商务谈判要点和注意事项33页PPT

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《商务谈判》全套课件 PPT

第二章商务谈判前的准备
• 第一节商务谈判的信息准备 • 第二节商务谈判方案的制定第三节商务谈判的人员准备 • 第四节商务谈判物质条件的准备
商务谈判的信息准备
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信息收集的内容
宏观环境方面的信息。包括政治环境法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境。微观经济环境。商务谈判中的微观经济环境主要指的是市场供求和竞争状况，既包括谈判本身所涉及的产品的竞争与供求，也包括相关产品的市场竞争与供求
商务谈判的原则
• 守法原则商务谈判是一种法律行为，它必须遵守国家的有关法律、政策。涉外谈判，还应当遵守国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。 • 诚信原则在谈判过程中，双方都应抱有合作的诚意、高度重视信用问题，以诚相待，信任对方，遵守诺言，在双方之间建立一种互相信任的关系，以为签约后的长期合作打下基础 • 平等互利的原则平等协商,互利互惠 • 相容原则如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的问题。
主编: 王小兰
张晓青
第一章商务谈判的概述
• 第一节商务谈判的含义与特征 • 第二节商务谈判的内容与基本要素 • 第三节商务谈判的原则
什么是谈判
• 谈判是为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。 • 商务谈判是存在利益互补或利益差异的商务活动的当事人，为了各自的经济利益目标，所进行的自愿协商的过程。
二、成功谈判者的心理素质
（一）自信心（二）耐心（三）诚心（诚意）
第四章商务谈判的基本策略
[本章主要内容]
• 1 商务谈判中的策略有哪些？ • 2 商务谈判进程应对策略
• 3 商务谈判地位应对策略 • 4 商务谈判对方作风应对策略

《商务谈判过程》ppt课件

提问和试探
通过巧妙的问题和试探性的提议，引导对方暴露自己的底线和利益诉求。
应对僵局和突发事件策略
保持冷静和理性
提出创造性解决方案
面对僵局和突发事件时，保持冷静和理性，不被情绪左右，是解决问题的关键。
通过提出新的、创造性的解决方案，打破僵局，推动谈判进程。
寻求第三方协助
当双方无法就某个问题达成共识时，可以考虑寻求第三方的协助，如调解人、专家等。
THANK YOU
感谢各位观看
让步策略及技巧运用
01
明确让步原则
在让步前明确自己的底线和原则，确保让步不会损害自身利益。
逐步缩小差距
通过逐步缩小双方的价格差距，寻求双方都能接受的解决方案。
03
02
有条件让步
在让步时提出相应条件，以换取对方的让步或承诺。
灵活运用谈判技巧
如运用替代方案、妥协策略等，促进谈判的顺利进行。
04
僵局破解方法探讨
分析僵局原因
深入了解僵局产生的原因，如利益冲突、沟通障碍等。
暂时休会
在僵局无法破解时，提出暂时休会，给双方留出思考和协商的时间。
改变谈判环境
通过改变谈判环境，如更换谈判地点、调整谈判人员等，缓解紧张气氛。
寻求第三方协助
在必要时寻求第三方的协助和支持，如请专家提供意见或建议等。
05
讨价还价策略及技巧运用
充分了解市场行情
掌握同类产品的价格、质量、性能等信息，为讨价还价提供依据。
逐步让步
在讨价还价过程中，逐步让出小部分利益，以换取对方的让步。
强调产品优势
突出产品的独特之处和优势，提升产品价值，为争取更高价格提供支持。
运用心理战术

商务谈判的礼仪与禁忌课件

礼仪的重要性
在商务谈判中，礼仪是建立互信、促进沟通的重要手段。得体的礼仪能够展现出谈判者的专业素养和道德水准，有助于树立良好的形象，赢得对方的尊重和信任。
商务谈判礼仪的基本原则
01
02
03
04
尊重原则
尊重对方的意见、观点和人格尊严，不使用侮辱、贬低或攻
击性的语言。
平等原则
以平等的心态参与谈判，不因对方地位、权力或财富的优势
避免使用侮辱性或攻击性的言语，保持冷静和礼貌。
避免谈论敏感话题，如政治、宗教或种族等，以免引起争议或冲突。
避免做出不适当的身体语言，如手势或姿态，以免引起误解或冒犯对方。
不尊重对方
尊重对方的观点和立场，不要轻易质疑或贬低对方。
尊重对方的身份和地位，使用适当的称呼和敬语。
尊重对方的隐私和商业机密，不要泄露或利用对方的敏感信息。
02
详细描述
在倾听过程中，适时的反馈是必要的。谈判者可以通过简要的总结或反馈，确认自己理解了对方的观点和需求。这样不仅可以避免误解，还可以让对方感受到自己的尊重和关注。
03
总结词
04
关注对方的情感和语气，以更好地理解对方的意图。
详细描述
在商务谈判中，情感和语气是非常重要的非语言信号。谈判者应该关注对方的情感和语气，以便更好地理解对方的意图和需求。同时，也要注意自己的情感和语气，以免影响谈判效果。
而产生畏惧或自卑心理。
互利原则
在维护自身利益的同时，寻求双方的共同利益和合作机会，
以达到共赢的结果。
诚信原则
遵守承诺，言行一致，不隐瞒、欺骗或歪曲事实。
商务谈判礼仪的历史与发展
商务谈判礼仪的历史

《商务谈判技巧篇》课件

实施方案制定
制定可行的实施方案，包括资源准备和解决潜在问题的备选方案。
二、谈判中的技巧
1
沟通技巧
有效沟通是谈判成功的基础，包括倾听、清晰表达和避免语言暴力。
2
讨价还价技巧
灵活运用讨价还价技巧，设定阶段性目标、强调共赢和提供替代方案。
3
情绪控制技巧
良好的情绪控制有助于建立和谐的谈判氛围，包括明确自己的情绪、疏导对方的情绪和追求和谐。
《商务谈判技巧篇》PPT 课件
商务谈判技巧是成功交流的关键。本课件将为您详细介绍商务谈判的准备工作、技巧和注意事项，助您实现协议双赢。
一、谈判前的准备工作
目标确定
明确自己的谈判目标，并制定达成目标的计划。
对方需求了解
充分了解对方的需求和期望，为谈判做出有针对性的准备。
自身实力评估
认清自己和对方的实力差距，制定战略以增加自身优势。
三、谈判后的注意事项
落实协议的关键点
确保协议中的关键点得到落实，避免后续纠纷。
2 合作细节的规定
明确合作细节，包括时间、资源和责任的分配。
3 解决合作过程中的问题
及时解决合作中出现的问题，保持合作关系的稳定性。
结论
商务谈判是一项综合性的活动，需要全面考虑整个合作过程中的各项因素，真正实现协议双赢。