下又分成很多部门。

这样一个庞大的企业集团组织，从高层主管到生产线。

权力全部分散.公司整体只有一个不足30人组成的公司总部统帅。

出乎意料的是公司运转井然有序。

效率非常之高，公司发展迅速惊人。

而摩托罗拉公司达到如此境界。

是付出半个多世纪苦心经营的结果。

实际上摩托罗拉公司自诞生之日使打下了家族影响力的痕迹，它是由公司现任董事长劳勃.盖尔文的父亲在1928年创立的。

行政管理学第七章练习及答案

第七章“行政管理学”第七章练习题及答案第七章一、单项选择题：1.行政组织中最活跃的因素是()A.行政机构B.行政体制C.行政职位D.行政人员解析：行政组织有四个要素：行政职位、行政人员、行政体制、精神要素。

其中，行政人员是行政组织中最活跃的因素。

2.行政组织中最基本的构成要素是()A.行政职位B.行政人员C.行政体制D.精神要素解析：行政组织有四个要素：行政职位、行政人员、行政体制、精神要素。

其中，行政职位是最基本的构成要素。

3.行政组织的横向结构又称为()A.直线结构B.职能结构C.矩阵结构D.旁系结构解析：行政组织的横向结构又称为职能结构。

4.在管理学上，把行政组织的横向结构称为()A.直线式结构B.职能式结构C.直线-职能式结构D.事业部式结构解析：行政组织的横向结构又称为职能结构。

5.一般说来，在条件不变的情况下，管理层次与管理幅度的关系是()A.正比关系B.反比关系C.因果关系D.没有关系解析：一般说来，在条件不变的情况下，管理层次与管理幅度的关系是反比关系。

管理层次越多，则管理幅度越小，反之亦然。

6.行政组织体制按照行政权力在上级与下级之间分配的不同，可分为()A.首长制与委员会制B.集权制与分权制C.完整制与分离制D.单一制与复合制解析：行政组织体制按照行政权力在上级与下级之间分配的不同，可分为集权制与分权制。

7.同一层次的各行政组织只受同一上级组织统一指挥、控制与监督的组织体制是()A.完整制B.分离制C.集权制D.分权制解析：完整制又称集约制或一元统属制。

它指同一层次的各行政组织只受同一上级组织统一指挥、控制与监督的组织体制。

8.解决上下级行政组织冲突的常见方式是()A.谈判B.调处C.服从权威D.冷处理解析：解决上下级行政组织冲突的常见方式是服从权威。

9.领导的构成要素包括领导者、被领导者和()A.客观环境B.主观精神C.技术手段D.行为方式解析：领导的构成要素包括领导者、被领导者和客观环境。

国开行政组织学第7章测试试题及答案

国开行政组织学第8章测试试题及答案一、单项选择题（每题只有一个正确答案）试题 1_______________是领导者的最基本职责。

正确答案是：决策试题 2领导者通过及时调整各种关系，使各项工作、各个部门、各种人员之间能够和谐地配合，顺利完成组织任务，达成组织目标，这是领导者在履行其_______________。

正确答案是：协调职能试题 3从某种意义上讲权力是一种_______________。

正确答案是：影响力试题 4领导心理方面的研究主要体现为_______________的研究。

正确答案是：领导素质理论试题 5管理方格论有_______________代表性的领导类型。

正确答案是：5种二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）试题 6行政组织领导的特点是_______________。

正确答案是：时代性, 权威性, 综合性, 执行性试题 7权力性影响力主要源于_______________。

正确答案是：法律, 习惯, 职位, 暴力试题 8非权力性影响力主要源于_______________。

正确答案是：才能因素, 品格因素, 情感因素, 知识因素试题 9勒温将领导者的作风分为_______________等类型。

正确答案是：专制, 民主, 放任试题 10费德勒提出的情景因素有_______________。

正确答案是：领导者与被领导者的关系, 任务的结构, 职位权力三、名词解释试题 11领导领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。

试题 12行政组织领导行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。

试题 13领导影响力领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。

试题 14权力性影响力权力性影响力属于权力和职位的拥有者。

领导者担任某个职务，便获得了这个职务的法定权力。

组织职能-讨论题_2022年学习资料

【案例研讨三】组织结构图分析和设计-总经理-人事-行政-总经办-后勤-宣传-第-副总经理-助理总经理-部门理-第一分公司-二分公司-三分公司-香港分公司-澳门分公司-工程装修部-财务部-百货公司-电脑经营部-Ha ,In
1、指出该组织结构图反映的是哪种组织-结构？并分析原有组织结构图存在的问题。-2、请重新设计并画出该公司的织结构-图，并指出新的组织结构图是哪一类？为什-么这样设计？
【案例研讨四】：-·网络上搜索一家公司，找出其组织结构图。-讨论：用组织职能理论进行阐述、分析-1、指出它什么类型的组织结构？为什么？-2、该组织结构对该公司是否适用，为什么？
我告诉她，外科主任雷诺兹医生要-走了她们，说外科急症手术正缺人手-借用一下。我不同意，但雷诺兹医生-说只能样办。您猜，乔伊斯说什么？-‘立即让这些护士回产科部！一小时-后我回来检查你是否把事情办好了’-院长，类似事情每天发生好多次。-医院只能这样运作吗？”
【讨论题】-1.这家医院的正式指挥链是怎样的？请画图说明-2.有人越权行事了吗？-3.“巴恩斯医院的结构并有问题。问题在于，-戴安娜不是一个有效的监管者。”对此，你是赞-同还是不赞同？提出你的理由。-4.你认为戴斯院长、戴安娜各自应怎样做才能-更好地处理冲突、解决问题？
【案例研讨二】-案例：有效的授权-刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经-理，在某一天同车上班的路上，们彼此讨论自己的-管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑-筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我直耐-心地告诉他们，在刚开始工作时，几是涉及到报销和-定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未-了解况之前，不要对下属人员指手划脚。
【案例研讨一】-案例：巴恩斯医院-事情发生在10月的某一天，地点在圣-路易斯的巴恩斯医院。-戴安娜给院长戴斯打来电话，要求-和他见面。从戴安娜急促的声音中，院长-感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上-到他的办公室。大约5分钟后，戴安娜-来到了他的办公室，递给他一封锌职信。