2021新员工人员培训计划
银行新员工培训计划2021
银行新员工培训计划2021银行新员工培训计划2021(一)一、培训目的1、引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2、员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3、帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4、帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。
5、充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要2年甚至更长的时间。
"如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?""如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系?"所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。
五、授课方式启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
银行新员工培训计划2021(二)一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。
员工教育培训计划
员工教育培训计划关于员工教育培训计划(精选6篇)员工教育培训计划1一、本计划书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。
二、确定培训目标:1.是否希望改进在职员工的工作效率?2.是否希望通过培训改进员工的工作表现?3.是否需要为在职员工未来发展或变动工作做准备?4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?5.是否是为减少意外,加强安全工作的习惯?6.是否是为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?7.是否需要改善材料的处理、加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?8.是否需要培训新进员工,以适应其工作?9.是否需要教导新进员工,使其了解全部生产过程?10.是否需要培养在职员工的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?三、确定培训手段1.是否可以用工作分析来配合培训?2.是否有品质标准以供培训者学习之用?3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导?4.是否有关于安全操作方面的工作方法需予以指导?5.是否可建立一种方法使在职员工减少材料浪费?6.是否需要指导材料处理的方法?7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?8.是否需要制定员工工作标准?9.是否期望改进或改变工作态度?10.是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?11.是否需开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?12.是否需教导业务员本身工作以外的业务?四、确定培训形式1.是否是不脱产培训?2.是否需要一个教室和一个专职教师?3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?五、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法。
六、凡决定用授课方法时,须注意以下两点:1.授课是传授知识的最好方法。
2.示范是教导技能的最好方法。
七、计划教学时,须注意下列各点:1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?2.教学之后是否需要讨论?3.教学主题是否需要示范?4.操作上的问题能否在教室中解说明白?5.能否在工作中直接进行指导?八、确定视听教具:1.是否需要一本教导手册?2.是否在培训时,发给一份计划大纲?3.除了课本外,是否发给其他印刷教材?4.如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料?5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片,放大作为教学之用?6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范?九、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用。
新员工拓展培训方案
2021新员工拓展培训方案11.培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。
每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。
考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。
不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。
不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。
6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。
教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。
7.部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。
各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.奖励8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。
异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。
8.2考试不合格的,准予补考一次。
补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。
9.培训纪律参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
10.附则10.1本办法自公布之日起实施。
10.2本办法修改需经公司董事会决定。
2021年某房地产中介公司新人培训计划课程安排
某房地产中介公司新人培训计划课程安排学习成就未来,努力换取成功某房地产中介公司新人入行培训计划课程安排201*年房地产形势正在复苏,公司中介业务部应当抓住这市场拓展之年,强化人才储备,以下为新人入行培训方案一、企业介绍及企业文化宣讲(两个课时120分钟)由公司中介部总经理亲自授课,主要围绕着公司的创立目的,公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。
通过一个课时的企业文化宣讲让新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状,对公司有基本认知。
二、公司规章制度介绍(两个课时120分钟)由公司行政部经理进行介绍,除了总公司要求的基本规章制度以外,须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍,协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。
三、业务精神的培养(三个课时180分钟)由公司二手房市场总监进行授课,主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神,建立“我要成功”的优良职业素养。
业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识,建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。
四、老员工(一个课时60分钟)选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行,他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。
要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化(如经济、为人处事、生活等方面)。
同时,通过老员工告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇,坚持总将成功!五、房地产专业知识学习(三个课时180分钟)要成为一名优秀的房地产经纪人,就必须掌握足够多的房地产专业知识,在三个课时的时间里,我们无法完全让一个新人变成房地产专家,但可以把一些基础知识灌输给他们,授课人可以在网上搜集此类内容,可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。
六、二手房销售技能学习(三个课时180分钟)分行经理及优秀业务主管进行授课。
酒店新员工培训方案模板5篇
酒店新员工培训方案模板5篇酒店新员工培训方案模板1酒店每年都有大量的新员工入职。
2021年又有新一批员工加入酒店,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。
了解酒店及分酒店组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。
一、培训需求依照本酒店每年新员工入职惯例,酒店的组织结构与酒店文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。
二、培训目标对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。
新员工在酒店中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随酒店的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在酒店中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。
合理利用酒店培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。
通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。
对酒店来说,在进行培训需求分析的时候,酒店希望通过培训,使新员工能为酒店的长远发展带来推力。
要求新员工配合酒店的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。
更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善酒店的不良状况,使培训真正的起到作用,使酒店的各种资源得到充分有效的利用。
三、培训项目1、培训的对象:2021年校园招聘员工。
2、培训内容:态度培训、知识培训、技能培训。
3、态度培训:酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。
4、知识培训:产品知识培训、业务知识培训等。
5、技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。
2021新员工实习生培训及轮岗计划
实习生培养及轮岗计划
一、背景与目的
20xx年XX月,经过XXX筛选与沟通,XXX学校xx专业学生共XX人加入XXX公司人才培养计划,进行为期X个月的实习,为了使实习生跨度转换角色与心态,适应从校园到企业的环境转变,培养职业意识,规范职业行为。
XX公司将通过培训以及岗位轮换,让实习生充分学习各岗位的技能,发掘潜力,更快更好的提高其专业知识水平,加强对xx行业的深入认知。
二、实施方法
1以老带新。
在培养期内,xx公司将安排有丰富工作经验的老员工担任实习生的第一导师,负责对其思想动态、业务技能上的指导帮助,使他们能快速的成长,尽快地成长为企业的有用之才。
2加强培训,提高整体素质。
xx公司每月定期组织实习生参加各类培训学习,增强实习生的综合知识水平,提高实习生的整体素质。
3加强锻炼,定期轮岗,促其成长。
xx公司将采取定期轮岗方式,安排实习生在各部门进行轮岗时间工作,提升实习生技能,激发潜能。
4.定期跟踪,督促改进。
xx公司将定期跟踪实习生的工作计划,不定期进行面谈,检查阶段性的学习成果,促进实习生的工作改进。
5.实习生培养期限:x个月。
三、轮岗计划
四、培训计划。
2021年年度培训计划(全面)
研发部
3
质量品质培训(仪器/质量,每季度 一次)
研发部
4 程序文件-产品实现程序(研发部) 研发部
5
质量问题分析与解决方案(每年一 次)
技术支持
受训对象
培训时间(月份)
内 外 预估
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 训 训 时数
入职新成员 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
部门负责 人签字确
认
□ 实操 □ 笔试 ■ 口试
□ 实操 □ 笔试 ■ 口试
□ 实操 □ 笔试 ■ 口试
□ 实操 □ 笔试 ■ 口试
□ 实操 □ 笔试 ■ 口试
□ 实操 □ 笔试 ■ 口试
6
部门管理类(每年一次或有变动 时)
各部门
全员 完成状况
● ◆
培训结果
实习生培养(每月一次,可学习知 识也可以互相交流工作中存在的问 题或有新的变化,分享会读书会等
完成状况
◆
2H
培训结果
研发部成员
●
●
●
●
●
●
完成状况
◆
2H
培训结果
研发部及相关人 员
完成状况
●
●
●
●
◆
2H
培训结果
质量部及相关成 员
●
●
●
完成状况
●
◆
4H
培训结果
研发部成员
●
完成状况
◆
2H
培训结果
技术部及相关成 员
●
完成状况
◆
2H
培训结果
课件 ppt 文档 ppt ppt ppt ppt
预订讲 师
培训结果
2021年培训计划方案六篇
2021年培训计划方案六篇培训计划方案篇1一、编制说明本培训计划依据《客房服务员》职业标准编制,适用《客房服务员》的职业技能培训。
各学校根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的教学大纲和课程安排表。
二、培训目标通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够为饭店住宿宾客提供常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。
三、培训模块课时分配1、客房与公共区域的保洁工作66课时2、客房接待服务60课时3、客房常用设备的使用与维护14课时4、客房英语40课时总课时:180课时四、培训要求与培训内容模块1客房与公共区域的保洁工作1、培训要求通过本模块的培训,使培训对象能够(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本知识(2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备(3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责(4)掌握客房与公共区域的保洁规程(5)了解客房卫生防疫知识2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1饭店的定义与划分1.2饭店业发展概况1.3客房产品的特点与基本类型1.4客房设备、用品的配备1.5客房部的重要地位及其任务1.6客房部的组织机构及其岗位职责1.7客房日常保洁规程1.8客房计划卫生1.9公共区域保洁规程1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用1.11客房卫生防疫知识(2)技能实训内容2.1铺床(西式铺床、中式铺床)2.2客房清洁2.3寝前整理3、培训方式建议(1)理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可利用多媒体教学工具,通过直观的教学方法,达到加深印象、提高效率的教学目的。
(2)技能实训:本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前服务的实训项目,一名实训老师可以带教16名学员。
模块2客房接待服务1、培训要求通过本模块的培训,使培训对象能够:(1)熟知客房服务人员应具备的各项素质要求(2)掌握客房服务礼节(3)了解客房对客服务模式(4)掌握客房接待服务各环节内容与常规服务项目的操作规程(5)了解预防安全事故的基本常识(6)熟悉广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色2、培训主要内容(1)理论教学内容1.1客房服务人员应具备的各项素质要求1.2客房服务礼节1.3客房对客服务模式1.4服务准备工作1.5楼层迎宾服务1.6住客服务工作1.7宾客离店服务1.8饭店安全概述与消防知识1.9客房安全工作制度1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色(2)操作技能实训2.1站、坐、走等外表姿态2.2楼层访客服务2.3楼层客衣服务2.4留言服务2.5函件服务3、培训方式建议(1)理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可利用多媒体教学工具,通过直观的教学方法,达到加深印象、提高效率的教学目的。
让员工待岗培训计划
让员工待岗培训计划一、培训目标员工待岗培训计划的目标是帮助员工在待岗期间提升自身技能和知识水平,增强队伍的凝聚力和团队合作能力。
通过培训,让员工在待岗期间充实自己,做好心理调适,提高职业素养,保持积极向上的态度,充分准备好重新投入工作。
二、培训内容1.心理调适待岗期间员工心理压力较大,需要通过培训解决员工在待岗期间产生的心理问题。
培训内容包括:心理疏导、心理调适、情绪管理等。
2.职业技能提升根据员工个人职业发展规划,提供相应的培训,包括技能培训、专业知识学习等。
3.团队合作能力通过团队合作训练,增强员工的团队合作能力和沟通能力,培养员工习惯于团队合作,提高工作效率。
4.岗前培训针对员工待岗后可能将接收的新岗位,提供相应的岗前培训,包括新岗位工作流程、工作职责、相关业务知识学习等。
三、培训方式1. 线上培训利用互联网平台开展在线教育培训。
包括网络直播、视频课程、线上讨论等。
2. 线下培训利用公司内部资源或外部专业教育培训机构,组织员工进行一对一或集体培训。
3. 自主学习鼓励员工利用待岗期间的时间,自己进行学习和提升。
四、培训计划1. 第一阶段:心理调适培训培训时间:2021年10月1日-10月10日培训内容:心理疏导、情绪管理、压力调适等培训方式:线上培训2. 第二阶段:职业技能提升培训培训时间:2021年10月11日-10月20日培训内容:根据员工个人职业发展规划,提供相应的技能培训、专业知识学习等培训方式:线上培训、线下培训3. 第三阶段:团队合作能力培训培训时间:2021年10月21日-10月30日培训内容:团队合作训练,增强员工的团队合作能力和沟通能力培训方式:线上培训、线下培训4. 第四阶段:岗前培训培训时间:2021年11月1日-11月10日培训内容:针对员工待岗后可能将接收的新岗位,提供相应的岗前培训,包括新岗位工作流程、工作职责、相关业务知识学习等培训方式:线上培训、线下培训五、评估及考核对员工进行培训后的知识水平、技能掌握、心理状态等进行定期评估和考核。
员工岗位技能培训计划表单
员工岗位技能培训计划表单培训目的:旨在提升员工在岗位上的专业技能和能力,以提高工作效率和质量,促进企业发展。
培训对象:公司全体员工培训周期:2021年1月-12月一、培训内容:1. 岗位技能培训- 工作技能和操作流程培训:包括业务流程、操作规范、工作技巧等方面的培训,帮助员工熟练掌握工作要领。
- 专业知识培训:根据不同岗位的需求,安排相关的专业知识培训,提升员工的专业水平和综合素质。
- 职业技能提升培训:针对不同员工的职业技能要求,组织相关的培训内容,提高员工在职场上的竞争力。
2. 沟通协调能力培训- 团队协作意识培训:鼓励员工培养良好的团队合作精神,建设和谐的工作环境。
- 沟通技巧培训:提升员工的沟通表达能力和人际交往能力,促进良好的工作关系。
- 冲突处理能力培训:加强员工的冲突协调能力,培养员工面对矛盾和问题时的解决能力。
3. 创新意识培训- 创新思维培训:激励员工培养创新意识和创新思维,鼓励员工不断提出新的创意和改进措施。
- 解决问题能力培训:培养员工解决问题的能力和方法,培养员工独立思考和解决问题的自信心。
4. 职业生涯规划培训- 职业规划指导:通过职业规划培训,帮助员工更好地认识自己,设定明确的职业目标,制定职业发展计划。
- 职业素养培训:提升员工的职业素养和职业道德,促进员工的全面发展和职业提升。
5. 安全生产知识培训- 安全生产政策法规培训:加强员工对安全生产政策和法规的了解,提高员工的安全意识和安全责任感。
- 突发事件应急预案培训:针对突发事件的应急处理和逃生自救知识进行培训,保障员工的生命安全。
6. 其他培训- 企业文化培训:介绍企业的发展历程、企业精神、价值观念等,引导员工树立正确的企业文化观念。
- 法律法规培训:对员工进行有关劳动法、劳动合同法、社会保险法等法律法规的培训,提高员工的法律意识。
二、培训方式:1. 线下培训:安排专业讲师对员工进行集中培训,以课堂教学为主,包括讲座、研讨、实操等形式。
2021年培训计划(精选7篇)
2021年培训计划(精选7篇)培训计划篇120__年培训组将以终为始,不断转变工作作风,持续创新工作思路。
将更多优秀的培训方式及内容运用到实际工作中。
1、新员工方面:持续做好五项工作,规范培训流程,提高新员工培训质量一、是做好新工岗前鉴定,细化新员工岗前鉴定内容,对新员工理解沟通能力进行充分把关,选择适合的人才。
二、是根据培训密集程度,合理设置培训课程:人员稳定期系统全面讲解业务知识;招聘密集期重点业务强化授课。
三、是在做好新员工业务知识全面培训的同时,将新工分为西安、地市两区,加强分区业务重点培训,促进业务能力提升。
四、是加强三大训练,即知识库点击训练、NG系统及辅助查询系统操作训练、场景还原训练。
从而进一步提升新员工实战能力:五、是做好新员工关怀,稳定新工队伍:对进入新工分部的员工,定期进行电话关怀,帮助新员工答疑解感,适应新的工作环境。
对有离职意向的新工,做好二个面谈,培训师与新员工面谈、培训管理与员工面谈,了解员工离职原因,安抚挽留。
2、在岗员工方面:围绕热线人员能力提升,开发出适合热线人员的精品课程开展标兵员工经验巡讲,请标兵员工将工作中优秀经验、方法传授给其他员工利用典型案例,开展场景模拟分析演练培训,加强员工记忆,帮助员工提升解决能力。
将标准话术、知识库路径、标杆案例分期编制成掌上手册,并对员工进行下发,强化员工自学提升。
加强员工上学院学习课程管理按季度组织在岗员工进行能力达标测试,对未达标人员进行下岗培训。
3、班组长能力提升:搜集一线管理人力能力提升培训需求,做好20__年外部培训课程的申请与开展工作。
每季度组织至少一次班组长管理能力培训。
要求班组长以上管理人员每月自学一门上学院课程(如商务礼仪、时间管理、沟通技巧等),提高管理能力。
月底培训组统一考试。
每半年进行一次班组长能力评估测试,并将成绩建档管理,做为班组长晋升依据。
培训计划篇2教师的整体素质是一个学校赖以生存和发展的生命线,它直接决定着学校的办学质量。
2021年银行人员培训方案(精选5篇)
2021年银行人员培训方案(精选5篇)银行人员培训方案1以落实意识、能力、培训效果为核心,紧密围绕____银行战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍,满足业务发展需要,提升企业核心竞争实力,结合已取得的经验和我行的实际情况,制定20__年培训计划。
一、指导思想从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”、“三工并存,动态转换”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训新模式,建立健全培训与开发体系,打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。
三、培训内容20__年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训,具体培训内容如下:(一)总行、分行、支行三级培训体系由总行各条线牵头、与各分行沟通,共同制定三级培训计划,建立____银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训:由总行组织的培训项目,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训:由分行组织发动的培训项目,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,举办的员工专业素质培训,任务落实培训等。
3、三级培训:总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
(二)外派培训1、高级管理人员培训。
随着全球宏观经济形式发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训。
2021年新工人入矿安全培训制度
2021年新工人入矿安全培训制度为了让新工人入井前了解一些煤矿生产的特点,掌握矿井基本的安全常识,特制定新工人入矿安全培训制度。
一、入矿的新工人必须接受安全技术知识的培训,时间不得少于两周(包括井下参观、学习),并在老工人的带领下实习一个月,考试合格后方独立工作。
二、培训内容1、井概况。
2、煤矿安全知识、入井须知、机电运输、五大灾害。
3、井下的抢救与急救等。
4、避灾路线以及突发事故的抢救等。
三、新工人经过安全培训,考试合格后,才准上刚。
四、新工人未经培训,任何人不得安排其上岗,否则给予上岗者和安徘上岗者通报批评、经济处罚,造成事故的要追究其刑事责任。
2021年新工人培训制度1.为提高职工队伍的安全技术素质,技术是保证安全生产的重要措施,凡进入我矿工作的所有职工,都必须按《煤矿安全规程》进行严格的安全技术培训并考试合格,未经培训考试的职工,一律不准上岗工作,未经培训教育的职工造成事故,追究分配工作部门负责人的责任。
2.安全培训工作由培训科全面负责,培训科必须及时制定培训计划,明确培训内容,建立培训档案,定期向分管矿长报告。
3.安全培训的内容包括:(1)上级有关安全生产的政策、法规;(2)煤矿安全规程的有关内容;(3)本工种操作规程,有关设备仪表的操作及故障的排除方法;(4)煤矿安全基础知识和事故发生预兆及自救,互救、创伤急救的基本知识。
4.新员工必须经过“三级”培训教育方可独立作业。
从事井下工作的员工第一级培训教育由培训科负责组织,学习时间不得低于72学时。
第二级培训教育由所属科队负责,时间为3天,培训的主要内容为该科队安全管理制度,劳动纪律管理,签定安全生产责任书和师徒合同,师徒合同时间为4个月。
第三级培训教育由班组负责,培训的主要内容为班组安全管理制度,劳动纪律和师徒帮、传、带。
培训内容:入井前1.安全思想政治教育,包括:(1)安全思想教育。
(2)遵章守纪教育。
2.安全生产方针法规教育。
(1)安全方针"安全第一,预防为主"及综合治理,总体推进的意义。
员工培训计划记录台账
员工培训计划记录台账时间:2021年1月1日地点:公司会议室主持人:人力资源部经理参与人员:全体员工1. 课程介绍在公司不断发展壮大的过程中,员工的培训和发展是非常重要的一环。
为了提高员工的综合素质和业务能力,我们特设立了培训计划,并将在每个季度为员工提供相关的培训课程。
本次培训的主要内容包括沟通技巧、团队合作、职业规划和自我管理等方面的知识和技能。
2. 培训内容(1)沟通技巧在工作中,良好的沟通技巧是非常重要的。
本次培训将重点讲解沟通的基本原则、有效沟通的方法和技巧、沟通中的误区和解决方法等内容。
(2)团队合作团队合作是公司内部工作的重要组成部分。
在本次培训中,我们将为员工介绍团队合作的意义、基本原则、团队建设的方法和技巧等知识。
(3)职业规划职业规划是每个员工必须重视的问题。
在培训中,我们将告诉员工如何进行职业规划,包括设定目标、制定计划、积累经验、提高能力等方面。
(4)自我管理自我管理是每个员工必备的素质。
在培训中,我们将帮助员工了解自我管理的重要性,提高自我管理的能力等内容。
3. 培训安排为了方便全体员工参与培训,我们将在接下来的一个月内分批次进行培训。
每周安排两次培训课程,每次课程为2小时。
4. 培训考核为了确保培训的效果,我们将于培训结束后进行考核,成绩优秀的员工将获得相应的奖励。
5. 培训后续培训结束后,我们将设立员工学习小组,不定期进行相关知识的学习和交流,并为员工提供相关的学习资源和支持。
6. 员工反馈培训结束后,我们将向员工发送反馈问卷,收集员工对培训的意见和建议,为后续的培训提供参考。
7. 培训总结本次培训是公司为提高员工综合素质和业务能力而特设立的,希望通过培训能够更好地激发员工的工作激情和创造力,提高工作效率和质量。
以上为本次员工培训计划记录台账,希望通过培训能够帮助员工提高自身素质,满足公司不断发展壮大的需要。
2021年实验室人员培训计划
2021年实验室人员培训计划一、安全意识方面1、做实验前,明文规定穿好实验服。
1、盘查易忘疏漏的水电,下班前关闭所有水电后签字离开。
2、分清药品理化性质,防止药品交叉污染与安全。
3、做一份有毒试剂的记录,了解各个有毒试剂的毒理性指标。
二、标准学习方面1、熟练掌握常规标准,识记方法并比较同一检测项目不同检测方法测定范围、检出限、实验步骤及计算结果(如氨氮的测定方法)。
2、提醒实验人员注意标准方法的更新,利用闲暇时间学习国标,拓展自己的专业知识面。
3、培训组员学习质量控制分析的方法,先做好平行比对、标准曲线的绘制,学会找原因,归纳问题并解决问题。
二、实验分析方面1、药品配置。
每个星期六对配置的药品进行盘查,对过期的药品进行及时处理,做好登记并及时配好药品,确保实验及时高效进行。
培训组员做到按需配药,不浪费药品。
每个月清点试剂并做好记录,填写采购申请单交由实验组长申购,保证实验正常开展。
2、水样保存。
归纳样品保存方法(祥见样品保存方法列表),对不能及时分析的样品,严格按照标准方法进行保存,在有效期内及时对样品进行数据分析。
在做好当天水质分析后,同时保存一份水样,在有效期内分析,比较当天测定及保存后测定的数据并做好记录。
3、实验分析过程。
严格按照实验步骤操作实验,做好平行对照实验,对实验中常出现的问题进行跟踪总结。
特别是气样分析实验,严格按照标准方法,在样品有效期内测定样品,保证实验结果的有效性。
(如固定源二氧化硫的测定等)4、数据分析。
对有疑问的数据进行留样分析,初步检测数据的准确性,提交给实验组长审核。
三、记录登记方面1、试剂配制标签。
样品配置后及时贴上标签,写明配置日期、储存方法,并附上相对应的检测项目。
2、仪器使用后,仪器使用记录必须及时进行登记。
3、实验分析数据。
实验做完之后,做好原始数据记录,特别是对未检出的项目也要如实进行登记,查找标准弄清问题。
4、原始记录编写。
对预编写的项目,学习对照相应标准,根据表单模式自制模版来套用报告数据,配合审核员的工作,及时做好原始记录分析。
实验室新员工入职培训
2021/10/10
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3. 实验室样品管理规定
(1)与样品检测过程相关的人员,严格执行“检测工作程序”,并保管好检测样品, 以确保检测过程中的样品追溯性; (2)客服人员负责客户送检样品的接收,按照统一的编号进行登记、标识,同时检查样品外观是否 与样品物性一致,是否有特殊保存条件及其它要求,并在《样品检测委托单》中予以记录; (3)对于样品不稳定、样品量有限或客户不愿意留样的,应向客户声明本公司只对本次检测的结 果负责,不再接受对该样品的复查检测; (4)客服人员应填写《样品传递单》,并将其和《样品检测委托单》、样品一起送达相关检测室 或机加工室。如果检测样品量足够,每份样品都要在样品保管室; (5)每一次交、接样品的经手人,必须在《样品传递单》上签名和填写交接日期; (6)样品在各仪器室时,未检测样品应放于标有“未检样品”标志的区域,已检测样品应放于标 有“已检样品”标志的区域。对于保存条件特殊的样品,检测人员必须按照传递单上注明的保存条 件保存; (7)对于已完成检测项目的样品,业务室人员在实验室交回时应标记其状态为“已检”; (8)检测任务完成并出具检测报告后,对稳定的样品一般保管1个月。特殊样品保存期限由公司接 洽人与委托单位送样人协商确定。
2021/10/10
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3. 爆炸伤害的预防
(1)实验室高温设备在加热的过程中下部需要垫隔热垫,防止由于温度过高使试验台 台面发生爆裂,加热过程中实验人员不可离开,全程监控温度的变化,以防容器或者器皿因超过 温度限制产生爆炸。 (2)易燃易爆物品存放环境必须适宜,温湿度处于监控状态。 (3)易燃易爆物品应进行有效的隔离,避免火源等引发爆炸的条件。 (4)实验室加热、用火之前,必须核实实验中的物品,以防易燃易爆物品存在于实验室中,遇到 火源产生爆炸。 (5)气瓶等高压容器,使用时应远离火源,搬运时应轻拿轻放,使用完毕后应关闭阀门,挂上警 告标志。 (6)不得在实验室堆放与实验需要无关的杂物、可燃物、易爆物。 (7)面对易燃易爆物品,使用时应严格按照操作规范进行,做好必须的记录,保持实验室内通风 良好,操作人员佩戴相应的防护用品。
学校餐厅员工培训计划
学校餐厅员工培训计划一、培训目的学校餐厅员工作为学校食堂的重要组成部分,他们的工作直接关系到学生和教职员工的健康饮食。
因此,为了提高餐厅员工的工作水平和服务质量,我们制定了本次培训计划,希望通过培训让员工全面提升岗位技能,增强服务意识,达到提升餐厅服务水平的目的。
二、培训内容1. 食品安全知识培训食品安全是学校餐厅工作的首要问题,员工需要了解食品安全和卫生的相关知识,了解食品储存、加工、配送等方面的食品安全知识。
培训内容包括:食品安全法规法规、食品安全的基本概念、食品安全管理制度、食品安全风险控制等。
2. 餐厅服务礼仪培训服务礼仪是餐厅员工工作的基本要求,员工需要通过培训了解服务礼仪的相关知识和技巧,包括:接待顾客的礼仪、服务流程、服务用语、关怀服务等。
3. 餐饮知识培训餐饮知识是餐厅员工的基本素质,员工需要通过培训了解餐饮知识,包括:菜品的制作方法、配菜搭配知识、口味调配技巧等。
4. 团队合作培训餐厅员工需要具备团队合作精神,培训内容包括:团队协作意识的培养、团队合作技巧的提升、团队沟通协调能力的加强等。
5. 安全意识培训餐厅员工需要了解安全管理制度和安全操作程序,培训内容包括:安全防范知识、应急处置程序、卫生保洁要求等。
6. 客户服务技巧培训餐厅员工需要具备一定的客户服务技巧,培训内容包括:服务态度的培养、服务技能的强化、客户投诉处理等。
三、培训形式1. 内部培训内部培训是通过学校餐厅管理人员对员工进行面对面的培训,培训内容更加贴近实际工作,员工也更容易理解和接受。
2. 外部培训外部培训是邀请外部专业的培训机构或行业专家为员工进行培训,培训内容更专业、更系统,能够有效提高员工素质。
3. 在线培训在线培训是通过互联网平台进行的培训,员工可以灵活选择合适的时间和地点进行学习,还能够随时反复学习。
四、培训计划1. 食品安全知识培训时间:2021年1月15日内容:食品安全法规法规、食品安全的基本概念、食品安全管理制度、食品安全风险控制等。
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为了让新进员工更快地了解公司、适应工作,特制定2xx新员工人员培训计划。
2xx新员工人员培训计划1
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。
然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。
公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
一新员工培训的重要性
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企
业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。
对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。
同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。
在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。
对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。
新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。
成功的
新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。
本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
2xx新员工人员培训计划2
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么谁来做怎么做如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。
为以后的工作奠定了基矗
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。
在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点
热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
能主动的完成日常工作。
专业知识还不够,需要多学习。
在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成2xx销售目标完满的成功!。