社区卫生工作者培训手册
卫生院员工手册
卫生院员工手册序言欢迎加入我们的大家庭！作为卫生院的一员，你将成为我们团队中不可或缺的一员。
这份员工手册将为你提供必要的信息和指导，帮助你快速融入工作环境，并更好地了解我们的目标、价值观和行为准则。
请务必仔细阅读本手册，并按照其中的规定履行你的职责。
第一章：员工入职1.1 入职准备在入职前，请准备以下材料并交给人事部：- 身份证复印件- 学历证明复印件- 工作经历证明复印件- 健康证明- 照片1.2 入职流程在入职当日，请按照以下流程进行操作：- 与人事部办理入职手续- 领取工作证与门禁卡- 参加入职培训- 领取员工手册第二章：公司概况2.1 公司简介我们的卫生院是一家致力于提供全面健康服务的医疗机构。
我们坚持以患者为中心，提供高质量的医疗服务，关注患者的身心健康。
作为员工，你将成为我们实现这一使命的重要组成部分。
2.2 公司愿景和价值观我们的愿景是成为社区中心的健康守护者，为每一位患者提供卓越的医疗服务。
为了实现这一愿景，我们始终秉持以下价值观：- 患者至上：我们将患者的需求放在第一位，尽最大努力提供最佳的医疗服务。
- 专业卓越：我们追求医疗领域的卓越，不断提高自己的技能和知识水平。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的沟通和合作，共同为患者的健康贡献力量。
- 诚信可靠：我们承诺诚实、透明和可靠的行为准则，与患者建立互信关系。
第三章：员工权利与义务3.1 员工权利作为员工，你拥有以下权利：- 充分了解职位要求和工作目标，并接受公平对待和机会平等。
- 获得工作所需的培训和发展机会。
- 薪酬与福利待遇的公正和透明。
- 盖章效力的劳动合同保护。
3.2 员工义务作为员工，你有以下义务：- 忠诚于公司，维护公司的利益。
- 遵守公司的规章制度和行为准则。
- 提供优质的服务，尊重患者的隐私和权益。
- 不泄露公司商业机密和患者信息。
第四章：工作流程与要求4.1 工作时间根据具体岗位和需求，卫生院设定了不同的工作时间。
社区工作手册
社区工作手册社区工作手册第一章社区工作的基本原则一、依法进行社区工作必须依法进行，遵守国家和地方的法律法规，尊重公共秩序和社会道德。
二、服务为主社区工作以服务为主要宗旨，为社区居民提供必要的生活帮助，满足他们的基本需求。
三、公平公正社区工作要坚持公平公正原则，不偏袒任何一方，维护社区居民的合法权益。
四、民主参与社区工作要鼓励居民的民主参与，在重大决策和事务管理中听取居民的意见并加以考虑。
五、激励引导社区工作要通过激励引导居民积极参与社区活动，充分发挥他们的主观能动性。
第二章社区管理一、组织架构（一）社区居民委员会社区居民委员会是社区管理的基础和重要组成部分，由居民选举产生，负责居民利益代表和社区自治事务。
（二）社区工作人员社区工作人员是社区居民委员会的工作力量，由居民委员会聘用，承担社区的日常管理和服务工作。
二、社区服务（一）物业管理社区管理工作要加强对物业的管理，定期检查和维修公共设施，维护社区内的环境卫生。
（二）安全保卫社区管理工作要加强安全保卫，制定安全措施，加强巡逻和防范工作，确保社区的安全稳定。
（三）居民服务社区管理工作要加强居民服务，提供生活咨询、文化娱乐等服务，满足居民的生活需求。
第三章社区活动一、组织形式社区活动可以采取集会、讲座、培训、比赛等形式，以丰富居民的业余生活，增进邻里之间的交流与合作。
二、活动内容社区活动内容可以包括文艺演出、体育健身、技能培训、社会实践等方面，多元化满足居民的需求。
三、活动策划社区活动的策划要充分考虑居民的意愿和需求，注重活动的内容和形式，提高活动的参与度和满意度。
第四章居民参与一、居民意见征集社区工作要定期征集居民的意见和建议，通过调查、座谈会等形式，了解居民的诉求和需求。
二、居民议事社区工作要组织居民议事会，让居民参与到决策过程中，发表意见，参与讨论，共同参与社区事务管理。
三、居民教育社区工作要开展居民教育活动，提高居民的法律意识、文化素养和社会责任感，增强他们的社会适应能力。
社区卫生服务人员培训制度
##区小区卫生服务人员培训制度
1、制定在职人员年度培训工作计划，把人员培训纳入继续教育管理，并认真组织实行。
2、负责组织临床医师参与经省级以上卫生行政部门承认旳岗位培训或规划化培训，建立以全科医生为骨干旳小区卫生服务队伍。
3、负责分批组织所有卫技人员参与区级以上卫生行部门承认旳岗前培训且考核合格。
掌握小区卫生服务旳基础知识。
4、每年负责选派部分卫技人员到医院参与累及至少二个月旳业务知识和技能学习。
5、负责组织人员参与各级卫生行政部门举行或承认旳政策管理、法律法规、医德教育、诊断护理规范和专业知识技能旳培训。
6、所有中级以上专业技术人员旳培训应到达每年继续医学教育规定旳学分。
社区护士三基培训计划
社区护士三基培训计划一、培训目标1.提高社区护士的基本护理技能，包括患者体格检查、护理技能、常见疾病诊疗等方面的操作能力。
2.增强社区护士的医学知识水平，包括解剖学、生理学、病理学等方面的基本知识。
3.加强社区护士的健康教育能力，包括健康检查、健康知识传授、慢性病管理等方面的专业能力。
4.提升社区护士的沟通能力和团队合作精神，增强他们在社区工作中的综合素质。
二、培训内容1.基本护理技能培训（1）患者体格检查：包括观察法、触诊法、叩诊法、听诊法等基本检查方法。
（2）护理技能：包括常见病患者的床边护理、疾病护理、伤口护理等方面的实际操作技能。
（3）常见疾病诊疗：包括常见病的病因、临床表现、诊断方法、治疗原则等方面的基本知识。
2.医学知识培训（1）解剖学、生理学、病理学：包括人体各系统的组织结构、生理功能、疾病变化等基本知识。
（2）常见疾病知识：包括高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺、消化系统疾病等方面的临床知识。
3.健康教育能力培训（1）健康检查：包括健康体检方法、健康指导、预防保健等方面的知识和技能。
（2）健康知识传授：包括生活方式指导、饮食健康、运动保健等方面的专业知识。
（3）慢性病管理：包括高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病的管理方法、长期服药、定期随访等方面的知识和技能。
4.沟通能力和团队合作培训（1）沟通技巧：包括与患者的沟通技巧、团队协作的沟通技巧等方面的培训。
（2）团队合作精神：包括团队意识、协作能力、问题解决能力等方面的培训。
三、培训方法1.理论教学采取集中授课、分层次授课的方式进行理论知识的传授，包括课堂教学、讲座讲解等形式。
2.技能操作训练采取实地操作、模拟训练等方式进行技能操作的训练，保证社区护士能够熟练掌握基本护理技能。
3.实践实习在社区卫生服务中心、基层医疗机构进行实践实习，结合实际工作进行专业能力的实际操作演练。
四、培训评估1.通过课程考试、技能操作考核等形式对培训效果进行评估。
社工站技能培训计划表
社工站技能培训计划表一、培训目标通过本次培训，旨在提升社工站工作人员的专业技能，增强其社会工作能力，让他们在实践工作中更加熟练地运用社会工作知识、技能和方法，更好地为社会上的弱势群体提供帮助和支持。
二、培训内容1. 社会工作理论知识- 理论基础：社会工作的定义、范畴、历史渊源等- 社会工作方法：社会工作的介入方式、专业知识的应用- 社会工作伦理：社工职业道德、职业风险及对策2. 社会工作实践技能- 个案管理：个案分析与评估、制定个案计划、执行和评估- 社区工作：社区调查、社会资源整合、社区服务规划- 团体工作：团体活动策划、团体辅导技巧3. 心理健康知识和应用- 心理健康常识：心理健康基础知识、心理健康问题的认识- 心理健康服务：心理健康服务机构介绍、心理健康干预技巧4. 社会工作技能和方法- 沟通技巧：有效沟通、情绪疏导、非言语沟通技巧- 社会工作方法：解决问题的方法、危机干预技术5. 推动社会变革- 社会变革理论：社会改革历程、社会变革相关理论- 社会变革策略：社会变革策略、社会变革者的角色与慎重三、培训目标群体社工站工作人员、社会工作专业相关岗位人员、对社会工作有兴趣的社会志愿者等相关人群。
四、培训方式1. 线上培训：借助网络平台，采取直播讲座、网络视频教学、在线群组讨论等方式进行培训。
2. 线下培训：由专业社会工作培训机构或相关专家进行授课，结合现场案例分析、角色扮演等方式进行培训。
五、培训时间安排本培训将于每周末连续进行6周，每周一次培训。
每次培训时长为4小时，共计24小时。
六、培训课程设置第一周：社会工作基本理论知识及概述- 社会工作的定义、范畴、历史渊源- 社会工作方法及专业知识的应用- 社会工作伦理及对策第二周：社会工作实践技能- 个案管理的基本流程与技巧- 社区工作的基本技能及社会资源整合- 团体工作的基本技巧及团体辅导方法第三周：心理健康知识及应用- 心理健康基础知识及心理健康问题的认识- 心理健康服务机构介绍及心理健康干预技巧第四周：社会工作技能和方法- 有效沟通技巧及情绪疏导方法- 社会工作方法：解决问题的方法及危机干预技术第五周：推动社会变革- 社会变革相关理论- 社会变革策略及社会变革者的角色与慎重第六周：综合实践案例分析及练习- 结合实际案例讨论，分组进行案例分析及角色扮演- 答疑解惑：解答学员在实践中遇到的问题和困惑七、培训评估培训结束后，将对学员进行培训效果评估，并提供培训证书。
社区卫生服务技能培训计划
社区卫生服务技能培训计划1. 背景介绍社区卫生服务是保障居民健康的重要组成部分，为了提高社区卫生服务人员的专业技能水平，制定了以下培训计划。
2. 培训目标- 提升社区卫生服务人员的专业知识和技能水平- 增强社区卫生服务人员的沟通和协作能力- 加强社区卫生服务人员的健康教育和预防知识3. 培训内容3.1 基础知识培训- 社区卫生服务的概念和重要性- 健康教育和预防知识- 常见疾病的诊断和治疗3.2 技能培训- 测量血压、体温等基本生命体征- 基本急救技能和心肺复苏- 注射和药物管理技巧3.3 沟通和协作能力培训- 患者沟通技巧和倾听能力- 团队合作与协调能力培养- 社区资源整合与合作4. 培训方法- 理论讲座：通过专家授课，传授相关知识和技能- 实践操作：模拟真实场景，进行技能实操训练- 角色扮演：模拟患者与社区卫生服务人员的交流情景，提升沟通能力- 小组讨论：促进交流和合作，分享经验和解决问题5. 培训评估- 理论考试：对培训内容进行书面考核- 技能考核：对培训中的实操技能进行评估- 综合评价：对参训人员的综合表现进行评价6. 培训成果- 提高社区卫生服务人员的专业能力和服务质量- 加强社区居民对健康知识的了解和掌握程度- 增进社区卫生服务团队的合作和协作能力7. 培训时间和地点- 培训时间：根据参训人员的时间安排进行培训，共计XX天- 培训地点：选择靠近社区的培训场所，方便参训人员的出行8. 培训资源和费用- 培训资源：邀请相关领域的专家进行讲座，准备培训材料和设备- 培训费用：根据培训的具体内容和规模进行预算以上为社区卫生服务技能培训计划的概要，具体实施细节将根据实际情况进行进一步制定和完善。
社区卫生服务中心(站)工作制度和技术服务规范
工作制度和技术服务规范第一节人员职业道德规范与行为准则一、社区卫生服务人员道德规范1.以人为本，面向社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。
2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。
3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。
4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。
5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。
6.互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进步。
7.精益求精，奋发进取，不断更新知识，提高业务水平。
二、社区卫生服务中心医务人员行为准则1、爱岗敬业、恪尽职守。
2、勤于学习、精益求精。
3、清廉正直、平等待人。
4、互尊互助、团结协作。
5、慎言守秘、取信病人。
6、仪表端庄、行为文明。
三、社区卫生服务中心服务承诺1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。
2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。
3、不推诿病人，做到首诊负责制。
4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。
5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。
6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。
7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。
第二节社区卫生服务中心(站)人员岗位责任制度一、社区卫生服务中心主任岗位职责1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心(站)的行政业务工作。
2.组织制定中心(站)发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。
3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。
4.根据可持续发展需要，重视人力资源管理，加强人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心(站)工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。
社区卫生实践培训方案
社区卫生实践培训方案目标本培训方案的目标是提供社区居民关于卫生实践的培训，以提高他们的健康意识和卫生惯。
通过培训，我们希望居民能够掌握基本的卫生知识和技能，促进社区整体的健康水平提升。
培训内容1. 卫生常识：介绍常见传染病的预防和传播途径，讲解正确的手卫生和口腔卫生方法，提醒居民注意个人卫生和环境卫生。
2. 饮食健康：介绍均衡饮食的重要性，讲解食品安全知识，提供营养均衡的饮食建议，并教授简单的健康食谱。
3. 居家安全：教授居民如何预防家庭事故和意外伤害，如火灾、跌倒、中毒等，并提供应急救援的基本知识和技能。
4. 心理健康：介绍心理健康的重要性，教授居民如何应对生活压力和情绪问题，提供简单的心理调适方法和资源。
培训形式1. 线下培训：在社区活动中心或健康站等场所开展培训课程。
每次培训约为1-2小时，由专业医护人员或健康教育师进行讲解，结合实例和互动讨论。
2. 线上培训：通过社交媒体平台或在线会议工具开展培训课程。
每次培训约为1小时，由专业医护人员或健康教育师进行讲解，提供互动问答环节。
培训评估为了评估培训效果和改进培训内容，我们将进行以下评估措施：1. 培训前调研：通过问卷调查了解居民对卫生知识的了解程度和需求，为培训内容的设计提供参考。
2. 培训后评估：通过问卷调查和反馈收集居民对培训效果的评价，了解培训的满意度和改进空间。
3. 长期跟踪：定期跟踪居民的卫生行为和健康状况，了解培训对他们的影响和持久性。
预算1. 培训场地租赁费用2. 培训材料制作费用3. 培训师资费用4. 培训评估费用5. 宣传推广费用以上为社区卫生实践培训方案的主要内容和要点。
我们将根据实际情况进行调整和优化，以确保培训的有效性和可持续性。
社区卫生工作者的技能与能力要求
社区卫生工作者的技能与能力要求社区卫生工作者在日常工作中承担着促进社区居民健康的重要责任。
他们需要具备一定的专业知识和技能，以应对复杂多变的社区卫生需求。
下面将详细介绍社区卫生工作者所需的技能与能力要求。
一、专业知识和技能1.1 医学基础知识：社区卫生工作者需要具备扎实的医学基础知识，包括解剖学、生理学、病理学等方面的知识。
这能够帮助他们更好地理解人体结构和功能，为社区居民提供全面准确的健康咨询。
1.2 健康评估与诊断：社区卫生工作者应具备进行健康评估和诊断的能力。
他们需要了解常见疾病的症状和体征，能够通过询问病史、观察和测量等手段进行初步诊断，并在必要时引导患者到医疗机构进一步检查和治疗。
1.3 健康教育与宣传：社区卫生工作者需要善于开展健康教育和宣传工作，提升社区居民的健康意识和自我保健能力。
他们应具备清晰明了的表达能力，能够利用多种媒体形式向社区居民传递相关健康知识。
1.4 慢性病管理：社区卫生工作者需要具备针对慢性病患者的管理技能。
他们应熟悉慢性病的防控策略和治疗方案，能够指导患者合理用药、控制饮食、进行康复锻炼等，以提高患者的生活质量。
1.5 突发事件处置：社区卫生工作者在应对突发事件时需要具备紧急处理和危机应对的技能。
他们应熟悉急救方法，能够迅速判断和处理紧急情况，保障社区居民的生命安全。
二、团队合作与沟通能力2.1 协作能力：社区卫生工作者通常需要与其他卫生专业人员、社区工作人员、志愿者等多个团队成员进行协作。
他们应具备良好的团队合作精神和能力，能够有效地与团队成员合作，共同完成工作任务。
2.2 沟通能力：社区卫生工作者需要与不同背景、不同层次的社区居民进行有效的沟通。
他们应具备倾听、表达和解释的能力，能够与患者建立良好的沟通关系，帮助他们更好地理解和遵守医嘱。
2.3 跨部门协调能力：社区卫生工作者有时需要与其他部门或机构进行协调，以解决一些社区卫生问题。
他们应具备跨部门协调的能力，能够与相关机构合作，共同推动社区卫生工作的发展。
2024年医疗行业培训手册
A
提供个性化服务
根据患者的年龄、性别、文化背景等特点，提 供个性化的服务。例如，为老年患者提供更为 细致周到的服务，为外籍患者提供语言翻译服 务等。
C
优化就医流程
简化就医流程，减少患者等待时间和往返次 数。例如，通过预约挂号、在线支付等方式 提高就医效率；通过设立导诊台、提供导诊 服务等方式方便患者找到正确的就诊科室和 医生。
03
02
医疗服务水平
随着医疗技术的不断进步和医疗设备的更新，我国医疗 服务水平逐年提高，但与国际先进水平相比仍存在一定 差距。
医疗费用及支付方式
医疗费用逐年上涨，给患者带来经济压力。目前，我国 实行医保制度，患者可通过医保报销部分医疗费用。
发展趋势与挑战
智能化医疗
随着人工智能、大数据等技术的 不断发展，医疗行业将实现智能 化转型，提高诊疗效率和准确性 。
医疗器械安全知识
具备医疗器械安全使用 意识，能够预防和处理 医疗器械相关的不良事 件。
03 患者服务与沟通技巧
患者心理分析与应对策略
01
焦虑心理
患者常常因为疾病和治疗过程的不确定性而感到焦虑。医务人员应耐心
倾听，提供充分的信息和支持，帮助患者缓解焦虑情绪。
02
恐惧心理
患者对疾病和治疗过程可能产生恐惧感。医务人员应以温和的态度和语
沟通能力。
激发团队成员潜能的方法
01
02
03
04
设定挑战性目标
为团队成员设定具有挑战性的 目标，激发其积极性和创造力
。
提供支持和资源
为团队成员提供必要的支持和 资源，帮助其克服困难，实现
目标。
认可和鼓励
及时给予团队成员认可和鼓励 ，增强其自信心和归属感。
社区卫生工作者的岗位要求与能力培养
社区卫生工作者的岗位要求与能力培养社区卫生工作者是基层医疗卫生服务的重要组成部分，其工作需要具备一定的专业知识和技能。
在社区卫生工作中，岗位要求和能力培养是非常重要的，下面将详细介绍社区卫生工作者的岗位要求和能力培养。
一、岗位要求1.专业知识要求：社区卫生工作者需要具备扎实的医学知识基础，包括疾病预防、传染病控制、卫生管理等方面的知识。
同时，了解基本的医学术语和诊疗方法，能够正确理解和解读医学文献和病历资料。
2.卫生健康宣传能力：社区卫生工作者需要具备良好的沟通能力和表达能力，能够向社区居民提供有效的卫生健康宣传和教育。
能够通过不同的渠道，如健康讲座、宣传手册、宣传板等方式，向社区居民宣传疾病预防、健康饮食、生活习惯等方面的知识，提高居民的卫生意识和健康素养。
3.健康监测与评估能力：社区卫生工作者需要掌握基本的健康监测与评估方法，能够对社区居民的健康状况进行评估和监测。
通过收集和分析居民的健康信息，及时发现和解决社区居民的健康问题，提供个性化的健康咨询和建议。
4.组织协调能力：社区卫生工作者需要具备良好的组织协调能力，能够组织和协调社区卫生服务工作。
例如，组织开展健康体检、疫苗接种、慢性病管理等活动，协调社区医疗资源，提高社区居民的医疗服务水平。
5.团队合作精神：社区卫生工作者需要具备团队合作精神，能够与社区卫生团队成员紧密合作，共同完成工作任务。
在工作中，要善于与社区居民建立良好的互动关系，倾听和回应居民的需求和意见，提升社区卫生服务质量。
二、能力培养1.学习培训：社区卫生工作者需要不断提升自己的专业知识和技能，通过参加相关的学习培训课程，不断学习和更新医学知识。
可以通过参加职业院校的卫生管理、公共卫生等专业培训，或者参加各级卫生部门组织的岗位培训和继续教育活动，提升自己的专业素养和能力水平。
2.实践经验：社区卫生工作者需要通过实践工作积累经验，不断提高自己的实践能力。
可以通过参与社区卫生服务工作、参观学习其他社区卫生机构的经验等方式，积累实践经验，熟悉和掌握社区卫生工作的各项要求和方法。
全县医疗卫生系统岗位培训方案
全县医疗卫生系统岗位培训方案一、培训背景近年来，我国医疗卫生事业取得了显著成就，但基层医疗卫生服务能力仍然不足。
为了全面提升我县医疗卫生系统岗位人员业务水平，提高服务质量，我们特制定本培训方案。
二、培训目标1.提高医疗卫生系统岗位人员的业务素质和专业技能。
2.培养具有创新精神和团队协作能力的医疗卫生人才。
3.提升我县医疗卫生服务整体水平。
三、培训对象1.县级医疗卫生机构全体在岗人员。
2.乡镇卫生院、社区卫生服务中心全体在岗人员。
3.村卫生室、个体诊所等基层医疗卫生机构在岗人员。
四、培训内容1.基础理论知识：包括解剖学、生理学、病理学、药理学等。
2.临床技能：包括诊断、治疗、护理、康复等。
3.医疗卫生法律法规与政策：包括医疗卫生法规、医疗纠纷处理等。
4.医德医风：包括职业道德、医德医风建设等。
5.现代医疗技术：包括医学影像、实验室检查、远程医疗等。
6.团队协作与沟通能力：包括团队合作、沟通技巧等。
五、培训方式1.集中培训：组织全县医疗卫生系统岗位人员，进行为期一个月的集中培训。
2.在岗培训：结合实际工作，开展在岗培训，提高业务水平。
3.外出学习：选拔优秀人员外出学习，借鉴先进经验。
4.网络培训：利用网络平台，开展在线培训，提高学习效率。
六、培训师资1.邀请省内外知名专家、教授进行授课。
2.县内医疗卫生系统优秀人才担任讲师。
3.结合实际工作，选拔经验丰富的医疗卫生人员担任导师。
七、培训时间1.集中培训：2023年5月1日至2023年5月31日。
2.在岗培训：2023年6月1日至2023年12月31日。
3.外出学习：2023年7月1日至2023年9月30日。
4.网络培训：2023年10月1日至2023年12月31日。
八、培训效果评估1.培训结束后，对全体参训人员进行业务水平测试。
2.对参训人员的在岗表现进行跟踪评价。
3.对外出学习人员进行成果汇报。
4.对网络培训情况进行统计分析。
九、培训费用1.集中培训：每人2000元。
城市社区卫生服务人员上岗培训方案
城市社区卫生服务人员上岗培训方案背景城市社区卫生服务人员是城市社区卫生服务体系的重要组成部分，是为居民提供基本医疗卫生服务的人员，其服务范围涵盖了疾病预防、健康教育、健康风险评估、常见疾病的诊疗及治疗等综合性的服务工作，城市社区卫生服务人员的素质与能力是影响居民健康的重要因素。
在目前医疗卫生服务体系变革的大背景下，城市社区卫生服务人员的作用越来越重要，如何提高城市社区卫生服务人员的素质与能力，是当前亟待解决的问题之一。
目标本培训方案旨在提高城市社区卫生服务人员的综合素质与能力，培养其具备以下能力：•了解常见疾病的病因、发病机制和诊断方法，能够为居民提供常见病的基本诊疗和治疗服务；•具备一定的健康管理知识和技能，能够为居民提供健康监测、评估和干预服务；•掌握健康教育的基本知识和技能，能够为居民提供常见病防治和健康知识的宣传和教育服务；•具备基本的协作和沟通能力，能够与其他卫生服务机构和社会组织协作开展卫生服务工作；•具备一定的管理和组织能力，能够分析和解决卫生服务工作中的实际问题。
培训内容基础医学知识本部分主要包括人体解剖学、生理学、病理学、微生物学等方面的基础医学知识，是城市社区卫生服务人员开展服务工作的基础。
•人体解剖学：包括人体各系统、器官的位置、构造和功能等基础知识；•生理学：包括人体各系统、器官的基本生理功能和生理调节等基础知识；•病理学：包括常见疾病的病因、发病机制和病理变化等基础知识；•微生物学：包括细菌、病毒、真菌等微生物的基本特征、分类和病理作用等基础知识。
常见疾病诊疗技能本部分主要包括常见疾病的表现、诊断和治疗技能，是城市社区卫生服务人员为居民提供基本医疗卫生服务的重要内容。
•呼吸系统疾病：包括流感、肺炎等常见疾病的诊断和治疗技能；•循环系统疾病：包括高血压、冠心病等常见疾病的诊断和治疗技能；•消化系统疾病：包括胃炎、胃溃疡等常见疾病的诊断和治疗技能；•泌尿系统疾病：包括尿路感染、肾炎等常见疾病的诊断和治疗技能；•神经系统疾病：包括中风、偏头痛等常见疾病的诊断和治疗技能。
社会防疫员培训计划表
社会防疫员培训计划表一、培训目标本培训旨在提高社会防疫员的防疫意识和应对能力，使其能够有效参与疫情防控工作，做好社区防疫工作，保障公众安全健康。
二、培训对象本次培训对象为社会防疫员，包括社区工作人员、志愿者、社会组织成员等。
三、培训内容1. 疫情防控政策法规及相关知识1.1 疫情防控政策法规概述1.2 疫情防控政策的具体内容1.3 疫情紧急状态下的法律责任和义务2. 疫情防控基础知识2.1 病毒防护常识2.2 个人防护知识2.3 消毒防控常识3. 社区防疫工作流程与方法3.1 社区疫情监测与报告3.2 社区疫情处置与隔离3.3 社区防疫宣传与教育4. 应急救援技能4.1 心肺复苏术4.2 创口止血4.3 急救器材的使用5. 心理疏导与危机干预5.1 疫情期间心理健康的重要性5.2 心理疏导的基本原则5.3 危机干预的方法与技巧6. 模拟演练四、培训方法本次培训采用多种教学方法，包括专家讲解、案例分析、角色扮演、实地踏查等，以提高学员的参与度和实际操作能力。
五、培训安排本次培训将采取集中培训和分散培训相结合的方式进行。
具体安排如下：1. 集中培训时间：2022年9月1日-3日地点：XXX社区活动中心内容：病毒防护常识、社区防疫工作流程与方法、心理疏导与危机干预2. 分散培训时间：2022年9月4日-30日内容：疫情防控政策法规及相关知识、基础防疫知识、应急救援技能六、培训考核为了检验学员培训效果，将采取考核的方式进行。
考核内容包括理论知识和实际操作两部分。
理论知识考核将采用笔试形式，实际操作考核将采用实地演练的方式进行。
七、培训评估培训结束后，将对学员进行满意度调查，了解学员对本次培训的反馈，及时收集意见和建议，为后续培训提供参考。
八、培训后续培训结束后，将根据学员的实际需求开展后续培训或辅导，以确保学员的防疫能力得到进一步提高。
以上为本次社会防疫员培训计划表，欢迎学员们积极参与，共同提高社会防疫能力，保障大家的健康安全。
社区一医学顾问培训工作制度模版
社区一医学顾问培训工作制度模版一、背景二、目的三、培训内容1.医学知识：包括但不限于基础医学知识、常见疾病诊断和治疗、药品知识等。
3.服务技巧：包括但不限于沟通技巧、客户关系管理、职业操守等。
四、培训形式1.线下培训：组织专业人员进行面对面授课、案例分析等形式的培训。
2.在线学习：提供优质的在线医学知识培训资源，如网络课程、专业博客等。
3.外出参观：组织参观医疗机构、研究机构等，增加医学顾问对医疗行业的了解和认知。
五、培训周期1.每年至少安排2次线下培训，每次培训不少于2天。
2.每月至少安排1次在线学习活动，学习时间不少于8小时。
3.每季度安排1次外出参观活动，参观时间不少于1天。
六、培训考核1.线下培训：培训结束后进行理论考试和实际操作考核，成绩合格方可获得培训证书。
2.在线学习：针对每次在线学习活动设置学习任务和随堂测验，参与率达到90%方可获得学习积分。
3.外出参观：参加外出参观活动并写出参观心得体会，经审核合格方可获得参观积分。
七、培训记录与评估1.培训记录：由培训部门负责记录每位医学顾问的培训情况，包括参加培训的时间、方式、内容和成绩等。
2.培训评估：每年定期对医学顾问的培训效果进行评估，了解培训的实际效果并及时调整培训计划。
八、奖惩措施1.培训优秀者：对于在培训中表现出色、成绩优异的医学顾问，可以给予奖励，如奖金、荣誉称号等。
2.不参加培训者：对于无故不参加培训的医学顾问，将视情况给予相应的惩罚，如降薪、解除劳动合同等。
九、保密条款1.培训过程中涉及的医疗机构、病患信息等，医学顾问需严格遵守保密条款，不得泄露给未授权的人员或机构。
2.违反保密条款者，将受到相应的法律和职业道德处罚。
十、附则1.本培训工作制度的制定和修改需要经过相关部门的审批和确认。
2.培训工作制度的具体实施细则由培训部门负责编制和宣传。
以上即为社区一医学顾问培训工作制度模板，具体实施细则将由相关部门根据实际情况进行制定和调整。
社区护士上岗培训计划表
社区护士上岗培训计划表第一部分：培训需求分析一、培训目标：1. 提升社区护士的专业素养和技能水平；2. 增强社区护士的服务意识和团队合作能力；3. 加强社区护士的应急处理能力和疾病预防知识。
二、培训对象：社区护士团队成员，包括全职护士和兼职护士。
三、培训内容：1. 专业技能培训：包括基础护理技能、疾病诊断与处理、药物使用与管理等；2. 服务意识培训：包括患者沟通技巧、团队合作意识培养、服务态度和行为规范等；3. 应急处理培训：包括突发事件处理、急救技能培训、疾病预防知识普及等。
四、培训方法：1. 理论教育：通过课堂讲授、专题讲座等方式传授理论知识；2. 技能实操：通过模拟操作、实际患者实践操作等方式提升专业技能；3. 案例分析：通过真实案例分析、病例讨论等方式加强实际应用能力。
第二部分：培训计划一、培训周期：3个月二、培训形式：1. 理论学习：每周安排2天，每天4个小时，共计96小时；2. 技能实操：每周安排1天，每天8个小时，共计48小时；3. 案例分析：每周安排1天，每天4个小时，共计24小时。
三、培训内容1. 专业技能培训第1周：基础护理技能（16小时）- 洗澡、更衣、协助饮食、卫生巾更换等基础护理技能培训；第2周：疾病诊断与处理（16小时）- 常见疾病诊断与处理、医疗器械使用等技能培训；第3周：药物使用与管理（16小时）- 药物计量、输液、口服药管理等技能培训；2. 服务意识培训第4周：患者沟通技巧（16小时）- 沟通技巧、信息收集与沟通等技能培训；第5周：团队合作意识培养（16小时）- 团队建设、协作机制、团队合作精神培养；第6周：服务态度和行为规范（16小时）- 服务态度规范、服务行为规范培训；3. 应急处理培训第7周：突发事件处理（16小时）- 突发事件处理、应急处置技能培训；第8周：急救技能培训（16小时）- 呼吸循环急救、创伤急救、心肺复苏等技能培训；第9周：疾病预防知识普及（16小时）- 传染病预防、疾病防治知识普及、预防保健教育等。
社区护理操作培训计划表
社区护理操作培训计划表一、培训目的本次培训旨在提高社区护理人员的专业技能水平，增强其对常见疾病的识别和处理能力，提升服务质量，为社区居民提供更加优质的护理服务。
二、培训对象社区护理人员及相关医护人员。
三、培训时间本次培训计划为期三个月，每周进行一次培训，每次培训时间为4小时。
四、培训内容及安排1. 第一周主题：社区护理概论内容：- 社区护理的概念和特点- 社区护理的意义和作用- 社区护理人员的素质和要求- 社区护理的工作流程和注意事项2. 第二周主题：基本护理技能内容：- 体温、脉搏、呼吸、血压的测量与记录- 安全转移和护理卧床病人- 皮肤护理和预防压疮- 常见疾病护理技能3. 第三周主题：急救知识与技能- 突发疾病的急救处理- 意外伤害的抢救措施- 基本心肺复苏术（CPR）的操作方法- 火灾逃生知识和应急处置方法4. 第四周主题：慢性病护理内容：- 高血压、糖尿病等慢性疾病的护理知识 - 慢性病患者的日常护理技能- 饮食、运动等生活方式的指导和辅助护理5. 第五周主题：老年护理内容：- 老年人生理和心理特点- 常见老年疾病的护理要点- 失智症患者的护理技巧- 长者身心健康护理6. 第六周主题：儿童护理内容：- 儿童生长发育规律- 儿童常见疾病的护理方法- 儿童心理健康护理- 婴幼儿喂养与保健主题：社区康复护理内容：- 康复护理的特点和方法- 中风、骨折等疾病的康复护理- 家庭环境的改造和术后护理- 助行器、轮椅等康复设备的使用方法8. 第八周主题：心理护理内容：- 心理健康知识的普及- 护理人员的心理健康自我管理- 疾病患者的情绪护理技巧- 紧急事件的心理疏导和处理9. 第九周主题：感染控制和防护知识内容：- 院内感染的常见病原体和传播途径 - 感染控制的基本原则和方法- 个人防护措施的选择和使用- 应对传染疾病暴发的紧急处理措施10. 第十周主题：社区护理法律法规内容：- 护理职业道德规范- 医疗纠纷应对和预防- 《护士执业法》和《医疗纠纷处理办法》等法规解读- 社区护理工作风险和保障措施11. 第十一周主题：沟通与协调内容：- 有效沟通的基本原则和技巧- 护理人员与患者、家属的沟通技巧- 多学科团队协作的重要性和规范- 处理护理人际关系的技巧和方法12. 第十二周主题：综合能力训练内容：- 案例分析和讨论- 护理技能操作演练- 考核测试- 培训总结与结业授证五、培训方式1. 理论授课通过讲解、讨论、案例分析等形式进行理论知识的授课。
社区健康教育培训方案
社区健康教育培训方案1. 引言社区健康教育培训是一项重要的公共卫生工作，旨在提高社区居民的健康意识和自我保健能力。
本文档将介绍一个完整的社区健康教育培训方案，包括目标、内容、方法和评估。
2. 目标社区健康教育培训的目标是：•提供健康知识和技能，帮助社区居民预防疾病和保持健康；•提高社区居民对健康问题的认识和了解；•促进社区居民采取积极的健康行为；•降低社区卫生问题的发生率。
3. 内容社区健康教育培训的内容应包括以下方面：3.1 健康知识•饮食与营养：了解平衡饮食的重要性，掌握合理膳食的基本原则；•锻炼与运动：介绍适宜的身体锻炼方式和频率，讲解运动对身体健康的益处；•疾病预防：提供常见疾病的预防知识，包括预防传染病和慢性病的方法；•心理健康：介绍保持心理健康的方法，如良好的人际关系和应对压力的技巧；•健康检查：指导社区居民进行常规健康检查，了解预防性筛查和早期发现疾病的重要性。
3.2 生活习惯•不良生活习惯：警示不良生活习惯的危害，如吸烟、酗酒、不规律作息等；•戒除不良习惯：提供戒烟、戒酒等不良习惯的方法和支持，鼓励健康生活方式；•安全常识：介绍常见的安全问题和防范措施，如家庭安全、交通安全等；4. 方法社区健康教育培训应采取多种方法，以满足不同层次和需求的社区居民。
4.1 讲座和研讨会定期组织专家进行健康讲座和研讨会，覆盖社区居民广泛的健康需求和关注点。
4.2 健康宣传材料制作健康宣传材料，包括海报、手册、小册子等，通过社区公告栏、社区服务中心等途径进行宣传发放。
4.3 现场咨询和辅导在社区服务中心等场所设立健康教育咨询站，提供现场咨询和辅导服务，解答居民的健康问题。
4.4 社区健身活动组织社区健身活动，如健步走、太极拳、瑜伽等，增强社区居民的健身意识和行动。
4.5 社区合作与社区医院、社区卫生中心等合作，共同组织健康活动和培训，提供更全面和专业的健康教育服务。
5. 评估社区健康教育培训方案应定期进行评估，以确保其效果和持续性。
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帮助照料者进行照料10/66痴呆研究项目组社区卫生工作者培训手册由国际阿尔茨海默病协会 (ADI) 出版， 伦敦， 2009版权 国际阿尔茨海默氏病协会中文版指南由北京大学精神卫生研究所组织统一翻译校对翻译：管星 鲁雅 王涵宇盈校对：刘肇瑞 黄悦勤1国际阿尔茨海默病协会 10/66痴呆研究组帮助照料者照顾患者 1培训内容3辅导过程中注意事项4模块1 痴呆症的初步评估 7模块2 关于痴呆症的一般性介绍 11模块3 痴呆症的行为特征 13巩固练习 15目录本手册用于培训社区卫生工作者开展“帮助照料者进行照料”干预活动帮助照料者进行照料10/66痴呆研究项目组2帮助照料者进行照料 培训教师工作手册3国际阿尔茨海默病协会 10/66痴呆研究组培训内容对社区卫生工作人员进行10/66痴呆项目“帮助照料者进行照料”的干预治疗的培训。
培训目的是使学员掌握必要的知识和技能，以便与痴呆患者的家人就以下几方面共同合作：1）掌握一般辅导技巧2）通过简单的评估确定社区中的痴呆病例3）确定家庭成员在照料痴呆患者时所拥有的可利用资源和面临的问题4）针对痴呆及其病因、典型发病过程、治疗的可能性对患者家属进行教育5）向患者家属传授一些常用的照料方法6）向照料者传授一些简单方法，以便他们更好地处理特别棘手的问题7）最大限度地提高家庭作为一个照料单位在照料过程中所起的作用培训过程为期两天培训共两天。
学员观看培训视频，展示社区卫生工作者贝蒂与照料者罗西及她的妹妹伊泽贝尔如何完成干预的三个模块。
培训师会详细地解释干预过程中的每个模块。
之后学员将和培训师一起练习干预过程的每个环节。
时间安排第一天：上午 一般辅导技巧第一天：下午 模块1：痴呆症的初步评估第二天：上午 模块2：关于痴呆症的教育第二天：下午 模块3：对痴呆患者行为问题管理的培训培训结束后，每名学员应该在培训师的指导监督下进行实际家庭的干预练习，培训师会就学员的表现给予详细地信息反馈及评估。
4帮助照料者进行照料 培训教师工作手册第一天:上午辅导过程中的注意事项干预治疗的基本原则培训师应首先了解培训材料，然后要求学员在他们熟悉的环境下对所学知识进行实践练习。
比如，如果他们主要从事儿童和孕妇产妇保健方面的工作，培训师扮演的角色就是一个不停啼哭的婴儿的母亲，或者丈夫不允许使用避孕措施的妻子。
需要明确的是，学员首先应该学会倾听、学会具有同情心、并且根据每个母亲的特定情况给出不同的建议。
与痴呆者的家人进行沟通1 要想让你的干预取得效果，首先你需要通过多次沟通，得到痴呆患者家人的信任，并且让他们对你有信心。
你还应该注意仔细倾听家庭成员有哪些担心和顾虑，并且对他们的问题表示理解。
他们比你更了解痴呆患者及痴呆所带来的问题。
不要对其家人进行说教。
要试着用简单明了的语言进行沟通。
2 每个家庭通常都有一位做决定的成员。
有些家庭看似是父亲掌权，但实际上可能是母亲做所有的决定。
如果你能与具有决定权的家庭成员共同合作或得到他的支持，你的干预工作就会更加有效。
3即便困难，我们也应该尽可能发掘家庭中积极乐观的事情并着重强调，对他们取得的成就给予肯定，这会增强他们的信心，让他们感受到情况的改善。
如果他们认为没有任何改善，不要辩解，而是反复说明只是改变的比较慢。
4让他们尽情表达对患者病情的担忧和关心，这会让家庭成员缓解情绪，同时加强你与这个家庭的联系。
对于他们提出的问题，你不需要立刻给出解决方案或者建议。
5 在提供解决方案以指导家庭成员之前，要听取所有家庭成员的想法。
你应该保持中立，不偏袒任何一方，否则可能会产生与预期相反的效果。
6 与家庭成员沟通过程中灵活应变。
会面过程中可能会遇到你之前预想不到的问题。
5国际阿尔茨海默病协会 10/66痴呆研究组辅导技巧1 倾听仔细倾听对于建立有效的工作关系非常重要，帮助家庭成员交谈、体验以及表达他们的感受。
你需要通过以下几方面表达你的兴趣和关心：a)身体稍稍前倾：这表明你加入到了对话并且鼓励他们说话。
b)保持良好的眼神交流，不要盯着看，这会让家庭成员有一种被控制的感觉。
而向下或者向四周看可能会让人觉得你很紧张或者觉得话题很无聊。
c)适当地做一些面部表情：一副友好、轻松的表情，包括微笑，通常意味着你对话题有兴趣。
d)点头：每一次点头都是对家人的一种回应，表示你注意到了谈话内容。
e)身体保持放松姿势：放松身体，既不能下滑也不懒散，表示你正在倾听。
僵硬的身体姿势、手指敲来敲去、坐立不安，可能会暗示你很紧张。
2 同情心同情心包括你理解照料者的感受。
比如，你可以说：“这对你而言一定非常苦恼”或者“如果是我，我也会非常生气”。
3 及时反馈及时用稍微不同于照料者所使用的词句对照料者告诉你的信息进行确认和总结，比如说“我是否正确理解了你的意思：你想说你对你哥哥在照料母亲方面没有给与你足够的帮助而不太高兴，并且认为他不理解对你而言照顾母亲有多难，是吗？”或者“对你而言，你父亲的指责是你最难应付的一部分，我这样理解对吗？”4 学会保持沉默如果你说太多。
就会影响家庭成员的谈话。
保持沉默可以给他们足够的空间，并且鼓励他们更深入的表达他们的感受和想法。
长时间的沉默可能代表以下几种情况：a)家庭成员比较沉默寡言b)他们很沮丧c)他们不愿意透露过多信息d)他们已经把想说的都说完了6帮助照料者进行照料 培训教师工作手册尽量使家庭成员参加整个治疗过程一旦家庭成员参加到第一个环节，你的主要任务是鼓励他们参加到后续环节中。
中止的原因包括：a) 先前令人不愉快的经历b) 对于干预治疗存在冲突或者不现实的期望c) 对结果持悲观态度d) 家庭成员因为患者的疾病而备受指责如果不继续参与干预治疗，家庭成员将不会受益。
所以，找出原因很重要：a)家庭成员过去接受专业帮助的经历b)他们对干预治疗的期望c)对于治疗效果存在负面情绪你既要给他们希望，也要解释，干预治疗能达到的实际效果。
练习过程现在，请尝试角色扮演活动。
例如，你将扮演以下角色：一个啼哭不止的婴儿的母亲丈夫不采用避孕措施的妻子酗酒的丈夫要求社区卫生工作培训者们发现问题并且提出问题。
确保他们：a) 首先要提问b) 倾听c) 有同情心d) 不要反驳e) 在辅导最后再提出建议，所给建议要基于辅导过程中出现的问题要求学员评价社区卫生工作者培训方案的利弊，并且提出一些替代性的建议。
然后将反馈信息传达给社区卫生工作者。
如果他们做的不妥，可以要求培训师根据学员和其他培训师们提供的反馈信息重新练习。
可以参考培训师的视频，看他们是如何完成这个模块的。
7国际阿尔茨海默病协会 10/66痴呆研究组这个模块分为四个单元：1）痴呆患者的筛查通过三个简单的筛选问题筛选痴呆患者2）痴呆症的评估找出日常生活中的活动能力问题，及痴呆的行为症状3）对痴呆症的认识针对照料者对疾病的认识与理解而设的一些问题4）家中照料的安排需要谈及的一些问题：a)家庭成员有哪些？b)谁与痴呆患者生活在一起？c)他们采取哪种方式帮助主要照料者分担工作？d)照料者需要处理痴呆患者的哪些行为问题？e)他们觉得照顾痴呆患者的负担程度如何？仔细回顾评估过程对三个筛选问题以及随后的评估做出详细解释。
培训师必须向学员解释评估的每一项及其对于诊断痴呆的意义，并且要向学员强调一定要仔细对待每个症状，不要跳过任何问题。
观看视频现在播放培训视频的第一部分（大约30分钟），视频中社区卫生工作者贝蒂和照料者罗西一起完成评估模块。
要求学员在视频播放过程中对采访进行评分，然后一起检查评估结果，看看学员是否正确完成评估并且理解了罗西的回答。
练习现在，培训师会为学员准备“模拟访谈”。
模拟练习的目的是培养学员的访谈技巧和评估技能。
一个学员可以作为采访者，培训师作为“照料者”。
所有的学员都应该作为采访者加入到训练过程中。
当一个学员进行访谈时，其他学员应该旁观并对其表现进行评论。
在访谈的最后，受试者和其他人需要就此次评估所学进行总结。
第一天：下午评估模块18帮助照料者进行照料 培训教师工作手册老人是否患有痴呆症，为什么？患者存在哪些功能障碍？患者存在哪些行为上的问题？照料者对这一问题的理解程度？照料者的压力来自哪里？他们可以获得哪些帮助？患者家庭存在的压力与负担？本项评估对社区卫生工作者要求最高的部分可能是要记录家庭给予了哪些支持和家庭成员对痴呆患者做出了哪些回应。
培训师应就以下几个方案与学员沟通。
”从第二条内容开始，挪至下页，与原文对应。
请将“家人是一起合作的吗？”挪至下9国际阿尔茨海默病协会 10/66痴呆研究组10帮助照料者进行照料 培训教师工作手册回顾视频回顾培训视频评估的最后阶段（第一模块），罗西向贝蒂谈及她与两个姐妹克洛萨和伊泽贝尔相处很困难。
要求学员就家庭的一系列变动进行评论，同时说明在之后的环节中他们会如何处理类似问题。
第二模块向学员说明下一场培训视频（第二模块）开始时将看到，当贝蒂与罗西及她的妹妹伊泽贝尔见面时，她是如何处理这些问题的。
11国际阿尔茨海默病协会 10/66痴呆研究组此模块的目的是教育家庭成员一些痴呆的基础知识。
学员们需要利用所给的材料，当然，也要根据家庭需求做稍许调整。
什么是痴呆？为了教育照料者“什么是痴呆”，社区卫生工作者首先需要具备这个领域的应用知识。
学员首先要通过社区卫生工作者“个案调查员”的培训。
因此，他们可以对痴呆有基本的认知。
当然，现在复习该资料也十分有帮助，材料集中说明了从痴呆症状的出现到具有典型临床表现的整个过程。
我们提议用更有效的方式完成这部分工作，就是让学员们谈论他们接触痴呆患者的经历。
这些经历可能来自于个案调查的过程，来自工作中接触的老年人，或者是邻居、朋友或家人。
鼓励有直接接触患者经历的学员描述痴呆是如何起病，如何发展的，同时以此来说明典型的症状和发病过程。
干预材料的复习现在，请重温一遍为社区卫生工作者准备的材料，以便对照料者进行教育。
确保他们知道这是痴呆可能出现的所有症状的综合清单。
每个病例各不相同，也就没有“典型病例”一说。
发病过程也可能存在不同差异。
通常时候，从发病到死亡，生存期大概6到7年，但是因为个体的差异，生存期也可能或长或短。
提醒他们相互交换材料，对应地找出哪些症状在此例痴呆患者身上有所表现，哪些没有。
同时尝试与照料者一起，进一步明确老人目前的情况更接近痴呆的哪个阶段（早期、中期、晚期）。
需要注意的是，当患者处于疾病早期时，与他们讨论疾病的晚期情况可能会产生反作用（即惊恐和担忧）。
晚期症状可能几年之后才出现，年纪大的患者可能在达到晚期阶段之前就死于其他疾病了。
第二天：上午痴呆症的一般性介绍模块212帮助照料者进行照料 培训教师工作手册建模播放培训视频的第二模块部分（30分钟）：贝蒂向伊泽贝尔讲述痴呆的相关知识。
现在培训师需要讨论如何将这些信息传递给实际生活中的照料者，此时要结合照料者的受教育程度，知识水平以及对疾病的认识程度。